Как отключить альфа чек через приложение
«Альфа-Банк» реализовал для своих клиентов несколько удобных сервисов дистанционного обслуживания. К ним относятся СМС-оповещения, интернет-банкинг, мобильное приложение, телефонный контактный центр. С течением времени потребности и предпочтения пользователей меняются, в связи с чем может возникнуть необходимость отказаться от той или иной ранее востребованной услуги. В данной статье рассмотрим, с помощью чего можно отключить «Альфа Чек».
Сервис «Альфа Чек» и его отключение
«Альфа Чек» долгое время пользовался огромной популярностью среди держателей карт, т.к. обеспечивал удаленный доступ к банковскому счету. Пользователи сервиса имели возможность в любое время проверить состояние баланса и получить информацию о совершённых операциях. Однако с появлением бесплатного мобильного приложения и интернет-банкинга потребность в «Альфа Чеке» свелась к минимуму. Поэтому вопрос об отключении сервиса приобрел актуальность.
Отключить СМС-оповещения от банка можно тремя основными методами. На выбор удобного варианта может повлиять количество свободного времени, наличие доступа в интернет, а также близость банкоматов кредитного учреждения. Но, в любом случае, для совершения данной процедуры понадобится карточка «Альфа-Банка». Паспорт гражданина РФ будет необходим для решения вопроса в телефонном режиме. Ни один из способов отключения сервиса не требует визита в отделение банка. Все вопросы можно решить дистанционно. Разберемся в особенностях каждого метода.
Метод 1: интернет-банк “Альфа-Клик”
- Открыть официальный сайт «Альфа-Банка».
- В правом верхнем углу найти ссылку на интернет-банк.
- Осуществить вход в личный кабинет. Для этого понадобится ввести уникальный логин и пароль. Если Вы ранее не пользовались данным сервисом, уделите пару минут регистрации в системе. Сделать это удастся только при наличии данных банковской карты, т.к. в регистрационной форме запрашивается информация о сведениях с лицевой стороны пластика.
Метод 2: мобильное приложение “Альфа-Мобайл”
Отключить услугу “Альфа-Чек” можно через мобильное приложение банка. План действий следующий:
Метод 3: использование банкомата
Для тех, кто сомневается в сохранности конфиденциальности данных при использовании онлайн-ресурсов или мобильного телефона, «Альфа-Банк» предоставляет возможность управлять подключенными услугами с помощью банкомата. Процедура избавления от ненужных сервисов состоит из нескольких этапов:
- Найти ближайший банкомат «Альфа-Банка». С адресами их расположения можно ознакомиться:
- на сайте кредитного учреждения, кликнув на соответствующую кнопку внизу окна.
- в мобильном приложении, перейдя в раздел “Ближайший банкомат” в нижней части экрана.
- Вставить или приложить карту, к которой подключен «Альфа Чек».
- Ввести четырехзначный уникальный PIN-код для доступа к основным инструментам устройства.
- Выбрать раздел «Прочие операции».
- Руководствуясь подсказками, отключить лишнюю услугу.
На достижение поставленной цели уйдет менее 5 минут, но в совокупности с тратой времени на дорогу и ожидание в очереди процесс может затянуться на несколько часов. Однако данный способ признан наиболее простым, ввиду отсутствия необходимости разбираться со сторонними сервисами.
Метод 4: звонок в службу клиентской поддержки
Если Вам надоел или больше не нужен СМС-банк, но времени на поиск банкомата или желания регистрироваться в «Альфа-Клике» нет, на помощь придет звонок в службу клиентской поддержки. В часы работы колл-центра Вы можете получить любую интересующую информацию об используемых Вами банковских продуктах и управлять в телефонном режиме доступными услугами. Для отключения сервиса «Альфа Чек» потребуется:
Обработка заявки может затянуться на 2-3 дня, но чаще всего решение по обращению принимается в течение 24 часов. Если по прошествии нескольких дней Вы не получили уведомление об успешности операции, рекомендуется совершить повторный звонок для уточнения причин задержки. Данный способ хорош тем, что никакие действия, кроме набора телефонного номера, от клиента не требуются. Однако при отсутствии доступа к паспорту или при утере информации о кодовом слове, в предоставлении услуги будет отказано.
Возможные сложности при отключении услуги
Трудности при реализации описанных выше методов отключения сервиса «Альфа Чек» возникают крайне редко. Они могут быть связаны с доступом в личный кабинет интернет-банка или мобильного приложения, если, к примеру, клиент забыл свой пароль или логин. Препятствием на пути к использованию банкомата может стать его неисправность или трудности, которые могут возникнуть у держателя карты во время использования банковского устройства. Обращение по телефону не обернется успехом в том случае, когда клиент не пройдет процедуру проверки личных данных.
Когда по каким-либо причинам ни один из четырех методов отключения услуги недоступен, остается последний вариант – обратиться в отделение банка. Ответственный за работу с физическими лицами сотрудник поможет решить любую проблему. При этом клиенту достаточно захватить с собой только паспорт.
Заключение
Появление новых сервисов «Альфа-Банка» приводит к желанию пользователей отключиться от устаревших услуг. Кредитное учреждение всегда идет навстречу своим клиентам, беспрепятственно избавляя от ненужных опций. Для отключения сервисов можно воспользоваться несколькими методами, которые не требуют особых усилий. Выбор конкретного способа зависит от желаний и возможностей клиентов. Но, в любом случае, независимо от выбранного варианта, процесс отключения сервиса «Альфа Чек» будет максимально комфортным.
Многие путают понятия мобильного банка, смс-банкинга и смс-оповещений. В Альфа-Банке “мобильным банком” называется бесплатное мобильное приложение «Альфа-Мобайл», которое позволяет управлять своими банковскими счетами и картами, оплачивать услуги, получать поддержку и многое другое. При этом существует платная услуга СМС-банка «Альфа-Чек», также позволяющая осуществлять различные операции и предоставляющая расширенную информацию через СМС. «Альфа-Чек» ошибочно называют услугой “смс-оповещений”, хотя это разные услуги.
Стоимость услуги
Цена за пользование SMS-банком может различаться в зависимости от тарифа вашей кредитной, дебетовой или зарплатной карты. В большинстве случаев первый месяц услуга предоставляется бесплатно, а со второго месяца стоит 99 ₽ в месяц.
Для зарплатных и корпоративных клиентов сервис бесплатен.
Важно. Точную стоимость смотрите в тарифе вашей банковской карты.
4 способа отключить «Альфа-Чек»
1: Через интернет
Отключить «Альфа-Чек» через интернет можно на официальном сайте Альфа-Банка.
Для этого выполните следующие шаги:
2: В мобильном приложении
Для отключения «Альфа-Чек» в приложении «Альфа-Мобайл» сделайте следующее:
3: По телефону
Отключить пакет платных смс-услуг можно с помощью телефонного центра «Альфа-Консультант».
-
для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран; для других городов России.
Сообщите роботу-помощнику, что хотите отключить Альфа-Чек. Либо можете перейти в меню и выбрать нужное действие нажатием клавиш: нажмите 4 для перехода в меню «Альфа-Клик, Альфа-Мобайл, Альфа-Чек», далее 3 для выбора «Смс-уведомление «Альфа-чек».
4: С помощью банкомата
Чтобы отказаться от уведомлений Альфа-Чек через банкомат, выполните такие шаги:
- Вставьте карту, на которой активна услуга смс-банкинга, в устройство и введите пин-код.
- Перейдите в раздел «Прочие операции».
- Найдите в меню и отключите уведомления через СМС.
СМС-оповещение и СМС-банк – в чем разница
Отключить услугу Альфа-Чек клиент Альфа-Банка может при отсутствии необходимости в ее использовании. Подобную опцию не всегда клиент подключает сознательно. При работе с карточкой посредством банкомата аппарат может предложить удобную рассылку, что автоматически при соглашении подключает Альфа-Чек. Так же в момент заключения любого договора с Альфа-Банком – взятие кредита, оформление карты, открытие депозита – в документе может быть сразу включена услуга. Она удобна и помогает следить за всеми операциями, но стоимость составляет 79 рублей ежемесячно. Поэтому, если вы не хотите платить деньги, то смело отключайте опцию.
Смс-оповещение Альфа Банк
В первый месяц использования Альфа-Чек банк не берет с клиента деньги, но после со счета ежемесячно будет сниматься фиксированная сумма. Банк высылает уведомления обо всех операциях, а потому благодаря услуге можно:
- Следить за списанием денег с карты в счет оплаты покупок или переводов.
- Контролировать поток финансов – поступление зарплаты, переводы от физических лиц и т.д.
- Проверять правильность всех действий, совершенных с картой через банкомат, терминал или мобильный банк.
С помощью Альфа-Чек вы сможете круглосуточно отслеживать любые изменения по имеющимся продуктам Альфа-Банка. Для этого не требуется интернет, только действующий мобильный телефон. Но если операций мало и смс оповещение вам не требуется, то отключить услугу можно за пару минут удобным способом.
Что потребуется?
Отключение услуги Альфа-Чек любой клиент банка может провести в удаленном режиме. Для этого потребуется:
- Мобильный телефон, привязанный к счету в Альфа-Банке.
- Доступ в интернет с любого устройства.
- Установленное приложение на смартфон.
- Карточка.
- Паспорт.
Точный набор необходимых вещей зависит от выбранного способа. При работе с банкоматом карта обязательна. Для похода в офис и звонка на горячую линию нужен паспорт.
Дистанционные способы отключения Альфа-Чек требуют обязательного прохождения идентификации. Поэтому сразу подготовьтесь, и возьмите все необходимые документы и сведения.
При обращении в офис, чтобы отключить услугу Альфа-Чек, вам потребуется паспорт в оригинале. Подойдите к банковскому сотруднику, подтвердите личность и попросите бланк для подачи заявки на отключение от опции. Вам предоставят образец и расскажут о дальнейших действиях.
Операция может занять пару суток, только после будет отключен Альфа-Чек.
Как отключить Альфа Чек через интернет и по телефону
Такая же инструкция подходит для отключения через Альфа-Мобайл.Через интернет отказаться от услуги другими способами нельзя, но можно воспользоваться телефоном, что также позволит сделать это быстро и дистанционно:
На это потребуется минимально пара часов, а максимально 2-3 суток. В приложении, полной версии банкинга или по горячей линии можно будет потом возобновить работу услуги при необходимости. Через интернет и по телефону все операции делаются быстро, вам не нужно никуда идти. Но если такие варианты не подходят, то можно также использовать банкомат Альфа-Банка. Вставьте карточку, введите пин-код и выберите прочие опции. Далее следуйте подсказкам меню, чтобы отказаться от Альфа-Чек.
Возможные проблемы и нюансы
Альфа-Банк на радость клиентам постарался сделать понятным и доступным интерфейс Альфа-Клик и Альфа-Мобайл, поэтому при работе с ними трудностей возникнуть не должно. Круглосуточная горячая линия поможет уладить любые вопросы, которые возникнут в ходе отключения услуги. Обратиться можно в банк и лично. Ближайшее отделение выберите на карте на официальном сайте банка. Там же представлена вся информация о контактных номерах, электронной почте для вопросов.
Банки активно внедряют способы и системы онлайн управления карточными счетами своих клиентов. Одной из таких систем является информирование пользователей об операциях по имеющимся картам. В Альфа-Банке подобная услуга является платной. Именно поэтому многие пользователи интересуются, как отключить Альфа Чек.
Альфа чек что это за услуга и его стоимость
- При поступлении средств на карточный счет;
- При списании средств (оплата покупок в магазинах и интернете);
- При осуществлении денежных переводов;
- При отмене произведенных операций;
- При снятии средств в банкоматах.
В целом, услуга полезная и нужная – она позволяет контролировать все движения средств и своевременно реагировать, если доступ к карте попадет в руки мошенников. Подключается она, как правило, автоматически при получении карты, о чем указывается в договоре обслуживания.
Комиссия за услугу альфа чек
За данную опцию взимается плата. Пользователи зарплатных и кредитных карт платят 59 рублей. Для остальных стоимость ее получения составит 79 рублей. Именно наличие платы и служит чаще всего поводом для отключения услуги. В Альфа-Банке отключить Альфа Чек можно двумя способами.
Отключаем Альфа-Чек СМС
Как отключить услугу Альфа Чек в Альфа Банке? Подключить ее можно более чем пятью способами, тогда как для отключения пользователям доступны только два:
- Посредством звонка на горячую линию;
- Личным посещением офиса банка.
Отключение SMS-Банка с помощью оператора
Для этого потребуется поднять документы, чтобы быстро назвать оператору все необходимые данные. Запрашивают, как правило, полное имя клиента, дату рождения, данные паспорта и кодовое слово. Последнее имеет решающее значение, так как без него доступ к личной информации по телефону не предоставляется.
Чтобы отключить Альфа Чек через телефон, потребуется:
- Набрать бесплатный номер банка;
- Перевести звонок на оператора – услуга создана для защиты от мошенников, поэтому без личного обращения не отключается;
- Сообщить ему о своем намерении отключить услугу и назвать свои данные;
- Дождаться подтверждения о выполнении заявки (на это может потребоваться несколько суток).
Отключение при личном посещении офиса
Не самый удобный вариант, однако он подходит, если ближайший офис располагается поблизости, а также незаменим в ситуациях, когда кодовое слово забыто. Для отключения потребуется документ, удостоверяющий личность. Если вопрос заключается в отключении данной услуги у третьего лица, сотрудник запросит также нотариально заверенную доверенность.
Процесс довольно прост – достаточно взять талон, выбрав в меню подходящий пункт, дождаться своей очереди и подойти в указанное окно. Оператор заполнит документы и предоставит их на подписание. Процедура занимает минимум времени, услуга отключается в этот же день.
Пользуясь другими системами дистанционного управления счетом, многие интересуются, как отключить Альфа Чек через Альфа Мобайл. На данный момент подобные операции в указанной системе не производятся. Отключить Альфа Чек онлайн через личный кабинет интернет банка также пока невозможно, однако банк занимается разработкой данной возможности. Основной задачей для него остается обеспечение безопасности использования счета, поэтому доступ к отключению данной услуги столь категоричен.
Читайте также: