Мой дом онлайн приложение как зарегистрироваться

Обновлено: 06.01.2025

Если забыли пароль, привязанный к договору, вы можете восстановить его:

если в Личном кабинете указан контактный номер телефона, то выберите на странице авторизации «Забыли пароль», введите номер телефона и код с картинки, SMS с паролем поступит на телефон через 3-5 минут после запроса
позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат и приготовьтесь сообщить паспортные данные
на крайний случай, можете прийти в офис компании с паспортом, мы вам поможем

Как узнать номер договора

Номер договора вы можете посмотреть в документах, которые подписывали на выдаче ключей.
Если не можете найти эти бумаги, позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат.

Что сделать, чтобы приложением пользовалась вся семья

Если вы владелец договора, в приложении перейдите на экран «Пользователи»

Затем нажмите на иконку «+» сверху или снизу экрана (в зависимости от операционной системы)

1 способ

Предложите члену семьи «принять приглашение» в приложении и считать QR-код на открытой странице вашего телефона.

2 способ

Нажмите «пригласить по СМС», затем выберите номер члена семьи из списка контактов вашего телефона.

Как установить виджет для домофона

С помощью виджета можно открывать дверь домофона сразу с экрана мобильного. Даже не нужно заходить в приложение.

Чтобы установить виджет, вам необходимо скачать и войти в приложение. Убедитесь, что в приложении появился домофон на нужном вам адресе. После этого зайти в окно виджетов в вашем мобильном телефоне. Окно виджетов находится в разных местах на разных моделях.

Посмотрите на видео как установить виджет «Мой Дом» на разных платформах:

Как скачать видео из архива

Ваш браузер не поддерживает аудио:(

Виджет для руководителя
Табельное расписание
Диспетчерская служба
Охрана и пропуска
Кабинет юриста
Задачи от руководителей (Android)
Заявки от жителей
Фотоотчет
Чат с диспетчером
Приём заявок
Назначение исполнителей
Уведомление о задолженности
Приём показаний счетчиков
Подача заявок и обращений
Передача показаний счетчиков
Онлайн-оплата КУ
Оформление пропусков
Уже более 300 компаний по всей России успешно используют наш сервис

"Начали пользоваться, когда неожиданно прибавился массив домов (44 за раз) и звонки стали превышать все нормативы. Нужно было оперативно разгружать диспетчеров. Выбрали МДО, так как понравилось соотношение цена-качество и простота использования. Весь штат в возрасте от 60 до 70 за несколько дней освоили программу."

"Хочется отметить работу менеджеров и тех. поддержки. Всегда реагируют и устраняют замечания, даже создали чат в what`s app. Проявляют терпение в сложных ситуациях и готовы расширять функционал при запросе клиента."

"Сначала жители требовали убрать робота и приложение, но спустя 2 месяца даже бабушки разобрались как отправлять заявку. Радует, что когда открываем диспетчерскую, то наглядно видим всю информацию: адрес, суть заявки и сразу определяем проблему. Отдельное спасибо ребятам из тех. поддержки, что настроили ivr-меню."

"С каждым днем увеличивались объёмы, начали использовать МДО, чтобы как-то облегчить работу диспетчерам. Когда два диспетчера ушли на пенсию – заменили их роботом. Сейчас все заявки робот принимает по умолчанию, а после их может послушать диспетчер. Очень удобно, что через приложение сотрудники получают уведомления о заявках, пропущенных стало меньше."

"В связи с переходом на прямые договора столкнулись с проблемой работы с населением. Штат был просто не готов принимать такое количество звонков. Быстро нашли решение в виде робота. Сейчас работа с показаниями полностью на нём, результатом довольны."

"Возможность принимать участие в жизни своего дома удаленно особенно важна сейчас, когда эпидемиологическая обстановка остается достаточно сложной, - говорит руководитель ГКУ "Новые технологии управления" Александр Пищелко. - Горожане могут продолжать вести активную социальную жизнь, даже оставаясь в своей квартире. Новым функционалом проекта "Электронный дом" могут воспользоваться все граждане старше 18 лет".

В электронном собрании важны два момента. Во-первых, жители сами устанавливают сроки голосования - от 7 до 60 календарных дней. Это весьма удобно, потому что раньше этот период был фиксированным и составлял всего лишь пять календарных дней. Кроме того, отмечают в ГКУ "Новые технологии управления", больше не надо ждать, пока Мосжилинспекция проверит протокол собрания. Другой вопрос, что пока электронное голосование как инструмент управления только приживается. "Надо заставить управляющую компанию воспринимать этот сервис, - отмечает активист Алексей Щербаков. - В УК нам могут сказать: мол, мы не знаем, что такое "Электронный дом", поэтому приходится все делать в бумажном виде". При этом, как отмечают создатели проекта, незнание не освобождает коммунальщиков от обязанностей. Есть необходимые постановления мэрии, которые абсолютно четко прописывают статус этого сервиса. Поэтому электронные протоколы собрания имеют такую же силу, как и "бумажные".

Благодаря "Электронному дому" многие москвичи наконец подружились со своими давними соседями

Очень ценят жители уведомления о разных событиях в доме. Ведь теперь обо всех праздниках во дворе, ремонте и прочих важных вещах они узнают с их помощью из смартфона. Не исключено, что через несколько лет такая форма домоуправления полностью избавит подъезды от расклеенных объявлений, а почтовые ящики - от бумажного спама.

Технологический прогресс не стоит на месте, постепенно внедряясь во все сферы жизни, делая ее более комфортной и безопасной. Разработчики периодически предлагают потребителю самые различные модифицированные решения, которые позволяют осуществлять контроль, совершать различные виды платежей, общаться и многое другое. Такие технологии плотно укоренились в жизни обывателя, который не представляет существование без них.

С развитием технологий различные онлайн сервисы и приложения появляются и обновляются все чаще, постепенно вытесняя громоздкую оффлайн индустрию. Теперь не нужно стоять в очередях к терминалу, дабы оплатить услуги ЖКХ, не нужно заключать договора с ЧОП, которые осуществляют весьма сомнительный контроль за безопасностью вашего жилища, искать контакты сантехника, чтобы устранить течь. Так же не следует дозваниваться в управляющую компанию, дабы передать показания контрольно-измерительных приборов или создавать онлайн чаты в мессенджерах для общения с соседями. Все это можно решить с помощью приложения Онлайн Дом.

С развитием доступности информации в интернете и правовой грамотности жители многоквартирных домов стали понимать свои права и обязанности, и часто стороны жителей и управляющих компаний не сходятся.

Программа для управления жильцами

Представим вашему вниманию обзор уже довольно популярного среди собственников приложения Онлайн Дом, которое массово внедряется в быт, благодаря удобному интерфейсу и насыщенному функционалу. Софт выгодно отличается от аналогов, так как его разработчики учли прорехи предшественников и максимально оптимизировали его под потребителя.

Мессенджер Онлайн Дом

Первое, на что стоит обратить внимание – мессенджер. Важность коммуникаций среди собственников, а так же возможность связи с управляющей компанией нельзя преумалять. Долгое время для этого использовались распространенные мессенджеры или телефонная связь. Обыватель сталкивался с отсутствием возможности идентификации оппонента, так же зачастую не получал обратную связь.

Какие преимущества имеются теперь:

В приложении пользователи разделяются на собственников и жителей. Первые могут пройти идентификацию и получить расширенный функционал. Это необходимо при условии, если изначально такая идентификация не была пройдена при установке приложения в личном кабинете. Далее собственник вправе подключать жильцов, ограничивая либо назначая определенные права по средствам не сложного функционала.

Только собственнику доступно видео из камер наблюдения, только он имеет доступ к IP домофону, он вправе просматривать и оплачивать счета.

При этом установка видеонаблюдения – дело добровольное.

Чат подразделяется на общедомовой и чат с управляющей компанией. Общедомовой чат позволяет идентифицировать жителей поквартирно, что крайне удобно в случае возникновения непредвиденных ситуаций, так как избавляет от необходимости искать собственника жилья в случае, к примеру, затопления квартиры снизу или иного чрезвычайного происшествия.

Такой функционал позволяет видеть абонента онлайн, обмениваться различными файлами (фото, видео и т.д.), дает возможность блокировки пользователя, если вы не намерены с ним общаться. Достаточно удобен и прост, а притягательный интерфейс – приятный бонус к хорошей функциональности.

Аварийно-диспетчерская служба

Одной из первостепенных задач управляющей компании является обслуживание дома. В него входят не только ремонтные работы, но и своевременное предоставление жильцам специалистов, которые помогут решить определенную проблему – сантехников, электриков и других ответственных лиц. Часто жильцам приходилось решать возникшие проблемы самостоятельно, так как не представлялось возможным дозвониться в управляющую компанию и оставить заявку, а если звонящему улыбалась удача, и все же специалист приходил, то сервис оставлял желать лучшего.

В приложении Онлайн Дом имеется раздел «заявки», созданный для того, чтобы решать возникшие проблемы.

Указанный раздел позволяет составить онлайн заявку, на которую аварийно-диспетчерская служба управляющей компании обязана будет отреагировать в установленные сроки, в противном случае вполне может понести наказание по всей строгости УК. С помощью этого раздела можно решать как глобальные проблемы, так и вызвать специалиста для сервиса, как, к примеру, замена крана или ремонт кондиционера.

Оставляя заявку, пользователь может отслеживать момент ее отправки. Так же функционал позволяет поддерживать связь с мастером, оплачивать его услуги, а по завершению работ оставить отзыв или составить жалобу. Такая жалоба будет отправлена на рассмотрение в УК и не затеряется, а будет принята к сведению.

Такой функционал напоминает вызов такси. Он так же позволяет отслеживать время, когда вызываемый вами специалист к вам прибудет, дает возможность видеть его имя и фото, предоставляет возможность общения. Интерфейс очень удобный, не перегруженный, но в то же время содержит все необходимые функции.

Коммуникация с управляющей компанией

Не хотите тратить время на присутствие на общедомовых собраниях, где большинство проблем решается путем проведения голосований? Тогда вам придется, кстати, раздел «Голосования и опросы», позволяющий отдать свой голос за ту или иную инициативу дистанционно.

Удобная система уведомлений, позволяет получать актуальную информацию в виде push. Несомненно, очень удобный функционал, именно он дает знать, когда произойдет отключение электроэнергии, водоснабжения и пр. Быстро и удобно.

Раздел «Запись на прием» позволяет записаться в управляющую компанию к нужному сотруднику, директору, бухгалтеру и т. п.

При записи видно свободное время приема, после записи приходит подтверждение и по результатам приема приходит результат. В этом разделе храниться вся история записей с их результатами, что очень удобно и позволяет избежать скоплений бумажных стоп.

Оплата коммунальных услуг и сдача показаний приборов учета

Сдавать показания счетчиков и оплачивать услуги так же можно тут.

При этом имеется возможность отслеживать динамику потребления и вести учет оплаты за предыдущие периоды.

Оплата коммунальных услуг удобна, прямо в приложение приходит квитанция, хранится вся история оплат и все квитанции за весь период. Хранить в бумажном виде стопку квитанций за 3 года теперь нет нужды, история взаиморасчетов храниться в приложении Онлайн Дом.

Видеонаблюдение

С помощью приложения можно подключиться к видеонаблюдению и мониторить в реальном времени происходящее на преддомовой территории, получая качественное изображение в своем телефоне или на компьютере. По заявлению компании Онлайн дом на их сайте, компания сама берет на себя проведение собрания жильцов, согласование установки и подключение видеонаблюдения.

Что самое главное, не надо скидываться на видео или монтаж, за 99 рублей в месяц Онлайн дом под ключ устанавливает видеонаблюдение, выводит их в приложение онлайн на 3 суток и обслуживает видеооборудование по гарантии. Судя по информации на сайте компании, по всей России уже много таких домов, которые подключились к данной услуге и успешно используют ее, проводя мониторинг безопасности жилища самостоятельно, а не доверяя его сомнительным ЧОП.

IP домофония

В обзоре мы выделили этот раздел отдельным пунктом, так как ввиду развития современного рынка, домофоны с ограниченным функционалом уходят в прошлое. Инновационные устройства могут не только открывать и закрывать дверь. Рынок домофонии активно меняется, Дом.ру, МТС, Ростелеком разрабатывают и устанавливают собственные IP домофоны. Онлайн Дом не остался в стороне и предлагает подобную услугу. Разберемся, почему же IP домофоны приходят на смену рудиментарным старым устройствам.

IP домофон можно открывать как с обычного ключа, так и при помощи приложения или НФС чипа, встроенная камера позволяет при звонке в домофон видеть прямо в приложении пришедшего и ответить ему, а так же открыть дверь. Даже если на момент визита хозяин отсутствовал, он будет в курсе того, кто его посещал. История посещения сохраняется в приложении, даже если ответ пришедшему не состоялся.

Стоимость такой услуги составляет 40 рублей с одной квартиры, что не превышает стоимости оплаты за использование обычного домофона. При этом пользователь получает совершенно отличимый сервис, который по праву можно назвать высокотехнологичным. Вывод очевиден – уже в ближайшее время в быт владельцев квартир прочно войдет IP домофония, напрочь вытеснив устаревающие аналоги.

Отзывы о приложении Онлайн Дом

Отзывы найти в Сети не составляет труда, поскольку обладатели приложения Онлайн Дом высказывают свое мнение об этом приобретении. В подавляющем большинстве отзывы положительные. Пользователи щедро ставят этому приложению пять звездочек.

При этом пишут как представители управляющих компаний, так и жильцы многоквартирных домов.

Люди ценят удобство, которое теперь имеется при общении с управляющей компанией или с другими жильцами в чатах, простоту вызова специалиста или мастера на дом, благодарят свои управляющие компании за новостную колонку, за напоминания о сроках уплаты за коммунальные услуги и так далее.

Выражается сожаление, что видеозаписи хранятся только 3 суток в архиве. Возможно, разработчики подумают над этой проблемой.

Онлайн Дом – простое, понятное и функциональное приложение, разработанное для того, чтобы максимально упростить жизнь в многоквартирных домах. Наш независимый обзор лишь кратко описывает все преимущества, ознакомиться с которыми более детально можно с помощью демо-версии на официальном сайте приложения

Читайте также: