Как в телеграм ответить на сообщение в чате

Обновлено: 07.01.2025

В Telegram появились комментарии для каналов. В отличие от прошлых решений (с помощью ботов или в форме на сайте), на этот раз они «нативные». Рассказываю все, что про них нужно знать и как с ними работать.

Во-первых, просмотр комментариев пока доступен не на всех клиентах — сейчас это работает в beta-версии для Android, в alpha и beta-версиях для Desktop и iOS.
Выглядит это так:

Во-вторых, комментировать можно, даже не будучи подписанным на канал и не состоя в его группе. Ответы в комментариях (если вам ответили), будут приходить через специального бота.

1. Создать группу (желательно сразу делать ее супергуппой, включив, например, публичный линк, или настроив любое ограничение, например, запретив изменять информацию о чате).

2. Привязать ее к каналу в меню управления каналом.

3. Разместить в канале какую-то запись, которую Telegram автоматом репостнет в группу.

Готово, у вас появятся комментарии к записям — видеть форму для оставления комментария и просмотра пока могут не все пользователи, но технически комментарии у вас уже есть : )

Привязать можно как публичную группу, так и не публичную. К непубличному каналу (доступному по ссылке) также можно привязать и публичную и непубличную группу.
Обратите внимание, что одна группа может быть привязан только к одному каналу, по крайней мере, пока что.

Важно, что комментарии поменяли существующий паттерн работы групповых чатов: писать комментарии можно даже не состоя в группе.

Это создает две основные проблемы:

Уже существующие привязанные к каналам группы получают новый «контекст», комментариев. Комментарии валятся в общую переписку, и это может сбивать с толку тех, кто в сообществе общается совершенно не о том, что на канале пишется. Повестка у группы своя, у канала своя. Эта проблема не очень решаемая, тут нужно смотреть, как это именно у вас будет работать.
Проблема с модерацией. Так как писать комментарии (а по факту, в группу) теперь можно в него не вступая, на таких пользователей базово не распространяется ряд модерационных действий, которые делаются через специализированных ботов, например, капча (проверка нажатием кнопки или другим способом). Это решаемая проблема.

Комментарии в нативном виде могут сильно повысить вовлечение, даже если вы раньше в своих каналах не делали групп. Многие группы при каналах работают как место, куда заходят зайти 1 вопрос и тут же выйти, получив ответ. Комментарии хорошо решают эту проблему, не создавая у пользователей ощущения, что они вступают в какое-то постоянное сообщество. Написал, ушел, получил уведомление об ответе через бота, вопрос решен.

Кроме того, комментарии позволяют более равномерно и постепенно вовлечь в сообщество тех, кто не готов сходу врубаться в общую беседу и пытаться разобраться в контексте того, что там происходит.

Как решать проблемы и создать еще больше возможностей

Собственно, основная проблема, с которой вы будете бороться — модерация комментариев. Мы в Combot подготовили решение — помимо обычной модерации групповых чатов (и аналитики) которой мы занимаемся уже 4 года, с сегодняшнего дня работает отдельный модуль модерации комментариев.

У модерации комментариев есть четыре режима:
- Отключено. На комментарии действуют стандартные правила модерации в группе с рядом исключений для комментаторов, не состоящих в группе.
- 🕵‍♂Стандарт. Удаление линков и @mentions (упоминаний) в комментариях от не-участников группы.
- 💂‍♀Усиленный. Удаление линков и @mentions в комментариях от всех (и участников, и не-участников). Этот режим хорош, если у вас более-менее официальный проект, брендовый, или СМИ.
- 👮‍♀Строгий. Полный запрет комментариев от не-участников группы.

Там же можно запретить пользователям вступать в группу в принципе, чтобы у вас не было ничего, кроме комментариев, а в группе были только вы, как админы (и бот).

Как включить

1. Добавить в созданную группу @combot

2. Дать боту права администратора.

3. Зайти в панель управления (через ЛС боту), зайти в Настройки > Модерация.

4. Включить один из режимов модерации комментариев в блоке Комментарии. Готово, вы великолепны.

Таким образом, сейчас можно настроить, например, триггеры обратной связи для каналов. Пример того, как это может быть сделано через триггер настроенный на слово Мезон (толстый намек).

Триггеры настраиваются в специальном разделе Комбота.

Конечно же, у пользователей остается возможность пойти в сообщество и стать его полноценным участником.

В целом, появление комментариев в Telegram повышает требования к работе авторов каналов и агентств, которые взялись их вести, взамен представив больше возможностей для построения сообществ — вести собственное сооющество с отдельным ядром пользователей многим не под силу, а вот работать с теми, кто «забегает» задать вопрос будет легче. Если, конечно, вы в принципе хотите общаться со своей аудиторией и начать в какой-никакой комьюнити-менеджмент.

Кстати, проверить, работает ли уже ваш клиент с комментариями и тредами (и их отображением) и попрактиковаться в оставлении комментариев уже можно в этой записи — значок перейти в Телеграм (сбоку) открывает именно тред, если клиент их уже поддерживает. Если не поддерживает, ждите: )

Комментарии. Руководство

Пользователи Beta-версии Telegram для Android могут оставить комментарии под этим постом.

Больше комментариев богу комьюнити!

Фёдор, зачем вы постоянно называете группы чатами? На приложенной картинке видно как это называется в Телеграме: группа это группа. Чат, на картинке видно, имеется ввиду секретный диалог. Вообще, чат это любой «диалог» в списке чатов, а не только группа. Если говорить о группе, лучше называть её группой ред.

Согласился, я и на английском говорю группа. Поправлю.

А ответы — реплаями. Можно просто писать по-русски — ответы.

Комментарий удален по просьбе пользователя

стыдно должно быть.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Погуглите конструкторы ботов

Комментарий удален по просьбе пользователя

Вообще, чат это любой «диалог» в списке чатов

Мне весьма импонирует ваше стремление к точности в терминологии.

Может быть вы сможете подсказать ещё вот какой момент: в ТГ есть два вида чатов — "обычные", которые шифруются "на доверии Павлу и его распределённым ключам" и синхронизируются, и чаты с end-to-end шифрованием.

Какие официальные названия (термины) на русском и английском им соответствуют?
А то я, к тому же, пользуюсь Telegram X, там с документацией ещё хуже, чем к основному клиенту.

Если что, речь о чатах один на один, например, с кем-нибудь из книги контактов, либо по его @юзернэйму.

обычные - это обычные
end-to-end - это "секретные" или secret (с "замочком")

А в чем проблема называть ответы - ответами, @упоминания - @упоминаниями, а ссылки - ссылками? Если вы так ненавидите русский язык, так пишите сразу на английском
Шаблоны тоже, кстати можно шаблонами называть - это не больно

Okay, mate, hope you’re feel better now

Если уж отвечаете по-английски, то хотя бы проверяйте на грамотность.

сбивать с толку тех, кто в сообществе общается совершенно не о том, что на канале пишется

А это уже проблема тех, кто общается "совершенно не о том" 🤣 пару раз заходил в обсуждения новостей разных каналов, и меня как раз сбивал с толку ниочемный треп завсегдатаев, вместо обсуждения новостей. Наконец все придет в норму 🙃

Ну как бы да, нефиг смешивать разные тематики в одной группе. Болтать — отдельно, обсуждать — отдельно.
Осталось только телеграму сделать переключатель между разными группами одного проекта, и всё, миллениалы изобрели форумы :)

Я уже вижу в паре групп, как у завсегдатаев бомбит 😄 а комменты теперь по теме поста можно читать. Хорошо!

Да, с переключателем чатов а точнее объединением их в сетки - это важная штука.

А как выглядит в настройках запрет «пользователям вступать в группу»? Это бан всех новых участников?

Кик, не бан. С баном писать нельзя :) но это настройка комбота, не телеграм.

Я понял, что это настройка комбота. Но вот именно эту опцию «Kick all who joins» никак найти не могу.
В разделе «Comments moderation» её нет — там есть опция «Tempban (60 sec.) anybody who joins».
Подскажите, пожалуйста, где искать.

Это оно и есть :) Сори что сбил с толку названием. Дело в том что кик это временный бан по факту, технически 😂😂😂😂😂 у нас очень технарский интерфейс

Здравствуйте! А где эта функция сейчас? На данный момент в пункте "Comments moderation" из раскрывающегося списка выходят: Off. Standart, Strict, Ironman.
И я правильно понял что данная функция будет позволять оставлять комментарии под постами не вступаю в группу?

Комментарий удален по просьбе пользователя

кто-то еще пользуется мессенджерами, в которых нужно указывать номер? какая тут анонимность? переходите на нормальные р2р платформы типа экосистемы Утопия, чтобы потом не кричать о взломах

Кто-то

Ватсап, Телеграм. все остальные :)
миллиарда три-четыре пользуется :)

Да. И да, в альфа-версии уже отображается количество реплаев :)

желательно сразу делать ее супергуппой

Имхо, быстрее (и безболезненнее) всего, включить "видимость истории" -> "всем"

Там же можно запретить пользователям вступать в группу в принципе, чтобы у вас не было ничего, кроме комментариев

Это как?

Kick all who joins. Мы добавили это в блок комментов, раньше было в разделе новых юзеров. писать в комменты можно, но из тредов, а из чата нет (собственно к нему и присоединиться нельзя).

А, это фича комбота, а то я в клиенте ищу

Да, я как раз написал, что «там же». В комботе 😂

Комментарий удален по просьбе пользователя

Комментарий удален по просьбе пользователя ред.

Надо еще добавить, что комменты блокируются добавлением любых кнопок к посту.
комментировать в таком случае без входа в чат уже не получится - кнопка исчезнет.

Верно, но это баг, а не фича ;)

это баг, который не будут исправлять, кмк. Так что это фича

Очень интересно) Мне кажется, путаница в любом случае будет по началу, но и эту проблему быстро решат, если будет "спрос"

А что теперь делать с controller bot'ом? Он теперь не нужен? Ведь с его помощью я добавлял кнопку "комментарии". А реакции? С ними встроенные комментарии не появляются.

вот такая проблема возникла
когда создаешь отложенные посты через специального бота то у этих постов нет возможности комментирования, что делать?

Вы наверное кнопки добавляете в постах. Тут выше писали: если кнопки - то комментирования нет

а комментарии и реакции могут работать вместе? комментарии в смысле от телеги через чат. почему вечные костыли нужно лепить

Привет всем. Подскажите, пожалуйста:

Я подключила группу (или чат) к своему тестовому каналу для того, щоб пользователи могли комментить. НО. Теперь лейба leave comment появляется на всех постах, в том числе на опросах (poll), а это мне не нужно. Как можно сделать так, чтобы возможность комментировать была только на отдельных постах с помощью нативного функнционала?

Я знаю, как это сделать через бота. А вот возможно ли это, используя нововведения самого телеграма?

P.S. Видела, что на канале у Дубилета только отдельные посты с комментами.

Я здесь, чтобы свидетельствовать миру о доброте Давида Мухаммеда
я болел герпесом 1 и 2 и искал помощи тому, кто
поможет мне, знай, что поможет, когда мой друг расскажет мне о Давиде
Мухаммед, и он дал мне свою электронную почту, и я связался с ним, и я сказал ему
моя проблема, он сказал мне, что у него есть лекарство от герпеса на травах 1 и 2 я
был так счастлив услышать это, и он также сослался на меня на многих людей, которые
он тоже помог с лекарством на травах, я был так счастлив, что есть лекарство от
этот герпес 1 и 2 я запросил продукт в следующие 4 дня
травка была у меня дома в США, я принимал ее по его инструкции
после всего, и я пошел в больницу, чтобы сделать осмотр и результат
был отрицательным, и я был очень рад этому, я снова отправил ему электронное письмо и благодарен
ему и мне хотели заплатить ему, он сказал, что знаю, что я должен забрать свои деньги
прочь, он сказал мне, что я должен рассказать о нем миру, так что я сейчас
здесь, чтобы рассказать миру, как Дэвид Мухаммед спас мне жизнь, он мужчина
с собственным предназначением, вы можете верить в него своей жизнью, а он
даст хороший результат, а также перенесет всевозможные недуги вроде

Я здесь, чтобы свидетельствовать миру о доброте Джонсона Миллера
я болел герпесом 1 и 2 и искал помощи тому, кто
поможет мне, знай одного, чтобы помочь, когда мой друг расскажет мне о Джонсоне Миллере, и он дал мне свой адрес электронной почты, и я связался с ним, и я сказал ему
моя проблема, он сказал мне, что у него есть лекарство от герпеса на травах 1 и 2 я
был так счастлив услышать это, и он также упомянул меня о многих людях, которые
он тоже помогал с лекарством на травах, я был так счастлив, что есть лекарство от
этот герпес 1 и 2 я запросил продукт в следующие 4 дня
травка была у меня дома в США, я принимал ее по его инструкции
после всего, и я пошел в больницу, чтобы сделать осмотр и результат
был отрицательным, и я был очень этому рад, я снова пишу ему и благодарю
ему и мне хотели заплатить ему, он сказал, что знаю, что я должен забрать свои деньги
прочь, он сказал мне, что я должен рассказать о нем миру, так что теперь я
здесь, чтобы рассказать миру, как Джонсон Миллер спас мне жизнь, он мужчина
с собственным предназначением, вы можете верить в него своей жизнью, а он
даст хороший результат, а также перенесет всякие недуги вроде

Чтобы поддержать команду, мы собрали эффективные инструменты для борьбы с эмоциональным выгоранием и объединили их в стенах виртуального санатория «Источник». Рассказываем, как пришли к созданию собственной экосистемы для поддержки сотрудников, и почему это действительно важно.

Отключение уведомлений в настольной версии

Отключение уведомлений в мобильном приложении

Как обратиться в чате к конкретному пользователю

Таким же способом можно дать участникам чата ссылку на другой публичный чат, канал, бота или конкретного пользователя.

Спасибо за внимание. Общайтесь в Telegram правильно.

Леся Мишурова

Нужно узнать секреты или поймать на лжи?

Тогда наш сервис для Вас!

А так же взламываем практически все популярные мессенджеры:
Icq
Skype
Viber
WhatsApp
Telegram
Brosix
Line
и не только

Взламываем смартфоны Iphone, android

Распечатки звонков и смс Российских операторов.

. Очистка кредитной истории надёжно, 100% результат. Работаем дистанционно со всеми регионами России. Удаляем как закрытые, так и открытые просрочки.
Есть возможность создания положительной кредитной истории в БКИ. .

- Разумные цены
- Кратчайшие сроки выполнения (не более дня)
- Соблюдается анонимность и конфиденциальность
- Пароль остается неизменным и хозяин почты
не заподозрит, что его почта просматривается
- Индивидуальный подход к каждому клиенту
- Работаем практически круглосуточно и БЕЗ выходных
- 50% скидки постоянным клиентам
Профессиональное обучение взлому, результат успешного обучения 100%.

Telegram – больше, чем просто мессенджер. Удобный функционал, кроссплатформенность и быстродействие – лишь часть преимуществ, которые делают его удобным для личного общения и работы. Кроме очевидного и привычного функционала, у Telegram есть много полезных функций, о которых знают далеко не все. О 15 таких функциях мы рассказываем в статье.

1. Блокировка приложения паролем

Тем, кто всерьез заботится о защищенности данных в мессенджере (личных и рабочих переписок), пригодится функция блокировки приложения с помощью пароля. Для этого можно установить код, без ввода которого нельзя пользоваться мессенджером и просматривать историю чатов.

Эта опция активируется в настройках: «Конфиденциальность» – «Код-пароль».

После создания пароля можно задать время, по истечении которого приложение автоматически будет блокироваться (например, спустя час после отсутствия активности). Также заблокировать приложение можно вручную, нажав на замочек над списком чатов.

Мессенджер также позволяет настроить дополнительную защиту – облачный пароль, который необходимо вводить при каждой авторизации на новом устройстве.

2. Голосовые чаты

На пике популярности Clubhouse Telegram реализовал функционал голосовых чатов и с тех пор постоянно улучшает эту опцию. Голосовой чат доступен для администраторов любых групп и каналов. Вот где находится эта функция на iPhone:

К чату могут присоединиться любые желающие, пока он активен. Голосовой чат также можно запланировать на определенное время, в этом случае участники группы получат уведомление, когда чат начнется. Для фанатов Clubhouse есть привычный функционал: слушатели могут поднимать руку, чтобы поучаствовать в дискуссии.

Дополнительные опции голосовых чатов в Telegram:

можно сохранять запись в виде аудиофайла;

есть опция шумоподавления, которая позволяет улучшить качество звука в беседе;

с недавних пор стала доступной опция трансляции экрана (о ней подробнее расскажем ниже).

3. Групповые видеозвонки

Еще один тренд современности – видеоконференции (в отличие от Clubhouse и голосовых чатов, групповые звонки действительно востребованы и полезны). В июне 2021 года Telegram добавил возможность превращать голосовые чаты в видеоконференции.

Пока в режиме видеоконференции одновременно могут разговаривать до 30 участников (первые 30 человек, подключившихся к чату). Далее Telegram планирует увеличить лимит. Это серьезный ответ Zoom.

4. Демонстрация экрана

Еще одна функция, которую долго ждали пользователи мессенджера. В голосовых чатах можно не только переключаться в режим видеоконференции (включив фронтальную или основную камеру смартфона), но и транслировать экран другим участникам чата.

При запуске демонстрации экрана через десктопную версию Telegram можно выбрать, что именно необходимо показывать: весь экран или только определенное окно.

При запуске трансляции экрана на десктопном приложении видео автоматически закрепляется.

6. Добавление дополнительного аккаунта

В мобильном и десктопном приложении Telegram можно залогиниться в нескольких аккаунтах и быстро переключаться между ними при необходимости. Это полезно, если у вас два аккаунта: один – рабочий, другой – личный.

7. Секретные чаты с защитой от пересылки и скриншотов

Секретные чаты позволяют сделать переписку максимально приватной и повысить защищенность чувствительных данных. Активировать секретный чат можно только в мобильном приложении Telegram. Для этого необходимо перейти в профиль нужного контакта и выбрать соответствующую опцию:

Вот основные фишки секретных чатов:

если собеседник сделает скриншот переписки, вы получите уведомление об этом;

8. «Избранное» – хранилище для важной информации

Если данным разделом пользуетесь регулярно, полезно его закрепить, чтобы он всегда отображался вверху в списке чатов.

Кстати, если нужно быстро перекинуть файл со смартфона на компьютер, это можно сделать с помощью «Избранного» в Telegram. Загрузите файл в чат на телефоне, а затем откройте Избранное в десктопном приложении и сохраните файл на компьютере.

9. Использование хештегов для упорядочивания информации

11. Отображение номера телефона

Еще одна полезная настройка конфиденциальности – отключение отображения контактного номера в профиле. Более того, в настройках есть опция, которая позволяет отключить возможность поиска вашего аккаунта в Telegram по номеру телефона.

Вы можете поделиться номером телефона с отдельными пользователями. Это можно сделать в переписке с нужным юзером или добавить исключения в настройках.

13. Группировка диалогов по папкам

Группировка чатов по папкам позволяет упорядочить все важные каналы и чаты в мессенджере. Эта опция полезна, если вы ведете много проектов, по каждому из которых есть несколько чатов, а еще если вам нужно отслеживать каналы с новостями индустрии, а еще если есть личные чаты… Во всем этом легко запутаться и потерять важную информацию, а группировка эти проблемы решает.

Для создания папки удерживайте иконку «Чаты», а затем выберите опцию «Создать папку».

При создании папки можно настроить, какие типы чатов в ней должны отображаться:

чаты с теми, кого нет в вашем списке контактов;

Также в папку можно вручную добавить нужные чаты или исключить их.

В мобильной версии Telegram папки отображаются в виде вкладок над списком чатов. Длительным нажатием на папку можно открыть меню управления папкой: переименовать, удалить или изменить последовательность папок.

14. Секретное меню

В Telegram можно открыть секретное меню с экспериментальными функциями. На iOS это можно сделать, быстро тапнув 10 раз по иконке «Настроек»:

На Android меню открывается по-другому. Необходимо перейти в раздел «Настройки» и зажать надпись с номером версии Telegram внизу:

После появления смайлика, разводящего руками, нужно отпустить и еще раз зажать надпись. После этого должно открыться меню:

Кстати, достаточно полезная опция – прочитать все непрочитанные чаты.

15. Архивирование чатов

Чаты, которые пока не нужны, но удалять жалко (или могут понадобиться в будущем) можно убрать в архив. Это позволит не захламлять список чатов и не терять важные переписки. В любое время вы сможете вернуть чат из архива. А если в архивированной переписке собеседник сам вам напишет, чат автоматически переместится из архива в список активных диалогов.

Чтобы заархивировать чат, нужно свайпнуть его влево и тапнуть по опции «В архив».

По умолчанию архив отображается над списком активных чатов. Свайпом его можно скрыть. Для повторного отображения архива необходимо потянуть экран вниз.

Мессенджер, долгое время известный каналами для вещания без дискуссий, всё-таки пошёл в эту сторону.

31 мая Telegram добавил интеграцию каналов с групповыми чатами. Теперь любой администратор может связать свой канал с новым или уже существующим чатом, чтобы сделать его официальным местом для обсуждений контента из канала, куда можно будет перейти по кнопке «Обсудить» прямо под постами.

Помимо этого в мессенджере появилась бесшовная авторизация во внешних сервисах через ботов. Её анонсировали на примере бота DiscussThis, который позволяет привязать к каждому посту в канале поле для комментариев.

Изменение анонсировано небрежно (в духе «Пользователи давно просили нас, и вот мы сделали»), но несёт существенные изменения для развития сообществ внутри Telegram. С момента появления каналов внутри мессенджера прошло почти четыре года, и всё это время контент в них существовал без комментариев или какой-либо прямой формы взаимодействия администраторов и читателей.

Эти проблемы обычно решались самими администраторами, которые указывали контакты для связи или ссылки на официальные чаты для обсуждений в описании канала, но теперь обсуждения в каналах институционализированы. Комментарии, фактически, тоже — @DiscussBot имеет галочку официальной верификации.

Как добавить чат для обсуждений контента из канала

Если группы (чаты) ещё нет, её нужно создать. На смартфоне это делается через иконку «Написать» в верхнем правом углу (на десктопе — через левое боковое меню), далее «Создать группу». Придётся указать хотя бы одного человека, который будет в чате изначально, ввести название и загрузить аватарку.

Группа должна быть публичной, чтобы любой мог присоединиться по желанию. Для этого ей придётся указать короткий адрес вида t.me/tjournalclub — это может стать проблемой, если у администратора уже исчерпан лимит на созданные публичные группы (от одной из публичных ссылок придётся отказаться).

Как добавить поле для комментариев под каждой записью в канале

Комментариев официально в Telegram нет, но их функциональность реализовывается через ботов. Есть условно официальный бот для создания дискуссий под каждой записью — он называется @DiscussBot и имеет галочку официальной верификации.

Есть неофициальный бот @CommentsBot — его создали авторы @ControllerBot, недавно получившие 25 тысяч долларов гранта от Павла Дурова в рамках конкурса. Разработчик рассказал TJ, что потратит деньги на создание новых ботов и развитие существующих.

Эти два бота работают по-разному. Из описания @DiscussBot следует, что его достаточно добавить в администраторы нужного канала, и тогда под каждой новой записью в этом канале появится кнопка перехода к комментариям (с динамическим счётчиком). На практике это не работает: после официального анонса этого бота в блоге Telegram на него обрушилась мощная нагрузка, и не работал как сайт с комментариями, так и сам бот.

При нормальной работе поле комментариев @DiscussBot выглядит так. У каждого комментария есть отдельная кнопка для ответа, благодаря чему его автор может получить уведомление в мессенджер о новых ответах. Ссылки с никнеймов и аватарок ведут на профили в Telegram.

В случае с @CommentsBot привязка поля комментариев к постам пока не автоматизирована: это нужно делать каждый раз вручную, когда боту отправляется текст будущего поста. Чтобы сверху не отображалась приписка «via @CommentsBot», записи можно отправлять через @ControllerBot — в этом случае к ним можно будет добавлять не только кнопку комментариев, но и лайки (например, в виде эмодзи) и другие действия, а ещё через этот бот можно публиковать отложенные записи.

Например, Артемий Лебедев в своём канале использует комментарии от @CommentsBot, а публикует записи через @ControllerBot.

В обоих случаях (и у @DiscussBot, и у @CommentsBot) при переходе по ссылке на комментарии будет происходить бесшовная авторизация через Telegram в один клик. Поэтому при использовании таких ботов надо иметь в виду, что оставленные пользователями комментарии будут подписаны ссылкой на их профиль в мессенджере и данными из него.

Как комментарии и чаты для обсуждений меняют Telegram

Исторически каналы в Telegram были платформой для вещания «от одного к многим» и не подразумевали создания вокруг каналов сообществ пользователей. Некоторые администраторы пытались делать это самостоятельно, но общественный консенсус был таков: нет комментариев, нет обсуждений — и не надо. Это было отличительной чертой Telegram.

Теперь ландшафт меняется. Обсуждения и комментарии всё ещё необязательные, и пока немногие администраторы каналов понимают, нужно ли их вводить и чем они будут полезны. В случае с обсуждениями выгода может быть прямой: фактически чат — это ещё один канал, где гораздо больше контента (потому что его генерируют и сами пользователи, а не только администрация), он чаще обновляется, там можно пообщаться с живыми людьми.

Фёдор Скуратов, ранее создавший сервис аналитики для Telegram-чатов Combot, сейчас уже руководит коммуникациями в TON Labs — это инфраструктурный партнёр платформы TON, которую до сих пор официально публично не презентовали. По просьбе TJ Скуратов прокомментировал нововведение: он считает, что чаты эффективнее комментариев, но на них нужно тратить больше времени и сил.

Последние три, нет, почти четыре года, с тех пор как начала развиваться экосистема Telegram-каналов, наиболее частой просьбой были комментарии.

С той же частотой звучали призывы не вводить комментарии никогда — именно «трибунная» парадигма развития каналов обеспечивала настоящую свободу в том, о чем автор канала может писать. Ведь отсутствие обратной связи в виде комментариев избавляет, в том числе, от мнения критиков — которых среди комментаторов всегда больше.

В итоге дискуссии всё-таки появились, хотя и не в том виде, в котором многие ждали. Чаты.

По сути, ничего нового не сделали, лишь добавили кнопку «Обсудить», которая ведет в чат. С другой стороны, добавили бота для комментариев и бесшовную авторизацию.

Распутье это, на самом деле, совсем не распутье.

Чат — очень специфичная площадка. Чатом требуется управлять, модерировать его. Три года назад мы создали для этого Combot, но несмотря на его наличие, первичны люди — автор канала и модераторы. Без них никаких дискуссий в чате не может быть.

Комментарии куда проще — поставил кнопку под пост и знай, чисть время от времени. С комментариями проблема одна — они не дают ничего. Комьюнити в комментариях, в отличие от чата, не образуется. Видимость постов (что стало причиной работы с вовлечением в социальных сетях) отсутствует, так как нет ленты. В итоге, комментарии превращаются в самоцель. Переписка между авторами каналов давно напоминает Твиттер с репостами и комментариями к ним.

Со всех точек зрения чаты лучше, но чтобы управлять чатом, нужно потратить на это время, силы (ну или поставить Combot). В итоге, я полагаю, что свои чаты запустит всего пара процентов от каналов, комментарии как и год назад, поставит еще пара процентов, в итоге же экосистема так и продолжит развиваться в трибунном формате, наиболее свойственном и востребованном в Telegram.

Сказанное касается в первую очередь русскоязычного сегмента, что касается других стран — пожалуй, нигде кроме Ирана ещё не сформировалось настоящей медиа-экосистемы, несмотря на то, что каналы есть во всех странах, где Telegram растет, от Италии до Сингапура. Но в медийное явление они пока еще нигде, кроме бывшего СССР, не превратились.

Читайте также: