Не удалось загрузить главный модуль приложения манго

Обновлено: 22.01.2025

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил - действительно проблемы дозвонится. Это только у меня .

Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда - ее просто нет )

81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 - вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети

Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.

Не работает. Даже на заходит в кабинет

не работает, гавнасвязь

в очередной раз моргнула связь

С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК

Согласен с ораторами ниже - 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было - сразу отказались бы от услуг манги.

Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве

ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов.

Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.

К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.

Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.

Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.

Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих

От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================

Нет подключения к серверу. Весь день засада.

Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу

Опять не работает.

Не кто не думал, и вот опять :( Может сейчас быстрее поднимут.

Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня.

Да ну блин. опять всё упало.

Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.

Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!

у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.

Можно попробовать zadarma

Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени

Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает

"Разруха не в клозетах, а в головах" - "бессмертные" слова профессора Преображенского, героя "Собачьего сердца".
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.

В разгар рабочего дня всё легло.

Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.

Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят

Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят.

Ошибка 003 в телефонии

Телефония, ЛК стал доступен.

Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.

Мда.. телефония сдохла..

не работает телефония ("Ошибка аккаунта" на стационарном тф) с 10-30 примерно

10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.

сайт тоже не открывается
телефония не работает

Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится

С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.

При запуске приложения Манго - чёрный экран.

нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за .

********* у вас снова все накрылось

не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно

Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы.

Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.

Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?

Да, сервис так себе ( Надо менять.

Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат

Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.

Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))

телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.

Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.

502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи

Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.

Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
Потом из главного окна выберите пункт "Clean Junk Files".
Когда появится новое окно, нажмите на кнопку "start" и дождитесь окончания поиска.
потом нажмите на кнопку "Select All".
нажмите на кнопку "start cleaning".

Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
Потом из главного окна выберите пункт "Fix Registry problems".
Нажмите на кнопку "select all" для проверки всех разделов реестра на наличие ошибок.
4. Нажмите на кнопку "Start" и подождите несколько минут в зависимости от размера файла реестра.
После завершения поиска нажмите на кнопку "select all".
Нажмите на кнопку "Fix selected".
P.S. Вам может потребоваться повторно выполнить эти шаги.

Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
В меню слева выберите " Advanced system settings".
В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
Нажмите на вкладку "data Execution prevention".
Выберите опцию " Turn on DEP for all programs and services . " .
Нажмите на кнопку "add" и выберите файл mango.com, а затем нажмите на кнопку "open".
Нажмите на кнопку "ok" и перезагрузите свой компьютер.

Как другие пользователи поступают с этим файлом?

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

В большинстве своем с ошибкой regsvr32 «Не удалось загрузить модуль» сталкиваются геймеры, устанавливающие на свои компьютеры неофициальные копии популярных игр, когда при взломе или обходе лицензирования необходимо регистрировать некоторые компоненты в виде динамических библиотек самостоятельно. Однако, как свидетельствуют отзывы пользователей в интернете, достаточно часто такую ситуацию можно наблюдать даже при работе с Creative Cloud от Adobe, не говоря уже о многочисленных программах, рассчитанных на обработку мультимедиа.

Для чего служит инструмент regsvr32?

Особо не вдаваясь в технические подробности, для рядовых пользователей стоит отметить, что инструментарий regsvr32 представляет собой специальное средство регистрации системных компонентов в ОС Windows всех последних поколений. Это касается так называемых OLE-объектов, в частности, элементов ActiveX и любых других динамических библиотек формата DLL.

Такие объекты иногда бывает недостаточно просто скопировать в системную папку, поскольку операционная система с ними просто так работать не сможет. Именно поэтому для Windows (чтобы она их «увидела») нужно добавить сведения о скопированной библиотеке. Но, как уже было сказано выше, зачастую вместо регистрации пользователь получает ошибку regsvr32 «Не удалось загрузить модуль». Это может происходить по совершенно разным причинам, которые зависят и от самих регистрируемых компонентов, и от разрядности операционной системы, и даже от неправильных действий самого пользователя.

Ошибка regsvr32 «Не удалось загрузить модуль»: устранение проблемы простейшим методом

В Windows 7 и ниже для этого следует отметить соответствующий пункт при вводе команды cmd в меню «Выполнить», в восьмой и десятой модификациях можно использовать соответствующий пункт из меню ПКМ на кнопке «Пуск», а общим решением для всех последних версий Windows является запуск новой задачи с администраторским приоритетом из «Диспетчера задач».

Дополнительная методика регистрации библиотек

Несмотря на наличие нужных прав при входе в систему под администраторской регистрацией или описанным выше запуском командной консоли, ошибка regsvr32 «Не удалось загрузить модуль» может появляться еще и потому, что в 64-разрядной системе библиотека не была помещена в каталог SysWOW64.

Просто скопируйте регистрируемый компонент из директории System32 в указанную локацию, а затем выполните команду регистрации «%systemroot%\SysWoW64\regsvr32» (без кавычек), через пробел указав полный путь к нужной библиотеке.

Устранение сбоя regsvr32 «Не удалось загрузить модуль» (msvcp110.dll на компьютере отсутствует)

В случае с библиотеками msvcp (причем не только с номером 110) сбои при регистрации в большинстве случаев свидетельствуют об отсутствии или нарушениях в работе специальной платформы MS Visual C++. В этой ситуации необходимо обратить внимание на то, какая именно версия платформы необходима для работы данных компонентов.

После этого ее можно инсталлировать в режиме восстановления даже через стандартный раздел программ и компонентов (кнопка «Изменить»). Иногда можно поступить и проще, загрузив с официального ресурса Microsoft оригинальные библиотеки, после чего зарегистрировать их вышеописанными методами, либо полностью переустановить всю платформу. При этом перед установкой желательно скачать официальный дистрибутив, удалить существующую версию, а только потом выполнить «чистую» установку.

Утром 17 мая в работе сервисов Mango Office произошёл сбой. Работа сервиса полностью приостановилась. Неизвестно, насколько обширна проблема, но пользователи активно жалуются на недоступность серверов сервиса в официальном сообществе Mango Office в ВКонтакте.

В MANGO пока не сообщили о причинах сбоя и когда ситуация изменится. Мне не удалось связаться с тех. поддержкой, уточнить информацию по поводу сбоя или получить официальный комментарий.

Манго Телеком — российская технологическая компания, основанная в 2000 году. Предоставляет услуги облачных коммуникаций для бизнеса под торговой маркой Mango Office. Обслуживает более 55,000 предприятий в 60 городах России и на территории Германии. Штаб-квартира «Манго Телеком» находится в Москве, офисы работают в 22 российских городах, европейский офис — в Берлине.

Друзья, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию: часть клиентов в действительности испытывает проблемы с подключением. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих. По прогнозам, понадобится не менее часа.

Да, это крайне печально, что от самой компании нет никакой информации на публичных ресурсах.

Какая милая реклама, даже прослезился

14,52 проблема сохраняется. Больше всего раздражает, что от Манго тишина. Хоть бы баннер вывесили, что технические проблемы. До поддержки не дозвониться - сброс.

В Вк пост опубликовали и написали про проблему.

Огонь! Я 2 года на манго и о группе в ВК не знал. Считаю, что если есть сайт, то на нём и нужно размещать, а не на сторонних ресурсах.

Они в группе VK отписались

Надо отредактировать "Не менее 5 часов"

Я был в компании офиса СПб, видели бы вы как все там устроено и все на коленке, куча лагов с которыми мы столкнулись когда подключили этот манго офис, тех поддержка не профессионалыы. В крацце сами развернули АТС и начали строить для себя те ресурсы которые нужны.

Своё делать - спецы нужны.

Все упало опять.

У на MCN телеком, доволен, как слон

Расторгли с ними договор в 2015 году. Видимо, ничего не изменилось. Постоянные сбои.

Куда ушли? Довольны ли качеством?

Свою атс-ку запилили, просто покупаем sip-номера у разных компаний - задарма, пчела, мегафно, телфин.

Что-то странное происходит - то Задарма с 1 мая лежала минимум дней 5 под DDOS-ом, иногда подавая признаки жизни, теперь вот Манго.

у меня есть пара номеров на задарма - всё работало =)

Они потёрли конечно всё из VK, но у меня есть скриншот - не нотариально заверенный, но всё-же) Хотя, стоит отдать должное - голосовые сервисы работали в основном, а интеграциям и даже основному сайту было прям очень плохо - техподдержкам интегрированных CRM-ок очень досталось лишней работы.

Какая бы внезапная жопа не творилась внутри компании, всегда должны быть задействованы специалисты для фидбека в обратку. Ну не могут они там ВСЕ реально чинить серваки! По определению не могут.

Манго же уже который раз наступает на те же грабли - игра в молчанку. Даже в общих чертах (необязательно детально, если это вредит процессу) рассказывать, что работает, что нет, какие версии прорабатываются - уже будет вляпавшимся клиентам не так тошно на этот ппц смотреть. Хоть на реалити-шоу смахивать будет, сочувствие авось хоть какое-никакое пробудит среди клиентов. Покажите графики силы атаки, чтобы технари оценили бяку и между собой начали обсуждение, шо це таке, разбавляя атмосферу гнетущей обстановки. Люди хоть потреплются, пар выпустят, переведут стрелки на РКН, конкурентов, вместо обсуждения рукожопости айтишников компании.

Ан не нет, не могут так, сложно им. Зато давать обещания про "1 час" - это прям мемасик уже. Помню как однажды в субботу они про несколько минут заикнулись и растянулось тоже с обеда до вечера.

Воистину, иногда лучше жевать, чем говорить, а когда и жевать не получается - молчать, с закосом под идиота.

Загадка сия великая есть, как так можно неоднократно наступать на те же грабли. Вероятно, это ДНК компании такое - таить какашки внутри себя. Чтобы потом от запора зубами скрежетать. Или пофигизм высшей степени? Бызов там как поживает? Ему ночами не икается? После такого треша он должен устать бегать интервью давать, репутацию спасать.

Манго Телеком – российская корпорация, которая была создана в 2000 году. Она занимается предоставлением услуг облачных коммуникаций корпоративным клиентам. Для этого используется торговая марка Mango Office.

Чем занимается компания Манго

На данный момент компания обслуживает свыше 50 тысяч предприятий в России и Германии.

Отличительная черта фирмы – обработка звонков через облачную АТС. Она позволяет минимизировать расходы на связь внутри бизнеса, а также повысить ее качество до невиданного ранее уровня. Всего в линейке услуг компании есть следующие предложения:

Виртуальная АТС.
Центр обработки вызовов (контакт-центр).
Аналитика звонков.
Мессенджер Mango Talker.
Телефонный аппарат Mango Office.

Далее в материале подробно разберем каждый продукт, который предлагает фирма. Кому понадобятся услуги Манго Телеком, и как минимизировать расходы на телефонную связь внутри своего бизнеса?

Описание приложения ЦОВ (контакт-центра) Mango Office

Центр обработки вызовов – предложение Манго Телеком, функционировавшее до недавнего времени. В настоящий момент услуга называется контакт-центром, но отличий от первой версии практически нет. Это переработанный ЦОВ, который фирме удалось довести практически до совершенства.

Контакт-центр в своем нынешнем виде позволяет клиентам:

Совершать телефонные звонки.
Отправлять СМС.
Делать звонки с сайта и заказывать обратные вызовы.
Пользоваться веб-чатом.
Осуществлять переписку в мессенджерах и социальных сетях.

Существует несколько примеров использования контакт-центра. Он может понадобиться во многих ситуациях, чье описание приведено в таблице.

Скрипты разговора.
100-канальные номера.
Самостоятельное подключение нового номера.
Прием обращений клиентов через звонок или СМС.
Минимизация появления пропущенных вызовов.
Подробная аналитика.

Увеличения числа принятых обращений.
Увеличения среднего чека за услуги.
Повышения эффективности рекламы.

Специальных инструментов для работы с пропущенными звонками.
Многоканального общения.
Уменьшения времени ожидания ответа.
Демонстрации личных данных обращающегося клиента.
Оптимального распределения звонков.

Полной автоматизации процессов, которые ранее приходилось выполнять вручную.
Моментального доступа к нужной информации.
Полезной системы оценок.
Наличия менеджера задач.

Статусы приветствия.
Работу в коллективе по поводу пропущенных обращений.
Быстрое подключение к разговору более опытных сотрудников.
Командный чат и видеоконференции.

Автоматические вызовы.
Различные настройки.
Полная отчетность.
Звонки при помощи бота.

Виртуальное рабочее окружение.
Сотрудник получает короткий внутренний номер.
Простой контроль работы всех специалистов.

Таким образом, контакт центр – универсальный инструмент, позволяющий улучшить работу компании вне зависимости от задач, стоящих перед руководством. Сервис можно использовать в любых обозначенных выше целях, достигая высокого результата.

Возможности приложения «Манго Офис»

Для взаимодействия с сервисом используется фирменное приложение Mango Office. Его функционал отличается в зависимости от того, кто обращается к помощи ПО: сотрудник компании или клиент. В обоих случаях человек получает массу преимуществ.

Для сотрудников

Осуществляя взаимодействие с сервисом, ни один сотрудник не останется без дела. Так как Манго Офис позволяет настроить 100-канальные номера, при большом количестве клиентов звонки будут равномерно распределяться между работниками компании.

Сотрудникам не придется выполнять рутинную работу. Например, осуществление исходящих звонков. Если цель вызова – подтверждение какого-либо действия, достаточно поставить задачу перед специальным ботом, который сам выполнит звонок.

Если во время входящего звонка сотрудник компании, принявший вызов, не сможет ответить на вопросы, которые интересуют клиента, к разговору подключится более опытный работник. Благодаря этой возможности, значительно сокращается испытательный срок новых людей, пришедших в компанию.

Также с Манго Офис нет никаких препятствий в том, чтобы в компании некоторые сотрудники работали удаленно. Все необходимое ПО можно загрузить с официального сайта, а в итоге человек получит настоящее рабочее окружение с командным чатом и другими опциями общения внутри коллектива.

Самому руководителю сервис будет полезен для осуществления контроля за работой сотрудников. Он получает подробный отчет, в который входит информация о длительности разговора, его исхода и полная запись звонка. В свою очередь, сотрудник при поступлении входящего вызова увидит все данные звонящего абонента, что позволит применить персональный подход.

Для клиентов

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Немало достоинств при звонке в фирму, подключенную к Mango Office, имеет и сам клиент. Например, ему не нужно ждать длительное время, пока на его запрос ответит сотрудник. Благодаря работе 100-канальных номеров с оптимальным распределением между операторами колл-центра, входящий звонок всегда будет принят.

Отличия облачного ЦОВ MANGO OFFICE от стационарных решений

Как уже говорилось в начале материала, Манго Офис работает через систему облачной АТС. То есть это не стационарная станция, а комплекс онлайн-мер по оптимизации взаимодействия между клиентами и сотрудниками фирмы.

Главное достоинства облачной АТС – быстрота подключения и минимизация затрат. Для начала работы с Манго Офис не нужно докупать специальное оборудование. Достаточно выбрать интересующее предложение, подключить к нему номера сотрудников и начать прием звонков. Разумеется, от этого зависят и показатели затрат. Руководителю фирмы необходимо лишь оплачивать услуги по предоставлению АТС.

Предложение Манго Телеком не имеет ограничений. Нет необходимости подключать все услуги сразу. Можно остановиться на нескольких и начать работу с сервисом.

Отсутствие оборудования также исключает необходимость в наличии каких-либо проводов. Для работы необходим только доступ к интернету. Кроме того, если фирма имеет несколько представительств по стране, все они будут подключены к единому офису. Таким образом, осуществляется связь между представительствами, чего нельзя добиться в случае с физическим оборудованием.

Если в определенный момент потребуется поменять место дислокации, офис переедет без серьезных затрат, так как не придется платить за перевозку дорогостоящего оборудования. На новом месте нужно лишь установить телефоны или компьютеры для обработки звонков и подключиться к ранее созданному аккаунту.

Загрузив приложение для Windows или MacOS совершенно бесплатно, начнется работа с единым ЦОВ.

Через программу можно выбрать тариф и подключить необходимые номера. Для первичной настройки потребуется ввести данные своей компании. Затем нужно создать учетную запись администратора, а затем указать всю информацию и сотрудников фирмы. Через личный кабинет руководитель отдела или фирмы может с легкостью контролировать работников.

В заключение необходимо составить схему приема звонков. То есть указать сотрудников, на которых следует переводить входящие вызовы. Здесь же указываются приветствия для клиентов. В рабочее время это может быть одна фраза, а в нерабочее – другая.

Установить на телефон

Подавляющее большинство клиентов Манго используют приложение Linphone.

Загрузив и установив программу, нужно указать данные своего SIP-аккаунта. То есть перед началом работы необходимо зарегистрироваться в системе через компьютер. Функционирует программа по схожему принципу со Skype. Но, в отличие от программы для обычных людей, здесь нет «скачков» в разговоре. Звонок не обрывается, а голос собеседника слышно хорошо в любой ситуации.

Если по какой-либо причине взаимодействие со сторонними приложениями для смартфонов вас не устраивает, рекомендуется обратиться к помощи мессенджера Mango Talks. О его возможностях мы поговорим далее.

Описание и функции корпоративного мессенджера Mango Talker

Mango Talker даст следующие возможности:

Прием звонков в любом месте на любом устройстве.
Общение между коллегами.
Быстрый перезвон.
Поиск абонентов в клиентской базе.
Прослушивание записи звонков.
Отправка и прием СМС.
Обработка обращений из соцсетей.

Приложение позволит профессионально работать с обращениями клиентов. Можно звонить с рабочего номера и переводить вызовы на других сотрудников. Внутри сети все звонки будут бесплатными, а значит руководителю удастся без дополнительных трат наладить взаимодействия между работниками.

Читайте также: