Как установить приложение яндекс еда

Обновлено: 06.01.2025

Мобильные устройства – верные помощники современных людей. Поэтому компания Yandex разработала специальное приложение для нового сервиса Яндекс Еда, которое позволяет заказывать блюда из ресторанов со смартфонов или планшетов.

Описание приложения Яндекс Еда

При первом входе в программу открывается общее описание функций и возможностей, которые получает клиент при ее использовании.

Пользователь получает общую информацию о сервисе Яндекс Еда – это быстрая доставка еды из ближайших ресторанов и кафе, которую привозят в среднем через 40-45 минут.

Чтобы приложение автоматически определяло адрес клиента, нужно разрешить ему получать данные о местоположении устройства.

В основном меню есть 5 пунктов:

Рестораны – список точек питания, находящихся в зоне доставки клиента;
Мои данные – личная информация о пользователе: имя, дата рождения, пол, e-mail, мобильный телефон. Здесь же можно включить/выключить уведомления о новостях и акциях по электронной почте или SMS;
Мои заказы – история текущих и выполненных доставок;
Мои адреса – здесь можно сохранить адреса, где клиент находится чаще всего. Например, домашний и рабочий. При заказе достаточно будет выбрать необходимый пункт;
Связаться с нами – при возникновении проблем или вопросов всегда можно связаться с разработчиками через Telegram, WhatsApp, VK, Facebook messenger, e-mail или сотовый телефон.

В целом программа составлена очень просто и понятно.

На какие устройства можно установить приложение

Мобильное приложение рассчитано на владельцев устройств на базе Android и iOS. Это может быть смартфон, планшет или ноутбук.

Гаджет должен соответствовать определенным требованиям:

IOS 9.0 или более поздняя версия. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch, 106.2 МБ свободного пространства;
Android 4.1 и выше, 18,92 МБ свободного пространства.

Все современные устройства отвечают указанным условиям.

Как пользоваться приложением?

Чтобы сделать заказ, нужно воспользоваться поиском, фильтром или другим быстрым функционалом под заголовком «Рестораны».

Перед пользователем откроются все точки питания, находящиеся в зоне доставке. Искать желаемое блюдо можно 2-мя способами:

Ввести название в поисковую строку, расположенную в самом верху;
Выбрать нужную категорию (Бургер, Суши, Пицца, Здоровая еда) и просмотреть доступные рестораны и кафе.

Когда искомое кушанье найдено, его добавляют в корзину. Для этого нажимают на понравившееся блюдо. На экране появляется небольшая форма, где указана его цена. Клиент выбирает необходимое количество и касается кнопки «Добавить». Теперь можно продолжать поиск, или перейти в корзину.

При оформлении заказа клиент может скорректировать количество блюд – убрать лишние позиции – и указать необходимые комплекты приборов. Если все данные введены верно, то нажимают «Далее».

В новом окне отображается ориентировочное время доставки, итоговая сумма и точный адрес. При наличии промокода его вводят в соответствующую строку. При желании можно оставить комментарий к заказу.

Здесь же выбирают оптимальный способ оплаты – наличными или картой. В первом случае следует указать номинал купюры, которой будет расплачиваться клиент, чтобы курьер заранее подготовил сдачу.

При оплате безналичным способом нажимают кнопку «Оплатить» и вводят реквизиты (номер, срок действия, CVV/CVC). Если клиент использует чужую карту, то нужно убрать галочку со строки «Сохранить данные карты».

Теперь нажимают «Оплатить», после чего заказ поступает в обработку. Статус отслеживают в разделе «Мои заказы». При оплате наличными с клиентом свяжутся представители ресторана для уточнения подробностей.

Процедура оформления заявки предельно проста, поэтому у большинства клиентов не возникает проблем при использовании этой программы.

Сеть по доставке еды из ресторанов и точек быстрого питания Яндекс Еда взаимодействует с клиентами и курьерами через специальные мобильные приложения. В данной статье мы расскажем, где скачать данные программы и опишем их основной функционал.

Для клиентов

С помощью приложения клиенты сервиса могут выбрать и заказать доставку любимых блюд и напитков домой или в другое удобное место. Программу можно установить на смартфон за несколько минут, пройти простой процесс регистрации и сразу же оформить первый заказ.

Скачивание и установка

Для корректной работы нужно не менее 50 Мб свободного места и постоянный доступ к сети интернет. Программа предназначена для смартфонов и планшетов c операционной системой iOS (с версией 9.0 и выше) или Android (с версией не ниже 4.1).

При первом использовании приложения нужно пройти процедуру регистрации – указать личные сведения (имя, номер телефона, электронную почту) и подтвердить номер телефона, введя присланный код.

Функционал программы на смартфоне

После регистрации в программе клиенты получают доступ к следующим функциям:

определение геолокации, по которой автоматически сортируются рестораны (приложение может отслеживать местоположение абонента);
поиск блюд или заведений по названию;
информирование о минимальных ценах и стоимости доставки;
оформление заявки на доставку готовой еды и напитков из предложенных заведений;
отслеживание статус заказа с момента оформления заявки и до доставки;
отслеживание статуса и маршрута курьера;
формирование чека с обозначением заказанных позиций;
управление рассылкой с информацией о действующих акциях и предоставляемых бонусах;
подключение услуги семейного доступа, с которой одним аккаунтом сможет пользоваться до 6 человек;
взаимодействие со службы поддержки.

Как оформить заказ в приложении

Для подачи заявки через приложение необходимо отыскать в каталоге ресторан. Сделать это можно через поисковую строку или пролистав все доступные заведений в одной из категорий.

Далее нужно определиться с блюдами. Меню многих заведений состоят из подпунктов, которыми объединены группы еды. Выбор позиций очень обширен. Если на какие-либо ингредиенты есть аллергия, лучше внимательнее изучать состав или оставлять соответствующие комментарии.

После проверки заказа в корзине нужно указать время и адрес доставки. При наличии промокода его стоит использовать.

Чем точнее будет указан адрес, тем быстрее вас найдет курьер. Для этого есть дополнительные поля с подъездом, домофоном, этажом. Также можно оставить отдельно комментарий для пояснения, как к вам проще добраться.

Если привязать банковскую карту, оплачивать можно будет все буквально в один клик — это очень быстро и удобно.

Доступны только те рестораны, которые находятся в пределах 25-30 минут ходьбы от места нахождения клиента. Только так сервис гарантирует доставку свежеприготовленных горячих блюд.

Дополнительная информация

Формы оплаты

В Яндекс Еде доступны два варианта оплаты — наличный и безналичный. Первый способ предлагают считанные заведения, поэтому лучше сразу ориентироваться на безнал. Проще всего использовать для оплаты банковские карты или Apple Pay.

Корректировка и отмена

Функционал позволяет пользователям вносить определенные изменения. Если на телефон пришло push-уведомление о начале приготовления, после этого отмена заказа будет труднее. Если этого не произошло, можно аннулировать заявку или внести в нее любые изменения (например, дополнить чем-нибудь или убрать определенное блюдо).

Если push-уведомление уже успело прийти, тогда придется связываться со службой поддержки. Главное не злоупотреблять отменами или изменениями заявки после начала приготовления, иначе аккаунт могут заблокировать.

Для курьеров

Программа для курьеров – идеальный инструмент, в котором учтены все особенности работы. В программе реализован широкий спектр возможностей для взаимодействия с клиентами и ресторанами. Она позволяет быстро получать сведения о новых и текущих заказах, а так же автоматически строит подходящий маршрут передвижения.

Скачивание и установка

Приложение Яндекс Еда для курьеров работает только на смартфонах и планшетах с операционной системой Андроид версии 4.4 и выше. Обратите внимание, что потребуется стабильное подключение к интернету и поддержка на устройстве функции геолокации (GPS). Для корректной работы потребуется 1,5 Гб свободной оперативной памяти.

После установки нужно авторизоваться, указав логин и пароль, полученные при трудоустройстве, и отметить свое местоположение в настройках.

Основной функционал

Программа имеет большой набор инструментов для обслуживания клиентов сервиса. Приложение строит маршруты и систематизирует информацию о заказах, сочетая в себе навигатор с органайзером.

Можно быстро переключаться между форматами отображения заказов — карта или список. Есть фильтры просмотра заявок, статус согласования, номер и ориентировочное время приезда курьера.

После получения заявки на главном экране появляется кнопка для звонка клиенту, указывается адрес доставки и статус готовности блюда.

Далее опубликуем несколько скриншотов из программы о описанием областей.

Карта с отображением всех заказов и последовательности доставки:

Экран внесения статусов после звонка клиенту:

Приложение Яндекс Еда позволяет:

получать информацию о новых заявках;
составлять график работы и выбирать район доставки;
строить оптимальные маршруты до заведения и до клиента (с помощью автоматического перехода в Яндекс.Навигатор);
взаимодействовать с клиентом (информировать о текущем статусе выполнения заявки, предупреждать об опоздании, корректировать интервал доставки, созваниваться);
указывать статус доставки заказов (доставлено/отказ);
связываться с операторами службы поддержки.

Интерфейс софта для курьеров очень простой и интуитивно понятный. Карта очень подробная, поэтому проблем с поиском нужных адресов у курьеров не возникает.

Сервис Еда от Яндекса также включает в себя и Лавку. Вместе с ними вы сможете получить на дом блюда из ресторана, собрать корзину необходимых продуктов или заказать наборы с меню и рецептами для самостоятельной готовки. Курьер доставит в кратчайшие сроки ваш заказ. Чтобы пользоваться услугами доставки, достаточно загрузить одно из трех приложений сервиса или сделать заказ с сайта.

Через какие приложения работают Яндекс Лавка и Еда

Чтобы установить приложение Яндекс Еда на айфон, нужно:

Зайти в AppStore, нажать на значок Лупа в правом нижнем углу.
Ввести в поисковой строке одну из трех программ.
Дождавшись, когда значок программы появится, нажмите на кнопку Загрузить.
Подтвердите загрузку.

Аналогично скачивается на смартфоны с Андроид из магазина Google Play.

Программы не скачиваются на компьютер. Но с компьютера тоже можно сделать заказ — с официальных сайтов.

Как найти разделы для заказа

Как найти и открыть раздел Лавка в приложениях Яндекса? Найти Яндекс Лавку в приложении можно, следуя простой инструкции:

Зайдите в программу.
Введите адрес доставки.
Если в вашем районе доступна услуга доставки продуктов, то в главном меню вы увидите значок Лавки.

У меня пропал раздел Лавка из приложения. В чем причина? Яндекс Лавка пропала из приложения у тех пользователей, где сервис пока не работает.

Лавка доступна в Москве и Санкт-Петербурге. Посмотреть районы, в которых доступна услуга можно на официальном сайте:

синим, оранжевым и желтым отмечены зоны, в которых сервис уже работает;
серым — в которых сервис вот-вот начнет работать.

Яндекс Еда и Лавка в приложении Яндекс Go

Как пользоваться приложением сервисов Еда и Лавка

Одной из функций системы является то, что она автоматически подбирает рестораны, с которых доступна доставка, рядом с вашим адресом.

сделать заказы блюд из ресторанов или продуктов;
заказать блюда к определенному времени;
связаться со службой поддержки, если во время доставки вас не будет дома;
оплатить заказ картой или наличными;
ввести промокод на скидку;
отслеживать статус заказа.

Привязать банковскую карту к приложению пока невозможно. Чтобы оплатить доставку картой, нужно просто внести свои платежные реквизиты.

На усмотрение клиента остается возможность оставить курьеру чаевые. В программе это пока не регулируется, также нет возможности оставить чаевые с карты.

Еще одна полезная функция — возможность оставить комментарий к заказу. Если вы хотите убрать ингредиент из блюда из-за аллергии или личных предпочтений, достаточно просто оставить пожелания в комментарии к заказу.

Яндекс.Еда — это сервис для заказа готовой еды из любимых кафе и ресторанов: от бургеров до суши, от борща до мороженого. Найдётся и пицца, и роллы, воки, бургеры, клаб сэндвичи, грузинская кухня. А ещё продукты из Яндекс.Лавки и других магазинов продуктов.

• Все знакомые магазины продуктов
А ещё у нас можно заказать доставку из множества продуктовых: «ВкусВилл», «Азбука вкуса», «Магнит», «Мираторг», «Дикси», «Верный», «Магнолия», «Быстроном», METRO, «Глобус Гурмэ», Selgros — выбирайте, что вам по душе.

• Удобно пользоваться
Заказывать в Яндекс.Еде легко: есть фильтры — например, «Завтрак», «Итальянская», «Для детей», «Продукты» и даже «Шашлыки» — аппетитные и правдивые фото, оплата картой.

• Приезжает быстро
Когда вы введёте адрес доставки, мы покажем рестораны, кафе и магазины рядом с вами. Так что еда приедет в среднем через 32 минуты после оформления заказа — даже руккола на пицце не успеет пожухнуть.

• Большой выбор
Во всех городах, где работает Яндекс.Еда, мы внимательно изучаем гастрономическую сцену и отбираем классные места. Нам важно, чтобы у вас был выбор. Поэтому найдутся и закуски для вечеринки, и суп, и шашлыки с хачапури, и вок, и суши с пиццей, и интересные варианты для веганов.

• Популярные рестораны
Исполняем мечты: в Яндекс.Еде можно заказать доставку еды из популярных сетей «Макдоналдс», «Теремок», «Папа Джонс», «Якитория», «Сабвэй», «Тануки», «Бургер Кинг» и многих других.

• Отслеживание заказа
C момента заказа и до момента доставки статус заказа и местоположение курьера будем показывать в приложении. Следите в реальном времени, как к вам приближаются ваши блины из «Теремка» или как гамбургеры из «Макдоналдс» уже ждут около вашей двери.

• Яндекс.Лавка
Продукты с особенно быстрой доставкой из Лавки тоже найдутся у нас в приложении. Здесь есть всё, от хлопьев на завтрак до свежих яблок. А также нужные штуки вроде батареек и стирального порошка, которые вечно заканчиваются в самый неподходящий момент.

Читайте также: