Как закрыть карту убрир через приложение
В промежутке между принятием решения со стороны банка и выдачей карты, соискатель может отказаться от ее использования. Получив карту, держатель может закрыть ее в любой момент, независимо от срока действия договора. В целях обеспечения безопасности по кредитной карте предусматривается функция мгновенной блокировки, после которой проведение операций будет невозможным. Каждое из обозначенных действий осуществляется по регламенту, установленному УБРиР. Для минимизации возможных трудностей, рекомендуется подробно изучать пользовательское соглашение.
- Как отказаться от кредитной карты «120 дней без процентов»
- Не платить стоимость обслуживания
- Не активировать кредитку
- Не забирать карточку в банке
- Как закрыть кредитную карту
- В отделении банка
- Закрытие карты по почте
- 3 способа заблокировать карту «120 дней без процентов»
- 1. Блокировка по телефону
- Блокировка через пин-код
- Блокировка в офисе банка
Как отказаться от кредитной карты «120 дней без процентов»
Мы выделили 3 возможных варианта отказа.
Не платить стоимость обслуживания
По условиям банка карта 120 дней без % оформляется в офисе организации или посредством подачи дистанционной заявки. Получить готовый пластик можно самостоятельно – посетив тот же самый офис, в котором он оформлялся, или воспользоваться курьерской доставкой.
Независимо от варианта оформления / получения карты, за ее выпуск банк взимает плату в размере 1500 рублей. Самый простой способ отказа от использования карты – не уплачивать указанную стоимость за выпуск. Не получив оплату, банк автоматически отзовет положительное решение по заявке. Карта будет аннулирована.
Не активировать кредитку
Если плата за выпуск была внесена, но пользователь решил не пользоваться предложением от УБРиР, достаточно не производить действий по активации карты. По условиям пользовательского соглашения для активации карты требуется получить пин-код и совершить с его применением любую операцию. Не сделав этого, держатель не сможет пользоваться картой. Спустя 1 месяц после выдачи, не активированные карты автоматически аннулируются банком.
Не забирать карточку в банке
Большинство заявок подается через интернет. Решение банк оглашает сразу, после чего клиенту предлагается посетить ближайший офис для подтверждения указанных в заявке данных и для завершения оформления. Положительный отклик действует 72 часа – в течение этого времени клиент согласовывает место и время визита в банк. Передумав пользоваться картой, клиент сообщает о своем решении в банк любым доступным способом.
Другой вариант (наиболее используемый) – соискатель не предпринимает никаких действий для получения карты: не является в назначенное время в офис, не отвечает на звонки менеджеров, и прочее.
Бробанк: Соответственно, отзыв заявки может поступать на любой стадии, даже после получения карты и оплаты ее выпуска. Если по карте будет произведена любая операция, возможность отказа от ее использования не предусматривается. После активации счет является действующим, поэтому перестать пользоваться картой можно только путем ее закрытия.
Как закрыть кредитную карту
Закрытие или прекращение договора по инициативе держателя является его неотъемлемой преференцией. Клиент может в любое время отказаться от исполнения соглашения, и банк не вправе как-либо препятствовать этому решению. Но для этого необходимо соблюсти и права кредитной организации.
До закрытия карты / счета держатель обязуется полностью погасить остаток по образовавшейся задолженности. Его величину можно уточнить в личном кабинете или посредством получения выписку по счету в офисе банка. При минимальном остатке задолженности карта закрыта не будет.
УБРиР предусматривает два варианта закрытия карты: личное посещение ближайшего офиса банка или направление заявления на закрытие почтой.
В отделении банка
При личном обращении в банк пользователь запрашивает у сотрудников заявление, заполняет его, получает выписку, сдает заявление, после чего покидает офис до принятия решения. Заявление заполняется только на форменном бланке банка. Составленный в другом виде документ не будет принят к рассмотрению банком.
В полученной выписке должна стоять отметка о том, что банк принял заявление к рассмотрению. С этого момента начинается отсчет 45 дней, в течение которых карта будет закрыта. В это время информация по клиенту и его счету будет проверяться банком. При наличии действующих вклада или кредита в УБРиР карта / счет закрыты не будут до окончания срока их действия.
Закрытие карты по почте
Если клиенту удобнее закрывать карту по почте, ему необходимо скачать бланк заявления на официальном сайте УБРиР и заполнить документ, указав причину отказа от обслуживания. Готовое заявление заверяется у нотариуса – не заверенные в нотариальном порядке заявления не рассматриваются банком.
Пользователи нередко совершают ошибку, отправляя незаверенное заявление, и не получив ответ от банка считают, что их карта будет закрыта. Спустя некоторое время банк выставляет клиенту счет на оплату задолженности. Получается, что карта не была закрыта банком, и за определенные услуги банк продолжал начислять плату.
3 способа заблокировать карту «120 дней без процентов»
Блокировка карты не приравнивается к отказу от ее использования или ее закрытию. Это вынужденная мера, применяемая в случае нарушения норм безопасности по использованию карты. Если картой или ее реквизитами завладели третьи лица, блокировка является самым действенным инструментом для сохранения средств держателя.
Производится она только по инициативе держателя. Со своей стороны банк блокирует карту только при систематических нарушениях правил ее использования – к примеру, если по карте проходят большие суммы средств и есть подозрения, что используются незаконные схемы отмывания этих самых средств.
1. Блокировка по телефону
УБРиР не разработал функционал блокировки карты в личном кабинете, следовательно, самым простым вариантом блокировки является звонок в службу технической поддержки.
Блокировка через пин-код
Автоматическая блокировка возможна при трехкратном неправильном вводе пин-кода. По карте будут недоступно совершение никаких операций, в том числе и через систему интернет-банка. Блокировка продлиться до конца текущего дня (24 часов по Екатеринбургу). При таких обстоятельствах звонить в банк с просьбой / требованием снятия ограничения не нужно. Сотрудник технической поддержки физически не сможет этого сделать – карта блокируется системой банка, а не отдельным сотрудником.
Блокировка в офисе банка
При возникшей необходимости всегда актуальным способом остается визит держателя в банк. Минусом такого варианта является длительность обращения: пока клиент доедет до банка, отстоит очередь, пройдет идентификацию, злоумышленники могут сделать с его картой / деньгами практически все, что угодно. Следовательно, наиболее действенным вариантом остается звонок в службу технической поддержки.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Для получения краткой информации по картам на Главной странице выберите вкладку «Карты»:
На экране будут отображены имеющиеся корпоративные (бизнес) карты (не более четырех). Для просмотра всех карт (если их более 4х), а также для просмотра подробной информации по картам, нажмите (или через меню «Продукты» → «Карты»), раскроется экран:
Просмотр операций по карте
Для просмотра операций, совершенных по карте, выпущенной к корпоративному счету нажмите на
В открывшейся форме будут отображены расходные операции и доступный остаток по выбранной карте за текущий день с учетом использованного лимита:
Для получения информации о расходных операциях по карте за период нажмите на «за период», укажите даты начала и окончания периода, и нажмите «Получить». Период от начальной до конечной даты запроса не может превышать 91 день:
«Дата транзакции» – это дата операции, совершенной с использованием карты,
«Дата списания по счету» – это дата отражения на корпоративном расчетном счете операции, совершенной с использованием карты.
! Обращаем внимание, что при получении информации по карте за период (не зависимо от указанной даты окончания периода) строки «Доступно с учетом месячного лимита» и «Доступно с учетом суточного лимита» содержат данные по доступным остаткам по карте на текущий момент.
Для печати списка операций нажмите на и выберите подходящий для Вас формат: в pdf или в excel.
Лимиты по карте
Если к корпоративной карте подключена услуга "Расходование денежных средств с корпоративного расчетного счета" (КРС), то по ней можно устанавливать лимиты и при необходимости изменять их. Для этого кликните по и справа от карты раскроется форма для установки лимитов:
В форме можно установить:
- Общий лимит расходов по карте (в месяц),
- Общий лимит расходов в сутки,
- Лимит на сумму операций за рубежом в сутки,
- Лимит на выдачу наличных в банкоматах в сутки,
- Лимит на сумму операций через Интернет и MOTO-операций в сутки.
Чтобы просмотреть весь список лимитов необходимо один раз кликнуть по ползунку справа в форме, и удерживая нажатой клавишу мыши, потянуть ползунок вниз.
Скорректируйте значения в области «Лимит» и нажмите ставшую активной кнопку
Пополнение корпоративного счета карты
Корпоративный расчетный счет можно пополнить, кликнув либо на кнопку , либо на кнопку →
Укажите сумму пополнения, проверьте счет, с которого происходит пополнение и подпишите.
Блокировка карты
Чтобы заблокировать карту необходимо нажать кнопку . При клике на кнопку справа раскроется форма, в которой необходимо выбрать причину блокировки.
Если выбрать причину «Временная блокировка» и нажать кнопку , то карта станет временно неактивной, у неё будет статус «Блокирована» и разблокировать ее можно будет в любой момент, нажав кнопку . Аналогично статус карты будет меняться при выборе других причин блокировки, например, статуст «Потеряна» будет соответсвтовать причине «Потеряна», а «Украдена» причине «Украдена».
! При выборе причин «Потеряна» или «Украдена» Вы не сможете разблокировать карту в дальнейшем, но у Вас будет возможность заказать новую.
После выбора причины нажмите кнопку , подтверждение действия проиходит по аналогии с другими ЭД системы, в зависимости от вида используемой подписи, появится либо окно «Ввод одноразового СМС-кода», либо окно ввода PIN-кода USB-токена.
Заявка на выпуск/перевыпуск универсальных карт
Чтобы сформировать заявку на выпуск/перевыпуск универсальных карт, перейдите в раздел «Продукты» → «Карты» и нажмите кнопку .
Появится форма «Заявка на выпуск/перевыпуск универсальных карт»:
- «Тип заявки» (выбрать из выпадающего списка);
- «Подключить карты к услуге» - отметить услугу(-и), которую(-ые) планируете подключить к карте. При этом из выпадающего меню нужно выбрать счёт, к которому будет выпущена карта.
- «Общий платежный лимит предприятия» и «Период действия общего платежного лимита предприятия» - данные поля доступны для заполнения, если выбрана услуга КРС.
- «Список держателей карт».
Для добавления строки c данными держателя карты в таблице «Список держателей карт» нажмите кнопку под заголовком «Список держателей карт».
Заполните Фамилию, Имя, Отчество сотрудника, на которого оформляется карта, заполните поля «Тип услуги», «Тип карты» и, при необходимости, сумму лимита и период действия лимита расходования денежных средств с корпоративного счёта:
Перейдите на вкладку «Данные физ. лица» и заполните данные сотрудника:
Физическое лицо можно добавить также и из справочника, если ранее на этого сотрудника оформлялась карта. Справочник сотрудников-держателей карт раскрывается при клике на .
Добавление физических лиц в справочник происходит автоматически после первого заполнения данных физического лица и нажатия кнопки «Сохранить».
После заполнения всех полей нажмите кнопку и строка с физическим лицом появится в списке держателей карт:
Если Вы хотите оформить заявление на выдачу нескольких карт нескольким физическим лицам-будущим держателям карт, то повторите действия по добавлению держателей в список держателей карт.
Далее необходимо ознакомиться с условиями доверенности и с тарифами банка и подтвердить факт ознакомления, поставив галочку напротив:
и
После заполнения полей нажмите кнопку и подпишите документ АСП или ЭП и отправьте его в банк.
После отправки статус заявки изменится на «Доставлен», а затем - на «Принят Банком».
Если заявка заполнена неверно, она будет отвергнута банком и примет статус «Отказан банком». Чтобы посмотреть причину отказа, найдите заявку в реестре, откройте заявку и во вкладке «Информация из банка» будет указана причина отказа.
При готовности банка выдать держателям заказанные Вами карты статус заявки изменится на «Карта готова»:
Внимание!
Оригинал заявления на выпуск карт, подписанный руководителем предприятия, с образцами подписей держателей карт, должен быть предоставлен в банк до момента обращения держателей в банк с целью получения заказанных Вами карт.
Для печати заявления:
- найти заявку в реестре заявок, выбрать её, кликнув по ней левой кнопкой мыши;
- нажать кнопку и в раскрывшемся меню выбрать формат печати документа (pdf или rtf). Будет распечатан весь комплект заявлений по данной заявке:
Здравствуйте! Кредитная карта УБРиР – это выгодный платежный инструмент. Но если Вы решили ее закрыть, то делать это стоит правильно. Иначе возникнут неприятные последствия.
Можно ли закрыть кредитную карту УБРиР
Да, закрыть кредитку УБРиР ее владелец может в любое время. Но чаще всего такое желание возникает, когда:
- Нужно снизить закредитованность. Это актуально при оформлении ипотеки или другого крупного займа.
- В ней больше нет необходимости.
- Есть более достойная альтернатива, которую выпускает другой банк.
Как правильно закрыть кредитную карту УБРиР
Делать это следует в несколько этапов. На первом нужно обратиться в УБРиР и узнать размер долга. Для этого воспользуйтесь любым удобным способом:
- Через банкомат УБРиР. Для этого введите ПИН-код пластика, а после нажмите соответствующую кнопку меню.
- В ближайшем отделении УБРиР. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ для идентификации личности.
- В личном кабинете или мобильном приложении УБРиР. Для этого на главном экране выберите кредитную карту, а затем запросите выписку.
Как закрыть счет кредитной карты
На втором этапе следует подать заявление в УБРиР. Для этого возьмите кредитку и паспорт гражданина РФ, подойдите к сотруднику банка и оформите заявку на закрытие счета. Вносите все данные аккуратно и внимательно.
Вместе с заявлением на закрытие счета подайте заявление об отказе от подключенных дополнительных услуг (SMS-информирование, страхование, обслуживание и т.д.). В противном случае счет уйдет в минус на протяжении следующего месяца, даже после закрытия.
Закрыть счет кредитной карты через мобильное приложение или в личном кабинете УБРиР невозможно. Таким образом можно лишь заблокировать пластик.На третьем этапе переведите долг на кредитку. На закрытие счета у УБРиР уходит 30 дней. Запомните, что закрыть счет с отрицательным или положительным балансом невозможно. Приведите счет в порядок прежде чем его досрочно закрыть.
Как полностью закрыть кредитную карту
Недостаточно просто разрезать пластик. Поэтому на четвертом этапе, который приходит спустя 30 дней, следует получить подтверждающий документ. Это справка о закрытии кредитной карты и счета. В ней должна содержаться следующая информация:
- Ф. И. О. владельца;
- паспортные данные владельца;
- номер кредитного договора;
- номер счета;
- данные о том, что счет закрыт;
- данные об исполнении заемщиком обязательств по договору.
Взять кредит, чтобы закрыть кредитную карту УБРиР
Иногда владельцы кредитной карты УБРиР закрывают ее путем оформления займа в другом банке. Благодаря этому, можно не копить деньги для ее полного погашения, а сделать это быстро. И также можно сократить переплату.
Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам рефинансирование. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и рефинансируйте свои кредиты уже сегодня.Как закрыть кредитную карту УБРиР кредитом
В первую очередь, нужно выбрать займ с более выгодными условиями, чем по кредитной карте, и оформить его онлайн. После этого:
- узнайте сумму долга;
- подайте заявление на отказ от кредитки;
- погасите задолженность;
- закройте расчетный счет;
- ликвидируйте кредитку;
- возьмите справку о досрочном закрытии счета и карты, ее можно выгрузить онлайн.
Выгодно ли закрывать кредитную карту кредитом
Если Вы сняли деньги с кредитной карты УБРиР и не успели вернуть их до окончания льготного периода, то досрочно закрыть ее кредитом будет выгодно. Главное, чтобы ставка по нему была ниже на 5-10 %. При оформлении займа важно выбрать оптимальные срок кредитования и размер обязательного платежа. Тогда погашать его будет необременительно.
Теперь Вы знаете, как правильно досрочно закрыть кредитную карту УБРиР, чтобы не возникло неприятных сюрпризов в виде просрочек. Также был рассмотрен вариант ее оперативного погашения путем оформления кредита с более выгодными условиями.
Кредит считается предоставленным в момент, когда на карточный счет заемщика были зачислены денежные средства.
2. Как проверить баланс
Узнать баланс можно обратившись к сотруднику УБРиР. Адреса отделений указаны здесь.
Проверить баланс по карте можно как в банкоматах, установленных УБРиР, так и другими банками. За запрос баланса в аппарате сторонней кредитной организации взимается комиссия 30 рублей.
Адреса банкоматов УБРиР можно узнать здесь (регион определяется автоматически, однако проверить его правильность будет не лишним). Воспользовавшись аппаратами, можно также запросить выписку по счету, которая будет содержать информацию о 12 последних проведенных операциях. Услуга предоставляется бесплатно.
Клиенту доступно два способа доступа к системе: Телебанк Лайт и Телебанк с ЭЦП (электронная цифровая подпись). Для проверки баланса и получения выписки по счету (которую также можно заказать рассылкой на E-mail) подходит использование первого способа. На ежемесячную рассылку по электронной почте можно подписаться и в самом банке.
Владельцам аппаратов с ОС Android и iOS для использования системы доступно мобильное приложение, скачать которое можно на Google Play и App Store соответственно.
Для подключения Телебанка Лайт клиенту необходимо обратиться к сотруднику банка и написать заявление, услуга будет подключена моментально. Работником УБРиР клиенту выдается ПИН-конверт, содержащий секретный код и идентификатор пользователя.
Работа в системе Телебанк Лайт осуществляется по данному электронному адресу. При входе запрашиваются идентификатор и секретный код. После их ввода на мобильный телефон пользователя придет одноразовый код, который необходимо набрать в появившемся окошке. При этом порядковый номер этого кода и кода, запрашиваемого системой, должны совпадать. В противном случае придется вводить пароль заново, количество попыток ограничено.
Клиентам доступен вход не только через идентификатор, выданный в банке, но и через текстовый или числовой псевдоним, который будет придуман самим пользователем.
Данная услуга позволяет следить за проведенными операциями, количеством доступных средств на карте, размером задолженности путем получения рассылок и SMS-запросов.
Подключиться к услуге клиент может в отделении УБРиР, написав заявление, или через систему Телебанк.
Данный способ подходит тем держателям карт, кто получил кредитку в регионе, где нет банкоматов УБРиР. Узнать баланс можно по телефону 8 800 1000 200, данные предоставляются при предъявлении клиентом кодовой информации.
3. Как пополнить баланс
Для пополнения баланса клиенту надо воспользоваться банкоматом УБРиР, имеющим функцию приема наличных. Список банкоматов и возможность приема денег можно уточнить здесь.
Сделать это можно 2-мя способами:
В таком случае можно перевести средства как с карты УБРиР, так и другого банка. Комиссия за перевод денег с карты стороннего банка составляет 0,3%, но не менее 30 рублей. За одну операцию максимально можно перевести 15 000 рублей, в сутки – 30 000 рублей. За сутки можно провести не более 6 операций.
- Через систему Телебанк
Денежные средства в обоих случаях зачисляются мгновенно.
Для пополнения счета клиент должен иметь при себе паспорт и карту. Средства поступают на счет мгновенно, комиссия не взимается.
В том случае, если кредитной карты с собой нет, клиент может обратиться к сотруднику операционного отдела. За проведение операции может удерживаться комиссия. При этом если счет пополняет третье лицо, плата за проведение операции не взимается. Средства поступают в течение 2 часов.
Можно пополнить счет через терминалы самообслуживания, адреса которых указаны здесь. Для проведения операции надо выбрать пункт меню «Пополнение счета, перевод денежных средств» или «Погашение кредитов».
Клиенту надо будет ввести свои ФИО и № карточного счета. Также терминал запросит номер телефона, который может понадобиться для уточнения параметров платежа (еще может послужить параметром идентификации при обращении клиента в банк).
Стоит пополнять счет не менее чем за 1 рабочий день до даты погашения задолженности.
Для проведения операции клиент должен предоставить сотруднику банка реквизиты УБРиР, свои ФИО и номер карты. За перевод средств взимается комиссия, устанавливаемая банком, где проводится операция. Рекомендуется вносить средства не менее чем за 5 дней до даты погашения задолженности.
Пополнение возможно лишь в тех терминалах, где предусмотрена возможность перевода средств на счета УБРиР. Комиссия за проведение операции зависит от платежной системы, обслуживающей терминал.
Во избежание просрочек клиенту рекомендуется пополнять счет не менее чем за 5 дней до даты погашения кредита.
Осуществлять почтовый перевод рекомендуется не менее чем за неделю до момента погашения долга. Понадобятся реквизиты карт-счета и паспорт.
Клиент может обратиться в бухгалтерию по месту работы с письменным заявлением, которое предусматривает ежемесячное списание из зарплаты некоторой суммы, идущей на погашение текущей задолженности. Предприятие вправе удерживать за проведение операции комиссию и устанавливать свои сроки перевода средств.
- Случаи, когда в городе нет банкоматов и касс УБРиР
- Система «Рапида». Погасить долг, воспользовавшись данной системой, можно в салонах Альт Телеком, Связной, Евросеть, а также в кассах Эльдорадо, ДОМО, М.Видео. Комиссия составляет 1%, но не меньше 50 рублей.
- Терминалы QIWI. Комиссия составляет 1,5%, но не меньше 50 рублей.
4. Блокировка карты
Устное заявление надо подтвердить письменным в течение 3 дней.
Если карта была украдена, необходимо заявить об этом в правоохранительные органы.
5. Увеличение лимита
Предложение об увеличении лимита формируется самим банком и высылается клиенту посредством SMS. Как правило, такие предложения не поступают ранее, чем через 6 месяцев с момента начала пользования картой.
По заключенным договорам предусмотрено увеличение кредитного лимита по желанию клиента, но после окончания срока действия договора (а это 2,5 года). Если есть желание провести такую операцию раньше, то можно попробовать разорвать договор и заключить новый. Однако стоит учесть возможность отказа банка в выдаче новой карты.
6. Смена ПИН-кода
Операция доступна по картам только с магнитной полосой без чипа. Изменить ПИН-код можно в банкоматах УБРиР, ограничений на количество изменений и качество кода нет. Стоимость составляет 100 рублей.
7. Как закрыть карту
Счет закрывается в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ для банковских счетов. Остатки денежных средств на счете возвращаются клиенту по реквизитам, указанным в заявлении, либо наличными через кассу банка в день закрытия. При закрытии счета клиент обязан предоставить в банк заявление, сдать все выданные в рамках договора СКС карты и погасить задолженность (если таковая имеется). Карты, выданные в рамках договора СКС, блокируются не позднее дня регистрации заявления на закрытие счета. При закрытии счета банк использует средства на нем для погашения задолженности клиента, после чего осуществляет выдачу остатка денежных средств указанным клиентом способом. Обязательства, возникшие до подачи заявления на закрытие счета и не исполненные клиентом, не прекращаются.
Уральский Банк реконструкции и развития (УБРиР) предлагает клиентам кредитные карточки с увеличенным льготным периодом до 240 дней, кэшбеком до 10% и бесплатным обслуживанием. Также в линейке представлены зарплатные карты и специальные дебетовые продукты для пенсионеров и школьников. При хищении, утере или захвате банкоматом карточку необходимо деактивировать, чтобы посторонние лица не могли воспользоваться деньгами. В УБРиР карту можно заблокировать по телефону, в банкомате, любом офисе обслуживания или через веб-банкинг. Процедура длится не более 1 минуты, сервис заморозит карточку сразу после подтверждения операции, независимо от времени суток.
Когда следует блокировать карту
Блокировка возможна по инициативе банка или требованию клиента. Деактивация — это ограничение доступа к деньгам на кредитке. При этом сам счет продолжает действовать, и обязательства по кредитной карте УБРиР остаются активными. Поэтому если заемщик захочет аннулировать картсчет и закрыть договор, ему необходимо полностью погасить задолженность. Но для срочной блокировки полное погашение задолженности не требуется.
Основные причины деактивации по инициативе клиента:
- пластик потерян или похищен;
- карта захвачена или забыта в терминале;
- утерян телефон, к которому привязан платежный продукт;
- клиент больше не заинтересован в услугах кредитора.
Блокирование карточного продукта при утере или хищении — обязательная процедура. В противном случае владелец не сможет предъявить банку претензию о незаконном списании средств с картсчета.
Банк замораживает карточку в следующих случаях:
- истек срок действия пластика;
- три раза подряд введен неверный пин-код.
Кроме того, УБРиР вправе заблокировать кредитку при подозрении в мошеннических действиях:
- на счет зачисляется крупная сумма, и клиент ее сразу снимает;
- регулярно поступают средства неизвестного происхождения;
- владелец часто получает переводы от разных физических лиц.
Банк имеет право деактивировать картсчет, если будут малейшие подозрения в том, что платежным средством завладели посторонние лица. Такое возможно в следующих случаях:
- многократные покупки в торговых сетях и интернете за короткий промежуток времени;
- попытки снять деньги за рубежом;
- обналичивание крупной суммы, приближенной или равной кредитному лимиту.
Еще одна причина блокировки карты по инициативе банка — неисполнение клиентом своих кредитных обязательств: регулярные просрочки платежей или полное отсутствие оплаты.
Способы блокировки карты
УБРиР предлагает клиентам несколько вариантов деактивации пластика: самостоятельно через интернет или с помощью банковского сотрудника. Владелец кредитки вправе в любое время суток закрыть доступ к утерянной или похищенной карточке и сохранить денежные средства на счете.
Блокировка доступна для кредитных и дебетовых карт УБРиР. Независимо от выбранного способа, карточка блокируется моментально, без длительного рассмотрения заявок и требований полного погашения долга.
По телефону
Процедура блокировки карты:
- позвоните в call-центр;
- сообщите оператору о необходимости заморозить платежный продукт;
- назовите персональные сведения: ФИО, последние цифры пластика, номер паспорта и т.д.
Сотрудник проверит информацию и мгновенно заморозит карточку.
После деактивации карточки по телефону или через интернет клиенту необходимо прийти в офис в течение 3 дней, чтобы произвести окончательную блокировку. В противном случае банк не будет нести никакой ответственности при попадании пластика к третьим лицам.
Через интернет
- войдите в ЛК, используя логин и пароль, полученные при регистрации;
- откройте раздел «Карты» и выберите нужный продукт;
- поменяйте статус платежного средства: вместо «Открыта» выберите «Потеряна» или «Украдена»;
- сохраните изменения.
Статус меняется автоматически на уровне процессинга. Доступ к карточке блокируется мгновенно. Но для полного закрытия счета необходимо подать письменное заявление в банк — лично в отделении, по почте или по e-mail.
Если есть дополнительная карта, переводите деньги в онлайн режиме на любой доступный счет, и только после этого блокируйте карточку.
Еще один сервис, где можно мгновенно заморозить карточку, — Телебанк. Это единая система для удобного и выгодного управления всеми продуктами УБРиР, в том числе вкладами и кредитами. Услуга подключается отдельно при оформлении продуктов в офисе организации. Сотрудник банка выдает конверт с идентификатором и секретным кодом для входа в сервис.
Чтобы закрыть доступ к счету, выполните следующие действия:
- войдите в личный кабинет Телебанк light;
- откройте вкладку «Карты»;
- в окне «Информация» измените статус платежного средства.
Если выбрать пункт «Не активна», карточку можно будет разблокировать самостоятельно через личный кабинет Телебанка. При выборе «Потеряна» или «Украдена» разблокировка возможно только через перевыпуск.
В банкомате
Банкоматы и терминалы — устройства для управления денежными средствами на картсчете. Но они не предназначены для блокирования карточек, в меню банкомата такой опции не предусмотрено.
Кроме того, банкоматы не обслуживают заблокированные карточки со статусом «Украдена» или «Потеряна» — такой пластиковый носитель будет сразу захвачен устройством. Чтобы снять остаток по счету замороженной карточки, необходимо посетить любой офис УБРиР.
В отделении
Услуга деактивации доступна в любом офисе УБРиР по всей России (не только по месту прописки). Преимущество этого способа состоит в том, что кроме блокировки можно сразу заказать перевыпуск пластика и снять остаток средств на счете. Недостаток — услуги по картам доступны только в рабочее время.
- найдите ближайший офис банка через онлайн гид на сайте;
- предоставьте сотруднику паспорт;
- подтвердите свое намерение заморозить платежный продукт.
Специалист банка в течение 5 минут проверит данные и составит заявку, клиенту остается только поставить свою подпись. Оставшиеся деньги можно снять в кассе в день обращения.
При снятии наличных с кредитной карты необходимо заплатить стандартную комиссию по тарифу.
Если требуется перевыпуск, сотрудник составит еще одно заявление о повторном изготовлении пластика. Срок выпуска нового платежного продукта не превышает 14 дней. Номер счета остается прежним — при перевыпуске меняются только реквизиты пластикового носителя.
Блокировка за границей
УБРиР работает с международными платежными системами Visa и MasterCard. При утере или хищении пластика за пределами РФ клиенты могут обратиться напрямую в службу поддержки оператора ПС:
- Mastercard Global Service: +1 (636) 722-7111;
- GCAS (экстренная помощь за рубежом для клиентов VISA): +1 (303) 967-1096 (из любой страны).
Представители службы клиентской поддержки помогут:
- заблокировать карту УБРиР (если известны ее реквизиты) и соединить с банком;
- заказать новый пластик;
- получить наличные в любой стране.
Держатели премиальных продуктов уровня Платинум, карт Visa Infinite и MasterCard World Black Edition могут в любое время суток обратиться в службу поддержки привилегированных карт по номеру 8 (495) 660-53-20. Эта услуга уже включена в стоимость тарифа.
Перед выездом за границу рекомендуется подключить дополнительную платную опцию «Стоп-лист». При хищении или утере пластика сервис будет блокировать любые операции со счетом, перечисленные в списке, в том числе платежи без ввода пин-кода в магазинах.
Как разблокировать карту
Согласно правилам УБРиР, действие деактивированной карточки невозможно возобновить самостоятельно. Для восстановления доступа к счету необходимо перевыпустить пластик — прийти в офис и написать заявление.
Эта платная услуга, стоимость которой зависит от конкретного платежного средства.
На период перевыпуска кредитки пользователь не освобождается от обязанности вносить платежи по графику.
Деньги в счет долга можно внести в любом отделении банка УБРиР или перечислить на кредитный счет в режиме онлайн.
Комиссии и сроки операции
Независимо от выбранного способа, блокировка осуществляется моментально.
Операция проводится бесплатно даже за рубежом. Банк взимает плату только за перевыпуск пластика в случае его утери. Комиссия будет списана со счета сразу после оформления заявки на изготовление новой карты.
При краже рекомендуется написать заявление в полицию и приложить его копию к заявке на перевыпуск. В этом случае банк изготовит новый пластик бесплатно. При отсутствии заявления придется заплатить стандартную комиссию. Стоимость услуги зависит от платежного средства (но не менее 450 руб.).
Читайте также: