Не работает видеозвонок в whatsapp
Чтобы удовлетворить растущий спрос, компания, принадлежащая Facebook, недавно увеличила количество участников от четырех (4) до восьми (8) для групповых видео / голосовых звонков. Это могло бы легко побудить людей совершать больше видеозвонков в WhatsApp со своими друзьями, семьей и другими людьми. Однако есть несколько причин, по которым видеозвонки не выполняются случайным образом. Для начала, приложению WhatsApp требуются разрешения для микрофона и камеры, чтобы видеозвонки работали правильно. И это одна из вещей, которые стоит проверить.
В этом посте мы постарались осветить каждую возможность, которая приводит к сбою видеозвонков WhatsApp, с помощью решений. Давайте проверим их.
1. Обновите WhatsApp
WhatsApp часто обновляет свое приложение для iOS и Android. Проблемы с видеозвонком могут возникнуть из-за старой сборки WhatsApp на вашем телефоне. Перейдите в App Store или Google Play Store и обновите приложение WhatsApp до последней версии. Пользователи бета-канала WhatsApp на Android и iOS должны обновить соответствующие сборки WhatsApp до последних версий, которые содержат несколько исправлений ошибок и улучшений производительности.
2. Используйте надежное сетевое соединение.
Для бесперебойной работы видеозвонков требуется стабильное сетевое соединение. Кроме того, они потребляют больше данных, чем голосовые вызовы WhatsApp. Итак, убедитесь, что ваш телефон подключен к более надежной сети, и на нем отображается достаточно полос для определения мощности сотовой сети. Тем, у кого есть двухдиапазонный маршрутизатор, следует проверить, поддерживает ли ваш телефон диапазон Wi-Fi 5 ГГц. А если это так, подключите телефон к диапазону 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.
3. Разрешите WhatsApp необходимые разрешения.
Как отмечалось ранее, WhatsApp требует разрешений для микрофона и камеры для успешного выполнения видеозвонков. Возможно, вы отказали в этих разрешениях при настройке приложения в первый раз. Это может быть причиной того, что аудио и видео могут работать не так, как ожидалось. Проверьте настройки своего телефона и предоставьте приложению необходимые разрешения.
Для iPhone
Откройте приложение «Настройки устройства», прокрутите вниз, пока не увидите WhatsApp, и откройте его. Откроется окно «Разрешить WhatsApp доступ». Убедитесь, что параметры микрофона и камеры включены.
Для Android
На Android есть два способа открыть диспетчер разрешений. Вы можете открыть приложение «Настройки устройства» и перейти в «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»> и перейти в WhatsApp.
Кроме того, вы можете нажать и удерживать значок приложения WhatsApp и выбрать опцию информации в раскрывающемся контекстном меню. Это приведет вас прямо к меню информации о приложении. Там выберите меню «Разрешение» и включите разрешения для камеры и микрофона.
4. Проверьте ограничения содержимого и конфиденциальности (iPhone)
Обычно ограничения содержимого и конфиденциальности по умолчанию отключены. Вы можете пропустить это решение, если вы не включили Экранное время на своем iPhone.
Если у вас включено Экранное время и активированы ограничения контента и конфиденциальности, вам следует проверить, разрешили ли вы приложению WhatsApp доступ к микрофону.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
Шаг 2: Перейдите в Экранное время> Ограничения содержимого и конфиденциальности и убедитесь, что установленные приложения имеют разрешение на доступ к микрофону.
5. Разрешите WhatsApp использовать мобильные данные (iPhone)
iOS позволяет ограничить использование мобильных данных для определенных приложений в меню настроек. Если эта опция включена для приложения WhatsApp, возможно, вы не сможете легко совершать или принимать видеозвонки.
Откройте приложение «Настройки iPhone» и прокрутите вниз до WhatsApp. В следующем меню нажмите переключатель рядом с Mobile Data, чтобы включить его.
10. Очистить кеш (Android)
Очистка кеша для WhatsApp не повлияет на личные данные; он удалит только временные файлы. Чтобы очистить кеш, нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и откройте информацию о приложении. Перейдите в Хранилище и кеш и очистите кеш.
11. Перезагрузите телефон и переустановите WhatsApp.
Перезагрузка телефона Android или iPhone часто решает некоторые проблемы. Вы можете перезагрузить устройство Android или iPhone и проверить, работает ли видеозвонок в WhatsApp. Если нет, сделайте резервную копию ваших текущих данных WhatsApp и попробуйте переустановить приложение.
Сделайте видеозвонки в WhatsApp снова
Видеозвонки в WhatsApp могут не быть многофункциональными, но они, безусловно, популярны, поскольку более 2 миллиардов человек используют WhatsApp. Хотя приложение довольно простое в использовании, именно более глубокие настройки и разрешения могут помешать вам наслаждаться сеансом видеозвонков. Если вы придумали другое решение, поделитесь им в комментариях ниже.
Что делает видеозвонки в WhatsApp неработающими?
Как мы уже упоминали выше, в этой статье представлены решения, позволяющие устранить проблему «Видеозвонок WhatsApp не работает». Однако, прежде чем перейти непосредственно к разделу решений, лучше получить представление о проблеме. На самом деле, существует несколько причин этой проблемы, и ниже приведены некоторые из наиболее распространенных. Лучше прочитать этот абзац и узнать возможные причины, чтобы вы могли реализовать решение.
- «Видеозвонок WhatsApp не работает» может произойти из-за устаревшего приложения WhatsApp на устройстве.
- Вы используете нестабильное сетевое соединение для видеозвонка через WhatsApp.
- Вы активировали режим пониженного энергопотребления на своем iPhone, поэтому WhatsApp не работает в фоновом режиме.
- Ошибка на iOS или сбой в приложении.
Проверьте, правильно ли вы совершаете видеозвонок
Прежде всего, вы должны убедиться, что используете правильный способ звонка. Вот руководство для того, чтобы сделать это правильным.
Голосовой вызов
- Во-первых, вы должны открыть приложение WhatsApp на своем устройстве iOS.
- Затем вам следует перейти в раздел с надписью «Вызовы".
- Теперь нажмите опцию под названием «Новый вызов, »Который расположен в правом верхнем углу.
- Теперь воспользуйтесь строкой поиска и найдите контакт, которому вы хотите позвонить.
- Когда вы увидите соответствующий контакт, нажмите опцию под названием «Голосовой вызов»Прямо перед контактом.
- Голосовой вызов теперь начнется через WhatsApp.
Видеозвонок
- Во-первых, вы должны запустить WhatsApp на своем iPhone.
- Теперь перейдите к «Вызовы»Вариант, как и раньше.
- Затем нажмите опцию под названием «Новый вызов», Расположенный в правом верхнем углу.
- Теперь вам нужно найти желаемое имя контакта, чтобы позвонить.
- Как только вы это сделаете, появится соответствующий контакт. Вам просто нужно нажать на опцию «Видеозвонок”И активируйте функцию видеозвонка.
Совершение группового видеозвонка
- Как и в предыдущих методах, перейдите в WhatsApp на устройстве iOS.
- После этого вы должны перейти кВызовы" также.
- Теперь нажмите на опцию «Новый вызов".
- Вы увидите опцию под названием «Новый групповой вызов. » Просто нажмите на нее.
- После этого следует выбрать несколько контактов, с которыми вы собираетесь совершить групповой вызов. Однако количество контактов ограничено до 07.
- Теперь выберите вариант в соответствии с вашими предпочтениями. Это означает, что вам следует выбрать либо «Голосовой вызов, либоВидеозвонок, », И приложение будет действовать соответствующим образом.
Кроме того, вот несколько лучших WhatsApp резервное копирование и восстановление решения и некоторые крутые WhatsApp трюки для вас, чтобы попробовать.
Решения, которые можно попробовать, если видеозвонок WhatsApp не работает на вашем iPhone
Что ж, если все в порядке и вы выполнили правильные действия, позвонить будет проще. Однако, если после этих шагов видеозвонок WhatsApp не работает на вашем iOS, что-то определенно не так. Об этом и говорится в этой статье. Ниже перечислены исправления, которые вы должны попробовать, если видеозвонок WhatsApp не работает на вашем устройстве. Фактически, мы объясняем 06 эффективных методов, чтобы это сделать. Некоторые из этих методов кажутся очень простыми, в то время как другие несколько продвинуты. Тем не менее, вы можете попробовать эти исправления одно за другим и решить проблему.
Для iPhone X, XS, 11 и iPhone 12
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку регулировки громкости и боковую кнопку.
Для iPhone SE, 8, 7 и 6
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку. В противном случае следует нажать верхнюю кнопку устройства и удерживать ее.
Теперь вы сможете увидеть на экране слайдер с необходимыми инструкциями. Просто сдвиньте кнопку вправо, и устройство выключится.
Теперь подождите около 30 секунд и снова включите устройство. Для этого вы должны нажать и удерживать верхнюю или боковую кнопку (в зависимости от версии iPhone). Удерживайте кнопку, пока не увидите логотип Apple.
После включения устройства вы должны запустить WhatsApp и посмотреть, сможете ли вы совершать видеозвонки.
Решение 02: проверьте, запрещены ли разрешения для исправления ошибки «Видеозвонок WhatsApp не работает».
Иногда ошибка «Видеозвонок WhatsApp не работает» может появляться из-за отказа в разрешениях. Другими словами, если вы не предоставили необходимое разрешение для WhatsApp, это могло быть причиной. Что ж, WhatsApp требует двух основных разрешений, чтобы функция видеозвонка работала должным образом. Они есть; доступ к камере и доступ к микрофону. Вам следует выполнить шаги, указанные ниже, и предоставить разрешение по запросу WhatsApp.
- Вы должны сначала запустить "Параметры»С главного экрана телефона.
- Теперь вы должны прокрутить вниз, чтобы увидеть опцию «WhatsApp".
- Теперь включите все разрешения, которые находятся под опцией «Разрешить WhatsApp доступ".
Кстати, если вы сталкиваетесь с iPhone продолжает сбрасывать звонки вопрос, вот лучшие решения для вас.
Вы уже знаете, что подключение к Интернету является одним из основных требований для видеозвонка в WhatsApp. Если сетевое соединение слишком медленное или нестабильное, вы не сможете позвонить плавно. Если это так с вашим сетевым подключением, у вас возникнут различные проблемы с WhatsApp. Итак, проверка наличия надлежащего подключения к Интернету - важный шаг. Ниже приведены шаги для проверки.
- Запустите «ПараметрыПриложение
- Теперь перейдите к опции под названием «Общие".
- Теперь перейдите к опции под названием «Сбросить".
- Наконец, вы должны выбрать вариант под названием «Сброс настроек сети".
- Теперь вы должны ввести пароль устройства. Введите его правильно и нажмите "Сброс настроек сети" в последний раз.
Теперь вам следует запустить WhatsApp и посмотреть, работает ли он сейчас.
Кроме того, нажмите здесь для лучших лучших Приложение WhatsApp Monitor.
Если ни одно из вышеперечисленных решений пока не помогло, попробуйте принудительно закрыть приложение. На самом деле это очень простой процесс. Чтобы это сделать, вы должны выполнить шаги, указанные ниже.
- Сначала вы должны сдвинуть нижнюю часть устройства к верху и остановиться посередине.
- Это вызовет уже запущенные приложения.
- Найдите WhatsApp, сдвинув влево.
- Теперь вы должны провести предварительный просмотр приложения WhatsApp вверх, чтобы оно было принудительно закрыто.
Решение 05: обновите WhatsApp или переустановите его
- В качестве первого шага зайдите в App Store.
- Теперь вам нужно найти приложение под названием «WhatsApp".
- Найдя приложение, запустите WhatsApp из App Store.
- Обратите внимание, есть ли опция под названием «Обновить»Рядом с ним. Если да, нажмите на него и обновите приложение. В противном случае вам следует нажать на опцию «УдалитьИ загрузите его.
Решение 06: воспользуйтесь профессиональным инструментом для ремонта iOS
Если вы пробовали все вышеперечисленные методы, но все же не добились успеха, вам следует использовать другой подход.
Тем не менее, следуйте инструкциям, указанным ниже, и устраните эту проблему.
- Чтобы начать процесс, вам следует скачать Tenorshare ReiBoot и установите на компьютер.
- Теперь подключите iPhone к тому же компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля.
- Откройте ReiBoot на компьютере и подождите, пока устройство будет идентифицировано.
- Теперь просто нажмите на опцию «Ремонт операционной системы".
- После этого пакет прошивки следует загрузить в процесс восстановления.
- По завершении загрузки нажмите "Ремонт сейчас»И терпеливо подождите некоторое время.
- В качестве последнего шага нажмите "Готово".
- Перезагрузите устройство, чтобы увидеть, что ошибка исправлена.
В новогодние праздники интернет-инфраструктура испытывает значительные нагрузки, исключением не стал и WhatsApp, серверы которого не выдерживают огромного количества передаваемой информации. Одной из наиболее распространённых проблем в связи с чрезмерной нагрузкой на официальные сервера является невозможность установить стабильное соединение для общения посредством видеосвязи, когда не работает видеозвонок в Ватсапе.
По каким причинам могут не проходить видеозвонки
Далеко не все смартфоны и планшеты имеют достаточные технические и аппаратные возможности для того, чтобы использовать Ватсап полноценным образом. Например, для стабильной работы официального клиента необходимо иметь ОС версии 4.1, или новее на базе Android и не ниже 8 IOS для продукции Apple (Айфоны, Айпады, Аймаки). Кроме того имеются и частные причины, по которым ватсап не принимает видеозвонки. К самым распространённым относят следующие:
- Неисправность (несовместимость) оборудования.
Часто подобные проблемы происходят из-за того, что оборудование на мобильном устройстве (камера, динамик, микрофон), используются сторонним программным обеспечением. Итог один — не проходит видеозвонок в ватсапе.
В некоторых случаях неисправность может быть обусловлена незначительными физическими дефектами. Необходимо тщательно изучить оборудование на предмет повреждений и принять соответствующие меры.
- Плохое качество интернет-соединения.
Одна из распространённых проблем у неопытных и неискушенных пользователей мобильных устройств: ватсапу для стабильной работы нужен доступ к камере, контактам (синхронизация с адресной книгой), микрофону и динамикам.
Как правило, в результате многочасовой эксплуатации без перезагрузки, или отдыха мобильное устройство сильнее подвержено глюкам и техническим сбоям. Часто именно из-за данного фактора в WhatsApp нет видео связи.
Команда разработчиков и программистов постоянно совершенствует мобильный клиент ватсапа, предлагая соответствующие обновления в Google Play и AppStore. Не стоит пренебрегать актуальными обновлениями.
- Загаженность операционной системы.
Проблема косвенно затрагивает предыдущую: в том случае, если на устройстве свободно менее 1 гигабайта — система серьёзно ограничит функционал до глубокой очистки и не будет показывать многие оповещения.
- Несовместимость мобильного устройства.
Со временем Ватсап перестаёт поддерживаться на старых операционных системах (на 2020 год это Android версии ниже 4.1 и IOS ниже 8). Однако, с каждым годом перечень ОС, на которых не поддерживается мессенджер, расширяется.
Если не работает камера при видеозвонке
При подобных проблемах нужно обратить внимание на следующие моменты:
Если гаснет экран при видеозвонке
Часто в результате видеовызова проблемы с экраном возникают из-за чрезмерно чувствительного, или неправильного откалиброванного датчика движения. Обратите внимание на следующие моменты:
Если не сворачивается Ватсап
Как Android, так и IOS позволяют использовать преимущества многозадачности и сворачивать работающие приложения в фоновый режим до востребованности. Однако, иногда такая простая задача становится невыполнимой по фактору причин:
- Операционная система слишком устарела.
- Приложение Ватсап нуждается в обновлении.
Соответствующее оповещение скажет о необходимости обновления официального мобильного клиента. Только последние версии Ватсапа позволяют сворачивать приложение в фоновый режим.
- Используется сторонний, неофициальный клиент WhatsApp.
Например, к таковым относится «WassApp», приложение использует сервера Ватсапа и совместимо с официальным клиентом. Однако, разработчики WhatsApp не гарантируют надёжность неофициального приложения.
Если плохое качество связи в момент видеозвонка
Мессенджер Ватсап с каждым днем становится все популярнее благодаря множеству полезных функций и возможностей. Поэтому следует знать, почему не работает видеозвонок в Ватсапе, если вы столкнетесь с данной проблемой. Ведь раздражает невозможность использовать стандартную функцию мессенджера, в то время, как у остальных пользователей все нормально.
WhatsApp позволяет использовать видеозвонок, чтобы не просто слышать собеседника, но и видеть его. Но часто функция не работает. Об этой странной ситуации мы и поговорим в данной небольшой статье. О возможных виновниках проблемы и ее правильном решении.
Неисправная камера
Необходимо сразу отметить, что видеозвонок в WhatsApp предусмотрен, но для этого необходим работающий микрофон и камера. Поэтому эти компоненты современного мобильного телефона обязательно должны быть полностью исправны.
Видеозвонки, к сожалению, недоступно для всех обладателей различных неактуальных версий ОС.Проблема достаточно часто заключается в неисправной камере. Чтобы это проверить, следует использовать камеру вне популярного мессенджера WhatsApp. Снимите небольшой видеоролик. Если не получилось, тогда сможет помочь мастерская.
Проблема заключается в микрофоне
Но что делать, если ошибка заключается в микрофоне? Опции данного компонента мобильного телефона проверяются посредством достаточно простых и понятных действий. Порядок действий для проверки этого элемента смартфона:
- Нажмите на значок телефонной трубки, который находится в правом углу.
- Выберите режим аудиозвонка для проверки.
- Слушайте. Если другой пользователь с вами связался, однако при этом звука нет, то причиной ошибки можно считать микрофон.
Надо ли идти в мастерскую при поломке или неисправность можно ликвидировать собственными силами?
Среди полезных советов, которым желательно следовать можно отметить:
- Чаще устанавливайте предлагаемые системой обновления.
- Перезагружайте мобильный телефон после установки необходимых элементов.
- Тестируйте всю систему, делая для этого голосовые звонки.
- В самых крайних ситуациях просто удаляйте WhatsApp и загружайте его самую актуальную версию.
Если описанные выше действия не смогли помочь, обратитесь в мастерскую.
Как устранить ошибку
Ошибка в отдельных ситуациях может быть вызвана отсутствием каких-то специальных настроек. Перед самым первым видеозвонком с помощью программы требуется настроить данную функцию – иначе легко можно столкнуться с полноценным системным сбоем.
Правильный порядок действий:
- Необходимо зайти на официальный сайт и загрузить мессенджер WhatsApp.
- Установите мессенджер на мобильное устройство.
- Снабдите утилиту всеми контактами (если книга контактов на смартфоне была заполнена, то номера добавятся в автоматическом режиме).
- Если у вас операционная система Андроид, потребуется подключиться к чату с определенным собеседником.
- Нажмите значок трубки, и запускайте режим видеозвонка.
Теперь вы точно знаете, что надо делать при возникновении каких-либо сложностей с видеозвонками в Ватсап. Как видите, ничего сложного здесь нет, что не может не радовать.
Читайте также: