Как создать шаблон в альфа банке в мобильном приложении
Мобильное приложение Альфа-Банка регулярно признавалось нами одним из лучших на рынке, но интернет-банк при этом занимал не самые высокие позиции в соответствующих рейтингах Markswebb. Создалось впечатление, что Альфа-Банк в потребительском сегменте целиком сосредоточился на стратегии mobile first и понизил приоритет своего десктоп-продукта. Но в июле интернет-банк Альфа-Клик был полностью перезапущен — по словам банка, продукт был собран заново почти с нуля.
Такое масштабное обновление привлекло внимание Markswebb — мы обследовали новый интернет-банк, зафиксировали наиболее заметные изменения в интерфейсе и функциональности и пояснили их важность. Такой разбор будет полезен всем, кто находится в поисках инсайтов для развития онлайн-сервисов для массовых клиентов.
Самые значимые изменения интернет-банка Альфа-Клик
- Единое оформление мобильного и интернет-банка развивает консистентность цифровых каналов >>>
- Единая форма переводов по реквизитам упрощает путь клиента >>>
- Удобный список продуктов упрощает управление счетами >>>
- Понятная визуализация истории сокращает время поиска операций >>>
- Удобная оплата услуг связи и ЖКУ мотивирует использовать интернет-банк для всех регулярных платежей >>>
- Отображение остатков лимитов СБП помогает планировать транзакции >>>
- Оплата регулярных счетов мотивирует перевести в банк свои финансовые обязательства >>>
Единое оформление мобильного и интернет-банка развивает консистентность цифровых каналов
В новом сервисе отчетливо виден курс на развитие единства цифровых каналов Альфа-Банка: интерфейсы мобильного и интернет-банков выполнены в схожем дизайне, что облегчает переходы между каналами и укрепляет коммуникацию с брендом.
Дизайн интернет-банка теперь соответствует дизайну приложения.
Схожий интерфейс в мобильном и интернет-банке позволяет клиенту легче ориентироваться в сервисе вне зависимости от точки доступа: например, создав новый шаблон в «Альфа-Мобайле», клиент легко найдет его в меню интернет-банка — визуально на том же месте. Это создает единый клиентский опыт и развивает омниканальность экосистемы Альфа-Банка.
Единая форма переводов по реквизитам упрощает путь клиента
В новой версии интернет-банка Альфа-Клик теперь используется единая форма перевода по реквизитам физическим, юридическим лицам и в бюджет. Это сокращает количество действий при проведении транзакции: не нужно вручную выбирать между разными формами — при вводе номера счёта она автоматически перестроится в нужный формат, определив тип перевода и «подтянув» необходимые для перевода поля.
Единая форма переводов стала удобнее.
Как показывают наши исследования, переводы по реквизитам — одна из самых частотных операций в интернет-банке. Пользователи предпочитают совершать такие переводы на большом экране в спокойной обстановке, поскольку формы содержат много сопутствующей информации и полей, заполнять которые удобнее с физической клавиатуры.
Удобный список продуктов упрощает управление счетами
Важное преимущество интерфейса интернет-банка Альфа-Клик в том, что большой экран монитора или планшета позволяет выводить больше полезной информации для клиента. Эффективно используется пространство экрана: с левой стороны рабочего поля расположился сквозной блок со всеми продуктами. Теперь клиент может постоянно видеть баланс по любому продукту, находясь практически в любом разделе интернет-банка.
Как изменилось меню продуктов в интернет-банке Альфа-Клик.
Отображение продуктов стало более наглядным и естественным для человеческого восприятия: карты визуально привязаны к счетам, а узнаваемые пиктограммы помогают быстро идентифицировать продукт и контролировать его баланс. Около баланса по вкладу расположена дата его закрытия, а рядом с остатком задолженности по кредиту указана дата следующего платежа.
Такая реализация облегчает контроль, делает удобнее получение актуальной информации. Обращаясь к конкретному продукту или заказывая новую услугу, клиент банка может оценить свои финансовые возможности, ему не нужно держать в памяти цифры или даты.
Содержанием панели продуктов можно управлять.
Отражение продуктов на левой панели удобно настраивать: можно скрыть продукт целиком или не показывать остатки, если клиент не хочет, например, чтобы его накопления кто-то случайно увидел.
Понятная визуализация истории сокращает время поиска операций
Важные изменения произошли в истории операций, которая стала более информативной: в новой ленте выводятся логотипы торговых точек и банков, а у получателей переводов по СБП отображаются инициалы. Названия операций стали лаконичными и легко читаемыми.
Как изменилось отображение истории операций в интернет-банке Альфа-Клик.
Часто клиенты именно на компьютере ведут домашнюю бухгалтерию, выгружают данные по финансовой активности и используют электронные таблицы. Поэтому в разделе истории пользователи хотят больше удобных PFM-функций — и в этом контексте история операций в интернет-банке Альфа-Клик еще имеет точки развития. В новых релизах мы ожидаем появления поиска по истории, фильтров по типу перевода и категориям, анализа расходов и доходов клиента.
Удобная оплата услуг связи и ЖКУ мотивирует использовать интернет-банк для всех регулярных платежей
В прошлой версии сервиса для оплаты коммунальных служб и телеком-услуг клиенту приходилось выбирать провайдера из выпадающего списка, в котором было сложно ориентироваться из-за неудобной сортировки названий и отсутствия логотипов. Эту проблему решили в новой версии интернет-банка Альфа-Клик — теперь можно ввести название оператора в строке поиска, и в момент ввода система предложит подходящий вариант.
Как изменился выбор оператора услуги в интернет-банке.
В списке провайдеров клиент видит привычные названия поставщиков услуг и их логотипы, рядом указана дополнительная информация и реквизиты ИНН. Так снижается риск, что клиент по ошибке отправит платеж не тому провайдеру.
Также улучшилась форма проверки задолженности. В прошлой версии интернет-банка помимо номера лицевого счёта клиенту нужно было указать период оплаты. Сейчас запрос задолженности происходит проще и быстрее: достаточно ввести номер лицевого счёта — и на следующем экране отобразится баланс или задолженность.
Изменения в форме оплаты услуг.
Большой сегмент возрастных клиентов регулярно заходит в интернет-банк, чтобы оплачивать коммунальные услуги, телевидение и интернет — им удобнее делать это за компьютером. Новый сервис стал дружелюбнее для этой аудитории, что может мотивировать клиентов перевести все регулярные платежи в интернет-банк Альфа-Клик.
Отображение остатков лимитов СБП помогает планировать транзакции
В новой версии интернет-банка Альфа-Клик появилась возможность совершить перевод по СБП. В форме можно выбрать номер телефона из ранее совершенных переводов. Первым в списке идёт собственный номер пользователя — это удобно, когда перевод совершается между счетами клиента в разных банках.
После ввода номера клиент видит список банков, где указаны инициалы получателя и избранный банк. В форме перевода показано, какая сумма доступна для перевода без комиссии в текущем месяце — на сегодняшний день это очень редкая реализация, которая позволяет пользователю планировать транзакции и выбирать другие способы перевода в зависимости от доступного лимита.
Процесс переводов по СБП в интернет-банке.
На экране успеха после проведения операции клиент может создать шаблон, настроить автоплатёж и скачать квитанцию перевода. Созданные шаблоны моментально появляются в мобильном банке.
Сценарий перевода по СБП в интернет-банке не такой частотный, как в приложении, но тем не менее важный для тех пользователей, которые предпочитают совершать транзакции в удобной обстановке за компьютером.
Оплата регулярных счетов мотивирует перевести в банк свои финансовые обязательства
В новой версии интернет-банка Альфа-Клик получил развитие еще один важный сценарий использования интернет-банка возрастной аудиторией: оплата выставленных счетов и контроль задолженностей. Информация о новых входящих счетах теперь расположена на главном экране — ранее, чтобы увидеть информацию о счетах, пользователю приходилось специально открывать раздел «Оплата услуг». Сейчас можно быстро перейти к списку счетов, в котором указано их количество, общая сумма к оплате и суммы по категориям.
Подписки на выставленные счета.
В списке шаблонов платежей легко ориентироваться — они сопровождаются пиктограммами, логотипами операторов и банков. Шаблоны и автоплатежи можно посмотреть на разных вкладках. Удобно, что лента автоплатежей по расписанию организована в хронологическом порядке: клиент может быстро идентифицировать, какие расходы у него будут в ближайшее время.
Изменения в списке шаблонов.
Автоматизация работы с задолженностью по счетам, штрафам и налогам внутри интернет-банка упрощает рутинные процессы для клиента: ему не надо заходить по отдельности на сайты провайдеров или госуслуги, регулярно проверять начисления и штрафы. Это устойчивый тренд, который уже обозначился в мобильном банкинге, а в десктоп-интерфейсах он может получить более удобные реализации. Интересно взглянуть, как Альфа-Банк в дальнейшем будет использовать этот тренд в своих цифровых каналах.
Обновление интернет-банка Альфа-Клик действительно оказалось масштабным. Больше всего от обновления выиграла основная аудитория интернет-банков — клиенты, предпочитающие решать финансовые задачи на больших экранах, а также возрастная аудитория, которой по разным причинам сложно использовать мобильное приложение. И те, и другие остро нуждаются в удобном сервисе, особенно в условиях сокращения клиентских офисов банков.
Придумываем дизайн-концепцию. Благодаря развернутому меню и панели «Избранное» стараемся как можно скорее привести человека к тому, ради чего он зашел в интернет-банк.
Выводим в «Избранном» пользовательские шаблоны оплаты и ссылки на активы.
Думаем над перемещением, удалением, переименованием и добавлением блоков.
Для копирования любого счета в «Избранное» за один клик рисуем рядом с названием звездочку.
Отказываемся от идеи рисования макетов сразу и занимаемся проектированием. Весь интернет-банк умещается на 38 схемах страниц.
Параллельно работаем над главной: определяемся со структурой и общим оформлением. На этой странице банк дает советы, сообщает клиентам о новых предложениях, рассказывает о себе и отвечает на вопросы.
Готовим версию страницы после авторизации и оформляем список счетов.
Главная выглядит слишком громоздко и сложно. Пытаемся уменьшить количество блоков и увеличить плотность информации, немного меняем оформление.
Думаем над календарем операций. Предлагаем создать график и информационный скролл, с помощью которого происходит перемещение по линии времени.
Клиент считает подобную визуализацию избыточной. Оставляем отображение в виде списка.
Под рукой была девушка, у которой после смены SIM-карты на micro-SIM отвалилось подтверждение транзакций по SMS, а слово-пароль моя блондинка не помнила. Отличная ситуация — скачали, установили и продолжили издевательство над чатом.
Эксперимент первый
Девушка пишет, что забыла слово и не может дойти до банка. Угадайте, как дело решилось!
Диалог с консультантом в чате:
— Здравствуйте! Я забыла кодовое слово и не могу прийти ногами в банк. Что мне делать?
— Мария, к сожалению установить новое кодовое слово возможно только при вашем личном визите в офис банка. А что вы хотели уточнить в телефонном центре? Может нужную информацию смогу предоставить вам я?
— Ну а если я совсем не могу добраться до банка? Я хромаю(
— А в каком городе вы сейчас находитесь? Я попробую связаться с сотрудниками ближайшего отделения, может они смогут прийти к вам домой, например, если это будет удобно. И оформить от вашего имени заявление на замену кодового слова.
— Ого, спасибо! Но я не хочу вас напрягать, дождусь выздоровления.
— Мария, если вы действительно ограничены в возможностях передвигаться, то при наличии возможности у сотрудников офиса мы можем попробовать согласовать визит менеджера к вам. Я заранее не обещаю, но тем не менее узнать то точно можно)
С другим банком с аналогичной проблемой такой фокус выглядел как разговор с роботом: «Подойдите в ближайшее отделение». Александр, спасибо вам, если вы это читаете! А слово так и остаётся не восстановленным — просто некогда.
Эксперимент второй
Пытаемся разузнать про автокредиты для блондинки. Время 19:20. В нашем случае рассказали о предварительно одобренном кредите, который можно получить по одному паспорту.
И тут в голову пришла интересная идея — попросить консультанта Евгения помочь с выбором автомобиля неопытной девушке. Каково же было удивление, когда он по порядку уточнил, какая сумма, иномарка или отечественная, большая или маленькая.
Консультант расспросил о том, какая коробка нужна: механика или автомат. Ответ консультанта был контрольным выстрелом — он прислал несколько ссылок на автомобили, среди которых выделил Kia Rio. В принципе, не поспоришь — в условиях названного бюджета и хотелок это был единственно приемлемый вариант из «нерусских».
В двух других банках онлайн-чат в приложении найти не удалось — только звонок. На сайте одного из банков я всё-таки нашёл болталку, но консультант и говорить об автомобилях не стал. Мне показалось, и не мог. Робот бездушный!
Итак, чат «Альфа-Банка» поражает, но мне хочется оценить его объективно.
-
Это не автоматический кредитный калькулятор.
Примечание: Александр и Евгений, прошу прощения за жёсткое тестирование и отнятое время! Вы молодцы!
В главном меню приложения доступны почти все наиболее частые пользовательские операции.
Счета и баланс по ним
Сама идея планирования и учёта личных финансов не нова — для этого существует огромное множество приложений и сервисов. Но, кажется, у них у всех есть одна общая проблема — пользователю лень сразу вносить в них точные данные, а спустя время он не может вспомнить, на что потратил все деньги. В итоге он не ведёт бюджет. А здесь не надо ничего записывать — всё учитывается автоматически.
Карты
Доступны все карты банка и возможность управлять лимитами, менять счёт, блокировать карту. Блокировать единственную карту я как-то не решился, а вот лимиты — вещь полезная. Лимиты можно задать на снятие наличных, расходные операции, операции в Интернет, задаётся сумма разовой операции, период лимита и сумма за период, география ограничения. Очень полезная вещь, особенно во время распродаж и в путешествиях — так вы сбережёте нервы и деньги.
Платежи
В разделе «Все получатели» находится огромный список тех, кому можно и нужно заплатить. Список не обязательно скроллить — можно воспользоваться строкой поиска и ввести ключевое слово или даже несколько букв. Формы для заполнения параметров платежа удобные, ошибиться почти невозможно. Платежи можно сохранять как шаблоны и выбирать в соответствующем разделе меню.
Кстати, я как разработчик не могу не остановиться на дизайне самого приложения. Белый шрифт на приглушённом красном фоне, хорошо разделённые между собой поля и элементы меню позволяют не промахиваться при выборе или вводе данных.
Переводы
Переводы между счетами, в другой банк, с карты на карту и т.д. тоже стандартны. Из приятных мелочей — возможность перевода клиенту банка по номеру телефона, e-mail или полным реквизитам.
Ещё одна интересная штука — отправка и получение денег по сгенерированному QR-коду. В специальном QR-генераторе на сайте Альфа-Банка (или в любом другом) генерируется графический код по реквизитам. В дальнейшем все переводы можно осуществлять, скануруя код или используя его из памяти телефона.
Обмен валюты
В мобильном банке в пару кликов можно создать дополнительный валютный счёт и перевести часть заработной платы или остатка по карте в доллары или евро.
Клиенты мобильного банка могут обменивать валюту по курсу, близкому к биржевому. С 15.02.2016 разница между курсом покупки и продажи доллара США в Альфа-Клике (как и в Альфа-Мобайл) всего 1 руб. Разница с курсом ММВБ при обмене $ в Альфа-Клике не более 60 копеек на момент установки курса Банком. Даже на сумму в 1000$ это уже ощутимо. Говоря простым языком, на одну и туже сумму рублей в Альфа-Банке можно купить больше долларов, а доллары обменять на больше рублей. Это выгодно. А главное, просто: чтобы получить биржевые условия обмена обычно приходится регистрироваться через брокера.
Единая история операций по карте
Наверняка вам приходилось долго скроллить данные в интернет-банках или рыться в смс-ках, чтобы найти поступившие суммы или какие-то свои траты. В мобильном приложении Альфа-Банка просматривать историю операций по карте очень удобно — они отображаются на экране единым списком.
Выбрав счёт, по которому нужно просмотреть материал, можно настроить фильтры, чтобы получить необходимую информацию:
— фильтры по дате — можно выбрать один день, произвольный период или месяц одним нажатием на название месяца;
— фильтр по типу операции: пополнение карты или списание.
Слева у каждого элемента списка проставляется иконка типа траты или логотип компании, в пользу которой вы совершили платёж. Чисто визуально проще найти нужную операцию.
Поддержка сканера отпечатка пальца
Сейчас сканером отпечатка пальца стали оснащать даже бюджетные смартфоны, поэтому было бы странным игнорировать эту удобную и весьма безопасную опцию. Приложение поддерживает как Touch ID на разных устройствах компании Apple, так и сканеры отпечатков на Android-мартфонах. Просто добавляете в системных настройках отпечаток пальца и потом указываете в настройках приложения, что входить будете по отпечатку — так будете экономить несколько секунд при каждом запуске.
Раз мне выпала удача обратиться к аудитории Хабра, я не могу сдержать приступ перфекционизма. Коротко — о том, что стоит взять на заметку разработчикам мобильных приложений, особенно в финансовом или корпоративном секторе.
Функциональное главное окно приложения, доступное до регистрации. Мобильной программе доступна слишком маленькая диагональ дисплея (даже если речь идёт о 5,5 дюймах), чтобы не задействовать это пространство. Всегда есть полезная и нужная информация, которая привлечёт внимание пользователя и заставит его задержаться в приложении и в итоге получить логин и пароль.
Справка внутри приложения. У Альфа-Банка это реализовано очень изящно. Если зайти в раздел переводов по QR-коду, то видно букву i в кружочке — тот самый значок информации. По касанию он переводит пользователя в текст справки, где поясняется, о чём речь и перечислены способы завести и применить этот самый QR-код. Непонятные разделы обязательно нужно пояснять, иначе ими просто не воспользуются.
Цветовые схемы должны быть продуманными. Да, в крупных компаниях все цвета и сочетания предписаны брендбуком, но это не значит, что нужно слепо следовать правилам. То, что создавалось для web-визуализации или интерактивных билбордов, может нечитабельно выглядеть на экране сотового телефона.
Названия пунктов меню в мобильном приложении и веб-версии (на сайте) должны совпадать. Иногда между разработкой веб-приложения и публикации в App Store лежит пропасть едва ли не в десяток лет, и руководство совместно с разработчиками решают разом избавиться от всего, что не нравилось, сделав мобильное приложение идеальным. Это то самое благое намерение, которым вымощена дорога в ад — клиент просто не ассоциирует вас и ваше приложение.
Прикручивайте фаны и фичи. Это не значит, что в приложении вашего банка должны всплывать свежие шутки Рунета. Стоит ориентироваться на интерес пользователя, стремиться получить wow-эффект, который не только заставит его вернуться в приложение вновь и вновь, но и мотивирует показать друзьям. Например, в приложении Альфа-Банка, если перейти с главного окна в раздел «Банкоматы», можно увидеть банкоматы по расстоянию (тут же и машины банков-партнёров) и на карте с логотипами банков. Есть и третий вариант (не исключаю, что есть ещё у кого-то), но я нашёл только здесь и это очень wow — «Камера». Можно крутиться вокруг себя, менять положение смартфона и видеть интерактивные плашечки банкоматов, изменяя дальность. Я это точно покажу паре знакомых.
Интернет-сервисы позволяют оперативно управлять бизнесом, поэтому наличие мобильного банка, то есть приложения, которое позволяет пользователю распоряжаться своим счетом, стало уже нормой для ведущих банков. Однако функциональность сервиса кардинально различается от организации к организации.
В Альфа-банке посчитали, что недостаточно одного мобильного приложения для физических лиц, и создали сервис для предпринимателей «Альфа-Бизнес Мобайл». Он скачивается как одноименная программа и предназначен для бизнесменов, которым по роду деятельности периодически необходимо быть в разъездах. В конце 2013 года этот инструмент стал первым, конкуренты подобного продукта не имели. За прошедшее время функции ПО были дополнены с учетом потребностей пользователей.
Отличие «Альфа-Бизнес Мобайл» от традиционных смартфонных приложений других банков в том, что это не просто инструмент для просмотра информации по счетам, а система с огромным набором функций и возможностей, которые позволяют фактически полностью контролировать все бизнес-процессы, связанные с финансами. При оценке ПО реальные предприниматели совсем не скупятся на похвалу — уже два года в магазинах приложений рейтинг программы держится выше 4,5.
Приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» в настоящее время доступно для Android и iOS, причем для последней есть версия как для iPhone, так и для iPad. Приятно отметить, что поддерживаются новейшие версии мобильных ОС — Android 5.1 и iOS 9, хотя частенько банковский сектор славится консервативностью. Пока разработчики обошли вниманием Windows Phone, но, вероятно, это вопрос ближайшего будущего.
В архитектуре приложения очень большое внимание уделено безопасности, поэтому для начала онлайн-работы с приложением необходимо лично встретиться с сотрудником банка: договориться о визите или посетить одно из ближайших отделений. Возможно, не так просто найти лишнее время, но таким образом банк защищает клиента от возможных покушений на его счета.
Также разработчики ввели несколько правил безопасности. Например, платежи с Android-смартфона можно делать только в адрес доверенных контрагентов, которым вы уже делали переводы через интернет-банк на настольном компьютере.
Это только видимая для пользователя часть работы по обеспечению безопасности. Банк применяет различные методики борьбы с мошенничеством и неавторизованным доступом, в частности специально создана методика фрод-мониторинга, разработаны модели страхования рисков и другие технологии, гарантирующие защиту данных клиентов банка.
После прохождения авторизации пользователь попадает на основную страницу приложения, в верхней части которого располагается красный блок с основной информацией: название фирмы, номер счета и сумма на нем. Также можно увидеть сумму ожидаемых платежей.
Кликнув на название компании, можно увидеть реквизиты счета, а нажатие на сумму открывает выписку. Также на главном экране отображаются последние операции и блок с задачами, которые включают в себя черновики неоконченных документов, ожидающие подписи или уточнения данных.
Дальше у пользователя есть свобода маневра. Можно прокручивать приложение вниз: после блока «Задачи» идут «Планируется к зачислению» и «История транзакций». Альтернативный подход — нажать на экранную кнопку с изображением кошелька. Тогда откроется контекстное меню, позволяющее выбрать операцию «Платеж контрагенту», «Бюджетный платеж» или «Шаблоны». Каждая из этих команд открывает соответствующую опцию.
Иконка с воронкой в правом верхнем углу открывает меню «Фильтр», где можно искать платежи по дате (сутки, неделю, месяц, квартал) или по промежутку времени платежа, контрагенту, счетам, ИНН и типу операции (расход или приход).
Возможность поиска платежей по наименованию, ИНН, счету, номеру документа, а также по сумме платежа — это реальная необходимость, которая возникает у предпринимателей ежедневно, как показывает опыт.
Каждый платеж отображается особой строкой, в которой отмечены основные данные о нем. В первую очередь это название контрагента, сумма оплаты с указанием валюты платежа, краткая информация и статус платежа.
В результате пользователь может запустить большинство операций в 1-2 касания по экрану, с «Альфа-Бизнес Мобайл» управлять делом становится быстро и удобно.
Для ускорения операций есть функция «Повторить платеж». Естественно, выбор ограничен лишь теми компаниями, которым вы уже совершали переводы. При этом в форме можно изменить только самые необходимые поля (сумму, назначение платежа, номер документа), чтобы случайно не внести ошибочные данные.
А для совершения срочных платежей приложение поддерживает систему БЭСП, что буквально и расшифровывается как «банковские электронные срочные платежи». При этом за срочность банк удерживает небольшую комиссию, но нередко бывает, что быстрый перевод не просто необходим, а критически важен.
И даже в срочных случаях соблюдаются меры безопасности — для отправки платежа используется двухфакторная авторизация через sms – только после ввода правильного кода возможен перевод денег.
А для удобства работы в режиме многозадачности «Альфа-Бизнес Мобайл» поддерживает push-уведомления — это быстрее и информативнее, нежели sms-уведомления.
Экранная кнопка в правом нижнем углу, о которой говорилось выше, открывает те операции, в которых можно воспользоваться частично заполненными документами. Шаблоны — это документы со всеми данными контрагентов, которые можно создать в настольной версии интернет-банка. Бюджетный платеж содержит данные, например для платежа в налоговую (интерфейс включает все необходимые элементы платежа в бюджет: статус налогоплательщика, основания платежа, коды КБК и ОКТМО). А платеж контрагенту позволяет сформировать новый перевод с использованием реквизитов партнера, использованных при предыдущем платеже.
Хотя в этом меню всего три пункта, они опять-таки позволяют подготовить счет в пару кликов и при вводе минимального объема дополнительных данных это экономит время при проведении платежей регулярным партнерам.
Помимо дистанционного обслуживания, клиентам банка нередко необходимы услуги непосредственно в банковских отделениях, например для снятия и зачисления наличных денег. Разработчики позаботились и об этом, включив в приложение раздел «Места», в котором доступна информация о ближайших банкоматах Альфа-банка и банков-партнеров, а также ближайшие отделения банка. Все перечисленное можно посмотреть с привязкой к карте — например, функция геолокации подскажет перечень ближайших к вам отделений банка и банкоматов.
Подводя итог, не хочется говорить каких-то излишне высокопарных слов о том, что это лучшее приложение на рынке, и рассыпаться в подобных комплиментах. Но обратите внимание, что в мире очень мало банков, которые рискнули создать приложение с такими возможностями. Большинство организаций не решаются создать такой продукт по соображениям безопасности или из-за неспособности организовать сложный процесс разработки и поддержки. То, что данное приложение заслужило высокую оценку пользователей, — результат большой и очень сложной работы.
Читайте также: