Ошибка 961 при установке приложения на андроид
В магазине Google Play есть более двух миллионов приложений и игр, из которых могут выбирать пользователи Android. Существуют образовательные приложения, социальные сети, приложения для работы, офисные пакеты, приложения для хранения данных, онлайн- и офлайн-игры, инструменты для редактирования фото и видео и многое другое.
Но иногда установка приложений не проходит гладко, как мы хотим, чтобы они были. В процессе загрузки и установки может возникнуть множество ошибок. Одной из наиболее распространенных ошибок при установке в Google Play Store является ошибка 961.
Ошибка 961 на Android возникает всякий раз, когда вы устанавливаете новое приложение или обновляете существующее из Google Play Store, независимо от того, бесплатное оно или платное приложение. Ошибка установки 961 может раздражать, потому что вам нужно заново загрузить и переустановить приложение. А если вы заплатили за приложение, вам нужно подать заявку на возврат средств в течение 15 минут, что может быть неприятно.
Что такое ошибка 961 в Play Store?
Ошибка 961, ошибка установки, которая в последнее время беспокоит многих пользователей смартфонов и планшетов Android, возникает при неправильной настройке системных файлов вашего устройства. К сожалению, ошибка возникает не на этапе загрузки, а в процессе установки, поэтому потребуется несколько минут, прежде чем вы поймете, что установка действительно не удалась.
Метод №1: выполните принудительную перезагрузку.
Такие ошибки, как ошибка 961, возникают неожиданно из-за случайных сбоев. Подобные простые проблемы обычно носят временный характер и могут быть легко решены путем перезагрузки системы. Однако обычная перезагрузка иногда может не работать, поэтому рекомендуется принудительный перезапуск.
Чтобы принудительно перезагрузить устройство, одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее десяти секунд. Ваше устройство перезагрузится, как обычно, но его память будет обновлена, и все службы будут перезагружены.
Попробуйте перезагрузить Google Play Store и переустановить приложение, с которым у вас были проблемы ранее. Если принудительный перезапуск не устранил ошибку, попробуйте следующий метод, указанный ниже.
Метод № 2: обновите свой магазин Google Play.
Следующим шагом в исправлении ошибки 961 является обновление приложения Google Play Store.
Для этого выполните следующие действия:
Это приведет к закрытию всех служб Google. framework фоновых данных и вернет ваш Play Store в исходное состояние. Перезагрузите устройство, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.
Метод № 3: удалите свою учетную запись Google.
Это решение работает так же, как и предыдущие методы: для обновления системы Android путем удаления учетной записи Google, связанной с вашим Play Store.
Выполните следующие действия, чтобы удалить свою учетную запись Google:
Этот метод работает, если ошибка связана с вашей учетной записью Google, особенно если вы недавно изменили данные для входа или данные учетной записи.
Метод № 4: Используйте Режим восстановления для удаления кеша.
Режим восстановления - это облегченная среда выполнения, о которой не знает большинство пользователей Android. Этот режим работает в отдельном разделе и может использоваться для восстановления заводских настроек, удаления раздела кеша, установки обновлений программного обеспечения и устранения таких проблем, как ошибка 961. Этот метод устранения неполадок часто является последним средством, особенно если дисплей не отвечает.
Чтобы загрузиться в режиме восстановления, выполните следующие действия:
Это полностью перезагрузит вашу систему и может быть использовано для быстрого исправления любых сбоев или проблем с вашим устройством Android.
Заключение
Ошибка 961 - одна из самых распространенных ошибок в Google Play. Проблемы с установкой магазина сегодня. Ошибка может не вызвать серьезных проблем для вашего устройства, но ее может раздражать невозможность легко установить приложение, которое вам нужно или нужно.
Мы надеемся, что эта статья предоставила более чем достаточно вариантов для решения этой проблемы. . Если, к сожалению, перечисленные выше методы не работают, вы всегда можете обратиться в службу поддержки за дополнительной помощью.
А если вы имеете дело с платными приложениями, обязательно верните приложение в течение 15 минут. чтобы получить возмещение без лишних вопросов.
Прежде всего, напомним, что при покупке платных приложений сервис позволяет вернуть перечисленные деньги. Этой возможностью можно воспользоваться на протяжении 15 минут после совершения трансакции. Именно эту опцию стоит задействовать в первую очередь.
Когда проблема возврата денег будет решена, можно переходить непосредственно к решению проблемы с неизвестным кодом ошибки установки приложения. Для этого необходимо проделать следующие манипуляции:
1) Сначала переходим в настройки, открываем приложения (Application Manager или Applications, Apps), после чего находите Google Play Маркет;
2) Затем находите иконку устанавливаемого приложения, нажимаете на неё и с помощью специальной кнопки очищаете кэш.
Если устранить проблему путём очистки кэша не удалось, пробуем удалить данные, используемые приложением (Настройки > Приложения >Google Play Маркет > Стереть данные). Опцию можно найти там же, где расположена кнопка очистки кэша.
Это обязательно поможет решить проблему с неизвестным кодом ошибки установки приложения 961.
Стоит отметить, что если приложение бесплатно, то вы можете не спеша следовать советам ниже. Но если вы заплатили за него деньги, то вам следует немедленно запросить возврат денег в Google Play в течении 15 минут.
Тем не менее, есть два способа быстрого решения проблемы, которые сработают у всех пользователей. Иногда помогает простая перезагрузка устройства, однако чтобы окончательно решить данную проблему, все же придется поиграться с настройками системы. Первый способ заключается в исправлении ошибки, как и в случае с распространенными RPC:S-5:AEC-0, Error 498, 492 и другими. Второй способ более понятный всем – нужно лишь почистить кэш приложения через рекавери.
- 1. Откройте системные настройки: "Аккаунты" - > "Google" -> "Удалить Google аккаунт" (учетную запись, которая синхронизируется с Google Play маркетом).
- 2. Теперь переходим в "Настройки" -> "Приложения" -> "Все" тут же находим Google Play, делаем остановку приложения, чистим данные и кэш, затем то же самое проделать с Google Service Framework и Download Manager.
- 3. Перезагрузите устройство.
- 4. Теперь снова нужно открыть "Настройки" -> "Аккаунты" -> "Google" и Добавить свой аккаунт Gmail.
- 5. Перезапустите приложение Google Play и обновите установленные приложения.
Примечание: Добавление или удаление аккаунта это безопасные действия. При этом не удалится никакая другая информация или установленные приложения. Те, кто не может удалить вручную Google аккаунт из настроек есть другой способ.
- 1. Загрузите ваш смартфон/планшет в режиме рекавери.
- 2. Сделайте Wipe cache partition.
- 3. Перейдите в раздел Advanced и сделайте Wipe Dalvik Cache.
- 4. Затем вернитесь и перезагрузите систему: Reboot system.
- 5. Перезапустите приложение Google Play и обновите установленные приложения.
После этого проблему с Error 961 не будет вас беспокоить. Если она снова появится через какое-то время при установке другого приложения, вам нужно будет проделать те же самые действия.
Если во время работы вашего Android-девайса вы сталкиваетесь с ошибкой 961 при попытке загрузить или обновить программное обеспечение с Play Market, и вы не знаете, как избавиться от неё, это статья будет для вас очень кстати и вовремя. Мы подробнее разберём, из-за чего происходит сбой в работе магазина приложений Google, в результате которого система выдаёт ошибку 961, а также подскажем способы решения.
Почему случается ошибка 961 Play Market
Причин может быть несколько. В принципе, все ошибки в чём-то схожи между собой, так как могут иметь общие корни проблем. Самым популярным и наиболее часто встречающимся источником неполадки является сбой в работе сервисов Google или самого приложения Play Market. В результате непрерывной работы различных приложений Google может произойти сбой в их работе, в частности, из-за нестабильного интернет-соединения может произойти потеря связи с удалённым сервером Google. Кроме того, данные учётной записи хранятся локально на вашем устройстве в виде специальных зашифрованных файлов в системном разделе. Если в результате программного сбоя они повреждаются, может появиться ошибка 961.
Также проблема может быть вызвана некорректной работой синхронизации учётной записи с удалёнными серверами компании. Кроме того, ошибка 961 может появиться из-за ошибок в функционировании dalvik-cache. Это виртуальная среда Java, при помощи которой запускаются все приложения на вашем мобильном устройстве.
Так как причин несколько, методов решения также несколько. Разберём каждый из них подробнее.
Методы решения
Метод 1. Удаление и повторное подключение аккаунта Google
Этот метод наверняка является самым распространённым и стандартным, подходящим под большинство известных ошибок. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие шаги:
- В меню Android перейдите в Настройки — Аккаунты — Google.
- Нажмите на адрес своей электронной почты, в результате чего вы увидите список сервисов, синхронизация которых выполняется на вашем устройстве.
- Нажмите на кнопку меню на вашем планшете или смартфоне (обычно это правая кнопка под экраном или в самом низу экрана) и выберите «Удалить учётную запись».
После удаления снова подключите учетную запись
Если по каким-то причинам первый способ вам никак не помог, и ошибка 961 продолжает надоедать и мешать работать, воспользуйтесь следующим методом.
Метод 2. Очистка кэша в режиме Recovery
Каждое устройство оснащено режимом рекавери, который позволяет выполнять некоторые функции без загрузки операционной системы. Существует как стандартный, так и кастомный рекавери. Возможности первого довольно ограничены, тогда как второй имеет весьма продвинутый функционал. Из наиболее популярных можно отметить ClockworkMod Recovery (более известен как CWM) и TWRP. CWM имеет внешний вид меню как в стандартном рекавери, тогда как TWRP управляется через сенсорный дисплей, а подтверждение действий осуществляется через свайп кнопки подтверждения.
Многие разработчики оснащают смартфоны и планшеты довольно продвинутым Recovery. По крайней мере, очистить кэш в нём можно без проблем. Ну а если вам недостаёт возможностей встроенной версии, воспользуйтесь одним из кастомных. Для этого вам придётся получить root-права и установить сторонний рекавери, прошив его через компьютер или воспользовавшись специальной утилитой на Android. Универсального способа, подходящего абсолютно на все модели, не существует, поэтому ищите информацию на специализированных форумах в разделах, посвящённых вашей модели.
Если же вы уже обзавелись сторонним Recovery или считаете, что возможностей встроенного вам вполне достаточно, можно приступать к очистке данных. Для этого:
- Войдите в режим восстановления, зажав кнопку питания и кнопку громкости вверх или вниз (можете поэкспериментировать, так как комбинация кнопок зависит от производителя и модели девайса).
- В стандартном и CWM: Wipe cache partition — Advanced — Wipe Dalvik Cache.
Очистите кэш вашего устройства в Рекавери-режиме
В TWRP: Очистка — Дополнительно — dalvik-cache.
- Перезагрузитесь в систему и попробуйте ещё раз скачать программку с Play Market.
Метод 3. Сброс параметров системы
Если ничего не помогло, выполните сброс всех параметров операционной системы. Для этого перейдите в Настройки — Сброс и восстановление — Сброс настроек. Правда, при этом вы потеряете все данные.
Заключение
Надеемся, что наша инструкция оказалась для вас полезной и вы смогли самостоятельно решить ошибку 961 Play Market. Если вы желаете дополнить информацию другими данными, оставляйте комментарии.
В Плей Маркет возникает множество ошибок, но все они решаются самостоятельно
Как устранить ошибку 961?
Теперь у вас есть несколько способов решить неполадку «Ошибка 961». Первый способ состоит в следующем — попробуйте просто перезагрузить своё устройство на Андроиде. Такое действие является самым простым, но в большинстве случаев помогает практически всем пользователям.
Если чуда не произошло, и вы по-прежнему не можете скачать приложение, сотрите кэш Play Market при помощи таких действий:
- Зайдите в параметры вашего оборудования, раздел приложений;
- В списке найдите программу и в появившемся окне конфигураций выберите кнопку «Очистить кэш».
Не помогло?
Тогда нужно стереть данные программы. В том же окне выберите меню Память, где есть соответствующая кнопка. Используйте её, а затем попробуйте снова скачать то, что вам нужно.
Повторный вход в аккаунт
В некоторых случаях, если очистка данных и перезагрузка не помогли, решить проблему возникающего кода 961 можно при помощи выхода из учётной записи Google.
Это делается так:
- Зайдите в настройки оборудования Андроид, раздел системных параметров;
- В разделе Аккаунты выполните удаление учётной записи;
- Вернитесь в главное меню, откройте список приложений, найдите среди них Google Play, Download Manager, Service Framework;
- Поочерёдно остановите работу каждого из них, очистите кэш и данные;
- Перезагрузите устройство, откройте настройки и заново войдите в свой аккаунт;
- Перезапустите Play Market и обновите программы на оборудовании.
Вам не стоит беспокоиться о сохранности своей информации — при выходе и повторном входе в учётную запись все содержимое карты памяти будет сохранено.
Вышеперечисленные советы помогут вам устранить ошибку 961, чтобы вы могли беспрепятственно скачать любое приложение или игру в магазине платформы Android.
Читайте также: