Как заблокировать карту мтбанка через приложение

Обновлено: 07.01.2025

Карта стала неотъемлемой частью жизни. Большая часть операций производится онлайн и без участия наличных денег при покупках в точках продаж. Главный недостаток банковских карт в том, что потеря карты может повлечь за собой потерю всех денег на счете, если вовремя ее не заблокировать.

1. Инструкция по быстрой блокировке карты МТС Банка
2. Блокировка карты МТС Банка через интернет
3. Краткая памятка при потере карты
4. Блокировка номера в случае потери телефона
5. Блокировка карты при мошеннических действиях
6. Действия в ситуации, когда произошло хищение средств
7. Как запретить снятие наличных денег с карты?

Например, если реквизиты карты попадут в руки третьих лиц, то недобросовестные граждане могут воспользоваться картой при оплате в магазине, в этом случае каждая минута на счету. А если это кредитная карта, то с карты могут быть потрачены кредитные средства, которые потом нужно отдавать с процентами.

Нередки случаи, когда карту захватил банкомат. В каждом из этих случаев, нужна экстренная блокировка карты МТС Банка. Как это сделать – подскажет Brobank.

Кред. лимит	150 000 Р
Проц. ставка	0%
Без процентов	3 года
Стоимость	От 0 руб.
Кэшбек	3-8%
Решение	2 мин.

МТС Банк проработал систему оперативной блокировки карты по требованию клиента. Главное – моментальное реагирование в экстренной ситуации со стороны банка, а также своевременное информирование граждан о мерах безопасности, способных исключить или минимизировать ущерб.

Инструкция по быстрой блокировке карты МТС Банка

Пошаговая инструкция о том, как заблокировать карту МТС банка при потере или краже поможет не растеряться в непредвиденной ситуации даже в самых экстремальных условиях.

Если по каким либо причинам невозможно совершить звонок оператору, но есть возможность позвонить в банк, то блокировка карты возможна через голосовое меню IVR:

Стоимость от	0 Р
Кэшбек	До 5%
% на остаток	До 6,25%
Снятие без %	100 000 ₽/мес.
Овердрафт	Есть
Доставка	1 день

Также всегда можно обратиться за помощью в одно из отделений банка, находящееся поблизости. Для этого необходимо взять с собой паспорт.

• персональные данные владельца карты;
• номера карт и счетов;
• контакты.

Блокировка карты МТС Банка через интернет

Удобнее всего блокировать карту через интернет-банк или мобильное приложение. Ведь в этом случае не надо дозваниваться до оператора, ожидать на линии и так далее. Можно самостоятельно и за считанные минуты заблокировать карту и защитить свои (и кредитные) средства на ней.

Делается очень просто. Для блокировки карты необходимо:

1. Перейти на официальный сайт банка.
2. В разделе авторизации ввести логин и пароль пользователя учетной записи (либо авторизоваться через TouchID или FaceID в мобильном приложении).
3. Выбрать в личном кабинете карту, которую необходимо заблокировать.
4. Найти пункт «Заблокировать» и указать причину блокировки, после чего подтвердить операцию.
5. Дождаться SMS с кодом подтверждения операции и ввести в соответствующее поле.

Карта будет заблокирована моментально, а на ваш номер телефона придет SMS-подтверждение.

Краткая памятка при потере карты

При потере карты самое главное – не паниковать. Такое может случиться с каждым и для банка – блокировка карты по заявлению клиента – самая обычная операция. Главное помнить следующие правила:

• До тех пор, пока карта не заблокирована, на владельце лежит ответственность за операции со счетом.
• Когда карта заблокирована или принято заявление сотрудником банка, ответственность за любую деятельность по счетам ложится на банк.
• Подтверждение о том, что карта заблокирована, придет на телефон, указанный при оформлении карты, или информацию сообщит сотрудник банка лично на горячей линии или в отделении.
• Важно помнить, что при блокировке карты, специальный счет карты (СКС) не будет заблокирован.
• Потерянная и заблокированная карта найдена? Об этом следует уведомить банк, удобным для держателя карты способом.

Блокировка номера в случае потери телефона

Так как карты МТС Банка при оформлении привязывают к номеру телефона, а все операции подтверждаются проверочным кодом, который приходит на телефон, то телефон, оказавшийся в чужих руках, может привести к несанкционированным списаниям с карты. То же самое касается мобильного банка. В случае неясной ситуации с номером телефона, или списаниями через мобильный банк, следует срочно связаться с банком и временно заблокировать карту.

Блокировка карты при мошеннических действиях

В век технологий появилось также много способов мошенничества. Мошенники звонят с номера, похожего на номер банка, и просят назвать какие-либо реквизиты карты. Следует помнить, что банк никогда не запрашивает подобную информацию. В данном случае, если нет уверенности в том, что звонит банк, нужно повесить трубку и перезвонить на горячую линию по телефону, указанному на официальном сайте. А если мошенникам удалось узнать информацию, то следует немедленно заблокировать карту МТС Банка.

Действия в ситуации, когда произошло хищение средств

После того, как выявлен факт кражи денег, необходимо срочно ее заблокировать и обратиться в полицию и в банк с заявлением о хищении средств. Кажется, что если деньги с карты списаны, то вернуть их нет возможности, но это неверное утверждение. После подачи заявления в банк проводится расследование по поводу хищения денежных средств или незаконной операции. Решение принимается в течение 30 дней. Если клиент соблюдал технику безопасности в пользовании картой, и не сообщал конфиденциальные данные третьим лицам, то деньги будут возвращены на счет.

Как запретить снятие наличных денег с карты?

В случае, если карта при вас, но вы опасаетесь, что ее могут украсть и каким-то образом снять с нее деньги (теоретически это невозможно, так как она защищена PIN-кодом), то можно сделать запрет на снятие наличных через оператора горячей линии или на официальном сайте банка, в личном кабинете.

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

*Услуга предоставляется согласно действующим тарифам операторов на ussd-запросы.

Оформите любую карту МТБанка

USSD-банкинг работает с любыми картами МТБанка платежных систем Visa или Mastercard

Халва плюс

Топ-карты, Базовые, Для шопинга, Валютные

• До 10% бонусными баллами за покупки в магазинах-партнерах
• До 1% бонусными баллами от любых покупок по карте
• Бесплатное пополнение

ДЛЯ СЕБЯ

Топ-карты, Базовые, Пенсионные

• Мани-бэк до 5%
• Снятие наличных без комиссии
• Бесплатное оформление и доставка карты

ДЛЯ СЕБЯ Gold

• Мани-бэк до 5%
• Снятие наличных без комиссии
• Бесплатная доставка карты

Автокарта

• Мани-бэк 2% на АЗС в Беларуси
• Мани-бэк до 1% за любые покупки
• Мани-бэк до 10% в сети автопартнеров

PayOkay

Топ-карты, Базовые, Путешественнику

Имклива

Кредитные, Базовые, Путешественнику

• Договор страхования в подарок
• Ваше спокойствие в путешествиях
• Деньги на всякий случай

Visa Classic

Базовые, Для шопинга, Путешественнику, Валютные

• Расчеты без проблем
• Безопасные расчеты
• Удобные сбережения

Visa Platinum

Топ-карты, Кредитные, Премиальные

• Грейс - период до 50 дней
• Приоритетный сервис в аэропорту «Минск»
• Доступ в залы Lounge Key

Как подключить USSD-банкинг?

USSD-банкинг доступен только для белорусских операторов мобильной связи А1 (за исключением тарифного плана "Привет") , МТС, Life :).

Кто может воспользоваться услугой?

Услуга USSD-банкин предоставляется только абонентам белорусских операторов мобильной связи А1 (за исключением тарифного плана "Привет") , МТС, Life :).

Как подключить?

Как это работает?

Далее выберите необходимое действие, наберите соответствующий ему номер, отправьте запрос и следуйте дальнейшим указаниям:

NNNN – четыре последние цифры номера карты;

YYY YYY– сумма в валюте счета;

XXX – валюта счета.

Операции услуги USSD-банкинг можно выполнить прямыми USSD-запросами:

где:
NNNN – четыре последние цифры номера карты;
YYY YYY – сумма в валюте счета;
XXX – валюта счета.

У ЗАО «МТБанк» нет СМС-банкинга (SMS-банкинга) в том виде, к которому могли привыкнуть клиенты других банковских организаций.

Все функции СМС-банкинга удобно разделены между системой СМС-оповещения, USSD-банкингом и он-лайн сервисами, работающими через интернет.

В нынешних реалиях такая позиция кажется скорее правильной. Те, кто желает проводить платежи через мобильный телефон, и способен разобраться в этих операциях, в большинстве своем приобрели смартфоны. А обычный функционал смартфона позволяет пользоваться мобильным банкингом и прочими интернет-приложениями.

Потому на долю смс остаются только оповещения, которыми МТБанк активно пользуется как приложением к другим сервисам и как отдельной услугой.

Расскажем об этом подробнее:

СМС-оповещения МТБанка

Чаще всего Банк предлагает своим клиентам услугу «СМС-оповещение об операциях с использованием банковской платежной карточки».

Эта услуга сопутствует получению банковской карты: зарплатной, кредитной, сберегательной и пр.

Все, что нужно для подключения СМС-оповещения – это указать в договоре с банком номер сотового телефона.

Банк сам будет сообщать о:

• сроках платежей;
• других предстоящих операциях;
• движениях денег по карт-счету: платежах, пополнениях и др.

Активных действий клиента СМС-оповещение не предусматривает.

Некоторые самостоятельные операции позволяет совершать USSD-банкинг от МТБанка.

USSD-банкинг МТБанк

Через этот сервис ЗАО «МТБанк» доступно 4 операции:

• узнать остаток на счете карты;
• заблокировать карту;
• разблокировать карту;
• заказать звонок консультационного центра МТБанк.

Запрос остатка операция частая, востребованная, иногда срочная. Уточнять платежеспособность случается и в очереди перед кассой …

Блокировка карты – дело еще более срочное и ответственное. Так поступают при краже карты или подозревая посторонний доступ к ней.

Разблокировка – процедура обратная блокировке, оказывается нужна когда опасность миновала.

Заказывать звонок можно во всех случаях, если требуется консультация Банка.

USSD-банкинг, также как и SMS-оповещения, доступен при регистрации в банке мобильного номера владельца карты. И банкинг и оповещения работают со всеми тремя операторами сотовой связи в Республике.

Срочно нужны деньги. А Вы потеряли свою пластиковую карточку. Это может произойти с каждым из нас. Что делать, если карточка утеряна?

Возьмите себя в руки и вспомните, не оставили ли Вы ее дома или в кармане другой куртки. Проверьте другие места, куда Вы могли положить карточку. Блокировка и восстановление новой карточки займет не один день.

Если Вы уверены в том, что Ваша карточка потеряна или украдена, Ваши действия:

1. Немедленно звоните в банк. Специалисты заблокируют вашу карточку и подскажут, что и как нужно сделать дальше.

Для Банков : Белагропромбанк, Беларусбанк, БТА Банк, ДельтаБанк, РРБ-Банк, Технобанк, Трастбанк, Хоум Кредит Банк, Цептер Банк, Паритетбанк, Белорусский народный банк, БПС-Сбербанк ОАО необходимо сообщить о своей проблеме в круглосуточную сервисную службу Банковского процессингового центра (тел. (017) 299 25 26 или 299 25 25).

Альфа-Банк по тел. по телефонам: 198 (звонок со стационарного телефона бесплатный), 8 (029,44,25) 733 33 32, 8 017 217 64 64.

Банк БелВЭБ и Банк ББМБ - 8 017 218 59 59.

ВТБ - 8 017 309 15 15.

МТБанк - 8 017 229 98 98.

Банк Москва - Минск – 8 017 237 97 97.

Белгазпромбанк – 8 0212 37 25 67.

Белинвестбанк – 146.

Идея Банк – 7555, 8 017 306 25 52.

Приорбанк – 8 017 289 92 92.

Кроме того, заблокировать карточку можно с помощью sms-банкинга или М-банкинга (если эти услуги у вас подключены), а в некоторых банках - ичерез сайт.

2. В течение 3-х календарных дней, Вам необходимо будет написать письменное заявление в банке. Чаще всего штрафных санкций банки своим рассеянным клиентам не выставляют. В некоторых случаях со счета спишут деньги.

3. Одновременно с этим оформляете перевыпуск карты. В течении 10 – 15 дней банк производит досрочный перевыпуск кары с новым ПИН-кодом и выдает её вам. Вы сможете получать свои средства с карточного счета.

Как получить деньги, пока карточка не восстановлена?

После того как вы напишите заявление об утере карточки, вы можете снять деньги со своего счета в отделении банка. Для этого вам нужно будет взять с собой документ, удостоверяющий личность. Но некоторые банки выдают деньги только после того, как будет выпущена новая карточка.

Может ли у новой карточки быть такой же пин-код, как у потерянной?

Пин-код и номер у карточек не повторяются. И сделано это в целях безопасности клиентов.

Что делать, если заблокировал карточку, а потом нашел ее?

Если ваш банк работает в системе с Банковским процессинговым центром, то вам нужно будет сделать звонок по тел. (017) 299-25-25. Остальным нужно будет позвонить в клиентскую службу банка, чтобы сообщить о находке. После этого карточку разблокируют. Никаких штрафных санкций в таком случае не предусмотрено.

Читайте также:

  
• Как выпустить виртуальную карту втб в приложении
  
• Как вызвать такси в санкт петербурге с мобильного без приложения
  
• Как оценить юзабилити мобильного приложения
  
• Не запускается приложение wot
  
• Приложение boom не работает в фоновом режиме