Ответ от принтера еще не получен но приложение microsoft office

Обновлено: 22.01.2025

Если вы используете Microsoft 365 (Microsoft Word для Office 365 с Windows 10), см. раздел Устранение неполадок печати в Word для Office 365 с Windows 10.

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word. В ней также приводятся способы выявления и устранения неполадок с печатью.

Ниже приведены примеры неполадок печати:

В этой статье не рассматриваются проблемы вывода принтеров, такие как неправильное расположение активной области, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.

Чтобы решить проблему с печатью в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

• Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
• Приложение Word
• Драйвер принтера
• ОС Windows
• Подключение или оборудование

Не делайте предположений относительно причины проблемы с печатью. Придерживайтесь вместо этого систематического подхода к поиску и устранению неполадок.

Выполните следующие тесты, чтобы определить причину сбоя при печати.

Шаг 1. Тестовая печать других документов

Ошибки печати в Word могут возникать при попытке распечатать поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией Word.

Применяется к: версии Word 2007-2019

Создайте новый документ в Word.

В первой строке документа введите =rand(10), затем нажмите Enter:

Команда =rand(10) позволяет вставить 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ удастся распечатать, измените шрифт или вставьте в документ картинку, таблицу или объект-рисунок.

Чтобы изменить шрифт, выполните указанные ниже действия.

1. Выделите образец текста.
2. Откройте вкладку Главная.
3. В группе Шрифт выберите другой шрифт в списке шрифтов.

Чтобы вставить в документ картинку, выполните указанные ниже действия.

Чтобы вставить в документ таблицу, выполните указанные ниже действия.

1. В меню Вставка выберите пункт Таблица, а затем Вставить таблицу.
2. Введите число столбцов и строк таблицы и нажмите кнопку ОК.

Чтобы вставить в документ объект-рисунок, выполните указанные ниже действия.

1. Выберите Вставка, затем Фигуры.
2. Дважды щелкните одну из фигур.

Снова попробуйте распечатать документ.

Описанные тесты позволяют узнать, возможна ли вообще в Word печать документов. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.

Если тестовый документ печатается без ошибок, но оригинальный документ все равно распечатать не удается, возможно, он поврежден. Эта ситуация может повторяться даже если вам удается распечатать один и тот же документ на другом компьютере, потому что симптомы повреждения файлов не обязательно появляются на всех компьютерах.

Для получения дополнительной информации о восстановлении поврежденных документов Word см. раздел Как восстановить поврежденные документы Word.

Если выполнить печать в Word не удается в принципе либо не удается напечатать определенный шрифт или тип рисунка, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Тестовая печать в других программах

Иногда причину неполадки печати можно выяснить, определив ее масштаб. Например, отдельные проблемы с печатью затрагивают только Word, а другие — некоторые или все программы Windows.

Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.

Тестовая печать в WordPad

Печать простого текстового файла

• В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите WordPad и щелкните значок WordPad.
• В Windows 7 выберите пункт Все программы, а затем Стандартные и WordPad.

Наберите в пустом документе WordPad Тест.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если в шаге 1 обнаружилось, что проблемы возникают только при попытке напечатать определенные шрифты или графические изображения, попытайтесь воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте тот же шрифт или вставьте тот же тип графического изображения. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, воспользуйтесь тем же методом, что и в приложении Word.)

Чтобы вставить изображение в документ WordPad, выполните указанные ниже действия.

В меню Вставка выберите пункт Объект.

В Windows 8 и Windows 7 выберите пункт Вставка объекта на вкладке Главная.

Выполните одно или оба из следующих действий.

• Чтобы создать новое графическое изображение, нажмите Создать новое и выберите в списке один из типов объектов. Например, выберите Изображение Paintbrush, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
• Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите Создать из файла, затем нажмите кнопку Обзор и выберите нужный файл.

В меню Файл выберите пункт Печать.

Печать из других программ

Если вы все еще не можете распечатать в WordPad, проверьте функции печати из вашего веб-браузера или других программ Office.

Печать тестовой страницы с принтера

Вы также можете попытаться распечатать тестовую страницу. Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:

Нажмите Пуск, выберите пункт Параметры, затем Принтеры.

• В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите Принтеры, выберите Параметры и затем Устройства и принтеры.
• В Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры.
• В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие нажмите кнопку Пробная печать.

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать ее в нескольких или всех программах на базе Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если функция печати работает во всех программах, кроме Word, перейдите к следующему шагу.

Устранить проблему печати, возможно, позволит справка по печати в Windows и средства устранения неполадок.

Нажмите Пуск > Параметры.

• Чтобы устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10, см. раздел Устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10.
• В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер диагностики неполадок печати. Для этого нужно нажать кнопку Пуск, ввести слово «Печать» и выбрать пункт Поиск и устранение проблем печати.
• В Windows Vista нажмите кнопку Пуск, выберите Справка и поддержка и выполните поиск по ключевому слову «Печать или устранение неисправностей печати».

Шаг 3. Тестовая печать с другими драйверами принтера

Если выполнить печать не удается только в программе Word, возможно, причина проблемы кроется в самой программе Word. Таким образом, незначительные проблемы с драйвером принтера сказываются на работе Word раньше, чем на работе других программ.

Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графического изображения, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.

Если такой возможности нет, узнайте у изготовителя принтера, имеется ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, совместимый с моделью вашего принтера.

Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Выполните для этого описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Microsoft Windows.

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться установочный компакт-диск Windows или доступ к сетевому диску с установочными файлами Windows.

Тестовая печать в Windows 10

1. В поле поиска Windows введите Принтеры, затем нажмите Принтеры и сканеры.
2. Нажмите Добавить принтер или сканер.
3. На вкладке «Принтеры и сканеры» выберите Общие/только текст.
4. Откройте документ Word, затем попытайтесь выполнить печать с использованием параметра принтера Общий/только текст.
5. Назовите файл с названием Test.prn и сохраните его в папке Документы.

Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

В зависимости от ситуации выполните одно из следующих действий.

• Для Windows 8 и Windows 7: Нажмите Пуск и выберите Устройства и принтеры.
• Для Windows Vista: нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры.

На начальном экране мастера добавления принтеров выберите Добавить принтер.

Выберите пункт Добавить локальный принтер на начальном экране мастера добавления принтеров.

Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, затем выберите в раскрывающемся списке вариант Файл: (Печать в файл) и нажмите Далее.

В списке Изготовитель выберите пункт Универсальный и нажмите Далее.

Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите кнопку Далее, а затем кнопку Готово.

По окончании установки драйвера откройте документ в Word и выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации.

• Для Word 2013 и более поздних версий: В меню Файл выберите пункт Печать.
• В Word 2010: в раскрывающемся меню принтера выберите Печать.
• Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office, а затем щелкните Печать.
• Для других версий Word: установите флажок Печать в файл и нажмите кнопку ОК.

Измените местоположение на Мои документы и назовите файл Test.prn.

Если проблема с печатью возникает и при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверка файлов и параметров приложения Word

Если проблема с печатью не ограничивается конкретным документом или драйвером принтера и возникает только в Word, проверьте его работоспособность, запустив приложение со сброшенными параметрами пользователя.

Для получения дополнительной информации о том, как сбросить параметры пользователя, см. раздел Как сбросить параметры пользователя и настройки реестра в Word.

Если проблема с печатью по-прежнему возникает, выполните команду Найти и восстановить и переустановите отсутствующие или поврежденные файлы. Для запуска команды Найти и восстановить выполните описанные ниже действия в соответствии с используемой версией системы Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

Word 2007

Если проблема с печатью по-прежнему возникает после восстановления программы Word или пакета Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверка наличия проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройства или размещенные в памяти программы, которые могут мешать нормальному выполнению функции печати в Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем протестируйте печать в файл в приложении Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия в зависимости от используемой версии Windows.

Проверка наличия проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, обратитесь к разделу Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Поиск наличия проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

Извлеките из компьютера все DVD-диски, компакт-диски, дискеты и другие внешние носители, затем перезагрузите компьютер.

Нажмите Пуск, щелкните стрелку рядом с кнопкой Блокировка, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

В Windows 8 выберите Параметры в меню «Чудо-кнопки», нажмите кнопку Питание и выберите действие Перезагрузка.

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Удерживайте клавишу F8 до появления логотипа Windows. Перезагрузите компьютер после появления логотипа Windows. Для этого дождитесь запроса на вход в систему Windows, завершите работу компьютера и перезагрузите его.

На экране Дополнительные варианты загрузки выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите клавишу Ввод.

Осуществите вход, используя учетную запись с правами администратора.

Если при запуске Windows в безопасном режиме проблема с печатью в Word не возникает, попытайтесь определить ее причину с помощью «чистой» загрузки.

Дополнительные сведения о том, как выполнить «чистую» загрузку в Windows, см. в разделе Выполнение «чистой» загрузки в Windows.

У меня принер HP1020 с родным USB шнурком не работает, например, с матерью PSChips 789 на VIA CLE266.

А если вместо родного шнурка (тонкого и длинного) взять хороший (толстый и короткий), то работает с этой матерью.

Прикол в том, что этот же принтер с родным USB шнурком работает с кучкой других матерей.

а влияет ли втварь на функционал типа двухсторонней печати?
например HP P2015d прекрасно подключился и печатает
но как только включаю двухстороннюю печать - виснет очередь печати
дрова самые последние только только скачал "Дьявол рождается из пены на губах ангела, защищающего правое дело". ГРИГОРИЙ ПОМЕРАНЦ Втварь НЕ поддерживает двусторонний обмен данными с принтером. Возможно, это как-то связано с двухсторонней печатью :-/

Samsung ML-2015

Принтер винда 2003 никак невидит
и вообще как он должет появиться ? в винде дрова есть , пробовал и LTP и USB все никак.
Выслал лог. Заранее спасибо.

Типичные проблемы с принтерами

Слишком медленно отправляются задания на принтер, при этом ничего нельзя делать т.к. терминал висит. В чем может быть проблема? С остальными принтерами такой проблемы нету. У меня заработало после обновления драйверов и отключения "дополнительных возможностей печати" и "оптимизации печати". recmanual писал(а): Господа
Помогите советом. Есть старенький принтер, рабочий.
Проблема в том, что установив в ХР дрова для него, при нажатии кнопки ПЕЧАТЬ, компьютер идет на перезагрузку
В чем может быть дело?

Нет ответа от принтеров

Кто сталкивался вот с таким при печати из MS word-а (из других приложений нормально печатает) ?

"Ответ от принтера еще не получен, но приложение Microsoft Office, возможно, сможет продолжить работу без этих сведений. Продолжить ожидание ответа от принтера?" И внизу "Да" / "Нет". При выборе принтера из списка опять та же история.

Все это происходит на терминальном сервере. Принтер сетевой. Если производить печать на тот же принтер, но не из терминала, а с обычной рабочей станции, тоже из word-а, то все печатает как надо.

Данная проблема не постоянная, проявляется иногда, но очень сильно напрягает пользователей. Терминальник на Win2k3 MS Office 2003. Рабочая станция на WinXP.
Причем из двух терминалов такая проблема только на одном.

Диспетчер очереди печати перезапускали, это не помогает. Тестовые страницы, а также свойства принтера открываются легко, отлично печатает из блокнота и прочего. А вот с Вордом такая проблема. Пробывали переустанавливать пакет офиса, не помогло.

Проблема ещё в том что принтеров у нас over 50 и они сетевые (где на компе, где на сервере, и все в AD). Марки и модели разные, ошибка возникает на всех, так что какую-то несовместимость и неверные драйвера я отмел.

Иногда, когда вы пытаетесь использовать принтер с Office 2016, он может не реагировать так, как вы ожидаете, или Office 2016 не будет печатать ваши документы.

В обоих случаях вам необходимо выяснить, в чем заключается основная проблема, и у нас есть решения, которые могут помочь устранить проблему и вернуть вас к печати ваших документов, как вы это обычно делаете.

Вот несколько решений, которые можно использовать, когда Office 2016 не будет печататься.

Office 2016 не будет печатать: как решить эту проблему

1. Проверьте, указан ли ваш принтер в списке Unspecified Device.
2. Тестовая печать в других документах
3. Удалите и переустановите ваш принтер
4. Обновите драйверы принтера
5. Запустите средство устранения неполадок печати
6. Очистить файлы диспетчера очереди печати и перезапустить службу диспетчера очереди печати
7. Отключить печать в фоновом режиме
8. Печать в режиме чистой загрузки
9. Попробуйте распечатать в WordPad или других программах
10. Попробуйте печатать с разными драйверами
11. Запустить обнаружение и восстановление
12. Загрузитесь в безопасном режиме, затем проверьте печать

Решение 1. Проверьте, указан ли ваш принтер в состоянии Устройство не указано

Как только вы подтвердите, есть он или нет, сделайте эти три вещи:

1. Убедитесь, что ваш принтер включен и подключен. Проверьте выключатель питания, если он включен, и убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке. Если вы используете общий принтер или сеть, убедитесь, что все компьютеры и маршрутизаторы также включены. Подключите сетевой фильтр и включите его.
2. Правильно подключите USB-кабель принтера к компьютеру.
3. Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на своем принтере, а затем запустите проверку беспроводного подключения принтера с помощью пункта меню.

Если это не так и вы все равно не можете подключить принтер к Windows, возможно, ваш компьютер не подключается к беспроводной сети.

Решение 2. Тестовая печать в других документах

Обычно, когда документы повреждены или имеют поврежденную графику и/или шрифты, они могут вызвать ошибки печати. Прежде чем переустанавливать драйверы или любое другое программное обеспечение, проверьте способность программы Word печатать.

Вот как это сделать:

1. Откройте новый пустой документ Word .
2. Введите одно предложение десять раз
3. Попробуйте распечатать документ как есть.
4. Если он печатается, измените шрифт или вставьте картинки, фигуру или таблицу.
5. Проверьте функцию печати еще раз.

Эти тесты предназначены для проверки того, может ли Word печатать в целом, а также для того, чтобы дать вам подсказки о шрифтах или графике, которые он не может печатать. Если вы не получили ошибок в тестовом документе для печати, но Office 2016 не будет печатать ваш оригинальный документ, он может быть поврежден.

Если вы не можете распечатать определенный документ, но можете напечатать другой в Word, ваш документ может быть поврежден, что означает, что он не будет печататься даже с другого компьютера с Office 2016.

Решение 3. Удалите и переустановите принтер

Выполните следующие действия, чтобы удалить ваш принтер:

Переустановите принтер (беспроводной или локальный), выполнив следующие действия:

1. Выберите Пуск .
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Устройства .
4. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
   
5. Выберите Добавить принтер или сканер .
6. Выберите принтер, который хотите добавить, затем выберите Добавить устройство .

Примечание. вы можете распечатать пробную страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если он установлен, но не работает, посетите веб-сайт производителя устройства для поиска неисправностей или обновления драйверов.

Чтобы подключиться к локальному принтеру, подключите кабель USB принтера к свободному порту USB на вашем компьютере, затем включите принтер и проверьте, будет ли после этого печататься Office 2016.

Решение 4. Обновите драйверы принтера

Драйвер программного обеспечения необходим для большинства принтеров для правильной работы. В случае, если вы обновили или обновили до Windows 10, возможно, вам придется обновить текущий драйвер принтера, чтобы он соответствовал или был совместим с новой версией Windows.

Если у вас были недавние отключения питания, вирусы на вашем компьютере или другие проблемы, возможно, драйверы также были повреждены.

Загрузите и установите последнюю версию драйвера одним из следующих трех способов:

• Использование Центра обновления Windows . Для этого перейдите в Диспетчер устройств , затем разверните параметр Принтеры , чтобы получить список устройств, щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите Обновить драйвер . >. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
• Загрузка и установка драйвера вручную . Сделайте это, если Windows не может автоматически найти обновление драйвера для вашего принтера или у вас нет установочного диска. Вы можете проверить веб-сайт производителя, а затем найти последнюю версию драйвера для вашего принтера.
• Установка программного обеспечения драйвера от производителя принтера. Если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.

После обновления драйвера для вашего принтера сделайте следующее:

1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера.
2. Нажмите Пуск .
3. Нажмите Настройки
   
4. Выберите Устройства .
5. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
6. Выберите принтер, который хотите добавить, затем выберите Удалить устройство .
7. Перейдите в поле поиска на панели задач, введите Управление печатью и выберите соответствующий результат поиска.
8. Нажмите Все принтеры .
9. Найдите свой принтер, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
10. Перезагрузите компьютер
11. Подключите USB-кабель принтера к компьютеру и попробуйте снова установить программное обеспечение и драйвер.

После того, как вы выполните описанные выше шаги, запустите тестовую распечатку и посмотрите, выполнит ли это Office 16 на этот раз. Если эти шаги не сработали, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок при печати

Если Office 2016 не печатает или вы не можете подключиться к принтеру, запустите средство устранения неполадок, выполнив следующие действия:

1. Подключите принтер к источнику питания
2. Включить принтер
3. Проверьте соединение USB, если используете проводной принтер или беспроводное соединение для беспроводных принтеров
4. Загрузите и запустите средство устранения неполадок печати

Исправило ли это Office 16 не проблема печати? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди

Вот как это сделать:

Это очищает файлы диспетчера очереди, поэтому теперь перезапустите службу диспетчера очереди, выполнив следующие шаги:

Проверьте, можете ли вы печатать после выполнения вышеуказанного. Если нет, попробуйте другое решение.

Решение 7. Отключите печать в фоновом режиме

Для этого сделайте следующее:

Решение 8. Печать в режиме чистой загрузки

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которые могут выявить основные причины сбоя потокового видео. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Вот как выполнить чистую загрузку перед печатью:

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попробовать проверить, не исчезла ли проблема с печатью в Office 2016.

Решение 9. Попробуйте выполнить печать в WordPad или других программах.

Причиной возникновения проблемы с печатью в Office 2016 может стать ее масштаб. Некоторые могут повлиять только на Word, другие могут повлиять на несколько или все программы на базе Windows.

Вы можете попробовать распечатать в других программах, как описано ниже, и посмотреть, поможет ли это:

После завершения этого теста с WordPad протестируйте функцию печати в браузере или других программах Office 2016, а затем распечатайте тестовую страницу.

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать ее в нескольких программах Windows, проблема связана с драйвером принтера, ОС Windows, проблемами с оборудованием или подключением.

В противном случае, если он имеет шрифт, файл поврежденного шрифта может вызвать проблемы с печатью в Office 2016.

Однако, если вам действительно нужно печатать в других программах, кроме Word, попробуйте следующее решение.

Решение 10. Попробуйте выполнить печать с использованием других драйверов

Программа Word интенсивно использует принтер, поэтому любые проблемы с драйверами принтера затрагивают ее в первую очередь, прежде чем затрагивают другие программы.

Если вы хотите узнать, не является ли драйвер принтера причиной неполадок при печати в Office 2016, протестируйте разные драйверы. Если проблема с печатью возникает при печати документов с определенным шрифтом или графикой, попробуйте другой принтер.

Если у вас нет другого принтера, обратитесь к изготовителю устройства, чтобы проверить, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер для вашей модели принтера. Если проблема возникает при печати документов только с текстом, попробуйте использовать только текстовый драйвер принтера для проверки печати из Office 16.

Если проблема с печатью в Office 16 не устранена, попробуйте следующее решение.

Решение 11. Выполнить обнаружение и восстановление

Если у вас по-прежнему не возникает проблема печати Office 2016, запустите программу «Найти и восстановить», чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы.

Используйте шаги ниже, чтобы сделать это:

1. Программы выхода из офиса
2. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
3. Выберите Панель управления .
4. Нажмите Программы .
5. Нажмите Программы и компоненты .
6. Щелкните правой кнопкой мыши свою версию Microsoft Office (Microsoft Office Word) .
7. Нажмите Изменить .
8. Нажмите Восстановить или Восстановить Word (восстановить Office).
9. Нажмите Продолжить .
10. Нажмите Далее .

Решение 12. Загрузитесь в безопасном режиме, затем проверьте печать

Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Чтобы узнать, находитесь ли вы в безопасном режиме, вы увидите слова в углах экрана.

Если проблема с печатью в Office 2016 не устраняется, проверьте, возникает ли она, когда компьютер находится в безопасном режиме.

Есть две версии:

• Безопасный режим
• Безопасный режим с поддержкой сети

Они похожи, хотя последний включает в себя сетевые драйверы и другие службы, необходимые для доступа к сети и другим компьютерам в той же сети.

Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме:

1. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить .
2. После перезагрузки компьютера появится список параметров.
3. Выберите 4 или F 4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Перейдя в безопасный режим, проверьте печать документа.

Если в Office 2016 проблемы с печатью нет в безопасном режиме, то настройки по умолчанию и основные драйверы не способствуют возникновению проблемы.

После того, как вы закончили, и проблема с печатью в Office 2016 не будет решена, выйдите из безопасного режима, чтобы вернуть компьютер в обычный режим.

Как выйти из безопасного режима:

Сообщите нам, помогло ли какое-либо из перечисленных решений решить проблему с печатью в Office 2016. Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Устранение проблем с печатью документов в Ворде

Какие бы причины не стояли у истоков проблемы, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, расскажем мы и о том, как эту проблему устранить и все-таки распечатать необходимые документы.

Причина 1: Невнимательность пользователя

По большей части, это касается малоопытных пользователей ПК, ведь вероятность того, что столкнувшийся с проблемой новичок попросту что-то делает не так, всегда имеется. Рекомендуем и вам убедиться в том, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.

Причина 2: Неправильно подключенное оборудование

Вполне возможно, что принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на данном этапе следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК или ноутбука. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то без вашего ведома его выключил.

Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования

Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы правильно выбрали принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все кроме одного (физического), будут виртуальными.

Если в этом окне нет вашего принтера или он не выбирается, следует убедиться в его готовности.

Примечание: Если документ уже открыт к редактированию, данный пункт можно пропустить.

Причина 4: Проблема с конкретным документом

Довольно часто Word не хочет, точнее, не может документы из-за того, что они были повреждены или содержат в себе поврежденные данные (графику, шрифты). Вполне возможно, что для решения проблемы вам не придется прилагать особых усилий, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.

Запустите Ворд и создайте в нем новый документ.

Если же документ, который вам так нужен в печатном виде, по-прежнему не печатается, велика вероятность того, что он поврежден. Кроме того, такая вероятность имеется и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатается из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.

В случае если описанные выше рекомендации не помогли вам решить проблему с печатью, переходим к следующему методу.

Причина 5: Сбой в работе MS Word

Как было сказано в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) или же действительно на всех программах, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь досконально разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит понять, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.

Если документ будет распечатан, вы убедитесь в том, что проблема именно в Ворде, следовательно, переходим к следующему пункту. Если же документ не распечатался и в другой программе, все равно переходим к следующим шагам.

Причина 6: Фоновая печать

В документе, который нужно распечатать на принтере, выполните следующие манипуляции:

Причина 7: Некорректные драйверы

Возможно, проблема, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Возможно, все вышеописанные методы не помогли вам решить проблему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть некорректными, устаревшими, а то и вовсе отсутствовать.

Следовательно, в данном случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Сделать это можно одним из следующих способов:

• Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
• Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выбрав именно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.

Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Более детально решение процедура установки драйверов для печатающего оборудования нами была рассмотрена в отдельной статье. С ней и рекомендуем ознакомиться для того, чтобы наверняка избежать возможных проблем.

Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)

В последней версии Виндовс возникновение проблем с печатью документов в Майкрософт Ворд может быть вызвано недостаточными правами пользователя системы или отсутствием таковых в отношении одной конкретной директории. Получить их можно следующим образом:

Войдите в операционную систему под учетной записью с правами Администратора, если это не было сделано ранее.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.

По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса параметров Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, поэтому за надежность беспокоиться не стоит.

1. Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
2. Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
3. По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Word 2010 и выше

Word 2007

Word 2003

Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows

Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.

Заключение

Надеемся, эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер

Ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер

Решение задачи

Вот так вот выглядит данная ошибка, сообщающая вас, что давай как лучше потом по печатай.

Первым делом проверьте в пункте Принтеры и сканеры, есть ли они у вас в списке, если все ок как у меня, то читаем ниже.

Удаление предустановленного Microsoft Office 2010 и установка вместо него имеющейся лицензии 2010 с носителя решило проблему "ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер" решена. Привет HP и Microsoft! Лучше бы вообще не ставили его OEM производители, ладно хоть быстро разобрались. Вот еще раз убеждаюсь, что покупать ноутбук лучше без операционной системы и ставить все самому и только, что нужно.

Проблема, когда принтер не печатает документ Word случается достаточно часто. Как показывает практика, ее решение может быть довольно быстрым, несложным, под силу даже неопытному пользователю. Зачастую неисправность заключается в том, что Ворд не видит печатающее устройство. Рассмотрим несколько вариантов устранения проблемы. Начать стоит из тестовой печати других документов и в других программах, чтобы убедиться, что неисправность именно с Вордом.

В зависимости от версии программы, а сейчас активно используются сборки Ворд 2003, 2007, 2010 и более новые, достаточно будет проведения небольшого вмешательства в их настройки. Самым сложным вариантом устранения неисправности может быть переустановка драйверов Вашего принтера или всего офисного пакета. В единичных случаях иногда требуется переустановка всей операционной системы.

Проверка подключения устройства печати

Печать любых документов, фотографий и графиков без печатающего аппарата невозможна физически. Таким устройством, зачастую в большинстве случаев, выступает обычный офисный принтер. Именно его подключение следует проверять. Присоединятся аппарат к компьютеру или ноутбуку может несколькими способами:

1. USB кабелем.
2. Посредством беспроводной связи по технологии Wi-Hi.
3. Сетевым шнуром.

К электросети подключается кабелем питания, а некоторые модели через специальный блок питания. Ваша задача проверить наличие подключения по всем пунктам. Также не забудьте подать питание на принтер нажатием кнопки включения на его корпусе. Лампочка или индикатор должны непрерывно гореть зеленым цветом. Если имеются запасные шнуры и кабеля, то можно попробовать использовать их.

Проверка настроек принтера

Если физическое подключение проверено и с ним все в порядке, то вторым пунктом устранения проблем будет настройка печати. Следует убедиться в наличии в списке печатающих устройств Вашего принтера. Попасть в данный список можно через панель управления. Далее в нем выберите раздел «Устройства и принтеры». В окне будут отображены все подключенные к Вашему персональному компьютеру или ноутбуку.

Узнайте точную модель или серию своего принтера и найдите его в перечне. Он должен быть отмечен зеленой галочкой. В противном случае, нажмите по нему правой клавишей мыши и из меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Тестовая печать

Чтобы точно убедиться, что проблема связана с определенным документом или самой программой Ворд, проведем тестовую печать других файлов, тех же документов в других редакторах, попробуем использовать несколько программ. На любом компьютере найдутся такие программы как Wordpad, «Блокнот», редактора pdf документов. Они нам пригодятся. Дальнейшие Ваши действия будут такими:

1. Откройте любой другой файл Word и попробуйте его распечатать. Если все удалось без проблем, то проблема кроется в отдельно взятом документе.
2. Распечатайте любую картинку в графическом редакторе или pdf документ в программе просмотра таких файлов, чтобы убедиться в неисправности Ворда.

Выполнив все перечисленные пункты, можно легко определить источник проблемы. Их может быть три: сам Ворд, отдельный вордовский документ, нестандартные шрифты.

Фоновая печать

Перед выполнением дальнейших инструкций рекомендуем проверить не включена ли, по ошибке, фоновая печать. Из-за этой настройки физически распечатывать вордовские файлы система не будет. Следуйте такой инструкции:

1. Откройте программу Word.
2. Нажмите закладку «Файл».
3. Найдите внизу пункт «Параметры».
4. В списке слева щелкните по «Дополнительно».
5. Справа найдите подраздел «Печать».
6. Вторым пунктом идет «Фоновая печать», с которой нужно снять галочку при ее наличии.

Сброс настроек Word

Проблема, из-за которой Ворд не видит принтер и не может печатать, могла возникнуть после внесения изменений в настройки самой программы. Что-то настраивать могли Вы вручную или скрипты, макросы и другие микропрограммы. Чтобы сделать сброс необходимо произвести удаление веток в реестре системы.

Попасть в реестр можно несколькими способами:

1. Через кнопку «Пуск» воспользоваться поиском и найти regedit.
2. Открыть командную строку нажатием комбинации CTRL+R и выполнить команду regedit.
3. Найти «Редактор реестра» в стандартных программах Windows.

Найдите ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeномер вашей версииWord и удалите ее. В зависимости от года выпуска номера версий будут такими:

Например, для сброса настроек Ворда 2007 года следует удалить ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word.

Переустановка «Офиса»

Полная переустановка подразумевает удаление и повторную установку. Это несложно сделать даже неопытному пользователю при наличии дисков с установочным пакетом. В этом разделе мы опишем процесс восстановления параметров офисных программ, что будет по времени намного быстрее, а иметь эффект тот же.

Ворд 2003

Откройте любой вордовский документ. В главном меню найдите раздел «Справка», а в нем «Найти и восстановить». Возможно Вам будет нужен установочный диск с соответствующим дистрибутивом.

Word 2007

В этой версии офисных программ компонент восстановления находится в меню «Параметры Word». В нем найдите пункт «Ресурсы и диагностика». Далее следуйте инструкциям, которые будет давать сама программа.

Word 2010 и версии выше

Через панель управления зайдите в закладку «Программы и компоненты». В списке программ найдите свою версию Ворда и отметьте ее клавишей мыши. Поднимитесь и нажмите на кнопку «Изменить.»

Дождитесь окончания процесса восстановления.

Драйвера принтера

Драйвера — это специальное программное обеспечение, которое «связывает» печатающее устройство со всеми программами, которые могут выполнять печать. Они тоже могут быть одной из причин, почему не печатается Ваш документ. В случае их отсутствия или неполадок, печать попросту будет недоступна. Если с других программ файлы печатаются, а с Word принтер не хочет печатать документ, то откидать проблемы с драйверами не стоит. Неисправности этого программного обеспечения могут быть такие:

• Отсутствие на компьютере или ноутбуке вовсе.
• Установлены старые версии.
• Файлы повреждены пользователем или вирусами.

Во всех случаях выход только один — это полная переустановка.

Есть несколько способов это сделать:

Подробное описание действий по каждому перечисленному выше пункту можете найти в нашей статье об установке драйверов.

Проблемы с Windows

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, то нужно также исключить из перечня источников саму систему Windows. Могут блокировать печать другие программы или драйвера устройств. Чтобы это точно проверить, произведите несколько действий по инструкции ниже.

1. Выключите Ваш компьютер полностью.
2. Извлеките компакт диски, флешки, другое подключенное оборудование.
3. Включите ПК.
4. Нажмите клавишу F8, а для новых моделей ноутбуков может потребоваться нажатие комбинации клавиш Fn+F8.
5. В меню загрузки выберите вариант «Безопасный режим». Если принтер подключен по сети, то выбирайте вариант загрузки с сетевыми драйверами.
6. Дождитесь полной загрузки операционной системы.
7. Откройте проблемный документ и попробуйте его напечатать.

В случае удачи, Вы точно будете знать, что проблема с Виндовс. Как вариант решения, попробуйте удалить недавно установленные программы, обновления, драйвера других устройств.

Принтер не включен

Редкость, но все же, по ошибке принтер либо просто забыли включить, либо, что более серьезно — неисправность кабелей. Сюда относятся как сетевой провод питания, так и USB-кабель.

Принтер по умолчанию в Word

В Панели управления существует пункт Устройства и принтеры. Зачастую случается так, что, если до этого использовался другой принтер на этом компьютере, то в настройках системы этот принтер мог по-прежнему стоять по умолчанию. И поэтому любая программа, имеющая возможность печати, в настройках будет запрашивать, или точнее, отправлять задания на печать именно на тот принтер, который установлен по умолчанию.

Отсюда один вариант. Открыть Устройства и принтеры, нажать правой кнопкой мыши на нужном принтере и выбрать Установить по умолчанию.

Автономный режим печати

Еще одним из способов решения проблемы может быть отключение автономной работы принтера. Делается это все там же — в Устройствах и принтерах. Правой кнопкой мыши на вашем принтере.

Читайте также:

  
• Яндекс диск удаляет файлы когда удаляю с телефона
  
• End to end шифрование telegram
  
• Яндекс почта все время закрывается на телефоне что делать
  
• Как сделать стартер пак приложение
  
• С какого года ндс сдается электронно с приложениями 8 и 9