Как выйти из приложения райффайзенбанк
Совсем недавно Raiffeisen обновил свое мобильное приложение под Android Райффайзен-Онлайн Россия. Хочу поделиться с вами небольшими наблюдениями этого обновления.
Авторизация
Скрин №1
Приложение обновилось и сбросило авторизацию. Увы, но разработчики предлагают заново вводить пароль, подключать вход по отпечатку и устанавливать пин-код.
Скрин №2 и №3
Появилась возможность войти по карте. Круто, ведь в этом случае мне не надо будет вводить пароль руками, а он у меня длинный и сложный.
Шаг 1. Прикладываю карту, поля формы автоматически заполняются данными, считанными через NFC, ввожу CVС, нажимаю «Войти».
Шаг 2. Получаю одновременно СМС с пин-кодом для входа и разрешение на чтение СМС. Даю разрешение, но код не проставляется автоматически. Почему? Потому что приложение не может прочитать СМС, которое пришло до того, как я дал разрешение на чтение. Запрос разрешения на чтение СМС нужно спрашивать до того, как отправляешь СМС. Приходиться вводить полученный код из СМС вручную, что очень неудобно.
Скрин №4
Я ожидал, что после предыдущих шагов я войду в «Личный кабинет», но что я получил в результате? Приложение сбросило мой старый пароль и просит ввести новый. Напомню, что выбрав вход по карте, я подразумевал пропустить шаги с прочими паролями, а теперь мне придется повторить все сначала, и даже больше. Каким образом пользователь сможет догадаться о такой логике входа?
Резюме
Зачем вообще нужно было делать вход по карте именно так? Если вы хотели сделать альтернативный вход, то нужно было делать что-то гораздо проще и удобнее. Если я уже отсканировал карту, я не хочу снова придумывать новые пароли и снова их вводить. Идеальным вариантом был бы следующий сценарий: я сканирую карту, получаю уведомление разрешения на чтение СМС, подтверждаю разрешение, затем получаю СМС с кодом доступа, которое приложение автоматически считывает, и без проблем вхожу в личный кабинет.
Первый старт длинною в жизнь
16 шагов! Шестнадцать, Карл! Например, у Тинькова — 8 шагов и там тоже есть ненужные мне, но их 8. За что вы нас так не любите?
Три шага для выбора города это много, такой сценарий можно сделать в 1 шаг.
Подсказки (скрины №12-16). Искренне считаю, что подсказки бесполезны, и не стоит тратить время на их разработку. Лучше это время использовать на проработку интерфейса личного кабинета, чтобы без каких-либо подсказок было понятно, как пользоваться приложением и какой функционал доступен в продукте.
Резюме
Мне нужны только первые семь шагов. Все остальные не нужны.
Повторный вход в приложение
Чтобы повторно войти в приложение, надо сначала нажать «Войти», после чего уже вводить пин-код или отпечаток пальца. Зачем этот лишний экран с кнопкой «Войти»? Почему бы не сделать так, как сделано в Альфа-банке или Тинькове, когда я сразу на стартовом экране могу ввести пин-код или отпечаток пальца?
Заключение
Обновление вышло недавно, и я не пользовался остальными возможностями приложения в должной мере, чтобы о них написать подробнее. Но знакомство только со входом в приложение уже оставляет негативное впечатление обо всем обновлении.
Может быть кто-то из читателей уже пользовался обновленной версией приложения и ему есть, что добавить. Напишите, пожалуйста, что именно вам было неудобно или наоборот что-то понравилось в новой версии.
Райффайзен-Онлайн Россия
версия: 5.59.55
Последнее обновление программы в шапке: 23.11.2021
Краткое описание:
Мобильный клиент Raiffeisen.
Новое мобильное приложение Райффайзен-Онлайн - это наше представление о том, каким должен быть классный мобильный банкинг: понятный интерфейс плюс широкие функциональные возможности, помогающие вам быстро решать повседневные задачи по управлению своими финансами.
В новом интерфейсе привычные сервисы стали проще и удобнее, а в основу многих изменений легли отзывы и пожелания клиентов.
Райффайзен-Онлайн порадует вас новыми сервисами: переводы по номеру телефона, платежи и переводы по шаблонам из интернет-банка, переводы с карт других банков, отображение общего баланса c возможностью его скрыть, счетов ИП и “семейных” продуктов, доступ для держателей дополнительных карт и многое другое.
Мы не собираемся останавливаться на достигнутом, приложение будет дополняться новыми возможностями в последующих обновлениях.
До встречи в новом приложении!
Требуется Android: 5.0+
Русский интерфейс: Да
Заходим в приложение, выбираем "ресиверы"
ищем и выбираем "Raiffeisen" и включаем 2 ресивера "GcmReceiver" и "MfmsPushReceiver"
Сделал лёгкий мод-репак приложения R-Connect (Raiffeisen) версии 5.8.0
- Языки: ru
- Платформы: arm7+, x86+
- Вся графика и ресурсы глубоко оптимизированы
- (NEW) Заблокирована проверка наличия root-прав
- Модификация отвязана от Сервисов Google
- Доступ к картам Google активен
- Возможны некоторые проблемы при использовании штрих-кодов для оплаты (!)
- Приостановлена работа сервисов аналитики, основательно
- Вырезаны мусорные классы
- Подпись изменена
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, что каждый раз при входе в приложение приходится заново подключать устройство для получения push уведомлений?
Рут есть, никаких ограничений для коннекта не выставлено, в my android tools тоже всё включено. НО эта зараза всё равно каждый раз просит подключить одно и то же устройство для пушей.
Upd. Написал в тех. поддержку, ответ такой:
Благодарим Вас за обращение!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобством в процессе работы с мобильным Райффайзен-Коннект. Необходимо переустановить мобильное приложение.
Если после переустановки ошибка сохраняется, пожалуйста, воспользуйтесь браузерной версией Райффайзен-Онлайн. На данный момент мы решили полностью отказаться от текущей версии приложения и сосредоточить все силы и ресурсы на создании новой. Новое приложение появится уже этой осенью, и мы надеемся, что Вы будете одним из первых, кто сможет оценить все его достоинства (рассчитываем минимум на «Ого, супер!»).
Только движение вперед позволяет нам создавать лучшее, на что мы способны. Спасибо, что следуете с нами! "
Хорошая карта, если бы не обман банка. Обидно, когда рассчитываешь на хороший кэшбэк, а ничего не получаешь.
Я всегда обращаю внимание на различные банковские предложения. Периодически у каждого банка появляется что-то интересное. Но к сожалению, как правило, хорошие "бонусы" действительны лишь какое-то время. Банки в одностороннем порядке часто меняют условия в худшую сторону для клиентов. Так у меня раньше был кэшбэк в ВТБ от 2 до 2,5%. Но в какой-то момент он стал 1%.
И когда я увидел рекламу от Райффайзен "кэшбэк на всё 1,5%" - разумеется захотел стать клиентом Райффайзен. (Тем более нет комиссий за обслуживание этой карты).
0,5% - относительно ВТБ с 1% - это немного. Но если брать общую сумму возврата, например, за год - то не так уж и плохо! Фактически дополнительный доход. Почему бы и нет?
Карту я получил в отделении банка буквально за одно посещение. Очень быстро и оперативно все рассказали и выдали карту. В плане обслуживания клиентов считаю банк на высоте!
Как-то мы покупали сантехнику и наш заказ вышел свыше 100 тысяч. Я мысленно посчитал, что это почти 2000 рублей кэшбэка! Здорово же!
Но на покупки, совершенные после, кэшбэк начислялся, а именно на эти нет. Вот скрин из приложения -
Я уж подумал, что есть какое-то ограничение от суммы покупки, но оказывается нет. Я обратился в банк и там мне все разъяснили.
Оказывается "На всё без условий, без ограничений" (как в рекламе) это ложь!
В банке мне выдали бумагу с ограничениями по этой карте. Смотрите -
Оказывается некоторые операции не попадают вообще под кэшбэк!
Причем определить заранее это невозможно. Логики в ограничениях нет. То есть вот банк решил, что именно эта покупка не попадет под кэшбэк и всё! Без объяснения причины - клиент ничего не получит!
В моем случае мне выдали вот такую бумагу с причиной отказа в кэшбэке -
В расшифровке кода видно - "различные магазины". И каким-то невероятным чудом таким магазином оказался именно тот магазин, где я сделал свою самую большую по сумме покупку! Именно там, где мог получить максимальный кэшбэк. Но ничего в итоге не получил.
Кроме этого случая во всех остальных покупках кэшбэк начислялся. По срокам это где-то на 6-8 день месяца следующего за отчетным. В день выплаты приходит push-уведомление (при условии скачивания приложения).
Никаких комиссий за обслуживание карты нет!
Пополнял я карту всегда наличными через банкомат Райффайзен. Делать переводы через личный кабинет из другого банка на эту карту невыгодно - банки отправители снимают комиссию.
Подводя итог
Я пользуюсь этой картой уже почти полгода. На данный момент меня все устраивает. Но вот изложенная ситуация в отзыве с отсутствием кэшбэка меня расстроила. Особенно неприятно то, что в рекламе прямым текстом написано "без ограничений", а в банке выдают бумагу "об ограничениях".
Я считаю это самый настоящий обман.
Мой вывод - решайте сами.
Если у вас в шаговой доступности банкомат Райффайзен с возможностью пополнения - то эта карта может быть выгодной. Если нет - то смысла в ней может и не быть. (Банкоматов Райффайзен реально мало).
Смотрите другие мои отзывы о банках и их продуктах:
- Сбербанк "Спасибо" (самая невыгодная программа);
- карта "Пятерочка" от Почта-банка (имеет свои плюсы, и мало того банк подарил 500 рублей!);
- банк Ренессанс-кредит (лайфхак как выгоднее купить в рассрочку и сэкономить);
- Альфа-банк (аналогичный лайфхак с рассрочкой);
- платежная система "Мир" (имеет свою программу лояльности в дополнение к банковским. Очень выгодно!)
Благодаря мобильному приложению R-connect клиент Райффайзенбанка может быстро и безопасно управлять личными финансами с телефона или планшета. Почему бы не оплатить штрафы, налоги и другие платежи в режиме онлайн? Более того – при входе, к примеру, в торговый центр приложение напоминает о всевозможных акциях. Как же выглядит в R-connect личный кабинет и каким образом пользоваться программой?
Преимущества и недостатки R-connect
Подключив приложение, пользователь получает такие плюсы:
- возможность обменивать валюту по выгодным курсам;
- открывать счета и вклады, не обращаясь в банковское отделение;
- свободно оплачивать штрафы и налоги;
- полностью или частично гасить кредиты;
- смотреть все расходы и доходы по карточным операциям;
- благодаря подключенной геолокации искать ближайшие банкоматы;
Еще одна уникальная «фишка» приложения – геофенсинг. С помощью этой функции отслеживается местоположение клиента, после чего показываются подсказки о проводимых поблизости акциях. Например, пользователь идёт по улице, проходит мимо магазина с одеждой и не знает, что в нём установили большие скидки. В этот момент ему придёт уведомление на телефон. Благодаря такому подходу получится всегда хорошо экономить на покупках.
При необходимости каждый клиент через R-connect Raiffaisen может моментально заблокировать свою карту. Но есть у приложения и незначительный минус – по нему нельзя оформить кредит.
Как скачать R-connect для Android и iOS
Чтобы скачать и установить мобильное приложение R-connect Райффайзенбанк для смартфона на базе Android, нужно:
Чтобы R-connect скачать для iOS, нужно:
Переводы и оплата
В личном аккаунте на главном экране приложения доступны личные карточки и счета. Если банковской карточки нет, то придётся идти и оформлять ее. К слову, любой счёт можно открыть сразу из приложения. Он легко пополняется, деньги свободно переводятся.
Можно открывать новые счета. Доступны следующие валюты:
- швейцарские франки;
- японские йены;
- фунты стерлингов;
- евро;
- рубли;
- американские доллары.
После установки клиенту будут доступны:
- оплата мобильной связи с банковской карты;
- переводы денег на карты иных банков;
- перевод денег с одной карточки на другую и т.д.
Мобильное приложение: где найти подробные сведения об R-connect?
Отдельно стоит сказать про обмены валюты по выгодным курсам. Не потребуется ехать куда-либо, чтобы поменять деньги. Следует выбрать счёт списания/зачисления и провести нужную операцию. Она окажется в «Журнале операций».
У кого есть возможность использовать приложение
Мобильным приложением R-connect могут пользоваться все пользователи. Притом не важно, является ли человек клиентом банка или нет. Однако для простого гражданина доступны лишь базовые функции:
- изучение банковских новостей;
- получение подробной информации про все отделения;
- поиск ближайших банкоматов;
- использование кредитных калькуляторов.
При этом с приложением работать безопасно, так как оно надёжно защищено. Но не нужно забывать и о простых правилах:
- не оставлять телефон без присмотра;
- не давать его третьим лицам;
- для передавать личные данные другим людям.
Итак, для управления личными финансами подключить R-connect будет отличной идеей. Приложение помогает клиентам Райффайзенбанка следить за различными акциями и и своими расходами/доходами. Пользоваться R-connect очень легко, что делает его доступным для всех.
Читайте также: