Не удалось отправить сообщение whatsapp web
Для начала хотелось бы объяснить, как происходит текстовое общение в мессенджере. Рассмотрим этот процесс пошагово:
- Человек создает учетную запись в мессенджере и открывает переписку с другим пользователем, отправляют письмо.
- Оно сразу же загружаются на сервера Ватсапа и хранится до тех пор, пока не будет переслано этому пользователю.
- Когда письмо доставлено, информация о нем стираются с серверов проекта.
Под описание нашей проблемы подходит две первых отметки. Они свидетельствуют о том, что у вас не получилось написать собеседнику. Но с чем это связано? Давайте разбираться.
Причины возникновения проблемы
Существует множество причин, из-за которых «барахлит» связь в мессенджере:
- Неполадки с подключением на мобильном устройстве.
- Черный список.
- Системный сбой.
- Проблемы со свободной памятью.
- И т. д.
А теперь более подробно рассмотрим самые частые случаи.
Недостаток трафика, зона плохого покрытия
Альтернативный вариант – технические работы на линии, неполадки роутера или широкополосного подключения. Рекомендуем обратиться к провайдеру за информацией о качестве соединения и состояния сети.
Если вы используете мобильный интернет, проверьте, достаточно ли у вас средств и хватает ли доступного трафика на удовлетворение потребностей приложения. В противном случае увеличьте количество МБ, подписавшись на более продвинутый тарифный план.
А мы движемся дальше.
Черный список
Обойти это ограничение никак не выйдет.
Сбой в приложении
Несмотря на старания разработчиков, есть масса случаев, когда их детище попросту сбоило, наблюдались баги и лаги системы. Конечно, от этого никто не застрахован, поэтому рекомендуем перезагрузить мессенджер и проверить его работоспособность вновь. Велика вероятность, что проблема устранится сама собой, если же нет, переустановите WhatsApp, скачав новейшую версию. Чуть ниже мы опишем эту процедуру более подробно.
Нет места в памяти телефона
Сейчас этот вариант не так актуален, так как современные смартфоны не страдают от недостата внутренней памяти. Несмотря на повышенные требования операционных систем, объем встроенного хранилища дает свободу действий.
Однако для более старых моделей, проблема отсутствия места о внутреннем хранилище может быть существенной. Поэтому рекомендуем удалить лишние медиафайлы, отключить их автоматическое сохранение в WhatsApp, а также почистить системные данные.
Ошибки в работе служб телефона
Если с возможными причинами неполадок мы разобрались, давайте поговорим о том, как решить возникшую проблему.
Что делать при возникновении ошибки
Проверка покрытия мобильного интернета
Свяжитесь с провайдеров для выяснения ситуации на линии, а также проверьте работоспособность роутера. Не исключено, что он потребляет много трафика, а выходе пшик.
Для мобильного интернета важно количество доступных MB, если у вас не безлимитный тариф, так что проверьте доступный трафик.
Чтобы определит качество и скорость соединения, также рекомендуем использовать соответствующие сервисы в интернете. Ну а мы движемся дальше.
Полная переустановка приложения
Инструкция для Android:
Инструкция для Айфона:
Очистка памяти и кэша на телефоне
Если проблема с отправкой смс через WhatsApp в недостатки памяти внутреннего хранилища, единственный вариант – очистить память от лишнего ПО, заняться кэшем мессенджера.
Чтобы удалить часть приложений (Android OS):
- Разблокируем смартфон и открываем настройки, например, из шторки уведомлений.
- Пролистываем окно до вкладки «Приложения», ждем, пока система сформирует список установленного ПО.
- Тапаем по выбранным объектам, активируем кнопку «Удалить».
- Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.
Удалив несколько программ с телефона, переходим к работе с кэшем WhatsApp. Для этого:
Это поможет разгрузить систему от временных файлов и прочего мусора, которые могли деструктивно влиять на работоспособность тех или иных служб мессенджера.
Через системные настройки iOS не получится очистить медиафайлы и кэш WhatsApp. Однако способ есть:
Подобным образом можно поступить и в Android OS, просто встроенные возможности этой операционной системы позволяют все сделать быстрее и проще. А мы двигаемся дальше.
Перезагрузка устройства
Как бы банально это не звучало, перезагрузка довольно часто полезна, и решает проблемы. Она актуальна, когда есть вероятность конфликта внутри системы или сбоев в ее работе.
Чтобы перезагрузить устройства под управлением iOS и Android, достаточно зажать кнопку питания и выбрать соответствующий пункт, после непродолжительного ожидания, повторить процедуру с выключенным ранее смартфоном.
В Сети и на официальном сайте проекта есть масса информации о том, почему так происходит. Давайте посмотрим на наиболее распространенные факторы, деструктивно влияющие на рабочий процесс пользователя.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логически блоков.
Недостаточная скорость интернета
Поэтому рекомендуем перейти на более продвинутый тарифный план, если вы используете мобильный интернет, или расширить возможности сети Wi-Fi. В любом случае, стоит поговорить со службой поддержки провайдера для получения справочной информации.
Займитесь сервисом роутера, если наблюдается резкое падение скорости, или выдаваемое количество трафика не соответствует предоставленным провайдером.
Нет свободного места в хранилище
Это более актуально, если у вас активирована функция автоматического сохранения принимаемых и отправляемых медиафайлов. Впрочем, на более старых смартфонах наблюдается общая проблема нехватки внутреннего хранилища.
Как можно догадаться, нам нужно удалить какие-то приложения или файлы, или приобрести карту памяти для расширения возможностей.
Есть несколько вариантов устранения неполадки. Давайте подробнее о них поговорим.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Активация функции «Ограничить фоновые данные»
Подобная возможность появилась с выпуском Android 7.0 Nougat. Этот функционал, как можно догадаться, ограничивает активность приложений в плане потребления трафика в фоновом режиме.
На некоторых версиях Андроида данная функция отсутствует.Теперь все установленные смартфоне программы будут ограничены в использовании фонового трафика. Если для каких-то приложений это не нужно, в окне «Экономия трафика» тапаем по «Неограниченный доступ к данным». Автоматически откроется список установленного ПО, находим нужное и ползунком добавляем объект в аналог «белого списка».
Примечательно: подобная блокировка распространяется только на использование в фоне мобильного трафика, и никак не касается Wi-Fi подключений.Очистка места в хранилище
Из-за автоматического сохранения медиафайлов и накапливания временных файлов, память устройства может страдать. Для ее очистки, не используя встроенные возможности ОС, нужно:
Остается подождать, пока система не очистит часть внутреннего хранилища. Примерно то же самое можно сделать и в системных настройках, однако эффект будет слабее.
Если с этим все понятно, давайте кратенько рассмотрим альтернативные причины, мешающие отправке смс в WhatsApp.
Другие причины неполадок
Завершение
Возможно, вы хотите загрузить изображение, PDF, видео и т. Д. В WhatsApp Web, но он не загружает файлы, либо кнопка загрузки не отображается, либо кнопка не работает; тем не менее, те же файлы скачиваются в мобильном телефоне безупречно. Тогда это проблема, возникающая в вашем WhatsApp. Иногда в WhatsApp возникают веб-ошибки, и медиафайлы и файлы не загружаются; он продолжает показывать ошибку или не запускает загрузку, возможно, кнопка загрузки не отображается. Если такая же проблема возникает с вами, вы можете попробовать перезапустить браузер и, тем не менее, если он не работает, перезагрузите компьютер или ноутбук. После этого заработает, если нет, то читайте нашу дальнейшую статью.
Чтобы успешно загрузить файлы, вы можете попытаться получить доступ к WhatsApp в разных браузерах; если вы не хотите, вы можете просто перезапустить WhatsApp или очистить кеш и файлы cookie вашего браузера . Если по-прежнему не работает, проверьте подключение к Интернету или попробуйте отключить все расширения в браузере.
В этой статье я объясню основную причину, по которой файлы не скачиваются. Кроме того, я добавил руководство по множеству различных способов решения этой проблемы. Следуйте инструкциям по исправлению ошибок в сети WhatsApp.
Почему WhatsApp Web не может загружать файлы?
Может быть много причин, по которым ваш веб-сайт WhatsApp не смог загрузить или, возможно, даже не инициировал загрузку файлов.
Давайте подробно обсудим вопросы:
- Иногда вы нажимаете, чтобы заблокировать, не замечая, что говорится. Возможно, вы нажали блок, чтобы появилось всплывающее окно , в котором запрашивается разрешение на загрузку файлов.
- Это может быть причиной того, что ваша системная дата и время не обновляются и не показывают старые даты и время. Обновите часы и календарь, чтобы решить эту проблему .
- Если вы думаете, что это происходит из-за каких-либо ошибок и кеша , вы можете удалить кеш и файлы cookie, чтобы решить эту проблему.
- Некоторые расширения блокируют загрузку и создают проблемы для загрузки мультимедиа и файлов. Временно отключите расширения, чтобы проверить, причина это или нет.
- Причина отказа в загрузке сильно зависит от подключения к Интернету . Проверьте свой Интернет или перезапустите маршрутизатор, чтобы решить эту проблему.
- Если ваш Интернет работает правильно и обновление веб-страницы WhatsApp не открывается, возможно, проблема с сервером WhatsApp возникает очень редко.
Исправьте, если WhatsApp Web не загружает файлы
Если вы видите, что веб-сайт WhatsApp не загружает файлы по щелчку или не появляется вместе с загрузками на вашем компьютере, то могут быть некоторые проблемы. Давайте найдем и исправим это:
1. Сбросьте настройки WhatsApp.
Если вам снова и снова не удается загрузить медиафайлы в WhatsApp Web или если это даже не инициировано, первым лучшим вариантом является сброс настроек и повторное подключение к WhatsApp Web. Чтобы устранить ошибки, это немедленный способ исключить проблему.
Для этого вам нужно следовать простому руководству, упомянутому ниже.
Шаг 1. Сначала откройте WhatsApp на своем устройстве Android.
Шаг 2. Во-вторых, коснитесь трех точек в правом верхнем углу экрана мобильного устройства.
Шаг 3: Затем перейдите к опции « Связанные устройства » из списка.
Шаг 4: После этого нажмите кнопку браузера Google Chrome, которая отобразит данные для входа на ваш компьютер.
Шаг 5: Кроме того, подтвердите выход из браузера, или вы можете выйти из системы напрямую с ПК.
Шаг 6: В браузере WhatsApp на вашем ПК нажмите на три точки, видимые на левой панели, затем нажмите «Выход» для завершения.
Шаг 8: Кроме того, снова нажмите на три точки на телефоне и откройте «Связанные устройства» для повторного подключения.
Шаг 9. Наконец, отсканируйте QR-код телефона в браузере ПК, чтобы повторно подключить WhatsApp. Теперь вы можете скачивать свои файлы.
2. Измените свой браузер.
Это может быть причиной того, что ваш текущий браузер устарел или не поддерживает загрузку из-за ошибок.
В этом случае вы можете переключиться на разные браузеры, такие как Firefox, Google Chrome, Bing, Google, Yahoo и т. Д.
Получить доступ к WhatsApp Web в разных браузерах очень просто; просто следуйте пошаговой инструкции:
Шаг 1. Во-первых, откройте любой другой браузер, доступный на вашем компьютере, например Chrome, Safari и т. Д.
Шаг 3: Наконец, отсканируйте QR-код со своего мобильного телефона, чтобы связать устройство и войти в систему.
3. Отключите на время расширения браузера.
Вы можете временно отключить все расширения Chrome в своем браузере Google Chrome, потому что иногда такие расширения, как Adblock и VPN, создают проблемы при загрузке файлов.
Путем отключения решена проблема расширения, которую оно могло создать. Также вы можете скачать нужные вам файлы.
Отключить расширение браузера очень просто; просто выполните следующие шаги:
Шаг 1. Сначала откройте браузер Google Chrome.
Шаг 2: Затем нажмите «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу, чтобы открыть инструменты.
Шаг 3: Кроме того, нажмите « Настройки ».
Шаг 4: Теперь откройте « Расширения ».
Шаг 5: Затем снимите флажок рядом с кнопкой «Включить» . Теперь сделайте это для всех расширений, чтобы временно отключить расширение.
Однако вы можете снова запустить все расширения, отметив кнопку включения.
Шаг 6: Кроме того, вам необходимо открыть WhatsApp Web в браузере.
Шаг 7: Наконец, войдите в свою сеть WhatsApp, отсканировав QR-код.
4. Очистите кеш и удалите файлы cookie.
Иногда очистка всего кеша и файлов cookie решает все проблемы. Не волнуйтесь! Удаление кеша и файлов cookie приведет к удалению только временных файлов и не приведет к удалению каких-либо сохраненных файлов и данных просмотра.
Давайте обсудим, как это сделать в браузере Google Chrome:
Шаг 1. Сначала откройте браузер Google Chrome.
Шаг 2: Во-вторых, щелкните три точки в правом верхнем углу экрана.
Шаг 3: Затем нажмите « Настройки ».
Шаг 4: После этого на следующем экране найдите и нажмите « Дополнительно ».
Шаг 5: Затем нажмите «Очистить данные просмотра».
Шаг 6: Кроме того, отметьте поля «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы».
Шаг 7: Наконец, нажмите кнопку « Очистить данные », чтобы очистить кеш и удалить файлы cookie.
5. Проверьте подключение к Интернету или перезапустите маршрутизатор.
Иногда кнопка загрузки отключается из-за нестабильного подключения к Интернету на вашем компьютере. В этой ситуации вы можете после этого проверить систему и перезапустить ее, чтобы решить проблему.
Давайте обсудим некоторые шаги по проверке стабильности вашего интернета:
Шаг 1: Во-первых, откройте панель управления вашей системой.
Шаг 2: Затем нажмите «Сеть и Интернет».
Шаг 3: Далее выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
Шаг 4: Теперь нажмите на опцию «Устранение неполадок».
Шаг 5: Затем запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.
Наконец, устраните эти проблемы, если они обнаружены.
Если он по-прежнему не работает, закройте маршрутизатор на 5–10 минут и перезапустите его. Это исправит все оставшиеся проблемы в сети.
Итоги:
В статье объясняются причины серого значка загрузки в сети WhatsApp, а не загрузки файлов. Вы должны использовать эти методы для решения проблемы, о которой я упоминал выше в этой статье.
Причина 2: Проблемы в работе интернета
Не стоит также забывать и про различные режимы экономии трафика, включаемые и отключаемые по-разному в зависимости от устройства, но в любом случае способные ограничивать работу многих приложений. Попробуйте отключить подобное для Ватсапа хотя бы с целью проверки и лишь при отсутствии результатов переходите к следующим разделам инструкции.
Причина 3: Блокировка со стороны собеседника
Причина 4: Ошибки в работе приложения
Способ 1: Очистка кэша (Android)
Каждое приложение на Android-устройствах можно очистить системными средствами, тем самым принудительно удалив потенциально поврежденные данные и возобновив работоспособность без необходимости переустановки. Для выполнения данной процедуры следует перейти в «Настройки», развернуть полный список приложений, выбрать «WhatsApp» и воспользоваться кнопкой «Очистить кэш».
Точный порядок действия может меняться в зависимости от модели смартфона и версии операционной системы. При этом лучше всего очищать кэш непосредственно перед обновлением приложения.
Способ 2: Установка обновлений
В качестве еще одного метода следует посетить официальную страницу рассматриваемого приложения в Плей Маркете или Апп Стор и воспользоваться кнопкой «Обновить», подтвердив скачивание свежей версии. Как правило, если вы давно не обновлялись, данное решение приведет к возобновлению исправной работы мессенджера.
Произвести установку свежих обновлений можно и другими методами, к примеру, используя функцию автоматического обновления ПО, установочные файлы или специальные программы. Однако это может привести и к обратной ситуации, вызвав еще большие проблемы, для решения которых потребуется переустановка.
Способ 3: Переустановка приложения
В крайнем случае, если предыдущие действия не принесли нужных результатов, можете произвести переустановку приложения. Первым делом для этого нужно выполнить удаление, зажав на несколько секунд иконку WhatsApp на рабочем столе устройства и на выбор воспользовавшись опцией «Удалить приложение» или переместив значок в специальную область экрана.
Учитывайте, что перед удалением нельзя забывать про создание резервных копий, так как в противном случае можно потерять ценные данные из чатов. В то же время, конкретно этом случае не рекомендуется использовать выгрузку приложений, доступную на iOS и позволяющую сохранять данные в облаке.
Причина 5: Нехватка свободного места
Подробнее: Освобождение места на Android и iOS
Не забывайте, что некоторые данные, связанные непосредственно с WhatsApp, можно удалить вручную через настройки мессенджера. Именно это стоит делать в первую очередь, потому как средства общения имеют свойство накапливать наибольшее количество информации.
Обращение в службу поддержки
Отдельно отметим, что в случае возникновения проблем не только с пользовательскими диалогами, но и при работе с формой обратной связи в настройках приложения, можно создать обращение через справочный центр. Чтобы это сделать, перейдите по представленной ниже ссылке, укажите информацию о платформе и контактные данные, после чего подробно опишите проблему.
Важно помнить и про сам справочный центр WhatsApp, в котором подробно описаны самые разные проблемы и их решение на примере всех доступных операционных систем. Если этого не учитывать, вы рискуете впустую потратить время на ожидание ответа от поддержки, получив ссылку на статью, которую вполне могли бы найти самостоятельно.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Наверняка когда-то это случалось с вами, и многие пользователи жалуются, что его работа не самая лучшая но есть ошибки, которые можно легко решить, и мы рассмотрим, что вам следует делать в каждом из случаев.
Как работает WhatsApp Web
Постоянно отключается
Ваше соединение может быть не слишком стабильным, что приводит к постоянному отключению сети на вашем мобильном телефоне и, следовательно, на вашем компьютере и в WhatsApp Web. Обычно это самый частый и вы ничего не можете сделать, кроме как улучшить интернет или Wi-Fi покрытие, которое у вас есть в данный момент, или подождите, пока оно стабилизируется через некоторое время, если они возникают временно.
Но это не всегда происходит из-за сбоя в Интернете, но возможно, что это связано с конфигурацией вашего смартфона или какого-либо приложения, которое ограничивает его использование. когда у вас низкий заряд батареи , Например. Или, в некоторых случаях, настройками оптимизации и экономии.
Оптимизация батареи
- Открыть настройки на мобильном телефоне
- Перейдите в Батарейный отсек
- Нажмите на опцию «Использование батареи»
- Выберите «Оптимизация заряда батареи».
- Здесь вы найдете список всех приложений.
- Выберите «WhatsApp» в этом списке.
- Умный контроль
- Оптимизировать
- Не оптимизируйте
Вполне вероятно, что первый проверен и поэтому ваш телефон отключает приложения при сбое потому что он понимает, что вы их не используете.
Оставайтесь на связи
- Откройте настройки на вашем телефоне
- Перейти в раздел Батарея
- Найдите раздел «Дополнительные настройки батареи».
- Вы увидите интересующий нас вариант: «Оставайтесь на связи, когда устройство находится в спящем режиме. . » Активируйте эту опцию, чтобы предотвратить отключение WhatsApp при блокировке телефона.
Другие общие проблемы
Без подключения
В этом случае убедитесь, что телефон правильно включен и подключен к сети. Это может быть сеть Wi-Fi или скорость передачи данных, но Интернет должен работать на мобильном телефоне, чтобы можно было без проблем «отправлять» контент в WhatsApp Web. Убедитесь, что режим полета не активирован, что обычно можно найти в Настройки> Мобильные сети и что мы можем активировать или деактивировать с помощью переключателя.
Уведомления не приходят
В случае с Google Chrome, откройте WhatsApp Web и перейдите в левый верхний угол экрана браузера. Нажмите на значок замка на панели навигации, и откроется меню с опциями.
Открой " Уведомления »И появятся три варианта: «Спросить» (Определено) / «Заблокировать» / «Разрешить». Убедитесь, что он активирован и разрешены уведомления, чтобы вы могли знать, когда вам кто-то пишет.
Это не работает
Ошибка может не быть любой из вышеперечисленных, но она не работает напрямую. WhatsApp совместим со многими браузерами или с основными, но не со всеми, это то, что мы должны учитывать. Одна из проблем с подключением может быть связана с тем, что ваш браузер несовместим с WhatsApp Web, и вам необходимо установить другой для входа в систему.
Вы можете используйте последние версии Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft край или Opera или Safari. Но не все браузеры поддерживаются. Например, Internet Explorer - нет.
Читайте также: