Как войти в приложение почта банк

Обновлено: 07.01.2025

Приложение «Почта банк» — это имитация настоящего отделения банка в мобильном устройстве. Предоставляет круглосуточные услуги при условии подключения к интернету. Приложение «Почта банк» позволяет своевременно оплачивать счета и осуществлять другие банковские операции, забыв об очередях.

Для скачивания подходит устройство, работающее под управлением операционных систем Андроид версии 4.3 и выше, iOS. В первом случае нужно зайти в Play Market, найти приложение и нажать на кнопку «Установить». После завершения установки кликнуть «Открыть». Затем — «Начать пользоваться».

Чтобы установить приложение на устройство, работающее под управлением iOS, нужно:

Перейти в AppStore.
Зайти в раздел «Финансы».
Выбрать «Почта Банк» и загрузить по гиперссылке.
Установить на устройство.

Для Android

Для iPhone

Приложение актуально только для клиентов «Почта банк». Поэтому предварительно следует открыть счет в данном учреждении и подключиться к интернет-банкингу. Скачивание и установка осуществляются бесплатно.

Для регистрации в приложении придется ввести свой номер телефона, на который будет отправлена СМС с кодом.

Его ввод означает согласие с договором Оферты. На данном этапе можно изменить свой номер телефона, нажав на кнопку с соответствующей надписью.

Следующий шаг — придумать четырехзначный код для входа в приложение. Подтвердить его повторным вводом. Дальнейшая авторизация будет осуществляться при помощи этой комбинации цифр.

При наличии личного кабинета в интернет-банкинге регистрация осуществляется при помощи входных данных пользователя.

Новому пользователю программы автоматически предоставляется онлайн-карта, при помощи которой можно совершать покупки в интернете. Ее лимит пополнения — до 15 000 рублей. Клиент «Почта Банк», имеющий открытый счет и пластиковую карту, сразу увидит свои платежные данные.

Кроме того, можно привязать карту другого банка. Для этого придется пролистнуть страницу слева направо. Откроется меню, в котором нужно выбрать последний раздел.

Ввести данные карты:

название;
номер (16 цифр);
трехзначный код на обороте.

Нажать «Сохранить карту».

Возможности мобильного банка

При помощи мобильного банка пользователь сможет:

своевременно знакомиться с актуальной информацией об имеющихся платежных продуктах, вкладах, кредитах;
просматривать сумму платежа и дату проведения операции;
погашать кредиты, а также пополнять карты;
осуществлять перевод с одной карты на другую (любых банков);
оплачивать интернет, мобильную связь, коммунальные и другие услуги;
оформить заявку на кредит онлайн;
прочее.

Платежи и переводы

Раздел «Платежи и переводы» мобильного банка «Почта банк» позволяет ознакомиться с имеющимися счетами на оплату, если они выставлены. Здесь же доступны переводы:

между своими счетами;
клиенту Почта Банка;
клиенту в другой банк;
в организацию;
за границу;
с карты на карту.

В разделе проводятся платежи за:

Доступно пополнение электронных кошельков, счетов в играх и социальных сетях, выделение средств на благотворительность, туризм, а также другие цели.

коммунальные услуги;
штрафы ГИБДД;
мобильную связь;
интернет и ТВ;
образование;
транспорт;
в счет погашения кредитов;
госуслуги;
охранные системы;

При регулярных платежах в определенном направлении можно создать шаблон, что позволит избежать повторного ввода реквизитов.

Работа с продуктами банка

Доступны такие предложения:

кредиты — выдача до 1,5 млн. рублей под 9,9% годовых в рамках акции «Особые условия», сроком от 3 до 5 лет, с возможностью досрочного погашения, оформление онлайн;
вложения в рублевые вклады — до 6,5% годовых, от 5 000 до 100 000 000 рублей, два типа вклада (пополняемый и непополняемый);
кредитные карты — Вездеход, Зеленый мир, Элемент 120, Марки, Пятерочка (заполнить анкету можно онлайн, в личном кабинете «Почта Банк»);
карты для всей семьи — для детей и подростков;
дебетовые карты — оформление онлайн;
добавление карт других финансовых учреждений.

Кроме того, предоставляется возможность получить кэшбэк до 12%.

Банкоматы и офисы

Кликнув по значку чата в правом верхнем углу, удастся перейти в раздел для ознакомления с информацией о ближайших банкоматах и офисах. Достаточно разрешить системе определять местоположение пользователя, ввести адрес в пустой строке. Результаты поиска отобразятся на карте, но их также можно представить в виде списка.

Чат с поддержкой банка

Устранение проблем по работе с приложением

Чтобы устранить проблемы по работе с мобильным приложением «Почта банк», нужно выяснить их причину. Важно проверить следующее:

корректность ввода логина и пароля;
скорость интернета;
источники, которыми пользовались при скачивании приложения;
наличие или отсутствие системных ошибок.

Важно, чтобы скачивание осуществлялось с Play Маркет или AppStore. Если для этого использовались сторонние источники, можно столкнуться с вирусами и техническими ошибками.

Нередко причиной отсутствия работоспособности программы выступает операционная система мобильного устройства. Обычно в таком случае приложение просто не запускается. Стоит проверить root-права — они могут стать причиной блокировки.

Восстановления доступа к мобильному банку

Восстановить доступ можно следующим образом:

Если войти все равно не удается, возможно, технические неполадки нужно устранить разработчику.

Телефон горячей линии по вопросам работы мобильного приложения

Также можно заказать бесплатный звонок (специалисты свяжутся с клиентом сами) или позвонить через интернет.

Как отключить мобильный банк?

Самый простой способ отключения мобильного банка — выход из него с последующим удалением на устройстве. Если смартфон или планшет украли, «Почта Банк» требует блокировки. Для этого достаточно позвонить на горячую линию и указать данные паспорта. Важно попросить заблокировать не только сам сервис, но и СМС-оповещения.

Почта Банк - это один из быстро развивающихся представителей рынка финансовых услуг, который сумел буквально за несколько лет набрать широкую аудиторию клиентов, по достоинству оценивших работу банка. Он работает по всем направлениям: кредитование, открытие вкладных операций, выдача карт, ведение счетов и даже предоставляет клиентам возможность открыть личный кабинет для наиболее комфортного использования широкого спектра услуг. Если вы еще не знаете, как зарегистрироваться в системе, осуществлять в нее дальнейший вход и пользоваться возможностями ЛК, тогда вот вам инструкция.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Почта Банк можно получить следующие возможности:

Безусловно, сервис доступен всем клиентам Почты Банка, однако для начала следует пройти регистрацию. Это поможет получить доступ к личному документу и допуск ко всем услугам банка. К счастью, регистрация очень проста и интуитивно понятна, а потому воспользоваться ей может любой человек, причем даже неуверенный пользователь компьютера.

Для того, чтобы получить доступ, нужно выполнить следующие действия:

Итак, переходим к вопросу входа в личный кабинет. Осуществить процедуру можно следующим образом:

После того, как будет осуществлена авторизация, можно переходить к использованию личного кабинета. Удобный интерфейс банка позволяет его клиентам отслеживать потребительские кредиты и кредитные арты, которые были взяты в институте, открывать и управлять дебетовыми вкладами, создавать либо удалять онлайн карты и так далее.

Кроме того, в личном кабинете всегда можно посмотреть суммарный остаток по всем счетам. Если же личный кабинет необходим вам прежде всего для оплаты услуг и счетов, то всегда можно создать шаблоны, благодаря которым не нужно будет каждый раз вводить одни и те же реквизиты.

К слову, в личном же кабинете можно поменять настройки, благодаря которым при входе можно будет вводить не номер телефона, а логин.

Стоит отметить, что ваши персональные данные будут подходить как для использования на компьютерной версии ЛК, так и в мобильной.

Второй способ авторизации - указать заранее придуманный логин. В качестве логина можно использовать любую комбинацию цифр и букв. Вы можете создавать себе имя или указывать какую-то значимую запоминающуюся дату. Ввести значения можно на той же странице авторизации, только вместо номера указываем ваш логин.

В остальном же процедура остается идентичной входу по номеру:

После чего, если все было указано правильно, вы откроете свою страницу пользователя.

Восстановление пароля

Процедура по восстановлению пароля занимает не более пары минут. Чтобы вновь получить возможность открывать свою учетную запись от Почта Банка клиенту нужно будет проделать следующие действия:

После получения кода он вносится в свободную графу. Далее нужно заменить пароль или логин на открывшейся страницу в настройках.

Мобильное приложение Почта Банка

Самый удобный способ всегда иметь доступ к своему личному кабинету - скачать официальное приложение от Почта Банка на свой смартфон. Для входа нужно будет использовать все тот же логин или номер, а также пароль, придуманный для основной страницы.

Чтобы найти приложения на официальных страницах софта, достаточно перейти по прямым ссылкам со страницы авторизации на компьютере:

С компьютера можно также дать разрешение на установку софта на мобильны:

кликаем установить на странице приложения;
будет предложено выбрать устройство, если аккаунт гугл общий для компьютера и телефона;

После подтверждения приложение отразится на вашем телефоне.

Контакты банка

Телефон единой клиентской службы: 8 800 550 0770.

Головной офис:Преображенская пл., д. 8, г. Москва, 107061. Телефон: 8 (495) 646-5814.

Меры предосторожности при работе с системой

Так, меры предосторожности должны быть следующими:

Тарификация услуги

Использование личного кабинета клиентами банка является совершенно бесплатным. Однако, начиная с 2015 года, платным является смс-информирование – эта услуга обойдется вам в 49 рублей в месяц.

Примерно 4-6 лет назад большинство банковских операций проводилось через филиал. Чтобы заплатить по счету или перевести средства по реквизитам, нужно было ехать в офис финансовой организации, стоять в очереди и составлять личное расписание в соответствии с часами работы. На смену этой тенденции приходят онлайн-технологии, упрощающие взаимодействие клиента с продуктами банков. Сейчас персональные профили есть почти у каждой финансовой организации. Не стал исключением и Почта-Банк. Он предлагает отличный функционал, удобное мобильное приложение и лаконичный интерфейс. Особенности работы и входа в личном кабинете Почта-Банк — далее в статье.

Возможности личного кабинета

Для использования профиля достаточно осуществить вход в личный кабинет Почта-Банк по номеру телефона. Система для физических лиц имеет как полную версию, так и мобильное приложение. Они отличаются идентичным функционалом. Почта-Банк предлагает частным лицам интернет-банкинг со следующими возможностями:

Клиенты банка могут получить доступ к профилю бесплатно. За проведение определенных операций может быть списана комиссия согласно тарифам банка.

Открыть личный кабинет физическому лицу

Получить доступ к личному кабинету Почта-Банк для физических лиц очень просто. Для авторизации необходимо:

перейти на официальный сайт финансового учреждения;
нажмите виртуальную кнопку, чтобы войти в личный онлайн-кабинет Почта-Банк;
введите номер телефона, связанный с договором, и нажмите «Далее»;
подтвердить свою личность с помощью SMS-кода;
введите пароль для доступа.

Войти в личный кабинет Почта-Банк по номеру телефона, к сожалению, невозможно. Есть только один доступный вариант авторизации.

Открыть личный кабинет юридическому лицу

Почта-Банк предлагает отдельный личный кабинет для юридических лиц. Для получения доступа нужно обратиться в офис финансовой организации. Функционал системы включает:

ведение счетов и контроль расходов;
осуществление переводов и платежей;
перевод заработной платы сотрудникам;
расчет по налогам и сборам;
подготовка выписок и отчетов.

Авторизация в личном кабинете юридического лица предполагает несколько шагов. Необходимо:

открыть веб-страницу банка;
выбрать на сайте раздел «Бизнесу»;
нажать виртуальную кнопку «Личный кабинет» и выбрать нужный тип кабинета;
ввести данные, полученные в офисе.

Клиент заключает кредитный договор. После создается персональный профиль, а в саму систему можно войти с помощью пароля.
Обратившийся открывает карту. Именно карта является основным ключом к онлайн-системе.
Имеется депозит в банке. Аналогично формируется профиль при открытии вклада.

Для правильной работы Интернет-банка Почта-Банк очень важно подключить телефонный номер в личном кабинете. Если он будет указан с ошибкой или не будет привязан вовсе, воспользоваться онлайн-банкингом невозможно.

Как восстановить пароль?

Использование приложения и личного кабинета Почта-Банк невозможно без пароля. Процедура подразумевает обязательный доступ к мобильному телефону, связанному с профилем. Для восстановления пароля необходимо:

открыть счет на официальном сайте;
введите свой номер телефона, а затем введите пароль;
нажмите программную клавишу «Далее» и выберите функцию восстановления пароля;
для подтверждения операции повторно введите полученный в SMS код;
введите новый пароль два раза.

Для сохранения данных необходимо дважды ввести пароль. Лучше не использовать общие последовательности или дату рождения. Идеально подходит сочетание прописных и строчных букв, символов и цифр.

Как отказаться от использования системы?

Вы не можете создать личный аккаунт или отказаться от него без обращения в отделение. Есть возможность отказаться от доступа к персональной странице: закрыть договор с финансовой организацией и отказаться от карт. Однако проще просто не пользоваться аккаунтом, если его функционал на данный момент не актуален.

Мобильное приложение Почта Банка

Вы можете использовать полную версию, но удобнее скачать программу на телефон. Чтобы начать пользоваться системой для мобильного, последовательно выполните все шаги:

сохраните программу на гаджете в магазине приложений;
выполнить установку;
войдите в систему согласно инструкциям на дисплее.

Используя браузер смартфона, вы можете быстро получить доступ к полной версии. Вам следует открыть страницу на своем компьютере и отсканировать QR-код смартфоном с помощью камеры. После подтверждения окно загрузится на ваш компьютер.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии доступен каждому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными для пользователей любых операторов. Однако при нахождении за границей звонок будет тарифицироваться по расценкам оператора. Горячая линия работает ежедневно. Телефон для связи - 8 (800) 550-07-70. В качестве альтернативного способа связи можно использовать чат. Чаще обратиться через персональную страницу легче, а ответ поступает в разы быстрее.

Минимальная процентная ставка действует при подключении услуги «Гарантированная ставка». При оплате картами Почта Банка снижение процентной ставки по кредиту.

Для клиентов с тарифным планом Сберегательного счета «Зарплатный», «Пенсионный», «Зарплатный пенсионер» пониженная процентная ставка. Среди требований к рефинансируемым кредитам:

относится к потребительским кредитам или автокредитам;
не является кредитом «банков группы ВТБ».

Ипотечные кредиты Почта Банка

Кредитные карты Почта Банка

Минимальный платеж - 3% от текущей задолженности по основному долгу + начисленные проценты и комиссии
Кэшбэк - 6%, максимальный за покупки в магазинах одежды, обуви, в ресторанах и кафе (включая фастфуд)
Кэшбэк - 2%, максимальный за остальные покупки
Кэшбэк - 15%, за покупки у партнёров программы

Около 5-7 лет назад большая часть банковских операций проводилась через отделение. Для оплаты или перевода приходилось тратить время на дорогу, отстаивать очереди и выстраивать график в соответствии с режимом работы офиса. Сейчас на смену такого ходу вещей пришли онлайн-технологии. Интернет-банкинг Почта Банк отличается широким функционалом и способен заменить визиты в отделение.

Личный кабинет Почта Банк для физических лиц

Система для частных лиц имеет как полную версию, так и мобильное приложение. Они отличаются идентичным функционалом. Среди возможностей Интернет-банка для физических лиц от Почта Банк:

открытие депозитов и расчетных счетов, закрытие вкладов;
отправка заявок на дебетовые и кредитные карты;
осуществление карточных переводов как между клиентами данного банка, так и отправка средств в другие финорагнизации;
проведение оплаты по счетам юридических лиц;
оплата коммунальных услуг, налогов, пошлин и штрафов в пользу государства;
просмотр истории финансовых операций, включающей поступления и списания;
оформление выписок и справок по счетам;
получение реквизитов банковских продуктов;
связь со службой поддержки через чат.

Клиенты банка получают доступ к профилю совершенно бесплатно. Для проведения операций требуется совершить вход в систему.

В системе Почта Банк невозможно зарегистрироваться онлайн через телефон. Создание профиля происходит автоматически, если:

Клиент оформляет кредит. При заключении кредитного договора происходит создание личного кабинета Почта Банк Онлайн, войти в систему можно через пароль. Как правило, к договору выдается еще и дебетовая карта для погашения задолженности. Достаточно вносить платежи на карту, и они будут списываться автоматически.
Клиент открывает карту. Именно карта является основным ключом к онлайн-системе.
Оформлен депозит. Аналогично профиль формируется при открытии вклада.

Для корректной работы системы очень важно привязать номер телефона. Если он будет указан с ошибкой или не вписан вовсе, то пользоваться онлайн-банкингом Почта Банк будет невозможно.

Как войти в личный кабинет?

зайти на официальный сайт финансовой организации;
кликнуть по виртуальной кнопке «Почта Банк Онлайн»;
ввести номер телефона, привязанный к договору, и нажать на «Далее»;
подтвердить личность кодом из смс;
ввести пароль для входа в личный кабинет Почта Банк онлайн по номеру телефона.

Восстановление пароля

Процедура подразумевает доступ к мобильному телефону, привязанному к профилю. Для восстановления пароля следует:

открыть кабинет на официальном сайте;
ввести свой номер телефона и затем указать код-пароль;
нажать на виртуальную клавишу «Далее» и выбрать функцию для восстановления пароля;
для подтверждения операции снова ввести код, полученный в смс;
ввести новый пароль.

Для сохранения данных стоит ввести пароль дважды. Лучше не использовать распространенные последовательности или дату рождения. Идеальным будет сочетание заглавных и строчных букв, символов и цифр.

Как войти, если поменялся телефон?

Войти в аккаунт через логин, не используя мобильный, нельзя. Если телефон поменялся, то самостоятельно вопрос не решить: придется обращаться в офис. Даже если вопрос авторизации не стоит остро, то лучше сразу сообщить в банк о смене телефона. Иначе при перепродаже номера посторонние лица смогут войти в аккаунт и распоряжаться средствами. При посещении офиса обязательно нужен паспорт.

Как удалить личный кабинет?

Создать личный кабинет или удалить его самостоятельно нельзя. Существует один вариант запретить вход в личный кабинет от Почта Банк – расторгнуть ДБО (договор банковского обслуживания) и закрыть все продукты.

Мобильный банк Почта Банк

Можно пользоваться полной версией, но удобнее скачать программу на телефон. Для начала использования Почта Банк Онлайн следует:

сохранить программу на гаджет в магазине приложений;
провести установку;
авторизоваться по инструкции на дисплее.

С помощью кабинета на смартфоне можно быстро зайти в полную версию. Следует открыть страницу на компьютере и с помощью камеры отсканировать QR-код смартфоном. После подтверждения окно загрузится на компьютере.

Как установить?

Где скачать приложение Почта Банк Онлайн:

Установка программы в память гаджета стартует автоматически. Приложение после скачивания отобразится на рабочем столе.

Интернет банк для юридических лиц

Для организаций в банке есть личный онлайн-кабинет Почта Банк для бизнеса среди его возможностей:

управление счетами и контроль расходов;
проведение переводов и платежей;
перечисление зарплаты работникам;
расчет по налогам и сборам;
составление выписок и отчетов.

Интернет-банка для малого бизнеса предполагает регистрацию в офисе Почта Банка. Для авторизации следует:

Почта Банк, я вношу все вовремя. Не надо засорять спамом. Не надо нервировать в итак непростое время. А прежде чем делать неправильные выводы проверьте.

Олег Светов Мне зачем то подключили программу мультибонус, хотя Я ее подключать не собирался, списали деньги.

Олег, а поподробнее и со скриншотиком,может списали за что-то другое..У меня она тоже подключена и не хотелось бы платить ни за что.

как узнать график работы отделения на майских праздниках?

Анастасия Халаева

Мария Панкова Дорогие друзья, я с утра 26-ого числа жду ответ на конкретно поставленный вопрос. Вместо него я получаю прекрасный ответ, чтобы я, Марина, обратилась к приложению.
Вас не смутило, что в обращении я описала, почему мне такой информации недостаточно и что я с конкретным вопросом обратилась именно к сотрудникам, а не к приложению.
Клиенты не просто так обращаются к поддержке. В чём заключается работа вашего отдела непонятно, раз на обращение клиента вы игнорируете и ради развлечения футболите.
Вы сделали всё возможное, чтобы доставить максимум неудобств, и потрепали нервы клиенту, который перед вами не виноват ни в чём.
Давайте ещё раз попробуем, пожалуйста, просто в двух словах напишите мне чёткий ответ на конкретно поставленный вопрос. Два с лишним дня я ждала не мудрую рекомендацию обратился к приложению, а комментарий к ситуации.

Мария Панкова ответила Сергею

На след.день приходит смс, что с меня списано 3 копейки о_О
Показать полностью.

Опять звоню, долго и упорно, сотрудники разное говорят: вы не должны, вы уже все оплатили, штраф будет списан последним платежом, штраф будет списан на следующий месяц после погашения кредита, сумма штрафа размажется по всем ежемесячным выплатам.
Понимаешь, ничерта толком сказать не могут?

ВКонтакте обращалась, так там тоже какого-то бреда понаписали, а потом извинились, что в переписке дали неправильное инфо. О как. Банк.

Ну чёрт с ним, продолжаем платить, но денег больше всякий раз кладу на протяжении года, то по 1100, то по 1300 на всякий случай, тк невменяемый саппорт ничерта адекватного ранее сказать не мог.
В отделении банка была, там сказали, что всё ок, никаких долгов за вами не видим, вы денег не должны.

Утром 26-ого числа пишу ВКонтакте, описываю ситуацию и прошу дать разъяснения.
Сегодня ответ.
-Марина, на какой вопрос вам ответить?
-На тот, который написала выше. - Мария, обратитесь в чате в приложении.

В итоге непонятно, как с меня более пятихана всё-таки содрали и почему безграмотно саппорт с клиентами общается, банально не даёт ответы на вопросы и делает элементарные ошибки в переписке. Ребята, которые в соц.сетях работают, вроде должны своё положение и ответственность осознавать.

Такие дела, Сергей, спасибо, что выслушал. Это хорошо, что сумма ничтожная, но чтоб так знатно прокатали в банке, причём, не в какой нибудь шараге типа быстроденьги, а тут. Слов нет, одна ненормативная лексика на уме.

Читайте также: