Карта не отображается в приложении псб
Промсвязьбанк обслуживает сотни тысяч кредитных и дебетовых карт , многие граждане используют их как пенсионные и зарплатные. Учитывая количество клиентов, банк ПСБ предусмотрел несколько методов получения информации о состоянии карточного счета, практически все они бесплатные для клиента.
На сайте Бробанк.ру можно найти информацию обо всех кредитных и дебетовых картах ПСБ. Теперь мы решили разобраться, как узнать баланс карты Промсвязьбанка, какие методы предлагает эта организация. Пошаговый процесс каждого варианта.
Самый простой метод — через онлайн-банкинг
Лучше сразу подключить интернет-банк при выдаче карты. В итоге вы всегда будете держать «руку на пульсе», сможете в любой момент получить информацию о балансе платежного средства. Для этого достаточно зайти в банкинг, и нужная информация отразится на главной странице.
Как подключить онлайн-банк ПСБ:
- в офисе банка. Можно как при выдаче карты, так и после ее оформления, в любой момент. При себе нужно иметь паспорт;
- в банкомате Промсвязьбанка, если карта действующая и имеет положительный баланс. Просто вставляете карту в банкомат, выбираете нужный раздел и подключаете банкинг, все интуитивно просто.
При регистрации вы получите логин и придумаете пароль. После сразу станет доступен онлайн-банк, можете заходить в систему и просматривать информацию обо всех своих картах и счетах.
Мобильное приложение Промсвязьбанка
Мобильное приложение — это тоже онлайн-банкинг, просто он работает в виде приложения, которое устанавливается на смартфон клиента. Установить его предельно просто. Приложение называется PSB-Mobile, оно скачивается с Google Play и AppStore и моментально устанавливается на телефон. Далее клиент вводит свои учетные данные (логин и пароль он онлайн-банкинга) и может просматривать информацию.
Мобильный банк и интернет-банкинг Промсвязьбанка — бесплатные услуги.
Кроме просмотра баланса через онлайн-каналы можно проводить какие угодно платежные операции, переводить средства, оплачивать услуги. Баланс будет обновляться в режиме онлайн, как-то дополнительно его запрашивать не нужно.
Услуга СМС-информирования
Как можно подключить СМС-информирование:
Услуга СМС-информирования в Промсвязьбанке платная. Ее стоимость зависит от вида карты, уточняйте информацию в банке или изучайте тарифы на обслуживание. Например, по карте Твой кэшбэк банк берет по 39 рублей ежемесячно.
Другие варианты получения информации
Выше указаны стандартные варианты получения сведений о балансе, которые представляются самыми простыми, но есть и другие способы. Не все граждане «дружат» с интернетом и хотят платить за СМС-информирование, для них актуальными будут следующие методы:
- Посещение офиса Промсвязьбанка. Нужно взять с собой паспорт, можно прихватить и карту. В порядке очереди подойдите к менеджеру и попросите указать вам на текущий баланс счета. Минус этого метода — у Промсвязьбанка не так много отделений.
- Запрос баланса в банкомате ПСБ. Подойдите к любому банкомату Промсвязьбанка, вставьте в него карту и выберете пункт запроса баланса. Он может быть распечатан на чеке или просто выведен на экран.
- Запросить баланс в банкомате партнерских банков. Партнеры Промсвязьбанка — Альфа Банк Россельхозбанк. Вы совершенно бесплатно можете пользоваться устройствами этих компаний для снятия денег и для запроса баланса. Комиссии никакой не будет.
- Сделать запрос через банкомат любого другого банка. Это уже будет платная операция, но цена невысокая — 15 рублей за каждый факт предоставления информации.
- Позвонить на горячую линию Промсвязьбанка, номер указан на оборотной стороне карточки. Для получения информации потребуются сведения для подтверждения личности, указание кодового слова.
Если баланс неверный
Если вы узнали баланс карты Промсвязьбанка и считаете, что он неверный, по вашим подсчетам денег на нем должно быть больше, нужно начинать разбирательство. Идеальный вариант — если подключен онлайн-банк или мобильное приложение. Тогда вы можете зайти в систему и проследить все совершенные со счетом операции.
Если банкинг не подключен, тогда нужно обращаться в офис Промсвязьбанка, при себе нужно иметь паспорт и желательно саму карточку. В офисе нужно назвать менеджеру причину визита и попросить предоставить выписку со счета. Можете на месте изучить, выявить «странные» операции и обсудить их с представителем банка.
Если банк без вашего ведома подключил какую-то услугу и взял за это деньги, необходимо на месте составить претензию, ответ на нее будет дан в течение 10 дней.
Если кто-то совершил операцию с вашей картой
В процессе разбирательств можно выявить факт мошеннических или иных преступных действий. Если обнаружится факт хищения средств, потребуется обращение в правоохранительные органы с заявлением. Возможно, кто-то воспользовался картой для снятия денег через банкомат, можете держатель попал в лапы телефонных мошенников, которые выудили у него данные для списания средств в свою пользу — такое чаще случается с пенсионерами.
К сожалению, если человек сам стал виной тому, что его деньги «ушли», претензии к банку предъявлять бесполезно, разбираться в деле уже будет полиция. Если кто и возместит средства, то только преступник.
Во избежание таких ситуаций и для того, чтобы было проще получать информация о балансе кредитной или дебетовой карты Промсвязьбанка рекомендуем сразу при выдаче продукта подключать онлайн-банкинг и SMS-информирование.
PSB-Mobile
версия: 3.47.1
Последнее обновление программы в шапке: 09.11.2021
Краткое описание:
Мобильный клиент Промсвязьбанка.
С помощью бесплатного приложения PSB-Mobile вы получите простой и удобный доступ к продуктам и услугам Промсвязьбанка со своего мобильного телефона.
В мобильном приложении PSB-Mobile вы можете:
- Просматривать детальную информацию по своим картам, счетам, вкладам и кредитам;
- Просматривать истории совершенных операций;
- Совершать переводы с карту на карту;
- Мгновенно пополнять баланс своего телефона;
- Обменивать валюту;
- Оплачивать другие услуги (Интернет, ЖКХ и т.д.);
- Создавать шаблоны для быстрой оплаты услуг;
- Совершать платежи по сохраненным шаблонам;
- Находить ближайшее отделение банка, банкомат, услуги со скидкой;
- Подавать заявку на кредит и популярные карты;
- Осуществлять управление клиентскими настройками;
- Получать и просматривать push-уведомления;
- И многое другое.
PSB-Mobile – приложение нового поколения с простым и удобным интерфейсом.
Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 5.0 и выше
Кто пробовал, программа действительно позволяет делать перевод средств со счета на счет? оплату услуг?
Что нового в этой версии:
- Оптимизация приложения;
- Исправление ошибок.
(HTC Gratia, android 4.1.2, CianogenMod 10)
Изменения:
- Исправление ошибок;
- Модификация формы авторизации.
Изменения:
- Добавление электронных кошельков в раздел “Платежи".
- Обновление экранов (банкоматы, отделения).
- Исправление ошибок.
Изменения:
- обновлен дизайн
- изменена навигация
- добавлены экраны «Мой банк», «Платежи и переводы» и «Информация»
- добавлен поиск по отделениям, банкоматам и скидкам
- исправлены ошибки, обнаруженные в предыдущих версиях.
Изменения:
- отображение даты и суммы ближайшего платежа по кредитной карте;
- обновление новостей;
- пользовательские наименования карточных счетов;
- исправлены ошибки, обнаруженные в предыдущих версиях.
Изменения:
- Исправлены ошибки.
Последняя версия 2.7.5.3 полностью рабочая на Лоллипопе
Отчетно: приступили к работе с новыми силами. Обещаем, что совсем скоро порадуем вас приятными и удобными решениями и возможностями в мобильном банке. Делитесь с нами вашими отзывами и предложениями – это нам очень важно!
Промсвязьбанк представил клиентам планшетную версию мобильного банка
Промсвязьбанк представил клиентам мобильное приложение PSB-Mobile для планшетов.
Функционал планшетного банка позволяет использовать большинство опций интернет-банка ПСБ. В нем удобно работать с картами, счетами и вкладами, оставлять заявки на новые карты и кредиты, осуществлять платежи, переводы и менять валюту.
В приложении для планшета доступны многие возможности мобильного банка: выбор адресата для денежного перевода из адресной книги, установление расходных лимитов по ежедневным или ежемесячным операциям. Планшетная версия позволяет оплачивать штрафы ГИБДД и налоги, создавать шаблоны для регулярных платежей, например, за телефон или интернет, и многое другое.
Также с помощью приложения можно отслеживать накопление баллов в бонусной программе PSBonus, заказывать справки (о состоянии счета, о размерах остатка, отсутствии задолженности и другие) и управлять бюджетом с помощью сервиса «Умные деньги», который доступен с главной страницы планшетного банка. Пользователи PSB-Mobile могут персонифицировать личную страницу и загрузить в профиль свою фотографию.
«Мы знаем, что когда дело касается финансов, многие клиенты предпочитают пользоваться интернет-банком на компьютере, хотят вдумчиво проанализировать траты и предложения от банка, работая на большом экране. PSB-Mobile для планшета становится тем самым решением, которое позволяет, с одной стороны, сохранить мобильность, с другой – предоставить клиенту комфорт - широкий формат и наиболее полный набор функций. Поэтому планшетный банк – это тот инструмент в сфере дистанционного банковского обслуживания, о котором нельзя забывать, развивая мобильный банкинг», – комментирует Алгирдас Шакманас, управляющий директор по электронному бизнесу Промсвязьбанка.
Приложение доступно для бесплатного скачивания владельцам планшетов на iOS (в App Store) и Android (в Google Play).
- Почему необходима активация
- Как активировать карту Промсвязьбанка
- Как активировать карту ПСБ через интернет
- Как активировать карту ПСБ через приложение
- ПИН получен, что дальше
- После активации
На Бробанк.ру собраны все карты Промсвязьбанка, которые можно оформить онлайн. После оформления пластик придет недействующим с целью безопасности. И клиенту придется решать вопрос, как активировать карту ПСБ. С ним и разберемся, рассмотрим пошаговую инструкцию.
Почему необходима активация
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | До 5% |
| % на остаток | 4% |
| Снятие без % | До 150 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Курьером |
Пока платежное средство доходит до своего владельца, оно проходит через огромное количество рук. И не факт, что в этой цепочке не окажется человека с плохими намерениями. Если бы карточка изначально была активной, кто угодно мог бы взять ее и расплатиться в любом магазине, подтверждение личности для этой операции не требуется.
Часто на таких карточках уже есть деньги, так как они привязываются к кредитному или расчетному счету. Поэтому банки оберегают клиентов и изначально выдают недействующий пластик, который нуждается в активации. И провести ее может только тот человек, на которого платежное средство и оформлено.
Как активировать карту Промсвязьбанка
Банк указывает, что в первую очередь нужно установить к карточке ПИН-код. Раньше платежные средства выдавались клиентам в конвертах, внутри которых кроме карточки был и сам PIN-код. То есть он был предустановленным. Для многих это было неудобно: часто комбинации цифр были просто незапоминающимися.
Как активировать карту ПСБ через интернет
Промсвязьбанк предлагает воспользоваться интернет-банком для установления ПИНа на карточку. То есть изначально клиенту нужно получить доступ в онлайн-систему. Менеджер банка при выдаче карты сразу предложить подключиться к системе PSB-Retail, чем и нужно воспользоваться.
В момент выдачи карты клиент подписывает заявление на подключение к интернет-банку, ему сразу дают учетные данные для входа в эту систему. Сервис предоставляется бесплатно и позволяет совершать различные операции онлайн. Поэтому отказываться от предлагаемого доступа точно не нужно.
Банкинг можно подключить и через банкомат, но в случае с выдачей новой карты ПИНа еще нет, поэтому операция окажется невозможной.
После подключения банкинга и получения логина и пароля можно сразу провести активацию карты ПСБ онлайн. Пошагово все выглядит так:
Если в процессе были сделаны какие-то ошибки, система это укажет. Нужно заново пройти процедуру согласно установленному порядку.
Как активировать карту ПСБ через приложение
Установить ПИН можно и через мобильное приложение Промсвязьбанка. Это аналогичная программа банкинга, просто она адаптирована под использование с мобильного телефона.
То есть сначала вы в офисе банка получает логин и пароль для доступа в банкинг, после скачиваете мобильное приложение ПСБ на свой телефон, устанавливаете и вводите свои учетные данные. После можно приступать к формированию PIN:
- На главной странице после входа в приложение выбираете нужную карту и нажимаете на кнопку “Необходимо установить ПИН-код”.
- Открывается окно для заполнения. Здесь нужно указать придуманный удобный PIN, ввести номер карты и срок ее действия.
- На телефон клиента система присылает автоматический одноразовый пароль, который нужно ввести для подтверждения операции. Если все в порядке, система сообщит об установлении ПИН-кода. Карта готова для заключительного этапа активации.
ПИН получен, что дальше
Чтобы активировать банковскую карту ПСБ, лучше пользоваться родными устройствами организации. Сторонние банкоматы использовать можно, но за услугу запроса баланса будет браться комиссия согласно тарифам банковской карточки.
ПСБ имеет не так много банкоматов, их расположение увидите на специальной карте, размещенной на сайте финансовой компании. Устройства есть во всех офисах Промсвязьбанка: можете запросить баланс там же, где и получали карточку. Вообще, можно сделать все, не выходя из офиса.
Как активировать карту Промсвязьбанка через банкомат на месте:
- Получить карту, сразу попросить менеджера предоставить вам доступ в интернет-банк.
- Зайти в онлайн-систему под своими учетными данными (тут же, на месте). Выполнить получение ПИН-кода самостоятельно или с привлечением менеджера, так как он в любом случае будет находиться рядом.
- Сразу подходите к банкомату, вставляете пластик, набираете ПИН и запрашиваете баланс. Все, дальше можете пользоваться картой по своему усмотрению.
Если рассматривать, как активировать зарплатную карту, то процесс аналогичный. Даже если пластик доставили вам на рабочее место, все равно нужно будет обратиться в офис банка для подключения банкинга.
Как видно, в Промсвязьбанке активация карты проводится быстро и без лишней волокиты. Звонить на горячую линию и подтверждать свою личность не нужно.
После активации
Активировав карту через интернет, телефон или банкомат, можно сразу начинать ею пользоваться. Банк выпускает карты, обслуживаемые системами МИР, Виза и Мастеркард. Последними двумя можно пользоваться по всему миру.
После активации при наличии денег на счету можно сразу оплачивать покупки в магазинах и интернете, пользоваться банкоматами для обналичивания, оплачивать различные услуги в уже подключенном банкинге. Главное, тщательно изучить тарифы и лимиты на проведение операций. Зарплатные и пенсионные карточки обслуживаются бесплатно.
Источник информации:
Комментарии: 2
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Муж получил зарплатную карту вашего банка и сегодня хотел снять деньги в первый раз ,но в банкомате пишут ,что данная карта не обслуживается! В чем дело?
Уважаемая Ольга, этот вопрос ваш супруг может уточнить только в службе поддержки банка — 8 (800) 333 03 03 (звонок по России бесплатный, звоните ежедневно с 06:00 до 22:00 по московскому времени).
Ещё пару часов назад вы заходили в онлайн банк и наблюдали на главной странице счёт с вашими деньгами. Однако, в настоящий момент ни денег, ни самого счёта с привязанной к нему картой в СберБанк Онлайн не отображается. Куда они могли деться? Попробуем разобраться в этой статье.
В этот момент я пытался расплатиться за свои покупки на кассе в продуктовом магазине. Однако меня ждало разочарование, продавец мне сказала: «Извините, но банк не одобрил вашу операцию».
Как так может быть, подумал я? Буквально же вчера получил аванс, и деньги на карте точно должны быть!
Хорошо что у меня осталась привычка носить наличные. Я расплатился за свои покупки, отошёл в сторону и открыл приложение СберБанк Онлайн.
Действительно, мой основной счёт с деньгами куда то пропал:
Почему исчезают счета из СберБанк Онлайн?
На самом деле, причиной сложившейся ситуации стало не «таинственное исчезновение» счёта и привязанной к нему карты. Подобное бывает, как правило, при блокировке счёта непосредственно службой безопасности СберБанка (для справки, свой счёт заблокировать также можете и вы сами).
Другими словами, ваш счёт никуда не пропал, а был заблокирован, чтобы сохранить ваши деньги в целости.
Почему СберБанк может заблокировать ваши счета? Ситуаций может быть несколько:
- алгоритмы банка посчитали, что данные карты, которая привязана к счёту, стали известны мошенникам,
- банк посчитал, что на вашем смартфоне установлена вредоносная программа (вирус), которая может считывать ваши пароли,
- доступ к вашей учетной записи в интернет-банке получили мошенники,
- и некоторые другие причины.
Как «вернуть» свой счёт?
Чтобы дальше тратить деньги, вам нужно не вернуть свой счёт (фактически он никуда и не пропадал), а просто отобразить его. Приложение может скрывать те счета, которые в настоящий момент заблокированы и пользоваться которыми невозможно.
Для своего спокойствия вы можете отобразить свой заблокированный счёт. Для это нажмите на кнопку «Настройка» в верхнем правом углу (три точки), а затем передвиньте переключатель «Показывать на главном экране заблокированные карты» :
Как пользоваться деньгами заблокированного счёта?
Использовать деньги на заблокированном счёте можно только после визита в банк с паспортом . При входе возьмите талон «Наличные и пенсия» в электронной очереди:
увеличить картинку
Далее, у вас есть два варианта:
- Попросить специалиста снять деньги с вашего заблокированного счёте и выдать их вам наличными.
- Попросить перевести деньги на другой ваш счёт, доступ к которому у вас данный момент сохранился (или открыть новый счёт и оформить моментальную карту Momentum, если других счетов у вас нет).
Как разблокировать счёт?
Процесс разблокировки будет различаться в зависимости от того, был заблокирован счёт или карта по вашей инициативе (например, вы потеряли карту и сами решили заблокировать счёт) или по инициативе службы безопасности банка.
Счёт заблокирован лично вами
В этом случае разблокировать карту и счёт можно не выходя из дома непосредственно через мобильное приложение СберБанк Онлайн. Для этого выбираем на главном окне свой заблокированный счёт и дальше просто нажимаем кнопку «Разблокировать» :
После подтверждения операции через СМС вы сможете пользоваться своим счётом и деньгами.
Карта и счёт заблокированы самим банком
При выборе пункта «Перевыпустить» карту, вам будет предложено посетить офис:
В данном случае разблокировка счёта и карты возможна только после личного визита в офис банка. По личному заявлению специалист СберБанка разблокирует ваш счёт и предложит перевыпустить вашу карту.
Для того чтобы сразу начать пользоваться своими деньгами, вы можете попросить менеджера выдать вам моментальную карту Momentum. Её преимущество в том, что не надо ждать несколько дней пока вашу карту изготовят и доставят в ваше отделение. Она бесплатна и выдаётся сразу.
А вообще, постарайтесь бережно хранить свои конфиденциальные данные. Это позволит снизить риск блокировки и потери денег.
Читайте также: