Какими приложениями пользуется маркетолог
В этой статье мы делимся с вами сервисами, которые помогут в работе каждому интернет-маркетологу. В течение дня людям этой профессии приходится выполнять массу разноплановых задач: нужно отследить эффективность тех или иных инструментов, запустить вирус в социальных сетях, повысить конверсию и т.д. Вот десять инструментов, которые помогут максимально оптимизировать работу.
1. BuzzSumo
Сервис, который пригодится всем SMM специалистам. Хотите узнать, какие посты набирают больше всего лайков? Воспользуйтесь поиском в BuzzSumo. В самом простом варианте вы просто забиваете поисковый запрос, который вас интересует, и просматриваете самые популярные варианты постов на эту тематику.
Для наиболее точных результатов сразу выберите нужный вам тип контента.
С помощью сервиса вы сможете:
- Ежедневно отслеживать действия ваших конкурентов;
- Определять, какой тип контента в вашей области наиболее популярен;
- Сразу отследить пост, который набирает большое количество лайков, и воспользоваться этой информацией для запуска вируса на своей странице.
2. Streak
Этот сервис превращает обычный почтовый ящик Gmail в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Чем полезен сервис:
Вы можете отслеживать статус каждой сделки, добавляя любое количество дополнительных полей с примечаниями, статусами и другой информацией.
Можно настроить автоматические оповещения пользователей о том, что их запрос обработан:
- Отложенная отправка почты
- Вы можете видеть кто, когда и где открыл ваше письмо.
3. Semrush
Чем полезен сервис?
Это практически моментальный анализ конкурентов. Вы можете определить, по каким ключевым позициям ваш конкурент находится в топе, сколько трафика это ему дает, найти его основных конкурентов и проверить из позиции в выдаче по ключевым словам в продвижении.
Вы также можете откорректировать список своих ключевых слов, опираясь на данные о конкурентах, и повысить свои позиции в поисковой выдаче без дополнительных бюджетов.
Сайт делает мониторинг по объявлениям на сайте AdSense. Вы сможете просмотреть объявления ваших конкурентов и решить, есть ли смысл рекламироваться на этом ресурсе.
Пример: результаты сервиса по запросу «массаж».
4. RescueTime
Отличный тайм-трекер, который помогает отследить, как вы используете свое рабочее время.
RescueTime состоит из двух частей: программа и онлайн-сервис. Программа анализирует, сколько времени вы проводите за компьютером, а онлайн-сервис собирает эти данные и выдает всевозможные отчеты.
Вы сможете отследить:
- Какими программами вы больше всего пользуетесь;
- Какие приложения используются чаще всего;
- Самое загруженное время работы;
- Время вашего простоя;
- Самые посещаемые сайты.
Сервис позволит откорректировать время, отведенное на работу или развлечения.
5. PromoRepublic
Сервис дает возможность полностью автоматизировать процесс продвижения в Facebook, «ВКонтакте» и Twitter.
Чем полезен:
В PromoRepublic входит базовый набор основных инструментов, которые экономят время и деньги на продвижение в социальных сетях.
Инструменты:
- Библиотека с шаблонами для постов;
- Идеи для постов (события, праздники, с которыми можно поздравить пользователей);
- Встроенный фоторедактор;
- Календарь для составления контент-плана с мультипользовательским доступом;
- Статистика эффективности постов;
- Автопостинг, мультипостинг и расчет оптимального времени для публикации.
Сервис будет интересен владельцам малого бизнеса, маркетологам и SMM-щикам, которые ведут от 5 страниц и более.
6. Mixpanel
Система аналитики. Главное отличие от Google Analytics и Yandex.Metrika — Mixpanel нужно полностью настраивать, так как сама она не собирает никаких данных. Система находится в топе в европейских странах и ценится тем, что главным образом нацелена на пользователя, а не на отслеживание большого количества непонятных цифр.
Чем полезен сервис:
- Есть функционал воронок, в отличие от других аналитических систем;
- Есть возможность очень подробной сегментации;
- Возможность расчета Retention;
- Live View — настройки режимов и свойств в режиме реального времени.
7. Popsters
Ранжировщик постов в Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассниках», который позволяет находить интересные публикации в любой из вышеуказанных сетей и выкачивать интересующий контент себе. Есть системы аналитики.
Чем полезен сервис:
- Практически моментальный поиск вирусных публикаций;
- Помогает понять интересы вашей аудитории;
- Можно ранжировать результаты поиска по определенному фактору (ссылка, фото, видео).
8. Babkee
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ. По сути, подходит для поиска любых упоминаний.
Чем полезен этот сервис:
- Анализ репутации бренда в сети;
- Анализ эффективности рекламных кампаний;
- Возможность проводить маркетинговые исследования;
- Исследования ЦА конкурентов;
- Отчетность по многим параметрам.
9. Trello
Очень простая система для организации самостоятельной или командной работы. Программа работает на карточках по японской системе канбан.
Визуально Trello — это пачки карточек. Каждая пачка показывает состояние проекта на текущий момент. Если у вас в проекте есть несколько задач, которые находятся на разных стадиях выполнения, каждой стадии будет соответствовать своя пачка. Таким образом вы сможете отслеживать процесс выполнения всех задач одновременно.
В самих карточках есть множество возможностей: голосование, опросы, загрузка файлов, дедлайны и т.д.
Чем удобен сервис:
- Просмотр нескольких проектов одновременно;
- Удобен в обращении;
- Можно оценить степень готовности каждого проекта;
- Много возможностей для команды внутри карточек.
10. Publicfast
Платформа для работы с лидерами мнений. Работает с сетями Facebook, «ВКонтакте» и Twitter.
Сервисы “must use” для маркетолога
Каким бы супер специалистом Вы не были, в обязанности маркетолога всегда входят задачи, требующие использование определенных “помощников”. Они будут давать Вам необходимую информацию и экономить время.
Ниже я поделюсь с Вами тем, чем пользуюсь в работе сам. В основном это сервисы для интернет-маркетинга, но и для офлайн найдете не мало интересного.
Даже если Вы только начинающий специалист или ищете новые сервисы и программы для маркетолога, то Вам определенно сюда.
1. Сквозная аналитика и коллтрекинг
Еще один довольно известный сервис аналитики. Но главное его достоинство не в аналитике, а в сервисе коллтрекинга, который позволяет отслеживать эффективность рекламы. Преимущество в том, что они же и сервис коллтрекинга, и оператор связи. От этого услуги стоят немного дешевле, чем у других сервисов. Плюс бесплатная настройка аналитики и коллтрекинга их техническими специалистами.
1.3. Uiscom (2 000 бонусов на счет по коду 99129)
1.4. Carrotquest.io
Инструмент немного выбивающийся из этого списка за счет того, что объединяет в себе большое количество мелких инструментов (онлайн-консультант, email маркетинг, pop-up окна, crm-маркетинг и прочее). На самом деле очень крутой. Рекомендую!
Сервис коллтрекинга с возможностями для email-трекинга, интегрируется с crm и рекламными системами. Кроме того, у сервиса есть и мультичат, включающий все обычные функции чатов + в нем есть аналитика и оптимизация рекламы, настройка квизов и интеграцией с ВК, Telegram, Facebook, Viber, Instagram, Авито и ОК.
1.6. PrimeGate
Единая маркетинговая платформа, объединяющая в себе сквозную аналитику, коллтрекинг, виртуальную АТС и другое. Мультиканальная атрибуция позволяет делать воронки, сегментировать пользователей по любым параметрам. А еще у сервиса есть встроенный BI-интерфейс, т.е. собственная система аналитики. Она позволяет добавлять отчеты из конструктора.
Ищете новые способы улучшить управление социальными сетями и создание контента? Хотите знать, какие инструменты и приложения попробовать?
В этой статье вы найдете 23 десктопных инструмента и мобильных приложения, которые сэкономят ваше время и усилия в ежедневном маркетинговом процессе.
№1: быстро найти лучший эмодзи для вашего поста
Emojim — это браузерное расширение, которое помогает вам искать и находить нужные эмодзи для ваших обновлений в социальных сетях, постах в блогах, маркетинговых материалах и многого другого. Этот инструмент обладает красивым адаптивным дизайном, который можно использовать на ПК и на мобильных устройствах.
Есть несколько способов поиска смайликов на Emojim. Вы можете прокручивать сайт до тех пор, пока не найдете идеальный смайлик или использовать функцию поиска, чтобы ввести описание смайликов или чувств, которые вы хотите передать. Когда вы печатаете в строке поиска, Emojim будет уточнять и устранять опции, пока не найдете подходящий эмодзи. Вы также можете искать по категории, цвету кожи или теме.
№2: синхронизировать календарь событий Facebook с другими календарями
Календарь событий Facebook позволяет экспортировать и синхронизировать календарь событий Facebook в сторонние приложения-календари, такие как Календарь Google, Apple Calendar или Outlook.
Чтобы использовать этот инструмент, просто вставьте URL-адрес ваших предстоящих событий Facebook в интерфейс календаря событий Facebook. Выберите, будете ли вы включать события Facebook, на которые вы собираетесь, заинтересованы или приглашены, но еще не ответили. Эта однократная настройка экспортирует эту информацию в виде отдельного системного календаря или календаря Google, который автоматически обновляется, когда вы продолжаете взаимодействовать и отвечать на другие события Facebook.
№3: добавить автоматические стенограммы и подписи к вашему видео
Quicc.io — это мобильное веб-приложение, которое используется для автоматической транскрипции и записи титров в вертикальное и горизонтальное видео.
Когда вы довольны текстом транскрипции, вы можете отформатировать шрифт, размер и цвет шрифта в соответствии с вашим брендом. Затем вы можете добавить фон, контур или тень, чтобы она появлялась немного больше.
Когда вы загружаете готовый продукт, вы также можете получить файл SRT.
Quicc предлагает бесплатную пробную версию; платные планы начинаются с 12 долларов.
№4: упаковать несколько URL закладок в одну ссылку
URLList — это букмарклет, который позволяет объединить группу URL-адресов в одном месте, а затем поделиться ими по одной ссылке.
Один из вариантов использования, который явно не указан на их сайте, — создать большой список URL-адресов для всех целевых страниц вашего продукта, а затем использовать этот один URL-адрес в своей шапке профиля в Instagram.
Другим вариантом использования будет курирование URL-адресов ваших любимых подкастов, а затем включение единственного URL-адреса в пост в социальной сети, например, “Вот 10 подкастов, от которых я никогда не откажусь”.
Когда вы помещаете каждую ссылку в букмарклет, вы можете редактировать ее описание и даже добавлять метаданные. Вы можете создать список анонимно или войти, чтобы сохранить, управлять и редактировать свои списки.
URLList бесплатный.
№5: создать видео кинематографического качества на вашем iPhone
24FPS от Polarr — это приложение для iOS, которое позволяет записывать и редактировать видео кинематографического качества с помощью iPhone.
24FPS может снимать видео в вертикальном, квадратном или любом широкоэкранном формате с разрешением 4K со скоростью 24 кадра в секунду (как следует из названия), а также со скоростью 30 и 60 кадров в секунду. Этот инструмент добавляет кинематографическую стабилизацию, чтобы сгладить мобильное видео с любой частотой кадров, даже если вы увеличиваете или уменьшаете масштаб.
24FPS имеет бесплатную пробную версию; планы платной подписки с расширенными функциями начинаются с $ 3,00 / месяц или $ 28,99 / год.
№6: записать свой рабочий стол и веб-камеру в тандеме
RecordScreen.io — это крутой инструмент для записи экрана и камеры одновременно. Там нет ни программного обеспечения или приложения для загрузки, ни учетной записи, необходимой для доступа к этому инструменту. Это все веб-интерфейс, и работает он прямо из браузера.
Вы можете найти RecordScreen.io в Chrome, Firefox и Safari.
RecordScreen.io бесплатен.
№7: удалить людей из фотографий
Bye Bye Camera — мобильное приложение для iOS, которое удаляет людей с фотографий, которые вы делаете на устройствах iOS.
Когда вы используете приложение, чтобы сделать или импортировать фотографию с людьми, приложение проходит процесс обнаружения людей и автоматически удаляет их из окончательного изображения. Затем он заполнит этот пробел, воссоздав то, что стояло за ними, будь то декорации, здание или обстановка, не жертвуя оригинальным качеством или целостностью вашей фотографии.
Bye Bye Camera стоит 2,99 $.
№8: удалить или изменить фон на фотографиях с AI
PhotoRoom BG Photo Background Eraser — мобильное приложение для iOS, которое не только удаляет фоновый рисунок прямо у вас в руках, но и дает возможность полностью изменить фон.
Когда вы используете приложение, чтобы сделать новую фотографию или импортировать изображение, которое уже находится на рулоне камеры, оно использует машинное обучение и AI для автоматического обнаружения и отслеживания основного фокуса или объектов на переднем плане вашего изображения. Затем вы можете выбрать из разных фонов, таких как сплошной цвет или дизайн, или импортировать свое собственное изображение. Вы также можете добавить эффекты, такие как размытие и фильтры.
BG Photo Background Eraser является бесплатным.
№9: создать и сохранить URL-адреса UTM в одной библиотеке
Simple UTM — это полезный инструмент для всех, кто перегружен созданием URL-адресов UTM для своих маркетинговых кампаний. Этот инструмент помогает создавать URL-адреса кампании и сохраняет их в одном месте в Интернете.
Чтобы создать URL-адреса своей кампании, добавьте исходный URL-адрес, а затем введите источник, носитель и имя своей кампании в интерфейсе построителя URL-адресов Campaign от Simple UTM. По мере ввода создается новый URL кампании с вашими параметрами UTM. Вы можете сохранить любое количество различных параметров и использовать их снова в любое время.
Чтобы визуализировать это, вы можете создавать и хранить различные отдельные параметры UTM для Facebook, LinkedIn, Twitter и т. д. в инструменте Simple UTM. Если вы работаете с командой, этот инструмент может быть ценным ресурсом, который позволит всем использовать один и тот же параметр и обеспечит согласованность вашей аналитики и отчетности.
Простой UTM бесплатный.
EmojiCopy работает как на настольных, так и на мобильных устройствах.
EmojiCopy бесплатно.
№11: поделиться изображениями ваших твитов с фидом Instagram
Выберите Tuigram, и изображение вашего твита будет создано и готово к публикации в Instagram. Изображение будет хорошо отформатировано для Instagram, но вы также можете обрезать, добавлять хэштеги или GIF-файлы и многое другое, как и для любого другого поста в Instagram.
Туиграм бесплатный.
№12: идентифицировать ботов и спамеров в своей аудитории в Твиттере
Circleboom проверяет, сколько спаммеров, ботов, неактивных или некачественных учетных записей следует за вами в Twitter, и позволяет вам легко отменить подписку, заблокировать или отменить их. Чтобы получить доступ к этой услуге, перейдите на веб-сайт Circleboom и нажмите на бесплатный инструмент аналитики Twitter . Просто авторизуйте свою учетную запись Twitter, и она проанализирует ваш список подписчиков.
Circleboom дает разбивку по различным критериям, которые он использует для определения того, какие учетные записи являются фальшивыми или спамерами, такие как распространенные гнусные действия, количество ссылок, которые они твитнули подряд, и сколько времени прошло с тех пор, как они последний раз твитнули. Затем будет представлен список учетных записей, которые вы должны отменить по разным причинам.
Circleboom предлагает бесплатный план, а платные планы начинаются с 17 долларов в месяц.
№13: подвести итог онлайн-контента в пяти пунктах для быстрого чтения
TLDR — это расширение браузера для Chrome или Firefox , оно автоматически суммирует любые статьи, веб-страницы или другие большие блоки текста в пять малообъемных точек. TLDR обычно решает проблему “слишком долго, не читал”.
Вы удаляете URL-адрес для веб-статьи или копируете и вставляете текст в TLDR This. Он просматривает статью и выделяет важные моменты в формате, который можно прочитать за считанные секунды.
TLDR бесплатный.
№14: отдохнуть от социальных сетей без их удаления
Detoxify.app — это веб-инструмент, который помогает вам отвлечься от социальных приложений. Чтобы использовать этот инструмент, перейдите на сайт Detoxify.app и выберите любое захватывающее приложение, из которого вы хотели бы сделать перерыв. К ним относятся самые популярные приложения для социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter и другие.
Detoxify.app создает поддельную закладку или значок приложения, чтобы заменить оригинальное приложение на вашем телефоне, которое затем можно скрыть в другой папке или в другом месте на вашем устройстве. Каждый раз, когда вы нажимаете на значок замены, двигаясь вперед, он открывает веб-браузер, который переходит на целевую страницу Detoxify.app. Всплывающее окно напоминает вам, что вы отдыхаете от приложения.
Detoxify.app бесплатный.
№15: поделиться изображением в Instagram как твитом
Tweet Photo позволяет пользователям размещать в Instagram фотографии более высокого качества, чем в настоящее время позволяют встроенные в Instagram инструменты. Кроме того, появляется возможность поделиться фотографией из Instagram в Твиттере, когда она публикуется на платформе, генерирует твит со ссылкой на фотографию в Instagram, а не показывает ее на самом деле.
Tweet Photo соединяет ваши учетные записи в Twitter и Instagram и позволяет отправлять в Твиттере отдельные фотографии Instagram в виде собственных твитов с фотографиями, но не постов с несколькими фотографиями в Instagram.
Заголовок в Instagram становится текстом для твита, но только до предела Twitter в 280 символов. Твит также включает в себя ссылку на оригинальную публикацию в Instagram, тем самым увеличивая трафик и стимулируя участие в вашей учетной записи Instagram, одновременно увеличивая вашу рассылку.
Tweet Photo бесплатный.
№16: оптимизировать контент в Instagram с помощью настраиваемых шаблонов
StoryArt для iOS и Android помогает создавать более креативные, отточенные истории из Instagram.
Просмотрите множество настраиваемых шаблонов StoryArt для вдохновения. Добавляйте свои фотографии и видео, а затем меняйте шрифты и цвета, добавляйте подписи или даже редактируйте скорость видео. Когда вы закончите, вы можете поделиться им в своей истории Instagram одним щелчком мыши.
Платная версия разблокирует дополнительные инструменты, фильтры и макеты, и доступна она за 2,99 долл. США ежемесячно или в виде годовой подписки за 9,99 долл. США. Но в бесплатной версии приложения есть множество возможностей, которые позволят поднять вашу сюжетную игру на ступеньку выше.
Можно сказать, что StoryArt — это бесплатное приложение.
№17: запретить онлайн-отвлечения на короткие промежутки времени
deprocrastination — плагин для браузера Chrome, который может помочь превратить ваш браузер в продуктивную машину. Это частично занятый трекер и частично блокировщик сайтов.
Нужно держать голову и работать над проектом в течение 2 часов? Вы можете заблокировать назначенные страницы на определенное количество времени или просто отслеживать, сколько раз в день вы посещаете определенные сайты. Платная версия даже включает в себя визуализацию данных о том, в какие дни и время вы используете определенные веб-сайты и приложения.
Плагин бесплатный.
№18: сравнить цены и особенности инструментов для управления социальными сетями
Сравнение инструментов социальных сетей позволит сравнить все инструменты управления социальными сетями, которые соответствуют вашим конкретным потребностям.
Он также показывает, какие планы доступны, ежемесячные и годовые цены. На сайте указана дата последнего обновления, чтобы вы знали, насколько свежи результаты.
Инструмент socialmediatools является бесплатным.
№19: снимать ночью в хорошем качестве
NeuralCam — это приложение для iOS, которое , по сути, переносит приложение для камеры “ночной режим” на iPhone, позволяя вам делать более яркие и четкие снимки в условиях низкой освещенности.
Это приложение обеспечивает истинную глубину резкости и фотографию с высоким динамическим разрешением, которую вы бы делали в течение дня, без размытого вида, обычного для съемки со вспышкой. NeuralCam делает это с помощью искусственного интеллекта и компьютерной фотографии: он сканирует все изображение и проверяет, что камера способна сделать.
NeuralCam занимает около 10 секунд, чтобы обработать фотографию. Вы можете импортировать фотографии из камеры вашего телефона, но мы рекомендуем делать снимки в приложении для достижения наилучших результатов.
NeuralCam стоит $ 2,99.
№20: редактировать аудио / видео в текст
Descript — это удивительный инструмент для редактирования аудио / видео в текст. Загрузите ваш аудиофайл подкаст или видео, и Descript предоставит вам транскрипцию.
Вы видите волновую форму аудио, видео (если применимо) и текст, который соответствует ему, все одновременно. Вы можете перейти к транскрипции и удалить определенные слова или целые предложения, а затем он удалит это из видео или аудио файла.
Точно так же, если вы удалите часть аудио, текст исчезнет. Так что, если кто-то что-то сказал, и вы хотите отредактировать это, вы можете просто найти точную часть того, что они сказали, выделить это, а затем вырезать. Вы даже можете сканировать документ, видеть, что кто-то много говорит «гм», копировать и вырезать «гм», и гул, они исчезнут из аудио или видео записи.
Descript предлагает бесплатный план; платные планы начинаются с 14 долларов.
№21: объединить видео с вашей фронтальной и задней камеры в одно видео
DuetCam — это приложение для iOS, которое позволяет вам одновременно снимать как на переднюю, так и на заднюю камеры, сшитые вместе на вашем iPhone.
Он создает сцену “картинка в картинке”, в основном, как FaceTime или Skype, с большим и маленьким окном. Одним из приложений для этого может быть показ вашего лица в большом кадре или в маленьком окне “картинка в картинке” при создании историй из Instagram. Другой может быть на таком большом мероприятии, как Social Media Marketing World. Если вы находитесь в аудитории и снимаете, вы можете поделиться своими собственными реакциями, а также поделиться тем, что происходит перед вами.
Вы не можете изменить размеры больших и маленьких изображений, хотя можете определить, какой объектив является основным по сравнению с дополнительным, и вы всегда можете поменять их местами. Есть еще одна кнопка, которая позволяет вам изменить угол, в котором появляется меньшее окно. DuetCam работает как в горизонтальной, так и в вертикальной ориентации, но вы должны решить, какой из них вы собираетесь использовать, прежде чем начать.
DuetCam стоит $ 2,99.
№22: общаться с близкими друзьями в Instagram
У него есть несколько лишних наворотов, таких как статусы и разные темы, но в целом все очень просто и упрощено. Если вы не хотите увлекаться всеми другими аспектами своей жизни в Instagram, но хотите быстро и легко переходить назад и вперед и даже разрешать уведомления для DM, вы можете сделать это с помощью этого приложения.
Приложение бесплатно.
№23: оптимизируйте календарное планирование с несколькими людьми
Woven — приложение для календаря и повышения производительности.
Woven — это веб-сервис, у которого также есть настольные приложения для Mac и Windows , iOS-приложение , и скоро появится приложение для Android .
Когда на рынке было не так много инструментов, выбрать подходящий было проще. Сейчас при наличии такого разнообразия платформ для аналитики приложений можно запутаться. Мы разобрали особенности, плюсы и минусы самых популярных из них и составили собственный рейтинг.
Отличия продуктовой и маркетинговой аналитики приложений
Для решения разных типов задач нужны разные инструменты. Это касается и аналитики. Редко получается ограничиться лишь одной системой. Для качественной работы над мобильным приложением необходимы инструменты продуктовой и маркетинговой аналитики. В чем их отличия?
Определение целей
В обычной маркетинговой аналитике довольно легко определить, какие действия пользователя считаются конверсией – например, покупка продукта или регистрация. Однако с продуктовой аналитикой дело обстоит немного сложнее. Определение целей и последовательностей действий менее очевидно, потому что каждое приложение имеет уникальную структуру и набор функций. А значит и каждый пользователь имеет свой уникальный путь. Именно поэтому в продуктовой аналитике приходится уделять много времени соответствующей настройке событий.
Подход к анализу
Продуктовая аналитика больше ориентирована на удержание и вовлеченность. Маркетинговая – на совершение конверсии и источники трафика. Когда дело доходит до приложений, главными показателем успеха является не только количество скачиваний или покупок, но и то, сколько людей продолжают использовать продукт и взаимодействовать с ним. Данные, собранные с помощью продуктовой аналитики, помогают найти ответы на вопросы об этапах пути пользователей: когда они уходят, какие функции используют чаще всего, как часто пользуются приложением и так далее.
Использование данных
Маркетинговая аналитика отслеживает трафик и использует инструменты для анализа сторов. А в случае с продуктовой аналитикой огромная часть того, что измеряется, зависит от личных, а в некоторых случаях даже конфиденциальных, данных о пользователях: домашние адреса, телефонные номера, имена и фамилии, иногда даже медицинские записи. Инструменты продуктовой аналитики предназначены для сбора всех этих событий и привязки их к единому идентификатору пользователя. Это дает представление о том, как каждый пользователь приложения продвигается по пути к покупке. Таким образом, продуктовая аналитика работает с более конфиденциальными данными. Обобщаем: продуктовая аналитика направлена на улучшение самого приложения и на удобство и удержание пользователей; маркетинговая аналитика – на анализ результатов маркетинговой кампании и на увеличение эффективности продвижения.
Какой тип аналитики выбрать?
Ответ будет кратким: оба.
Среди аналитических систем есть те, которые могут одновременно решать несколько типов задач: и для маркетинговой аналитики, и для продуктовой. Но хорошим вариантом будет интеграция как минимум двух систем аналитики.
Обзор сервисов
Ниже представлены рейтинги систем маркетинговой, продуктовой и рыночной аналитики. Рейтинги составлены на основе нашего личного опыта работы с каждой из систем.
Маркетинговая аналитика
I место - AppsFlyer
Платформа для аналитики с глубоким анализом внутренних событий приложений, отчетами о затратах и рентабельности инвестиций.
Самый точный, удобный в использовании.
Постоянно обновляется и поддерживается компанией AppsFlyer.
Активная защита от фрода.
Отслеживание установок в результате запуска ТВ-рекламы.
Поддержка на английском.
Данные, описывающие конкретные события, такие, как установки, покупки, посещения веб-сайта, хранятся всего 90 дней.
Кому подойдет: средним и крупным бизнесам. В меньшей степени – стартапам.
II место - AppMetrica
Платформа для аналитики и маркетинга приложений от Яндекса. Нет лимитов на события, установки и срок хранения статистики. Из главных деталей – способность выдерживать большие нагрузки («Мощная, удобная, бесплатная» – так сам Яндекс характеризует платформу).
Бесплатный, удобный и понятный интерфейс.
API для доступа к сырым данным и готовым отчетам.
Smart Link для отслеживания активности, которую сложно измерить.
Возможность запускать push-кампании на отдельные аудитории.
Возможность загружать данные из собственного backend и консолидировать все данные в AppMetrica.
Поддержка отложенных и динамических диплинков.
Яндекс собирает и использует данные, которые обрабатывает трекер.
Нет функций: трекинг удалений приложения и показов объявлений, отображение затрат на площадках, cross-device отслеживание пользователей.
Есть технические сложности в работе с некоторыми рекламными партнерами (например, с Facebook Ads).
Для кого: теоретически подойдет всем, кто ищет бесплатный и удобный инструмент.
III место - Adjust
Решение для мобильного маркетинга, используемое для понимания и анализа клиентов в приложении. Работает на таких платформах, как Cordova, Android, iOS и Windows. С помощью этой платформы можно сегментировать клиентов на основе установленных критериев и целей, а также проводить A/B-тестирование. Также можно синхронизировать эти данные с платформой BI или панелью мониторинга.
Работает с более чем 1500 партнерами, включая Facebook и Twitter.
Отображает ключевые показатели эффективности.
Возможность когортного анализа.
Возможность создания аудиторий.
Легкое отслеживание эффективности кампании.
Минималистичный дизайн интерфейса.
Для приложений с небольшим трафиком цена может быть выше, чем у конкурентных аналитических систем.
Отсутствие выделенного менеджера на небольших тарифных планах (только email-поддержка, но на русском языке).
Не самый удобный интерфейс для работы.
Не очень понятная и наглядная документация.
Кому подойдёт: особенно удобен агентствам – в Adjust реализована удобная интеграция с партнерами.
Продуктовая аналитика
I место - Firebase
Платформа для разработки приложений. Среди полезных функций: аналитика, отчеты о сбоях, хостинг и A/B-тесты, отчетность в форме таблиц или графиков. Для событий также доступны отчеты по путям переходов – отчет «Последовательности». В нем можно указать последовательность событий и проанализировать, как пользователи продвигаются, например, по уровням игры. В Firebase можно отследить доходность, события, конверсии, метрики активности и удержания пользователей.
Данные об активности пользователей в приложении, конверсиях и о доходах, которые они приносят.
Отчеты о сбоях Test Lab (для Android).
Мониторинг производительности приложений.
Интегрируется с большинством продуктов Google, полезных для анализа юзабилити и пользователей.
В Firebase нет подробных отчетов о сеансах пользователей приложения.
Интегрируется только с одним рекламным партнером - Google Ads.
Кому подойдет: универсальный инструмент, который подойдет всем.
II место - MixPanel
Это универсальный инструмент, который охватывает как мобильную, так и веб-аналитику. Mixpanel помогает анализировать путь клиента и поведение пользователей, а также монетизацию приложения. Также инструмент позволяет выявлять проблемы с приложениями и предотвращать отток пользователей, находить лучший контент и повышать вовлеченность. Среди особенностей: когортный анализ, A/B тестирование, обновление данных в реальном времени.
Дружественный интерфейс, простые в создании воронки.
Отслеживание активности в реальном времени.
Оповещения о поведении: уведомления об использовании продукта.
Возможность отслеживать события отдельно или создавать последовательности событий (воронки).
Автоматическая интеграция совершенствуется.
Серверная часть использует NoSQL, поэтому могут возникнуть проблемы при управлении большими фрагментами структурированных данных.
Ограничения в бесплатной версии.
Кому подойдет: тем, кто хочет качественно строить воронки продаж.
III место - Amplitude
Amplitude – это приложение для анализа продуктов для мобильных устройств (iOS и Android) и веб-аналитики. Оно использует поведенческий анализ мобильных пользователей и позволяет разработчикам приложений прогнозировать удержание, визуализировать взаимодействие, группировать пользователей по действиям и т. д. Ключевые особенности продукта включают аналитику в реальном времени, воронки продаж, инструменты удержания, детальную сегментацию пользователей и многое другое.
Простой в использовании интерфейс.
Настраиваемые панели мониторинга.
Интеграция со сторонними инструментами.
Отсутствует представление агрегированных данных.
Нет пошагового руководства по запуску.
Кому подойдет: тем, кто хочет получать еще и статистику по сайту.
Сервисы рыночной аналитики
I место - Mobile Action
Mobile Action – полезный инструмент для анализа конкурентов, поиска ключевых слов, отслеживания позиций и оптимизации в магазинах приложений.
Помимо анализа, платформа даёт рекомендации для оптимизации.
Очень мощный и удобный инструмент для ASO и для работы с конкурентами.
Анализирует выбранную категорию приложения и предлагает ключевые слова, запросы с которыми дают наиболее высокий процент скачиваний.
Аналитика событий. Хотя инструмент позволяет анализировать такие данные, как активность пользователей, время, потраченное на приложение, и т.д., в других программах эти функции работают лучше.
Кому подойдет: компаниям любого масштаба. Сервис предлагает тарифы от «Стартапа» до «Крупного бизнеса». Есть бесплатная пробная версия, которая дает доступ ко всем премиум-функциям в течение недели, чтобы понять, какие из них действительно нужны.
II место - Sensor Tower
Sensor Tower предлагает решение для мобильных маркетологов, разработчиков приложений и отраслевых аналитиков, которым требуется понимание конкурентов и которые хотят провести оптимизацию в магазинах приложений.
Довольно точные данные.
Мониторинг эффективности рекламных кампаний.
Можно подсмотреть ключевые слова конкурентов.
Возможность подключить анализ приложения по доходам и загрузкам.
Сбор информации о тенденциях рынка и публикация аналитических отчетов.
Могут быть сбои в работе (редко).
III место – App Annie
Платформа мобильной аналитики и рыночных данных. С помощью нее можно отслеживать конкурентов и определять наиболее эффективные маркетинговые мероприятия. App Annie может измерять более 50 различных показателей для улучшения мобильной стратегии, включая доход, количество загрузок приложений конкурентов, демографические данные пользователей, использование и многое другое.
Статистика по миллионам приложений, чтобы выяснить, какой магазин, страна, категория или устройство задают темпы роста.
Информация о конкурентах, включая долю рынка, тенденции роста и изменения в рейтингах с течением времени.
Сортировка отзывов пользователей для понимания того, было ли обновление приложения успешным или нет.
Демография и анализ совпадения баз пользователей с другими приложениями для уточнения стратегии развития и продвижения продуктов.
Возможность оптимизации ASO и платной выдачи (благодаря поиску ключевых слов).
Удобные отчеты и интерфейс.
платный и очень дорогой
Кому подойдет: крупному бизнесу.
Даже несмотря на большое количество конкурентов, каждое приложение обладает своими индивидуальными характеристиками. Поэтому в первую очередь при выборе аналитической системы нужно четко определить, какая информация для анализа и какие функции приложения в настоящий момент являются наиболее важными. И уже в зависимости от этого формировать свой список инструментов.
Читайте также: