Не работает приложение самараэнерго
Это может быть контактные данные компании, тарифы и многое другое. Сайт организации имеет удобную и понятную структуру. Здесь представлена информация для различных потребителей: физические, юридические лица или акционеры.
Личный кабинет Самараэнерго
Самараэнерго личный кабинет — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией.
Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах. В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.
Какие возможности предоставляет и для чего нужен личный кабинет
Среди основных возможностей Личного кабинета отметим следующие:
Все это позволяет экономить время. Не нужно ехать в офис компании, чтобы что-то узнать или передать данные, нет необходимости стоять в очередях для оплаты счетов. Сервис полезен для жителей Самарского региона.
Для этого пройдите на официальный сайт.
На панели с левой стороны выбрать «Физическим лицам», далее — «Личный кабинет». В открывшейся форме нажать кнопку «Зарегистрироваться».
На указанный номер телефона придёт СМС с начальным паролем для входа в ЛК Самараэнерго.
В случае, если возникли проблемы на этапе регистрации, обратитесь за помощью на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 1000 763.
Как восстановить пароль от Личного кабинета
Для быстрой авторизации в системе:
Самараэнерго личный кабинет физического лица
После того как перейдете на сайт компании Самараэнерго и зайдете в свой личный кабинет, то будете иметь возможность вначале ознакомиться с двумя его вариантами. Дело в том, что компания создала этот сервис с отдельными возможностями и интерфейсом для физических лиц, и для юридических лиц.
Одной из самых популярных и востребованных среди потребителей функцией является – оплата предоставляемых услуг через личный кабинет Самараэнерго.
Этой функцией чаще всего пользуются физические лица, абоненты компании – так, как для расчета с компанией не нужно покидать стены дома, все необходимые манипуляции можно проделать удаленно, быстро и без длинных очередей.
После этого пользователю необходимо сообщить данные, которые были сняты с установленных в помещении счетчиков. Информацию работники сервиса ОАО «Самараэнерго» принимают ежемесячно до двадцать пятого числа каждого текущего месяца.
Для того, чтобы данные дошли – необходимо отправлять их по соответствующей схеме. Пользователю Самараэнерго потребуется перейти в соответствующую графу и внести требуемые системой данные с электронного счетчика, который установлен в помещении. После этого необходимо сделать клик по большой электронной ссылке-клавише под названием «Передать».
Вместе с этим пользователи личным кабинетом Самараэнерго имеют возможность подсчитать и определить объем денежных задолженностей по тем энергетическим ресурсам, которые уже успели потребить в текущем месяце.
Для выполнения данной операции от пользователя потребуется ввести в специализированной графе показания электронного счетчика, а после кликнуть на клавишу-ссылку на экране, которая будет называться — «Рассчитать и передать».
После этого клиент Самараэнерго сможет увидеть нужные информационные данные и оценить текущую ситуацию касательно имеющейся задолженности.
Использование личного кабинета
Войдя в аккаунт в Самараэнерго, потребители получают возможность с помощью Интернета:
- передавать показания счётчика;
- производить оплату счетов с помощью банковской карты;
- просматривать историю счетов и платежей;
На странице своего личного кабинета откроется основная информация о потребителе, его используемый тариф и место потребления.
Кроме того, на странице будет кнопка «Изменить», нажав которую можно поменять контактные данные, способ получения уведомлений, пароль, а также выбрать опцию получения счетов на электронную почту.
Обратите внимание, подключив данную функцию, счета в дальнейшем будут приходить исключительно в электронном варианте.
Как передать показания счетчиков
Передать показания можно из личного кабинета Самараэнерго. После этого проводится расчет и начисления суммы, а внесенные позже этого срока данные пройдут в следующем периоде.
Как передать показания счетчика:
- Авторизоваться в личном кабинете Самараэнерго.
- Найти окошко «Показания и платежи».
- В соответствующем поле внести данные счетчика, а также дату снятия данных.
- Проверить и подтвердить правильность введенных цифр.
- Выбрать вариант оплаты и провести переброс необходимой суммы на счет организации.
- Оплата проводится при помощи введенных реквизитов банковских карт. Все действия выполняются на специально защищенной платформе, обеспечивающей сохранность личной информации.
Для своевременного начисления оплаты за пользование электроэнергии, данные счетчика необходимо передавать до 25 числа каждого месяца.
При необходимости клиенты могут распечатать платежную квитанцию и оплатить услуги потребления электроэнергии в ближайшем отделении банка.
Онлайн-платежи в этом плане предпочтительней, ведь не тратиться драгоценное время, а оплату можно провести в любой удобный для вас час (вплоть до выходных дней и в круглосуточном режиме). Обычно начисления поступают на счет компании в течение двух-трех рабочих дней, а комиссия либо не взимается полностью, либо в меньшем размере, чем при обычной оплате.
Способы передачи показаний приборов учета
Необходимо передавать информацию о данных приборов ежемесячно.
Есть несколько способов для этого.
В форме укажите лицевой счет, показания.
Передать показания счетчика с помощью SMS
Eщё один удобный способ передать показания для Самараэнерго с помощью USSD команды, или попросту смс-кой. Но для этого нужно, чтобы мобильный телефон был привязан к лицевому счету идентификатору счетчика.
Если вы пользуетесь онлайн кабинетом, то телефон привязан, в ином случае, зарегистрируйтесь в личном кабинете по инструкции выше. Чтобы передать показания.
По тарифу «одноставочный»
где 001 – это команда передать показания
123456 – показания прибора учета.
По тарифу «По двум частям суток»
где 001 – команда передать показания
333333 – показания по тарифной зоны «День»
777777 – показания по тарифной зоны «Ночь»
По тарифу «По трем зонам суток»
где 001 – команда передать показания
111111 – показания тарифной зоны «Пик»
333333 – показания тарифной зоны «Ночь»
555555 – показания тарифной зоны «Полупик»
Узнать дату последнего платежа по показанию счетчика Самараэнерго.
Информация по показаниям счетчика электроэнергии
Инструкция по снятию показаний с электросчетчика
Сразу после установки счетчика вам выдали на руки акт, в котором указаны начальные цифры. Когда приходит время снимать показания счетчика света, берете листок бумаги, переписываете туда те показания, которые есть на текущий момент (без учета цифр, отделенных запятой).
Можно также не переписывать нули, которые стоят вначале — до первой цифры.
Для дальнейших расчетов необходимы данные за предыдущий месяц. В первый месяц пользования вы их берете из акта установки, а в дальнейшем надо или хранить квитанции, или вести журнал учета. Где и как они будут храниться — ваш выбор.
В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.
В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.
Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.
Самараэнерго оплатить онлайн по лицевому счету
Официальные способы оплаты электроэнергии
Кассы
Кассы в 13 отделениях ПАО «Самараэнерго» (Самарское, Тольяттинское, Сызранское, Чапаевское, Безенчукское, Сергиевское, Отрадненское, Жигулевское, Приволжское, Борское, Челно-Вершинское, Клявлинское, Большеглушицкое) и Управлении (есть возможность оплатить банковской картой)
- ПАО Сбербанк
- АО КБ «Солидарность»
- АО «Россельхозбанк»
- ПАО «Всероссийский банк развития регионов»
- ООО «Земский банк» (г. Сызрань)
- ООО «Городской расчетный центр»
- АККСБ «КС БАНК» (ПАО)
- ПАО «БИНБАНК» (г. Самара, г. Тольятти)
- ПАО «Промсвязьбанк»
- Отделения ФГУП «Почта России» Самарской области
Интернет-банк онлайн :
- На сайте ПАО «Самараэнерго»;
- Мобильное приложение ПАО «Самараэнерго»
- На сайте ПАО Сбербанк посредством интернета- банкинга «Сбербанк-Онлайн» или мобильного приложения с использованием пластиковой карты ПАО Сбербанк;
- На сайте «Национальные кредитные карточки» посредством интернет-банкинга «Кард Хаус» с использованием пластиковых карт банков, входящих в систему NCC;
- На сайте АО «Альфа-Банк» посредством интернета- банкинга «Альфа-Клик» с использованием пластиковой карты АО «Альфа-Банк»
- На сайте АО «Россельхозбанк» посредством интернета- банкинга или мобильного приложения с использованием пластиковой карты АО «Россельхозбанк»
- На сайте ПАО «Промсвязьбанк» посредством интернета- банкинга или мобильного приложения с использованием пластиковой карты ПАО «Промсвязьбанк» (при заполнении реквизитов использовать шаблоны банка)
- На сайте ООО «А 3» и в мобильном приложении А3
- Единый портал Госуслуг
- Почта Банк онлайн
Терминалы
- ПАО Сбербанк
- ООО «Региональная платежная система»
- ПАО «БИНБАНК» (г. Самара, г. Тольятти)
- АО «Россельхозбанк»
Банкоматы
- ПАО Сбербанк
- АО КБ «Солидарность»
- Банкоматы банков, входящих в систему NCC
Мобильное приложение Самараэнерго
С апреля 2017 года клиенты компании могут пользоваться удобным приложением для мобильных устройств. Оно предоставляет следующие возможности:
- передача показаний со счетчиков;
- оплата счетов через мобильный банкинг;
- просмотр истории потребления энергии, а также совершенных платежей;
- просмотр тарифов.
Контакты
Адрес: 443079, область Самарская, город Самара, проезд Георгия Митирева, дом 9
График обслуживания граждан-потребителей в отделениях ПАО «Самараэнерго»::
загрузить и установить ЛК ПАО "Самараэнерго" на вашем персональном компьютере и Mac
Некоторые приложения, например, те, которые вы ищете, доступны для Windows! Получите это ниже:
Или следуйте инструкциям ниже для использования на ПК :
Если вы хотите установить и использовать ЛК ПАО "Самараэнерго" на вашем ПК или Mac, вам нужно будет загрузить и установить эмулятор Desktop App для своего компьютера. Мы усердно работали, чтобы помочь вам понять, как использовать app для вашего компьютера в 4 простых шагах ниже:
Шаг 1: Загрузите эмулятор Android для ПК и Mac
Хорошо. Прежде всего. Если вы хотите использовать приложение на своем компьютере, сначала посетите магазин Mac или Windows AppStore и найдите либо приложение Bluestacks, либо Приложение Nox . Большинство учебных пособий в Интернете рекомендуют приложение Bluestacks, и у меня может возникнуть соблазн рекомендовать его, потому что вы с большей вероятностью сможете легко найти решения в Интернете, если у вас возникнут проблемы с использованием приложения Bluestacks на вашем компьютере. Вы можете загрузить программное обеспечение Bluestacks Pc или Mac here .
Шаг 2: установите эмулятор на ПК или Mac
Теперь, когда вы загрузили эмулятор по вашему выбору, перейдите в папку «Загрузка» на вашем компьютере, чтобы найти приложение эмулятора или Bluestacks.
Как только вы его нашли, щелкните его, чтобы установить приложение или exe на компьютер или компьютер Mac.
Теперь нажмите «Далее», чтобы принять лицензионное соглашение.
Чтобы правильно установить приложение, следуйте инструкциям на экране.
Если вы правильно это сделаете, приложение Emulator будет успешно установлено.
Шаг 3: ЛК ПАО "Самараэнерго" для ПК - Windows 7/8 / 8.1 / 10/ 11
Теперь откройте приложение Emulator, которое вы установили, и найдите его панель поиска. Найдя его, введите ЛК ПАО "Самараэнерго" в строке поиска и нажмите «Поиск». Нажмите на ЛК ПАО "Самараэнерго"значок приложения. Окно ЛК ПАО "Самараэнерго" в Play Маркете или магазине приложений, и он отобразит Store в вашем приложении эмулятора. Теперь нажмите кнопку «Установить» и, например, на устройстве iPhone или Android, ваше приложение начнет загрузку. Теперь мы все закончили.
Вы увидите значок под названием «Все приложения».
Нажмите на нее, и она перенесет вас на страницу, содержащую все установленные вами приложения.
Вы должны увидеть . Нажмите на нее и начните использовать приложение.
Шаг 4: ЛК ПАО "Самараэнерго" для Mac OS
Привет. Пользователь Mac!
Шаги по использованию ЛК ПАО "Самараэнерго" для Mac точно такие же, как для ОС Windows выше. Все, что вам нужно сделать, это установить Nox Application Emulator или Bluestack на вашем Macintosh. Вы можете получить Это здесь .
Компания «Самараэнерго» поставляет свет в дома в Самаре и в Самарской области. В каждом городе есть свои центры обслуживания клиентов. Следить за оплатами и потребляемым светом можно в личном кабинете на сайте компании и в мобильном приложении. Кабинет нужно предварительно зарегистрировать, чтобы получить пароль для входа.
Как создать личный кабинет физического лица Самараэнерго:
Пароль, выданный системой, рекомендуется сразу сменить. Чтобы это сделать, перейдите в настройки профиля.
К одному личному кабинету можно подключить несколько лицевых счетов.
Как войти в личный кабинет ЭнергоСамара:
Если вы не хотите регистрироваться снова, откройте старый вариант кабинета по ссылке:
Также на самой странице авторизации можно нажать на ссылку «Вернуться в старый ЛК». Сервис откроет вкладку браузера с другим сайтом.
Возможности личного кабинета
Что можно сделать в кабинете:
Передача показаний счетчика
Передать показания счетчиков можно в личном кабинете Самараэнергосбыта. Ввести данные без регистрации на сайте не получится.
Вносить сведения нужно с 20 по 25 число каждого месяца. Показания, введенные после 25 числа, переносят сразу на следующий месяц.
Как внести данные счетчика в личном кабинете:
- Войдите в систему с помощью логина (номера лицевого счета) и пароля.
- Найдите окно «Показания и платежи».
- Введите в поле текущие данные счетчика, а затем укажите день, когда вы их сняли.
- Проверьте, правильно ли внесены показания. Подтвердите ввод данных.
- Оплатите сумму, которая посчитала система. Для этого выберите вариант перевода с банковской карты и введите ее реквизиты.
- Следуйте инструкциям на экране для осуществления перевода. Оплата будет происходить на защищенной платформе, которая гарантирует сохранность личной информации.
Если не хотите оплачивать услуги онлайн, после внесения показаний распечатайте квитанцию. С ней можно обратиться в ближайший банк. Список мест, где оплата идет без комиссии, опубликован на сайте:
На этой странице вы найдете адреса центров обслуживания Самараэнерго:
Другие способы передачи показаний:
Восстановление пароля
Как получить новый пароль от кабинета, если старый потеряли:
Мобильные приложения
Компания запустила мобильный вариант клиента – приложение для Android и iOS. В нем доступны те же функции, что и в кабинете на сайте:
Вносить данные счетчика и оплачивать услуги можно и без регистрации. Для этого нажмите на кнопку «Передача показаний и оплата» на главной странице, а затем введите сами показания.
Если у вас Android, скачайте приложение из Play Market:
Горячая линия
Если у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет или вы не разобрались, как внести показания, звоните на горячую линию Самараэнерго:
Контактный центр работает с 8:00 до 18:00 без перерывов и выходных. С 20 по 25 число каждого месяца операторы принимают звонки до 20:00.
Связаться с компанией можно и по электронной почте:
Чтобы следить за историей данных своего счетчика, зарегистрируйтесь сейчас на сайте Самараэнерго. В кабинете вы сможете передавать данные и оплачивать свет онлайн в несколько кликов. Для оплаты услуг с телефона скачайте специальное мобильное приложение. Если не можете разобраться в работе сервиса, звоните на горячую линию Самараэнерго.
ПАО «Самараэнерго» – энергосбытовая организация, которая на 65% покрывает потребность Самары и Самарской области в электроэнергии. Для взаимодействия компании и потребителей создан Личный кабинет Самараэнерго. В статье подробно описано, как войти и зарегистрироваться на данной интернет-площадке. Также даны ответы на актуальные вопросы пользователей.
Для входа в личный кабинет физического лица используйте следующую пошаговую инструкцию:
Для регистрации в ЛК Самараэнерго используйте простую инструкцию:
Восстановление пароля
Если пользователь потерял пароль от своего кабинета, доступ в систему можно легко восстановить. После открытия авторизационной формы достаточно нажать «Забыли пароль?». Откроется окно, где нужно указать номер лицевого счета.
Возможности
- передача показаний со своего счетчика;
- оплата счетов банковской картой;
- просмотр детализации счетов и истории платежей;
- получение актуальной справочной информации.
Кроме ввода показаний со счетчиков, через ЛК можно изменять персональную информацию. Это пароль, адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Также можно изменить способ получения квитанции – в электронном или бумажном виде.
Передача показаний и оплата через ЛК
Проще всего передать показания счетчика и оплатить выставленный счет через личный кабинет. Чтобы это сделать, воспользуйтесь инструкцией:
На заметку:Прием показаний приборов учета осуществляется не позднее 25-го числа текущего месяца.
Передача показаний без регистрации в ЛК
Для пользователей, которые по каким-то причинам не смогли зарегистрироваться в ЛК Самараэнерго, могут дистанционно передать показания счетчика другим способом:
На заметку:Передача показаний может осуществляться и по телефону контактного центра или через смс на номер 1163 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон).
Мобильное приложение
Для взаимодействия потребителей и Самараэнерго можно использовать и специальное мобильное приложение. Его можно скачать, используя следующие ссылки:
Через ЛК на мобильном телефоне можно выполнять следующие операции:
- Передавать показания приборов учета с их мгновенным подтверждением. Полученные в онлайн-режиме данные сразу же появляются в истории.
- Безопасно совершать оплату по счету с мгновенным подтверждением операции в банке.
- Просматривать историю платежей и выполнять анализ потребления.
ЛК в мобильном приложении имеет простой интерфейс и удобен в использовании
Вопрос-ответ
Почему не работает личный кабинет Самараэнерго?
Проверьте корректность вводимых данных – номера лицевого счета и пароля. Можете воспользоваться функцией восстановления доступа. Если авторизационные данные введены верно, попробуйте войти в систему позже. Возможно, проблема возникла по причине выполнения технических работ.
Нужно ли мне снова регистрироваться для входа в новый личный кабинет?
Да. В новом ЛК регистрацию нужно пройти заново. Данное правило не касается только тех пользователей, которые сделали аккаунт в мобильном приложении.
Телефон горячей линии
Для решения любых проблем, связанных с ЛК, используйте следующие контакты:
Читайте также: