Как закрыть кредитную карту сбербанка через сбербанк онлайн на телефоне

Обновлено: 07.01.2025

Клиенты Сбербанка имеют по несколько видов пластика, но иногда возникают ситуации, когда нужно закрыть карточку. Карточные продукты подразделяются на дебетовые и кредитные. Если клиент не желает продолжать пользоваться кредиткой, то ее нужно закрыть. Если планируется перейти на обслуживание в другом банке дебетовых счетов, то их также нужно закрыть в Сбербанке. Причин, почему люди закрывают карты Сбербанка, достаточно много, поэтому уделим внимание особенностям и способам их закрытия.

Почему нужно закрывать карту

Карточку Сбербанка закрывают в следующих ситуациях:

Изменение банковского учреждения, в котором будет начисляться зарплата. Часто именно организации, в которых работают сотрудники, переходят на обслуживание в другие банки, где имеется больше преимуществ. Тем временем клиентам необходимо закрыть старый счет в Сбербанке, чтобы иметь возможность получать деньги в ином банковском учреждении. Редко клиенты самостоятельно желают перейти на обслуживание в другие банки для получения заработной платы. В любом случае, для начала нужно выполнить закрытие карточки банка.
Неудовлетворительное качество обслуживания. Большую роль в удержании клиентов играют такие факторы, как скорость обслуживания, быстрота проведения операций, стоимость сервиса и т.п. Многие принимают сторону банка Тинькофф, которые предлагает карточные продукты с бесплатным обслуживанием.
Переезд в другой город. Если осуществляется смена жительства по региону, то нужно также закрыть старую карточку Сбербанка, после чего на новом месте в любом отделении получить новую.

Ежедневно в Сбербанке совершается тысяча операций не только по выдаче банковских карточек, но и по закрытию счетов. Если вы стали одним из тех, кому нужно отказаться от обслуживания, то непременно возникнет вопрос, а как закрыть зарплатную карточку Сбербанка?

Пошаговая инструкция по закрытию карты

Чтобы закрыть карту Сбербанка, для этого не нужно предварительно записываться на собеседование или подавать заявку за несколько месяцев. Весь процесс представляет собой следующие действия:

Посетить ближайшее отделение банка. Рекомендуется для закрытия счета обращаться именно в то отделение, в котором он открывался. С собой нужно иметь паспорт гражданина РФ, договор и карточку.
В терминале или банкомате проверить наличие задолженности по кредитке или присутствие личных денежных средств. Если есть задолженность, то ее нужно погасить. Личные средства нужно снять с пластика, для чего воспользоваться кассой при их незначительном количестве на счету.
Обратиться к менеджеру с просьбой о помощи для закрытия банковской карточки. Сотрудник выдаст бланк заявления, который заполняется клиентом, подписывается и передается сотруднику.
Как только процесс написания заявления будет утвержден, банковский работник торжественно на ваших глазах должен уничтожить пластиковую карту. Обязательно присутствуйте при проведении данного мероприятия.

Это интересно! В ситуациях, когда владелец кредитки покидает страну, необходимо предпринять такие действия для закрытия счета: написать доверенность на родственника, который придет в отделение для закрытия пластика.

Как закрывается карта Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»

Каждый владелец банковского лимита имеет непосредственный доступ к своим средствам через интернет. Таким способом пользуется молодежь, но возможность имеется у каждого клиента. Для начала нужно войти в личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн». Именно с помощью данного сервиса можно заполнить заявку на блокирование счета, но никак не на его закрытие. Блокирование и закрытие счета – это разные вещи, которые нужно различать.

Блокирование – это процедура, которая позволяет приостановить действие карты, оставляя при этом активным банковский счет. Блокирование пластика возникает в случае обнаружения его потери, кражи или при проведении мошеннических действий. Закрытие счета – это процедура, посредством которой клиент расторгает сотрудничество с банком.

Это интересно! На вопрос о том, как закрыть банковскую карту через сервис «Сбербанк Онлайн», ответ отрицательный. Через этот сервис закрыть счет нельзя, а только заблокировать его.

Главной причиной того, почему нельзя закрыть карточный счет через интернет или любыми другими способами, кроме личного посещения отделения банка, является безопасность. Только при личном присутствии (или доверенного лица) можно провести процедуру расторжения договора. На вопрос, можно ли закрыть карточный счет, ответ отрицательный, но в сервисе «Сбербанк Онлайн» для клиентов предусмотрена возможность подачи заявки на закрытие дебетового или кредитного лимита. После этого, клиенту нужно прийти в отделение банка и расторгнуть договор.

Закрытие кредитной карты

Закрыть кредитную карту Сбербанка , которой клиент ни разу не воспользовался, можно намного проще. Это связано с тем, что по пластику отсутствует передвижение финансов, поэтому и закрытие карточного счета проводится быстрее.

Это интересно! Кредитка закрывается на протяжении 30 дней после написания и утверждения заявки. На протяжении этого периода клиент может передумать, но при восстановлении счета, ему будет выдан новый пластик.

Даже если клиент ни разу не пользовался кредиткой, то это вовсе не означает, что по ней может отсутствовать задолженность. На большинстве карточных продуктов имеется платное обслуживание, размер которого зависит от типа карты. Эти деньги снимаются 1 раз в год, поэтому если ваша карточка пролежала без дела более 1 года, то на ней обязательно может иметься задолженность. Чтобы закрыть счет с такой задолженностью, нужно обязательно погасить долг, после чего взять справку об отсутствии долга.

Если же по пластику бесплатное обслуживание, и пластик пролежал без дела, то прежде чем его закрывать, нужно также взять справку с банка о том, что задолженность отсутствует. Эта справка прикрепляется к заявлению о расторжении договора.

Как закрыть дебетовую карточку Сбербанка: ее блокирование

Процедура закрытия дебетового пластика ничем не отличается от расторжения договора по кредитке. Только при закрытии дебета, не обязательно представлять справку об отсутствии задолженности. Дебетовые карточки также имеют платное обслуживание, но при положительном балансе на пластике, справку представлять не обязательно.

Закрытие дебетовой карты происходит на протяжении 45 дней. За этот период происходит проверка, а по истечению указанного периода, клиенту выдается остаток его личных средств. Получить остаток можно в кассе Сбербанка, так как его карта утилизируется еще в момент расторжения договора.

Блокирование дебетового пластика выполняется различными способами:

Через телефон при помощи совершения звонка на горячую линию.
Через мобильный банк.
В отделении банка.
В интернете на сервисе Сбербанк Онлайн.

Безопасность денежных средств на счету зависит только от самого клиента. Необходимо принимать соответствующие меры безопасности, чтобы обеспечить целостность денежных сбережений. Сбербанк для этого предлагает разные варианты, которые периодически модернизируются. Важным правилом сохранности средств на счету является не сообщать никому ПИН-код, а также код CVV на обратной стороне пластика. Это важное требование, которое поможет предотвратить снятие наличных средств со счета. Даже если вы стали жертвой мошенников, которые сняли часть денег с кредитного счета или всю сумму, то закрытие счета не сможет быть выполнено, пока деньги не будут возвращены на карту.

Причина прекратить пользоваться кредитом может быть разная. Лучшие предложения от других банков. Решение потребительской задачи. Банк заинтересован в постоянном платёжеспособном клиенте на долгий срок. Не всегда эти планы совпадают с расчётами клиента. Исполненные обязательства перед финансовой организацией заканчиваются расторжением договора.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Приложение «Сбербанк Онлайн» содержит полную информацию про активные счета, включая кредитные. Просто закрыть программа не даёт. Возможно заблокировать счёт. Движение денег по счёту будут остановлено. Потом договор расторгается в удобное для клиента время.

Порядок блокирования перед тем, как закрыть счёт кредитной карты Сбербанка:

Открываем приложение «Сбербанк Онлайн».
На главной странице выбираете вкладку «Все карты».
Нажимаем на кнопку «Операции».
В списке операций выбираем пункт «Заблокировать».
Заполняем заявку. Нажимаем на кнопку «Заблокировать».

Система определит успешный статус операции. Если действие не принесло нужный результат, звоним на короткий номер 900. Объясняем оператору проблему.

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка

Блокирование служит решению частных случаев, например, утрате, потере. Так как закрыть кредитную карту Сбербанк через приложение полностью не получится, для прекращения действия кредитки делается следующее:

Полное прекращение кредитного счёта произойдет через тридцать дней. Уточнить информацию об этом можно по короткому номеру 900. Статус заявки отражается в реестре карт в приложении «Сбербанк Онлайн».

Как можно закрыть кредитную карту Сбербанка с долгом

Кредитный счёт с долгами по оплате технически не закроется. Оператор примет заявку, но бухгалтерский аудит выявит несовпадение выданных и полученных средств. Система автоматически остановит процесс. Перед обращением в отделение банка следует уточнить состояние счёта. Делается это при помощи:

Пополнить кредитный счёт можно при помощи рефинансирования. Банки предлагают свои средства для покрытия клиентских финансовых обязательств на выгодных условиях. При этом погашению подлежит только основная сумма долга. Плату за обслуживание кредитки, начисленные проценты и штрафы заёмщик покрывает самостоятельно.

Особенность при закрытии премиального типа кредитных карт Сбербанка

Некоторые карты премиального сегмента при закрытии требуют возвращения на счёт не только заёмных денег и процентных начислений, так же платы за пользование. Годовое обслуживание за эксклюзивные условия таких предложений составляет:

Плата за пользование тоже должна быть погашена при закрытии счёта. Остальном порядок совпадает. Владельцы карт за закрытием кредитного счёта обращаются в отделение банка. Обслуживание ведётся в специализированных зонах Сбербанка Премьер и Сбербанк Первый.

На кредитном счёте могут быть собственные средства клиента. Такой формат использования разрешён банком. Прекращение действия кредитки приводит к полному возврату лишних денег по реквизитам, указанным в заявление на расторжение договора. Срок совпадает с общим сроком обработки заявления. Составляет тридцать дней.

В предложениях данного сегмента предусмотрен выпуск дополнительного пластикового экземпляра. Действие этого средства прекращается одновременно с основным.

Порядок закрытия кредитной карты находится под особым вниманием Сбербанка. Использовать интернет-банкинг для деактивации кредитного счёта не получится. Безопасность требуется личное присутствие заёмщика с паспортом. Возможно использовать доверенность, оформленную у нотариуса или в отделении банка. Клиент оставляет заявление, подготовленное сотрудниками банка. На момент прекращения действия кредитки заёмная сумма должна быть возвращена, проценты за пользования, тариф за годовое обслуживание оплачены.

Если карта заблокирована или просрочена, то счёт закрыт?

Нет, при блокировке и просрочке карты её счёт не закрывается. Поэтому после перевыпуска или разблокировки вы сможете снова ею пользоваться.

Если хотите отказаться от карты, подайте заявление на закрытие счёта карты.

Что будет, если не закрывать неиспользуемый счёт?

Неиспользуемый счёт лучше закрыть: если вам придётся декларировать доходы, расходы и имущество, то придётся отчитываться перед налоговой и по счёту заблокированной карты, поскольку он считается открытым и подлежит обязательному декларированию. Поэтому просто заблокировать неиспользуемую карту недостаточно.

Как закрыть счёт

Если вы решили закрыть счёт дебетовой карты, обратитесь в любой офис банка и напишите заявление. Счёт карты будет закрыт через 30 дней после подачи заявления.

Когда будете закрывать счёт, в заявлении укажите, как вы хотите получить остаток денег:

Переводом на другой счёт. Чтобы деньги пришли на другой счёт, укажите в своём заявлении его реквизиты.
Наличными после закрытия счёта. Приходите в офис банка через 30 дней.

Внимание: после подачи заявления на закрытие счёта все карты, привязанные к нему, будут заблокированы. Разблокировать счёт или перевыпустить карту больше не получится.

В каком случае закрыть счёт нельзя

Счет не закроют, если:

на карте минус. Прежде чем подавать заявление на закрытие счёта, погасите задолженность;
на счёт наложены ограничения — взыскание или арест.

Почему счёт закрывают 30 дней?

В соответствии с правилами, платёжные системы должны проверить и завершить все расчёты с торгово-сервисными точками в течение 30 дней.

Счёт можно закрыть раньше, если срок действия карты вышел более 30 дней назад, и после этого карта не перевыпускалась. В таком случае счёт можно закрыть в течение 1-2 дней.

Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?

Кредитные карты уверенно завоевывают все больше сторонников. Данный финансовый инструмент выручает в тех ситуациях, когда срочно нужна определенная сумма денег на короткий период времени. Особенно популярны кредитные карты со льготным периодом. Например, карта Сбербанка дает возможность пользоваться заемными средствами банка без процентов в течение пятидесяти дней. Однако может возникнуть ситуация, когда актуальным становится вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка.

Причины бывают различными:

для клиента актуален вопрос снижения размера кредитной нагрузки (это бывает необходимо для подтверждения оформления ипотеки или крупного единовременного займа);
найдена альтернатива в виде другого банка с более подходящими для клиента условиями;
необходимость в карте отпала, использовать больше не собираются, поэтому продлевать срок действия не имеет смысла.

Какой бы ситуации не сложилось, задача держателя карты аккуратно и четко выполнить все требования и рекомендации банка для того чтобы полностью закрыть кредитную карту. В противном случае можно оказаться в должниках, даже не используя ее.

Кредитная карта «Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)»

Как правильно закрыть кредитную карту сбербанка: шаг за шагом

Процедура закрытия кредитной карты не намного сложнее, чем ее открытия. Главное не пропустить ни один из этапов. Их можно выделить три.

Узнать общий размер образовавшейся задолженности. Остаться в долгу перед банком сулит начислением процентов, пени, неустойки и ухудшением кредитной истории. Поэтому перед тем как закрыть кредитную карту, удостоверьтесь, что задолженность погашена. Для этого лучше полагаться не только на собственную память и посмотреть выписку со счета. Также можно обратиться в банк к специалистам. Это позволит избежать ошибок в расчетах. Кроме этого, не забудьте снять собственные средства с карточки (при их наличии).
Оформить заявку на закрытие счета. Аккуратно и без ошибок заполните бланк, который можно взять в любом банковском отделении региона, где было открыта карточка. Заявление следует отдать банковскому работнику на рассмотрение. После того как процедура аннулирования кредитной карты (и, соответственно, счета, за которым она закреплена) завершится, держатель будет проинформирован (телефонным звонком). Обращаем ваше внимание, что закрыть кредитную карту сбербанка онлайн нельзя. Заявление подается только при посещении банка. С помощью интернет-банкинга доступна только процедура блокировки кредитной карты, что позволяет избежать начисления процентов.
Получить итоговый пакет документов и уничтожить карточку. Про этот этап тоже не рекомендуется забывать, ведь обязательным условием того, что долг перед банком у вас отсутствует, является наличие документа, в котором указан факт закрытия счета. Кроме этого, банковский сотрудник в присутствие бывшего держателя карты должен уничтожить принадлежавшую ему карту. Правило возврата кредитных карт в банк-эмитент распространяется на все типы кредиток кроме моментальной карты при ее предварительном закрытии. Если договор не расторгается до того, как срок обслуживания карты мгновенной выдачи завершится, то ее трансформируют в персонализированную карту и привязывают к определенному счету.

Обратите внимание: важные моменты при закрытии кредитной карты

Имейте в виду, что в конце может быть начислена дополнительная комиссия в том случае, если вы снимали деньги через банкомат или не успели погасить долг в течение льготного периода. Чтобы избежать дополнительных расходов, обязательно уточните состояние своего счета.

Даже если вы не пользовались кредитной картой, процедура ее закрытия остается аналогичной в силе документального оформления кредита. Вы обращайтесь в банк и пишите заявление несмотря на то, что кредитный лимит не был потрачен.

Как быстро происходит закрытие кредитной карты Сбербанка?

После того как сделаете все необходимые процедуры, будьте готовы ждать. В тот же день карту точно не закроют, обычно срок длится 30 дней. Он может исчисляться либо с даты приема заявления на закрытия, либо с момента ликвидации последней из карточек, закрепленных за счетом. Имейте в виду, что банк оставляет за собой права увеличить длительность процедуры закрытия до 45 дней (к примеру, когда подача заявления произошла в праздничный день. Полную информацию можно узнать из условий выпуска и обслуживания банковского продукта.

Читайте также: