На каком приложении работает водитель яндекс go

Обновлено: 31.12.2024

Весна и лето 2020 года были для нас подготовкой к чему-то новому, когда все подвергаются опасности. Мы адаптировались к нынешним реалиям без какой либо подготовки и веры в скорейшем окончании периода пандемии. Все стало так не комфортно, когда резко ограничивают привычные нам дни.

Адаптация к новой реальности с ежедневной опаской заставила нас всех словно встать и задуматься, после многолетней беготни. Все стали думать, чего ждать и как пережить этот период, когда нету никакого понимания как долго всё это протянется.

Популярные сервисы доставки еды и продуктов, стали спасением для всех, кто не мог выходить из дома. Если в магазин мы ходили почти каждый день, то после объявления режима повышенной готовности и самоизоляции, каждый выход на улицу заставлял нас задуматься.

Передвижение по городу на общественном транспорте было рискованным, из-за тесного скопления людей. Такси стало наиболее безопасным видом перемещения из точки А в точку Б.

Но курьеров было слишком мало, чтобы успевать доставлять растущее количество заказов. На помощь пришли всё те же водители такси, которые ощутили на себе резкое сокращение заказов и падение заработка в несколько раз.

Водители такси стали доставлять вещи, продукты, еду и многое другое, что люди не могли забрать сами. Яндекс.Такси быстро и вовремя запустили тарифы Доставка и Курьер, где не требовался стаж 3 года, а машина могла быть не старше 20 лет в Москве и 30 лет в остальных городах России.

Много кто воспользовался в этот момент возможностью подзаработать на своей машине. Кто-то остался без работы и даже такой заработок был лучше, чем ничего, потому что бизнес, экономика и люди в ней перестали работать.

Когда всё остановилось — Яндекс всё перемотал

Приложения и интернет сервисы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Просыпаясь, мы берем в руки телефон, и кладём его когда ложимся отдыхать. Заказываем такси в несколько касаний, пока едем в машине заказываем еду и продукты, и всё это теперь доступно в одном приложении Яндекс.Go.

Яндекс вместе со своими партнёрами и ресурсами запустил благотворительный проект Помощь рядом, который занимался перевозкой медиков до больных и доставкой продуктовых наборов нуждающимся людям.

С 20 апреля по 15 мая Яндекс.Такси совместно с лабораториями проводили бесплатное домашнее тестирование на коронавирус для тех, кто оставил заявку на сайте. Было сделано более 20 тысяч тестов в 4 городах.

Выделил 250 миллионов рублей на борьбу с пандемией и собрал больше 110 миллионов пожертвований.

Яндекс.Про — это приложение, с которым вы сможете принимать заказы пользователей Яндекс Go.

Чтобы работать с ним было удобнее, рекомендуем подобрать подходящий смартфон или планшет.

Android

Минимум 2 ГБ, а лучше 4 ГБ свободной памяти.
Версия Android 7.0 и новее (лучше всего самая последняя). Проверить версию Android можно в настройках устройства.
Поддержка GPS и ГЛОНАСС.
Экран не AMOLED (они быстрее выгорают и больше бликуют).

iPhone

Версия iOS 12.1 и новее.
Российская учётная запись в App Store.

Скачайте Яндекс.Про

Android

Перейдите на Google Play и нажмите кнопку «Установить»:

iPhone

Перейдите на App Store и нажмите кнопку «Установить»:

Запустите приложение и зарегистрируйтесь

Листайте картинки влево, чтобы посмотреть все шаги регистрации:

Для работы Яндекс.Про нужен будет доступ к некоторым функциям вашего телефона. Без этого доступа приложение не сможет рабтать. Для неё понадобится водительское удостоверение — его нужно сфотографировать или ввести данные вручную. Следуйте подсказкам Яндекс.Про.

После регистрации вам нужно будет пройти первый фотоконтроль:

сфотографировать машину, на которой вы будете выполнять заказы, и свои права;
улыбнуться в камеру вместе с правами — чтобы система знала, что это точно вы.

📸 Здесь всё просто: выберите хорошо освещённое место и следуйте подсказкам Яндекс.Про.

Больше о работе с Яндекс.Про и его функциях читайте в разделе о Яндекс.Про. Остались вопросы по работе с приложением? Напишите в поддержку — мы поможем.

Материалы по теме

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

В закладки

Яндекс Go — вполне себе соцсеть. Мы видим рейтинг водителя, его имя, фотографию. Последнее есть и у пассажира. В марте 2020 года сервис начал показывать среднюю оценку пользователя как ему, так и таксистам.

У пользователя может появиться страх, что курьеры и водители знают о нас все . Им известно, в каком доме и в некоторых случаях квартире мы живем. Не дает ли это возможность шпионить за нами?

Кроме того, в Яндекс Go есть рейтинг пассажира, и он для нас важен. Вы как минимум расстроитесь, если после поездки увидите его снижение, а водитель с оценкой ниже 4,8 вас явно напряжет.

Разобрались, что водителям известно о нас, и как на поездки влияет рейтинг.

Что водитель Яндекс Go знает о вас?

Ему доступны пять типов данных о пассажире :

▪ Адрес, куда надо приехать
▪ Адрес, куда надо доставить клиента
▪ Номер квартиры (для курьера)
▪ Рейтинг пассажира
▪ Комментарий к поездке

Как водитель Яндекс Go видит заказ.

Все пять типов данных необходимы для выполнения заказа. Первый нужен, чтобы подъехать к нужной точке, второй чтобы оценить время выполнения заказа, третий чтобы забрать заказ от двери до двери, четвертый отображает его среднюю оценку, а пятый позволяет пассажиру указать пожелания.

При этом, на момент получения заказа он не знает, сколько будет стоить поездка, для него это лотерея. Стоимость видна только после выполнения заказа. Какой процент от этой суммы составляют чаевые, таксист не видит.

Имя пользователя и его фотография шоферу тоже недоступны. В отличие от пассажиров, среди которых имена таксистов и курьеров генерируют мемы.

Номер телефона аналогичным образом недоступен. Водитель может связаться с клиентом во время выполнения заказа, но только через переадресацию.

На что влияет рейтинг пассажира?

Есть версия, что система сопоставляет рейтинги пассажира и водителя, а затем предлагает водителю с определенным показателем соответствующих клиентов — если у него он высокий, у клиентов будет тоже или наоборот. Это не так.

Представитель Яндекс Go в 2020 году говорил в Фейсбуке, что рейтинг пассажира — «пока только эксперимент, который никак не влияет на использование вами сервиса». С того момента ситуация не изменилась .

В будущем его планируется использовать от защиты водителей от недобросовестных пассажиров. Но пока он просто отображает среднюю оценку клиента и не более.

Водитель может повлиять на подбор клиентов?

Если водителю не нравится рейтинг пользователя, он может отменить заказ. Это все, что он может сделать .

Причем, его за это не оштрафуют. За отказ принять заказ с водителя спишут до пяти баллов активности, рейтинг у него не понизится, деньги не снимаются. Поэтому он ничем не будет рисковать, если откажется от потенциально проблемного рейтинга.

Впрочем, этот показатель тоже может быть важен для водителя. Активность показывает, как он выполняет заказы. Если она высокая, то для него открывается доступ к заказам и бонусам.

Когда показатель находится в зоне от 51 до 100 баллов (зеленой), заказы будут поступать в максимальном объеме. За отказ принять клиента с водителя списывается четыре балла. Если же он опускается до 20 баллов и ниже (в красную зону), аккаунт временно блокируется (на срок от одного часа), и шофер не может принимать и выполнять заказы. Рейтинг ниже 20 баллов — единственное, чем он рискует.

Таксист видит только те данные, которые необходимы для совершения поездки. Их недостаточно, чтобы выследить вас.

Рейтинг же не влияет на подбор таксистов. Пока он просто формирует первое впечатление о вас как о клиенте и не более. И то, водители понимают, что пассажиров, как и их могут оценивать необъективно.

(39 голосов, общий рейтинг: 4.51 из 5)

В закладки

Летом 2020 года компания Яндекс запустила новое многофункциональное приложение для пользователей Яндекс Go. Теперь нет необходимости устанавливать на смартфон кучу разных приложений. Яндекс Go справится со многими задачами.
Подключайтесь к Яндекс Go в качестве курьера или водителя такси, выполняйте заказы и зарабатывайте! Начать работать можно уже сегодня!

Условия подключения к Яндекс Go:

• Комиссия парка – от 2%
• Моментальные выплаты 24/7. Без комиссии!
• Техподдержка водителей
• Круглосуточная диспетчерская служба
• Заправка авто со счета таксометра без комиссии
• Бонусы за подключение вашего друга – 1000 рублей плюс 1% от суммы выводов
• Свободный график
• Сохраняется показатели рейтинга и активности при переходе из другого парка

Что потребуется для работы водителем в Яндекс Go

• Мобильное устройство (планшет или смартфон) с доступом в интернет
• Паспорт
• Водительские права
• Лицензия

Стаж управления транспортным средством от 3-х лет обязателен!

Работа в Яндекс Go курьером

Если у вас нет машины или авто не соответствует требованиям Яндекса для работы в такси, то вы можете устроиться курьером и достойно зарабатывать. Средний заработок курьера в сутки без вычета комиссии составляет 2800 рублей.
Вы можете устроиться на работу пешим курьером, заниматься доставкой на велосипеде, самокате, мопеде или автомобиле любой марки и года выпуска. Максимальный вес посылки для пешего курьера – 10 кг, для автокурьера – 20 кг. Пешие курьеры чаще всего доставляют мелкие посылки: цветы, подарки, пакеты документов, личные вещи.
Работать курьером в Яндекс Go можно с 18 лет, никаких определенных навыков и опыта работы не требуется.

Как устроиться на работу в Яндекс Go

• Заполните все обязательные поля анкеты на нашем сайте
• Прикрепите копии пакета документов
• Отправьте нашим специалистам, нажав кнопку «Подключиться».

В ближайшее время наш сотрудник зарегистрирует вас в базе, вам останется только скачать на мобильное устройство программу для работы Яндекс Про и дождаться подключения. В среднем процесс подключения занимает от 5 до 30 минут.

Если вы ищите работу водителем или курьером, подключайтесь! Заработать можно уже сегодня! Есть вопросы? Позвоните нам или закажите обратный звонок.

Что нужно для подключения тарифа Яндекс.Go «Доставка»?

Чтобы получить доступ к этому тарифу обязательно требуется пройти специальное тестирование.

Для его прохождения обязательно требуется зайти в профиль Яндекс.Про, пролистать всю страницу до списка тарифов.
Практически в самом низу будет пункт «Доставка», где нужно передвинуть рычажок вправо. Это активирует автоматический запуск тарифа.

Как выполняются заказы в Яндекс.Go «Доставка»?

Существует общий алгоритм выполнения, состоящий из нескольких шагов:

Сначала принимается заказ в стандартном режиме.
По приезду к месту заказа нажимается кнопка «На месте».
Нужно дождаться прихода отправителя.
Водитель должен убедиться, что посылка хорошо упакована и соответствует установленным компанией требованиям.
Нажмите на кнопку «Поехали» после того, как посылка будет получена.
Обязательно стоит позвонить получателю данной посылки, ведь его надо предупредить о выезде.
Приехать на место передачи посылки и дождаться ее получателя. Сразу после приезда надо нажать кнопку «Ждать». После прихода получателя надо вручить ему то, что было передано.
В конце все операции обязательно следует завершать кнопкой «Завершить поездку».

По какому принципу работает доставка формата: от двери до двери в Яндекс.Go «Доставка»?

Наименование тарифа «Доставка» будет отображена на кнопке принятия заказа, а в комментариях к заказу будет отмечен формат от двери до двери.
В карточке заказа указывается точный адрес отправителя и получателя, а также присутствует кнопка для совершения звонка. В комментариях часто оставляют уточнения. Например: заказчик услуги может оставить код своего домофона.

При отсутствии дополнительных комментариев следует выполнять такие действия:

Принять заказ в стандартном режиме.
Дойдите до отправителя в точке А.
Перезвоните заказчику и сообщите о том, что уже подошли. После звонка нажмите «На месте».
Убедитесь, что данная посылка соответствует установленным компанией требованиям, как и ее упаковка.
Вернитесь в машину и уже из нее нажмите на кнопку «Поехали».
Перезвоните получателю и сообщите о том, что забрали посылку и выезжаете к нему.
Приезжаете к месту Б.
Дойдите до получателя, по адресу, указанному в заказе.
Передайте посылку.
Нажмите на кнопку «Завершить заказ» после возвращения в автомобиль.

Если какое-то из мест находится теам, куда нет удобного проезда, то:

Позвоните заказчику и сообщите о том, что у вас нет возможности остановиться вблизи.
По телефону договоритесь об удобном месте встречи или подождите его в автомобиле, в месте, где находитесь.
Так как доставка фактически не была от двери до двери, то надо сказать пользователю, чтобы он перезвонил в поддержку и ему пересчитали итоговую стоимость заказа.

Обязательно стоит иметь с собой ВУ или паспорт, ведь во многие бизнес-центры нет возможности попасть без документов.

Стоит останавливать автомобиль максимально близко от получателя и отправителя. Не стоит ходить слишком далеко.

Если что-то вышло не так в Яндекс.Go «Доставка»?

При наличии вопросов обязательно следует задавать их или отправителю, или получателю посылки. Не нужно этого стесняться, ведь это сэкономит всем сторонам массу времени.

Если не удалось решить вопросы с ними, то стоит перезвонить в поддержку. Мы всегда готовы помочь и постараемся определить какой из вариантов решения проблемы будет оптимальным.

Что делать, если по дороге с посылкой вы попали в небольшое ДТП и не можете выполнить заказ?

Обязательно стоит заказать звонок из поддержки и объяснить ситуацию. После этого на место будет отправлен другой водитель, который заберет посылку и сможет ее доставить.

Что делать, если точка Б находится в недоступном для проезда месте?

Обязательно стоит позвонить получателю и сообщить о невозможности остановиться в заявленном месте. По телефону нужно договориться о том месте, которое будет удобным для обеих сторон. Можно также попросить подойти к месту, где стоит машина.

Что делать, если после прибытия к получателю он просит оставить посылку за дверью или вовсе отказывается ее принимать?

Не стоит оставлять посылку, не передав ее в руки человеку. Обязательно стоит связаться с отправителем и договориться с ним о возврате. Если не удалось дозвониться или договориться, то стоит позвонить в поддержку и это поможет совместно решать все вопросы.

Что делать, если посылка уже на месте, но получатель не выходит на связь?

Если было больше 10 минут ожидания, то обязательно стоит созвониться с отправителем и попробовать договориться о возврате посылки.

Не стоит заранее заканчивать заказ через Яндекс.Про, ведь обратный путь уже будет рассчитываться по счетчику.

Если не удалось связаться или договориться с отправителем, то такого рода проблемы также необходимо решать при помощи поддержки. Специалисты поддержки смогут подсказать как именно действовать в подобной ситуации.

Что не подходит для перевозки в Яндекс.Go «Доставка»?

Холодное, пневматическое, огнестрельное и газовое оружие, боеприпасы, фейерверки, составные части оружия, патроны и сигнальные ракеты;
токсичные, сильнодействующие, наркотические, взрывчатые, радиоактивные, легковоспламеняющиеся, едкие, а также прочие аналогичные вещества, которые находятся под запретом для такого рода транспортирования и являются опасными;
рецептурные медицинские препараты;
камни и изделия, которые их содержат, драгоценные металлы;
деньги в национальной или иностранной валюте;
то, что по своему характеру или по причине упаковки может представлять опасность для людей, пачкать обивку салона, повреждать окружающие грузы или другие предметы;
биологические материалы, животные и растения;
жидкости в открытой таре;
пищевые продукты и прочие грузы, которые требуют специальное оборудование для транспортировки;
хрупкие предметы, которые требуют наличия специальной упаковки для транспортировки;
прочие предметы, которые имеют ограниченный оборот или являются запрещенными на всей территории РФ.

Как поступить в ситуации, когда пользователь вызывает «Эконом» и просит отдать какую-то передачу?

Обязательно стоит посоветовать пассажиру использовать тариф «Доставка».

Надо объяснить, что в итоге заказ получится немного дороже, чем в выбранном тарифе, но при этом получателю будет гораздо более удобно: он будет иметь возможность отслеживать посылку, ведь ему придет ссылка на готовый маршрут.

Преимуществом является тот факт, что посылка будет застрахована во время поездки.

Какая страховка предусматривается для посылок в Яндекс.Go «Доставка»?

Посылка страхуется от утраты, гибели и повреждения. Максимальная сумма компенсации может доходить до 500 000 рублей.

Водитель должен помнить, что страховка начинает действовать «На месте» в точке А, и будет актуальной до момента завершения заказа по приезду к клиенту.

Какие действия нужно выполнить перед тем, как взять посылку в Яндекс.Go «Доставка»?

В процессе забора посылка обязательно должна быть осмотрена. Вот на что обязательно стоит обратить внимание:

ценные вещи должны быть хорошо упакованы;
посылка обязательно должна помещаться в багажник и не должна превышать размеры чемодана. Ее максимальный вес должен составлять 20 кг;
ценная посылка должна быть сфотографирована вместе с отправителем если у нее отсутствует упаковка или она повреждена;
можно отказаться от заказа, у которого нет упаковки;
если клиенты будут утверждать, что посылка была повреждена в ходе перевозки, то на фото будет доказательство того, что это неправда.

Если посылка не соответствует требованиям, то нужно отменить заказ и написать в поддержку. Стоит просто рассказать суть проблемы и вернуться баллы за активность.

Читайте также: