Как удалить сбербанк онлайн с телефона полностью

Обновлено: 07.01.2025

Хорошей альтернативой мобильного банка будет бесплатный Сбербанк-Онлайн.

Основная причина отключения мобильного банка – это утеря телефона или риск того, что персональные данные от аккаунта попали в руки злоумышленников (к примеру, после подозрительного СМС). В этом случае рекомендуется немедленно отключить сервис и обратиться в службу поддержки.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

Ежемесячная плата в размере 60 рублей может быть причиной отключения мобильного банка. Хотя сам «Сбербанк Онлайн» работает бесплатно, пользователям каждый месяц приходится оплачивать услуги «Мобильного банка». Причем не важно, пользовался человек этим сервисом или нет – оплата будет взиматься в любом случае. Кроме того, онлайн-управление финансами со смартфона создает определенные риски, т.к. в сети достаточно много злоумышленников, взламывающих аккаунты владельцев банковских карт.

Если открыть настройки телефона и посмотреть, какие разрешения доступны этому сервису, то можно увидеть следующую картину:

Более того, сервис постоянно работает в фоновом режиме, а это сильно расходует заряд аккумулятора, поэтому батарея на многих смартфонах не выдерживает без подзарядки и до вечера.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Есть несколько способов отключить этот сервис на телефоне. Пользователь может выполнить данную процедуру как через банкомат или в отделении банка, так и не выходя из дома всего за несколько минут.

1. Через банкомат

Отключить платные услуги Мобильного банка на телефоне можно, введя несколько простых команд в банкомате:

Вставить пластиковую карточку и ввести 4-значный пароль для входа.
На экране открылось меню, выбрать из списка пункт Мобильного банка. В некоторых типах терминалов он может быть совмещен с личным кабинетом.
Кликнуть по вкладке «Отключить» и подтвердить действия.
На экране появилось уведомление о том, что отключение займет до 3 дней.

После ввода этих действий нужно будет подождать определенное время до совершения операции. Когда Мобильный банк будет деактивирован, на телефон пользователя придет СМС-уведомление.

2. По номеру горячей линии

3. Через СМС

Не менее удобный способ блокировки Мобильного банка – это отправка СМС-запроса на номер 900. Пользователю нужно набрать 1 из нескольких вариантов текста:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ или такой же текст, только латинскими буквами;
БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или такой же текст латинскими буквами;
BLOCKSERVICE.

Разблокировка по СМС

РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или транслитом на латинских буквах;
РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинских буквах этот же текст;
UNBLOCKSERVICE.

Далее нужно дождаться СМС-уведомления с подтверждением восстановления работы Мобильного банка. Если не удалось разблокировать систему оповещений, необходимо позвонить или написать в техническую поддержку банковской организации.

4. По вводу USSD-запроса

5. В офисе

Для отключения «Сбербанк Онлайн» пользователь может явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Делается это просто:

Отключить можно будет и Мобильный банк на банковской карточке. Ниже представлен образец заявления.

Альтернатива отключению «Сбербанк Онлайн» – переход на пакет «Эконом»

Этот тарифный план предоставляет клиентам следующие возможности:

смотреть лимит снятия, доступный для снятия с кредитной карточки;
регистрировать карту;
заблокировать карту;
остановить работу Мобильного банка или вовсе его отключить;
получать сведения о счетах, картах.

При этом пользователь больше не будет получать СМС-уведомления о совершенных операциях на телефон. Запрос на проверку баланса будет стоить 5 рублей, а одноразовая выписка – 15 рублей.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Для удаления этого приложения от Сбербанка пользователю нужно выполнить несколько простых шагов.

Сначала об алгоритме действий при удалении сервиса с Android-смартфона:

В главном меню открыть настройки телефона.
Кликнуть по вкладке «Приложения».
Найти в открывшемся списке приложение от Сбербанка и поставить напротив него галочку.
Нажать на иконку удалить.
Для подтверждения удаления кликнуть «Ок».

Удалить сервис через iOS телефоны намного проще. Для этого нужно:

Найти на главной странице ярлык приложения.
Зажать его пальцем и дождаться, пока в правом верхнем углу значка не появится крестик.
Нажать на крестик и подтвердить удаление.

Сразу после этого программа будет удалена с рабочего стола и из памяти устройства.

Как удалить вирусы из «Сбербанк Онлайн

Есть у этой системы еще 1 большой минус – это уязвимость к вирусам, особенно если она установлена на телефоне Android (операционная система iOS лучше защищена ввиду своей закрытости). Вредоносные ПО воруют данные клиента, снимают деньги со счета и стирают СМС-уведомления о проведенных операциях, поэтому пользователи зачастую и не замечают кражу. Если система заражена вирусами, то необходимо очистить смартфон от вредоносных ПО, если владелец карты планирует использовать «Сбербанк Онлайн».

В приложении от Сбербанка уже установлен антивирус, способный выявить наличие вредоносных ПО на этапе установки. После этого пользователю останется лишь удалить вирусы. Однако не рекомендуется сильно полагаться на антивирус Сбербанка, т.к. он не обеспечивает полную защиту.

Если на смартфоне установлен антивирус

На большинстве современных телефонов антивирус установлен автоматически, однако пользователям нужно периодически продлевать лицензию. Для удаления вирусов нужно:

Открыть антивирус.
Включить сканирование системы.
Дождаться, пока будут выявлены вредоносные ПО, и удалить их. Рекомендовано повторить процедуру, т.к. есть риск того, что вирус был пропущен антивирусом.

Если пользователь дал вирусам root-права, то удалить их таким способом будет нельзя. В таком случае поможет только сброс настроек смартфона до заводских. Чтобы узнать, как сбросить настройки, нужно указать модель своего телефона в поисковой системе. Вместе с вирусами со смартфона будут удалены все программы.

Если антивирус не установлен

Если антивирус отсутствует или был удален, его нужно скачать:

Открыть Google Play.
Ввести в поисковой строке слово «антивирус».
Выбрать приложение с лучшими отзывами и рейтингом, а затем нажать «Установить».
После скачивания нужно запустить сканирование, и дождаться обнаружения вирусов.

Как изменить тарифный план карты Сбербанка

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность всего за минуту изменить тарифный план обслуживания банковской карточки. Делается это в 3 шага:

Перейди на панель навигации и открыть вкладку «Счета и выписки». В открывшемся списке нужно выбрать ту карту, на которой планируется смена тарифного плана.
В деталях карты кликнуть иконке «Действия со счетом» и нажать на вкладку «Изменить пакет». После этого на экране появится список с имеющимися тарифами. Чтобы лучше узнать об особенностях предложений, нужно нажать на кнопку «Подробнее» напротив каждого тарифа. После этого выбрать наиболее подходящий.
Теперь пользователю нужно ознакомиться с условиями подключения и поставить галочку с согласием, если устраивают требования.

Для подтверждения изменений нужно дождаться СМС-уведомления с кодом, который вводят в соответствующее поле. Спустя некоторое время тарифный план будет изменен.

Разница приложения «Сбербанк Онлайн» и Мобильного банка

В статье были неоднократно упомянуты обозначения «Сбербанк Онлайн» и Мобильный банк, однако пользователи путаются в этих понятиях.

«Сбербанк Онлайн» – это личный кабинет пользователя, в который он может войти через мобильное приложение на смартфоне или на сайте банковской организации.

Мобильный банк – это сервис отправки СМС-уведомлений о совершенных по карте операциях. Также опция предоставляет возможность совершать переводы и подключать услуги.

Чтобы клиенты могли разобраться, что из себя представляют эти сервисы, ниже представлена их сравнительная таблица.

Иными словами, «Сбербанк Онлайн» – это аккаунт клиента банка, позволяющий совершать различные операции, в т.ч. оплачивать учебу, услуги ЖКХ и совершать другие виды транзакций.

А Мобильный банк – это удобный сервис оповещений для подтверждения выполняемых операций, совершения определенных транзакций и информация пользователя банковской карты о доступных тарифах. Т.е. через Мобильный банк можно пополнить свой баланс и даже перечислить средства другому пользователю карты от Сбербанка. Но для выполнения более крупных операций придется войти в личный кабинет.

Самый популярный банк в нашей стране чаще других подвергается атакам мошенников. Отсюда и массовая истерия по поводу удаления приложений Сбербанк онлайн. Стоит ли это делать и как обезопасить себя?

По каким причинам удалять Сбербанк онлайн не стоит

Почему пользователи удаляют приложение Сбербанка? Потому что не до конца понимают его функционирование и паникуют.

Основные причины удаления:

Слежка. Через этот сервис банк отслеживает действия клиента и собирает данные через просмотр историю браузера, GPS и так далее, а затем передает их государству. Это очередная теория заговора. Большинство приложений на андроиде и айфонах работают в фоновом режиме и имеют доступ к личным данным пользователя: местоположению, контактам, фотографиям и т.д. Удалять удобный онлайн-банк из-за этого точно не стоит. Задумайтесь: Сбербанк и так знает ваши паспортные данные и биометрию, видит денежные операции. Зачем ему ваши селфи?
Антивирус. Пользователи считают, что это ПО тоже необходимо для слежки. На самом деле это в ваших интересах – защищать свои данные от злоумышленников.
Мошенничество. Многим клиентам Сбербанка звонят и шлют смс якобы сотрудники банка, иногда даже с официальных номеров компании. Удаление банка на телефоне не обезопасит вас от мошенников. Просто не сообщайте данные карт и в случае чего сразу обращайтесь в отделение. Если ваш смартфон украдут и взломают, то злоумышленники получат доступ к приложению, но это точно не вина самого приложения.
Нагрузка на систему. Сбербанк не тратит вашу батарею и не нарушает функционирование смартфона. Скорее всего причина в неполадках на самом телефоне, его возрасте или реально тяжелых приложений с играми и т.д.
Влияние на другие приложения. Нет никаких доказательств, что Сбербанк-онлайн мешает работе других установленных приложений и отключает их.

Как удалить Сбербанк онлайн

Удалить онлайн-банк можно по причине редкого пользования или прекращения сотрудничества со Сбербанком, недостатка памяти в смартфоне. Всегда есть личный кабинет на сайте и бесплатный номер поддержки.

Одной из удобных услуг, предлагаемых Сбербанком своим клиентам, является подключение к сервису «Сбербанк Онлайн». Система позволят проводить операции по счетам дистанционно, не посещая отделение кредитной компании. Услуга предлагается на добровольной основе. Клиенты могут подключать или отключать сервис по своему усмотрению.

Причины отключения Сбербанк Онлайн

Сервис «Сбербанк Онлайн» это услуга, предлагаемая клиентам кредитной компании, для того, чтобы они могли совершать финансовые операции удаленным способом. Пользоваться системой можно в любое время, независимо от графика работы банка, необходимо только наличие интернет.

Подключаются к системе обычно после оформления банковской карты. Сначала подключается мобильный банк, затем клиент регистрируется в системе интернет-банкинга.

Ограниченный доступ в систему предоставляется автоматически при открытии банковского счета каждому новому клиенту, полноценный допуск – после заключения договора на обслуживание.

Практика показывает, что бывают случаи подключения мобильного банка с платным тарифом клиенту по умолчанию при получении услуги, например, при открытии вклада.

Причины необходимости отключения интернет-банка могут быть следующие:

Пользователь не пользуется онлайн-переводами, не совершает покупки через интернет;

Клиент расторгает договор на обслуживание со Сбербанком;

При утере или краже мобильного телефона, в котором установлено приложение интернет-банка;

Наличие подозрений на мошеннические действия, например, взломали аккаунт, пришло смс о входе в личный кабинет, когда фактически вход не выполнялся и т. д.

В первых двух случаях клиент Сбербанка самостоятельно решает, требуется ли ему интернет-банк кредитной компании, и сможет его отключить или удалить. В последних двух случаях, прежде чем самостоятельно отключать интернет-банк, следует поставить в известность уполномоченных сотрудников кредитной организации, попробовать разобраться в ситуации. Можно позвонить по номеру 900, сообщить номер карты, контрольную информацию, паспортные данные и задать вопрос специалистам.

Если клиент сменил номер телефона, потребуется отключить от него мобильный банк в том случае, если он был подключен через банкомат. Если мобильный банк был подключен через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», отключать его нет необходимости.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Для этого клиент может воспользоваться любым из приведенных ниже способов:

Инструкция по отключению

После входа в главное меню в банкомате выбрать «Мобильный банк», нажать на отключение услуги и подтвердить операцию. После деактивации услуги пользователь получит уведомление из банка.

Через горячую линию

В отделении Сбербанка

Прийти в банк с паспортом и обратиться к сотруднику с просьбой отключения услуги.

Через USSD команду

При отключении услуги в отделении, пользователь должен оставить заявку по следующей форме:

Получение информации о карте;

Оплата по счетам компаний-партнеров банка;

Информация по кредиту.

Запрос баланса счета, мини-выписки об истории транзакций по счету, платные. При этом уведомления о транзакциях по счету приходить не будут.

Чтобы отключить сервис полностью, лучше обратиться в отделение банка.

Необходимо учитывать, что срок отключения услуги при дистанционных способах составляет до 2–3 дней. При обращении в банк услуга может быть отключена немедленно после поступления заявки. Если по истечении указанного срока пользователь не получает уведомление об отключении услуги, ему лучше самостоятельно проверить, что система мобильного банка отключена и с клиента не производится снятие ежемесячной платы. Это можно сделать, обратившись в Службу Поддержки клиентов, или в отделении кредитной компании.

Как удалить приложение Сбербанк Онлайн

Отключив Сбербанк Онлайн, пользователь не сможет пользоваться и мобильным приложением, поэтому его будет лучше удалить с телефона, чтобы программа не занимала место. Кроме того, сервис постоянно находится в фоновом режиме, что существенно сказывается на зарядке аккумулятора телефона.

Порядок удаления мобильного банка с телефона пользователя зависит от его операционной системы:

На iOS. Открыть основное меню, найти иконку «Сбербанк», нажать на нее в течение нескольких секунд. После появления крестика нажать на него и выполнить удаление.

На Android. Открыть раздел «Настройки», войти в приложения. Пользователю будут представлены все программы, установленные на телефоне, из них необходимо выбрать «Сбербанк» и удалить программу.

Если потребуется в будущем, можно будет установить мобильный банк повторно, скачав его из фирменных магазинов приложений, а затем зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн.

Чтобы аннулировать учетную запись на сайте «Сбербанк Онлайн», достаточно выполнить пару простых действий. Зачем это делать, и как правильно удалить личный кабинет, расскажем в статье.

Если клиент планирует отказаться от услуг Сбербанка насовсем, следует удалить учетную запись (личный кабинет) в сервисе СберБанк Онлайн. Самостоятельно сделать это не получится – пользователю доступна только опция смены аккаунта в мобильном приложении. Но при обращении в банк сотрудники выполнят деакцивацию в течение 3 суток.

Деактивация по телефону

Позвонив по номеру горячей линии 8 (800) 555-55-50 клиент может блокировать любую услугу СберБанка или полностью отказаться от нее. Следует сообщить специалисту службы поддержки о решении. Понадобится предоставить персональную информацию (4 последних цифры номера карты, кодовое слово, паспортные данные). После идентификации личности клиента сотрудник примет устное заявление и запустит процедуру.

В отделении банка

Второй способ удаления профиля – обращение клиента в ближайшее отделение Сбербанка. Достаточно прийти с паспортом и составить обращение по установленному образцу, после чего аккаунт будет удален. По желанию пользователь сможет в любое время активировать его снова. Для этого придется пройти повторную регистрацию в системе СберБанка.

Удаление приложения

После удаления учетной записи нельзя забывать о деактивации приложения на телефоне. Если устройство попадет в руки мошенников, они смогут восстановить доступ к денежным средствам. Чтобы удалить приложение Сбербанк Онлайн с мобильного устройства, нужно сделать следующее:

Зайти в меню мобильного устройства и войти в «Настройки» (символ шестеренки).
Выбрать кнопку «Приложения».
Отыскать «Сбербанк Онлайн», отметив его.
Нажать на значок «удалить».

Деактивация личного кабинета выполняется в течение 3 суток. Об этом пользователь будет уведомлен банком с помощью SMS на контактный номер телефона.

Читайте также: