Как удалить организацию на яндекс картах с телефона
Завести карточку своего бизнеса в Google.Maps и Яндекс.Картах сегодня должен каждый владелец бизнеса. Преимущества очевидны: вы рассказываете о себе, позволяете пользователям быстро и точно получать контакты и другую важную информацию о своей компании, привлекаете новых клиентов. Подробнее о том, зачем добавлять карточку компании на картах, мы рассказывали здесь.
Карточкой в Google и Яндекс Картах обязательно должен обзавестись и частный мастер по маникюру, и крупная строительная фирма. Пройти регистрацию несложно и быстро, процедура под силу даже новичку. А в помощь для регистрации мы сделали подробные инструкции — для Яндекс.Карт и для Google.Maps.
Но будьте осторожны, убедитесь, что ранее карточку никто не заводил, и в сервисах только по одному актуальному и достоверному профилю организации. Ведь дублированная или поддельная карточка не принесет нужного результата, более того, может навредить.
Из этой статьи вы узнаете:
Что такое карточки-дубли на Яндекс.Картах и Google.Maps?
Карточка-дубль — это карточка с одинаковым адресом искомой компании, часто с дублированным или идентичным названием, содержимым.
Вот две дублированные карточки для магазина FixPrice, как вы видите, адрес полностью совпадает:
А вот дублированные карточки в Яндекс.Картах, название и адрес опять же повторяются:
Помимо карточек-дублей, стоит отслеживать и карточки-фейки, которые приносят еще больший вред за счет содержания недостоверной информации.
Чем вредны фейковые и дублированные карточки на Яндекс.Картах и Google.Maps?
Уменьшение показов. Представьте, что поисковая система имеет две одинаковые карточки с идентичным названием и адресом. Она не сможет определиться, какую выбрать, и показы, вероятнее всего, будут распределяться между двумя профилями, вследствие чего это негативно скажется на ранжировании и трафике.
Недоверие со стороны пользователей. Если пользователь попадет на карточку-подделку и придет по указанному несуществующему адресу, его это очень сильно возмутит, и он вряд ли в дальнейшем доверится вашей компании.
Потеря отзывов, оценок и вопросов пользователей. Если вы не знаете о существовании дублированной карточки, то и об оставленных на ней отзывах и вопросах о вашем бизнесе вы тоже никогда не узнаете.
Также пользователи могут ставить оценки на дублированный аккаунт, а не основной, поэтому рейтинг компании не будет расти, или вовсе будет ухудшаться, а знать вы об этом тоже не будете.
Невозможность актуализировать данные. Допустим, у вас есть карточка-дубль, о которой вы не знаете или забыли. И вдруг у вашей компании меняется телефон или режим работы, вы обновляете информацию в основной карточке, а карточка-дубль остается со старыми данными, что опять же скажется на лояльности ваших клиентов.
Кроме того, вы не сможете наполнять карточку фотографиями, прайсами, обрабатывать отзывы и выполнять прочие действия по ее администрированию. Кстати, о том, что такое администрирование карточек на картах и справочниках, мы рассказали в этой статье.
Как появляются карточки-дубли в Яндекс.Картах и Google.Maps?
Случайно создали дубль вы или ваши коллеги. Все просто: вы забыли, что когда-то уже создавали карточку своей организации и создали ее повторно. Или новый менеджер по маркетингу, не имея данных, завел новую карточку, не зная об уже существующем дубле.
Выбираете несколько категорий. Допустим, вы владелец гостиничного комплекса, в котором есть ресторан, прокат велосипедов, детская комната. И вы хотите продвигать все направления, создавая карточки в разных категориях.
Несколько карточек с одинаковым названием поисковыми системами воспринимаются как дубли. Поэтому продвижение в нескольких категориях может негативно сказаться на позициях основной карточки в локальной выдаче и ухудшить стратегию продвижения в целом.
Намеренно создаете дубль. У вас уже есть карточка, но вам нужно обновить информацию, а доступы вы потеряли, и единственный выход на ваш взгляд — зарегистрировать новую карточку. Так вы создаете дубль, к тому же в старой карточке данные не обновлены, а значит она стала фейковой.
Как обнаружить карточки-дубли на Яндекс.Картах и Google.Maps?
Ручной поиск через поисковые системы
Старый проверенный способ. Введите название организации и адрес, хорошенько просмотрите результаты выдачи.
Поиск по команде
Поиск в самих сервисах
Не всегда, но в некоторых случаях Карты Яндекса и Google сами выдают несколько карточек (если такие существуют) при вводе названия. Вот так:
Как удалить дублированные карточки в Яндекс.Картах и Google.Maps?
Ну что ж теперь, когда мы выяснили, что ничего хорошего в дублях и фейках на картах нет, осталось разобраться, как же их удалить при обнаружении. Рассмотрим по отдельности процедуру удаления на Яндекс.Картах и Google.Maps.
Пошаговая инструкция удаления карточки-дубля на Яндекс.Картах
Далее из выпавшего списка выбираем «Другое»:
Добавляем комментарий, в котором подробно обосновываем наши действия, в доказательство можно прикрепить фотографии или скриншоты.
Пошаговая инструкция удаления карточки-дубля на Google.Maps
Выбираем на дублированной или фейковой карточке «Предложить исправления».
Далее выбираем пункт в зависимости от того, что хотим исправим. Мы рассмотрим ситуацию, когда две карточки по одинаковому адресу, от одной из которых мы хотим избавиться.
Выбираем «Это место закрыто или находится не здесь».
Далее «Место уже есть на карте».
А затем система предложит вам выбрать нужную локацию.
Вывод
Карточки-дубли и фейки на картах в Google.Maps и Яндекс.Картах только ухудшают продвижение, портят репутацию и подрывают доверие со стороны клиентов. Очень важно не упускать из виду таких вредителей, вовремя их находить и удалять, оставляя лишь один актуальный продвигаемый профиль на картах.
Если вы сами не хотите тратить время на поиски и «обезвреживание» дублей, доверьте все нашим специалистам. Кроме того, мы всегда рады помочь в эффективном продвижении вашего бизнеса в интернете.
Полностью удалить информацию об организации с Яндекс.Карт нельзя. Если компания больше не работает, на картах она будет отмечена, как закрытая. Мы считаем, что пользователям должна быть доступна и архивная, и актуальная информация, поэтому карточки неработающих, временно закрытых и переехавших организаций также отображаются на картах.
Если вы являетесь владельцем организации и ваша организация была закрыта по этому адресу или переехала, вы можете удалить ее из Яндекс.Бизнеса.
«Скрыть из личного кабинета» — компания будет удалена из вашего списка, и вы не сможете ею управлять в дальнейшем. «Удалить из базы Яндекс.Бизнеса» — компания будет публиковаться на Яндекс.Картах со статусом «Больше не работает» , номера телефонов будут скрыты. В личном кабинете организация будет удалена.По указанному адресу организация отсутствует
Если вы обнаружили на Яндекс.Картах, что по указанному адресу организации нет:
В форме Исправьте неточность выберите в поле Статус нужное значение. Заполните другие поля.Наши специалисты проверят вашу информацию и, если потребуется, снимут карточку организации с публикации.
Условия размещения. Приоритетное размещение в Бизнесе ","lang":>,"extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Удаление организации - Бизнес. Справка","productName":"Бизнес","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>,,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>,,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>Хочу удалить данные о своей организации
Полностью удалить информацию об организации с Яндекс.Карт нельзя. Если компания больше не работает, на картах она будет отмечена, как закрытая. Мы считаем, что пользователям должна быть доступна и архивная, и актуальная информация, поэтому карточки неработающих, временно закрытых и переехавших организаций также отображаются на картах.
Если вы являетесь владельцем организации и ваша организация была закрыта по этому адресу или переехала, вы можете удалить ее из Яндекс.Бизнеса.
«Скрыть из личного кабинета» — компания будет удалена из вашего списка, и вы не сможете ею управлять в дальнейшем. «Удалить из базы Яндекс.Бизнеса» — компания будет публиковаться на Яндекс.Картах со статусом «Больше не работает» , номера телефонов будут скрыты. В личном кабинете организация будет удалена.По указанному адресу организация отсутствует
Если вы обнаружили на Яндекс.Картах, что по указанному адресу организации нет:
В форме Исправьте неточность выберите в поле Статус нужное значение. Заполните другие поля.Наши специалисты проверят вашу информацию и, если потребуется, снимут карточку организации с публикации.
Яндекс.Карты – простой и функциональный сервис, который существенно упрощает жизнь пользователям. Впрочем, это касается и владельцев компаний: вы можете добавить информацию о своей организации в Яндекс.Справочник и получить оттуда дополнительный трафик.
Но иногда случаются ситуации, требующие удаления организации, и для многих это сопряжено с трудностями. Например:
- Произошёл ребрендинг, компания переехала или стала частью филиала. Тогда удалять ничего не нужно – просто подтвердите право владения и отредактируйте информацию.
- Такой компании больше не существует.
Удаление организации из Карт
Важный момент: полностью удалить информацию о компании невозможно – только поменять её статус на "Закрыто навсегда". Так пользователи смогут получать доступ и к старым организациям. Если ваша компания переехала, вы можете нажать в Яндекс.Справочнике соответствующую кнопку. Тогда будет создана новая карточка с другим адресом, но сохранившимся отзывами и рейтингом.
Удаление организации из Яндекс.Справочника
Удаление карточки организации из Яндекс.Справочника, тесно сопряженного с Картами, не представляет никаких сложностей. Для этого выполняем ряд действий:
- Авторизуемся на сервисе.
- В личном кабинете переходим в раздел "Мои организации".
- Разверните меню и выберите одно из предложенных действий: "Скрыть из личного кабинета" (тогда вы не сможете изменять информацию о компании) или "Удалить из базы Справочника" (удалится из личного кабинета и в Картах поменяет статус на "Больше не работает").
Редактирование информации в Карточке организации
В ситуациях, когда в работе организации просто что-то поменялось, вам не обязательно её удалять – достаточно редактирования. Это может сделать владелец компании с подтверждённым правом владения или обычный пользователь через заявку в администрацию.
Вы можете изменить:
- Фотогалерею. Добавляйте и удаляйте фотографии своей организации, не забывая соблюдать некоторые условия (хорошее качество и нормальное разрешение);
- Адрес. Помимо города и улицы можно указывать этаж и даже номер кабинета. Если вы переехали, выберите соответствующий пункт в настройках.
- Реквизиты, контактные данные, график работы.
Если вы – владелец компании и какой-то пользователь захочет отредактировать информацию о ней, вам придёт уведомление. Заявку на правки и дополнения можно принять либо отклонять, если они не соответствуют действительности.
Средний показатель ежедневного пользования популярным сервисом Яндекс карты, составляет около 3 миллионов. Не нужно объяснять, что негативный отзыв в таком картографической службе может серьёзно повредить репутацию. Если такой неприятный момент случился, не следует огорчаться! В этой статье пойдёт речь о том – как удалить негативный комментарий на Яндекс картах?
Чтобы осмыслить полноту воздействия откликов, смоделируем ситуацию: вам захотелось пригласить коллегу на дружеский обед, чтобы угостить изысканным блюдом и укрепить партнёрские связи. Вы открываете Яндекс карты и ищете поблизости небольшой ресторанчик. В левой части монитора находится основная полезная информация: телефон, адрес, рейтинг, отзывы и дополнительные сведения.
Вы анализируете полученную информацию и делаете вывод – заведение вам подходит. Но смущает невысокий рейтинг - скажем 3.5 баллов. Что же не так? Ответ кроется в оставленных рецензиях: 90% написанных постов свидетельствуют о недовольстве потребителя после посещения данного заведения. Какой напрашивается вывод после знакомства с такой информацией – наверное, не нужно рисковать встречей, чтобы не испортить приятные и полезные отношения.
Таков психологический эффект даже одного оставленного негативного отзыва. Если так случилось, что вам оставили неприятный, порочащий комментарий, не следует унывать. Чтобы избежать такого неприятного момента, мы расскажем – как убрать плохой отзыв.
Способы удаления отзывов на Яндекс картах:
Ниже мы приведем в примере, несколько способов, так как ситуации всегда разные, мы предоставим выбор для осуществления данной процедуры.
1. Удаление организации в Яндекс Справочнике
Как удалить организацию с Яндекс карт?
В процессе удаления всплывает окно, где вас просят указать причину такого удаления. Необходимо выбрать кнопку «Организация закрылась». Далее с вами обязательно свяжется представитель сервиса справочника для подтверждения поступившей информации. При положительном согласовании администрация удаляет вашу организацию.
Спустя 15-20 дней, вы можете заново зарегистрировать компанию, при этом немного изменив исходные данные – название и телефон. Ваше заведение опять появится абсолютно с чистой репутацией.
Не стоит рисковать имиджем в будущем, постарайтесь заранее договариваться с завсегдатаями и постоянными покупателями о том, чтобы они оставляли позитивные отклики. Теперь даже специально оставленный отрицательный отзыв, будет теряться в огромной массе положительных комментариев! А это хорошая репутация и приток новых потребителей!
2. Стать владельцем собственной организации
В случае автоматического добавления вашей компании на Яндекс карты без вашего ведома, следует воспользоваться сервисной услугой - «Стать владельцем». Для этого отыщите своё заведение и просто нажмите соответствующую кнопку. В соответствии с правилами сервиса с вами свяжутся для идентификации компании. Далее в точности повторите алгоритм действий, описанный в способе № 1.
3. Наладить связь с человеком, который оставил отзыв
Это отличный вариант повысить уровень доверия и показать потенциальным клиентам, насколько высоко оценивается мнение покупателей или пользователей. Если получится попробуйте уговорить недовольного человека снять отрицательный комментарий. В случае когда человек не отвечает взаимным расположением, не стоит пренебрегать ситуацией. Такая ситуация не останется незамеченной: остальные клиенты увидят ваши старания и могут принять плохое отношение к вашему заведению предвзятым.
4. Написать официальную жалобу
Официальная жалоба. Этот вариант необходимо применить только в том случае, если у вас есть веские аргументированные доводы неправомерных действий и неосновательности рецензии. Администрация в обязательном порядке рассмотрит жалобу, и любое некорректное поведение может послужить поводом к удалению. Но если вопрос остался открытым и отзыв остался на месте, а вы уверены в полной правоте, необходимо обратиться с письмом в официальное представительство.
Если вам необходимо управление репутацией компании или купить хорошие отзывы о вашей организации, то мы с удовольствием вам поможем!
Онлайн-каталогов компаний в интернете довольно много. Это и 2GIS, и Yellow Pages, и Яндекс Справочник, о котором пойдет речь в данной публикации. Добавление своей организации в этот каталог имеет свои преимущества для бизнеса и предпринимателей.
Зачем добавлять компанию в Яндекс Справочник:
- в контекстной рекламе появится строка с адресом, и объявления будут вызывать больше доверия;
- компания появится на Яндекс Картах, можно вывести несколько точек продаж — указать разные адрес на карте, номера телефонов, стоимость услуг и добавить уникальные фото;
- в Яндекс Вебмастере будет возможность работать с регионами;
- расширенный сниппет в результатах поиска: добавится строка с адресом под описанием;
- в Яндексе появятся отзывы о компании, с возможностью управления;
- ссылка из Яндекс Справочника на вашем сайте и страницах компании в соцсетях полезны для поискового продвижения.
Сервис очень посещаемый. Как заявляет сам Яндекс, в его справочнике ищут компании порядка 46 миллионов человек ежемесячно.
Добавляем свою компанию в Яндекс Справочник
Сделать это несложно. Сначала нужно авторизоваться в своей почте на Яндекс. Затем перейти на форму добавления организации в каталог.Заполняем все пустые поля, выбираем геолокацию на карте и часы работы, указываем вид деятельности и кликаем на желтую кнопку «Добавить организацию».
После этого вам будут показаны компании с похожими данными. Если среди них нет вашей, жмите на кнопку «Добавить».
Учтите, что вы должны указать только настоящие телефоны и реальный график работы, так как сотрудники Яндекса это обязательно проверят. Они должны позвонить вам по указанному номеру для подтверждения добавления вашей организации. Обычно это происходит в течение 24 часов. Неподтвержденные заявки располагаются на странице «Мои заявки». После подтверждения компания появляется в справочнике.
Меняем информацию о своей компании в Яндекс Справочнике
В личном кабинете найдите вкладку «Мои организации». Кликните по названию той компании, данные которой вы хотите изменить. Это приведет вас в раздел редактирования, где можно указать дополнительную информацию: электронные почтовые адреса, этаж и № офиса, прайс-лист и фото магазина или офисных помещений.
Если в основной категории вы указали деятельность, связанную с оказанием услуг, то в вашем кабинете также будет доступен подраздел «Услуги», в котором публикуются уточнения о работе и оплате.
Чтобы не отпугивать потенциальных клиентов, негативные отзывы лучше по возможности удалять. Правда, сделать это одним кликом не получится. Удалить свой отзыв может только тот, кто его оставил. В таких случаях, следует связаться с недовольным покупателем и решить полюбовно ваши с ним разногласия. Сделать это можно путем принесения извинений, предоставления скидки или каких-либо бонусов.
Если есть подозрения, что отзыв сфабрикован конкурирующими компаниями, можно написать в поддержку Яндекс Справочника и предъявить доказательства о несоответствии реального положения дел написанному отзыву. После проверки этого факта специалист поддержки удалит компрометирующий отзыв.
В подразделе «Статистика» можно отслеживать показы и клики заинтересованных посетителей. На карте отображаются ваши конкуренты, а также информация о них и их местонахождение.
Вы можете кликнуть по любому из них и сравнить собственные показатели из статистики с результатами конкурентов.
Также в данном подразделе имеется специальная шкала, которая показывает, на сколько процентов заполнен ваш профиль в Яндекс Справочнике. Лучше всего, когда это значение приближено к 100%. Это позволит организации получать наибольшее количество показов.
Если вы что-то забыли заполнить, сервис подскажет, что именно. Например, вы указали текстовую информацию, но забыли добавить фотографии. Яндекс Справочник выдаст подсказку, что еще нужно заполнить.
Удаляем свою компанию из Яндекс Справочника
- из личного кабинета;
- из базы Справочника.
Выбирая первый вариант, помните, он означает продолжение существования компании. Второй же вариант означает, что организация была закрыта, обанкротилась, переехала на новое место и т. д.
Дополнительные возможности Яндекс Справочника
При желании владелец компании может заказать приоритетное размещение информации о ней в сервисе Яндекс Справочник. Услуга, конечно же, платная. Ее стоимость рассчитывается по сложной формуле с учетом различных коэффициентов.
Что дает платное размещение:
Если у вас возникли какие-то сложности с использованием Яндекс Справочника, обратитесь в техническую поддержку сервиса.
Читайте также: