Как закрыть кредитную карту в газпромбанке через приложение
Инициировать расторжение договора может как финансовое учреждение, так и сам клиент. И если пользователь решил прекратить использование счета, закрывать его следует соблюдая установленный порядок. В противном случае банк будет взимать плату за обслуживание, что в итоге приведет к образованию задолженностей. Услуга по расторжению договора бесплатная.
Причины для ликвидации счетов в Газпромбанке
Клиент имеет право закрыть расчетный или любой другой счет, когда ему угодно. Основанием может быть недостаточное качество предоставления услуг, переход на обслуживание другой организацией или то, что пользователь больше не пользуется картой.
Банк может прекратить обслуживание счета в одностороннем порядке при таких условиях:
- получено судебное распоряжение;
- клиент нарушил условия соглашения;
- в течение 24 месяцев не наблюдалось изменений баланса счета.
Порядок закрытия счета в Газпромбанке
Сложность и порядок ликвидации счета зависят от вида предоставляемых услуг. Легче всего расторгнуть договор по дебетовым и зарплатным картам. Для этого нужно погасить задолженность, если она есть либо снять остаток денег. После передать банку письменное уведомление о расторжении договора и пластиковую карту.
Способы ликвидации счета
В Газпромбанке клиентам предоставляется возможность ограничить использование счета несколькими способами:
- в личном кабинете на сайте банка;
- позвонив в колл-центр;
- по смс;
- в офисе банка.
У каждого способа есть свои плюсы и минусы. Например, при утере или в случае кражи пластиковой карты лучше сразу позвонить в колл-центр. Когда закрытие счета не требует срочности, можно посетить офис банка.
Важно: любое дистанционное блокирование карты не предполагает полной ликвидации счета. Для расторжения договора потребуется посещение офиса банка с необходимым пакетом документов.
Закрытие счета через личный кабинет
В онлайн-банкинге клиенту нужно войти в свой личный кабинет. В списке предоставляемых услуг выбрать карту, которую нужно заблокировать, и кликнуть по соответствующей кнопке. Доступ к счету будет заблокирован сразу же.
Для удобства использования такого способа, рекомендуется установить приложение на смартфон. Это даст вам возможность закрыть счет в любое время, не используя стандартные браузеры.
Закрытие счета через колл-центр
- ФИО;
- реквизиты пластиковой карты;
- секретное слово (выбирается при оформлении договора).
После идентификации клиента счет заблокируют. Телефоны для связи с представителем банка можно найти в договоре, к ним же привязывается функция смс-уведомления.
Закрытие счета через смс
Закрытие счета в офисе Газпромбанка
Для полной ликвидации счета нужно посетить офис банка и подать соответствующее заявление. При себе иметь паспорт и договор о предоставлении услуг. Форму заявления вам выдаст менеджер.
Если в отделение Газпромбанка обращается уполномоченное лицо, то ему потребуется предоставить паспорт и доверенность заверенную нотариусом. В некоторых случаях менеджер может затребовать дополнительную информацию. Полный список необходимых документов лучше заранее уточнить по телефону или в ближайшем отделении банка.
Например, для закрытия кредитной карты пользователю следует предоставить в офисе соглашение о получении кредита, паспорт и квитанции, доказывающие полную выплату задолженности. После расторжения договора пластиковая карта возвращается банку.
Подтверждение ликвидации расчетного счета
Заказать справку в отделении банка можно по истечению 45 дней после завершения процедуры расторжения договора. Такая услуга полностью бесплатна. Документ выдается на руки в течение нескольких минут.
Закрытие счета по инициативе банка
После получения такого оповещения пользователю необходимо явиться в территориальный офис и забрать остаток денег со счета. Их можно получить наличными или переводом на указанную карту.
Клиент может сообщить банку, что не согласен с расторжением соглашения. В таком случае менеджер укажет необходимые шаги для продления услуг (это может быть зачисление какой-то суммы на счет).
Газпромбанк может расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
- нарушение со стороны клиента условий соглашения;
- получение судебного распоряжения;
- прекращение деятельности;
- отсутствие активности расчетного счета более 24 месяцев.
Для расторжения договора клиенту следует посетить офис банка и заполнить предоставленную менеджером форму. С собой иметь удостоверение личности и копию договора, для уполномоченного лица потребуется распоряжение, подтверждающее полномочия. Полученная от банка пластиковая карта или чековая книжка возвращаются организации.
Заявление не может быть принято, если у клиента имеются задолженности перед банком. Следует заранее убедиться в их отсутствии, а при необходимости погасить.
Вы можете отказаться от кредитки в любой момент. Важное условие – отсутствие задолженности перед Газпромбанком.
Чтобы расторгнуть договор, необходимо придерживаться определённой процедуры. При этом ГПБ может закрыть вашу кредитную карту в одностороннем порядке при наличии соответствующих оснований.
Основания для закрытия кредитной карты Газпромбанка
Банк предлагает четыре кредитки: «Автодрайв Platinum Credit» с бонусами за расходы на АЗС «Газпромнефть», «Наш малыш» категории Gold или Platinum с кэшбэком за шопинг в детских магазинах и «Умную карту» с возможностью выбора программы лояльности.
Вы можете отказать от своей карточки в любой момент без объяснения причин.
Как правило, основанием для закрытия кредитки выступает:
- недовольство качеством обслуживания;
- нерегулярное использование карточки;
- получение более выгодного предложения в стороннем банке;
- отсутствие необходимости в кредитном продукте;
- утрата или порча кредитки.
Если вы регулярно нарушаете условия обслуживания (например, уклоняетесь от оплаты долга по кредитке), банк вправе расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке. Кроме этого, закрытие карты по инициативе ГПБ осуществляется при получении соответствующего постановления суда или отсутствии операций по счёту более двух лет.
Если банк расторгает договор в одностороннем порядке, он обязан уведомить вас об этом в письменном виде. Соответствующее письмо отправляется на e-mail или почтовый адрес.
Как закрыть кредитную карту Газпромбанка?
Обязательное условие – отсутствие задолженности перед банком. Если вы забыли оплатить ежемесячный платёж по кредитке или сумму комиссии за СМС-оповещения, ваше заявление не будет рассмотрено.
Процедура закрытия кредитной карты:
- закажите справку с информацией о размере задолженности перед банком;
- оплатите долг любым удобным способом;
- заблокируйте кредитку и/или отключите все платные опции, например, СМС-оповещения (при необходимости);
- обратитесь в банковское отделение с определённой документацией;
- заполните бланк заявления, предоставленный менеджером;
- получите справку, подтверждающую закрытие карты, через 45 дней с момента регистрации заявки.
Уточнить размер задолженности по кредитке можно через call-центр, банковское отделение или личный кабинет клиента (приложение ГПБ или интернет-банкинг). Заплатите всю необходимую сумму, например, через банкомат Газпромбанка или переводом из стороннего банка.
Если на счёте останется небольшой долг, ГПБ откажет в закрытии кредитки до момента его погашения.
В таком случае стоит учитывать наличие подключенных платных опций. Если вы решите оплатить задолженность через несколько дней или недель, её величина может увеличиться в связи со списанием комиссии за СМС-оповещения или иные услуги.
Перед обращением в банк вы вправе заблокировать кредитку и/или отключить все платные опции, например, СМС-оповещения. Сделать это можно через личный кабинет клиента, call-центр и банковское отделение.
Например, заблокировать кредитку через «Телекард 2.0» возможно следующим образом:
- авторизуйтесь в приложении;
- выберите соответствующую карточку;
- нажмите «Безопасность»;
- выберите «Заблокировать»;
- подтвердите действие.
Картсчёт закрывается по истечении 45 дней с момента регистрации вашего заявления специалистом. После этого вы можете заказать справку, подтверждающую расторжение договора и отсутствие долга перед ГПБ.
Необходимые документы
Для отказа от кредитки вам достаточно иметь при себе паспорт. Если в банковское отделение обращается ваш представитель, ему следует подготовить удостоверение личности и доверенность.
Менеджер выдаст бланк заявления официальной формы и поможет с его заполнением.
Вам следует вернуть кредитку банку. Если она была украдена либо потеряна, сделайте соответствующую пометку в бланке заявления.
Рекомендуется также взять с собой чеки, подтверждающие оплату задолженности перед банком.
Вам не нужно расторгать договор на обслуживание с ГПБ, если кредитная карта была испорчена, потеряна либо украдена. Вы можете заказать её перевыпуск, осуществляемый на платной основе.
Например, стоимость переоформления «Умной карты» и «Наш малыш Gold Credit» – 300 рублей, «Автодрайв Platinum Credit» и «Наш малыш Platinum Credit» – 349 рублей.
Как погасить задолженность по кредитке?
Бескомиссионно зачислить деньги на картсчёт можно следующими способами:
- через «Телекард 2.0» или интернет-банкинг переводом с баланса дебетовой карточки, выданной в ГПБ;
- через аппараты самообслуживания Газпромбанка.
Первый вариант подходит в ситуации, если у вас имеется счёт или дебетовая карта от Газпромбанка. При совершении внутрибанковского перевода комиссия не списывается.
Если вы используете другую кредитку, банк удержит сбор, предусмотренный тарифами. Например, владельцы «Автодрайв Platinum Credit» должны заплатить 2,9% от суммы транзакции и 290 рублей.
Внести наличные на баланс кредитной карты без оплаты комиссии можно через банкоматы, принадлежащие ГПБ.
Если вы воспользовались сторонним аппаратом самообслуживания, определённый процент от суммы операции может списать банк, которому он принадлежит. При этом Газпромбанк не взимает дополнительный сбор за пополнение кредитки таким способом.
При необходимости вы можете перевести деньги на кредитку ГПБ через кассу или личный кабинет другого банка. Например, Сбербанк взимает комиссию в размере 2% от суммы, которую вы желаете зачислить на карточный счёт. Ограничения по величине транзакций отсутствуют.
Большинство банковских операций вы можете совершать удаленно — пользуйтесь нашим мобильным приложением, интернет-банком и сайтом.
Карты
Платежи и переводы
Вклады и накопительные счета
Открывайте вклады в рублях и валюте за пару минут и следите за начислением процентов.
Открывайте накопительные счета и получайте дополнительный доход каждый месяц.
Полноценно управляйте вкладами не выходя из дома — закрывайте их онлайн.
Работа с валютой
Открывайте счета в рублях, евро, долларах, фунтах стерлингов, швейцарских франках, китайских юанях и пополняйте их онлайн.
Обменивайте валюту по актуальному курсу в любое время дня и ночи. Для долларов и евро: чем больше сумма обмена - тем выгоднее курс.
Кредиты и ипотека
Оформите потребительский кредит без визита в офис - просто отправьте заявку в нашем мобильном приложении.
Заполните заявку онлайн и дождитесь одобрения – наш сотрудник привезет дебетовую карту, на которую мы перечислим ваш кредит.
Заполните заявку онлайн и дождитесь решения – наши специалисты свяжутся с вами.
Вносите регулярный платеж, а также погашайте кредиты и ипотеку досрочно — на любую сумму и в любой день.
Информационные сервисы
Возможность держателям карт получать по телефону в автоматическом режиме информацию об остатке на карте, последних операциях по карте и др.
Дистанционные каналы
Следите за расходами, оплачивайте услуги и переводите деньги в пару нажатий.
Абонентам: МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ, Тинькофф мобайл, ГПБ Мобайл
© 1990- 2021 , Банк ГПБ (АО) Генеральная лицензия Банка России №354, 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.
Банк ГПБ (АО) использует файлы cookie. Подробная информация в правилах по обработке персональных данных . Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
У части клиентов банковских организаций отмечается достаточно негативное восприятие наличия в кошельке кредитной карты. Еще некоторое время назад, данная карта пользовалась популярностью, но сегодня прочно установилось мнение, что она далеко не всегда помогает.
Причинами отказа, как показывает практика, может быть следующие ситуации:
- нежелание использовать предоставленные средства для кредита, как предумышленно, так и нет. Ведь намного полезнее не иметь большого ресурса средств в кошельке, чтобы не совершать ошибочных покупок.
- если имеются дебетовая, а также зарплатная карта банка, нет необходимости держать еще и кредитную, ведь можно использовать деньги с них, не рискуя выплачивать комиссию за использование кредитных денег.
Как закрыть кредитную карту - условия закрытия
Одним из главных условий, является отсутствие долга на закрытой кредитной карте, который необходимо предварительно погасить, чтобы избежать конфликтной ситуации с банковским учреждением.
Теперь стоит рассмотреть, как правильно закрыть кредитную карту. Для этого необходимо просто обратиться в соответствующую банковскую организацию, где была открыта карта, после чего написать соответствующее заявление. В документе отражается пожелание потенциального клиента относительно закрытия банковской карты.
Сотрудником кредитной организации рассматриваются поданный документ, происходит проверка комплекта данных, поданных в подтверждение личности человека. В том случае, когда долга по банковской карте нет, она изымается у клиента, после чего уничтожается на его же глазах специальными ножницами. На этом действительность кредитной карты считается законченной, клиенту нет необходимости беспокоиться относительно дальнейшего использования кредита.
Альтернативные способы
Как закрыть кредитную карту альтернативными способами? Можно запросто сделать это по телефону, но при одном условии, если наступила критическая ситуация. К примеру, карта была утеряна, похищена, нужно в срочном порядке заблокировать ее, исключив последующее незаконное использование. Правда, таким образом можно выполнить исключительно блокировку банковской карты, а не ее полное закрытие. Суть в том, что банки очень подозрительно относятся к закрытию своих карт посредством телефонных звонков, что неудивительно, ведь позвонить может любой человек. Для особых случаев предусмотрена горячая линия банка, куда можно бесплатно позвонить.
Также можно запросто закрыть кредитную карту посредством онлайн сервиса банка (правда, скорее не закрыть, а именно заблокировать). Данная опция также доступна в личном кабинете, нет необходимости связываться напрямую с сотрудниками банковского учреждения, оператором. Достаточно будет просто воспользоваться опцией и заблокировать счет для использования. Правда, потом все равно придется обратиться в офис банка и предоставить весь необходимый комплект документов для полноценного закрытия банковской карты.
Читайте также: