Почему инстаграм просит подтвердить аккаунт через телефон
С недавнего времени у многих пользователей сети Instagram появились проблемы со входом. При открытии приложения появляется заставка «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом. Чтобы защитить свой аккаунт, запросите помощь со входом». Но после нажатия кнопки вы попадаете на страницу помощи Instagram, дальше в аккаунт система не пускает. Ничего не помогает: ни заход с других устройств, ни с дескопной версии. Связаться с поддержкой Instagram невозможно. То есть, грубо говоря, это замкнутый круг: заходишь в приложение, нажимаешь Помощь со входом, переходишь в статьи. И так много-много раз.
Ошибка фиксируется с начала октября этого года. До этого момента кнопка работала, в октябре кнопка работать перестала. Некоторые аккаунты после восстановления ловят баг через несколько дней.
Решение проблемы есть, все аккаунты, которые ловили такой баг (не блок, а баг системы), выводились в нормальную работу через определенный ряд действий. Хочу добавить, что аккаунты не стояли на массфоловинге, не попадали в спам и т. д. То есть от этой проблемы никто не застрахован. Поймать баг может как личный аккаунт с минимум подписчиков, так и раскрученный с десятками тысяч подписчиков.
На почту должно прийти письмо о смене пароля.
Перейдите и поставьте новый пароль.
Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been changed . Нажмите на ссылку: If you didn't change your password, you can secure your account here .
Instagram попросит вас проверить информацию (телефон и почту), подтверждайте. С этого момента можно заново входить в систему и пользоваться аккаунтом.
Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.
"У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть." - ну да, а после совсем потеряете доступ к аккаунту после использования данного браузера.
Уж лучше свой собственный VPN поднять ну или на крайний случай прокси.
При выходе через прокси (Москва, Санкт-Петербург), проблема не решалась. Если выводить через прокси, то через Европу или США. Через Тор быстрее, он уже дает выход через другие страны.
Это ж на сколько количество сбученных/угнанных аккаунтов увеличится после такой глупой статьи.
Комментарий удален по просьбе пользователя
Для решения этой проблемы - да. Иначе аккаунт так и будет висеть с объявлением "Запросите помощь со входом". Если у вас другие предложения решения данного вопроса, поделитесь, пожалуйста.
Комментарий удален по просьбе пользователя
Вы можете помочь такому аккаунту?
Комментарий удален по просьбе пользователя
Можете помочь мне? Так как tor не помог, уже и незнаю к кому обратиться, весь гугл прошарила и ничего путного
У меня тоже такая проблема, хотя аккаунт привязан к действующему телефону и мылу, запрашивает подтверждение на старый номер, к которому доступа нет.
Мне пришёл код на почту, но он сразу пападает в спам,а я эту папку не смотрела. Посмотрите, может и вам на почту в спам приходит
как вы решили проблему?
А вы , можете помочь мне ? Может , я что то не так делаю ( VPN ,не знаю, что не пробовала
Комментарий удален по просьбе пользователя
Можете мне помочь пожалуйста? Мучаюсь и не могу войти в свой аккаунт с этой же проблемой, заплачу. пожалуйста!
Комментарий удален по просьбе пользователя
Как вы подписаны в ФБ? Не могу понять как здесь писать в личку((
Написала в ФБ, спасибо!
Помогите решить эту же проблему
У меня такая же проблема ничего не помогает. Вы можете помочь?
Как вам написать?
Помогите решить эту же проблему
Здравствуйте не нашли другой способ?
А что если я не помню почту привязанный к акаунту?
Пожалуйста помогите и мне я тоже не могу войти в аккаунт
Вам помогли с проблемой?
не сработало, пробовал несколько раз. Письмо your password has been changed не приходит на почту :( есть другие способы решения данной проблемы?
А другие письма от Instagram приходят на почту?
Тут главное получить письмо, остальное уже дело техники.
Да, приходят письма трёх типов - verify your account, reset your password и new login to instagram. А главное письмо Your password has been changed так и не приходит. Спам тоже проверял. Нет его там.
А что делать, если аккаунт был привязан только к телефону?
И через TOR я пробовала восстановить, мне как положено пишут: "Обнаружена подозрительная попытка входа, вот по этому номеру сейчас скинем код", код приходит, я его добросовестно ввожу и ничегошеньки не меняется. Просят снова зайти в инсту, а при входе вся петрушка с самого начала начинается, т.е пресловутый и уже горячо любимый мной текст: «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом»
Не дает сбросить пароль пишет:
К сожалению, эта страница недоступна.
Тоже все делал через ТОР - без толку, не работает. А именно, как писали коллеги, приходят все письма от Инстаграма, кроме письма с подтверждением смены пароля
Письмо об успешной смене пароля так и не приходит уже 5 дней..(
Поговаривают, что это такой вид теневого бана, якобы инстаграму действительно нужно удостовериться не вреден ли ваш аккаунт и это может продлиться до двух недель.
Служба поддержки прислала ссылку на такой же материал как при нажатии на кнопку и написала, что ничем помочь не может.
У кого-то из тех кто писал выше решилась проблема? Может кто то уже забил на свою страницу и создал новую? Пробовали заходить?
Спасибо! Все получилось!
И мне интересно как решить эту проблему?
Какая следующая статья? Переходите в даркнет, заказывайте спайсы )))
Прекрасное чувство юмора!
у меня точно такая проблема нопосле TOR BROWSER баг выходит снова
Можете пожалуйста дать ссылку на этот браузер
Не помогает к сожалению. Раз 10 пробовал повторить(
Здравствуйте, не нашли решение?
Мне тоже ничего не помогает. Письмо на почту не приходит о смене пароля. ВПН перепробовала, браузеры тоже
Добрый день. Выполняли пошагово алгоритм, не помогло (((
Не помогает, при попытке смены пароля пишет, что страница не действительна
Возникла такая же проблема в Инстаграм ((( что делать ? Почта была не привязана :( подскажите пожалуйста,может кто знает
а что делать, если такая ситуация + к почте нет доступа?
там нет возможности восстановить через телефон.
Такая же фигня ( уже 2 мес без аккаунта своего(
А если нет доступа к почте ?
Точнее, аккаунт привязан только к номеру
Здравствуйте! Все делала, как написано, не помогает!Открывала все через TOP.. ред.
Спасибо, помогло! Но с третьей попытки)
У вас ничего не изменилось?
Сегодня таким способом смог решить проблему с одним аккаунтом. Был небольшой нюанс: на корпоративную почту с фирменным доменом письмо об успешной отмене не хотело приходить. Когда сменил почту на gmail (она была указана резервной в аккаунте), всё пришло и с первого раза удалось восстановить доступ к аккаунту.
Но со вторым аккаунтом с такой же проблемой ничего не помогает. Письмо об успешной отмене приходит, но по ссылке нужная форма так и не открывается. Открывается просто страница "помогите нам удостовериться..".
Друзья, все у кого была такая проблема, в связи с чем она появилась? У меня такая же фигня. За несколько дней до этого я меняла пароль, а потом воспользовалась сайтом Паразайт - для отложенного постинга. Может это, конечно, совпадение, но все же. Кто-нибудь пользовался этим сайтом, когда появилась такая проблема?
Кто-нибудь, решил проблему ?( мне без рабочей страницы, ни как нельзя. есть еще варианты
тоже такая же проблема,только просит код ввести который придет на номер мне не известный. а при сбросе пароля приходят ссылки и на мой номер и на почту,но после сброса заходит в аккаунт и снова просит код.
Сегодня разблокировала. Зашла с компа на работе, браузер Хром без ВПН, предварительно очистила его. Вошла как будто забыла пароль, выбрала напоминание на е-мейл. Пришло письмо на сброс пароля. Пошла по ссылке за новым паролем. Ввела, потом мне предложили код на смс или почту, но я проигнорировала. Вернулась в почту, перешла с неё по ссылке Secure your account here. Тогда мне опять предложило подтверждение на почту или телефон, ввела код (выбрала его получение на мейл). Тогда появилось окно, верны ли почтовый адрес и номер телефона. Подтвердила. И вуаля, разблокировано через сутки с чистого компа. + Вчера писала с личной страницы в техподдержку, со скриншотом и ссылкой на проблемный аккаунт
Я 2,5 месяца не могла войти в аккаунт из-за этой проблемы. Как только я не стучалась в поддержку инсты, куда только можно им писала. Отвечали, что помочь не могут. И Торы, и VPN, и со всех устройств в доме, и удаление приложения, и расширения браузеров, режим инкогнито - ничего не помогало. И вот сегодня в очередной раз поменяла пароль и вместо кнопки "Помощь со входом" появилась заветная "Получить код". Получила, ввела, зашла. И у одного моего знакомого тоже, почти 3 месяца не могли войти. И в один день вошли.
Добрый вечер! У меня такая же проблема. На почту я не могу зайти, а ко дню на телефон не даёт возможности войти, пишет instagram error challenge_required
Готова заплатить, помогите с решением проблемы
Пишите в поддержку Фейсбук. В раздел управление страницей. Они вам помогут.
кто может помочь с такой проблемой.
кто может помочь с такой проблемой ??
Ребята знаю номер телефона и почту ,а етого номера нет уже давно ,что мне делать??
Ситуация точно такая же! Уже и верификацию прошла у Фейсбук саппорта, но не помогли. Пишу им больше недели каждый день. Во всех возможных средствах связи. Никакой реакции
Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been…Ееее! Спасибо круто сработало!!
Помогите пожалуйста , решить эту проблему 😞😞😞😞😞
Аналогичная проблема. Даже писала в поддержку Инстаграм и Фейсбук - тишина.
Вы смогли как то избавиться от этих смс?
Я все сделала в точности несколько раз, но когда нажимаю на ссылку для подтверждения почты, меня перекрывает опять на правила (т.е. к самому началу). Что делать?
это больше не работает после обновлений 28 мая
Не знаете что сейчас можно сделать?
Добрый день, что делать если не помнишь почту, на которую приходит письмо?
на логин тоже можно, инста сама знает почту которая привязана
Да, делала на логин, но при входе требуют запросить помощь и на страницу не заходит(
Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов.
У кого такое ? Сколько ждать?
У меня вчера такое появилось. 24 часа еще не прошло. жду. хз че делать
Собственно говоря после чего просто бан
Здравствуйте! У меня такая же ситуация. Как у вас дела обстоят сейчас? Ситуация изменилась?
Вера, аналогичная ситуация! Подскажите, как у вас дела с аккаунтом? Что-то удалось предпринять??
мне ответили, что ничем помочь не могут
Здравствуйте! с октября месяца до сих пор не могу восстановить страницу(((есть доступ к почте и телефону. пробовала много раз через разные vpn и браузеры. присылают ссылку на смену пароля,затем на почту приходит уведомление что в аккаунт зашли с такого-то устройства. но в инстаграм все равно высвечивается про удостовериться о личности. не появляется о странных попытках входа((( может еще какие способы появились? оооооооочень прошу ответить,буду благодарна.
помогите пожалуйста. как решили проблему? пишут что пришлют пароль на нормер а номера этого нет уже
Кто то нашёл выход как восстановить доступ?
Юридическая фирма «Надмитов, Иванов и Партнеры» успешно представляла интересы приобретателя по сделке приобретения 100% долей в уставном капитале общества, крупного производителя битумных материалов в Казахстане, регулируемой по российскому праву.
Что делать, если Инстаграм постоянно просит подтверждение через СМС
Несмотря на высокую степень защиты персональных сведений, которую обеспечивает сервис, каждый пользователь должен знать, как обезопасить свою страницу от взлома и хакерской атаки. Если периодически стали получать системные уведомления от социальной сети с кодом подтверждения, то стоит задуматься. Подобная процедура происходит при восстановлении пароля или регистрации новой учетной записи. Если ничего из этого не совершали в последнее время, то причина только одна – ваш аккаунт пытаются взломать злоумышленники и запрашивают код, чтобы использовать его в своих целях.
Для предотвращения хакерской атаки выполните следующие действия и следуйте простым рекомендациям:
Данные меры помогут обезопасить профиль от похищения. Никому и никогда не сообщайте свои личные данные от входа, а при использовании чужого устройства не сохраняйте пароль и логин.
Стоит учитывать, что получение уведомления с кодом не обязательно говорит о попытке взлома, оно может придти, когда другой пользователь при регистрации допустил ошибку при наборе телефонного номера.
При обнаружении подозрительной попытки входа, социальная сеть автоматически блокирует ее и просит подтвердить допуск, пройдя идентификацию по номеру телефона или адресу электронной почты. Если при очередной авторизации в Инстаграм получили тревожное уведомление от системы «Обнаружена подозрительная попытка входа», то не стоит беспокоится. Сервис отрабатывает стандартные мероприятия по защите персональных сведений. Рассмотрим распространенные причины, по которым может запрашивать подтверждение:
- Пользователь совершает авторизацию с другого IP адреса и местоположения.
- Выполняется вход в социальную сеть через персональный компьютер или другое мобильное устройство.
- Одновременное использование нескольких учетных записей, одна из которых является бизнес ориентированной.
- Использование дополнительных программ и сервисов для быстрого продвижения в сервисе, накрутка лайков и подписчиков.
- Вашу страницу пытаются взломать посторонние лица.
Все это может вызвать подозрение со стороны службы безопасности и привести к временной блокировке при авторизации с запросом подтверждения.
Как обойти код безопасности в Инстаграм: решение
В случае обнаружения подозрительной попытки авторизации социальная сеть автоматически блокирует доступ. На экране мобильного приложения увидите уведомление, в котором Инста будет требовать выбрать «Это я» или «Это не я», если вы никаких действий не предпринимали. После этого придется пройти процедуру подтверждения личности при помощи прикрепленной электронной почты или номера мобильного телефона.
Зачастую подобные мероприятия не работают полноценно и при следующей попытке войти на свою страницу, вас вновь встретит аналогичное уведомление. Возникает вопрос, а как обойти данное предупреждение, чтобы каждый раз не повторять процедуру восстановления?
В некоторых случаях помогает простая перезагрузка утилиты или самого устройства, но это не всегда работает. Ниже рассмотрим самые распространенные, которые помогут избавиться от оповещений о подозрительной активности.
Перезапуск приложения
Самый простой и в некоторых случаях действенный способ восстановить доступ, заключается в перезагрузке мобильного приложения, но не в банальном включении и выключении, а в полном сбросе. Порядок действий выглядит следующим образом:
- Выполните перезапуск приложения. Если не помогло, откройте раздел настроек на смартфоне.
- Найдите вкладку активных приложений и в списке отыщите Инстаграм.
- На следующей странице появится описание утилиты, нажмите кнопку «Остановить».
- Здесь же рядом увидите раздел кэша, удалите все ненужные временные файлы, чтобы увеличить быстродействие сервиса.
- Теперь, заново попробуйте войти на страницу, введите логин и пароль.
Можно попробовать перезагрузить сам сотовый телефон.
Зайти в профиль через веб- сайт
Следующий метод заключается в использовании официального портала Инстаграм. Вам потребуется просто пройти авторизацию через браузерную версию социальной сети. Для этого:
- Откройте любой браузер на персональном компьютере.
- Перейдите на основной сайт сервиса.
- В главном меню пропишите логин и пароль от аккаунта Instagram и подтвердите вход.
После этих манипуляций, системное предупреждение на мобильном устройстве должно окончательно исчезнуть и перестать тревожить вас. Помимо этого, можно воспользоваться партнерской сетью Facebook и попробовать авторизоваться через нее. Для этого в окне идентификации реализована специальная кнопка, после нажатия на которую, нужно указать пароль и логин от профиля в Фейсбук.
Включить или отключить VPN
Значительное воздействие на работу социальной сети приносит функция VPN, которая реализована на всех современных смартфонах. Она позволяет заходить на иностранные ресурсы и закрытые портала, путем подмены IP адреса и кода страны. Таким образом, система видит, что вы находитесь в совсем другом месте и используете другую геолокацию. Порой такая функция приводит к некорректной работе Инстаграм, поэтому ее стоит отключить, для этого:
- Зайдите в настройки своего мобильного устройства.
- Найдите вкладку беспроводного доступа. Здесь должен быть пункт VPN.
- Переведите индикатор в отключенное состояние и сохраните изменения.
Следует помнить, что на разных моделях устройств расположение элементов может отличаться. Если же VPN у вас отключен, то имеет смысл его наоборот включить и попробовать авторизоваться в системе.
Переустановить Инстаграм
В крайнем случае можете попробовать удалить официальный клиент Инстаграм с вашего устройства и заново его установить. Разработчики рекомендуют использовать только актуальную версию мобильного приложения и периодически проверять наличие новых обновлений. Нововведения повышают стабильность утилиты и добавляют новые интересные функции.
На телефон не приходит код доступа: настройка гаджета
Если же наоборот, не приходит уведомление от системы с кодом подтверждения при восстановлении или регистрации, то причины могут быть следующие:
Все это может привести к сбоям и некорректной работе социальной сети.
Если Инстаграм постоянно просит подтвердить телефон – это могут быть злоумышленники, которые стараются взломать вашу учетную запись, поэтому старайтесь соблюдать рекомендации и советы, описанные ваше. Уведомление может быть вызвано сбоем в работе сервиса. Если уверены, что это не взлом, то ограничение можно запросто обойти.
Чтобы продолжить, вам необходимо завершить видео-селфи, чтобы подтвердить свою личность.
Однако многие пользователи не могут завершить видео-селфи.
Если у вас возникли проблемы с его завершением, вам необходимо удалить Instagram и переустановить его через 3 дня.
Однако позже вам нужно будет переустановить Instagram.
Некоторые пользователи сообщили, что ошибка исчезла через 24 часа.
Когда вы удаляете Instagram, кеш приложения будет автоматически очищен.
Следовательно, вам не нужно вручную очищать кеш Instagram.
Метод 1. Завершите видео селфи
Если проверка видео селфи не отображается, вы можете попробовать использовать другое устройство.
Например, вы можете использовать телефон друга для входа в свою учетную запись Instagram.
Чтобы начать проверку видео селфи, вам нужно поместить свое лицо в круг.
Во-вторых, медленно поверните голову вправо.
Держите телефон на уровне глаз и убедитесь, что все ваше лицо видно.
В-третьих, медленно поверните голову влево.
В-четвертых, медленно наклоните голову вверх.
Наконец, вам нужно снова медленно повернуть голову вправо и влево.
Если проверка видео селфи у вас не работает, попробуйте использовать другой телефон.
Выполнив инструкции на экране, вы попадете на страницу «Видео селфи завершено».
Это означает, что вы выполнили проверку видео селфи.
В случае успеха ваша учетная запись Instagram будет разблокирована, и вы сможете ее использовать.
Распространенной ошибкой является «К сожалению, произошла ошибка», и вы не сможете продолжить.
Метод 2: удалите Instagram и переустановите его через 3 дня.
Если проверка видео селфи у вас не работает, вам необходимо удалить и переустановить Instagram через 3 дня.
Сначала перейдите в приложение Instagram.
Если вы используете iPhone, нажмите и удерживайте приложение Instagram.
Затем нажмите «Удалить приложение», чтобы удалить приложение Instagram.
Когда вы удаляете Instagram, кеш приложения будет автоматически очищен.
Следовательно, Instagram будет чистым, когда вы в следующий раз переустановите его и откроете.
После того, как вы удалили Instagram, вам нужно подождать 3 дня.
Через 3 дня откройте App Store / Google Play Store, переустановите Instagram и откройте его.
Затем войдите в свою учетную запись Instagram, и ошибка «Подтвердите свою информацию в приложении» должна исчезнуть!
Однако рекомендуется переустанавливать Instagram только через 3 дня в целях безопасности.
Теперь, когда вы вернули свою учетную запись Instagram, вам нужно предотвратить повторение ошибки.
Для этого вам необходимо выйти из системы и удалить все сторонние приложения, которые вы используете.
Что такое «Подтвердите свою информацию» в Instagram?
Вероятно, у вас возникла ошибка «Подтвердите свою информацию в приложении», потому что вы использовали стороннее приложение.
Следовательно, вам необходимо выйти из любых сторонних приложений и удалить их.
Если вы связали свою учетную запись Facebook с учетной записью Instagram, вы можете попробовать включить распознавание лиц на Facebook.
Вы можете сделать это, открыв приложение Facebook, перейдите к своим настройкам и нажмите «Распознавание лиц».
После того, как вы нажали на «Распознавание лиц», вам нужно включить его, если вы еще этого не сделали.
Вкратце, ошибка «Подтвердите свою информацию в приложении» будет автоматически снята, если вы удалите и переустановите Instagram через 3 дня.
Если Instagram по-прежнему предлагает вам завершить видео-селфи, но это не работает, вы можете попробовать войти в свою учетную запись Instagram с другого устройства.
Сюда входит компьютер или телефон вашего друга.
Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись Instagram в браузере (например, Safari, Chrome) и попробовать завершить видео-селфи там.
Заключение
Instagram необходимо подтвердить вашу информацию в качестве меры безопасности.
Вероятно, это связано с тем, что вы ввели данные для входа в Instagram в стороннем приложении.
Если вы ввели данные для входа в стороннее приложение, Instagram может заблокировать вашу учетную запись.
Это потому, что Instagram считает, что ваша учетная запись была взломана.
С недавних пор Instagram усилил аналитические алгоритмы, отвечающие за проверку того или иного аккаунта на наличие подозрительных действий. За совокупность серьезных проступков аккаунт блокируется. За некоторые подозрительные действия Instagram отправляет запрос на SMS-верификацию. Следует учесть, что подозрительные действия в процессе SMS-верификации могут быстро привести к блокировке аккаунта, т.к. взаимосвязь между этими процессами прямая. Блокировка аккаунта - это уже давно не катастрофа, т.к. из официального мобильного клиента Instagram вы можете легко восстановить свой аккаунт. Однако, это может создать ряд неудобств. Именно потому важно минимизировать частоту запросов на SMS-верификацию, если вы с этим сталкиваетесь регулярно.
Что влияет на частоту SMS-верификации?
1. История создания аккаунта. Instagram "помнит" то, как аккаунт создавался: каким образом происходила регистрация, с какого IP и каковы были технические данные устройства, с которого происходила регистрация. Если аккаунт регистрировался через электронную почту, то важным моментом является доступность E-Mail'а и последующее подтверждение регистрации через открытие подтверждающей ссылки из письма от Instagram с того же IP, с которого эта регистрация была выполнена - этот процесс SocialKit позволяет также автоматизировать, как показано ниже, но только если вы предварительно добавляли реквизиты для подключения к соответствующему E-Mail'у.
Пример того, как можно массово подтвердить E-Mail'ы у выбранной группы аккаунтов.
Если IP-адрес регистрации впоследствии был скомпрометирован другими массовыми регистрациями, запрещенными действиями или просто попал в глобальные черные списки, то это тоже существенный аргумент в пользу повторной SMS-верификации. Также рекомендуем ещё перед началом продвижения привязать Instagram-аккаунт к действующему и заполненному аккаунту Facebook. Связать Instagram-аккаунту и Facebook-аккаунт можно через "Редактор профилей".
2. Скомпрометированный номер телефона. Instagram не позволяет привязывать более 3-5 аккаунтов к одному телефонному номеру. Следовательно, если с тем или иным номером сопоставлено много аккаунтов в базе данных Instagram, то это может быть поводом для SMS-верификации. Учитывая, что все мобильные операторы и сервисы автоматической SMS-верификации пускают телефонные номера по кругу, вероятность того, что даже только что купленный или выданный (сервисом) телефонный номер окажется скомпрометированным очень высока. На практике это выглядит так: при запросе на SMS-верификацию вы вводите номер телефона, а Instagram его отвергает, требуя ввести другой номер. Если же при вводе телефонного номера аккаунт блокируется, то это говорит не просто о том, что телефонный номер скомпрометирован, а ещё и о том, что телефонный номер в "бане" (заблокирован). К счастью, как и в случае с IP-адресами, блокировка телефонного номера выдается не навсегда, а лишь на какое-то время. Где-то через месяц или пару-тройку недель вы можете попробовать SMS-верификацию на этот номер снова.
ВАЖНО! О методах противодействия массовым блокировкам при отвержении телефонных номеров, а также о том, как лучше всего проходить SMS-верификацию на массе Instagram-аккаунтов читайте здесь.
3. Прокси. Разработчики Instagram постоянно модернизируют алгоритмы, отвечающие за определение вероятности использования прокси при работе с тем или иным аккаунтом. При этом робот Instagram пытается не просто определить, является ли тот или иной IP прокси-сервером, а еще и выявить всю подсеть для наложения соответствующих санкций. Этот анализ робот Instagram осуществляет не в режиме реального времени, а с некоторой отсрочкой, что связано, скорее всего, с нехваткой ресурсов, т.к. такой анализ требует не только больших затрат в плане аппаратных ресурсов, но и некоторой наработанной информационной базы. Т.е. для принятия однозначного решения роботом каждый из IP скомпрометированной подсети должен в достаточной мере "засветиться", выполняя те или иные действия. После того, как полученных данных будет достаточно робот Instagram проходится по всем аккаунтам из скомпрометированных подсетей, накладывая либо блокировку (если также обнаружены явные признаки спам-действий), либо отправляя запросы на SMS-верификацию (чаще всего). Основными рекомендациями здесь будут: не использовать большое число прокси IPv4 / IPv6 из одной подсети, связывать аккаунты с прокси IPv4 / IPv6 в отношении 1к1, не изменять прокси IPv4 / IPv6 из разных ГЕО-регионов у каждого аккаунта слишком часто, использовать мобильные прокси с автосменой оконцовочного IP, попробовать работу на прокси в асинхронном режиме.
4. Действия. Для каждого аккаунта наращивайте объёмы постепенно согласно рекомендациям на нашем форуме. Не нарушайте рекомендованные лимиты для каждого типа задач. Не забывайте распределять установленный объём действий на сутки согласно нашим рекомендациям. Не используйте при массовых действиях для аккаунтов на прокси из одной подсети одни и те же суточные объёмы. Делайте в объёмах небольшие отличия случайным образом. Например, если вы делаете обычно МФ по 1000 в сутки, то лучше ставить случайное число в диапазоне, скажем, от 950 до 1000. Не отключайте сёрфинг, синхронизацию и т.п., чтобы выполняемые действия были как можно более разообразными. Для процедуры массового запуска заданий выставляйте в программе тайм-аут в несколько секунд (это делается в главном окне программы на закладке "Настройки" -> "Эксперт").
5. Контент. Убедитесь, что контент во всех профилях уникальный и не содержит чего-либо, что запрещено правилами Instagram. Убедитесь, что нет переспама по тегам и упоминаниям в описании ко всем медиа и в информации профиля. Если используете ссылку в профиле, то на время решения проблемы её лучше вообще убрать. Вернуть ссылку можно только если вы точно выясните, что дело не в ней или когда работа нормализуется. Как бы там ни было, мы не рекомендуем использовать внешние ссылки на запрещённые ресурсы, а также использовать обфускаторы ссылок (короткие ссылки) - Instagram очень не любит все эти сервисы. Больше информации о требованиях и рекомендациях по отношению к медиа можно найти в этой статье.
6. Технические данные. Посмотрите, в каком состоянии технические данные аккаунта. Если четыре основных параметра (PhoneID, AndroidID, GUID и User-Agent) находятся в состоянии "По умолчанию", то можно попробовать сгенерировать эти данные один раз и зафиксировать как статичные. При этом во время генерации технических данных для параметра "User-Agent" лучше использовать трастовые устройства. После этого при сохранении технических данных Instagram-аккаунт пройдёт процедуру повторной инициализации, в ходе которой, возможно, Instagram запросит верификацию ещё раз - это нормально, т.к. каждая смена устройства для Instagram всегда является подозрительным действием.
Больше информации о редактировании технических данных можно подчерпнуть из этой статьи.
Также проверьте в экспертных настройках, какое Mobile Instagram API используется для работы. По умолчанию мы рекомендуем использовать наиболее актуальную версию Mobile Instagram API, однако, возможны варианты, когда нужно изменить "заезженную" аккаунтом версию API на какую-либо другую.
ВОПРОСЫ
- Почему разные аккаунты вылетают на SMS-верификацию одновременно? Это ошибка программы?
Это не ошибка программы. Робот Instagram умеет с той или иной вероятностью определять факт спам-действий через прокси из одной подсети. Этот аналитический модуль робот Instagram запускает с определенной периодичностью. К репрессивным мерам для той или иной группы аккаунтов это приводит только тогда, когда у робота набирается определенная аналитическая база, учитывающая целый ряд критериев. Однотипность действий, выполненных через прокси из одной подсети (или даже из разных) с похожими техническими данными устройства создают серьезные основания считать происходящее массовым спамом. Как только это обнаруживается робот Instagram принимает репрессивные меры для всей подозрительной группы Instagram-аккаунтов. При этом, чтобы снизить вероятность ошибочных блокировок робот Instagram в качестве предупредительных мер отправляет все аккаунты, осуществляющие подозрительные действия через подозрительные IP, на SMS-верификацию.
- Что ещё можно попробовать в качестве панацеи?
Начиная с версии 1.64, в программе появилась возможность фиксировать некоторые технические данные, часть из которых ранее генерировались программой автоматически. Мы не выявили четких доказательств того, что это как-то влияет на решения, принимаемые роботом Instagram. Однако, этот способ тоже можно попробовать. Больше информации о том, что такое технические данные и как их фиксировать можно прочесть здесь. В целом, рекомендации по защите от массовых SMS-верификаций, E-Mail-верификаций и других санкций совпадают с рекомендациями по защите от спам-блокировок, о которых очень много написано в контексте этой статьи.
Помимо этого вы можете попробовать сменить версию API, которая используется SocialKit во время работы при расстановке лайков и подписок. Для этого на закладке "Тех. настройки" -> "Алгоритмы" каждой из задач (если таковая поддерживает альтернативный режим работы) найдите переключатель "Выполнять POST-запросы через Web API" и поставьте отметку в нём, как показано ниже.
Пример активации режима выполнения целевых запросов через Web Instagram API
Всё же, мы рекомендуем использовать Mobile Instagram API, в котором программа работает по умолчанию. Помните также, что версию используемого Mobile Instagram API можно менять в пределах всего приложения через главные настройки программы, как показано на скриншоте ниже.
Переключатель, отвечающий за версию используемого Mobile Instagram API в пределах всего приложения.
- Сколько можно подряд подтверждать аккаунтов и на сколько номеров? В идеале использовать свой номер для каждого аккаунта. Однако, даже это не дает гарантии, что этот номер не во временном бане или не скомпрометирован. Все сервисы и мобильные операторы пускают номера по кругу, т.к. их число в целом ограничено. Что до подтверждений подряд, то как таковых ограничений на это у Instagram нет. Однако, есть ограничение для IP. Если не использовать прокси, то подряд вы не сможете подтвердить более 3-5 аккаунтов. Потом нужно либо менять IP, либо выждать какое-то время (около часа). Мы рекомендуем менять IP после каждого третьего верифицированного аккаунта. В противном случае пойдут блокировки. Также это может случиться, если в процессе верификации подсеть прокси будет скомпрометирована.
- Аккаунт ничего не делает, но всё равно Instagram отправляет запросы на верификацию. Что не так?
Если просит приложение, нужно скачать приложение. Это можно сделать через эмулятор. и вроде в 11 Винде андроид-приложения официально поддерживаются. Иначе, никак, увы. все-таки инстаграм в первую очередь приложение, где сайт существует просто для галочки.
На телефоне в приложении вылазит то же самое и никаких инструкций что с этим делать
Atrax Знаток (258) Александр Фомичев, удалось решить проблему?
аналогичная проблема несколько дней, ничего не помогает
Must Be Nice Гуру (4594) А., +поддержка ещё и не отвечает. точнее, бот скидывает ссылку на "частые вопросы"
Такая же проблема. Я пыталась писать в поддержку, но ответа так и нет. Вообще хз что делать с этим. И я тоже скачивала картинки из инсты на комп, а потом такая же ситуация случилась (
Возможно это какой-то баг? Который со временем пройдёт.
Я уже неделю пытаюсь до них достучаться. Уже через гугл плей и фейбук пытаюсь
Джудит Хилс Мастер (1552) Александр Смирнов, похоже они в принципе не стремятся отвечать людям, т. к я читала отзывы и много кто писал в поддержку, но ответа так и нет ( Придётся ждать, пока они всё пофиксят у всех.
У меня такая же проблема, пишется подтвердите свою информацию в приложении, а само приложение не работает все пропало, фото подписки, ничего не обновляется, хотя у дркзей моя страница высвечивается
Здравствуйте, удалось решить проблему? у меня уже так 5 день ничего не работает
та же проблема. Поддержка конченная. Чтоб они разорились с таким отношением!
я думаю, если нас будет много (а я насчитываю всё больше и больше людей..) то с этим что-то сделают. главное, что акк не в бане, остальное, думаю, решится
решил данную проблему меньше чем за минуту, зашел в приложение на телефоне, там появились условия что нужно сделать, далее открылось круглое окошко и включилась камера, надо было просто повернуть голову пару раз в разные стороны и все, после аккаунт сразу же стал доступен. У кого не высвечивается ничего, попробуйте свернуть и открыть приложение или перезагрузить телефон и интернет если через wi-fi сидите. Так же может зависеть от вашего телефона, попробуйте подождать не много и появятся условия
Причем здесь телефон? У меня например через компьютер не заходит, что делать в таком случае?
Денис Коровичев Знаток (377) Владимир Серегин, при том, что в уведомлении инстаграм, ясно написано, ". подтвердить через приложение", приложение только на телефоне. У меня тоже проблема появилась на компьютере, только проблема решается через приложение на телефоне.
Читайте также: