Как установить приложение альфа банк украина
Услугу предоставления мобильных сервисов предлагают многие банки. Быстрые переводы денег, мгновенное уточнение баланса, оповещение о проведённых операциях по карте и другие удобные мелочи – то, что делает использование карты намного удобнее. Есть такая возможность и у клиентов Альфа-Банка.
Альфа-Мобайл – мобильный сервис
Разработчики данной организации создали мобильное приложение, сочетающее в себе все удобства интернет-банкинга. Благодаря этому клиенты могут экономить время, ведь по большинству вопросов им не придётся ни посещать банк, ни звонить оператору. Программа называется «Альфа-Мобайл» и может быть подключена каждому держателю карточки данного банка.
Большинство финансовых операций доступны клиентам через телефон. Небольшим недостатком является то, что для использования приложения Альфа Мобайл необходимо наличие GPRS. Но, поскольку сейчас почти каждый оператор предоставляет возможность подключения дешёвых пакетов в несколько Гб, клиенты практически не замечают эту проблему.
Как подключается приложение
Данная программа по умолчанию не предоставляется. Чтобы начать ей пользоваться, нужно её скачать и подключить. Для этого нет необходимости посещать банк.
Схема установки приложения:
- нужно найти данное приложение – например, оно доступно в Play Market, App Store, Windows Store и на официальном сайте банка (раздел «Премиальное обслуживание»);
- скачать его – это бесплатно;
- запустить на своём устройстве.
После этого будет доступен вход в Альфа Мобайл через свой телефон, но остаётся ещё активировать услугу и получить пароль. Обратите внимание! Необходимо именно приложение официального разработчика. Использование посторонних программ может закончиться чем угодно, вплоть до получения мошенниками доступа к личному кабинету.
Важно!
Как активировать услугу
Активация услуги подразумевает её подключение с получением доступа ко всей информации карты и действиям с ней. Первый способ – обращение в банк по телефону. Для этого после скачивания приложения нужно:
- позвонить на горячую линию Альфа-Банка;
- сообщить оператору о том, что хотите иметь возможность использовать личный кабинет Альфа Мобайл;
- дождаться, когда он активирует услугу.
При звонке надо иметь под рукой карту и паспорт: оператор может запросить данные в любой момент.
Второй вариант – самостоятельно, через систему Альфа-Клик. В аккаунте есть ссылка «Мобильный банк». При переходе по ней далее идёт пошаговая инструкция к подключению: выполняя её, пользователь активирует услугу.
Третьим и последним этапом после того, как клиент скачал приложение и подключил его, является регистрация. На компьютере или ноутбуке это делается через официальный сайт банка. Пользователю нужно:
- зайти на сайт;
- найти кнопку интернет-банка и перейти по ней;
- найти форму регистрации;
- заполнить её.
При регистрации в поле «Выберите канал» нужно проставить галочку и указать Альфа-Мобайл.
То же можно сделать и через телефон. Доступ к мобильной версии интернет-банка осуществляется через логин и пароль от Альфа-Клика.
После регистрации пользователь получает логин Альфа Мобайл и пароль для полнофункционального использования программы. Приложение открывает доступ только при вводе пароля, поэтому, если не хранить его специально в телефоне, даже при потере мобильного устройства посторонние не смогут воспользоваться деньгами.
Условия использования приложения, особенности и возможности
Альфа-Мобайл удобен каждому, кто часто проводит операции по карте. Чем разнообразнее эти действия, тем комфортнее будет от наличия приложения.
Условия предоставления услуги:
- поддерживается на 7 видах операционных систем, в том числе устаревших (но ещё используемых), в отличие от большинства других банков, где доступны только самые основные – здесь проблем с тем, как зайти в Альфа Мобайл, не будет ни у кого;
- есть функция переводов с QR-кодом, который можно передавать через социальные сети;
- есть возможность самостоятельно оптимизировать меню на своё усмотрение;
- доступна информация по всем счетам, включая кредитные;
- перевод на счёт другого клиента Альфа-Банка по номеру телефона или электронной почте;
- услуга «Мой контроль», посредством которой можно установить ограничение по лимитам;
- предоставление информации о скидках и специальных предложениях.
Возможности для клиентов:
- доступны услуги «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Чек»;
- сохранение шаблонов платежей;
- оплата интернета и телефона;
- денежные переводы на любые счета Альфа-Банка и других банков;
- пополнение счёта в популярных электронных платёжных системах, за исключением Вебмани;
- быстрый доступ к информации о балансе и движениях средств на счёте, оплатах, поступлениях, снятии и пополнении;
- если хочется просто протестировать Альфа Мобайл бесплатно, можно скачать лайт-версию или пользоваться приложением в демо-режиме;
- создание целей по накоплению средств;
- возможность блокировки карт и смены счетов;
- лёгкий доступ к информации о ближайших банкоматах и отделениях, а также режиме их работы.
Преимущества приложения
С помощью данного приложения клиенты-держатели карт могут пользоваться услугами банка дистанционно. Это очень удобно, например:
- перевод денег возможен через приложение Альфа Мобайл, буквально за пару минут – не нужно никуда идти, тратить время;
- информация о покупках приходит мгновенно – это хорошо не только для контроля расходов, но и в том случае, если карта была временно доверена кому-то другому;
- под рукой вся информация о работе отделений, банкоматов, о новых предложениях;
- удобный интерфейс;
- управление всеми счетами и многое другое.
Если говорить о преимуществах в сравнении с другими банками, то здесь предоставляется наиболее полный пакет возможностей. Собраны все функции, которыми можно пользоваться через мобильный телефон. Также отличительной особенностью является поддержка приложения для Symbian, Bada или Java, что у большинства банков недоступно.
Разобраться в том, как зарегистрироваться в Альфа Мобайл, легко, несмотря на длинную инструкцию. Достаточно однажды это сделать, после чего клиенту банка будут предоставлены все функции. При наличии выхода в интернет и необходимых данных на это затрачивается от 30 минут до часа. Время окупится уже при первой операции по переводу средств, например. На сегодняшний день многие клиенты уже успешно используют приложение АльфаМобайл и очень им довольны.
Альфа-Банк первым в Украине стал использовать видеосвязь для идентификации новых пользователей (как физлиц, так и ФЛП). Эта функция появилась в первом же релизе приложения. Говоря проще, это короткое видеоинтервью внутри Sense, во время которого сотрудник банка уточняет у клиента его данные и, по сути, заполняет за него анкету. Занимает это от 5 до 10 минут времени и значительно упрощает процесс регистрации для пользователя. Ехать при этом никуда не придется. Вместо этого нужно:
- скачать и установить приложение в AppStore, PlayMarket, а также в HUAWEI AppGallery, дав ему доступ к камере и микрофону;
- выбрать один из предложенных банком пакетов услуг (White/Black/Graphite/RED/Caméléon – для физлиц, Head/Lead – для ФЛП);
- указать свой телефон, e-mail и ИНН;
- инициировать видеозвонок с сотрудником банка, нажав «Начать видеозвонок», и показать ему на камеру документы в развернутом виде, а затем сфотографировать их;
- подписать на экране смартфона заполненную анкету и придумать PIN для входа в приложение.
Подробнее о такой регистрации можно прочесть тут.
Все, вы – клиент Альфа-Банка. Активировав свою виртуальную карту, ею сразу можно будет платить в интернете, а, добавив в мобильный кошелек Google Pay или Apple Pay, то и в магазинах.
Если клиенту нужна пластиковая карта, в Sense можно заказать ее доставку в отделение банка или удобное отделение/почтомат Новой Почты.
Еще один вариант новичку быстро влиться в ряды клиентов Альфа-Банка — идентифицировать себя при помощи приложения Дія. В этом случае обмен информацией о нужных документах (паспорт или заграничный паспорт, ИНН) происходит за секунды, а процесс регистрации и открытия карты занимает не более пяти минут. Чтобы его запустить, нужно определиться с картой и в качестве способа идентификации выбрать «Через приложение Дія»:
Разработчиков Sense SuperApp можно похвалить за то, что они постарались упростить процесс регистрации новых пользователей, предоставив два варианта подтверждения своей личности. Если пройти этот этап с помощью Дії, то он вообще будет едва заметным.
Ближайшие конкуренты — Приват24 и приложение monobank — не дают возможности такого выбора. В mono можно зарегистрироваться только отсканировав страницы документов. Это тоже довольно удобно, но процесс проверки может занять до нескольких часов времени. Что до «Привата», то он пока вообще пополняет армию своих клиентов по старинке — через отделения и менеджеров, которые в них работают. Нельзя сказать, что и это очень долго. Но в отделение сначала нужно прийти, а иногда еще и отстоять очередь к менеджеру.
Персонализация / Рабочий стол / Профиль
Большинство банковских приложений выглядят примерно так: список карт/счетов, меню с операциями, возможно, курс валют. Некоторые позволяют менять тему со светлой на темную. На этом, как правило, фантазия разработчиков заканчивается. Они создают интерфейс приложения, ориентируясь на среднестатического пользователя и его потребности. Всех клиентов ставят перед фактом: программа выглядит вот так и вы с этим ничего поделать не сможете. Пользуйтесь.
Создатели Sense SuperApp пошли по другому пути. Клиентам дали возможность настраивать интерфейс программы так, как им самим нравится. Вместо стандартного набора функций в приложении создали полноценный рабочий стол, как в настольном компьютере. Пользователь может выводить на него в виде ярлыков те функции, которые нужны именно ему для управления финансами. Это могут быть:
- счета;
- депозиты;
- шаблоны платежей.
Вот как это выглядит:
В настройках также можно менять названия и дизайн ярлыков, выбирать обои для рабочего стола, настраивать звуки и делать много чего еще.
Конечно же, можно выбрать язык приложения (украинский, английский или русский) и, что особенно интересно, даже стиль «общения» приложения с пользователем: сдержанный, деловой или дружеский.
На самом деле, особой разницы в этих стилях мы не заметили, но сама функция интересная.
Думаем, большинство клиентов оценят столь тонкую адаптацию приложения под себя. Хотя, возможно, найдутся и те, кому по душе более «классический» формат интерфейса интернет-банков. Но в целом за то, что в Sense SuperApp есть возможность такой персонализации, ставим им еще один плюс.
Технология Drag’n’Drop
Как обычно проводятся платежи в мобильном банке? Нужно открыть меню «Платежи», выбрать нужный вариант платежа, счет, с которого будут списаны деньги, и потом счет, на который они будут зачислены.
Так, к примеру, это работает у тех же Приват24 и monobank. В mono нужно открыть меню «Другие платежи», выбрать необходимый шаблон, затем выбрать карту, с которой будет проводиться платеж. В мобильном приложении «Привата» на это уйдет еще больше действий: зайти в меню «Платежи», выбрать «Все шаблоны», найти нужный шаблон, выбрать его, затем выбрать карту, с которой будет производиться оплата.
В Sense SuperApp есть технология drag’n’drop, которая упрощает этот процесс. К примеру, чтобы перевести деньги с карты на «Сберегательный» счет достаточно просто перетащить иконку карты на иконку счета, после чего появится окно платежа с нужными реквизитами. Останется только указать сумму и нажать «Перевести»:
То же с готовыми шаблонами. Допустим, нужно оплатить занятие ребенка танцами. Один раз создаем шаблон платежа, сохраняем его в виде ярлыка и потом просто перетаскиваем на него ярлык карты, с которой будем платить. При этом любой реквизит платежа можно редактировать:
По такому же принципу организовано выполнение и других операций: Например, пополнение депозита или онлайн-валютообмен. В последнем главное не ошибиться с направлением обмена. Если хотите купить валюту, то нужно ярлык гривневой карты перетащить на долларовую, если продать – наоборот.
Если приходится часто совершать одни и те же платежи, и особенно когда их много, то такой подход действительно упрощает жизнь. Нужно будет единожды потратить время на создание нужных шаблонов и иконок к ним, после чего любая транзакция будет состоять в перетаскивании иконки карты на шаблон и указании суммы. Удобно.
Раздел «Продукты»
Раздел «Продукты» — это центр контроля, в котором собраны воедино все продукты банка, которыми вы пользуетесь. Зайти в него можно, нажав внизу на иконку в виде двух карточек:
Отсюда можно управлять текущими продуктами, а также оформлять новые: кредитную карту RED, кредит, депозит, новый текущий счет, туристическую страховку, ОСАГО. Для этого достаточно нажать иконку «+» в соответствующем разделе.
К примеру, чтобы оформить цифровую кредитку RED, нужно войти в приложение и нажать на «+» в разделе «Счета и карты». Затем ее нужно активировать и добавить в Apple Pay / Google Pay.
Здесь же вы сможете оформить и новинку от Альфы — карту Caméléon. Она стала доступна с августовским обновлением приложения Sense SuperApp. Главные ее «фишки» — бесконечный льготный период под 0,01% годовых, кешбэки и доход на остаток личных средств.
Персонализация работает и в разделе «Продукты». В нем можно настроить очередность отображения продуктов в этом разделе так, как вам нужно, и любой из них потом вывести на рабочий стол.
Платежи
Назначение этого раздела понятно. Он похож на подобные разделы в других приложениях. Хотя, тут ничего нового особо и не придумаешь. Зайти в него можно через иконку «Перевод/Платеж» на главном экране (рабочем столе).
Здесь в трех вкладках собрано все, что касается платежей: переводы, платежи (популярные выведены отдельно ниже) и шаблоны платежей. Можно перевести деньги другому человеку, оплатить коммуналку, штраф и т.д.
Кстати, Sense SuperApp подключен к сервису проверки квитанций check.gov.ua. С его помощью можно проверять квитанции и подтверждать оплату штрафов, государственных и других услуг, не тратя время на получение бумажных квитанций с мокрой печатью.
Работает это так. Нужно в «Деталях операции» скопировать 16-значный код квитанции:
Затем ввести его в соответствующее поле сервиса проверки квитанций и нажать «Загрузить»:
После вы получите квитанцию со всеми реквизитами платежа:
Рассрочка
Sense позволяет перевести в рассрочку любую уже сделанную покупку на сумму от 500 гривен. Для этого нужно зайти в раздел «Рассрочки» или в историю операций по карте и выбрать нужную операцию. Покупки, по которым доступна рассрочка, будут подсвечены соответствующим статусом «Перевести в рассрочку». Далее остается выбрать количество месяцев, прочитать условия и согласиться с ними.
Рассрочка доступна на срок от 3 до 24 месяцев, но ее всегда можно погасить досрочно. Цена услуги — 1,8% от суммы покупки в месяц. Хотя, сейчас в банке действует бессрочная акция: рассрочку на 3-6 месяцев можно оформить без комиссии (под 0,01%). Как долго она продлиться — пока вопрос.
Управление токенами
Кешбэк
Программа лояльности «Альфы» Cash’U CLUB не особо нуждается в представлении. Держателям карт банка она давно известна. Кстати, в марте 2020 года на ежегодном конкурсе FinAwards 2020 она победила в номинации «Лучшая программа лояльности».
Ее суть в том, что каждый клиент банка получает 0,5% кешбэка на все покупки, оплаченные гаджетом (смартфоном, часами или токенизированной картой онлайн) и дополнительно может ежемесячно выбирать от 2 до 7 категорий покупок, в которых будет начисляться повышенный кешбэк — до 10% от суммы чека. Зарабатывая бонусы, участник повышает свой статус в программе (всего их 10: от Новичка до Гуру) и получает возможность выбрать больше категорий с повышенным бонусом. Сумма заработка в месяц по гарантированному кешбэку (0,5% при оплате гаджетом) не ограничена, в повышенных категориях – до 1000 гривен. В месяц можно вернуть на карту до 5000 гривен кешбэка. Кстати, во многих категориях кэшбек будет выше (раза в 1,5), если оплачивать покупки не дебетовой, а кредитной картой.
Для сравнения: клиенты monobank могут выбрать 2 категории из 6, а максимальная сумма кэшбэка в месяц ограничена 500 гривнами. Программа лояльности Приватбанка «Бонус плюс» вообще мало интересна. Она действует только для ограниченного круга магазинов и выплачивается не живыми деньгами, а бонусами.
В приложении Sense Super App для Cash’U CLUB есть отдельная иконка:
Здесь все понятно: выбранные категории и размер бонуса, заработанная сумма, статус участника программы. Здесь же можно ознакомиться с акциями, в которых участвуют карты банка, просмотреть историю бонусов и сделать многое другое.
Совместная оплата или сервис «Собрать деньги»
Следующее новшество, которое появилось в Sense SuperApp — сервис «Собрать деньги». Он позволяет совместно оплачивать счета или делать общие накопления. Так можно, например, разделить общий счет в ресторане, скинуться с друзьями на аренду прогулочной яхты или на подарок ко дню рождения коллеги.
Человек, оплативший общий счет или ответственный за совместный сбор денег, делится ссылкой на пополнение своего счета или предлагает отсканировать QR-код, который инициирует такую операцию.
Работает это так. Нужно:
Функция полезная. Скорее всего, она была позаимствована. monobank внедрил ее года полтора назад. У него она работает примерно так же, а активировать ее можно, просто потрусив смартфон с запущенным приложением. Что до «Привата», то у него ничего подобного пока нет.
В 2020 Альфа-Банк Украина вошел с четким планом работы над трансформацией внутренних процессов, влияющих на качество продуктов и сервисов. Шаг за шагом мы внедряли новые проекты. Но в полной мере оценить, как изменилась Альфа, клиенты могут только сегодня, 26 ноября, когда мы представляем новый цифровой банк — Sense SuperApp.
Что делает Sense SuperApp особенным, а Альфа-Банк — новым
Удаленное открытие счета за 10 минут через видеочат. Альфа-Банк первым в Украине запустил полноценную видеоидентификации. Это процесс, с помощью которого можно стать клиентом банка и открыть карточный счет через видеочат. После оформления цифровая карта активируется в Sense и сразу готова к использованию, клиент является идентифицированным и может полноценно пользоваться всеми услугами банка.
Одно приложение для физлиц и СПД. В Sense мы объединили цифровой банкинг для физических лиц и ФЛП-клиентов. Теперь клиенты-предприниматели могут управлять своими личными и бизнес-счетами в одном приложении. В первом же релизе доступны единственный профиль клиента и основные операции для ФЛП: просмотр информации о счетах, выписки, платежи в гривне, создание шаблонов для уплаты налогов. С каждым обновлением функций увеличиваться.
Дизайн приложения с максимальной персонализацией. Каждый клиент — это индивидуальность, и Sense дает возможность быть собой. Это означает, что у каждого человека цифровой банк может выглядеть по-разному. Рабочий стол — это новая сущность приложении, это и есть твой личный цифровой банк, который ты можешь изменить. Можно менять все: названия счетов, дизайн ярлыков и их расположение, создавать папки с популярными платежами, выбирать тему, фон рабочего стола и звуки. Даже стиль общения! В Sense их три — от дружественного к официально-делового. А еще цифровой банк знает три языка.
● счет в гривне + счет в долларах = обмен валют,
● счет + шаблон = оплата или перевод по шаблону,
Sense Now — банковская небанковская лента новостей, с которой не будет скучно. Наша редакция ежедневно выпускает статьи на тему финансов, мобильных технологий, путешествий и лайфстайл.
Sense SuperApp — це не только о цифровой банк, и не только для физлиц. Первый шаг — это объединение профиля физлица и ФЛП.
Альфа-Банк имеет удобный интернет-банк, с помощью которого клиент может оперативно осуществлять различные операции со своим счётом.
Аналогичным функционалом обладают специальные приложения для смартфонов – «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизнес Мобайл», имеющие некоторые различия. В чём преимущества каждого из сервисов и как их установить на телефон, вы узнаете с помощью данной статьи.
Разновидности мобильных приложений от Альфа-Банка
Регулярно следить за состоянием своего счёта и осуществлять необходимые финансовые операции можно с помощью подключения к мобильному банку.
С этой целью Альфа-Банк разработал и выложил в свободный доступ два приложения для смартфонов.
«Альфа-Мобайл»
Если вы находитесь в пути, оперативно и безопасно получить доступ к своему счёту можно с помощью специального мобильного приложения – «Альфа-Мобайл». С целью повышения качества обслуживания клиентов и улучшения системы контроля от взлома мошенниками программа регулярно обновляется.
«Альфа-Мобайл» обладает следующими возможностями:
- получением консультации специалиста банка в онлайн-режиме через чат;
- совершением различных платежей и переводов;
- проверкой остатка финансов на счёте;
- пополнением баланса на смартфоне;
- заказом наличных;
- привязкой карточки в ApplePay, её блокировкой и разблокировкой;
- предоставлением истории всех совершаемых за определённый период операций;
- ознакомлением с местом нахождения банковских офисов и рабочих банкоматов;
- реализацией инвестиций через мобильный банк.
Данное приложение является абсолютно бесплатным, поэтому установить его без каких-либо проблем может любой клиент Альфа-Банка.
Данный мобильный банк может быть установлен как на смартфон, так и на планшет. При подключении рекомендуется обращаться к проверенным авторизованным магазинам приложений.
Клиенты получают возможность подключить мобильный банк и начать им пользоваться сразу после открытия счёта или оформления кредитной карточки. Предварительно рекомендуется подготовить гаджет к инсталляции приложения –установить антивирусную программу на смартфон или планшет, пароль на входе в систему, обновления для системы безопасности телефона.
Вы можете скачать данное мобильное приложение от Альфа-Банка для Андроид через GooglePlay, на платформу iOS – через AppStore, для системыWindowsPhone– через Windows Store.
Для авторизации в мобильном банке клиенту следует знать уникальный логин и пароль. Эти данные не стоит сообщать третьим лицам или записывать на бумажке и хранить в доступном месте. Если вы потеряли персональные сведения для входа в систему или сам гаджет, незамедлительно сообщите об этом представителю банка.
Установка данного мобильного банка осуществляется аналогичным образом, указанным выше. Вам достаточно найти нужную программу в проверенном авторизованном магазине приложений и подключить её, если она совместима с вашим устройством.
Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение от Альфа-Банка на Айфон через AppStore или установить на телефон, работающий на платформе Android,через GooglePlay.
Читайте также: