Не работает пин ап приложение

Обновлено: 06.01.2025

Но бывают и другие причины:

Почти все проблемы со входом решаются на стороне клиента, а если ничего предложенные решения не помогли — лучше обратиться в техподдержку.

Интернет-соединение

Одна из популярных причин, по которой сайт букмекерской конторы не открывается – проблемы с интернетом.

Попробуйте открыть социальную сеть или любую другую страницу, чтобы убедиться, что интернет не отключен.
Измерьте скорость интернета. Возможно, на линии неполадки и скорости не хватает, чтобы открыть страницу.
Перезагрузите свой роутер или переподключите интернет-кабель к компьютеру.
Позвоните своему провайдеру и убедитесь, что не ведутся какие-нибудь техработы, из-за которых вы не можете попасть на сайт.

Еще можно попробовать открыть сайт, раздав интернет на свой ПК со смартфона. Если страница открылась – то проблема именно в вашем провайдере. Некоторые провайдеры уменьшают скорость, если баланса не хватает, чтобы оплатить интернет за следующий месяц.

Антивирус

Программа, которая должна защищать ваш компьютер от вредоносных вирусов, может блокировать доступ к определенным сайтам. Например, пользователи «Антивируса Касперского» часто жалуются на то, что не могут зайти на сайты букмекерской конторы пока не отключат антивирус.

Если отключать защиту не хочется, то можно добавить сайт в список разрешенных. Для этого:

откройте антивирус на своем ПК;
перейдите в настройки, затем нажмите «Защита» → «Веб-Антивирус»;
в открывшемся окне «Параметры Веб-антивируса» выберите «Расширенная настройка»;
нажмите «Настроить доверенные веб-адреса» и укажите ссылку на букмекерскую контору Pin Up.

Закройте окно с антивирусом и попробуйте открыть сайт еще раз.

Если вы пользуетесь другим антивирусом, то инструкцию по тому, как добавить сайт в исключения, можно найти на официальном сайте разработчика

DNS-сервера

Если у вас компьютер под управлением Windows:

нажмите Win+R и введите ncpa.cpl в строке;
перейдите во вкладку «Сетевые подключения»;
нажмите на кнопку «Свойства»;
выберите раздел «Компоненты»;
затем перейдите во вкладку «Протокол интернета TCP/IPv4»;
найдите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и поставьте галочку напротив этого пункта;
в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8;
в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4.

Теперь нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите свой компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Для Windows 7,8 и 10 – шаги по установке статического DNS-адреса – одинаковые

Если вы пользуетесь macOS:

перейдите в меню вашей системы и выберите «Системные настройки»;
перейдите во вкладку «Сеть»;
нажмите «Дополнение»;
найдите строку DNS-сервер и введите там 8.8.8.8.

Перезагрузите компьютер, чтобы настройки вступили в силу.

Другие причины со стороны пользователя

Если на вашей стороне все хорошо, то проблема со стороны хостера или самой букмекерской конторы.

На сайте технические работы

Любой сайт требует обслуживания или улучшений, поэтому он может работать медленнее, чем обычно или не работать вовсе, если специалисты что-то переносят или улучшают. Если на сайте идут технические работы, то скорее всего, вы увидите объявление в социальных сетях или на главной странице сайта.

Если объявлений нет, то позвоните на телефон горячей линии букмекерской конторы и узнайте у сотрудников что случилось.

Еще сайт может не открываться, если что-то сломалось или сервер, где располагается вся информация, находится под DDOS-атакой.

Проблемы у хостера

Сайты располагаются на специальных серверах, которые, как правило, предоставляют сторонние сервисы – хостеры. Поэтому сайт может не работать, если у хостера случилась какая-то неполадка:

оборвался интернет-кабель или отключился интернет из-за технических работ на линии;
выключился свет полностью или частично;
произошла поломка оборудования;
сервера подвержены сильной DDOS-атаке;
на серверах проводятся технические работы.

Обычно хостер предупреждает своих клиентов о возможных перебоях, а те, в свою очередь, сообщают об этом пользователям сайта. Но бывают форс-мажоры из-за которых первыми о поломке узнают беттеры, когда не могут зайти на страницу букмекерской конторы.

Что делать, если не приходит SMS с кодом?

Что делать, если письмо с подтверждением регистрации не пришло?

Как пройти идентификацию на сайте Компании?

После того как Вы авторизовались, Вам необходимо пройти идентификацию. В всплывающем окне «Подтвердите свою личность, чтобы начать делать ставки» нажмите на кнопку «Подтвердить», либо зайти в свой «Профиль», расположенный в правом верхнем углу (в мобильной версии вызвать всплывающее меню в левом верхнем углу и перейти во вкладку «Профиль»), и выбрать один из предоставленных вариантов для идентификации:

Начальная идентификация:

По паспорту, вручную:

Потребуется ввести данные Вашего паспорта вручную, а затем, во всплывающем окне указать свой ИНН

Через портал Госуслуги:
Для прохождения идентификации, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуг»

Полная идентификация:

Полная идентификация доступна в салонах CONTACT, офисах QIWI, Связной или Мегафон.

Для иностранных граждан:

Паспорт с нотариально заверенным переводом
Номер миграционной карты РФ
Загранпаспорт с визой (если въезд на территорию РФ был осуществлен по визе) или разрешение на временное проживание / вид на жительство.

По окончании регистрации вам придет SMS с инструкцией по дальнейшей активации.

Важно! В случае если у Вас уже имеется идентифицированный аккаунт ЦУПИС, то личное присутствие для верификации не требуется.

Для чего нужна идентификация

Чтобы заключать пари. Идентификация это получение сведений о Клиенте, участнике азартных игр, на основании предоставленных им документов и подтверждении этих сведений. Без идентификации легальные букмекерские компании не имеют права принимать ставки и выплачивать выигрыши.

Можно ли заключать пари без идентификации?

Нет. По закону № 244-ФЗ (ст. 6.1, п. 1.1) букмекерские компании обязаны принимать ставки и выплачивать выигрыши только после предъявления удостоверения личности.

Что такое начальная идентификация и полная?

Существуют два типа идентификации: начальная и полная.

При полной идентификации у Вас не будет ограничений на транзакции.

Можно ли пройти идентификацию иностранному гражданину?

Посетить ближайший адрес офиса партнеров, имея при себе следующие необходимые документы:

1) Паспорт с нотариально заверенным переводом
2) Номер миграционной карты РФ
3) Загранпаспорт с визой (если въезд на территорию РФ был осуществлен по визе) или разрешение на временное проживание / вид на жительство.

Могу ли я зарегистрироваться если мне не исполнилось 18 лет?

Клиентами Компании могут являться только дееспособные физические лица, достигшие совершеннолетия. Согласно 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", информация, расположенная на сайте, не предназначена для лиц моложе 18 лет.

Какие документы необходимы для идентификации?

Для резидентов РФ:

Паспорт гражданина РФ или иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством РФ документами, удостоверяющими личность;

Для иностранных граждан:

Паспорт с нотариально заверенным переводом
Номер миграционной карты РФ
Загранпаспорт с визой (если въезд на территорию РФ был осуществлен по визе) или разрешение на временное проживание / вид на жительство.

Можно ли изменить номер телефона, привязанный к игровому счёту?

Если у Вас сменился номер мобильного телефона и Вы не можете получить доступ в свой аккаунт, Вам следует незамедлительно обратиться нашу службу поддержки и предоставить справку о том, что номер заблокирован и не подлежит восстановлению. Также, как альтернативу, можно предоставить договор на новый номер телефона, оформленный на владельца счета, с печатью и подписью уполномоченных лиц. Все дальнейшие инструкции Вам даст специалист контакт-центра.

Что делать, если изменились паспортные данные?

Могу ли я зарегистрировать второй счет?

2. ПОПОЛНЕНИЕ И ВЫВОД СРЕДСТВ.

Каким способом можно внести денежные средства на счет?

Для пополнения счета вы можете использовать любые средства платежа представленные в разделе «Касса» на сайте, в том числе банковские карты Visa/Mastercard/Maestro/МИР, электронные кошельки QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney, оплату со счета мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и Tele2. Также доступны способы пополнения через приложения Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик и Apple Pay.

Каковы сроки проведения операций пополнения и вывода средств со счета?

Деньги поступают на баланс моментально. В редких случаях обработка платежа может занимать до 30 минут.
Вывод средств может занять от нескольких минут до 24 часов.

Что делать, если деньги не поступили на счет?

Необходимо проверить статус своей транзакции в разделе «Профиль», «История операций» на сайте, если статус транзакции успешный, а средства на счёт не поступили, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки (иконка чата в правом нижнем углу) и предоставить выписку о списании средств.

Что делать, если SMS с подтверждением вывода не пришло?

Как отменить пополнение/вывод средств?

Отмена пополнения счета возможна только на процессе ввода реквизитов карты/суммы и sms-подтверждения. Если данные были успешно введены, средства списаны, отмена операции невозможна. Отмена вывода средств доступна только для платежей, находящихся в обработке. Отмену платежа, находящегося в обработке, можно осуществить в разделе Профиль, вкладка Баланс.

Какие лимиты пополнения счета и вывода выигрыша?

Что такое ЦУПИС?

ЦУПИС это центр учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор. ЦУПИС осуществляет деятельность по приему от физических лиц денежных средств, их учету и переводу организатору азартных игр, с проведением идентификации физических лиц, для участия в азартных играх.

Снимают ли банки комиссию за проведение платежей?

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПАРИ.

Как сделать ставку?

После того, как вы пройдете процедуры регистрации и идентификации, у вас появится возможность сделать ставку. Для этого необходимо пополнить игровой счет, после чего на главной странице выбрать один из видов спорта, страну, название турнира, событие и исход. Затем нажать на коэффициент исхода в выбранном событии. На странице справа появится купон ставки, где отобразится коэффициент. Для совершения ставки необходимо ввести сумму и нажать кнопку «Сделать ставку».

Как сделать ставку в режиме Live?

В главном меню сайта, нажмите на кнопку Live. Перед вами откроется линия с удобным интерфейсом, данные на которой будут обновляться в режиме онлайн. Все события в разделе Live происходят в режиме реального времени. Выберите один из видов спорта, страну, название турнира, событие и исход. Затем, нажмите на коэффициент исхода в выбранном событии. На странице справа появится купон ставки, где отобразится коэффициент. Для совершения ставки необходимо ввести сумму и нажать кнопку «Сделать ставку».

Каковы минимальная и максимальная суммы ставки?

Минимальная сумма ставки составляет 0,01 . Максимальная сумма ставки на событие зависит от вида спорта и события, определяется Компанией конкретно как на каждое событие, так и на каждый вид ставки, а также для каждого Клиента согласно установленным на сайте Правилам.

Можно ли отменить или изменить ставку?

Совершенные ставки отмене не подлежат. Клиенту может быть доступна опция досрочного расчета ставки (Страховка) либо редактирование ставки при соблюдении условий опции «Чек-редакт».

Как будет рассчитана ставка, если матч прерван или перенесён?

Правила расчета ставок описаны в разделе Правила азартных игр. Для каждого вида спорта действуют отдельные правила расчёта перенесённых/прерванных матчей.

Почему ставка не рассчитана?

Прематч-ставки, сделанные до начала события (в линии), обычно рассчитываются сразу после завершения соответствующего события. Ставки, сделанные в режиме Live, рассчитываются сразу после того, как становится известен результат выбранного исхода. Расчет ставок на статистические показатели, не связанных с исходом игры, может занимать более длительное время.

Что делать, если ставка рассчитана неправильно?

Какие бывают виды ставок?

Компания предлагает следующие виды ставок:

Ординар — Ставка на одно событие. Размер выигрыша по ординарам равняется произведению суммы ставки на установленный для данного исхода события коэффициент выигрыша.

Экспресс — Одновременная ставка на исход нескольких независимых друг от друга событий. Экспресс считается выигранным, если верно спрогнозированы исходы всех входящих в него событий. Неверно спрогнозированный исход хотя бы по одному событию означает проигрыш экспресса. Итоговый коэффициент выигрыша экспресса вычисляется как произведение коэффициентов выигрыша всех исходов, входящих в экспресс, с последующим округлением к ближайшему целому до 2-х знаков после запятой. Выплата выигрыша по экспрессу равна произведению итогового коэффициента выигрыша на размер ставки.

Система — комбинация экспрессов, представляющая собой полный перебор вариантов экспрессов одного размера из фиксированного набора исходов. Система характеризуется одинаковым размером ставки на каждый экспресс (вариант системы) и одинаковым количеством исходов в каждом экспрессе. При ставке на систему необходимо указывать общее количество исходов и размерность экспресса. Выигрыш по системе равен сумме выигрышей по экспрессам, входящим в систему.

Что такое купон на сайте?

Купон это элемент веб-сайта Компании (расположенный в правом углу страниц лайв и прематч), посредством которого можно заключать пари на выбранные им исходы событий, устанавливать сумму ставки, в соответствии с лимитами, доступными для просмотра в самом купоне.

Как сделать ставку экспресс?

Выберите два или более исходов спортивных событий (но не более 30). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка «Экспресс». Для совершения ставки необходимо ввести сумму и нажать кнопку «Сделать ставку».

Как сделать ставку система?

Выберите три или более исходов спортивных событий (но не более 16). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка «Система». Для совершения ставки необходимо выбрать разрядность системы, ввести сумму и нажать кнопку «Сделать ставку».

Что такое фрибет?

Что такое бонусный счет?

Бонусный счет - это счет клиента, который может быть использован для ставок (но не для вывода средств) в соответствии с правилами той бонусной программы, по которой были получены бонусные средства (более подробную информацию можно найти в разделе «Бонусы»). Средства с бонусного счёта могут быть автоматически переведены на реальный счёт (и доступны для вывода), после выполнения клиентом необходимых требований отыгрыша.

При использовании любой бонусной программы от Компании, включая бонус на первый депозит или бонус по промокоду, Клиент соглашается с тем, что он ознакомлен со всеми правилами и условиями данной бонусной программы и понимает различие бонусных и реальных средств на счёте. В случае возникновения дополнительных вопросов, клиентам рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения разъяснений относительно условий бонусной программы, которой они собираются воспользоваться.

Как активировать промокод на фрибет или бонус?

Для того, чтобы активировать имеющийся у Вас промокод, Вам необходимо авторизоваться на сайте, перейти в раздел «Профиль», выбрать там вкладку «Бонусы» и ввести Ваш промокод в соответствующем окне для ввода. Обратите внимание, что при вводе промокода регистр вводимых символов не имеет значения.

Как посмотреть историю ставок?

Для просмотра истории ставок необходимо зайти в «Профиль», после чего перейти в раздел «История Ставок». В открывшемся окне следует указать период и статус ставок, после чего нажать на кнопку «Показать». Также ссылка на просмотр ставок доступна и в интерфейсе спортивной линии, рядом с купоном.

Какое время отображается в линии?

Время начала событий отображается в соответствии с часовым поясом, установленным в настройках операционной системы устройства (компьютера или смартфона), посредством которого Вы получаете доступ к сайту.

Какой максимальный выигрыш по ставке?

Что такое Киберспорт в главном меню?

Это раздел нашего сайта специально адаптированный под любителей киберспорта. В нем интегрирована платформа Twitch для просмотра любого матча, проходящего в прямом эфире. Также ставки сделанные в разделе Киберспорт могут быть скомбинированы с основным сайтом спорта.

Что такое Экспресс-генератор?

Это программа где Вы случайным образом создаете себе экспресс. Достаточно только ввести сумму ставки, которую хотите и желаемую сумму выигрыша. Также, в экспресс-генераторе можно использовать дополнительные функции и выбрать необходимое Вам количество событий и тип ставки: Лайв, линия или оба варианта сразу. Данная опция на сайте пока доступна только для клиентов с десктоп-устройств.

Что такое Чек-редакт?

Опция «Чек-редакт» предоставляет клиенту уникальную возможность изменить уже размещенную ставку или поменять/добавить новые события в экспрессе до расчета ставки. Этой опцией можно воспользоваться в «Истории ставок», кликнув на соответствующую иконку, после чего внести изменения прямо в игровом купоне на сайте.

Что такое Страховка?

Опция «Страховка» (досрочный расчёт ставки), доступна на большом количестве прематч и лайв исходов. Этой опцией можно воспользоваться в Истории ставок напротив нерассчитанных ставок, если она доступна. Имеется также возможность использования частичной страховки, при которой часть суммы клиент может забрать сразу, а часть сохранить в игре.

Что такое Экспресс дня?

«Экспресс-дня» - это уже готовый экспресс с повышенными коэффициентами, где конечная сумма выигрыша увеличена на 25%. Эти экспрессы уже собраны и Вам остается только выбрать на сайте понравившийся Экспресс-дня.

В единичных случаях клиенты компании сталкиваются с тем, что не работает сайт БК «Пин Ап». Многие паникуют в такой ситуации. Предлагаем вам не расстраиваться и спокойно разобраться. что же случилось. Более того, мы проанализировали подобные инциденты и подготовили целую статью по этой теме. Далее разберем причины, по которым не открывается портал конторы, а также предложим способы решения проблемы.

Причины, почему сайт Pin Up не работает

Pin Up – российская контора, действующая на основании лицензии ФНС. Поэтому проблемы с доступом к сайту у данного букмекера не могут быть связаны с блокировкой со стороны Роскомнадзора.

Однако иногда даже у легальных БК возникают неполадки при попытке входа на портал. Источником ошибки может служить:

Устройство игрока.
Провайдер сети.
Сайт букмекера и его сервер.

В зависимости от причины существуют различные варианты решений проблемы.

Проблемы на стороне пользователя

Чтобы выяснить, почему не работает сайт букмекерской конторы «Пин Ап», для начала исключите вариант, когда проблема находится на стороне пользователя. Для этого откройте любую другую страницу. Если остальные порталы также недоступны, то дело в устройстве или доступе к Сети.

Проблемы с сетью

В первую очередь проверьте наличие интернет-соединения. Возможно, закончился трафик, либо проблема заключается в дополнительном оборудовании. Если вы подключаетесь к общественной сети, то выберите другой источник Wi-Fi. При использовании домашней проверьте статус модема или роутера и перезагрузите их.

Проблемы на устройстве

Проблемы на стороне букмекера

Если не открывается только сайт «Пин Ап», а все остальные страницы работают исправно, значит, сбой связан с порталом букмекера. Операторы азартных игр внимательно следят за своими платформами, поскольку временный простой из-за неполадок сопряжен с серьезными финансовыми убытками. Поэтому при возникновении неполадок разработчики пытаются в кратчайшие сроки восстановить функционирование ресурса.

Сайт букмекерской конторы Pin Up может быть временно недоступен из-за технических работ на сервере или обновления портала. Это плановые мероприятия, о которых букмекер объявляет заранее, чтобы предоставить игрокам возможность подготовиться (например, заблаговременно заключить пари или предварительно создать заявку на вывод средств).

Как делать ставки, если БК Пин Ап не работает

Если проблема находится на стороне букмекера и сайт или приложение «Пин Ап» временно недоступны по техническим причинам, игрокам остается ожидать завершения плановых работ или разрешения ситуации.

Способы решения проблем

В первую очередь необходимо выяснить причину проблемы. Для этого обратитесь в службу поддержки конторы следующими способами:

Электронная почта.
Горячая телефонная линия.
Онлайн-чат.

В обращении укажите номер игрового счета и сформулируйте суть проблемы. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, прикрепите скриншот экрана в момент попытки доступа к ресурсу.

Средний период ожидания ответа – не более 1-2 минут. В случае масштабного сбоя процесс занимает более длительное время из-за ограниченного количества специалистов в колл-центре и повышенной нагрузки на линию.

Часто задаваемые вопросы

Сайт букмекерской конторы «Пин Ап» временно недоступен из-за технических работ, сбоев или хакерских атак. Для получения подробной информации обратитесь в техподдержку.

Причина может заключаться во временном сбое. Попробуйте перезагрузить приложение и проверьте наличие обновлений программы.

Проверьте наличие интернет-соединения и работу сторонних сайтов. Если другие страницы не открываются, ищите источник проблемы на своем устройстве. В противном случае обратитесь в саппорт букмекера.

В БК Пин-ап, как и на веб-ресурсах любой букмекерской конторы, могут возникать проблемы с доступом на сайт. Это может быть связано с различными причинами. У беттеров, столкнувшихся с такой проблемой, может сложиться негативное впечатление от сервиса. Ведь, как правило, они начинают наугад пробовать добраться до сайта различными известными способами, особенно, когда вопрос срочное. Однако, необходимо понимать, что не всегда проблема может исходить от самого букмекера, тем более что ему не выгодно находиться оффлайн. Поэтому, чтобы быть готовым к разным сценариям, сегодня мы разбираемся, как действовать в таких ситуациях.

Ограничения устройств и сети

Настройки сети также могут не пропускать пользователей на сайт азартных игр. В частности, это касается случаев, когда вы пользуетесь общедоступными сетями Wi-Fi. Даже имея пароль к сети, можно не попасть на сайт. Если у вас нет возможности изменить настройки сети, то единственным способом решения проблемы будет – поменять Интернет-сеть. Некоторые незначительные сбои также можно решить перезагрузкой браузера или устройства, с которого заходите в букмекерскую.

Блокировка третьей стороной

Еще одной причиной, которая может стать между взаимодействием беттера и букмекера, может быть блокирование сайта контролирующими органами. Следует помнить, что на территории разных государств действуют различные законы – с территории России не всегда просто попасть в международную онлайн-контору. Для российских игроков большинство букмекеров создают отдельные сайты. Ведь по закону учет денежных операций легальных букмекеров государства ведет ЦУПИС. Все, кто вне закона, отслеживаются Роскомнадзором и блокируются.

Сбой в работе букмекера

Если же портал Pin-up вообще недоступен, то самое время позвонить на горячую линию букмекера. Сюда обращаются в основном по вопросам, которые невозможно решить самостоятельно. Как правило, большинство звонков на горячую линию связанные с конфликтными ситуациями. Это может быть вопрос задержки зачисления внесенных средств или долгая обработка запроса на их вывод. Причиной возникновения таких проблем может быть блокировка аккаунта со стороны букмекера. Узнать подробную информацию, причину блокировки и способы восстановления доступа можно позвонив в службу телефонной поддержки.

Читайте также: