Какие права нужно иметь в сообществе чтобы просматривать статистику приложения сообщества
Если вы владелец сообщества, ведёте личный блог во ВКонтакте, или настраиваете рекламу, и вам важно отслеживать эффективность ваших действий, статистика ваш главный помощник. Эта статья поможет тем, кто еще не знает как посмотреть статистику в ВК, какие показатели можно и нужно отслеживать.
Если вы уже давно работаете с ВК, вам будет интересно посмотреть наш кейс Как мы привлекли 10307 подписчиков по 14 руб. Для производителя женской одежды.
Если ведёте личный блок во ВКонтакте, или вам важно отслеживать статистику личной страницы со смартфона, нажмите «бургер» в правом верхнем углу экрана в мобильном приложении. Там выберите раздел «Статистика» как показано на скриншоте ниже.
Чтобы увидеть статистику личной страницы ВКонтакте с компьютера, на странице под аватаром рядом с кнопкой «редактировать» нажмите на три точки, а затем раздел «Статистика страницы».
В статистике ВК на вашей личной страницы, можно посмотреть охват, активность, посещаемость вашего аккаунта. Рассмотрим эти показатели подробнее:
Здесь на диаграмме Вы увидите, сколько посетителей и за какой промежуток времени, посмотрели ваши фото, посты, или видео во ВКонтакте. Тут можно увидеть разбивку аудиторий по таким сегментам как:
Увидеть прирост уникальных посетителей вашей страницы в ВК, их среднее и общее количество, с сегментацией по дням или неделям, можно в этом разделе статистики.
Также как и в блоке «Охват», тут можно увидеть статистику по волу и возрасту, устройству, а также географии посетителей. Тут также отображена статистика по количеству подписавшихся и отписавшихся пользователей.
В этом разделе отображены основные данные по вовлечённости (количество лайков, репостов, комментариев) у ваших постов в ВК. Это позволит вам узнать лучше, какие посты вызывают больше реакции у ваших подписчиков и друзей.
Статистика для сообществ в ВКонтакте очень важна не только админам сообществ, но и их владельцам, когда те запускают таргетированную рекламу. Она показывает, на сколько эффективно она работает, а также какой контент больше подходит выбранной целевой аудитории.
Чтобы посмотреть статистику группы ВКонтакте со смартфона, зайдите в сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, и на “статистику”.
С компьютера, статистика групп ВКонтакте находится справа под главной картинкой.
Следующие показатели вы сможете увидеть в этом разделе статистики:
При ведении сообщества, очень важно отслеживать статистику вовлечённости пользователей ВК. Это можно сделать в разделе «Записи», где хранится статистика о всех постах и реакции подписчиков на них. Вы можете видеть не более 150 последних постов, но при выгрузке статистики их будет до 300. После удаления постов, статистика по ним также удаляется.
При запуске таргетированной рекламы в ВКонтакте, важна максимально детальная статистика. Это касается как компании в целом, так и отдельных рекламных объявлений. Перейдём в рекламный кабинет.
В нем Вы можете посмотреть статистику рекламных кампаний, детализацию, например, по дням. Открыв кампанию, можно увидеть подробную статистику по каждому из ваших рекламных объявлений.
- CTR – Соотношение кликов по объявлению, к количеству его показов;
- Показы – отображает количество всех уникальных гостей на странице. Они не являются подписчиками, но им интересна страница;
- Переходы – тут есть две категории, первая – это переходы в группу и второе- это переходы по ссылке;
- eCPC – средняя цена клика по объявлению.
Узнать больше о терминологии в интернет-маркетинге, вы можете в нашей статье Ликбез: список популярных терминов из сферы маркетинга и рекламы.
После того как вы узнали как и какие показатели статистики в ВКонтакте отслеживать, важно улучшать эти показатели. Вот несколько советов для тех, кто ведёт личный блог, или коммерческий аккаунт с сообществом в ВК. Благодаря им, вы сможете улучшить динамика не только страницы но и рекламных компаний.
- Целевая аудитория (ЦА). Составление портрета ваших подписчиков это важнейший из этапов. Подготовьте портрет аудитории, пол, возраст, географию проживания, отследите активности по конкурентам — какие посты и когда, вызывают максимальный отклик у аудитории. Чем детальнее будет собрана статистика поведения вашей ЦА, тем проще после будет делать для неё качественный и актуальный контент.
- Личное. Расскажите подписчикам о вашей личной жизни. Если вы ведёте бизнес-блог во ВКонтакте, это не отменяет интереса вашей аудитории к вам как к человеку. Это может быть рассказ о путешествии, спорте, или семье. Неформальное общение с подписчиками позволит наладить контакт и стать ближе с аудиторией.
- Видео. Не ограничивайтесь фотографиями. Видео гораздо легче для восприятия, именно поэтому такой контент ощутимо улучшит статистику вашей страницы в ВК.
- Активность. Проявляйте себя в соцсети, лайкайте и комментируйте записи других людей и сообществ, делайте репосты полезных интересных статей, делитесь своими знаниями с другими.
- Реакция. Добавляйте активных подписчиков в друзья, реагируйте на комментарии у ваших записей. Отмечайте самых активных подписчиков.
- Сегментация. Помните, вы обсуждали важность формирования ЦА? Так вот, пишите посты именно для ваших потенциальных клиентов, с информацией актуальной для подписчиков актуального возраста, города проживания, интересов.
- Бюджет. Мы начинаем с минимальных бюджетов, и вам советуем! Отработайте больше заголовков, картинок, и текстов на ранних стадиях, чтобы после увеличивать расход на те форматы, которые уже доказали эффективность.
- Тема. Пропишите в тексте записей боли и потребности клиента, чтобы реклама больше цепляла его, и тем самым повышайте эффективность Вашей рекламы.
- Выбор площадки. При настройке рекламы выбирайте показ её и на мобильных устройствах, и в браузерной версии. Так будет больше охват. Исключение разве что если реклама направлена на пользователей пк или телефона.
- Периодичность. Размещать новые посты каждый день — не лучшая стратегия. Выкладывайте 2-3 поста в неделю, это не надоест подписчикам, и позволит правильно дозировать информацию.
При верном подходе, статистика в ВКонтакте станет надёжным инструментом, и позволит вам получить ощутимо более высокие результаты от рекламы и постинга.
Задавайте вопросы, пишите гневные комментарии, наслаждайтесь нашим сайтом с крутыми кейсами.
В конце февраля разработчики изменили функционал управления публичными страницами и максимально приблизили его к управлению группами.
Во всех сообществах была установлена единая система полномочий руководителей, которая включает в себя три уровня: модератор, редактор и администратор. Ниже мы подробно рассмотрим права каждого из них.
Перед тем, как записывать пользователей в руководители вашего сообщества, внимательно прочитайте инструкцию ниже, чтобы избежать проблем, связанных с нарушением прав пользователей и даже угоном вашего сообщества.
Полномочия Модератора
Модератор имеет меньше всего прав из всех уровней руководства. Его прямое назначение — следить за порядком. Права модератора можно объединить в три группы:
1. Права на удаление комментариев и записей в обсуждениях
- Модератор может:
- Удалять все комментарии конкретного пользователя за последнюю неделю.
- Удалять темы в обсуждениях, созданные пользователями.
- Удалять комментарии от имени сообщества.
- Удалять темы в обсуждениях, созданные руководителями.
2. Права на удаление фото/видео/аудио контента
- Модератор может:
- Удалять все фотографии, видео и аудио записи определенного пользователя, опубликованные им в сообществе за последнюю неделю.
- Удалять фото/видео/аудио, добавленные другими руководителями.
- Модератор может:
- Приглашать и одобрять новых участников.
- Заносить в черный список и удалять участников из сообщества.
- Удалять участников из черного списка.
- Заносить в черный список и удалять из сообщества более 100 участников в сутки.
Права Редактора
Помимо всех прав модератора, к правам редактора также добавляются полномочия по управлению контентом, оформлению сообщества и работе со стеной.
1. Права на внешнее оформление сообщества:
- Полное право на управление аватаркой сообщества и редактирование статуса.
- Просмотр и изменение wiki-страниц сообщества, защищенных настройками приватности.
- Закрепление записей сообщества.
2. Права на публикацию и управление контентом:
- Загрузка, редактирование и удаление фотографий и фотоальбомов сообщества.
- Полный контроль над аудио и видео записями сообщества.
- Работа с документами.
- Управление темами в обсуждениях и возможность редактировать комментарии участников.
3. Права на стену:
- Создание, редактирование и удаление записей от имени сообщества.
- Работа с предложенными новостями.
Кроме того, редакторы имеют право просматривать статистику сообщества и изменять настройки ее приватности.
Права Администратора
Администратор — высшее звено в управлении сообществом. У него уже есть все права модератора и редактора. Будьте крайне осторожны, назначая администраторами других пользователей.
Администратор имеет право:
- Назначать и удалять руководителей сообщества.
- Редактировать всю информацию о сообществе, включая короткий адрес и название.
- Настраивать RSS и Twitter синхронизацию.
- Работать с приложениями: добавлять приложения в сообщество и, наоборот, — указывать сообщество в качестве официальной группы приложения.
При назначении руководителя вы также можете выбрать, отображать его в блоке контактов или нет. Подробнее о данной функции вы можете прочитать в нашей статье Новый блок Контакты в группах.
Еще несколько изменений в управлении пабликами:
Настройка уровней доступа одинакова для всех типов сообществ — групп, мероприятий и публичных страниц. Уровни полномочий выглядят так:
![Screenshot_10]()
Важно знать!
► Каждый модератор может удалить и/или заблокировать не более 100 участников в сутки.
►Редакторы и администраторы могут удалять и/или блокировать до 1000 участников в сутки.
►Все руководители суммарно могут удалить и/или заблокировать не более 1000 участников в сутки.Пример 1 : У нас есть 11 модераторов. 10 из них сегодня удалили по 100 участников. Одиннадцатый модератор в этот день не сможет удалить или заблокировать больше никого.
Пример 2 : Администратор удалил 950 участников за день. Модератор сможет удалить только 50 участников в этот день.Редактор публикует контент
► Работа со стеной.
• Публикация и редактирование записей и комментариев от имени сообщества.
• Просмотр, публикация и удаление предложенных новостей.
• Удаление записей и комментариев от имени сообщества.
► Оформление сообщества.
• Обновление, редактирование и удаление главной фотографии сообщества.
• Закрепление записей.
• Редактирование короткого статуса под именем сообщества.
• Просмотр и редактирование приватных wiki-страниц в сообществе.
• Изменение приватности wiki-страниц.
► Управление контентом.
• Загрузка и удаление фотографий.
• Редактирование фотографий в фоторедакторе.
• Поворачивание фотографии и изменение её геолокации.
• Создание, редактирование и удаление фотоальбомов.
• Удаление отметок на фотографиях.
• Загрузка, редактирование и удаление аудио- и видеозаписей.
• Создание, редактирование и удаление аудио- и видеоальбомов.
• Загрузка, редактирование и удаление документов.
• Создание, редактирование и удаление тем в обсуждениях.
• Редактирование комментариев участников в темах.
• Удаление всех тем в обсуждении за последнюю неделю от одного пользователя.
► Статистика.
• Просмотр статистики сообщества.
• Изменение приватности статистики.Администратор управляет сообществом
► Назначение и удаление руководителей сообщества.
► Изменение названия и короткого адреса сообщества.► Редактирование информации о сообществе.
• Редактирование блоков с контактами и ссылками.
• Редактирование положения блока с обсуждениями.
• Добавление сообщества в мероприятие как организатора.► Чистка ботов в разделе статистики.
► Доступна ссылка на раздел с упоминаниями сообщества.
► Настройка RSS-импорта в сообществе.
► Настройка экспорта в Twitter.
► Подача заявки на попадание в список популярных сообществ.► Добавление приложения в сообщество.
• Указание сообщества в качестве группы приложения.На вкладке «Руководители» вы можете выдать нужные права каждому руководителю, а также настроить их отображение в блоке «Контакты».
![Screenshot_9]()
Как дать права администратора сообщества?
«ВКонтакте»
Важно: давать права в сообществе может только администратор.
Facebook
![]()
![]()
Вы дали права человеку в сообществе на Facebook.
Важно: давать права на странице может только администратор.
«Одноклассники»
Важно: давать права в сообществе может только супермодератор.
Instagram
У Instagram нет функции ранжирования прав доступа к аккаунту — любой человек может делать публикации, если знает логин и пароль аккаунта. Все, что вам нужно, это сообщить логин и пароль.
Чем отличается ведение рекламных кампаний через наш рекламный кабинет и через кабинет клиента?
- Отличаются условия по возврату средств от потраченных бюджетов. Для ВК и myTarget на наш счет возвращается определенный процент от затрат, поэтому в этих соцсетях мы ведем кампании исключительно через наш рекламный кабинет. В Facebook и Instagram возврата средств нет, поэтому в индивидуальном порядке мы можем вести рекламу через кабинет клиента.
- Различие в правах доступа: через наш кабинет мы полностью контролируем все рекламные кампании, что исключает вмешательство в работу. И потоки денежных средств тоже полностью контролируем мы. Ответственность за результаты рекламных кампаний лежит на агентстве, поэтому нам важно, чтобы редактировать настройки могли только специалисты агентства.
Как клиенту посмотреть статистику кампаний в наших рекламных кабинетах?
по всем кампаниям
![]()
![]()
![]()
Реклама в Facebook и Instagram запускается через один рекламный кабинет. Мы не выдаем доступ к статистике, так как в настройках нельзя дать доступ к отдельной рекламной кампании — технически выдается доступ сразу на все рекламные кампании кабинета всех клиентов агентства. Мы не разглашаем статистику рекламных кампаний клиентов третьим лицам. По договоренности мы предоставляем промежуточную статистику. Формат продвижения готовых постов из ленты через интерфейс Instagram мы не используем. Это ограничивает возможные настройки и ломает аналитику результатов. Если клиентам критично важен доступ к стате, то мы можем вести кампании с их рекламных кабинетов. Для этого им нужно создать собственный бизнес-менеджер ( если его нет) и добавить нас туда с ролью рекламодателя (как это сделать, см. ниже).
![]()
Как добавить нас в рекламный кабинет клиента?
Facebook
![]()
2. Выбрать рекламный аккаунт, где была настроена реклама, и нажать «Пригласить»
![]()
4. Прислать эту ссылку нам. По этой ссылке мы получим доступ к кабинету для просмотра и анализа статистики.
Читайте также:
