Операция по карте недоступна подключить услугу можно в мобильном приложении

Обновлено: 04.01.2025

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Перевести денежные средства на карточку, подключенную к мобильному сервису, вы можете в любое время дня и ночи. Для совершения подобной операции вам достаточно просто знать номер телефона получателя.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Сбербанк отменил перевод по номеру телефона. Методы выполнения транзакции

Существует несколько методов отправки денег по номеру телефона, среди которых:

При помощи онлайн сервиса описываемой кредитной организации.
Через устройство самообслуживания.
При помощи приложения онлайн-сервиса для мобильных устройств.
Через мобильный банк.

p, blockquote 4,0,1,0,0 -->

Для перевода денег по номеру телефона при помощи онлайн-сервиса требуется зарегистрировать свой кабинет в этой платформе. При наличии кабинета вам будет нужно выполнить следующие шаги:

После входа в кабинет онлайн-сервиса требуется выбрать опцию «Операции».
В новом меню необходимо активировать опцию, отвечающую за перевод денег частному лицу.
На новой станице необходимо выбрать опцию «денежные переводы клиентам Сбербанка».
Далее вы увидите особую форму, которую требуется заполнить для оправки денег. В пункте «Куда» вам потребуется выбрать опцию перевода на карту по номеру телефона. Далее необходимо просто ввести номер получателя и размер транзакции.
Затем на экране отобразятся данные получателя, которые следует проверить и подтвердить транзакцию при помощи кода, пришедшего на ваш смартфон.

Перевод по номеру при помощи банкомата

Чтобы совершить описываемую операцию при помощи устройства самообслуживания, вам необходимо выполнить следующие действия:

Вставить каточку в банкомат и получить доступ к ней при помощи специального кода.
Далее необходимо посетить раздел платежей и выбрать опцию перевода денег.
На следующем этапе необходимо выбрать метод оплаты и в появившемся поле указать размер транзакции и номер телефона получателя.
Далее перед вами отобразятся данные получателя, которые требуется проверить.
После проверки реквизитов следует завершить операцию, и деньги поступят на счет получателя.

Выполнение транзакции через мобильную версию онлайн-сервиса

Для осуществления описываемого перевода при помощи мобильной версии онлайн-сервиса, установленной на ваш смартфон, вам потребуется выполнить следующие операции:

Запустив приложение, вам необходимо посетить раздел «платежи».
На следующем этапе требуется выбрать в качестве назначения платежа «клиенту Сбербанка».
Далее из телефонной книги вашего смартфона необходимо выбрать номер получателя. При необходимости вы можете ввести этот номер вручную.
На следующем этапе вам следует выбрать карту, с которой спишутся деньги, и внести объем транзакции. Это необходимо сделать в том случае, если вы владеете несколькими карточками.
Проверив реквизиты получателя, которые отобразятся в новом окошке, вам потребуется подтвердить транзакцию.

Выполнение транзакции при помощи мобильного банка

Существует два метода отправки денег по номеру телефона при помощи мобильного сервиса:

При помощи SMS.
При помощи USSD команды.

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

Запрет на транзакции по номеру телефона

Возможность отправки денег по номеру телефона является довольно популярной среди клиентов рассматриваемой кредитной организации. По этой причине многих наших сограждан расстроила информация о том, что Сбербанк запретил осуществлять подобные переводы.

На самом деле рассматриваемая кредитная организация не запрещала транзакции по номеру телефона, а ввела дополнительные ограничения на осуществление подобных операций. В декабре 2018 года после выхода соответствующего распоряжения у клиентов рассматриваемой организации исчезла возможность отправлять деньги по номеру телефона на кредитные карточки.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Причина появления подобного запрета является банальной. Дело в том, что клиенты описываемой кредитной организации испытывали определенные неудобства из-за совершения ошибочных переводов на кредитные карточки, так как при снятии денег с них, приходилось оплачивать комиссионные сборы. Чтобы исключить подобный вариант развития ситуации, руководством описываемого банковского учреждения было решено запретить перевод денег на кредитные карточки по номеру телефона получателя. При этом вы можете, как и раньше, выполнять переводы по номеру телефона получателя на дебетовые карты.

p, blockquote 12,0,0,1,0 -->

Если у вас появилась потребность переслать деньги на кредитную карточку, то вы можете совершить перевод, используя для этого номер карты.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Ограничения при переводе по номеру телефона

Если вы лишь планируете использовать возможность перевода средств между картами по номеру телефона получателя, то вам необходимо знать, что при выполнении таких операций действуют определенные ограничения:

В сутки вы можете отослать при помощи рассматриваемых переводов не более восьми тысячи рублей. Это может быть как одна транзакция, так и несколько.
На вашу карту в сутки может поступить до 8000 рублей, отправленных при помощи описываемого метода.
В течение суток вы можете совершить не более десяти переводов по номеру телефона. Даже в том случае, если общий объем десяти транзакций составит менее десяти тысячи рублей, вы не сможете оформить одиннадцатый платеж.

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

Лимит операций: его необходимость

Вид и граница лимита зависит от определенных факторов, к которым относится:

тип платежного инструмента;
категория пользователя;
количество проводимых операций;
выбранная платежная система.

Как правило, установка лимита направлена на обеспечение безопасности счета клиента. Те или иные ограничения дают возможность контролировать операции с финансами и успевать реагировать при осуществлении подозрительных переводов со счета.

К тому же это одно из условий Центробанка, которые должен обеспечивать безопасность счетов граждан.

Виды ограничений на переводы

официальный сайт банка или мобильное приложение;
при помощи смс-команд, отправляемых на привязанный к карте номер телефона;
через командный сервис банкомата.

Месячный лимит бесплатных (т.е без дополнительной комиссии) переводов с одной дебетовой карты не должен превышать 50 тыс. рублей. За превышение этого лимита взимается комиссий (1%), но не выше 1.5 тыс. рублей.

Общий суточный лимит перевод осуществляемых через систему Сбербанк Онлайн, а так же СМС-команду составляет 1млн. рублей. Этот лимит применим для всех видов карт.

Деньги, переводимые непосредственно через банкомат тоже лимитированы. В этом случае ограничения таковы:

Держатели карт систем Maestro, Visa Electron, МИР (социального тарифного плана) и Моментальная, могут осуществлять отправления в размере 101 тыс. рублей в сутки.
Владельцы стандартных платежных продуктов могут отправлять переводы на сумму 201 тыс. рублей ежедневно.
Пользователи золотых карт производят расчеты в пределах 301 тыс. рублей ежесуточно.

Сбербанк Онлайн и мобильное приложение: виды ограничений

Многие начинают понимать, что расчеты онлайн намного выгоднее, а главное быстрее, чем переводы через офисы и банкоматы. Современные технологии определяют моментальную систему расчетов. Но все же и там есть свои лимиты. Они призваны оградить клиентов от мошенников. Существующие ограничения качаются следующих операций:

Вид операции	Лимит операции, в рублях
Платежи и переводы другим лицам	1 млн.
Оплата сотовой связи любого оператора	15 тыс.
Пополнение счетов и кошельков электронных платежных систем	10 тыс.
Внутренние транзакции между счетами клиента	100 тыс.
Переводы в другие банки	150 тыс.
Переводы на брокерские счета	1 млн.
Оплата страховых полисов	30 млн.

Есть такие ограничения и в мобильном банке. Они лимитируют такие расчеты, как:

оплата сотового телефона (прикрепленного к «Мобильному банку») до 3 тыс. рублей в сутки;
перевод между картами пользователя до 100 рублей (4 тыс. долларов или 3 тыс. евро).

Почему операция в интернете ограничена банком: другие причины

Могут быть и другие причины отсутствия доступа к ресурсу. Самыми частыми из них будут следующие:

Для некоторых процесс заблокировки кажется слишком сложным. Если проблема в лимите или неправильном пароле, то чаще всего через некоторое время система сама разблокирует личный кабинет. Но когда самостоятельно не получается вернуть доступ, то лучше всего позвонить в техподдержку Сбербанка или прийти в один из его офисов. При себе следует иметь паспорт, телефон и саму карту.

Подключить СМС оповещение на карту Сбербанка не сложно, контроль над состоянием её счёта – вопрос не столько любопытства, сколько безопасности. Получать актуальные данные удобно с помощью услуги автоматического информирования через SMS.

Что такое СМС-информирование в Сбербанке

СМС - информирование – банковская услуга, помогающая следить за актуальным состоянием счёта. В Сбербанке эта функция выделена не в отдельный сервис, а входит в пакет услуг Мобильного банка.

Кроме смс-информирования, клиентам, подключившим услугу, доступны:

быстрые команды на короткий номер;
онлайн-переводы и шаблоны для них;
опции автоплатежей и автопогашения задолженности;
оплата счетов и штрафов;
переводы между своими счетами и на имя других лиц в любой банк;
операции с электронными кошельками;
мобильное приложение с функцией пуш-уведомлений.

Услуга смс-оповещений доступна любому гражданину РФ, являющемуся клиентом Сбербанка.

Мобильный банк расширяет функционал карты и облегчает управление ей.

Как подключить «Мобильный банк»

Как правило, сотрудники банка предлагают подключить эту услугу в момент оформления дебетовой или кредитной карты. Если по каким-либо причинам, такого предложения не последовало, или клиент отказался, но позже передумал – мобильный банк доступен к подключению в любой удобный момент.

Активировать сервис можно самостоятельно: непосредственно в офисе банка, позвонив по номеру 900, через банкомат или в мобильной версии «Сбербанк Онлайн».

Затруднения, если таковые возникли, помогут решить сотрудники отделения, специалисты горячей линии или электронные подсказки на сайте организации.

Доступные операции и SMS-оповещения в зависимости от подключённого пакета

Тариф «Полный» - открывает полный доступ к услугам онлайн-банкинга. Даёт возможность подключить 1 основную карту и до 8 дополнительных. На основную доступно пополнение по номеру телефона, на остальные все стандартные операции, включая смс-оповещения и хранение истории.
Первые два месяца предоставляются бесплатно, далее, ежемесячно, взимается абонентская плата (от 30 рублей в месяц). Если на счёте недостаточно средств, услуга смс-информирования приостанавливается до внесения оплаты.
Тариф «Экономный» - предоставляется бесплатно. В этом пакете отсутствует услуга смс-оповещений об операциях по счёту, приходят только пароли для подтверждения действий в сети. Информация по остатку на счёте, и выписка с отчётом платные – 5 и 15 рублей соответственно.

Как выбрать пакет

В обоих тарифах доступны базовые функции:

оплата счетов за услуги;
пополнение карты и перевод средств;
блокировка счёта;
погашение задолженности;

Основное различие пакетов – наличие оповещения по номеру 900 или, соответственно, его отсутствие.

Поэтому, единственный критерий выбора – целесообразность ежемесячной оплаты этой функции.

Если подробный отчёт, история операций и сумма остатка не важны пользователю, то можно смело останавливаться на тарифе «Экономный». Тогда получится сэкономить на банковских услугах, запрашивая необходимые данные по мере надобности и внося оплату разово, только за них.

А вот если контроль над передвижением средств является приоритетом – то тариф «Полный» подходящий выбор. Он позволит круглосуточно быть в курсе о состояния счёта и эффективно взаимодействовать с несколькими картами.

Тарифы можно менять неограниченное количество раз. Это позволит попробовать оба варианта, и выбрать наиболее удобный для конкретного пользователя.

Способы подключения

В сервисе Сбербанк Онлайн:

Авторизоваться в сервисе на сайте Сбербанка.
Выбрать «Настройки» (шестерёнка в верхнем меню).
Слева перейти на вкладку «Мобильный банк».

Через мобильный Сбербанк Онлайн:

Авторизоваться в приложении Сбербанка.
Выбрать пункт «Настройки» в левом выезжающем меню.
Далее «Уведомления».
Выбрать для какой карты включить услугу.

Если «нажать» на соответствующую карту, система перенаправит на страницу со списком номеров телефонов, к которым можно подключить информирование. Так же будет выведена информация о действующем тарифе.

Кликнув на интересующий номер телефона можно:

Отключить/ включить уведомления (изменить тариф);
Изменить номер телефона;
Получить информацию о тарифах.

Через телефон (контактный центр):

Через банкомат:

Вставить карту в соответствующий слот и ввести пароль;
На экране банкомата нажать кнопку «Мобильный банк»;
Выбрать пункт «Подключить карту»;
Выбрать подходящий тариф;
Указать номер мобильного телефона для смс-информирования;
Нажать кнопку «Готово».

В офисе Сбербанка:

Сделать это можно в любом доступном офисе. Достаточно обратиться к сотруднику организации, который поможет произвести настройки.

Как отказаться от автоматических СМС-отчетов

Отключение смс-информирования не блокирует мобильный банк полностью, а только аннулирует одну из его функций. А значит, абонентская плата продолжит взиматься в полном объёме. Способы подключения и отключения идентичны. Поэтому, при необходимости, оповещения можно будет вернуть в любое время.

С использованием банкомата:

Вставить карту в банкомат и ввести пин-код;
Нажать кнопку «Мобильный банк»;
В настройках выбрать пункт «Отключить услугу».

С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»:

Авторизоваться в сервисе на сайте банка.
Зайти в раздел «Настройки».
Открыть вкладку «Оповещения».
Отключить услугу оповещений, передвинув ползунок в графу «Не доставлять». Здесь можно отказаться не от всех оповещений сразу, а частично, от отдельных их категорий.
Нажать кнопку «Сохранить».

Во вкладке «Мобильный банк» можно увидеть всю информацию по подключённым картам и тарифам, а так же создать СМС шаблоны для быстрой отправки команд.

При подключении или блокировке услуги оповещений через отделение банка или колл-центр, будьте готовы указать номер карты, назвать паспортные данные её владельца и ответить на контрольный вопрос.

Положительные стороны услуги СМС-уведомлений от Сбербанка

Без подключения дополнительных сервисов, карта доступна только для ограниченного числа операций. Через мобильный банк владелец карты получает доступ к разнообразию услуг финансовой организации.

Расширяются возможности онлайн-шоппинга, появляются быстрые платежи, в том числе через СМС на короткий номер, автоплатежи и другое. Одна из таких функций – смс-оповещения.

Не можете совершить покупку в Google Play, потому что платеж отклонен или не обрабатывается? Выполните перечисленные ниже действия.

Подтвердите свои платежные данные

Ваш платежный профиль может быть деактивирован. Чтобы снова его активировать, внесите свои платежные данные.

Выберите "Уведомления" в верхней части страницы.
Если у вас появилось важное уведомление, введите свои платежные данные и дождитесь ответа поддержки.

Используйте другой способ оплаты

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

"Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте".
"Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты".
"Не удалось выполнить транзакцию".
"Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек".
"Обновите данные этой банковской карты или используйте другую".

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Возможно, в вашем аккаунте указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Проверьте почтовый индекс

Повторите попытку оплаты.

Иногда транзакция отклоняется из-за нехватки средств. Проверьте свой банковский счет и при необходимости пополните его.

Возможно, у вашей карты настроены ограничения, из-за которых транзакция отклоняется. Обратитесь за помощью в учреждение, которое выдало вам карту.

Устраните проблемы с другими способами (оплатой через оператора связи, интернет-банкингом, балансом Google Play, подарочными картами и т. д.)

Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из стран ЕС).

Что можно сделать в этом случае:

Если у вас возникли проблемы при оплате через оператора связи, выполните следующие действия:

Убедитесь, что вы подключены к мобильной сети или сети Wi-Fi.
Проверьте, добавили ли вы оплату через оператора связи в качестве способа оплаты.
Убедитесь, что вы производите оплату в местной валюте.

Если проблема не решена, обратитесь непосредственно к оператору связи.

Если проблема возникла с другим способом оплаты, выполните следующие действия:

Читайте также: