Как узнать за какое приложение снимают деньги на айфоне

Обновлено: 06.01.2025

Многие приложения из App Store предлагают бесплатный пробный период на одну-две недели, месяц и даже больше. Это дает вам возможность сначала проверить эффективность программы, а уже потом начинать платить за нее.

Не все знают, что после бесплатного пробного периода такие программы автоматически продлевают подписку на платной основе. При этом срок выбирает разработчик, поэтому с вашей карты могут списать даже сумму за обслуживание на год вперед.

Более того, вы могли прекратить использовать приложение, но не отменить подписку. Это еще одна причина, чтобы проверить все свои подписки и отписаться от тех, которые уже не нужны.

Как отменить подписку на iPhone и iPad

Шаг 1. Откройте App Store.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Сегодня», «Игры», «Приложения» или «Обновления».

Шаг 3. Разверните меню учетной записи Apple ID.

Шаг 5. Перейдите в меню подписки из перечня «Действующие».

Шаг 6. Выберите возможность «Отменить подписку».

Обратите внимание: даже если вы отмените подписку, то все равно сможете продолжить полноценно использовать приложение до окончания оплаченного периода.

Как отменить подписку на Mac

Шаг 1. Откройте Mac App Store.

Шаг 2. Разверните раздел учетной записи Apple ID.

Шаг 3. Перейдите в меню «См. информацию».

Шаг 4. Введите пароль учетной записи Apple ID.

Шаг 5. Найдите пункт «Подписки» и выберите возможность «Управлять».

Шаг 6. Перейдите в меню подписки из перечня «Действующие» с помощью кнопки «Изменить».

Шаг 7. Выберите возможность «Отменить подписку».

Для многих подписки сегодня – это штука совершенно обыденная. Я сам ежемесячно оплачиваю несколько абонементов на разные сервисы, тратя на них около 1000 рублей, и, в общем говоря, уже давно считаю, что так и должно быть. Да, поначалу было сложно принять тот факт, что оплачивать подписку нужно даже в том случае, если самим сервисом ты практически не пользовался, но потом это вошло в привычку. Но одно дело, когда подписался ты сам, добровольно, и совершенно другое – когда абонемент оформили против твоей воли. Разберёмся, как такое возможно и что с этим делать.

Apple списывает деньги за подписку без вашего ведома? На самом деле не всё так однозначно

Участники нашего чата в Telegram регулярно жалуются нам на то, что кто-то (конечно, не они) оформил на них платную подписку, за которую у них списали деньги. Как это произошло, они в большинстве случаев не подозревают, но в чём они уверены наверняка, так это в том, что деньги списали незаконно.

Это и логично. Ведь если человек реально не помнит, как подписывался на сервис, то вполне нормально ожидать, что он будет утверждать, что это сделал не он. Но по факту всё не так просто. Потому что тут ключевое слово «не помнит», поскольку люди попросту не обращают внимание на то, как подписались. Такое возможно.

За что Apple снимает деньги

Начнём с того, что все подписки, за которые вы платите, оформили вы сами. Нет, ну правда. App Store и приложения в нём устроены таким образом, что оформить на ваше имя подписку против вашей воли не сможет никто. Ну, то есть вообще никто. Ни Apple, ни разработчик, ни злоумышленник, ни кто-либо другой.

Механизм App Store требует, чтобы вы, во-первых, нажали на кнопку оформления подписки в приложении, а, во-вторых, подтвердили платёж биометрией либо паролем. Это уже системный инструмент iOS, в который разработчик просто не может вмешаться.

Если веб-приложения так хороши, зачем нужен App Store?

Большинство подписок, деньги за которые списываются против воли пользователей, как правило, относятся к приложениям с триальным периодом. Таких приложений в App Store – великое множество. Вообще говоря, я не очень часто скачиваю новый софт, но время от времени экспериментирую с VPN, и замечаю, что они реально дерут со своих пользователей три шкуры.

Посмотрите, на каких условиях предоставляется доступ к приложениям

Зачастую абонементы на VPN-сервисы, во-первых, возобновляются не на ежемесячной, а на еженедельной основе, а, во-вторых, их стоимость составляет какие-то невероятные 500-700 рублей. И это в неделю. Несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.

Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга

Но даже они неспособны ничего вам навязать. Просто вы, когда настраиваете приложение, не обращаете внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А, между тем, никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет. Всё написано однозначно, крупно и доходчиво.

Самый эффективный способ борьбы с незапланированными списаниями денег за подписку – отключение тестового периода ещё до его истечения. Возьмите себе за правило отменять абонемент сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.

Как отменить подписку

Перейдите в App Store и откройте страницу профиля;
В открывшемся окне выберите вкладку «Подписки»;

Отменить подписку можно в настройках профиля App Store

Найдите подписку, от которой хотите отказаться;
Выберите это приложение и нажмите «Отменить подписку».

Я сам давно взял за правило действовать по одному и тому же сценарию: скачиваю приложение с подпиской, оформляю триальный период, а потом перехожу в App Store и отменяю его автопродление. В результате 3-7 дней я могу пользоваться платными функциями и не платить за то, что мне не нужно.

Но ведь бывают ситуации, когда плату за подписку списывают, а вы об этом ни сном ни духом, обнаруживая факт транзакции только по факту. В этой ситуации можно попробовать обратиться к Apple за возвратом, правда, нет никакой гарантии, что деньги вам вернут. Но попытаться всё-таки стоит.

Apple списали деньги с карты. Как вернуть

В первой вкладке выберите «Запросить возврат средств»;

Запросить возврат средств за подписку можно на сайте Apple

Во второй вкладке укажите обстоятельства покупки;
Нажмите «Далее» и завершите оформление заявки.

В качестве дополнительной информации советую особо не юлить и указать правду. Конечно, есть вероятность, что вам откажут в возмещении, но перед этим вам скорее всего позвонят сотрудники Apple. Если вам скажут, что вам отказано в возмещении средств, надавите на жалость и скажите, что рассчитывали на помощь любимой компании.

В моём случае это срабатывало несколько раз, даже когда мне уже отказывали здесь и сейчас. Обязательно попробуйте. Главное помните, что обращаться за возвратом нужно в разумный срок. Как правило, это неделя после списания платы за случайно оформленную подписку.

Что это за операции по телефону?

К сожалению, многие владельцы яблочной продукции не всегда отслеживают, какие именно подписки они активируют. А если к этому прибавить хитрости самих разработчиков Pay-сервиса, которые позволяют в один клик сформировать покупку или предлагают пробный период с последующей оплатой, то количество таких неосведомленных пользователей возростает в разы.

Принцип покупки в AppStore в два клика

Как отключить активные подписки на вашем Apple ID

Открыв историю, вы можете изучить выписки по платежам (определить предмет покупки, дату, сумму и способ оплаты). Однако компания Apple предоставляет своим клиентам реальную возможность возвратить свои деньги, если сама покупка была оформлена по ошибке, либо не планировалась. Для этого в перечисленных выше сервисах доступны кнопки «Сообщить о проблеме».

Нажав на эту кнопку, вы запустите форму обратной связи. В ней нужно грамотно расписать следующее: как вы (кто-то за вас) активировал незапланированную услугу, почему она не планировалась и в конце попросите вернуть средства, выведенные с вашей карты Сбербанка. Желательно продублировать под основным текстом англоязычную версию запроса (онлайн-переводчик вам в помощь).

Сообщите о незапланированной покупке в поддержку Apple

В течении недели должен поступить ответ от самомй поддержки. Если вам поступит положительный ответ, то статус самой подписки сменится на «Возврат», а деньги в последующие 10 дней поступят обратно на карту.

Имейте ввиду, злоупотреблять таким лайфхаком не нужно. В месяц желательно отправлять не более 1-2 запросов на возврат. Если поддержка проверит вашу историю возвратов и увидит, что вы жульничаете, вас по данному вопросу могут заморозить надолго. К таким лайфхакам прибегают из-за того, что купленный внутриигровой контент часто не исчезает даже после возврата средств.

Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?

Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.

Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Как отменить платные подписки в Айфоне у приложений из AppStore?

Вы заметили, что с вашей карточки уходят деньги на оплату платной подписки на приложение, которое вы толком не используете или, что ещё хуже, никогда не использовали? Вот что нужно сделать, чтобы отменить платные подписки на Айфоне и Айпаде:

Для начала откройте меню «Настройки» на iPhone или iPad.
Прокрутите до пункта «iTunes и App Store».
Нажмите на Apple ID вверху экрана.
Нажмите на надпись «Просмотреть Apple ID».
Используйте Face ID, Touch ID или введите свой пароль.
Подождите, пока загрузится информация Apple ID.
Когда страница вашего аккаунта прогрузится, прокрутите её вниз и зайдите в меню «Подписки».
Вы увидите все активные и истёкшие подписки.
Выберите подписку, которую хотите отменить (отключить, удалить), и нажмите на неё.
Откроется страница с детальной информацией о данной подписке, где будут предложены несколько альтернативных вариантов подписки, а также возможность отменить текущую подписку на Айфоне или Айпаде.
Вам останется только нажать на пункт «Отменить подписку».

Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?

Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?

Примечание: Если вы впервые зашли в Apple Music, то вы можете моментально отменить подписку на Айфоне, чтобы сервис после пробного периода сроком в три месяца не начал списывать деньги с вашего счёта. Для этого необходимо следовать приложенной ниже инструкции. Если вы захотите продлить подписку, то нужно будет вернуться в это меню после истечения трёх месяцев пробного периода.

Откройте приложение iTunes на вашем iPhone.
Прокрутите страницу до конца и нажмите на пункт Apple ID.
Выберите «Просмотреть Apple ID».
Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи Touch ID.
Нажмите на «Подписки».
Выберите Apple Music.
Выберите пункт «Отменить подписку».
Нажмите «Подтвердить».

После окончания текущего периода, независимо от того, является ли он частью бесплатной пробной подписки или регулярной периодической подписки, iTunes больше не будет списывать деньги с ваших счетов за нее.

Как вернуть ранее отменённую подписку на Айфоне?

Зайдите в меню «Настройки».
Откройте пункт «iTunes и App Store».
Нажмите на Apple ID.
Во всплывающем окне нажмите «Просмотреть Apple ID».
Введите пароль от своего Apple ID или используйте сканер Touch ID.
Выберите пункт «Подписки».
Прокрутите список до пункта «Закончившиеся подписки».
Выберите подписку, которую вы хотите возобновить.
Выберите способ оплаты для обновления подписки.
Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи сканера отпечатков пальцев.

Читайте также: