Как в приложении пик комфорт отправить показания счетчика
Оплата жилищно-коммунальных услуг и подача показаний счетчиков через интернет экономит время, силы и нервные клетки. Пользователь может проконтролировать правильность начислений, оплатить счета в удобное время (в том числе и поздно вечером или даже ночью). При этом можно быть уверен, что квитанции не потеряются.
Управляющая компания ООО «ПИК-Комфорт» предлагает своим клиентам зарегистрироваться на сайте и начать пользоваться цифровым сервисом – личным кабинетом ПИК-Комфорт Управдом. С его помощью можно взаимодействовать с УК в дистанционном режиме, не тратя время на звонки в колл-центр и визиты в офис.
На заметку:После создания ЛК ПИК-Комфорта не придется ждать, пока почта доставит квитанции на оплату услуг ЖКХ. В любой момент можно увидеть начисления за текущий месяц и внести оплату.
Как зайти в личный кабинет
После этого система попросит заполнить короткую анкету. В ней надо указать номер лицевого счета (есть на квитанции), серию и номер паспорта владельца недвижимости, адрес проживания и электронный почтовый ящик.
Создание личного кабинета ПИК-Комфорта может занять до 24 часов, в течение которых производится обработка введенных данных. После завершения процесса на электронную почту приходит письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет.
Восстановление доступа
Автоматическое восстановление данных для авторизации в личном кабинете ПИК-Комфорт не предусмотрено. Чтобы восстановить доступ, необходимо обратиться в службу технической поддержки сервиса.
Смена пароля и логина
Изменение логина и пароля производится в настройках ЛК.
Функциональные возможности
Пользование личным кабинетом обеспечивает потребителю ЖКХ услуг множество преимуществ. Сервис экономит время и гарантирует отсутствие ошибок в реквизитах в случае онлайн-оплаты.
| Функционал | Краткое описание |
| Показания | В ЛК можно подать текущие показания учетных приборов в круглосуточном режиме. |
| Оплаты | Через личный кабинет можно оплачивать услуги ЖКХ онлайн без комиссии. При этом пользователю не надо вносить реквизиты, все данные заполняются автоматически. |
| Квитанции | В ЛК можно просмотреть, скачать или распечатать квитанцию на оплату, ее можно оплатить в любом банковском учреждении. |
| История | Сервис позволяет ознакомиться с историей начислений и платежей. Важно знать, что внесенная оплата отображается в истории в течение 7 дней с момента совершения платежа. |
В личном кабинете ПИК-Комфорта можно объединить два лицевых счета для удобства совершения платежей.
Мобильное приложение
Полезные советы
Совет №1
При возникновении вопросов по начислению в квитанциях ЖКХ можно обратиться в управляющую компанию через личный кабинет. Для этого надо создать электронное обращение.
Совет №2
Электронный сервис генерирует уязвимые для взлома пароли доступа в личный кабинет ПИК-Комфорт. Рекомендуется сменить его после первого входа в настройках личного кабинета на более взломостойкую кодовую последовательность.
Совет №3
Для корректной работы личного кабинета рекомендуется установить последнюю версию Google Chrome, Firefox, Opera, Edge. Браузер Internet Explorer не поддерживается.
Частые вопросы
В каких регионах работает ГК ПИК-Комфорт?
УК «ПИК-Комфорт» обслуживает объекты в Москве и Московской области.
У квартиры сменился владелец. Как удалить старый личный кабинет ПИК-Комфорт и создать новый?
Автоматический способ удаления не предусмотрен, нужно обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники УК вручную деактивируют старую учетную запись, после чего можно будет зарегистрироваться заново.
Контакты
Все вопросы по работе с личным кабинетом или мобильным приложением ПИК-Комфорт можно решить с сотрудниками службы технической поддержки. С ними можно связаться:
ООО Пик Комфорт – крупная управляющая компания, которая занимается обслуживанием жилого фонда. Кроме предоставления людям коммунальных услуг, организация предлагает ремонт инженерного оборудования, обеспечивает поддержание порядка жилых домов и территорий, находящихся рядом с ними, а также благоустройство и озеленение участков.
Официальный сайт Москвы ПИК Комфорт: о компании
Компания ставит перед собой приоритетной целью максимальное взаимодействие с клиентами. Поэтому подробное описание всех услуг организации можно увидеть на ее официальном сайте. Кроме того, уже разработана система личного кабинета пользователя, которая позволяет совершать многие действия дистанционно, без личного посещения офиса компании. Это не только экономит ваше время, но и позволяет не тратить нервы, стоя в длинных очередях. Также вы всегда можете напрямую связаться с сотрудниками компании по телефонам горячей линии.
Функции личного кабинета клиента ГК ПИК Комфорт Управдом
Личный кабинет клиента группы компаний ПИК Комфорт открывает перед пользователями уйму возможностей, в частности:
- Оплата любых счетов в любое время дня и ночи всего за несколько кликов.
- Просмотр всех задолженностей и истории платежей.
- Связь с представителями компании и быстрое назначение встреч.
- Отсутствие вероятности введения неправильных реквизитов компании – они прописываются автоматически.
- Внесение показаний счетчиков в любое время суток всего за несколько минут.
- При необходимости – распечатка квитанций и выписок.
- Оформление страховки квартиры.
- Заказ дополнительных услуг.
- Установление функции автоматического платежа.
Неоспоримым преимуществом личного кабинета ПИК является возможность совершать практически все платежи без комиссии, чего нельзя сказать о других способах оплаты.
Поскольку представители организации ПИК Комфорт должны быть уверены, что именно вы, а не злоумышленник, пытаетесь зарегистрироваться в системе, вас могут попросить прислать копию паспорта и Свидетельства о праве собственности. Сделайте это, после чего ваши данные будут занесены в базу, а вы сможете полноценно пользоваться личным кабинетом.
Как зарегистрироваться в ПИК Комфорт, если нет 18 лет
Если вы не являетесь гражданином Российской Федерации и хотите зарегистрироваться в системе, вы можете это сделать, написав обращение сотрудникам компании. На главной странице официального сайта ПИК Комфорт есть раздел «Есть вопросы и предложения?».
Через него вам необходимо написать письмо, описав ситуацию. К письму приложите копию паспорта и документа, подтверждающего право собственности на недвижимость. Не забудьте корректно заполнить все данные, а также указать актуальный адрес электронной почты, на который вам смогут прислать ответ.
Также если по каким-либо причинам вы не можете зарегистрироваться таким способом, посетите один из офисов компании лично, захватив с собой необходимые документы. При личной встрече вас также смогут зарегистрировать, это не займет более 20 минут.
Перерегистрация на другое лицо в личном кабинете клиента ПИК Московской области
Если у недвижимости сменился собственник, необходимо создать новый личный кабинет, предварительно удалив старый. Для этого позвоните в компанию с просьбой удалить старый кабинет. Как только это будет сделано, необходимо зарегистрироваться заново.
Как войти в личный кабинет клиента группы компаний ПИК Комфорт
На официальном сайте вверху страницы есть кнопка «Войти», на которую вам следует нажать. Система предложит вам ввести номер лицевого счета и пароль, который был выслан на вашу электронную почту сразу после регистрации.
Как только вы войдете в систему, вам откроются все функции личного кабинета ПИК Комфорт. Также вы можете войти в личный кабинет ПИК Комфорт по номеру телефона, который вы указали при регистрации. В этом случае система попросит вас ввести номер, а затем – код, который придет на ваш мобильный телефон.
Восстановление и изменение пароля в личном кабинете ПИК Групп
Если по каким-либо причинам вы не можете вспомнить свой пароль, нажмите на кнопку «Забыли пароль».
Система предложи вам заполнить некоторые данные, после чего либо на электронную почту, либо на мобильный телефон вам придет новый пароль.
Как передать показания счетчиков в личном кабинете ПИК Комфорт
Поскольку основные личные данные вы уже вводили во время регистрации, передать показания можно всего за пару минут – просто введите данные с приборов учета. Однако помните о следующих моментах:
- Если счетчик требует замены или поверки, система не примет данные с него.
- При внесении данных до 10 или после 22 числа каждого месяца система также их отвергнет.
В целом, сервис в этом плане очень удобный – передавать показания можно в любое время суток, в том числе в выходные и праздничные дни.
Как объединить два лицевых счета
Вы можете объединить два лицевых счета в один только в случае, если у вас уже было создано два аккаунта на эти лицевые счета. Для этого в одном из кабинетов войдите в раздел «Привязка лицевого счета», а затем – «Объединить учетные записи». Система предложит вам ввести информацию со второго аккаунта – сделайте это и подтвердите изменения.
Услуга «Автоплатеж»
Автоплатеж – это услуга, которая позволяет оплачивать нужные счета в личном кабинете автоматически каждый месяц – сумма оплаты просто будет списываться с вашей карты. Чтобы подключить услугу, следуйте инструкции:
- Войдите в личный кабинет в раздел «Оплата».
- Перейдите в подраздел «Автоплатеж».
- Система предложит вам выбрать сумму – заполните все строчки необходимыми данными.
- Подтвердите, что вы согласны с условиями услуги.
- Укажите реквизиты карты, с которой ежемесячно будет списываться указанная сумма.
Как оплатить квитанции через личный кабинет группы компаний ПИК
Оплата в личном кабинете ЖКХ ПИК Комфорт осуществляется через раздел «Оплата квитанции». Когда вы откроете квитанцию, перед вами будут данные с суммой оплаты, вам останется только нажать «Оплатить» и ввести реквизиты карты.
Как на официальном сайте управляющей компании ПИК комфорт проверить историю начислений
В разделе «История начислений» вы можете посмотреть и распечатать все выписки за каждый месяц в хронологическом порядке. Никаких дополнительных действий совершать не нужно – данные всегда полные и актуальные.
Дополнительные функции
Каждый пользователь портала также имеет право пользоваться рядом не очень популярных, но полезных функций:
- Проверка всех задолженностей;
- Изучение условий тарифов;
- Изучение актуальных тематических новостей;
- Изучение спецпредложений и акций организации.
Пользуясь официальным сайтом, вам больше не придется посещать офис компании лично – все можно сделать в режиме онлайн.
Старый и новый личный кабинет ПИК Комфорт
Если в старом кабинете был указан ваш телефонный номер, никаких проблем не возникнет – вы можете с его помощью войти в систему. Если же он не был указан, вам нужно зарегистрироваться заново. Процедура идентична регистрации в старом кабинете – никакие дополнительные действия не нужны.
Остальные функции остались такими же – пока никаких изменений не произошло. Интерфейс нового сайта понятен на интуитивном уровне, поэтому у большинства пользователей никаких проблем с ним не возникает.
Мобильное приложение
Компания имеет собственное мобильное приложение, которое открывает доступ ко всем функциям, доступным с официального сайта. Платежи с него также осуществляются без комиссии. Кроме того, с его помощью вы можете даже оплатить паркинг.
Полноформатный сайт на телефоне иногда загружается достаточно долго, чего нельзя сказать о мобильном приложении. С ним легко работать на любом мобильном гаджете. Доступно приложение и для пользователей айфон, и для пользователей андроид.
Служба поддержки
Вы можете обратиться к сотрудникам компании через обратную связь на официальном сайте. Кроме того, круглосуточно работает бесплатный телефон службы поддержки: 8 800 505-89-89. На него можно звонить в любое время дня и ночи.
Таким образом, личный кабинет ПИК Комфорт существенно облегчит вашу жизнь, снимая с плеч рутинные задачи. Больше не нужно тратить время, стоя в очередях – практически все можно сделать в режиме онлайн.
Новым пользователям сайта компании ПИК-Комфорт, вход в личный кабинет будет доступен только после того, как они пройдут процедуру регистрации. Для этого нужно следовать инструкции:
- Нажать на кнопку «Войти в кабинет».
- Указать номер телефона, который станет вашим логином.
Внимание! Не вводите чужой или корпоративный номер телефона, так как при регистрации и авторизации на него будут приходить SMS с кодом для входа.
Когда пользователь сайта ПИК-Комфорт попадет в личный кабинет, ему нужно заполнить анкету — указать свои имя, фамилию и отчество, персональную электронную почту и дату рождения. После этого останется только предоставить данные о месте проживания: город, дом, номер квартиры и номер лицевого счета, по которому будет осуществляться обслуживание через аккаунт на официальном сайте.
Восстановление пароля ПИК Комфорт
Если клиент компании ПИК-Комфорт не может авторизоваться на официальном сайте из-за проблем с паролем, то секретную комбинацию нужно восстановить. Чтобы не звонить менеджерам компании по этому поводу, можно просто выполнить процедуру восстановления пароля самостоятельно. Для этого следуйте такому алгоритму действий:
После того, как процедура восстановлена пароля будет завершена, вы можете снова попробовать авторизоваться, но уже с новым паролем.
Функции и возможности личного кабинета
Разработанный на сайте PIK-Comfort личный кабинет предоставляет достаточно возможностей, чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами компании, в том числе оплачивать свои счета в удаленном режиме, не посещая офиса предприятия. Открыв аккаунт клиента на сайте, вам будет доступен следующий перечень функций:
- Быстрая оплата квитанций по счетам без снятия комиссий.
- Мгновенная передача показаний счетчиков в режиме онлайн.
- Просмотр истории всех платежей и других переводов на счет.
- Настройка автоматического платежа (на случай если вы забываете перевести деньги вручную).
- Просмотр персональных графиков потребления той или иной услуги (для оценки расходов).
Таким образом, клиенты могут самостоятельно управлять своим счетом, не обращаясь за помощью консультантов-операторов.
Как передать показания счетчика в режиме онлайн
Чтобы передать показания счетчиков на сайте ПИК-Комфорт, рекомендуется предварительно ознакомиться с инструкцией. Согласно ей необходимо:
Главное — указать корректные показания счетчика. Если же вы допустили ошибку в цифрах, рекомендуется обратиться в службу поддержки компании.
Мобильное приложение
В сентябре 2018 года было выпущено удобное мобильное приложение, которое поможет воспользоваться функционалом личного кабинета со смартфона или планшета. Приложение можно установить на смартфоны с программным обеспечением Android или IOS, а скачать его можно из магазина игр или по ссылке на официальном сайте.
Авторизоваться в личном кабинете через мобильное приложение можно абсолютно таким же образом, как и на официальном сайте — по номеру телефона. Там же можно пройти и регистрацию, но в упрощенной форме:
Если создать аккаунт в мобильном приложении ПИК-Комфорт, то ваш мобильный личный кабинет будет предусматривать все необходимые функции без ограничений (включая просмотр состояния счета, оплату квитанций и так далее).
Телефон горячей линии ПИК Комфорт
При возникновении каких-либо проблем с использованием личного кабинета, можно обратиться на номера горячей линии, которые работают круглосуточно. Компания принимает звонки клиентов на два номера: 8 (800) 505-89-89, 8 (495) 505-89-89. Различаются они только начальным кодом и все, остальное можно запомнить и использоваться в обоих случаях. Также можно обратиться за помощью в социальных сетях — через официальную страницу компании во ВКонтакте.
Компания была основана в 1999 путем выведения из структуры девелоперской и строительной организации ПИК УК “ЖилСтройЭксплуатация”. В 2006 году была проведена процедура ребрендинга, после которой произошла смена наименования на ПИК-Комфорт. По состоянию на апрель 2017 согласно исследованиям АКОН организация была признана лидером среди управляющих компаний в сфере ЖКХ и к ней относится свыше 35 млн обслуживаемой жилой площади, расположенных в 15 регионах России.
Возможности личного кабинета
Авторизованные пользователи получают полноценный сервис через личный кабинет, в котором доступны:
- отправка показаний с приборов учета;
- распечатка квитанций за любой период;
- онлайн-оплата без комиссий;
- обращаться в службу поддержки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента ГК ПИК
К данной процедуре допускаются только те абоненты, которые заключили письменный договор с компанией. Чтобы зарегистрировать свою страницу, необходимо зайти на портал ПИК-Комфорт и справа вверху нажать на “Войти в кабинет”.
Далее, напишите свой мобильный телефон.
Проверьте правильность введенных данных и кликните по кнопке “Получить код”.
Укажите полученный шестизначный цифровой символ в течение 30 секунд. Если СМС так и не поступит, то повторите запрос. Затем придумайте и продублируйте пароль или используйте сгенерированный код, который сохраняется в браузере.
На следующем шаге необходимо указать фамилию, имя, отчество абонента, его дату рождения и адрес электронной почты для отправки важной корреспонденции и подтверждения создаваемого ЛК.
Внести улицу и номер дома, где проживает абонент, подключающийся личный кабинет. Указать лицевой счет из квитанции на оплату.
Произойдет сверка внесенных сведений с базой данных ПИК-Комфорт. На этом заканчивается регистрация личного кабинета.
Есть еще один официальный сайт, где можно пройти авторизацию ЛК. Форма немного отличается от вышеуказанной. В ней вносятся:
- Лицевой счет, состоящий из девяти символов.
- Данные паспорта без пробелов собственника.
- Электронный почтовый ящик.
Если собственником является лицо, не достигшее совершеннолетия, то создать личную страницу могут его законные представители. Для этого потребуется сперва обратиться в УК ПИК-Комфорт и представить документы, подтверждающие законные основания опекуна, родителя (свидетельство о рождении ребенка, паспорт гражданина и прочее), а также свидетельство о праве собственности на жилое помещение.
После внесения сведений в систему, абонент может пройти процедуру авторизации, вышеуказанным способом.
Перерегистрация на другое физическое лицо
В случае продажи квартиры, абонент должен уведомить УК ПИК-Комфорт о проведенной сделке и закрыть доступ в аккаунт. После предоставления Свидетельства о праве собственности новым жильцом и внесением данных в базу компании, он может зарегистрироваться.
Посещать свою страницу необходимо с официального портала организации, чтобы не стать жертвой мошенников. В верхнем меню справа кликните по кнопке “Войти в кабинет”.
В специальной форме впишите мобильный, указанного при регистрации.
На следующем этапе нужно написать секретный код.
Если вы проходили регистрацию на старом сайте, то вам необходимо вводить следующие данные:
На данном портале в качестве логина вносится номер мобильного абонента, с которым заключен договор ПИК-Комфорт. Пароль нужно ввести тот, что был придуман при регистрации.
Как восстановить данные для авторизации
Если у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет, то сперва нужно проверить корректность вносимого кода доступа. В случае когда абонент забыл пароль, то он может восстановить его через форму входа в личный кабинет, где внизу нужно перейти в специальный раздел.
Логином всегда выступает либо номер сотового, либо лицевой счет. Поэтому они не требуют восстановления.
Как объединить два лицевых счета в один в личном кабинете
Абоненты ПИК-Комфорт могут контролировать свои платежи, отправлять показания с приборов учета по разным объектам с одно личного кабинета. Для этого необходимо сперва создать аккаунты по каждому счету отдельно. Затем войти на одну из своих страниц и опуститься в самый низ до кнопки “Привязка лицевого счета”.
Затем нужно вписать номер счета, который присоединяется к личному кабинету.
Внесение показаний счетчиков
Информацию по приборам учета необходимо подавать до 22 числа ежемесячно, чтобы проходили правильные расчеты сумм платежей. Отправлять показания можно не выходя из дома, используя функционал личного кабинета. Зайдите в раздел “Показания”.
У компании есть разные сайты, поэтому интерфейс немного отличается. Но для отпраки сведений необходимо найти в главном меню личного кабинета строку “Передача показаний”.
В свободных полях напротив наименования счетчика внесите сведения.
Подключение и отключение автоплатежа
Для активации данной услуги необходимо провести любую оплату в счет ПИК-Комфорт через прикрепленную карту. Зайдите в личный кабинет в раздел “Оплата” и перейдите в меню Автоплатеж. откроется специальная форма, где нужно указать сумму перевода, установить максимальный лимит и согласится с предоставлением сервиса.
Далее, откроется форма, где вносятся реквизиты карты. Если после всего этого спишется сумма с пластика, то значит автоплатеж подключается и будет срабатывать ежемесячно 15-го числа.
Важно! Настоящий сервис недоступен для Виза Электрон и Маэстро, выпущенные Сбербанком.
Как отредактировать личные данные в случае смены
При получении нового паспорта, абонент должен обратиться в ПИК-Комфорт с копиями и оригиналами документов, удостоверяющими личность и Свидетельство о праве собственности. Заполняется заявление и после рассмотрения, вносятся изменения в личном кабинете администратором сайта. Самостоятельно сменить имя пользователя не допускается с целью сохранения корректности, вносимой информации.
Приложение ПИК-Комфорт — личный кабинет в телефоне
У компании отсутствуют мобильные версии личного кабинета. Поэтому зарегистрироваться можно только на официальных страницах.
Телефон горячей линии ПИК Комфорт
Есть также способ направления электронного письма через главную страницу ПИК Комфорт, где можно прикрепить сканированные документы, файлы. В данном случае не требуется регистрация.
Филиалы и адреса ГК ПИК в Москве
Центральный офис расположен по адресу: Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, строение 12 (метро “Нагатинская”).
- 15-й м-н, Мытищи, ул. Борисовка, дом 4.
- Левобережный м-н, Химки, ул. Совхозная, дом 8.
- Катюшки м-н, Лобня, ул. Физкультурная, дом 14.
- Люберцы, пр. Победы, дом 9.
- Донской р-н, Варшавское шоссе, дом 16, кор. 1.
Отзывы о ПИК-Комфорт
Если рассматривать отклики от клиентов жилищных организаций, то в большей их части будут негативные. Связано это со спецификой работы сферы ЖКХ. На одном из форумов можно увидеть не только жалобы, но и благодарности от клиентов ПИК-Комфорт. Например, Bairamov Abram говорит, что специалисты достаточно вежливые и грамотные, идут на уступки и решают проблемы жильцов довольно быстро.
Есть также необоснованные отрицательные отзывы. Некий Олег Привалов жалуется, что не может оплатить услуги, так как в часы приема ПИК Комфорт он работает. Видимо, абонент не знает о возможности подключения личного кабинета, способного решить его проблему.
На другом форуме положительные и отрицательные отклики оказались поровну. Люди благодарят управляющую компанию за оперативность при аварийных ситуациях, проведении ремонтных работ, поддержании жилого фонда в соответствующем состоянии, уборке дворовой территории.
Жалобы направлены относительно больших сумм по квитанциям, отключениям воды на время проведения ремонтных работ, невозможностью дозвонится до колл-центра, проблемы с вывозом бытовых отходов.
Читайте также: