Не работает приложение юникредит банк
Совершать переводы стало намного проще благодаря системе быстрых платежей (СБП), позволяющей клиентам ЮниКредит Банка за секунды перечислять средства в рублях на карты клиентов других банков. Теперь не требуется ввода полных данных счета — достаточно знать всего лишь номер телефона получателя денег.
Какие еще выгоды получает клиент ЮниКредит Банка при подключении СБП:
- моментальное зачисление денежных средств на карту, даже в выходные и праздничные дни;
- посылать до 100 000 рублей за один месяц в любой банк, подключенный к СБП — без комиссии;
- надежные перечисления, так как не нужно давать никакие данные карты;.
- перечислять средства можно в любую точку России.
Тарифы
Комиссия
- За перевод суммы до 100 000 рублей комиссию банк не возьмет.
- Если больше 100 000 рублей — банк возьмет комиссию в размере 0,5% (но не более 750 рублей).
Лимиты
- Предельная сумма одной процедуры перечисления по СБП в данном банке составляет 150 000 рублей.
- За один полный день клиент банка может перевести не больше 300 000 рублей по своей одной дебетовой карте, за 4 дня — не больше 540 000 рублей.
- Месячный лимит перечислений по одной карте в банки-участники СБП через приложение или на сайте банка составляет 1 500 000 рублей.
Максимальное число отправлений клиентом в день составляет 8 раз, а за 4 дня можно совершить не больше 20 операций.
Подключение СБП
В приложении
Для того чтобы подключить СБП, необходимо зайти в приложение Mobile.UniCredit, в настройках найти вкладку «Платежи или переводы», войти в нее и включить тумблер на подключение «Системы быстрых платежей».
Перевод денег через систему быстрых платежей
Шаг 1 – Выбрать перевод через СБП Шаг 2 – Ввести номер телефона того, кому должны быть переведены деньги, указать необходимую сумму Шаг 3 – Если у получателя карты нескольких банков, и номер привязан к разным, система предложит выбрать банк для зачисления Шаг 4 – Перед отправкой необходимо внимательно проверить все данные. После проверки нажать «Перевести»В приложении
- В главном меню приложения Mobile.UniCredit необходимо выбрать опцию «Перевести», затем выбрать «Перевод по номеру телефона».
- Далее выбираете расчетный счёт, с которого нужно послать средства, и прописываете номер телефона получателя.
- На следующем шаге система находит счета получателя (если их несколько) во всех банках, в которых тот подключился к сервису СБП. Выбираете банк получателя денег, указываете сумму и назначение платежа, если необходимо. После ввода всех данных проверяйте их правильность.
- Для подтверждения операции высылается смс с единоразовым паролем, который нужно ввести в приложении.
- Мгновенно (или через несколько секунд после подтверждения) деньги переведутся, и получатель сможет ими воспользоваться.
Прием платежей
Клиент ЮниКредит Банка может получить деньги по СБП от клиентов других банков в том случае, если он заключил договор полного банковского обслуживания и имеет действующий счет в рублях.
Можно выбрать ЮниКредит Банк основным из всех возможных банков, в которых у вас открыт рублевый счет, и деньги будут поступать на него. Для этого нужно в мобильном приложении UniCredit:
- зайти в меню «Настройки»;
- найти вкладку «Установка банка по умолчанию в СБП»;
- выбрать из списка счёт для получения переводов и нажать «Установить»;
- подтвердить данное действие, введя код из СМС.
Оплата по QR-коду
- Войдите в мобильное приложение Mobile.UniCredit и в списке опций нажмите на «Оплатить». Из списка способов оплаты выбираете «По QR-коду».
- В приложении на смартфоне откроется камера, которую следует навести на QR-код.
- После вам откроется форма для перевода. В ней можно изменить сумму платежа, при необходимости, затем нажмите «Продолжить».
- Для подтверждения оплаты следует ввести код, который придёт в соответствии с выбранным способом (sms, mobipass, скретч-карта).
Отзывы
K R, 15.03.2021 г.
Звоню в банк не с номера, предоставленного в банк. Робот настойчиво задает кучу вопросов не по теме. Не ответив на вопрос, переключает на специалиста и тут же говорит, что ждать придется долго.
Перезваниваю в банк уже с подтвержденного номера и попадаю сразу в Прайм Клаб, где быстро выясняется, что данные подтверждены, и что СБП снова заработает через сутки. Я в ярости, так как срочно нужно перевести деньги и «система же БЫСТРЫХ платежей», а ждать надо сутки. Также оказывается, что Юникредит может отключить СБП в самый неподходящий момент.
Наталья, 7 мая 2020 г.
Считаю, что банк совершенно не клиентоориентированный, так как на многие запросы не отвечает. Не смог воспользоваться опциями клиент-банк, в том числе необходимой СБП, из-за его блокировки, произошедшей в связи с задержкой документов, необходимых для обновления данных, которое каждый год проводится. В условиях сложной ситуации из-за коронавируса и требований самоизоляции ЮниКредит Банк мне навстречу не пошел, и я не смог воспользоваться услугами банка.
Александр Горнов, 05.12.2019 г.
Многократно писал в чат мобильного приложения о невозможности прохождения переводов по СБП, на что получал один и тот же ответ, что проблема на стороне банка получателя денег. Обратившись в банк получателя, оказалось, что там проблем никаких нет. Тогда я попытался сделать перевод жене в другой банк, на что также получил отказ с той же формулировкой — проблема на стороне получателя. Считаю, ЮниКредит Банку плевать на своего клиента, так как работники банка не помогли в решении вопроса и с себя ответственность сняли.
Вопросы-ответы
Какой лимит при переводе по СБП? Максимальная сумма без комиссии — до 100 000 рублей, свыше 100 000 рублей — комиссия 0,5% (максимум 750 рублей).
Как узнать, что получатель получил перевод? Для уточнения платежа нужно напрямую связаться с получателем.
Как быть, если деньги не дошли? Отправителю следует обратиться в свой банк, если деньги отправились, но получатель не получил их.
Есть возможность отменить перевод? Если перевод был отправлен, отменить его не получится. Перед отправкой денег всегда внимательно следует проверять номер телефона и банк получателя.
Справочная информация о системе быстрых платежей в банках — моментальные переводы денежных средств по всей России.
Enter.UniCredit и Mobile.UniCredit – это сервисы для доступа к личному кабинету ЮниКредит банка, которые позволяют дистанционно управлять своими банковскими счетами, оплачивать услуги и делать массу других полезных вещей. Enter.UniCredit – это сайт, Mobile.UniCredit – приложение для смартфона. Ниже мы рассмотрим все вопросы, касающиеся обеих версий, а также затронем «ЮниКредит бизнес онлайн» и ответим на частые вопросы.
Для физических лиц
Зайти в ЮниКредит интернет-банк очень просто:
Для юридических лиц
Процедура входа в «Бизнес Онлайн» – такая же, как и для физлиц, только входить нужно на другой странице:
В отделении банка
- Найти ближайшее отделение.
- Сходить туда с паспортом.
- Заключить договор на подключение.
Как найти отделение:
Позвонив по телефону
Телефон: 8 800 700 10 20. Оператор идентифицирует вас как клиента (задаст вопросы, спросит секретное слово), после чего подключит вас к системе интернет-банка ЮниКредит.
Онлайн на официальном сайте
Первый вход, подключение MobiPass
Банк заботится о безопасности данных и денег своих клиентов, поэтому получить доступ в ЮниКредит банк личный кабинет не так-то и просто. Когда вы подключитесь к системе, банк вышлет временный пароль на ваш телефон. При первом входе этот пароль обязательно придется сменить на постоянный, но на этом «приключения» не заканчиваются. После подключения вам нужно будет забрать в банке список одноразовых паролей. Эти пароли нужны для того, чтобы подтверждать любые транзакции (оплаты, переводы и т.д.).
Постоянно носить с собой список одноразовых паролей – откровенно неудобно. Поэтому для доступа к транзакциям сервиса «ЮниКредит банк личный кабинет» можно пользоваться альтернативным методом: MobiPass. Этот инструмент позволяет генерировать одноразовые ключи в приложении на телефон, Mobile.UniCredit.
- Идете в офис, подаете заявление на подключение MobiPass.
- Получаете код активации в СМС.
- Скачиваете Mobile.UniCredit на телефон в Google Play или AppStore.
- Выбираете «MobiPass» в меню.
- Создайте транзакцию.
- В нижней части найдите «Кодовое число документа».
Функции и возможности
Все функции доступны через главное меню, расположенное слева.
Оплата кредита
Кредит наличными
- Щелкаете на «Мои финансы» -> «Кредиты».
- Ищете нужный вам кредит, нажимаете на его название.
- Открывается вся информация по кредиту: сумма кредита, сумма и дата платежа, срок действия, проценты и так далее. Жмете «Внести платеж».
Кредитка
- Переходите на «Мои финансы» -> «Карты».
- Выбираете свою кредитку. Откроется страница с детальной информацией.
- Жмете «Пополнить карту».
Оплатить кредит другого банка
Если оплачиваете кредит наличными:
- В главном меню ищете и выбираете «Погашение кредитов».
- Выбираете банк.
Если «гасите» кредитку:
- Выбираете «Перевод денег» -> «Перевод себе» в меню.
- Выбираете: откуда, сколько, куда.
- Переводите.
Комиссии и лимиты
- Внутри банка: без комиссии.
- Со счета в UniCredit на счет в другом банке: 1%, от 50 рублей.
- С карты UniCredit на карту другого банка, с карты другого банка в ЮниКредит: 1.5%, от 50 рублей.
- Внутри банка: 50000 рублей на 1 перевод, 300000 рублей в месяц (с одной карты).
- Между банками: 140000 рублей на 1 перевод, 300000 рублей в день, 540000 рублей за 4 дня, 1500000 рублей за месяц.
Открытие вклада
- Откройте «Мои финансы» -> «Вклады».
- Нажмите на большой знак «+» справа вверху.
Перевод денег
Перевод денег на карту мы уже рассмотрели выше, в части о погашении кредитки другого банка (простой перевод делается так же). Перевод денег на счет:
- Выбираем «Перевод денег» -> «На счет в другом банке» в главном меню.
- Заполняем форму: выбираем свой счет или карту, указываем сумму, вводим реквизиты получателя и выбираем его банк.
Оплата услуг
Чтобы оплатить услуги, перейдите на вкладку «Оплата услуг» в меню, найдите нужную услугу в категориях (или с помощью строки поиска), откройте форму оплаты, заполните реквизиты и подтвердите оплату.
Если нужной услуги нет – зайдите в «Перевод денег» -> «Перевод по ИНН» и оплатите по индивидуальному номеру налогоплательщика.
Просмотр истории операций
Вся история доступна в детальной информации о карте/счете/вкладе/кредите – выберите нужную категорию в «Мои финансы», найдите карту/счет/…, откройте ее, щелкните на название карты/счета/…, выберите «История операций» внизу. Если нужна выписка – нажмите на «Сделать выписку» справа, сохраните выписку в удобном для вас формате.
Мобильное приложение ЮниКредит
- перегруженный интерфейс;
- сложная, местами параноидальная защита (MobiPass, невозможность скопировать пароль в поле для ввода, отсутствие шаблонов для переводов с карты на карту);
- местами – сбои в работе, баги.
Отличия от десктоп-версии
По функционалу Mobile-версия аналогична «полноценной», меню выглядит немного иначе, но все функции присутствуют и работают так же. Действительно важное отличие – это комиссии при переводе с карты на карту. ЮниКредит предоставляет сниженную комиссию тем, кто пользуется мобильным приложением.
Комиссия на сайте
Комиссия в приложении
Перевод с карты другого банка на UniCredit
1.5%, минимум 50 рублей
Перевод с UniCredit на карту другого банка
1.5%, минимум 50 рублей
1%, минимум 45 рублей
Преимущества личного кабинета ЮниКредит банка
Основное преимущество – безопасность. Можно с уверенностью сказать, что интернет-банкинг ЮниКредита – один из самых защищенных в России. Почему? Потому что большинство краж совершается не по вине банка или систем безопасности, а по вине клиента – кто-то плохо охраняет пароли, кто-то не пользуется двухфакторной аутентификацией (это когда нужно дважды подтверждать операцию разными способами) и так далее. ЮниКредит за счет MobiPass и других средств устраняет «человеческий фактор» и охраняет невнимательного клиента от себя самого.
Часто задаваемые вопросы
Это платно?
Нет, подключение, обслуживание и использование – бесплатное. Платить придется только комиссию за переводы.
Я забыл пароль для входа. Что делать?
Позвоните в банк, вам вышлют новый временный пароль.
Я забыла пин-код для MobiPass. Что делать?
Берете паспорт и идете в офис – восстанавливать доступ. Увы, других способов нет.
Почему мне не приходит СМС с паролями?
Скорее всего, в договоре указан неправильный телефон. Позвоните в банк и уточните.
Можно ли поменять логин?
Да, «Настройки» -> «Смена логина».
Можно ли запретить определенные операции по картам в личном кабинете?
Да. В главном меню выбираете «Карты», открываете детальную информацию по нужной карточке, жмете на «Настройки операций», разрешаете/запрещаете. На выбор: «Покупки в России», «Покупки за границей», «Снятие наличных в России», «Снятие наличных за границей».
Как отключить личный кабинет ЮниКредит банка?
Чтобы отключить л/к, вам нужно обратиться в отделение банка и расторгнуть договор.
Правила безопасности при использовании сервиса
Банк использует надежные технологии для обеспечения безопасности (SSL, MobiPass, многофакторная аутентификация, автоматический разрыв соединения при неактивности), но эти инструменты бесполезны, если клиент не следит за безопасностью «на своей стороне». Поэтому нужно придерживаться следующих правил:
ЮниКредит Банк работает в Екатеринбурге с момента открытия представительства, которое состоялось в 2001 году для развития взаимодействия с корпоративными клиентами. Спустя 5 лет, в связи с потенциалом региона и ростом спроса на розничные продукты банка, представительство было преобразовано в полноформатный филиал. Таким образом, 2021 год для ЮниКредит Банка юбилейный вдвойне — 20 лет успешной работы на рынке региона, 15 из которых в формате филиала.
В России АО «ЮниКредит Банк» является одним из крупнейших российских банков с иностранным участием, занимая место в рейтинге по объему активов (по результатам квартала 2021 года). Объем активов банка на конец 1 полугодия 2021 года составляет около 1249 млрд рублей, капитал — свыше 212 млрд рублей (по данным МСФО).
ЮниКредит Банк неоднократно занимал высокие места в различных профессиональных рейтингах и получал престижные награды, но главная из них — доверие клиентов, многие из которых работают с банком и Екатеринбургским филиалом долгие годы. Клиенты ценят широкий ассортимент продуктов и услуг, качественный сервис и внимательное отношение.
Многие клиенты работают с банком и Екатеринбургским филиалом долгие годы
Фото: ЮниКредит Банк
Для розничных клиентов на Урале ЮниКредит Банк предлагает широкую линейку финансовых продуктов: вклады и инвестиционные продукты, потребительские кредиты, ипотеку, автокредитование, премиальное обслуживание и многое другое. Продукты банка по достоинству ценятся не только клиентами банка, но и экспертами рынка. Например, в этом году дебетовая карта Prime Visa Signature в пакете услуг PRIME признана лучшей картой для путешествий из почти 900 банковских карт по результатам исследования компании Frank RG*. А в преддверии юбилея банк представил новую карту CASH&BACK, которая способна заменить сразу несколько карт, так как дает возможность настраивать кэшбэк. Сотрудники филиала уверены, что она обязательно полюбится клиентам.
Помимо этого, ЮниКредит Банк уделяет внимание работе с компаниями сегмента малого и среднего бизнеса, предоставляя расчетно-кассовое обслуживание, пакеты банковских услуг, зарплатные проекты, банковские гарантии, кредиты и депозиты.
ЮниКредит Банк уделяет внимание работе с компаниями сегмента малого и среднего бизнеса
Фото: ЮниКредит Банк
Одним из важных сегментов деятельности ЮниКредит Банка является корпоративный бизнес, в котором Екатеринбургский филиал банка показывает успешные результаты, предоставляя услуги европейского уровня для крупных локальных и международных компаний, которые развивают бизнес на Урале — практически все крупнейшие предприятия региона являются клиентами банка. Помимо классических банковских услуг для корпоративного бизнеса, банк также представляет дополнительные возможности участия бизнес-сообщества в международных программах, в том числе с участием Лондонской фондовой биржи и других крупнейших финансовых партнеров.
Кроме того, ЮниКредит Банк активно работает над тем, чтобы основные банковские услуги были доступны с помощью удаленных каналов. Клиенты могут пользоваться необходимыми банковскими продуктами и выполнять операции простым, быстрым и безопасным способом через интернет-банк Enter.UniCredit и мобильное приложение Mobile.UniCredit для частных лиц, Business.Online — для компаний.
Практически все крупнейшие предприятия региона являются клиентами банка
Фото: ЮниКредит Банк
В долгосрочные цели ЮниКредит Банка входят сохранение и укрепление лидирующих позиций на рынке банковских услуг, а также дальнейшая работа над усовершенствованием предлагаемых продуктов и клиентского сервиса.
*Исследование Frank RG «Банковские карты и reward-программы в России — 2021». 08.07.2021.
АО «ЮниКредит Банк»
Mobile.UniCredit
версия: 1.53.30.4
Последнее обновление программы в шапке: 09.01.2021
Краткое описание:
Мобильный клиент банка ЮниКредит
Описание:
Mobile.UniCredit - мобильное приложение от ЮниКредит Банка в России, позволит вам легко управлять своими финансами.
Возможности Java-приложения Mobile.UniCredit
В Java-приложении Mobile.UniCredit реализованы наиболее часто используемые функции, которые дают вам наибольшую мобильность и не утяжеляют приложение, а именно:
•просмотр информации и выписок по счетам, картам, кредитам, депозитам;
•переводы между вашими счетами и картами;
•обмен валют;
•оплата услуг более 170 компаний без комиссии
Требуется Android: 4.1+
Русский интерфейс: Да
На домашней странице. ссылка в описании Настолько же, насколько другими подобными программами. По-любому все операции требую уникального одноразового пин кода. Я пользовался Java приложением на WM, с переходом на Андройд и всвязи с отсутствием стандартной поддержки Java на нем, пришлось портировать Java приложение, используя микроемулятор. Никаких модификаций в коде самого приложения нет. Вообще Юникредит сам должен был бы добавить поддержку Андроид (компания которая делала Java и iPhone версии для Юникредит имеет версию и для Андроид), но почемуто до сих пор этого не сделал. Тоже пользуюсь этой прогой, недостаток - интерфейс заточенный под стилус, очень неудобно в списке выбирать что-либо и прокрутки пальцем нет :-(.
Будем надеяться на Android версию. Старая версия перестала работать, требует загрузить новую версию. Обновил до 5.05.
В новой длина поля пароля ограничена
А кто-нибудь смог залогиниться с последней версией? У меня ругается на неправильный пароль. Пароль- 8 знаковНаконец исправили проблемму с длиной пароля.
Единственное изменение в версии 5.06
Всем привет.
Извините,что не по теме,но очень нужна информация,помощь по конвертированию (портированию) ява приложения для Андроид.
Современная версия
Mobile.UniCredit 1.9.13.7
Может кому пригодится :)
Тип: Новая версия
Версия: 1.42 29.1
Краткое описание: Последняя актуальная версия от 17 апреля 2020
- Мелкие исправления и улучшения
Читайте также: