Не могу вызвать такси яндекс через приложение постоянно нет машин
Спешу обратиться за советом и помощью. У меня перестало работать приложение Яндекс Такси.
Независимо от тарифа, местоположения, пункта назначения и любого другого параметра, доступного к изменению.
Началось с 24 декабря и продолжается по сей день на смартфоне Samsung A5, Android 7.0, Яндекс Такси 3.50.1 от 18.12.2017 сборка 15759
Я писал в отзыве к приложению, писал в обращении в самом приложении и на сайте, писал письма на [email protected] и [email protected]. В ответ получил лишь отписку, что "неполадок нет, проверьте ещё раз".
Вот из-за такого отношения пригорело у меня сильно.
Вроде бы мелочь, возьми и пользуйся другими приложениями, но дело в том, что мне было удобно и даже нравилось, а сейчас я просто напросто даже воспользоваться не смогу.
Я было решил, что это какой-то бан аккаунта, однако же с подобным столкнулись некоторые знакомые, так же владельцы самсунгов.
Уж не знаю куда ещё мне написать, так что просто жалуюсь на пикабу.
Коментарии, как водится, добавил.
UPD: Проверял на iOS 10 (iPhone 5s) с тем же Яндекс Паспортом, подобного поведения не было. Сборка поиложения от 17.12.2017.
В общем друг такая же фигня была, только сейчас разобрался изза чего, вероятнее всего у Тебя как и у мен отдельно прописан DNS сервер Ad-block либо стоит приложение адблок, как только я убрал днс все сразу заработало
Знакомый, столкнувшийся с подобным поведением приложения 31 декабря, сообщил, что такси успешно заказывается в другом городе. Все настройки остались, id один и тот же.
Ещё на Samsung A3 2016 проявлялось то же самое с 26 декабря, но с 31 декабря успешно заработал заказ. Настройки не менялись, id не менялся, город не менялся. Просто заработало и всё.
В декабре был в Питере точно, весёленький сбой системы. Весь город для водителя светился ооочень фиолетовым, что означало охренительный коэффициент. Но при попытке принять заказ, он тут же отменялся. Неполадки устранили в тот же день.@Yandex.Taxi, свою проблему решил самостоятельно, был конфликт настроек от старой версии.Должно было сброситься при обновлении, но не сбросилось.
Очистка кэша и данных приложения, переустановка, установка предыдущих версий и тп не решали проблему.
Для решения отключил все архивации (google, samsung) и автовосстановления настроек приложений в настройках (google). Затем очистил данные и кэш, удалил приложение и вручную нашёл и удалил все файлы, относящиеся к приложению. Перезагрузил смартфон и установил приложение с нуля.
Запросил заказ и мне была предложена машина.
Благодарю за уделённое время.
Здравствуйте! Действительно, вы нам уже сообщали об этой проблеме. Но мы не забыли о вас, а продолжаем выяснять, что может быть причиной. Когда разберёмся, то обязательно ответим вам :)
У меня муж в яндексе подрабатывает. Это баги приложения. Причем и с навигатором и с такси периодически происходит. Перед нг раз 5 вообще в другом городе определял его как водителя и навигатор вылетал или заказы по 5-6 часов не приходили, как будто их нет(Екб - город миллионник, такого не бывает). Так что ждите когда яндекс перестанут атаковать или они серваки помощнее установят, кто их знает что там за проблемы. Новогодние же праздники в конце концов
А может действительно нет машин. У нас многие кто в Яндексе в праздники тупо не вышли на линию. Может тарифы водителей не устраивают и решили что лучше дома побыть. Как вариант блокировано какое-то разрешение приложения (у меня работает без нареканий))) зайдите в настройки, приложения, разрешёния и посмотрите типо доступ к телефону или что там ещё. Это явно косяк гнусмас. Его ПО.Могу ошибаться, но оно вроде так работает. Если нет свободных машин, то пишет "машина не найдена". В этом случае надо подождать минут 10-15, пока кто-нибудь не освободится.
А пока ждёшь, открыть приложение рутакси, чтобы сравнить цены. (не реклама, все так делают)
Снесите приложение и поставьте снова. Скорее всего банально глючит. Поставь uber, в России они скидывают заказы Яндексу по тарифам Яндекса :)
Заплати
Когда обкакался, но не стыдно
Я жив , всем спасибо за поддержку
Тяжко конечно ппц )
И чего это они вдруг?
Новый Год
Хочу Новый Год! И Каникулы.
Мне 53, но я все равно верю в Новогоднее Волшебство. Уже слабее, да. Но, верю.
Хочу неспешно, под бокал шампанского, резать с женой салаты и закуски. Чтоб по телеку Ирония Судьбы. Чтобы снег за окном, а впереди - десять дней.
Под бой Курантов наивно загадать желание.
Чтобы взять фляжечку коньяку и выйти в снег с собаками и никуда не спешить.
А потом съездить к родителям с подарками. И поесть маминого салата.
Окунутся в Новогоднее Волшебство.
Я верю, что Настоящее Желание сбудется.
Наверно, я многого прошу. Наверно, вы скажете, что ебанулся старый дурак. Может, вы и правы.
Но я, все равно, верю в Новогоднее Волшебство.
Ответ на пост «Куриные горлышки» или спасибо тебе, тетя Люба
Студенческие годы оказались самые трудные, голодные и счастливые)
Учился в Новосибирске, жил бесплатно на даче у родственников дальних моих знакомых. За дачей приглядывал, топил её.
Из денег только стипендия повышенная, на которую покупал проездной билет, остальные на еду.
Зима. Утро. Просыпаюсь в 6 утра ( ехать до учебы 1.5 часа). Готовлю завтрак:
Наливаю в глубокую миску подсолнечное масло, солю. Макаю хлебом, ем. Запиваю всю эту вкуснятину чаем. Все. На весь день.
Возвращался уже вечером, затемно. Часов в 18. Темнеет зимой рано. На улице мороз, дача за день выстыла, в доме не более 14 градусов. Начинаю топить печь, дело привычное, через час печка начинает отдавать тепло, в комнате становится теплее. Спал в одежде. Так теплее. В субботу топил баньку, мылся,стирал белье. Дров было мало, а зима была студеная. В воскресенье ходил в овраг, рубил тальник, собирал валежник.
Соседей было немного, в основном дачи пустовали. Сначала отнеслись настороженно, но потом нормально, познакомились.
И вот как то сижу дома, хлеб жую. Уроки делаю. Слышу идет кто то, снег хрустит. Стучится, заходит соседка, тетя Люба:
- Здравствуй студент, добрый вечер
- Значит так, я тебе гостинец принесла, мы поросенка зарезали, куда нам с Сергеем столько, держи пакет с мясом. А Сергей вечером картошки из погреба нагребет, капусту еще, морковку.
Я застеснялся, стал отказываться. Она слушать не стала, оставила пакет и ушла.
Пакет был большой, увесистый. Задняя нога свинная целиком.
Картошку Сергей принес полмешка, хорошая, крупная. Сказал, когда закончится, чтобы сказал, еще даст, картошки много.
С той поры жить стало полегче, с такими соседями голод отступил)
Я как мог старался помогать, весной вызвался с огородом помочь, вскапать, посадить.
Тетя Люба только отмахивалась:
- Ты что в город приехал? Учиться? Вот и учись студент, сдался тебе этот огород)
Через 2 года я закончил учиться, поступил на завод, общежитие дали. Съехал с дачи, но к тете Любе с Сергеем часто заезжаю.
Вот такие у меня есть близкие люди, чужие по крови, но одни из самых близких.
Тетя Люба жене моей рассказывала:
- Идет по улице, длинный, худой. Еще полено какое то тащит. А продукты никогда никакие не несет. Вот и решили мы парнишку подкормить. Шефство взять.
Как и любая другая программа приложение Яндекс Такси не идеально и иногда в нем могут происходить сбои. Разберем самые популярные причины и их решения. Однако не стоит забывать, что с каждым обновлением в приложении исправляются одни проблем и появляются другие.
Частые проблемы
При использовании приложения, когда клиент пытается вызвать такси, и приложение вроде бы начинает поиск автомобиля. Но через минуту отправляет пользователя в App Store (Play Маркет), чтобы установить другое приложение.
Также были проблемы со скачиванием приложения и определением местоположения клиента (определялось не точно или не определялось вовсе). Бывают и ситуации, когда только приложение Яндекс.Такси «не видит» интернет на устройстве, в то время как другие приложения функционируют в обычном режиме.
Если у вас есть похожая проблема, то не стоит переживать она достаточно легко решается.
Причины
Самая очевидная из причин – устаревшее устройство. Для нормального функционирования приложения необходим смартфон с iOS9 или Android 4.0 или выше. Кроме того, для работы приложения необходим GPS и стабильное подключение к интернету. Если что-то из перечисленного выше не работает или не удовлетворяет запросу, то приложение работать не будет.
В то же время проблема не всегда в устройстве или пользователе иногда приложение не работает по «вине» компании. Причиной тому могут являться проблемы с серверами из-за большой нагрузки.
Самой маловероятной, но всё же причиной также может быть недостаточный объем оперативной памяти на телефоне.
Решение проблемы
В первую очередь стоит проверить очевидную проблему – несоответствие программного обеспечения и наличие включенных интернета и GPS. Зайдите в настройки телефона и найдите пункт «О телефоне». Здесь вы можете посмотреть версию операционной системы вашего гаджета. Также в настройках можно проверить включены ли интернет, не важно wi-fi или мобильный интернет, и GPS. Проверить их работу можно в соответствующих пунктах меню.
Что еще можно сделать:
- Закрыть все программы, работающие «в фоне»
- Обновить приложение до последней версии
- Удалить и заново установить приложение
В том случае если все это не помогло вы можете заказать такси на сайте компании или по телефону.
Возможные причины неполадки
«Сбой запроса» вызывается различными факторами. Поэтому потенциальному пользователю необходимо определить причину для предотвращения ошибки.
Медленный интернет
Пользуетесь низкоскоростным 2G подключением? Вероятно, это причина неработоспособности приложения. Информация передается со сбоями, поэтому сервер Яндекс Такси не может обработать запрос.
Проблемы провайдера
Поставщики мобильного интернета иногда предлагают некачественные услуги клиентам. Проверьте работоспособность интернета, посетив любой сайт.
Перегрузка сервера
Для пассажиров рассматриваемый сервис – возможность быстрого вызова такси, а для водителей – высокооплачиваемая подработка. Сервера не справляются с большим количеством посетителей и иногда останавливаются.
Устаревшая версия
Возможно, вы отключили автоматическое обновление приложения, поэтому обработка заказа не может завершиться. Просто обновите программу, воспользовавшись официальным магазином приложений.
Представители компании списали произошедшую оплошность на неблагоприятные погодные условия в Москве, послужившие причиной глушения сигнала. Проблему оперативно решили специалисты. Поэтому плохую погоду можно смело вносить в список факторов, по причине которых работа с популярным сервисом осложняется.
Методы решения проблемы
Если произошел сбой интернета или возникли плохие погодные условия, единственным выходом является ожидание. Обычно сотрудники агрегатора быстро устраняют технические проблемы, прислушиваясь к клиентам. Компания всегда старается сохранять позитивную репутацию.
Ошибка запроса в Яндекс Такси способна возникнуть в праздничнее дни, когда множество пользователей одновременно заказывают машины. Сервера компании не способны обработать столь большое количество запросов и останавливаются. Здесь надо запастись терпением.
Ошибка запроса при вызове Яндекс Такси может наблюдаться при долговременном отсутствии обновлений. Простым способом является посещение официального магазина программ и нажатие клавиши «обновить». Просто подождите, пока телефон загрузит файл и выполнит установку.
Совет! Чтобы проблема не возникала в дальнейшем, рекомендуется установить автоматическое обновление программы. Вы будете получать самую актуальную версию в автоматическом режиме. Убедитесь, что смартфон поддерживает такую возможность, и предусмотрите стабильное подключение.
Редкий случай – ошибка программного обеспечения агрегатора, выполняющегося на сервере. Такой баг разработчики решают очень оперативно, поэтому ожидать приходится совсем недолго.
Буквально за несколько минут работоспособность сервиса восстанавливается.
Инструкция не помогла?
Если рассмотренные способы решения проблемы не помогли, и сбой обработки запроса продолжается отобраться, рекомендуется воспользоваться бесплатной службой поддержки. Операторы рассматривают каждый случай индивидуально, предлагая правильное решение.
Чтобы написать в поддержку, потенциальному пользователю нужно открыть приложение на собственном телефоне, найти одноименный пункт и составить подробное обращение. Необходимо подробно описать свою проблему, указав всю информацию.
Не так давно познакомилась с услугами еще одного онлайн-такси Яндекс.Такси. Вообще вызывать такси через мобильные приложения - задумка интересная и удобная. Только вот уже вижу тенденцию, что это несет свои минусы.
Как-то не было машин свободных в моем любимом такси и я не могла долго ждать. Мне нужно было срочно уехать и я решила оформить заказ в Яндекс.Такси. Для этого тоже нужно установить приложение на телефон и зарегистрировать свой кабинет.
Сразу скажу, что само приложение у Яндекс.Такси не удобное. Там нет толкового личного кабинета, не отображаются свои поездки, нельзя поставить рейтинг водителю, вообще ни-че-го! Есть служба поддержки и только там можно сообщить о какой-то проблеме.
Обращаюсь в Яндекс такси постоянно, но, последнее время приезжают "корыта" гремучие.. старые раздолбанные машины. 2 раза водитель был чурка. один прям старый, он тарахтел так - что за 20 минут езды - я устала - от его болтовни. Причем он видел, что разговор я не поддчерживаю, нет продолжал талдычить свое (и про то, что его остановили и думали, что он пьяный и куда кого он возил и прочюю хх.ню). Второй чурка про которого я писала - устроил один раз при мне разборки на дороге с другим водителем (чурка вылетел и каким - то чудом машина, которая ехала по своему ряду - не врезалась в этого "чудо" таксиста .. началась драка. я позвонила в Яндекс такси попросила другую машину, мне ответили, что нужно чтобы этот водитель отменил заказ "а ему как я поняла было некогда - он дрался ))) Это ШООООООК
Сегодня попыталась воспользоваться Яндекс такси в Москве.Впечатления неприятные.После заказа тут же перезвони ли и сказали,что машина будет через 3 минуты. Срочно с дочерью вышли на улицу под дождь вместе с вещами(ехали на вокзал).Ни через 3,ни через 10 минут машина не приехала.Перезвонила оператору,говорят ,что машина в пути,сейчас мы вас соединим с водителем,оставайтесь на линии и кладут трубку.Ехали на метро.Зачем так издеваться над людьми? У нас в Петербурге как-толучше дела обстоят с такси
Читайте также: