Как в приложении ржд убрать белье
В современных поездах РЖД уже очень редко попадается постельное белье старого образца - серое, дырявое, полусырое. Тем не менее, подцепить заболевания, поспав в плацкарте, можно, если не быть осторожным.
Кто стирает для РЖД
С 2010 года стирку постельного белья корпорация РЖД отдала на аутсорс. Это создало огромный рынок - по подсчетам, около 10 млрд рублей в год. Занимаются стиркой частные клининговые компании. Например, в Самаре белье стирает «Риквэст-Сервис», использующая для очистки исключительно пар - причем несколько дней назад ФАС завела дело о завышении расценок на пар в отношении предоставляющего этот самый пар "Риквэст-Сервису" филиалу РЖД. В Москве постельное белье для РЖД раньше стиралось на фабрике-прачечной №1 Московской дирекции по обслуживанию пассажиров, которая была построена для этих нужд в 1957-м году. В конце нулевых прачечная сменила собственника. Теперь белье РЖД все там же стирает некая компания ООО «Мастер Клининг», учредителем которой является кипрская "Cottonway Limited". В целом стирка постельного белья РЖД - прибыльный, но не слишком прозрачный бизнес.
Насколько белье чистое
По правилам, белье должно подаваться пассажирам в запаяном пакете, с вкладышем с номером упаковщика. В этом случае пользоваться им можно без опасения - чесотку и другие опасные заболевания не подцепишь, ведь в прачечных белье кипятят. Однако если комплекты постельного белья кончились, а новых по какой-то причине в поезде нет, проводники могут изощряться со старыми: побрызгать, чтобы сделать сырым, красиво сложить в пакет с логотипом перевозчика и выдать пассажиру. В этом случае пакет не будет правильно запаян, а вкладыш с номером фасовщика будет отсутствовать.
Где таится чесотка
Шансы подцепить чесотку и другие заболевания есть у пассажиров, пренебрегающих осторожностью и укрывающихся одеялами, не вставленными в пододеяльник. Особенно опасно ложиться головой на "голую" подушку. Ненакрытые простынями матрасы тоже опасны.
Воруют ли белье пассажиры
По словам проводников, такое до сих пор случается. Часто пассажиры прихватывают маленькие полотенца - то ли на память, то ли ради удобства. Полные комплекты белья воруют редко.
Что делать с бельем в конце поездки
Мало кто знает, что пассажиры не обязаны снимать и приносить белье проводнику в конце поездки. Со стороны пассажиров такое поведение - знак доброй воли и банальная вежливость. Требовать сдачи белья проводник не имеет права.
Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. Просим принять во внимание, что во время технологического перерыва в системе «Экспресс» ( пн-вт 3:30-4:00 и ср-вс 3:30-3:50 по московскому времени) оформление электронных билетов на сайте не производится.
Посмотреть поезда, на которые можно купить электронный билетДоступный период покупки электронных билетов
При наличии свободных мест электронные билеты можно приобрести:
№№ поездов
Маршрут
Москва – Минск - Москва
Москва – Брест - Москва
29/30 (прицепная группа)
Москва – Вильнюс - Москва
Москва – Таллин - Москва
Москва – Полоцк - Москва
Минск – Санкт-Петербург - Минск
Москва – Гомель - Москва
Рига – Москва – Санкт-Петербург
Гомель – Санкт-Петербург - Гомель
Москва – Минск - Москва
Москва – Брест - Москва
Санкт-Петербург – Брест - Санкт-Петербург
Санкт-Петербург – Брест - Санкт-Петербург
Мурманск - Минск - Мурманск
Саратов - Брест - Саратов
Москва - Гродно - Москва
Москва – Брест - Москва
Новосибирск - Брест - Новосибирск
Москва – Брест - Москва
Архангельск - Минск - Архангельск
№№ поездов
Маршрут
Москва – Варшава – Москва, включая беспересадочные вагоны Москва – Будапешт - Москва, Москва – София – Москва, Москва – Варна – Москва, Москва – Бургас – Москва, Москва – Бар – Москва
Москва – Ницца – Москва
Москва – Прага – Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург, Санкт-Петербург – Вена – Санкт-Петербург
Москва – Париж – Москва
Москва – Берлин – Москва
Москва – Хельсинки – Москва
Все поезда «Аллегро»
Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург
Продажа билетов на поезда, отправляющиеся из Казахстана и Киргизии, начинается в 5:00 по московскому времени.
Продажа билетов на поезда из Абхазии, Белоруссии, Молдовы, Украины, Таджикистана, Узбекистана, Латвии, Литвы, Эстонии начинается в 8:00 по московскому времени.
В период перехода Европы на зимнее время продажа билетов из Украины, Молдовы, Литвы, Латвии, Эстонии открывается в 9:00 по московскому времени.
Оформление электронных билетов не производится в период технологического перерыва системы "Экспресс"
При заполнении формы покупки билета будьте внимательны! За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.
На электронные билеты распространяются почти все скидки РЖД. Вы можете оформить билет по полному и детскому тарифам, а также оформить безденежный билет для проезда детей, не занимающих отдельное место, а также с использованием спецтарифов.
Одним заказом может быть оформлен электронный билет не более чем на 4 пассажиров. При этом места в вагонах разного типа (купе, плацкарт и т.д.), а также в купе разного типа (мужское, женское, смешенное) могут быть оформлены только разными заказами. Если вы оформляете заказ в мужское или женское купе, внимательно проверьте, обязательно верно указывайте пол пассажира.
Цену на билет вы видите сразу на этапе получения справки о наличии мест. Единственное исключение составляют поезда отправлением из Украины и от станций Финляндии – для них стоимость проезда отображается только перед оплатой электронного билета. Это связано с технологическими особенностями работы системы.
Помните, что на принятие решения об оплате заказа и ввод платежных реквизитов у вас есть только 15 минут. Если за это время вы не приняли решение, заказ аннулируется, и для покупки билета вам придется оформить заказ заново.
Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между прибытием и отправлением не менее 3 часов.
Постельное белье
В купейных вагонах, вагонах СВ и VIP-вагонах плата за пользование комплектом постельного белья включена в стоимость электронных билетов. Если вы едете в плацкартном вагоне формирования железных дорог России, вы можете оплатить постельное белье сразу при покупке билета, выбрав соответствующий пункт в форме покупки. В этом случае стоимость комплекта будет включена в стоимость билета. Также вы можете отказаться от оплаты постельного белья на сайте, в этом случае комплект постельного белья можно приобрести уже в поезде у проводника. Если вы вообще отказались от оплаты постельного белья, то не сможете пользоваться комплектом постельных принадлежностей (матрас, подушка).
Каждому человеку, который хотя бы раз путешествовал на поезде, известно, что уровень комфорта в поездке зависит прежде всего от типа вагона и его класса. Естественно, в купе путешествовать гораздо удобнее, чем на дешевом плацкарте. Однако даже люди, купившие недорогие билеты, могут рассчитывать на некоторый комфорт в пути. Из этой статьи вы узнаете, какие именно услуги будут вам доступны!
Услуги, которыми может воспользоваться пассажир
Если вы бронируете билеты на поезд заранее, то вам должны быть предоставлены неплохие скидки. Cтоимость проезда зависит не только от сезона, но и от наличия свободных полок, а также от времени заказа. На некоторые направления имеется шанс приобретать билеты на купе по цене плацкартного. Правда, для этого придется делать заказ как минимум за полтора месяца до даты поездки
Пассажир, имеющий билет на поезд, может посетить вокзальную уборную бесплатно. Если услугу оказать отказываются, можете апеллировать к принятым в РЖД правилам обслуживания клиентов.
- Возможность выбрать самое удобное место
Приобретая билет на вокзале, вы вправе попросить продавца, чтобы он помог выбрать самое комфортабельное место из имеющихся. Чтобы не ошибиться, заблаговременно изучите схему мест. Например, многие путешественники предпочитают избегать боковых мест, а также мест, расположенных около уборных. Выбор полки зависит от ваших личных предпочтений: кому-то нравится спать снизу, кому-то — на верхней полке. Если у вас достаточно высокий рост, то короткие полки, расположенные по краям вагона, будут вам неудобны. Также людям, которые любят дышать свежим воздухом во время путешествия, следует знать, что окна в 3 и 6 купе не открываются: они являются аварийными.
- Возможность ехать в более комфортных условиях
Непосредственно в дороге вы можете поменять класс вагона, например, перебраться из плацкарта в купе. Правда, сделать это можно только если имеются невыкупленные места и с доплатой.
Детям, которые не достигли возраста 5 лет, жд билеты приобретать не нужно (естественно, если им не нужно занимать отдельную полку). Детям от пяти до десяти лет положена значительная скидка на проезд.
Пассажир может сделать перерыв в пути. При этом срок действия купленного билета продлевается максимум на десятидневный срок. Чтобы остановиться, следует поставить в известность администрацию. Сделать это нужно за четыре часа, прошедшие после того, как вы прибыли на вокзал. Чтобы продлить свой билет, нужно оплатить цену плацкартного билета, которая равняется цене пользования места в вагоне.
Если пассажир заболел, то его билет не пропадает. Нужно только выйти из поезда на любой станции и получить всю необходимую врачебную помощь. Также нужно взять справку, которая станет основанием для получения нового билета.
- Возможность получить деньги за проезд обратно
Если рейс по каким-либо причинам отменен или сильно задерживается, то РЖД обязано вернуть пассажирам полную стоимость приобретенного билета. При этом размеры компенсации не зависят от срока возврата.
Если пассажир опоздал на свой поезд, то в течение 12 часов он имеет право совершить поездку на другом. При этом придется доплатить стоимость проезда в плацкартном вагоне. Если опоздание произошло по причине травмы или болезни, то можно уехать с доплатой в течение пяти суток. Альтернативой является получение возмещения за пропавший билет. Правда, из цены билета будет вычитаться стоимость проезда в плацкарте. Ну а если вы не успели на поезд на станции, то ваши сумки и чемоданы будут отправлены на следующую крупную остановку и будет дожидаться вас в ближайшем бюро находок.
Если вам предстоит поездка в дневное время или вы предпочитаете пользоваться собственным бельем либо спальным мешком, то вы можете не платить за комплект, предоставляемый РЖД. Иногда случаются попытки навязать белье, включая его цены в стоимость проезда. Тем не менее, согласно действующим правилам пассажир может не оплачивать белье, если не намерен им воспользоваться. Об этом нужно сообщить кассиру при оплате билета. Правда, нужно помнить о том, что при отказе оплачивать белье вы автоматически потеряете право взять подушку и мягкий матрас: таковы действующие санитарные нормы.
- Скидка при приобретении билетов для группы туристов
Если вы покупаете билеты для 10 и более человек единовременно, то скидка может быть весьма внушительной: до 40%. Размеры скидки зависят от сезона и от количества членов группы.
Бесплатно пассажир может провозить багаж весом до 36 килограммов в купейных и плацкартных вагонах. В вагонах класса СВ вес груза может достигать 50 килограммов. Дополнительно на безвозмездной основе пассажир может везти удочки, лыжи и другие предметы, которые не превышают одного метра в длину. Коляски и велосипеды провозятся только в сложенном состоянии.
- Какие услуги обязан оказывать проводник?
Пассажир имеет полное право попросить проводника застелить ему кровать. Эта услуга входит в стоимость билета и является для проводника прямой обязанностью. Конечно, большинство людей сами справляются с этой задачей. Однако для беременных женщин, людей с ограниченными возможностями и пожилых кровать должна быть застелена в обязательном порядке.
Если вы приобрели место на верхней полке, вы можете просить дать вам специальный ремень, который не даст вам упасть. Если проводник утверждает, что такого ремня нет в наличии, пассажир может напрямую обратиться со своей просьбой к начальнику состава.
Часто посуду для чаепития предлагают «предоставить» в обмен на приобретение печенья, кофе, шоколадок и других мелочей. Это является нарушением правил пассажирских грузоперевозок : чашка и ложка предоставляются пассажиру бесплатно.
Дополнительно в цену поездки входят настольные игры.
Если у вас порвалась одежда, вы можете попросить, чтобы вам дали иголку с ниткой, а также самые простые лекарственные средства. Плата за эти услуги не требуется.
Заряжать мобильные устройства пассажиры имеют право бесплатно. Правда, обычно для того, чтобы зарядить телефон в купе проводника, требуется дать ему символическую сумму: около 50 рублей. В противном случае придется сторожить смартфон или планшет.
Пассажир может попросить разогреть что-то в микроволновой печи. В фирменном поезде просьба должна быть удовлетворена, в других случаях все будет зависеть от доброжелательности сотрудников вагона.
Получить свежие газеты и фирменный набор, в который водят мыло, зубная щетка, зубная паста и влажные салфетки, вы сможете только в том случае, если вы едете на фирменном поезде.
Если пассажир пьян, принял наркотические вещества или каким-то образом мешает отдыху своих соседей, проводник должен принять все меры для того, чтобы он был выдворен из поезда.
Дополнительно
Дополнительно вы можете рассчитывать на следующие услуги:
- покупка билета в рассрочку. Для приобретения билета нужно воспользоваться это услугой в разделе "оплата";
- заказ обеда в вагоне-ресторане;
- заказ такси к вокзалу. Сам заказ должен осуществляться бесплатно: оплачивается только услуга таксиста;
- на некоторых рейсах можно пользоваться беспроводной интернет-сетью. Правда, эта услуга пока находится на стадии тестирования;
- вагон и автомобиль. Поезда с вагонами для автомобилей каждый день ходят от Петербурга до столицы Финляндии;
- в кассах можно купить билет «паром+поезд»;
- на некоторых поездах (например, в «Аллегро») можно воспользоваться специально оборудованным игровым местом для детей;
- животные в пассажирских поездах перевозятся только с доплатой. Животные небольшого размера могут перевозиться в специальных клетках или корзинках Большие собаки перевозятся в намордниках и в поводках. При этом хозяин собаки должен купить все купе, в котором планирует совершить поездку. Приобретать билет для собаки или доплачивать за перевозку животного в этом случае не потребуется.
Теперь вы знаете о специфике путешествия на поезде немного больше. Пусть эти сведения пригодятся вам для того, чтобы сделать поездку более удобное, приятной и комфортабельной!
Приложение РЖД и лайфхаки, о которых вам никогда не расскажут в кассах
Я очень часто езжу поездом, поэтому решила поделиться отзывом на свои поездки, тем более лето и многие поедут на отдых поездом. Лайфхаки, как сэкономить на цене билета, будут в конце отзыва.
Поезда в РЖД делятся на скорые и пассажирские.
Скорые едут с остановками только в крупных городах, стоянки небольшие 4-10 минут. Этого времени вполне достаточно, чтобы выйти пассажирам и сесть новым. Однажды я садилась на станции, где остановка была 2 минуты и за это время успели заполнить пустой вагон пассажирами. Кто едет дальше на этих остановках не выпускают из вагонов.
Пассажирские поезда удобны тем путешественникам, которые живут в маленьких городках и поселках. Такой поезд будет останавливаться часто, на крупных станциях остановка может достигать 40-минут. Однажды в Воронеже на такой остановке мы успели сбегать в ближайший к вокзалу магазин и купить колбасы.
Перевозку пассажиров на железных дорогах России осуществляют следующие компании:
- ОАО «РЖД» - главный железнодорожный перевозчик,
- Акционерное общество «Трансклассервис» (АО «ТКС») - частная железнодорожная компания,
- Компания «Гранд Сервис Экспресс» - обслуживает поезд «Гранд-Экспресс» и поезда в Крым из Москвы и Санкт-Петербурга,
- Компания «Тверской Экспресс» - обслуживает поезд «Мегаполис» Москва - Санкт-Петербург.
Когда брать билет на поезд?
Цену билета очень удобно отслеживать в мобильном приложении "РЖД пассажирам". При установке приложения будьте внимательны, оно должно выглядеть так
В РЖД динамическое ценообразование, это значит, цена билета меняется в зависимости от популярности даты и % проданных билетов.
Выгоднее всего брать билет как можно раньше до даты поездки. Билеты начинают продаваться за 60 суток до поездки.
Еще одним плюсом покупки билета заранее является то, что в стандартной компоновке поезда все вагоны современные и новые. Если заканчиваются места в вагоне задолго до даты выезда, то цена на билеты повышается и к поезду добавляют дополнительные вагоны, а они, как правило, отработавшие свой ресурс.
Такие же вагоны ставят на дополнительные поезда, которые ставят перед новогодними праздниками и летом в южных направлениях.
Поэтому купив билеты на один и тот же поезд с отправлением 30 декабря, с датой покупки билетов 1 ноября и 15 декабря, последний билет будет дороже и вагон окажется хуже.
Также существует так называемая «бронь» билетов, которая постепенно снимается. Поэтому если вы посмотрите билеты с отправлением через 60 дней — увидите, что часть билетов раскуплена, но это не так, эта часть билетов под бронью. Если вы смотрите на Черноморское побережье или Крым, то именно за 60 дней ночью открывается продажа билетов и они пользуются большой популярностью. Если на вашу дату билетов нет — не переживайте, заходите в приложение каждый день и увидите, что часть мест в вагоне снова будет доступна.
Лайфхак как сэкономить на железнодорожном билете при поездке с ребенком.
Дети до пяти лет путешествуют бесплатно. Для этого нужно оформить «детский билет без места», который продается только вместе со взрослым билетом по полной цене. На 1 взрослый можно купить только один «детский без места». Это важно при планировании путешествий, если вы хотели куда-то поехать в период дня рождения ребенка, то выгоднее это сделать до исполнения ему 5 лет.
С 5 до 10 лет ребенку положен «детский билет». Детский билет с местом дешевле взрослого примерно на 35%.
С 10 лет ребенок едет по «взрослому билету».
Лайфхак для родителей детей с 5 до 10 лет: если вы выбираете вагон, где верхние места дешевле нижних, но ВСЕГДА оформляйте на ребенка нижнее место, а верхнее — на взрослого.
Если вы едете вдвоем с грудничком или ребенком до 10 лет и хотите выкупить полностью купе, оформляйте на взрослого только 1 верхнее место, а остальные 3 места — на ребенка.
До 30.06.2020 действовала скидка 25% на выкуп купе, но там действует условие, что все 4 купленных билета — взрослые. Для семей с детьми выгоднее купить детские билеты на детей, чем использовать эту скидку, но покупать 4 места по полной стоимости.
Читайте также: