Как заправить делимобиль по топливной карте через приложение
Каршеринг является формой аренды автомобиля у профильных компаний, чаще всего для внутригородских и краткосрочных поездок. Договор заключается между двумя сторонами, одна из которых не является собственником транспортного средства. В связи с этим в процессе эксплуатации возникают вопросы касательно распределения финансовых обязательств и ответственности. Самая распространённая путаница возникает с расходами на бензин, поэтому в статье подано руководство по мерам, которые необходимо предпринять, если количество содержимого в баке автомобиля приближается к нулю.
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобильКто оплачивает бензин в каршерингеЗаправка авто: порядок действийГде и когда заправлятьКак заправлять машину в каршерингеЕсли бензобак на нулеvar index=document.getElementsByClassName('index-post');if (index.length>0)0)>>
Нужно ли заправлять каршеринговый автомобиль
Услуга каршеринга известна не всем, и часто её путают с обычной арендой авто. На сам деле, это удобная форма почасового или поминутного проката с возможностью оставить автомобиль в удобных для водителя обозначенных точках. Бронирование, возврат и заправка автомобиля полностью автоматизированы и совершаются через специальное приложение либо другими инновационными способами. Чаще стоимость бензина сразу входит в стоимость аренды авто, предполагая заполненность бака на определённый уровень.
Разные каршеринговые компании диктуют свои условия, предполагающие такие варианты:
полное запрещение манипуляций с баком;заправка за свой счёт с возвратами в виде бонусов;исключительно за счёт водителя.
Классическая схема предполагает заполненность бака на 3/4, но бывают исключения. В любом случае, если вы заметили, что горит лампочка, говорящая о низком уровне топлива, необходимо срочно восполнить запасы бензина. Но, чтобы знать точно, как это сделать, необходимо ознакомиться с условиями каршеринговой компании, которая обязательно прописывает в инструкции пункт о правилах заправки.
Знаете ли вы? 85% всего российского каршеринга сосредоточено в Москве. По популярности и количеству клиентов московский каршеринг опережает только столица Японии — Токио.
Кто оплачивает бензин в каршеринге
Расходы за бензин, мойку и страховку формально несёт арендодатель, у которого вы берёте автомобиль, т. к. эти затраты уже заложены в стоимость. Но некоторые компании оговаривают условия обязательной заправки в течение поездки. Чаще оплата совершается топливной картой, которая лежит в бардачке автомобиля. Её пин-код можно узнать, позвонив оператору, или в приложении. Если по техническим причинам карта не принимается, оплату можно сделать своими средствами с сохранением чека, который фотографируется и отправляется оператору в приложении. Истраченные личные расходы компания возвращает в виде бонусов при следующем каршеринге и даже может вознаградить дополнительными баллами.
Но всегда есть исключения из правил. Так, например, некоторые компании не имеют карт, и платить за услуги вынужден водитель, но с последующим бонусным покрытием истраченных средств. С другими арендодателями можно обсудить вопрос оплаты перед поездкой и договориться об обязательствах напрямую, а третьи предполагают только личную оплату.
Заправка авто: порядок действий
«Делимобиль» — самый популярный сервис поминутной аренды машины без водителя в Москве, с более чем миллионной аудиторией ежегодно. Краткосрочный прокат бронируется онлайн через приложение, в котором отслеживаются дальнейшие манипуляции с автомобилем. Все транспортные средства легко узнать по брендовой серо-оранжевой расцветке с логотипом компании. Общий парк насчитывает около 2000 тыс. машин, большинство из которых представлены Hyundai Solaris, а также авто премиум-класса.
Преимущества фирменного каршеринга заключаются в:
удобстве использования приложения;финансовой выгоде в сравнении с обычным прокатом; бесплатной парковке, заложенной в стоимость аренды;быстрой заправке при необходимости с помощью топливной карты.
Знаете ли вы? Согласно мировой статистике, из 88% людей, знающих об услугах и преимуществах каршеринга, пользуются ими лишь 2,5%.
Где и когда заправлять
Сегодня компания сотрудничает с двумя крупными топливными станциями:
По правилам использования сервиса, авто, взятое в каршеринг в «Делимобиле», при расходе топлива нужно обязательно заправлять. В противном случае автомобилист не сможет закрыть аренду, пока не заправит транспортное средство. За возврат машины с пустым баком вычитается штраф 1000 руб. Но для жителей Москвы существует исключение, позволяющее водителю вернуть машину не заправленной. Если пользователь не успел, либо изменил маршрут поездки, и в результате не хватило времени на дозаправку, ему за это ничего не будет. Переживать за то, что следующему водителю достанется машина с пустым баком также не нужно — она обслуживается заправщиками мобильной сервис-службы.
Совершать заправку рекомендуется при загорании лампочки на приборной панели, указывающей на то, что топливо в бензобаке заканчивается. Вознаграждение за заправку с 06:00 до 23:59 будет насчитывать 100 бонусов, а в ночное время с 00:00 до 05:59 — 150 бонусов.
Рекомендуем для прочтения:
Штрафы каршеринга: основные нарушения и последствия неуплаты
ДТП на авто, взятом в каршеринг: действия водителя, кто возмещает ущерб
Можно ли выбрать «бензин подешевле» для вашего авто?
Дополнительное соглашение к договору аренды ТС
Образец договора аренды авто у работника организации
Как заправлять машину в каршеринге
Заправкой автомобиля занимается клиент, имеющий открытый сеанс проката, значит, восполнение запасов бензобака переходит под его ответственность. После загорания лампочки, необходимо открыть приложение и отыскать на карте ближайшие станции указанных выше компаний.
Приехав на заправку, нужно следовать таким действиям:
Открыть бардачок и достать топливную карту.Связаться с поддержкой или набрать диспетчера каршеринга по телефону.Узнать пин-код на оплату.Передать информацию оператору на заправке.Оплатить картой не менее 30 л бензина.Сохранить чек и не выбрасывать. Вернуть карту в бардачок и отправляться в путь с чувством выполненного долга.
Если топливной карты в бардачке нет, об этом нужно сообщать оператору в приложении и оплачивать услугу самостоятельно. В такой ситуации вам придёт вознаграждение в виде бонусных баллов на личный счёт в кабинете «Делимобиля».
Знаете ли вы? Каршеринг по системе «free-floating» предполагает свободное размещение автомобилей по городу, не привязанных к конкретным пунктам. В 1980—1990-х годах в Америке и Европе концепция позволила привлечь больше клиентов благодаря экономии времени, и аудиторию студентов, которые не успевали добраться на занятий.
Если бензобак на нуле
В договоре аренды в условиях компании прописано, что водитель должен оставлять после себя не меньше 20% объёма наполненного бака
Удобная форма аренды транспорта становится популярной в разных городах России, открывая водителям современные опции комфортного передвижения, а компаниям новые формы ведения бизнеса. К сожалению, среди клиентов не всегда встречаются осведомлённые граждане, соблюдающие правила открытия и возврата аренды. Поэтому если вы не хотите в следующий раз взять авто в каршеринг с пустым баком, не забудьте в этот раз оставить его заполненным для других.
Политика Делимобиля в отношении заправок сводится к тому, что заправлять машины должны именно сами водители. Это не касается Москвы, там по ночам автомобили заправляет сам оператор, хотя и в столице эту обязанность с водителей не сняли.
Договором предписано, что водитель должен начать заправку, как только загорелась лампочка на приборной панели. Если он не может сиюминутно заехать на АЗС, то он должен сделать это до окончания аренды. Завершать аренду с пустым баком запрещено, однако, в разделе штрафов, нет никаких упоминаний об этом.
Заправка
Как происходит заправка Делимобиля:
Инструкция по заправке от самого Делимобиля
Есть ряд нюансов:
Какие заправки есть? Как уже упомянули, они указаны в приложении. В основном это Лукойл, ЕКА. В некоторых регионах, например, в Красноярске, это могут быть Газпромнефть и Красноярскнефтепродукт.
Казусы с сайтов отзывов:
Человек приехал на заправку, начал звонить оператору чтобы получить ПИН-код, в итоге простоял так в режиме «аренда» около 6 минут, поскольку его сначала связали с оператором по телефону, а далее оператор просил подождать. Соответственно, переключиться в режим «Ожидания» не мог, так как телефон был занят разговором. В итоге, связь прервалась, и ему пришлось звонить заново, предварительно поставив машину в режим ожидания.
Еще были случаи, что клиенту не начислили бонусы за заправку. Он утверждал, что его дезинформировали, по телефону сказали залить ровно 30 литров бензина, а по договору бонусы идут при заправке свыше 30 литров. Бонусы он в итоге не получил, возможно спустя какое-то время их ему начислили. В любом случае, всё это решает звонком в техподдержку, и каких-то массовых случаев подобного рода не было замечено.
Как нужно заправлять автомобили оператора Делимобиль? Когда это нужно сделать? Нужно ли платить за это свои деньги или оператор заправит машину сам? Есть ли подводные камни в этом процессе? Ответим на эти вопросы в отдельной статье. Поехали.
Кто и как заправляет автомобили Делимобиля?
Заправкой автомобилей Делимобиля должны заниматься клиенты. А именно те, у кого открытый сеанс аренды и у которых загорелась лампочка уровня топлива. Если вкратце, то работает это следующим образом. Клиент садится в машину и видит горящую лампочку топлива. Ему нужно сделать следующие действия:
- заехать на определенные АЗС (об этом написано ниже);
- найти в бардачке топливную карточку;
- позвонить или написать в поддержку;
- запомнить пин-код, который скажут или напишут в поддержке;
- сообщить пин-код сотруднику АЗС;
- следовать инструкциям от поддержки Делимобиль и залить в бак не менее 30 литров бензина;
- вернуть топливную карту в бардачок;
- получить компенсацию в 15 бесплатных минут аренды.
Когда нужно искать заправку?
В правилах и договоре оператора Делимобиль написано, что заправлять автомобиль нужно, если на приборной панели загорелась лампочка. Если клиент проигнорирует этот сигнал, не заправит машину и закроет автомобиль, то. ничего ему не будет. Раньше за это был штраф в размере 1000 рублей. Ведь если клиент не заправит автомобиль с горящей лампочкой, то следующий арендатор может остаться с пустым баком.
На каких АЗС можно заправляться?
У Делимобиля есть договоренность на услуги заправки только с двумя АЗС:
Нужно обязательно заправляться на этих станциях. В других просто не примут топливную карту. А заправляться за свои деньги не имеет смысла, вы просто подарите эти деньги компании, никто их возмещать не будет.
Узнать, где ближайшие разрешенные АЗС можно в приложении Делимобиль или по номеру поддержки 8 (800) 234 22 44. В приложении АЗС высвечиваются в виде синих иконок с заправочным автоматом.
Куда писать или звонить в поддержку?
Все туда же, по номеру 8 (800) 234 22 44 или в телеграм-бот @Deli_gas_bot. Еще пишут, что можно написать в телеграм по номеру 8 (985) 223-55-17.
Подводные камни заправки
В интернете нашелся рассказ недовольного клиента Делимобиля. По его словам, ему не перечислили бонусные 15 минут аренды после заправки. Оператор по телефону дал четкое указание заливать ровно 30 литров, ни больше и не меньше. А бонус перечисляют только если было залито "не менее 30 литров", то есть больше 30. Учтите это.
Где заправлять Делимобиль? Заправка бензина в делимобили по топливным картам производится компаниями Лукойл и ЕКА. Узнать, где располагаются ближайшие АЗС, можно в мобильном приложении или по телефону техподдержки. Если вы произвели заправку в посторонних АЗС, то стоимость бензина не будет компенсироваться. На Каких Заправках Можно Заправлять Делимобиль в Москве.
После регистрации и получения 400 рублей на счет можно начинать использовать приложение. Чтобы забронировать автомобиль для передвижения по разрешенной зоне, нужно:
- Найти машину на карте и выбрать ее. У водителя есть 20 бесплатных минут, за которые нужно дойти к автомобилю. Начиная с 21-ой минуты ожидание стоит 2.5 рубля/минуту.
- Оценить состояние машины. Нужно проверить, чисто ли в салоне и нет ли повреждений на кузове. В том случае, если что-то не так, нужно обратиться к оператору сервиса Delimobil и сообщить о царапинах/неисправностях/мусоре. Также нужно проверить, есть ли документы в бардачке.
- Завершить поездку. Оставить машину нужно в разрешенном месте в соответствии с правилами дорожного движения. После того, как поездка будет завершена, ее стоимость спишется с привязанной к приложению банковской карты.
Чтобы сделать остановку, а после – продолжить использование автомобиля, нужно выбрать режим «Ожидание». В таком случае машина не будет доступна для других пользователей сервиса.
Чтобы начать движение, нужно повернуть ключ зажигания. Двигаться можно в пределах разрешенной зоны, которая зависит от города. Арендуя автомобиль в Москве, можно передвигаться не только по городу, но и по области. Двигаться в режиме «Ожидание» запрещено.
Клиенту Делимобиль, который арендовал автомобиль, важно следить за уровнем топлива в баке. В том случае, если бензин заканчивается, нужно согласовать заправку машины с оператором и поехать к ближайшей заправке. Клиент получает 15 бонусных минут, которые можно потратить на того, чтобы восполнить запасы топлива.
Важно: если оставить машину с пустым баком, то придется заплатить штраф в размере 1000 рублей.
Оплатить бензин можно с помощью топливной карты, пин-код от которой сообщит диспетчер Делимобиль. Заправка возможна только по разрешенным адресам.
Оставляя автомобиль на парковке после поездок, нужно оставить в бардачке все документы: свидетельство о регистрации авто, страховой полис и топливную карту. Для закрытия машины используется приложение.
Пользуйтесь услугами каршеринга Делимобиль и получайте удовольствие от передвижения на хороших авто по дорогам вашего города! Нужно ли Заправлять Каршеринговый Автомобиль Делимобиль.
В каршеринговом автомобиле по умолчанию есть ОСАГО. По своему желанию вы можете подключить КАСКО или расширенное КАСКО. Это значит, что при аварии, в которой виноваты вы, платить придется гораздо меньше.
Аэропорты Москвы
Для Москвы имеется такая услуга, как поездка в аэропорт. В аэропортах Москвы имеются специальные бесплатные стоянки для завершения аренды. Кроме того, аренду можно начать сразу с аэропорта, для этого необходимо:
- Домодедово. На указателях найти парковку Р4. Каких-либо трудностей для въезда либо выезда не возникает, поскольку все происходит автоматически, вся информация имеется на специальном устройстве.
- Шереметьево. Парковка находится на втором этаже (терминал D). Здесь отсутствуют ограничения по количеству автомобилей, их можно ставить в любое свободное место. Для того, чтобы оставить автомобиль на парковке, необходимо предоставить специальную карту, которую выдают при въезде в терминал. Указанной картой можно воспользоваться только один раз. Если аренда начинается с данного аэропорта, то необходимо подъехать на автомобиле на первый этаж парковки, где сотрудник парковки выдаст специальный талон. Данный талон нужно будет предъявить дважды при выезде с закрытой парковке и с самого терминала.
- Внуково. Начать и завершить аренду здесь можно как на закрытой парковке, так и на улице. Ограничения по количеству автомобилей отсутствуют.
Заключение
Желающий воспользоваться услугой загружает соответствующее приложение на телефон и выбирает ближайший доступный автомобиль. Но воспользоваться приложением можно лишь после посещения офиса, либо вызова курьера за дополнительную плату, в любом случае придется подписать соответствующий договор присоединения.
Для регистрации необходимо внести в форму на сайте данные и прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения (паспорт: разворот с фотографией, паспорт: регистрация, водительское удостоверение: лицевая сторона, водительское удостоверение: оборотная сторона и селфи) и далее следовать высылаемым инструкциям.
Каршеринг «Делимобиль» запустил тариф «Проездной» с фиксированной ценой за минуту на все машины Статьи редакции
Для всех пользователей «Проездной» будет доступен с 12 декабря 2019 года. Тариф действует во всех 12 городах присутствия сервиса — например, можно купить минуты в Москве, а потратить их на поездки в Санкт-Петербурге.
Стоимость «Проездного» и количество минут будут формироваться для пользователей индивидуально в зависимости от истории поездок. Экономия составит от 15% до 60%, отметила представитель компании. Например, с максимальной скидкой минута будет стоить 3,9 рублей для любой машины. Минимальная цена по обычному тарифу составляет 5 рублей/минута для «Эконом».
Пользователь должен будет потратить купленные минуты за три, семь или 30 дней — до окончания этого срока будет действовать единая фиксированная стоимость минуты на любой автомобиль. По истечении срока действия «Проездного» неиспользованные минуты сгорают.
Пользователи смогут посмотреть количество оставшихся минут поездки и время ожидания во вкладке «Подробности», а также в приложении во время аренды машины.
Сейчас стоимость аренды в «Делимобиле» зависит от модели машины, времени суток и города. Например, в Москве минута поездки обойдётся от 5 рублей, а ожидания — от 2,8 рублей.
Если друг по Вашему совету воспользуется услугами Делимобиль, Вы получите 400 рублей на бонусный счетПромокоды Делимобиль на август 2021
Нередко случаются ситуации, при которых нам необходим автомобиль для тех или иных нужд. Но это не значит, что ради этих случаев стоит отправляться в автосалон и покупать новую машину. Гораздо проще воспользоваться сервисом каршеринга от Делимобиль — с его помощью Вы будете перемещаться по городу без дополнительных затрат, что позволит ежедневно экономить. Таким образом, поездки на Делимобиль станут выгоднее такси и даже общественного транспорта. Кроме того, Вы сэкономите на необходимости мыть и заправлять авто, ведь эти услуги уже включены в стоимость аренды. Хотите еще удешевить услуги марки? Участвуйте в акциях и конкурсах. Выигрывайте призы и скидки, которые помогут экономить еще больше. Решили обратиться в Делимобиль? Сделать это просто: скачайте мобильное приложение, найдите ближайшую машину и забронируйте ее. Доберитесь до автомобиля и начинайте поездку, а прекратить ее так же легко в приложении, припарковав авто в разрешенном месте.
Хотите быть в курсе актуальных скидок? Подпишитесь на нашу рассылку и получайте информацию по актуальным промокодам и акциям на почту.
Читайте также: