Не заходит в стим приложение

Обновлено: 07.01.2025

Даже несмотря на то, что Стим существует более 10 лет, у пользователей этой игровой площадки до сих пор бывают проблемы с ней. Одной из частых проблем являются трудности со входом в свою учетную запись. Эта проблема может возникать по самым разным причинам. Читайте далее, чтобы узнать, что делать с проблемой «Не могу зайти в Steam».

Чтобы ответить на вопрос «что делать, если не заходит в Steam» нужно выяснить причину возникновения данной неполадки. Как уже говорилось ранее, этих причин может быть несколько.

Отсутствие подключения к интернету

Очевидно, что если у вас не работает интернет, то вы не сможете зайти в свой аккаунт. Эта проблема выявляется на форме входа в свою учетную запись после того как введен логин и пароль. Чтобы убедиться, что проблема со входом в Steam связана с неработающим интернетом, посмотрите в нижний правый угол рабочего стола на значок интернет-соединения. Если около этого значка есть какие-нибудь дополнительные обозначения, например желтый треугольник с восклицательным знаком, то это означает, что у вас неполадки с интернетом.

В этом случае можно попробовать следующее: вытащить и вставить обратно провод, с помощью которого идет подключение к сети. Если это не помогает, то перезагрузите компьютер. Если даже после этого у вас нет интернет-соединения, то позвоните в службу поддержки своего провайдера, который предоставляет вам услуги интернета. Сотрудники фирмы-провайдера должны вам помочь.
Нерабочие сервера Steam

Сервера Steam периодически уходят на профилактические работы. В ходе профилактических работ пользователи не могут войти в свой аккаунт, общаться со своими друзьями, просматривать магазин Стима, делать другие вещи, связанные с сетевыми функциями этой игровой площадки. Обычно подобная процедура не занимает более часа. Достаточно просто подождать пока данные технические работы закончятся, и после этого вы сможете использовать Steam так же, как и раньше.

Иногда сервера Steam отключаются из-за слишком большой нагрузки. Такое случается, когда выходит какая-нибудь новая популярная игра или начинается летняя или зимняя распродажа. Большое количество пользователей пытается зайти в учетную запись Steam, скачать клиент игры, в результате чего сервера не справляются и отключаются. Починка обычно занимает около получаса. Также достаточно просто подождать некоторое время, а затем попробовать зайти в свою учетную запись. Будет не лишним спросить у своих знакомых или друзей, которые пользуются Steam, как он работает у них. Если у них тоже имеется проблема с подключением, то можно с уверенностью сказать что, она связана именно с серверами Стима. Если же проблема заключается не в серверах, следует попробовать следующий способ ее решения.

Поврежденные файлы Стима

Возможно, все дело в том, что были повреждены определенные файлы, которые отвечают за работоспособность Стима. Необходимо удалить эти файлы, а затем Steam самостоятельно восстановит их. Это часто помогает многим пользователям. Для того чтобы удалить данные файлы, вам необходимо перейти в папку, в которой находится Steam. Сделать это можно двумя способами: можете кликнуть на иконку Steam правой клавишей мыши, а затем выбрать пункт расположение файла.

Другим вариантом является простой переход в эту папку. Через проводник Windows вам нужно перейти по следующему пути:

Вот список файлов, которые могут привести к проблемам со входом в учетную запись Steam.

Steam заблокирован Firewall Windows или антивирусом

Частой причиной неправильной работы программы может быть блокировка firewall (брандмауэр) Windows или антивирусом. Для того чтобы решить данную проблему, необходимо разблокировать нужные программы. Со Стимом может приключиться такая же история.

Разблокировка в антивирусе может различаться, так как разные антивирусы имеют разный внешний вид. В общем случае рекомендуется перейти на вкладку, связанную с блокировкой программ. Затем найти в списке Steam в списке заблокированных программ и выполнить разблокировку.

Для разблокировки Стима в Firewall Windows (его еще называют брандмауэром) порядок действий примерно аналогичный. Вам необходимо открыть окно настройки заблокированных программ. Для этого нужно через меню «Пуск» Windows перейти к параметрам системы.

Затем вам нужно в строку поиска ввести слово «брандмауэр».

Из предложенных вариантов выберите пункт, связанный с приложениями.

Откроется список приложений, которые обрабатываются брандмауэром Windows.

Из этого списка вам нужно выбрать Steam. Проверьте, стоят ли галочки разблокировки приложения Steam в соответствующей строке. Если галочки проставлены, это значит причина со входом в клиент Steam не связана с брандмауэром. Если галочки не стоят, вам нужно их поставить. Для этого нажмите кнопку изменить параметры, после чего поставьте данные галочки. После того как вы выполните данные изменения, нажмите кнопку «OK» для подтверждения.

Теперь попробуйте зайти в свой аккаунт Стима. Если все получилось, значит именно в антивирусе или брандмауэре Windows была проблема.

Зависание процесса Steam

Еще одной причиной, по которой не получается войти в Steam, является зависший процесс Стима. Это выражается в следующем: при попытке запустить Steam может ничего не происходить либо Steam начинает загружаться, но после этого окно с загрузкой исчезает.

Если вы увидите подобное при попытке запустить Steam, то попробуйте отключить процесс стимовского клиента с помощью диспетчера задач. Делается это так: вам необходимо нажать сочетание клавиш CTRL+Alt+ Delete, затем перейти к диспетчеру задач. Если он не открылся сразу же после нажатия этих клавиш, то выберите его из предложенного списка.
В диспетчере задач вам нужно найти клиент Стима.

Теперь кликните по данной строчке правой клавишей мыши и выберите пункт «снять задачу». В результате процесса Стима будет отключен, и вы сможете зайти в свой аккаунт. Если же после открытия диспетчера задач вы не обнаружили процесс Steam, то скорее всего проблема не в нем. Тогда остается последний вариант.

Переустановка Стима

Если предыдущие способы не помогли, то остается только полная переустановка клиента Стима. Если вы хотите сохранить установленные игры, вам необходимо скопировать папку с ними в отдельное место на жестком диске или на внешний носитель. О том как удалить Steam, при этом сохранив установленные в нем игры, вы можете прочитать здесь. После того как вы удалите Steam, его необходимо скачать с официального сайта.

Затем вам нужно запустить установочный файл. О том как установить Steam и сделать его первоначальную настройку, вы можете прочитать в этой статье. Если даже после переустановки Стима он не запускается, то остается только обратиться в техподдержку. Так как клиент у вас не запускается, вам придется сделать это через сайт. Для этого нужно зайти на этот сайт, залогиниться, используя свои логин и пароль, после чего выбрать раздел техподдержки из верхнего меню.

О том как написать обращение в техподдержку Steam, вы можете прочитать здесь. Возможно, работники Стима смогут помочь вам с данной проблемой.

Теперь вы знаете, что делать, если не заходит в Steam. Поделитесь этими способами решения проблемы со своими друзьями и знакомыми, которые, как и вы, тоже пользуются этой популярной игровой площадкой.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Та самая фигня,ещё и капчу каждый раз просит ввести, только пишет что капчу неверно ввёл, хотя ввожу 100% верно

Спасибо за обращение в службу поддержки Steam.

Убедитесь, что ваше устройство обновлено до самой последней версии операционной системы.
Проверьте требования мобильного приложения Steam для вашей ОС и убедитесь, что ваше устройство отвечает данным требованиям.
Убедитесь, что ваше мобильное приложение Steam обновлено до последней версии. Обновите мобильное приложение Steam в магазине приложений или загрузите напрямую на телефон, воспользовавшись статьей «Steam Guard: Как настроить мобильный аутентификатор Steam».

Мы рекомендуем использовать Wi-Fi при установке приложения.

Когда вы отключаете мобильный аутентификатор, это вызывает ограничение доступа к обменам и торговой площадке на 15 дней, даже если вы снова подключите аутентификатор. Служба поддержки Steam не может снять это ограничение.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.

Желаем вам хорошего дня.

Спасибо за помощь, Вольве. Ответ по типу: а вы точно ввели правильно логин и пароль?

пробовал нажимать кнопку вход в самом приложении и кнопку далее на клавиатуре? может форма не отправляется просто

Спасибо за обращение в службу поддержки Steam.

Убедитесь, что ваше устройство обновлено до самой последней версии операционной системы.
Проверьте требования мобильного приложения Steam для вашей ОС и убедитесь, что ваше устройство отвечает данным требованиям.
Убедитесь, что ваше мобильное приложение Steam обновлено до последней версии. Обновите мобильное приложение Steam в магазине приложений или загрузите напрямую на телефон, воспользовавшись статьей «Steam Guard: Как настроить мобильный аутентификатор Steam».

Мы рекомендуем использовать Wi-Fi при установке приложения.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.

Желаем вам хорошего дня.

Спасибо за помощь, Вольве. Ответ по типу: а вы точно ввели правильно логин и пароль?

время пробуй, ставить на авто, +час - час

Такая же проблема. Решил?

неа, поддержка ответила, что ничего не может сделать и не знает как решить проблему)

попробуй обновить приложение в плеймаркете / эпп сторе

попробуй обновить приложение в плеймаркете / эпп сторе

ты рофлишь? 2 дня дрочусь с этой проблемой, я уже раз 5 переустановил приложуху

а вообще дело в телефоне

Такая же байда, поставил стим в Bluestacks и там работает

ты рофлишь? 2 дня дрочусь с этой проблемой, я уже раз 5 переустановил приложуху

мм, попробуй подрубить впн, перед этим останови работу приложения стима

а вы с отдельного инета пытаетесь зайти

или, например, тел подключен к роутеру, к которому подключен пк, на котором залогинен тот же акк, на который вы пытаетесь зайти?

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Настройки времени на телефоне открой и включи автоопределение времени(время сети)

Такая же байда, поставил стим в Bluestacks и там работает

вот именно, у меня тоже

Настройки времени на телефоне открой и включи автоопределение времени(время сети)

Должно помоч

уже пробовал менять

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

вспомни свою почту в playmarkete когда стим регал по любому сейчас у тебя другая вот поэтому и не заходит у меня так было

Было такое и не раз, уже не помню как я это фиксил, но как-то фиксил

Было такое и не раз, уже не помню как я это фиксил, но как-то фиксил

помоги плез. иначе мне надо телефон новый брать

Буквально 2 дня назад стирал все данные и переустанавливал Стим на смарфтоне. Все легко восстановилось.

Хотя у меня давно претензии к приложению есть. Оно перестало выводить всплывающие уведомления, когда при логине (в браузере, например), запрашивает код. Приходится руками залезать.

Еще перестало с дотамаркета нормально подтверждать продажу вещей (тоже нет уведомления подтвердить), да и самого подтверждения трейда нет в приложении, а на сайте типа приватность инвентаря надо отключить (я никогда и не ставил, разумеется). Там в поддержке говорят, что все норм должно работать.

Габен душит меня, короче

помоги плез. иначе мне надо телефон новый брать

Вроде нажимал кнопку "очистить", там выбирал очистить всё, но это не точно, у меня эта проблема была наверное год назад, правда не помню как я там это фиксил, но помню долго трахался с этим баганым приложением, попробуй переустановить приложение мейби поможет

Всем привет. Тут возникла такая проблема: хотел было зайти с другого аккаунта в мобильной версии steam(шмот толкнуть), но не тут-то было: при попытке зайти, приложение меня перенаправляет на начальную страницу(android 4.4.4). Никаких ошибок, просто перезагрузка страницы и начальный экран с формой логина-пароля. И так со всем аккаунтами. очищал кэш приложения, переустанавливал, результат 0. Пытался зайти с другого телефона (android 4.4.2), та же самая фигня. ответа от тех. поддержки steam как всегда ждать неделями. Кто-нибудь сталкивался с подобным? что это за злая неведомая х-ня?

Лига Геймеров

30.3K постов 76.3K подписчиков

Правила сообщества

Ничто не истинно, все дозволено, кроме политоты, за нее пермач, идите на ютуб

Оскорблять участников сообщества;

Нельзя оценивать Toki Tori ниже чем на 10 баллов из 10;

Выкладывать ваши кулвидосы с только что зареганных акков - пермач

В течение недели пользователи мобильного приложения Steam испытывают проблемы со входом.

При входе в мобильное приложение Steam для Android и iOS пользователя автоматически выбрасывает из аккаунта.

Несмотря на то, что код Steam Guard высвечивается при входе в приложение и дает возможность войти в аккаунт вновь, через некоторое время происходит тайм-аут соединения, и приходится повторно входить в аккаунт.

Два дня назад тоже возникла такая же проблемма на телефоне. Обновлял, перустанавливал, чистил, танцевал с бубном, предлагал женщин - хрен. От тех.поддержки - "грозное молчание". Установил на планшет, сбросил мобильный аутентификатор, поставил заново. Пока работает.

У меня та же хрень только с IdleMaster

как вариант- обновить сам клиент steam (но это не точно)

Раздача ключиков

KINGDOM COME: DELIVERANCE 4TRVY-7KR2D-GQ0M8

OF BIRD AND CAGE 8FDP0-N0077-G6M4P

METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN RPCXZ-LT0BZ-F082Q

RESIDENT EVIL 6 XJ722-CC6NI-YF3D6

REMEMBER ME VA520-ZMEVI-YWBVT

BIOSHOCK INFINITE QCAAN-NYQEJ-WIFTZ

HITMAN: ABSOLUTION C64YQ-4FY24-JIV2J

CASTLEVANIA: LORDS OF SHADOW – ULTIMATE EDITION LNXC4-Y3M09-2WCMF

Kabounce 100% скидка

!addlicense asf 374500

В Донецке и Макеевке пропал интернет

Стоит тег "Без рейтинга", на кармадрочерство не претендую, прошу поднять повыше, может, это убережет многих от гневных отзывов и волнений.

Прошу от имени всех исполнителей, проживающих в этих городах (а может и ближайших, радиус поражения "безинтернетовой болезнью" может быть больше), продлите сроки исполнения заказов. На данный момент неизвестно, чем вызвана проблема и когда она решится. Будем надеяться, что доступ восстановят быстро. Вас никто не игнорит, по факту просто нет возможности связаться.

Лига Геймеров

30.3K постов 76.3K подписчиков

Правила сообщества

Ничто не истинно, все дозволено, кроме политоты, за нее пермач, идите на ютуб

Оскорблять участников сообщества;

Нельзя оценивать Toki Tori ниже чем на 10 баллов из 10;

Выкладывать ваши кулвидосы с только что зареганных акков - пермач

В течение недели пользователи мобильного приложения Steam испытывают проблемы со входом.

При входе в мобильное приложение Steam для Android и iOS пользователя автоматически выбрасывает из аккаунта.

У меня та же хрень только с IdleMaster

как вариант- обновить сам клиент steam (но это не точно)

Раздача ключиков

KINGDOM COME: DELIVERANCE 4TRVY-7KR2D-GQ0M8

OF BIRD AND CAGE 8FDP0-N0077-G6M4P

METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN RPCXZ-LT0BZ-F082Q

RESIDENT EVIL 6 XJ722-CC6NI-YF3D6

REMEMBER ME VA520-ZMEVI-YWBVT

BIOSHOCK INFINITE QCAAN-NYQEJ-WIFTZ

HITMAN: ABSOLUTION C64YQ-4FY24-JIV2J

CASTLEVANIA: LORDS OF SHADOW – ULTIMATE EDITION LNXC4-Y3M09-2WCMF

Kabounce 100% скидка

!addlicense asf 374500

В Донецке и Макеевке пропал интернет

В Steam иногда бывают проблемы с аутентификацией. Причины разные: проблемы с сетью, профилактика на серверах, настройки антивируса, зависший клиент, повреждённые файлы. Чтобы понять, почему не работает Стим, проверьте все варианты по очереди. Так вы поймёте, что делать и как зайти в свой аккаунт.

Нет подключения к Интернету

Проверьте, есть ли подключение к Интернету.

Подключение к интернету для работы Steam

Чтобы решить проблемы с сетью:

Перезапустите роутер.
Перезагрузите компьютер.
Позвоните в службу поддержки провайдера. Возможно, у них авария. В таком случае подождите, пока её устранят.
Если Стим не запускается из-за низкой скорости, отключите торренты, отмените или завершите все загрузки.

Недоступны серверы

В большинстве случаев проблемы быстро устраняют. Но иногда Стим не работает часами. Например, во время распродаж — слишком большая нагрузка на «железо».

В таком случае невозможно что-то сделать. Надо ждать.

Клиент завис

Удаление процесса Steam

Антивирус и брандмауэр

Антивирус и брандмауэр могут блокировать приложение. Временно отключите их.

«Панель управления»
Категория «Система и безопасность».
Значок «Брандмауэр Windows».
Сбоку будет список меню. Выберите «Отключение и включение», если хотите деактивировать службу.
Без такой защиты система будет уязвима. Лучше настроить его. Нажмите «Разрешить запуск программы».
Найдите «Steam».
Если рядом с ним нет «галочек», поставьте их. Для этого нажмите «Изменить параметры» и кликните по чекбоксам.

Разрешение на использование Steam в брандмауере Windows

Чтобы деактивировать антивирус:

Щёлкните правой кнопкой мыши по значку утилиты на панели задач.
Пункт «Выключить».

Но из-за этого на компьютер может попасть вредоносное ПО. Лучше добавить Стим в исключения, чтобы и он, и «защитник» работали вместе. Что делать с антивирусом — зависит его от параметров. Они отличаются у разных программ. Посмотрите в справке к приложению, как его настроить. Есть универсальный способ:

Зайдите в папку, в которой установлен Стим.
Кликните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу «Steam.exe».
Наведите курсор на пункт с названием антивируса.
Поищите опции «Добавить в исключение» или «Параметры».

Повреждены файлы

Если повредить или удалить важные компоненты программы, она вряд ли будет работать. Попробуйте удалить и установить её. Ваши игры при этом никуда не денутся. А вот настройки сбросятся. Их надо будет заново выбирать.

Если из библиотеки всё пропало, вручную укажите путь к нужному каталогу. Для этого:

Откройте Стим, если он заработал после установки.
Меню «Вид».
Пункт «Настройки».
Раздел «Загрузки».
Кнопка «Показать библиотеки».
Нажмите «Добавить папку».
Добавьте директорию, в которой установлены игры.
Перезапустите клиент.

Можно удалить файлы Steam, которые влияют на работоспособность программы. При обновлении он скачает недостающие компоненты.

Зайдите в каталог Стима. Если не помните, куда его установили, кликните правой кнопкой мыши на его ярлык и выберите пункт «Свойства». В поле «Объект» указан путь к директории.
Удалите файлы «ClientRegistry.blob» и «Steam.dll». Но перед этим сохраните их резервные копии.
Запустите клиент.

Надо стереть только два компонента. Если «пропадут» другие библиотеки, программа их не загрузит. Придётся её переустанавливать.

Автономный режим

Настройте автоматическую авторизацию. Сделайте это заранее — до того, как что-то сломается. Ведь для этого надо зайти в аккаунт. И если серверы Стима будут недоступны, вы всё равно сможете поиграть.

Запустите клиент.
Появится форма для ввода логина и пароля.
Отметьте опцию «Запомнить».
Войдите в профиль.

Теперь система не будет запрашивать учётные данные. Если у вас отключат Интернет или у Valve перезагрузят серверы, клиент предложит зайти в автономном режиме. Steam же не надо сверять логин и пароль. Они и так есть в кэше.

Вы сможете запустить установленные ранее игры. Но сетевые сервисы будут недоступны.

Не включайте автоматическую авторизацию на чужом компьютере или в общественной сети. Вдруг кто-то посторонний получит доступ к вашему аккаунту.

Если вы обнаружили, что клиент не заходит в Стим, проверьте подключение к Интернету. Посмотрите, работают ли серверы Steam. Поищите зависший процесс в Диспетчере задач. Клиент переустанавливайте в последнюю очередь.

Читайте также: