Не приходят уведомления whatsapp

Обновлено: 05.01.2025

В современное время без уведомлений никуда: на мобильные устройства в течение дня приходят десятки, а то и сотни уведомлений из самых разных источников. Это могут быть мессенджеры, электронная почта, социальные сети, адресная книга, или привязанный мобильный банк. Соответственно, крайне важно, чтобы уведомления своевременно всплывали при заблокированном экране телефона.

По каким причинам не приходят уведомления пока не зайдешь в приложение WhatsApp

Ватсап является самым распространённым и массовым мессенджером: количество официальных установок на мобильные устройства под управлением Android и IOS превышает два миллиарда по состоянию на начало 2021 года.

Android и Iphone

Далеко не всегда нестабильный интернет является причиной того, что уведомления Ватсапа не работают при закрытом приложении. Ниже перечень распространённых проблем:

Ошибки в работе операционной системы.

Операционная система может работать с ошибками в двух случаях: если на устройстве недостаточно места, или если давно не проводилась очистка. Для стабильной работы операционки необходимо, чтобы на устройстве было минимум 2 гигабайта памяти, при этом кэш, остаточные данные приложений, файлы куки и так далее необходимо регулярно чистить (за неделю активного использования устройства накапливается до 750 мегабайт «мусорной» информации). В противном случае проблемы характера «не приходят уведомления ватсап на айфоне и андроид» будут постоянными.

WhatsApp регулярно улучшается и обновляется: устаревшие версии приложения не поддерживают большую часть функций, поэтому не забывайте регулярно обновлять клиент Ватсапа через Google Play и AppStore соответственно.

Критический сбой мобильного устройства.

Нередко WhatsApp блокирует вывод оповещений, если не может получить доступ к динамикам устройства, считая аппаратную часть повреждённой. В таком случае уведомления перестанут приходить на устройство. Это может произойти, если был оставлен режим «без звука», или в «полете».

Нюансы использования китайских телефонов (Xiaomi, Meizu, Huawei, Oppo, Vivo)

Китайские смартфоны снабжены функцией оптимизации аккумулятора для продления срока службы батареи. Зачастую подобные настройки мешают Ватсапу показывать уведомления в штатном режиме (в результате уведомления не всплывают в Ватсап на андроид). Последовательное решение проблемы:

Перейдите в настройки устройства (обычно настройки доступны через приложение в форме шестерёнки).
Найдите пункт «уведомления».
Нажмите «всплывающие уведомления» и в выпадающем перечне приложений отыщите WhatsApp.
Проверьте, активирована ли галочка всплывающих уведомлений.

Примечание:
В некоторых случаях работа Ватсапа может быть заблокирована из-за настроек автозапуска (на иконке ватсапа не появляется уведомление). В таком случае необходимо перейти во вкладку «приложения», далее «все приложения», «разрешения» и дать WhatsApp разрешение на запуск вместе со стартом операционной системы.

Настройки телефона

Энергосберегающий режим

Режим энергосбережения настраивается системой по умолчанию и активируется при недостаточном заряде аккумулятора, например, если осталось менее 30%.

Далее проблема решается двумя способами:

Вариант №1

Если остаточный заряд батареи позволяет дотянуть до подзарядки аккумулятора, можно совсем отключить режим энергосбережения либо через выпадающую шторку уведомлений (вызывается свайпом вниз), либо через настройки мобильного устройства (необходимо перейти во вкладку «питание и производительность» и отключить галочку с энергосбережением).

Вариант №2

Зайдите в настройки мобильного устройства и перейдите во вкладку «питание и производительность».
Выберите пункт «контроль активности» и в выпадающем перечне отыщите WhatsApp.
Переключите режим работы приложения на «без ограничений».

Время и часовой пояс

В некоторых случаях некорректная работа мессенджера обусловлена неправильным выбором автоматической даты и времени с поправкой на часовой пояс. Порядок действий следующий:

Зайдите в настройки мобильного устройства.
Перейдите в категорию «расширенные настройки».
Найдите пункт «дата и время» и уберите галочку «использовать время сети».
Настройте показатели даты и времени вручную, не забудьте указать правильный часовой пояс.
Перезагрузите мобильное устройство для сохранения изменений.

Показ содержимого

Функция показа содержимого работает на экране блокировки в момент, когда смартфон находится в неактивном режиме. В некоторых случаях система блокирует доступ WhatsApp к всплывающим уведомлениям. Порядок действий следующий:

Перейдите в настройки устройства.
Активируйте вкладку «уведомления».
Щелкните «экран блокировки».
Найдите WhatsApp и проверьте соответствующую галочку напротив приложения.

Примечание:
Версии Android (ниже 9) имеют другой интерфейс. На Iphone правка настроек так же отличается.

Ограничение данных

Подобная проблема связана с лимитным пакетом интернета и даёт о себе знать, когда большая часть тарифа израсходована (обычно более 70-85% пакета). В таком случае, согласно предварительным настройкам система серьёзно ограничивает использование интернета. Решение вопроса следующее:

Активируйте переход в настройки мобильного устройства.
Перейдите во вкладку «sim-карты и мобильные сети».
Найдите пункт «передача данных».
Выберите конкретную сим-карту (если на устройстве установлено более одной симки).
Отключите галочку напротив «контроль трафика».
Перезапустите модуль мобильного интернета (достаточно деактивировать соответствующую кнопку и активировать снова).
Теперь остаток интернета снова доступен для использования.

Критическая ошибка в работе мессенджера

В определённых случаях проблема с всплывающими уведомлениями WhatsApp связана с нестабильной работой серверов по фактору перегрузки, или физической поломки. В данном случае пользователь не имеет возможности повлиять на ситуацию.

Проблемы со стабильным интернет-соединением

Настройка параметров WhatsApp

Удаление, переустановка и обновление клиента

Активируйте переход в настройки устройства.
Перейдите во вкладку «о телефоне».
Выберите «резервирование и сброс».
Далее «стереть все данные».
Подтвердите действие и дождитесь, пока устройство перезагрузится.
Настройте необходимые параметры (привязка Google-аккаунта)
Зайдите в Google Play и установите WhatsApp заново.

Примечание:
Откат системы до заводских настроек используется только в случае фатального сбоя в работе устройства. Тем не менее, такой способ почти гарантированно решит проблему с WhatsApp и позволит восстановить всплывающие уведомления в ватсапе.

Если на смартфон не приходят уведомления WhatsApp, необходимо проверить настройки уведомлений и ограничения приложений в фоне. Если проблема не решилась, помогут дополнительные действия из инструкции.

Настройка смартфона

Причин, по которым уведомление может не приходить на смартфон, существует несколько. Поэтому необходимо рассмотреть их все и исключать по одной, пока причина не будет определена и устранена.

Настройка уведомлений

В первую очередь необходимо проверить включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, нужно выполнить следующие действия:

Откройте на смартфоне Настройки , тапнув по значку в виде шестеренки.
Выберите пункт Уведомления .
Найдите в списке приложений WhatsApp. Если ползунок находится в положении Выкл , активируйте опцию. Если уведомления включены, отключите и через несколько секунд опять включите.

Режим энергосбережения

Откройте Настройки .
Коснитесь пункта Оптимизация .
Тапните по разделу Батарея .
Тапните по кнопке Спящий режим .
Если в открывшемся списке приложений есть WhatsApp, снимите с него галочку.

Чаще всего подобная проблема встречается в смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивно борется за экономию энергии. Чтобы запретить ей блокировать мессенджер в фоне, выполните такие действия:

Откройте приложение Безопасность .
Зайдите в раздел Питание .
Коснитесь пункта Контроль активности .
Выберите среди списка приложений WhatsApp .
Чтобы снять все ограничения работы в фоне, тапните по пункту Нет ограничений .

Оптимизация Wi-Fi

В смартфонах Android система может блокировать доступ приложений в фоне к сети Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить оптимизацию сети:

Откройте Настройки .
Тапните по пункту Wi-Fi или Беспроводные сети .
Выберите пункт Оптимизация Wi-Fi или Помощник Wi-Fi .
Выключите все опции, связанные с оптимизацией или приоретизацией.

Настройка времени

Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно настроено время или неправильно указан часовой пояс. Чтобы устранить проблему выполните такие действия:

Откройте Настройки .
Выберите пункт Общие настройки или Основные .
Тапните по пункту Дата и время .
В пункте Автоопределение переведите ползунок в режим Вкл . Если автоопределение включено, выключите его и через несколько секунд заново включите.

Дополнительные действия

Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:

Перезагрузите телефон.
Удалите со смартфона приложения task killer .
Если вы использовали WhatsApp Web или клиент на компьютере, закройте все сессии. Для этого откройте меню на главном экране мессенджера, выберите пункт WhatsApp Web , затем Выйти со всех устройств .
Обновите приложение WhatsApp.

Никто не хочет пропустить что-то важное, поэтому так важна правильная работа системы оповещений для программ, установленных на телефоне. Но случается, что не приходят уведомления Whatsapp, хотя все остальные мессенджеры работают и напоминают о себе в штатном режиме. Предлагаем вам ознакомиться с возможными причинами возникновения проблем и способами их решения.

Настройки телефона

Самая вероятная причина, почему не приходят уведомления в Ватсапе — особенности настроек самого телефона. Сначала следует проверить, не отключены ли оповещения вообще::

Андроид. Меню → Настройки → Уведомления → найти в списке Whatsapp → перетянуть ползунок напротив в положение “Вкл”.

Айфон. Настройки → Уведомления → найти в списке Whatsapp → Допуск уведомлений → перетянуть ползунок на “Вкл”.

Если здесь все нормально, или вы все исправили, но все равно нет уведомлений Whatsapp, переходите к инструкциям в следующих разделах статьи.

Энергосберегающий режим

Андроид	Айфон
Потянуть вниз шторку панели быстрого доступа → деактивировать “Экономия энергии” .	Потянуть вверх шторку панели быстрого доступа → деактивировать “Режим энергосбережения” .*
Меню → Настройки → Оптимизация → Батарея. Здесь нужно посмотреть, не включен ли максимальный режим экономии и если да, то отключить его или переставить на минимальный.	Настройки → Аккумулятор → деактивировать “Режим энергосбережения».

*Если иконка этой опции добавлена на панели.

Пользователи Android, обратите внимание! на Андроиде не приходят уведомления Ватсап иногда из-за спящего режима. Вот как вы можете его отключить. Меню → Настройки → Оптимизация → Батарея → Спящий режим. Посмотрите, нет ли здесь этого мессенджера. Если есть — снимите галочку в кружке рядом.

Время и часовой пояс

Если не приходят оповещения на Андроид. Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → отключить “Автоопределение времени” → включить “Автоопределение времени”.*

Если не приходят уведомления Whatsapp на iPhone . Настройки → Основные → Дата и время → отключить “Автоматически” → включить “Автоматически”.*

*Необходимо, чтобы система запросила в сети актуальные даты.

Настройки Whatsapp

Где проверить настройки, если Ватсап не показывает уведомления на Андроид и Айфон:

Айфон. Основной экран приложения → Настройки → Уведомления.

Андроид. Основной экран приложения → Меню → Настройки → Уведомления.

Также следует проверить, не включена ли опция экономии данных. Для этого зайдите в настройки Whatsapp и откройте раздел “Данные и хранилища”. В самом низу вы увидите строку “Экономия данных”. Попробуйте отключить эту опцию и проверьте, приходят ли теперь оповещения.

Обратите внимание! настройки уведомлений также могут выполняться для каждого контакта отдельно. Если вы не получаете оповещений о входящих от какого-то конкретного человека, перейдите на его профиль и посмотрите, не активирован ли пункт “Без звука”, а также проверьте, какие параметры активированы в разделе “Индивидуальные уведомления”.

Особенности Xiaomi и Meizu

Операционные системы Xiaomi и Meizu “заточены” на достаточно жесткую экономию заряда батареи — смартфоны этих марок и позиционируются как способные долго работать без подзарядки. Но, если говорить на языке мира IT, тут фича превращается в баг — экономия заряда происходит за счет блокировки работы многих приложений в фоновом режиме. То есть как только вы закрываете мессенджер, он сразу переходит в спящий режим — прекращается обмен данными с серверами.

Xiaomi . Настройки → Батарея и производительность → Список приложения → Выберите Whatsapp → Нет ограничений.

Meizu. Настройки → Приложения → Установлено → Whatsapp → Запуск в фоне → Разрешить работу в фоне.

Обратите внимание: названия кнопок и разделов, приведенные в инструкциях для Xiaomi и Meizu, могут отличаться от тех, что актуальны для вашего устройства соответствующей марки. Это связано с возможной разницей в версиях операционных систем.

В чем причина

Если нет уведомлений WhatsApp, первое, что следует проверить — как работает Интернет. На Android и на iPhone, если гаджет переходит в спящий режим, может «отваливаться» связь. То есть в фоновом режиме уведомления не приходят, а только когда открываешь Вацап.

Иногда система сбоит, если у смартфона мало оперативной памяти. Тут поможет только покупка более нового устройства с хорошим «железом». Конечно, можно выгрузить из памяти все программы, кроме мессенджера, но это не совсем удобно и практично.

Также не стоит упускать из внимания настройки, задаваемые пользователем. Много кто в этом просто не разбирается, и может по ошибке что-то наклацать.

Android

Если на Андроид устройстве не работают оповещения, сделайте эти шаги:

Откройте «Настройки».
Отыщите пункт «Показать уведомления» либо просто уведомления и перейдите в него.
В списке приложений выберите WhatsApp.
Если опция «Ограничить фоновые данные» активна, то деактивируйте ее.

Аналогичные действия проделываются непосредственно в настройках Вацапа:

iPhone

Пользуясь айфоном, если в WhatsApp не приходят Push-уведомления, для начала перезагрузите смартфон. Также, гаджет, переведенный в беззвучный режим, не будет показывать оповещения. Кроме того, проверьте, чтобы была отключена функция «Не беспокоить» (значок в виде луны в панели настроек).

Зайдите в настройки гаджета.
Откройте «Уведомления».
Увидите список установленных приложений, где отыщите и зайдите в ВотсАпп.
Переведите ползунок напротив «Разрешить уведомления» в активное состояние.

Xiaomi и Meizu

В телефонах этих производителей есть функция, которая продлевает «жизнь» батареи. И если пользователь закроет WhatsApp, оповещения отображаться не будут, пока не откроешь.

Проблема устраняется следующим образом:

Зайдите в настройки устройства, кликнув по иконке в виде шестеренки.
Выберите раздел «Дополнительные».
Найдите «Батарея».
Отыщите пункт «Управление программами».
Выберите мессенджер и снимите ограничение, связанное с отправкой уведомлений.

В дополнение активируйте автозапуск. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Прочие причины

ВотсАпп довольно капризный мессенджер, который может начать сбоить из-за мельчайших неточностей в настройках. Проблемы решаются разными путями, что зависит от ОС, модели телефона, так и версии самого WhatsApp.

Время и часовой пояс

Смартфоны и ПО, разработанное для них, при работе задействуют различные сложные сценарии. Неправильно введенная дата и время или неверно выставленный часовой пояс тоже могут вызвать некорректное функционирование приложений.

Рекомендуется сразу устранить этот момент, иначе мессенджер постоянно будет вызывать проблемы. Порядок действий:

Откройте «Настройки».
Найдите «Параметры».
Выберите вкладку «Дата и время», где отключите их автоматическую установку.
Задайте текущее время и установите актуальный часовой пояс.
Перезагрузите систему.

Функция «Показ содержимого»

В настройках мобильного устройства просто может быть отключена опция, отвечающая за показ уведомлений на экране блокировки. Решается проблема так:

Включен режим сна

Данная опция есть во флагманах Самсунг, и в последнее время встречается в гаджетах от иных производителей. Если ее активировать, то: ограничивается яркость экрана, картинка становится черно-белой, отключаются уведомления и так далее. Функция отключается в меню «Использование устройства» в пункте «Режим сна».

Настройка ограничений на использование батареи

Отыщите в настройках гаджета меню, через которое осуществляется контроль за батареей.
Откройте «Ограничения в фоновом режиме».
Добавьте ВотсАп в список «Не переходящие в спящий режим».

Кэш WhatsApp

Большинство программ, установленных на гаджете, имеют кэш — временное хранилище, используемое для быстрой загрузки. Файл кэша может вырасти до больших размеров, из-за чего не только «съедается» внутренняя память, но и возникают различные ошибки, в том числе и с уведомлениями. Очистка кэша делается так:

Заключение

В статье описаны причины, почему не приходят оповещения ВотсАп и приведены основные способы решения этой проблемы. Обычно все кроется в настройках телефона или самого мессенджера. Если с этим все в порядке, а проблема не решилась — переустановите WhatsApp, чтобы сбросить все предустановки.

Ели уведомления с WhatsApp не приходят, а из других мессенджеров приходят, значит, дело не в отсутствии интернет-соединения. Но не будет лишним проверить.

Что делать, если не приходят уведомления с Ватсапа:

не приходят уведомления с whatsapp не приходят уведомления с whatsapp не приходят уведомления с whatsapp

Видео

Как полностью отключить все уведомления Ватсап

Для отключения ненужных оповещений надо выполнить следующие действия:

В этом разделе пользователь сможет не только полностью отключить любые звуки, но и заменить их на другие.

В настройках можно отключить и изменить звук уведомлений.

Прочие причины

Время и часовой пояс

Откройте «Настройки».
Найдите «Параметры».
Выберите вкладку «Дата и время», где отключите их автоматическую установку.
Задайте текущее время и установите актуальный часовой пояс.
Перезагрузите систему.

Функция «Показ содержимого»

Зайдите в «Настройки».
Перейдите в «Безопасность».
Найдите «Экран блокировки».
Нужный пункт меню называется «Уведомления». Внесите изменения и сохраните их.

Включен режим сна

Настройка ограничений на использование батареи

Отыщите в настройках гаджета меню, через которое осуществляется контроль за батареей.
Откройте «Ограничения в фоновом режиме».
Добавьте ВотсАп в список «Не переходящие в спящий режим».

Кэш WhatsApp

Отключаем режим максимального энергосбережения

Данный режим призван продлить время автономной работы в те моменты, когда в батарее осталось буквально несколько процентов заряда. Смартфон выгружает большинство приложений, оставляя в памяти лишь самые необходимые службы и сервисы. При этом WhatsApp может оказаться в числе отключенных – нужно либо добавить мессенджер в список постоянно работающих приложений, либо отключить данный режим.

Убедитесь, что есть подключение к интернету

Слабость сигнала приводит к прерыванию интернет-подключения, что негативно влияет на работу веб-приложений. Нужно проверить, не ограничен ли трафик. Если используется передача данных, следует убедиться, что устройство находится в зоне хорошего покрытия сети. При беспроводном подключении смотрят, нет ли возле значка Wi-Fi восклицательного знака. Если есть, нужно отключить и снова запустить роутер.

Меню уведомлений WhatsApp.

Установка времени и часового пояса

Телефоны и созданное для них программное обеспечение при работе используют много сложных сценариев. Из-за малейшей неисправности устройство начинает функционировать некорректно. К таким сбоям можно отнести неправильный ввод даты или времени, выбор неверного часового пояса.

Проблему нужно устранить сразу, иначе неполадки в работе мессенджера будут возникать регулярно. Для этого выполняют указанные ниже действия.

Функция показа содержимого

Иногда система оповещения не работает из-за того, что отключена функция отображения содержимого на экране. Для того чтобы устранить проблему, выполняют шаги, перечисленные ниже.

Очистите кеш WhatsApp

Отключение функции ограничения данных

Энергосберегающий режим

Сброс настроек

Если все действия оказываются неэффективными, выполняют сброс настроек. Перед этим нужно сохранить данные, необходимые для беспроводного подключения.

Настройка уведомлений WhatsApp с помощью каналов уведомлений на Android

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите на приложения и уведомления, Здесь найдите WhatsApp и откройте его.

2. Теперь нажмите на уведомления приложения, чтобы получить все параметры настройки, Здесь вы можете отключить любой тип уведомлений, которые вы не хотите получать.

3. Помимо этого, вы также можете управлять уведомлениями более сложно, Например, вы можете нажать на групповые уведомления и установить свои предпочтения для уведомлений группового чата.

Отключаем оптимизацию Wi-Fi

Некоторые пользователи считают, что при подключении к интернету через Wi-Fi заряд батареи тратится быстрее, чем при подключении через сотовую сеть. Они включают оптимизацию Wi-Fi, которая делает одну простую вещь – препятствует обмену данными при нахождении смартфона в ждущем режиме. Пройдите в настройки Wi-Fi, вызовите меню с дополнительными функциями и отключите оптимизацию – уведомления в WhatsApp должны появиться. В новых операционных системах этой бесполезной функции нет.

Настройки телефона

Энергосберегающий режим

Далее проблема решается двумя способами:

Вариант №1

Вариант №2

Зайдите в настройки мобильного устройства и перейдите во вкладку «питание и производительность».
Выберите пункт «контроль активности» и в выпадающем перечне отыщите WhatsApp.
Переключите режим работы приложения на «без ограничений».

Время и часовой пояс

Зайдите в настройки мобильного устройства.
Перейдите в категорию «расширенные настройки».
Найдите пункт «дата и время» и уберите галочку «использовать время сети».
Настройте показатели даты и времени вручную, не забудьте указать правильный часовой пояс.
Перезагрузите мобильное устройство для сохранения изменений.

Показ содержимого

Перейдите в настройки устройства.
Активируйте вкладку «уведомления».
Щелкните «экран блокировки».
Найдите WhatsApp и проверьте соответствующую галочку напротив приложения.

Версии Android (ниже 9) имеют другой интерфейс. На Iphone правка настроек так же отличается.

Ограничение данных

Активируйте переход в настройки мобильного устройства.
Перейдите во вкладку «sim-карты и мобильные сети».
Найдите пункт «передача данных».
Выберите конкретную сим-карту (если на устройстве установлено более одной симки).
Отключите галочку напротив «контроль трафика».
Перезапустите модуль мобильного интернета (достаточно деактивировать соответствующую кнопку и активировать снова).
Теперь остаток интернета снова доступен для использования.

Критическая ошибка в работе мессенджера

Проблемы со стабильным интернет-соединением

Дополнительные действия

Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:

Перезагрузите телефон.
Удалите со смартфона приложения task killer .
Если вы использовали WhatsApp Web или клиент на компьютере, закройте все сессии. Для этого откройте меню на главном экране мессенджера, выберите пункт WhatsApp Web , затем Выйти со всех устройств .
Обновите приложение WhatsApp.

Читайте также: