Как раскрутить группу в вайбере гринвей
О преимуществах формата и принципах работы с площадкой рассказывает директор по коммуникациям Viber в СНГ и Франции Яна Рожкова
Любой специалист, приступающий к «раскрутке» бренда или медиаресурса в интернете, в первую очередь задумывается: на какой платформе это продвижение будет наиболее эффективным? Еще несколько лет назад такой площадкой были соцсети, сегодня же они перенасыщены спамерами, переполнены навязчивой рекламой и неинтересными постами. Вместо этого пользователи предпочитают проводить время в мессенджерах — «соцсетях ближнего круга». В мессенджеры допускаются только самые близкие пользователю люди — и, разумеется, бренды.
Как воспользоваться всеми преимуществами этого формата взаимодействия и успешно продвигать в нем свой бизнес? Об этом на примере одного из самых популярных и безопасных мессенджеров рассказывает Яна Рожкова, директор по коммуникациям Viber в СНГ и Франции.
Публикуйте актуальную информацию
Конечно, увлекаться круглосуточной бомбардировкой пользователей в мессенджерах контентом тоже не стоит — осознав, что вы злоупотребляете их доверием, от вашего аккаунта безжалостно отпишутся. Найдите золотую середину, где оперативность сочетается с уважением к пользователям. И, конечно, делитесь тщательно отобранным контентом регулярно — это демонстрирует пользователям, что вы помните о них.
Не бойтесь неформальности
Даже если по содержанию контент вашего сообщества в Viber почти или совсем не отличается от других платформ, именно в мессенджере вы «ближе» всего к пользователю. Viber — не просто страничка в социальной сети, а персональный чат, в котором с ним можно общаться неформально, как с хорошим приятелем. «Вы» с большой буквы и подобные реверансы здесь будут лишними, ведь аудитория Viber достаточно молодая: 84% пользователей мессенджера меньше 35 лет.
Содержательную часть вашего сообщества тоже можно сделать более «дружеской», разбавив информационные публикации мемами, фотографиями, стикерами и прочим развлекательным контентом.
Бот — друг человека
Современные пользователи избалованы обилием контента: они ждут, что интересная или важная информация будет сама находить их. Сориентироваться во всех текстах, видео, руководствах, мемах и карточках, что сыпятся на нас из каждого медиаресурса, бывает нелегк. Так что персональные рекомендации — это настоящее спасение для потребителей контента.
Конечно, вы можете сортировать контент вручную, отправляя его в разные каналы, но в таком случае достаточной персонализации не получится добиться. В мессенджерах на помощь придут боты: с их помощью можно в несколько кликов определить, что именно будет интересно читателю, и предоставить ему соответствующую информацию. Именно так работает, например, чат-бот журнала Glamour: он предлагает подборки самых актуальных материалов о моде, красоте, звездах и отношениях. В чат-боте шоу Comedy Club можно просмотреть скетчи на разные темы или отсортировать их по выпускам для поиска по дате.
Собирайте обратную связь
Для успешного продвижения бизнеса важную роль играет обратная связь от пользователей. При правильном подходе мессенджеры дают возможность организовать максимально эффективную и взаимовыгодную коммуникацию между брендом и его аудиторией: клиенты оперативно получают ответы на свои вопросы, а компании при необходимости лично обрабатывают негатив и завоевывают лояльность пользователей благодаря персонализированному подходу.
Вместо тысячи слов
В 2013 году Viber стал первым «западным» приложением для общения, в котором появились стикерпаки. На сегодняшний день в нем реализован целый ряд функций, позволяющих продвигать бренд с помощью стикеров, в том числе продвигать его сообщество в Viber.
Если вам удалось создать хороший стикерпак, пользователи это оценят: брендированные наборы стикеров часто пользуются просто фантастической популярностью у пользователей. Например, стикерпак «Чудо детки» от PepsiCo, вышедший весной 2017 года, всего за 3 месяца был скачан 3 млн раз и стал самым популярным брендированным стикерпаком в мессенджере.
Помимо того, что любой качественный стикерпак — это ежедневное напоминание пользователям и их друзьям о бренде, в Viber доступны стикерпаки с механикой free to join, при скачивании которых пользователь автоматически присоединяется к сообществу бренда. Кроме того, существуют кликабельные стикеры — при нажатии пользователь переходит на веб-страницу, будь то лендинг или большой портал.
Среди других простых способов продвижения сообществ в Viber — возможность делиться ссылкой на сообщество напрямую или добавлять его значок в материалы. Также в Viber можно воспользоваться доступными форматами рекламы. В зависимости от индивидуальных настроек рекламные объявления будут появляться после завершения звонка, на экране паблик аккаунтов, при их поиске или внизу списка чатов в веб-версии Viber. Основное преимущество такой рекламы — ее персонализация, ведь мессенджер учитывает данные о поле, возрасте, местоположении пользователя и его интересы.
Яна Рожкова, директор по коммуникациям Viber в СНГ и Франции
В современном мире время становится самым важным ресурсом, который нельзя ни купить, ни вернуть. Именно поэтому очень важно вовремя подносить пользователям информацию и не заставлять их тратить время на поиск нужной информации в куче приложений и других ресурсов.
Ведение сообщества в мессенджере — идеальный способ для оперативной связи с аудиторией, который в числе прочих преимуществ помогает настроить позитивные отношения и повысить лояльность к бренду. Кроме того, многие пользователи испытывают к мессенджеру большее доверие благодаря использованию таких механизмов, как сквозное шифрование, которое гарантирует сохранность данных пользователей.
Сейчас набирает популярность компания Гринвей и все больше и больше партнеров присоединяется к ней ежедневно. Этот хайп очень сильно напоминает былые времена NL International и очень многие ребята, также перешли в Greenway именно оттуда. И этот факт очень сильно повлиял на популярность, которая есть сегодня.
Если и вы являетесь партнером компании, то данная статья должна оказаться для вас полезной!
Как привлечь партнеров в Гринвей
Именно это и является основной головной болью каждого сетевика. Начните работу по старой схеме, список-звонок-встреча. Проводите встречи с разными людьми, это позволит вам отточить мастерство презентации и увеличит личную конверсию в будущем.
Онлайн каналы привлечения партнеров
Для поиска партнеров в Greenway, у вас должны быть оформлены и настроены следующие источники:
- Аккаунты и группы во всех популярных соц. сетях: Instagram, Вконтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube;
- Каналы и чаты во всех популярных мессенджерах, Telegram, WhatsApp, Viber;
- Личный сайт или блог.
Как писал выше, компания Гринвей, находится на пике своей популярности и многие люди сами хотят зарегистрироваться, и тут остается вопрос, к кому в команду они попадут? Конечно к самым активным пользователям интернета!
Вам может показаться, что вести и поддерживать столько источников трафика, довольно сложно и у вас точно не хватит на это времени. Но это не так.
Во-первых в интернете, есть масса сервисов, которые максимально автоматизированы на ведение социальных сетей, например автопостинг в Инстаграм, а для одновременной и отложенной публикации ваших постов в разные соц. сети можно использовать такие сервисы, как SMMPlanner или PostMyPost . Я пользуюсь вторым. Здесь более доступные цены и шире функционал, и можно делегировать определенные задачи другому человеку, не давая ему прямого доступа к вашим аккаунтам и группам.
Для читателей моего блога, есть скидка 5% на сервис PostMyPost , по купону vou2df
Используя эти сервисы, вы максимально сэкономите свое время. Другими словами, вы можете на одном сайте настроить публикации вашего контента во все социальные сети за 1 день, на месяц вперед. Согласитесь, очень удобно.
Ну, а во-вторых, не стоит забывать про свою команду, делегируйте какие-либо задачи им. Например, вести группу с демонстрацией продукта, может кто-то из вашей структуры.
С чатами и социальными сетями все понятно, единственное вам придется разработать контент-план и придерживаться его.
Личный сайт или блог
А что касается сайта или личного блога?
Вообще сайт, это такая полезная штука, что в любой ситуации он всегда работает на тебя, если ты сменишь компанию, или вообще сферу бизнеса, твой сайт всегда будет продолжать генерировать тебе трафик. Главное чтобы он приносил пользу людям!
Многие недооценивают этот метод и думают, что сложно создать свой блог, хотя он может приносить огромное количество бесплатного трафика из поисковых систем и соответственно партнеров в ваш бизнес.
Есть в компании Гринвей один минус, который сильно мешает росту команды, а именно отсутствие полноценной реферальной ссылки на регистрацию, которую можно было бы один раз оставить в нужном месте и она бы увеличивала число партнеров в первой линии. Да ссылки есть, но они сгорают ровно через 24 часа и как по мне, это очень не удобно. Скорее всего руководство компании просто экономит ID номера, чтобы не плодить их пустыми регистрациями
Но эта проблема не должна мешать работать и развиваться через интернет, с помощью сайтов. Именно поэтому есть отличный вариант построить команду и это сайт-воронка.
Не нужно заниматься спамом, искать людей, приглашать их на встречу, а после рассказывать им про бизнес. Все это сделает ваш сайт-воронка для привлечения партнеров в Гринвей. Кстати вот демо-вариант, можете посмотреть, как это работает!
Кроме того, что такой инструмент может работать 24 часа в сутки, он будет привлекать вам партнеров из любого уголка планеты, без личного контакта и долгих переговоров.
Заказать такой сайт, вы можете у меня, просто написав в Whatsapp. И ваш сайт будет готов уже в течении 3-4 часов.
Что входит в стоимость:
Главное не бросайте работать и развиваться, даже если у вас уже довольно широкая первая линия. Работайте со своими людьми, чтобы быть уверенными в том, что они точно могут повторить ваш успех!Очень надеюсь, что статья была для вас полезна и вы узнали что-то новое. Можете поделиться этой страницей со своими партнерами, они могут найти здесь много информации, которая закроет многие непонимания дальнейших действий.
Задавайте ваши вопросы в комментариях! Успехов вам и развития вашего бизнеса!
Недавно в самом популярном в Украине мессенджере появилась новая возможность. Каждый может открыть свое сообщество в Viber и коммуницировать с неограниченным количеством собеседников. Как это сделать, разбиралась редакция LifeGid с помощью специалистов из Viber.
Что сегодня читают с этим материалом?
Сегодня у каждого человека со смартфоном в руке есть масса возможностей для самовыражения в интернете. В поисках виртуальных друзей и подписчиков маркетолог Маша и журналист Егор становятся фудблогерами. Или айфонограферами, бренд-амбассадорами, путешественниками. Они ведут в соцсетях страницы о моде, стиле, вине, и всем, что только можно придумать.
Что такое сообщество в Viber
Сообщество в Viber — это тот же групповой чат, но с неограниченным количеством участников и большими возможностями контроля для администраторов. Одно сообщество в Viber может объединять до миллиарда пользователей.
Создатель сообщества получает статус супер-админа. И вместе с ним все права на его управление и назначение администраторов.
Пошаговая инструкция. Как создать свое сообщество в Viber:
- Зайдите в приложение Viber и откройте экран чатов.
- Нажмите на кнопку «Добавить» и выберите «Создать сообщество».
- Выберите контакты, которые вы хотите добавить в сообщество.
- Напишите название сообщества. Выберите его картинку. Введите короткое описание, чтобы участники понимали тему для обсуждения
- Когда вы заполните нужную информацию, нажмите «Готово». Ваше сообщество создано!
Супер-админы, админы и участники. Какая их роль?
В сообществах есть три типа участников — супер-админы, админы и просто участники.
Создатель сообщества является супер-админом. Он имеет полный контроль над общением в чате. Также модерировать общение в сообществе могут администраторы. Их назначает супер-админ.
Вся власть в руках супер-админа
В целом, супер-админы создают сообщество и полностью контролируют его работу. А администраторы помогают управлять сообществом и следить за поведением участников.
Хотя простые участники и не имеют возможности управлять сообществом, их роль очень важна. Именно они задают тон обсуждению и создают контент. Однако, если админы ограничили возможности сообщества, участники могут только следить за новостями.
Безопасность общения
5 советов, как развивать свое сообщество в Viber
Окей, вы успешно прошли все шаги и создали свое сообщество. Но теперь возникает вопрос, как сделать его популярным и собирать там тысячи комментариев и лайков? Рассказываем.
Сарафанное радио
Вне зависимости от того, являетесь ли вы уже популярным блогером/инфлюенсером/брендом, или обычным пользователем, расскажите вашей аудитории о том, что у вас появилось сообщество в Viber.
Используйте разные каналы коммуникации с вашей целевой аудиторией. Сделайте рассылку на почту по базе контактов (если вы бренд). Запостите ссылку на сообщество на своем сайте, в блоге, страницах в соцсетях. Расскажите о нем вашим родственникам и друзьям.
Отлично работает принцип «сарафанного радио». Распространите информацию всеми возможными способами. И мотивируйте людей передавать ее дальше. Не ленитесь напоминать снова и снова.
Установите правила
Если создатель сообщества нацелен сделать его популярным и объединить как можно больше людей, обязательно установите правила общения в общем чате.
Успешное и активное сообщество обычно имеет конкретную тему и правила общения.
Закрепите правила вверху экрана чата и время от времени напоминайте о важности их соблюдения.
Content is the King
Самое важное в развитии сообщества — это контент, которым вы делитесь с аудиторией. Учитывая большую конкуренцию за внимание человека, сейчас непросто придумать что-то новое. Но все же люди, которые подписались на ваше сообщество, ожидают получать там полезную, актуальную и важную информацию.
Поэтому стоит сначала ответить себе на несколько вопросов:
- Чем ваше сообщество уникально? Что отличает его от конкурентов?
- Кто ваша целевая аудитория: для кого вы пишите и кому тема сообщества будет интересна?
- Почему человек захочет подписаться на ваше сообщество и что его удержит там?
Учитесь у других
Подпишитесь на другие сообщества и понаблюдайте, что вам нравится или не нравится в их работе. Это поможет не только учиться на ошибках других, но и определиться со стилем вашего сообщества, устанавливать эффективные правила коммуникации, ставить первые цели и фокусироваться на результате, который хотите получить с помощью сообщества.
Пробуждайте эмоции и создавайте взаимосвязи
Выстраивание эмоциональных связей —это один из основных факторов успешного развития сообщества. Организуйте активности, которые обеспечивают регулярное взаимодействие между участниками, обмен опытом и эмоциональную открытость. Получайте фидбэк от аудитории и будьте готовы к тому, что вам придется проявить гибкость и постоянно учиться.
Основой успешного сообщества являются общие интересы, взаимосвязи и эмоции, которые пользователь хочет там получить. Теперь вы знаете, как создать ваше сообщество в Viber и объединить там сотни людей. Пришло время становиться супер-админом и приглашать друзей!
Сообщества в Viber постоянно растут, эволюционируют и предлагают вам прекрасные возможности наращивать аудиторию и взаимодействовать с ней.
Администраторы и супер-админы сообществ могут воспользоваться дополнительными функциями: упростить процедуру добавления новых участников или позволить им устанавливать новые контакты, не раскрывая свои номера телефонов.
Подробнее о сообществах Viber вы можете прочитать в прошлых постах:
Пригласите в сообщество новых участников
Мы понимаем, что увеличение аудитории критически важно для большинства сообществ, поэтому мы усовершенствовали процедуру приглашения новых участников.
Любой пользователь может сделать это: просто нажмите на кнопку вверху окна сообщества и выберите до 50 пользователей, которых вы можете добавить одновременно.
Виральность привлекает новых участников
Помогите участникам общаться безопасно
Участники вашего сообщества могут общаться между собой в анонимных чатах, не раскрывая свои номера телефонов.
Подробнее об анонимных чатах читайте в этом блоге.
Используйте опросы для вовлечения участников
Опросы в сообществах – отличный способ узнать мнение участников по какому-либо вопросу без необходимости в комментариях. Создать опрос в сообществе очень быстро и легко, а вы можете наблюдать, как участники голосуют в реальном времени.
Подробнее об опросах читайте здесь.
Управляйте сообществом с компьютера
Читайте также: