Не работает приложение карты
Приложение Карты Windows 10 очень полезно, особенно когда вы находитесь в пути. Но если вы включите это приложение, чтобы быть вашим гидом в чужом городе, и оно не работает, вы можете столкнуться с большой проблемой. Итак, мы покажем вам, что делать, если вы не можете запустить Windows 10 Maps.
Что делать, если Windows 10 Maps не работает
- Включить местоположение
- Сбросить приложение «Карты»
- Флеш DNS
- Обновите свой компьютер
- Удалить файл карты
- Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
1. Включить местоположение
Карты Windows 10 тесно связаны с настройками вашего местоположения. Он использует ваше местоположение, чтобы определить нужные вам карты и доступные маршруты.
Поэтому, если ваше местоположение отключено в Windows 10, Карты не будут работать. Местоположение в Windows 10 включено по умолчанию, но многие пользователи, как правило, отключают его, поскольку опасаются, что Microsoft использует его для сбора своих данных. И затем, когда вам нужно приложение, такое как Карты, и ваше местоположение отключено, у вас могут возникнуть проблемы, потому что приложение не будет работать.
К счастью, решение показывает себя. Итак, для того, чтобы Карты Windows 10 снова работали нормально, вам просто нужно снова включить ваше местоположение. И если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия:
- Открыть настройки
- Перейти к конфиденциальности> Расположение
- Включить местоположение
- Кроме того, прокрутите вниз и убедитесь, что приложение «Карты» включено, в разделе «Выберите приложения, которые могут использовать ваше местоположение».
Включение местоположения должно решить все проблемы с Картами, и вы сможете снова использовать их как обычно.
2. Сбросить приложение «Карты»
Но, если у вас все еще есть проблемы, возможно, вы можете попробовать сбросить приложение. Чтобы сбросить приложение «Карты», выполните следующие действия.
- Перейдите в Поиск, введите powershell и откройте PowerShell от имени администратора.
- Вставьте следующую команду и нажмите Enter: Get-AppxPackage * windowsmaps * | Remove-AppxPackage
- Ваше приложение Карт будет удалено
- Теперь перейдите в Магазин Windows, найдите Карты и установите его снова.
3. Флеш DNS
Когда вы просматриваете Интернет, DNS собирает кеш, и все эти кучи хранимого кеша могут блокировать ваше соединение или препятствовать нормальной работе ваших приложений.
Поэтому, если ваше приложение Карт по-прежнему недоступно, попробуйте очистить DNS. Вот шаги, чтобы следовать:
- Зайдите в Пуск> Запустите командную строку от имени администратора
- Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:
- ipconfig/release
- ipconfig/renew
- Дождитесь завершения процесса, а затем введите команду ipconfig/flushdns , чтобы очистить DNS>, нажмите Enter.
- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Приложения для Windows 8, 10 Карт: лучшие 6 для использования
4. Обновите свой компьютер
Запуск устаревших версий ОС Windows может вызвать различные проблемы приложений и программного обеспечения. Редмондский гигант регулярно выпускает обновления для Windows 10, чтобы улучшить стабильность системы и устранить проблемы, о которых сообщают пользователи. Возможно, текущие проблемы с приложением «Карты», которые вы испытываете, вызваны общей ошибкой ОС. Установка последних обновлений ОС может помочь вам решить проблему.
Перейдите в Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Проверить наличие обновлений.
Установите доступные обновления, а затем снова запустите приложение «Карты», чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
5. Удалить файл карты
Некоторые пользователи подтвердили, что удаление файла карты с более ранней датой быстро решило проблему.
- Запустите проводник Windows> перейдите в меню «Просмотр»> «Скрытые элементы», чтобы отобразить скрытые файлы и папки.
- Зайдите в Program Files, расположенные в папке Windows Apps, прокрутите и откройте ее.
- Перейдите в папку Microsoft.WindowsMaps_4.1509.50911.0_neutral_split.scale-100-8wekyb3d8bbwe. Имейте в виду, что должно быть две версии этого файла с двумя разными датами создания.
- Удалить файл с более ранней датой> перезагрузить компьютер
6. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок, которое может помочь вам решить проблемы с приложениями менее чем за пять минут. Все, что вам нужно сделать, это зайти в «Пуск»> «Настройка»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок» и выбрать средство устранения неполадок, соответствующее вашей ситуации.
В вашем случае выберите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Запустите средство устранения неполадок и проверьте, сохраняется ли проблема.
Вот и все, я надеюсь, что эта статья помогла вам решить проблемы с приложением Карты в Windows 10.Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто запишите их ниже.
Кроме того, если у вас есть дополнительные предложения о том, как решить эту проблему, не стесняйтесь перечислять шаги, которым нужно следовать в комментариях.
Скажите нам, что вы думаете о приложении Windows 10 Maps, используете ли вы его, это хорошо? Сообщите нам свое мнение, используя тот же раздел комментариев ниже.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в декабре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Вы едете, и вдруг навигация на Картах Google не работает должным образом. Либо приложение дает сбой, приложение перемещается в неправильном направлении, либо Карты Google не могут найти для вас правильный маршрут.
Эти проблемы с Google Maps имеют ряд различных причин, которые приводят к разному поведению. В этом руководстве вы узнаете, какое исправление использовать для решения проблемы с приложением Google Maps, с которой вы столкнулись.
В большинстве случаев Карты Google перестают работать должным образом из-за проблемы, связанной с самим программным обеспечением. По этой причине важно начинать с самого простого решения (обновление приложения) и постепенно переходить к более сложным решениям (проверка настроек телефона).
Мы проведем вас через каждый из этих шагов в этом руководстве.
1. Обновите Google Карты
Google часто обновляет программное обеспечение, чтобы исправлять ошибки или закрывать любые дыры в безопасности. По этой причине важно убедиться, что ваше приложение Google Maps обновлено.
- Откройте приложение Google Play на своем устройстве и найдите Google Maps.
- Найдите «Карты Google».
- Нажмите зеленую кнопку Обновить.
- Подождите, пока Google Play завершит установку обновлений приложения.
- Нажмите зеленую кнопку «Открыть», чтобы перезапустить Google Maps.
Чтобы избежать повторения этой проблемы, рассмотрите возможность автоматического обновления Карт Google.
- Вместо того, чтобы выбирать «Открыть», нажмите на название приложения, Google Maps.
- Выберите три точки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню.
- Установите флажок справа от Включить автоматическое обновление.
- Выберите Включить в окне подтверждения.
2. Выполните повторную калибровку компаса Google Maps.
Карты Google используют датчик вашего телефона, называемый магнитометром, чтобы определить, в каком направлении направлен ваш телефон.
Этот датчик работает, измеряя силу и направление магнитных полей Земли вокруг вас. Это обеспечивает очень точную работу компаса, но, как и на обычный компас, на него могут влиять магнитные или электромагнитные поля вокруг вас. Это может быть от других электронных устройств, таких как компьютеры, телевизоры и т. Д.
Результатом этого вмешательства является то, что магнитометр не так точен, как обычно. Странное поведение Карт Google, которое возникает из-за этого, включает:
- Сложность определения вашего точного местоположения на карте.
- Неточное определение вашего направления, в результате чего карта вращается взад и вперед.
- Неправильное определение служб и предприятий рядом с вами при поиске по карте.
Для решения этой проблемы требуется повторная калибровка магнитометра. Не волнуйтесь, это простой процесс, который занимает менее 30 секунд.
- Откройте приложение Google Maps и коснитесь маленькой синей точки, которая показывает ваше текущее местоположение.
- Выберите Калибровать компас в левом нижнем углу экрана.
- Следуйте инструкциям во всплывающем окне (переместите телефон в виде восьмерки с небольшим поворотом на каждом конце).
- По завершении вы увидите подтверждение того, что компас вашего телефона откалиброван.
По завершении калибровки перезагрузите телефон и снова запустите Карты Google.
3. Включите разрешения для местоположения.
Если Google Maps не может точно определить ваше местоположение вообще, возможно, что настройки местоположения на вашем телефоне неправильно настроены для приложения Google Maps.
- Откройте настройки Android и выберите Приложения.
- Прокрутите вниз до приложения Карты и выберите его.
- Выберите Разрешения.
- Выберите Местоположение.
- Убедитесь, что выбран параметр «Разрешить все время».
После обновления этого параметра перезагрузите телефон и убедитесь, что Google Карты теперь работают правильно.
4. Включите высокую точность определения местоположения.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с точным определением вашего местоположения на Картах Google, вы можете убедиться, что вы включили режим высокой точности для ваше местоположение на Android.
В этом режиме будут использоваться спутники GPS в дополнение к Bluetooth, Wi-Fi и близлежащим вышкам сотовой связи для повышения точности вашего местоположения. Без высокой точности Карты Google не будут использовать GPS для определения вашего местоположения и не будут работать должным образом.
- Откройте настройки Android и выберите Местоположение.
- Прокрутите вниз до Google Location Accuracy и выберите его.
- Убедитесь, что переключатель справа от «Улучшить точность определения местоположения» включен.
Перезагрузите устройство и перезапустите Карты Google. Убедитесь, что точность вашего местоположения в Картах Google теперь работает правильно.
5. Очистите кеш и данные Google Maps.
Как и большинство приложений, Карты Google сохранят информацию о том, где вы были, о поиске по карте и многом другом. Эта информация содержится в кеше приложения.
Иногда данные в кеше могут быть устаревшими или даже поврежденными. Очистка кеша и всех сохраненных данных для Google Maps может решить проблемы с неработающими Google Maps.
- Откройте настройки Android и выберите Приложения.
- Прокрутите вниз до Карты и выберите его.
- Выберите Хранилище.
- Выберите Очистить кеш внизу экрана.
- Выберите Очистить данные внизу экрана.
- Выберите ОК в окне подтверждения.
Когда вы закончите, перезапустите Google Maps и проверьте, решены ли проблемы, с которыми вы столкнулись.
6. Сбросьте сервисы Google Play.
Хотя это редко, иногда проблемы с кешем приложений Google Play могут повлиять на установленные приложения на вашем Android. Очистка приложения для Сервисы Google Play может решить необычные проблемы с Google Maps.
- Откройте настройки Android и выберите Приложения.
- Прокрутите вниз до Google Play Services и выберите его.
- Прокрутите вниз и выберите Хранилище.
- Выберите Очистить кеш внизу экрана.
- Выберите Управление хранилищем в левой нижней части экрана.
- Выберите Очистить все данные.
Теперь перезапустите Google Maps и убедитесь, что теперь они работают правильно.
7. Переустановите Google Карты.
Если все остальное не помогло, вам необходимо полностью удалить, а затем переустановить приложение Google Maps. Это приведет к сбросу всех настроек и разрешений приложений до значений по умолчанию, а также устранит все проблемы, с которыми вы столкнулись с Google Maps.
- Запустите Google Play и найдите «Карты Google». Коснитесь названия приложения.
- На странице приложения выберите Удалить.
- В окне подтверждения выберите Удалить.
- В Google Play снова найдите «Карты Google» и выберите «Установить».
После установки снова запустите Google Maps, и, надеюсь, на этом этапе все проблемы, с которыми вы столкнулись с Google Maps, решены.
В большинстве случаев неработающие Карты Google могут быть связаны с программным обеспечением. Итак, вот некоторые исправления для проблемы с Google Maps, которая не работает на вашем Android, и мы рассмотрели все сценарии, в том числе когда не отображается маршрут.
1. Проверьте службы геолокации.
Прежде всего, вы должны проверить, есть ли у Google Maps доступ к местоположению и включены ли службы определения местоположения вашего устройства. Это очень очевидный совет, и Google Maps также уведомляет вас, когда ваше местоположение не включено, но вы все равно можете это проверить. Прежде всего, включите определение местоположения вашего устройства в быстрых настройках. После этого:
1. Откройте «Приложения и уведомления» в меню «Настройки» и выберите «Все приложения».
2. Теперь найдите Google Maps и проверьте разрешения.
3. Включите здесь переключатель «Местоположение» и установите для него значение «Разрешить все время».
Теперь снова откройте Google Maps и попробуйте сориентироваться, это не фиксируется переходом к следующим шагам.
2. Обновите приложение.
1. Перейдите в Play Маркет и нажмите на изображение своего профиля.
2. Теперь во всплывающем меню выберите «Мои приложения и игры».
3. Вы увидите список всех приложений, установленных на вашем телефоне, для которых есть ожидающие обновления. Нажмите на Обновить рядом с Google Maps.
Вы также можете нажать «Обновить все», чтобы обновить все приложения сразу.
Теперь снова посмотрите, решена ли проблема, в противном случае перейдите к следующему решению.
3. Удалите обновления Карт Google.
После того, как вы завершили обновление приложения, вы также должны знать, что иногда новое обновление также может быть ошибочным для вашего приложения. Таким образом, вы можете удалить его обновление, чтобы проверить, работает ли оно сейчас. Вот как удалить обновление:
1. Перейдите в «Настройки», а затем «Приложения и уведомления».
2. Теперь нажмите «Просмотреть все приложения» или «Информация о приложениях» в зависимости от модели вашего телефона.
3. После этого, когда появится список приложений, прокрутите вниз до «Карты» и нажмите на него.
4. На странице информации о приложении нажмите на три точки в правом верхнем углу.
5. Нажмите «Удалить обновления», когда он появится, и во всплывающем меню нажмите «ОК».
Вот и все, обновление будет удалено, и проверьте, работает ли приложение сейчас.
4. Очистить кеш и данные.
Как вы знаете, все приложения хранят кешированные данные, которые в основном являются временными файлами. Когда эти файлы хранятся на вашем телефоне, они иногда создают проблемы, такие как увеличение времени загрузки и использования данных. Поэтому, когда вы очищаете кеш и другие данные для любого приложения на Android, оно может снова работать правильно. Вот как очистить данные:
1. Откройте Настройки и перейдите в Приложения и уведомления.
2. Теперь найдите Карты, прокрутив вниз, и нажмите на них.
3. На странице информации о приложении нажмите «Хранилище и кеш», а затем нажмите кнопку «Очистить кеш». а затем на кнопке Очистить данные нажмите ОК во всплывающем окне.
Теперь снова откройте приложение Google Maps, чтобы увидеть, решена ли проблема.
5. Сбросьте сервисы Google Play.
Если очистка кеша и данных не сработала, вы можете попробовать сбросить Сервисы Google Play. Этот сервис постоянно работает в фоновом режиме, чтобы ваши приложения и сервисы Google были вместе. Итак, если сервисы Google Play не работают должным образом, это может вызвать проблему с приложением «Карты». Чтобы сбросить это:
1. Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления».
2. Теперь в списке всех приложений найдите Сервисы Google Play.
3. Нажмите на «Хранилище и кеш», а затем на «Очистить хранилище».
4. Теперь на следующей странице нажмите кнопку «Очистить все данные».
После этого подождите некоторое время, чтобы завершить процесс, и посмотрите, правильно ли работают Карты.
6. Включите высокую точность определения местоположения.
Вы также должны включить режим высокой точности определения местоположения на вашем Android. Это позволяет Картам более точно определять ваше местоположение. Вы также должны отметить, что использование этой опции потребляет больше данных и батареи. Однако важно включить это для правильной работы Карт. Вот как:
1. Откройте «Настройки» на телефоне и найдите Местоположение.
2. Нажмите на него и разверните расширенное меню.
3. Теперь нажмите «Google Location Accuracy» и на следующей странице включите переключатель рядом с «Improve Location Accuracy», если это еще не сделано.
Теперь еще раз проверьте, правильно ли сейчас работают Карты.
7. Выполните повторную калибровку компаса.
Google Maps требуется ваше точное текущее местоположение, чтобы показывать безупречные направления, и для этого очень важна калибровка компаса Maps. Если компас не откалиброван, это может привести к тому, что Google Maps не будет работать. Вы можете вручную откалибровать компас в Картах, выполнив эти простые действия.
1. Откройте приложение Google Maps на телефоне и коснитесь синей точки, которая показывает ваше текущее местоположение.
2. Теперь в нижнем левом углу вы увидите опцию «Калибровка компаса».
3. Нажмите на эту опцию и следуйте инструкциям на экране, чтобы откалибровать компас.
8. Переустановите Google Карты.
Узнайте, как решить проблему, если приложение «Карты» на iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac не определяет ваше местоположение или отображает неправильные данные.
Если ваше местонахождение не определяется на iPhone, iPad или iPod touch
- Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и убедитесь, что параметр «Службы геолокации» включен, а для параметра «Карты» задано значение «При использовании приложения или виджетов».
- Убедитесь, что на устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». По возможности используйте параметр «Автоматически».
- Убедитесь, что передача данных по сотовой сети или сети Wi-Fi включена и устройство подключено к Интернету.
- Перезапустите приложение «Карты». Смахните на приложении вверх, подождите и снова смахните вверх окно предварительного просмотра приложения, чтобы закрыть его. Затем снова откройте приложение «Карты».
- Перезапустите свой iPhone, iPad или iPod touch.
- Попробуйте выбрать другое местоположение или подключиться к другой сети Wi-Fi.
Службы геолокации используют для определения местоположения GPS, Bluetooth, краудсорсинговые данные о точках доступа Wi-Fi и вышки сотовой связи. Узнайте больше о службах геолокации на устройствах iOS.
Не удается определить текущее местоположение на компьютере Mac
- В меню Apple выберите «Системные настройки», нажмите «Защита и безопасность», затем нажмите «Конфиденциальность».
- Убедитесь, что флажок «Включить службы геолокации» установлен. Если замок в нижнем левом углу закрыт, нажмите его, а затем введите свои имя пользователя и пароль.
- Установите флажок около приложения «Карты».
- Закройте окно «Защита и безопасность».
- Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
Необходимо сообщить о проблеме с приложением «Карты» или добавить отсутствующее место
Вы можете сообщить о проблеме со следующими функциями приложения «Карты».
- Надписи на карте
- Поиск
- Навигация
- Маршруты общественного транспорта
- Качество изображения
Также можно добавить отсутствующее место и изменить свой домашний или рабочий адрес.
На iPhone, iPad или iPod touch
Чтобы сообщить о проблеме, изменить свой домашний или рабочий адрес, выполните следующие действия.
Также можно сообщить о препятствии, прокрутив вниз главный экран приложения «Карты» и нажав «Сообщить о препятствии» в нижней части экрана.
Чтобы добавить отсутствующее место, выполните следующие действия.
Чтобы разрешить компании Apple обращаться к вам с вопросами об указанной вами проблеме на iPhone, iPad или iPod touch, выберите «Настройки» > «Карты», прокрутите экран до конца вниз и включите параметр «Доп. информация по e‑mail». Приложение «Карты» использует адрес электронной почты из учетной записи Apple ID.
На компьютере Mac
Чтобы сообщить о проблеме на компьютере Mac, выполните следующие действия.
- В строке меню приложения «Карты» выберите «Карты» > «Сообщить о проблеме».
- Выберите проблему и действуйте согласно инструкциям на экране.
Чтобы сообщить об отсутствии места, в строке меню приложения «Карты» выберите «Карты» > Добавить отсутствующее место.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Читайте также: