Как сделать рассылку в amocrm через приложение android

Обновлено: 06.01.2025

Виджет рассылок, подключаемый в амоСРМ на странице «настройка/интеграции», связывает мостиком амоСРМ и соответствующий сервис емейл-рассылок (UniSender, MailChimp). Подключение простое, навыков программирования не требует, как подключить можно прочитать при нажатии на значок виджета в амоСРМ в разделе «настройка/интеграции».

Соединив амоСРМ и сервис рассылок через виджет, вы можете, прямо в карточке контакта в СРМ, делать следующее:

фунцкия	UniSender	MailChimp
подписать клиента на рассылку, добавить контакт (email + имя контакта) в список рассылки	есть	есть
отписать клиента от рассылки, удалить контакт (email + имя контакта) из списка рассылки	есть	есть
создать новый список рассылки в сервисе рассылок прямо из виджета СРМ	есть	нет
удалить список рассылки в сервисе рассылок прямо из виджета СРМ	нет	нет
в виджете отображается, на какой список емейл-рассылки подписан контакт	есть	есть
наличие в сервисе рассылок аналогичных возможностей SMS-рассылок	есть	нет
Язык сервиса рассылок	русский (Россия)	английский (США)

Скриншот виджета в амоСРМ в меню в разделе «настройка/интеграции»

Скриншот как в амоСРМ выглядят рабочие виджеты сервисов емейл-рассылок в карточке клиента.

Комментарии к организации емейл-рассылок.

Есть массовое заблуждение, что если все-все-все функции и сервисы для бизнеса завернуть в один пакет, то будет счастье. Большинство и идут по такому пути, постепенно погружаясь в болото усложненности.

Помимо виджетов интеграций amoCRM с сервисами email-рассылок есть возможности решать через доработки ряд других задач, связанных с электронной почтой и email-перепиской с клиентами в связке с срм-системами:

Пример возможностей глубокой интеграции amoCRM с почтой gmail

Для обсуждения и подключения дополнительных доработок амоСРМ закажите обратный звонок от сертифицированного партнера в Беларуси и России с 2013 года.

C помощью мобильного приложение вы можете работать где угодно, без привязки к офису со своего телефона. Это нативныемобильные приложения, которые вы можете скачать по ссылке для IPhone в AppStore и для Android в PlayMarket.

В мобильном приложении также как и в web-версии вы можете: искать и просматривать сделки, контакты и компании, добавлять примечания и работать с задачами, также же вы просматривать аналитику на рабочем столе.

Но кроме этого есть ряд уникальных возможностей, которые есть только в мобильном приложении, например функция "Caller ID", которая позволяет без синхронизации с адресной книгой узнавать имя клиента при входящем звонке, если он когда либо был заведен в amoCRM. Для этого необходимо выбрать на IOS "Определение номеров при звонках", а в Android включить "Идентификатор входящего звонка", а также разрешить создание примечаний.

Теперь, когда вам позвонит клиент, чей номер есть в amoCRM, но нет в телефонной книге, он определиться на экране вашего мобильного телефона.

Функция экспорта, которая позволит вам выгрузить всех ваши контакты из amoCRM для более удобного доступа в телефонную книгу. А также, если у вас уже в адресной книге уже содержаться контакты клиентов, то вы можете добавить контакты в amoCRM через функцию "Импорт". Чтобы воспользоваться данной функцией необходимо перейти в "еще", выбрать "Настройки", нажав на шестеренку в правом верхнем углу и выбрать нужную функцию.

Конечно, мобильное приложение работает с пуш-уведомлениями, которые позволит вам актуально получать уведомления о задачах и заявках клиентов.

Интеграция с AmoCRM

Как настроить рассылку по клиентам из AmoCRM через сервис TurboSMS

Будем считать, что вы уже создали воронку продаж в AmoCRM и настроили ее. Если нет, сделайте это. Вам также нужно создать аккаунт на сайте TurboSMS. После этого можете приступать к настройке.

1. Начните настройку подключения в ApiX-Drive

Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive. Затем войдите в личный кабинет и кликните «Создать связь».

2. Подключите и настройте AmoCRM

Выберите AmoCRM в качестве источника данных.

Укажите, из каких именно заявок ApiX-Drive будет получать контакты для рассылки. Поскольку в этом примере мы настраиваем уведомления только для обработанных заказов, нам нужны только заявки в конкретном списке (статусе). Значит, выбираем «Загрузить СДЕЛКИ по статусу (новые)».

Подключите свой аккаунт AmoCRM и выдайте ApiX-Drive все запрошенные разрешения.

При необходимости добавьте условия фильтрации. С их помощью можно отсеять клиентов или заявки, которые по каким-либо причинам не нуждаются в уведомлении. Или пропустите этот шаг.

Если в выбранном вами списке уже есть заявки, данные одной из них должны отобразиться на экране. Просто нажмите «Далее».

3. Подключите и настройте TurboSMS

Кликните «Начать настройку Приема Данных».

Выберите TurboSMS как систему приема данных.

Перейдите на сайт TurboSMS и откройте раздел «Шлюз API» — «Настройки API». Придумайте и введите логин, а рядом — введите пароль от своего кабинета TurboSMS. Проверьте, чтобы функция SOAP была активной, и сохраните изменения.

Теперь откройте меню «Отправители» — «Отправители SMS» и добавьте подпись. Это имя отправителя, которое будут видеть ваши клиенты.

Вернитесь к сайту ApiX-Drive и подключите аккаунт TurboSMS.

Введите логин и пароль, которые вы добавили в настройки API TurboSMS. Сохраните изменения и перезагрузите страницу.

4. Запустите передачу данных между AmoCRM и TurboSMS

Нажмите «Включить обновление», чтобы запустить связь между сервисами.

Кликните по шестеренке и задайте подходящие параметры передачи данных. Не забудьте сохранить изменения.

После этого ApiX-Drive будет автоматически рассылать SMS-уведомления клиентам в соответствии с заданными параметрами. Удачи!

Еще не настроили автоматизацию? Регистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и создайте связь между AmoCRM и нужным вам сервисом рассылок. Это просто. Избавьте себя от лишних действий — наша система будет вовремя уведомлять клиентов вместо вас.

2.Описание виджета

С помощью виджета TargetSMS Вы можете отправлять прямо из amoCRM одиночные или массовые СМС и Email-уведомления Вашим сотрудникам, клиентам или произвольным получателям, а также настраивать СМС и Email-рассылки в увязке с Вашими бизнес-процессами (поддерживается Digital-воронка, воронка периодических покупок, SalesBot, Дни рождения).

3.Видеоинструкция

4.Функционал

4.1.Общие функции

4.2.СМС

4.3.Email

Помимо функционала виджета TargetSMS Вам доступен весь функционал нашей системы СМС-рассылок.

5.Установка и активация виджета TargetSMS

5.1.Настройка отправки Email с использованием Вашего SMTP-сервера

Наш виджет поддерживает 2 варианта отправки Email:

Через наш SMTP-сервер (по умолчанию)
Через клиентский SMTP-сервер (требуется предварительная настройка)

Для того, чтобы настроить отправку Email через Ваш SMTP-сервер, нужно:

Зайти в настройки виджета ("Настройки" - "Интеграции" - в разделе "Установленные интеграции" выбрать наш виджет TargetSMS)
В открывшейся форме настроек виджета перейдите на вкладку "SMTP"
Переведите селектор "Свой SMTP" в положение "Включено" (по умолчанию эта настройка не активна)
В поле "Адрес сервера" введите имя Вашего почтового сервера - это url или ip адрес (например, в случае, если Ваша корпоративная почта работает через сервис Яндекс.Почта, то введите smtp.yandex.ru)
В поле "Порт" введите порт (в случае Яндекс.Почты введите 465)
В полях "Логин" и "Пароль" введите логин и пароль от Вашего почтового сервера (это те логин и пароль, которые Вы получили при создании или настройке Яндекс.Почты)
В селекторе "Шифрование" выберите нужный Вам тип применяемого шифрования (если Вы не уверены, что выбрать, то выберите вариант "Не использовать")
После окончания настроек нажмите кнопку "Сохранить".

Для отправки EMAIL Вы в любом случае должны зарегистрироваться в нашем сервисе рассылок и установить виджет (см. пункт инструкции "Установка и активация виджета TargetSMS")
Конкретные настройки Вашего почтового сервера Вы можете запросить в Вашем почтовом сервисе или найти в интернете

6.Отправка СМС и EMAIL

Рекомендуем все действия в цифровой воронке настраивать с отсрочкой 1 минуту (или 5 минут). Это бывает нужно, когда amoCRM работает с задержками: запрос на отправку СМС/EMAIL может сгенерироваться раньше, чем подгрузятся все необходимые для отправки данные (номер телефона, маски и т.п.)

ВАЖНО:

6.1.Автоматическая отправка СМС и Email из Digital-воронки

ВАЖНО:

6.1.1.Автоматическая отправка СМС и Email клиентам/контактам

ВАЖНО:

6.1.2.Автоматическая отправка СМС и Email менеджеру/менеджерам

ВАЖНО:

6.1.3.Автоматическая отправка СМС и Email произвольным получателям

ВАЖНО:

6.1.4.Автоматическая отправка СМС и Email произвольному исполнителю/мастеру/парикмахеру

В сделке создайте дополнительное поле формата "Список". Внесите в список телефоны нужных исполнителей. См. пример ниже.
Перейдите в настройки цифровой воронки и кликните по пункту "По значению поля из сделки"
Заполните открывшуюся форму, выбрав имя отправителя из селектора, выбрав созданный список исполнителей из селектора и введя текст СМС и/или Email (при необходимости - с использованием параметров персонификации). После того, как все данные сформированы, если необходимо, поставьте галочку в поле "Применить триггер к текущим сделкам в статусе" (в этом случае СМС/Email будет отправлено по всем сделкам, подходящим по условиям, а не только по новым) и нажмите "Готово"

ВАЖНО:

6.2.Автоматическая отправка СМС и Email из SalesBot

Для автоматизации коммуникаций и общения с клиентами в чатах Вы можете настроить отправку СМС и Email из SalesBot. Например, с помощью SalesBot и нашего виджета Вы можете приветствовать новых посетителей на сайте, отправлять ответы на типовые вопросы, передавать лиды менеджеру и так многое другое.

Для настройки отправки СМС и Email с помощью SalesBot:

ВАЖНО:

6.3.Одиночные или массовые рассылки СМС и Email из списка контактов, компаний, сделок

ВАЖНО:

6.4.Одиночные рассылки СМС и Email из карточки контакта, компании или сделки

ВАЖНО:

6.5.Одиночные рассылки СМС из карточки сделки (поле чата)

Вызвать поле отправки СМС также можно, кликнув по номеру телефона получателя в карточке контакта, компании или сделки.

8.Поздравление клиентов с праздниками и днями рождения (NEW!)

8.1.СМС-поздравление клиентов с днями рождения

Для того, чтобы настроить автоматическое поздравление с праздниками или днями рождения:

ВАЖНО: отправка СМС-поздравлений будет происходить каждый год.

8.2.EMAIL-поздравление клиентов с днями рождения

Для того, чтобы настроить автоматическое поздравление с праздниками или днями рождения:

ВАЖНО:

Параметры клиента берутся из карточки соответствующего контакта/сделки. Параметры менеджера (имя, телефон, электронный адрес) берутся из профиля пользователя amoCRM.

ВАЖНО:

10.Авторизация по СМС в amoCRM (NEW!)

С 2 февраля 2021 года наш виджет поддерживает функцию "Авторизация по СМС", которая позволяет Вашим клиентам и партнерам авторизоваться в личном кабинете amoCRM.

Для настройки функции "Авторизация по СМС":

Для доступа в личный кабинет amoCRM:

Сообщите Вашим клиентам адрес (ссылку) личного кабинета (посмотреть его можно в разделе "Кабинет клиента" в разделе "Настройки" - "Общие настройки".
Ваши клиенты должны перейти по адресу личного кабинета и в открывшейся форме авторизации ввести свой номер мобильного телефона. ВАЖНО: нужно вводить мобильный номер телефона контактного лица, на которое есть сделка.

Подробнее про отложенную СМС-рассылку из цифровой воронки тут

Отложенной отправки EMAIL из виджета ручной рассылки нет.

12.Проверка истории

Читайте также: