Как удалить уведомления в озоне в приложении
Окей, что еще можно сделать? Пишу с личной учетки про ситуацию (16 июня):
Дальше вставлю только ответы озона, ибо мой рэйдж особо не отличался. Хотя ответы озона тоже, как не трудно заметить.
В какой-то момент я решил публично и не только побомбить им в группе вк (в промежутке между всем этим дважды я звонил им, там тоже повышали приоритет до экстремально высокого и тд, ору), результат в точности такой же. Что интересно, до этого они мне давали "номер обращения", а когда я написал его вк они сказали, что не нашли его. При этом в чате на сайте его всегда находили (но походу его вообще не существовало никогда):
Гениальностью в итоге они не отличились
Но потом случилось волшебство (нет). Они написали, что всё порешали:
Но 2го августа я понял, что все тщетно:
Я принципиально не хочу добавлять их в ЧС и хочу добиться отключения рассылки. Как же горит, друзья. Какие еще есть средства давления на них, может кто сталкивался? Я понимаю, что те, кому не вернули деньги за брак и тд думают "чувак, ну нашел причину бомбить", но бомбит же!
У меня было подобное, только с пуш уведомлениями. Писал в поддержу -уверяли, что отключили, но пуши с акциями опять приходили. Написал официальную претензию, мол, запрещаю отправлять мне рекламные обращения, указал, что рассылать заново разрешу только письмом на почтовый адрес. В иных случаях рассылку рекламы буду считать поводом обратиться в ФАС и Роскомнадзор. И отправил электронно заказным письмом через почту России на почтовый адрес Озона.
Как бабка отшептала. Год точно не присылали. Правда, неделю назад переустановил приложение и опять началось. Думаю, напомнить им про письмо.
Добрый вечер, Юрий. Я работаю в Ozon.
Пришлите, пожалуйста, в ЛС вашу почту - посмотрю, что случилось.
Возможно какое-то правило отправки немного шалит и не отключилось с автоматической кнопки, которая должна отключать все рассылки, кроме системах писем (статусы заказов и подобное).
Привет, Юрий. Я работаю в ГОЗОН.
Возможна кнопка отписки и правда не сработала. Мы вновь подписали Вас на все возможные рассылки что бы Вы не пропустили ни одного выгодного предложения нашего маркетплейса. Дополнительно мы будем дублировать Вам корреспонденцию и бумажные каталоги продукции по обычной почте.
Не благодарите, мы всегда рады помочь!
@Юрий Зубарев нашёл вашу переписку в ВК и аккаунты на вашу компанию.
Проверил все сценарии, действительно, отписка не сработала, как нужно.
Сейчас всё отключили - в течение трёх дней ещё могут поступать письма, которые уже поставлены в очередь, потом точно перестанут.
Смотрим уже с коллегами, почему так произошло и всё поправим, чтобы больше никто с этим не сталкивался.
Спасибо за сигнал и извините, что так долго решали такой простой вопрос.
Спасибо, но! Что, если бы я сюда не написал? Вы видели сколько раз я обращался в вашу компанию по официальным каналам? Как такое возможно?
У меня столько вопросов.
От коллег из поддержки в ВК уже была задачка, чтобы разобраться в этой ситуации.
Я её только немного ускорил, поэтому без этой статьи также всё решилось бы, но немного позже, в порядке очереди.
Вот только до вк было еще 3 месяца общения по телефону и через сайт) Беда. Но спасибо, хоть так.
Ну я даж хз что победит в данном случае в каментах - ненависть к озону или констатация что ссзб и "запихни их уже в черный список и не люби нам голову". Ставлю на второе.
Омг, заводишь левую почту, меняешь её в личном кабинете, подтверждаешь, выбрасываешь из памяти)) Или кнопка есть волшебная - спам. Но нет, мы будем вопить на весь интернет об отсутствии мозга и ради привлечения внимания))))
Как это прекрасно, когда у людей куча свободного времени, на своё хобби.
Один в один тоже самое было, месяц почти ругался, кормили отписками. В конце концов надоело и заблокировал их почту. Еще примерно через месяц отчитались, что теперь точно рассылок не будет, но я уже не стал проверять
Очень давно один из классиков написал ёмкую по тогдашним временам фразу «пролетариату нечего терять, кроме своих цепей» Сейчас сложно понять её суть, но тогда она была понятна всем. Рабочий обладал только своими «руками» и это было единственное, чем он владел, абсолютное большинство жило от зарплаты до заплаты в арендованном жилье и не обладала…
Здравствуйте, удалила старый аккаунт и хочу заново зарегистрироваться по номеру и выдаёт вот что . Что делать ? Смогу ли я зарегистрироваться на этот номер или уже никогда ?
Кема, здравствуйте. К сожалению, на 1 номер телефона можно зарегистрировать только 1 аккаунт. Рекомендуем использовать другой номер телефона.
Кема, к сожалению, если вы даже удалили аккаунт, регистрация на этот же номер телефона невозможна.
Марина, видим что одна карты указана как два разных способа оплаты, чтобы таких ситуаций больше не возникало, вы можете удалить банковскую и оставить Ozon Card, чтобы всегда списывались баллы.
OZON, вот вот мы шагнем во второй месяц урегулирования. Для меня это нонсенс, когда клиентский сервис так не расторопен и допускает препинания с клиентом в течении недели, в упор не замечая точек роста.
Виталий, здравствуйте. Сожалеем, что вам перестали приходить оповещения. Уточните, пожалуйста, номер последнего заказа. Мы проверим информацию.
OZON, номер последнего пришедшего заказа?
Вот например, сегодня получал - 08786820-0132
Уведомлений на почту о том, что заказ прибыл, не было.
Леонид, срок проверки возврата ещё не закончился. Понимаем, как важно, чтобы вопрос решился быстрее. Статус заявки изменится в зависимости от того, какое решение будет принято. Сроки возврата денег указывали ранее.
Читайте также: