Как работать курьером через приложение
Пожалуйста, прочитайте всю инструкцию внимательно и до конца, чтобы успешно приступить к работе! Всё это нужно делать только после того как вы заполнили форму или отправили все свои данные менеджеру!
Шаг 1. Установка приложения Я ндекс.Про
Скачайте и установите приложение Я ндекс.Про на ваш смартфон.
Регистрироваться в нём самому не нужно!
Шаг 3. Тестирование ( Обучение )
ДЛЯ ПЕШЕГО КУРЬЕРА🚶♂️
В разделе «Тарифы» пройдите обучение и сдайте тест по тарифу «Курьер»
далее в разделе «Опции для тарифов» пройти обучение и сдать тест по тарифам:
— «Доставка в несколько точек»
— «SMS-коды»
Затем пройти фотоконтроль в разделе «Диагностика»
ДЛЯ АВТОКУРЬЕРА 🚗
В разделе «Тарифы» пройдите обучение и сдайте тест по тарифам «Курьер», «Доставка»
далее в разделе «Опции для тарифов» пройти обучение и сдать тест по тарифам:
— «Доставка в несколько точек»
— «SMS-коды»
— «Дополнительные килограммы» ( за данные заказы есть доплаты )
Затем пройти фотоконтроль в разделе «Диагностика»
Внимание! Очень важно сдать нужные тесты, которые перечислены выше без них него система будет просить сфотографировать авто, даже если вы пеший курьер! Это нормально! После сдачи тестов, этот запрос пропадёт!
Шаг 4. Термокороб
Можно начать работать БЕЗ теромокороба!
Увеличьте свой заработок с термокоробом, с ним вы получите:
— Повышенный приоритет перед остальными
— Дополнительные заказы!
— Гарантию минимального заработка!
— Пониженную комиссию!
— Заработок увеличивается в полтора-два раза
— Окупает себя за 1-2 рабочих дня
Здесь его можно купить со скидкой — за 1684 рубля. Чтобы получить скидку используйте промокод «TERMOSUMKA» в корзине, перед оформлением заказа. Через несколько дней короб будет у вас — Яндекс.Маркет доставит его бесплатно.
МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ТЕРМОКОРОБ БЕСПЛАТНО!
После покупки пришлите ФИО и фото чека в Viber/WhatsApp 89998088066 и начинайте работу.
Если за месяц успешно выполняете:
200 заказов (Автокурьер),
150 заказов (Пеший курьер)
То его стоимость мы компенсируем вам на счёт! Максимальная сумма компенсации за короб 1684 руб!
Шаг 5. Начать работу
Если вы прошли все тесты и фотоконтроль, то:
1. Выйдите на улицу и нажмите на кнопку «На линию»
2. Желательно находиться в густонаселенном районе ближе к центру города!
3. Искать заказ не нужно, система назначает Вам их автоматически, в радиусе до 3 км!
Работа действительно есть! Каждый четверг мы подводим итоги заработков курьеров за неделю!
Люди реально зарабатывают! Поэтому, если вы вышли на линию и сразу не получили заказ, не расстраивайтесь просто старайтесь сместиться к центру города в режиме «НА ЛИНИИ»!
Обычно я работаю курьером через приложение Достависта. Для себя решил протестировать новый сервис Яндекс Про.
Она очень простая. Такая что я даже уже забыл как это происходит :)).
Если серьёзно, то нужно:
1) скачать приложение
2) загрузить фото паспорта, фото своего лица с первой страницей паспорта, сделать фотографию в личном профиле.
Проверка занимает несколько минут. Всё очень быстро.
Потом назначают таксопарк, самому ничего не нужно делать.
Можно выходить "на линию".
Первый заказ
Выйти на линию получилось только ближе к вечеру (19 часам).
Через 2-3 минуты пришёл первый заказ.
Я ничего не успел понять.
Куда идти? Сколько платят? Сколько ехать до второй точки? Какой коэффициент по заказу? Есть ли смысл ехать?
На всё про всё даётся 6 секунд!!
От первого заказа я отказался, чтобы не вляпаться в какую нибудь историю. Получил за это "-4" балла к активности.
Через минуту мне опять прилетает заказ (как потом оказалось тот же самый). Взял не глядя. Опять ничего не разобрал в описании к заказу:)).
Мне дали 6 минут, чтобы добраться до отправителя. Я поймал красный светофор и пришлось побегать, чтобы успеть.
К моему огромному удивлению отправитель уже ждал меня около подъезда (который был указан в приложении). В приложении указывается номер подъезда и маршрут прокладыаается прямо к нему.
Вот это Сервис, - подумал я! Для сравнения в Достависте у меня более 3000 выполненных заказов и хоть раз бы кто-то вышел ко мне! Постоянно приходится искать нужный подъезд (в редких случаях он один), уточнять код домофона, этаж.
Кто-то со стороны посмеётся, но на каждую лишнюю операцию уходит время. Так по чуть-чуть к концу дня может прилично набежать.
Передали маленький пакетик. Повезло. Максимальные размеры посылки 50×50×50 и до 10 кг. Заранее о габаритах и массе посылки курьер не знает.
Ехать нужно было 1 час и 5 минут.
После того как закрывается первый адрес видна сумма оплаты за доставку (без учёта комиссии Яндекс и таксопарка). У меня получилось 445 рублей.
Доставка была до подъезда. И в этот раз когда я подошёл - меня уже ждали! Честно, был очень приятно удивлён.
Без "истории" не обошлось
По умолчанию все заказы в данной категории оплачиваются только по безналу.
Однако при отправлении мужчина сказал что оплатят на втором адресе. Меня это смутило.
По приезду уточнил у получателя была ли произведена оплата. Женщина сказала, что у неё не хватало денег на карте, но Яндекс спишет с неё необходимую сумму когда она пополнит.
Вот это сервис, - опять подумал я!
Заказ не оплачен, но это проблемы Яндекса.
По завершению заказа 445 рублей были у меня на счету.
Какая комиссия
Заработок за заказ 445 рублей. Из них 102,72 рубля (23,1%) забрал Яндекс. 22.25 рубля. Итого мои 320,03 рубля (при переводе денег с таксопарка у меня осталось 290 рублей).
Плюсы и минусы "Яндекс Про "
1) Гарантия 300 рублей за заказ. Даже если он в соседний дом. Яндекс доплатит (но возьмёт за это комиссию:))
2) Получатели ждут курьера там где и написано в 80% случаев, указаны коды от подъездов и этаж (на сегодня у меня уже порядка 10-15 выполненных заказов)
3) Гарантия 220 рублей в час в "синей зоне) при нахождении в ней от 6 часов в день (про неё напишу подробнее в следующих статьях)
4) Нет жёстких рамок по времени прибытия на конечный адрес (об этом тоже напишу в следующих статьях)
5) Можно поймать повышенный коэффициент за доставку
6) Неоплаченные заказы - проблема Яндекса
7) Плюшки от партнёров Яндекса (о них тоже расскажу попозже, нормальная тема)
8) Поддержка от партнёра Яндекс 24/7, быстрые ответы
1) Не известно куда ехать и сколько платят за доставку и какого размера и массы посылка
2) Комиссия с бонусов
3) Можно взять только один заказ
4) Низкие расценки за доставку
5) Высокое энергопотребление приложения
Так что подключайтесь к приложению "Яндекс Про "
Ваш код на две бесплатные смены по 12 часов без комиссии — 7Z2ZSD .
Введите его в Яндекс.Про при регистрации в качестве самозанятого: специальное поле появится на последнем шаге.
После 1-ой поездки в качестве самозанятого в течении 3-х дней придут коды на бесплатные смены.
Либо подключайтесь к партнёрам Яндекс.Такси с моим кодом:952ЛИФТ8. Скачайте Яндекс.Про , а потом введите код при регистрации в приложении. Поехали вместе!
Переходите по ссылке 👆 и зарабатывайте 😉
Приложение работает во многих городах России.
Чтобы устроиться курьером в Достависту выполните следующие действия:
- Скачайте приложение Достависта для курьеров на смартфон Android или iOS, пройдите регистрацию. Укажите номер телефона, загрузите фото паспорта, сделайте селфи.
- После заполнения регистрационной формы информация передаётся в техническую поддержку сервиса. В течение 5-15 минут вам позвонит сотрудник Достависты проведёт инструктаж по работе и подтвердит создания личного кабинета.
- Чтобы взять первый заказ включите GPS на телефоне. Сервис автоматически подберёт заявки в непосредственной близости от вашего местоположения.
При возникновении вопросов касательно заявки, напишите диспетчеру в чат приложения. В течение 3-х минут с вами свяжется специалист, предоставит консультацию по возникшей проблеме.
Условия работы
Достависта гарантирует своевременную оплату. Получить деньги за выполненный заказ можно в тот же день. Жёстких рамок по рабочему времени нет, условия работы вы определяете самостоятельно.
Для сотрудников доступно два режима работы:
- свободный график. Курьер принимает заявки по желанию;
- постоянная работа на договорной основе. Предусматривается 3 типа графика – 2/2, 1/3, 5/2.
Для постоянных сотрудников предоставляют социальный пакет, формируют систему мотивации, обеспечивают бесплатное питание и рабочую униформу.
Требования к соискателю
Стать курьером может человек старше 14 лет. Единственное условие трудоустройства – наличие паспорта (допускается загранпаспорт). Работа осуществляется через приложение, установленное на iPhone или другой смартфон с камерой.
Соискатель должен быть пунктуальным, честным, вежливым. Приветствуется грамотная речь, опрятный внешний вид.
Других требований к сотрудникам компания не предъявляет. Для трудоустройства не требуется наличие высшего образования, профессиональных навыков.
Пеший курьер
Пешие курьеры имеют преимущество в сравнении с коллегами на автомобиле:
- нет затрат на заправку авто, переживать за износ машины;
- приоритет в выборе несложных заданий, связанных с доставкой документации, легких посылок;
- доход за выполненный заказ можно получать с 14-летнего возраста.
Рейтинг растёт, если сотрудник тщательно выполняет обязанности, соблюдает внутренние правила компании. Это даёт доступ к высокооплачиваемым заказам. Если на курьера поступают жалобы, он игнорирует исполнение стандартов сервиса, рабочий аккаунт блокируется.
Курьер на личном авто
Планируете работать на личном авто – предоставьте водительское удостоверение, укажите информацию о машине. На автомобиле вы обслужите больше заявок, что автоматически увеличит заработок. Суммарное количество выполненных заказов способствует росту рейтинга.
Если у водителя-курьера есть грузовой автомобиль, он сможет принимать для транспортировки габаритные посылки. Оплата за них высокая, итоговая сумма вознаграждения формируется с учетом параметров посылки, места назначения.
Доставка габаритных грузов может осуществляться на крытых пикапах, минивэнах, фургонах. Чтобы узнать, подходит конкретный автомобиль под внутренние стандарты компании, проконсультируйтесь с техническим специалистом, сотрудником отдела кадров.
К работе допускают лиц с действительным водительским удостоверением.
Сколько зарабатывает курьер Достависта
Уровень заработка курьера в Достависта зависит от объема исполненных заказов, формы сотрудничества. Сотрудники, работающие по контракту оказываются в невыгодных условиях, так как обязаны исполнять все заявки, предложенные сервисом. Свободные курьеры вправе самостоятельно выбирать подходящие заказы.
Пешим курьерам доступны заказы в пределах 200 рублей. Сотрудники на личном авто за выполненное задание получают 350 рублей. Максимальное вознаграждение предусматривается для курьеров на грузовом транспорте – от 400 рублей за заказ.
Комиссия работодателя составляет 20%. По отзывам сотрудников, в столичном регионе курьеры зарабатывают 50 тыс. рублей (70 тыс. рублей – на машине), в регионах зарплата ниже на 15-20%.
Достависта оставляет за собой право применять штрафные санкции в отношении курьеров. Мера используется при несвоевременном исполнении заявки, отказе от выполнения, жалобе от клиента.
Самозанятый курьер Достависта
Статус самозанятого позволяет официально получать доход и платить налоги, при этом не потребуется сдавать бухгалтерские отчёты.
Также для самозанятых курьеров Достависта действуют более выгодные условия работы:
- в 2 раза больше заказов, т.к. самозанятым доступны заявки с безналичной оплатой от юридических лиц,
- комиссия Достависты ниже на 22,4%,
- премиум-смены на выбор с гарантированным доходом,
- доход перечисляют на счёт 4 раза в неделю.
Как стать самозанятым курьером Достависта
Зарегистрироваться в статусе самозанятого может физическое лицо без наёмных сотрудников, с заработком не более 2,4 млн рублей в год.
Чтобы устроиться на работу в Достависта самозанятым курьером:
- Пройдите регистрацию в приложении «Мой налог» (Goole Play/App Store).
- Скачайте приложение Dostavista — работа курьером, выполните вход по номеру телефона, указанному в программе «Мой налог». Нажмите «Стать самозанятым».
- Откройте приложение «Мой налог», перейдите в раздел «Программы-партнёры» и укажите приложение Достависта.
- Согласитесь, на запрашиваемые разрешения, после чего оба профиля станут связаны.
- Приступайте к выполнению заказов.
Работать самозанятым курьером можно, если предоставлять чеки заказчикам. Квитанции за оказанные услуги вы отправляете через приложение Достависта.
Какие налоги платит самозанятый курьер
Самозанятый курьер платит налог на профессиональный доход (НДП) по ставкам:
- 6% на заказы от юрид.лиц,
- 4% на заказы от физ.лиц.
Также можно получить налоговый вычет в размере 10 000 рублей (деньгами забрать нельзя), который снижает ставки до 5% и 3% соответственно.
Вы платите налог только за поступления от клиентов Достависта, другие зачисления на карту налогом не облагаются. Если вы не работали в течение месяца, то налог за этот период взиматься не будет.
Сумма к уплате автоматически рассчитывается в приложении «Мой налог», заплатить налог нужно до 25 числа каждого месяца.
Можно ли перейти с ИП в статус самозанятого
Снова стать индивидуальными предпринимателем можно через 20 дней после официального прекращения деятельности в статусе самозанятого.
Приложения Достависта для курьеров
Работа с сервисом Достависта происходит в удалённом формате через приложение. Для установки потребуется смартфон на базе Android или IOS с функцией GPS, доступом к сети интернет.
Также скачать приложение можно из AppStore или Play Маркет.
Привяжите банковскую карту к личному кабинету приложения для выполнения заказов с безналичной оплатой. Также средства можно выводить на счёт телефона. Минимальная сумма для вывода – 100 рублей.
На платформе Достависты есть также платный расширенный тариф. При переключении на него вы получаете больше возможностей:
- Самостоятельный приём заказов в работу. Вам уже не придётся ждать решения системы, которая автоматически назначает на заявку кандидата с наиболее высоким рейтингом.
- Внесение изменений в условия исполнения заказа.
За доступ на работу по расширенному тарифу Достависта берёт вознаграждение. Размер может быть 0,1-60 % от дохода курьера. Переход между тарифами возможен в любой момент.
Получить заказ новичку в системе непросто. Для пользователей без опыта доступны только простые заявки – доставки цветов и бумаг. Повышает шансы на получение работы загрузка дополнительных документов, кроме паспорта.
Чтобы брать крупные и дорогостоящие заказы на постоянной основе понадобятся:
- ИНН;
- СНИЛС;
- аватарка с узнаваемым фото.
Опытные курьеры советуют ждать заказы в центре города. Там поступает больше заявок от клиентов, а система Достависты учитывает локализацию сотрудников по GPS, выбирая тех, которые находятся ближе к отправителю.
Популярные вопросы
Какие нужны документы для начала работы?
Для работы в системе нужен только паспорт. В некоторых ситуациях допускается регистрация курьера по загранпаспорту. Для сотрудников на личном авто дополнительно необходимо действующее водительское удостоверение.
Как узнать текущий заработок?
Приложение Достависта предоставляет полную информацию о выполненных заказах с момента регистрации в сервисе. Чтобы узнать текущий заработок, зайдите в личный кабинет в раздел «Статистика».
Смогу ли я получить справку 2-НДФЛ?
Получить справку 2-НДФЛ могут курьеры, прошедшие полную регистрацию в приложении Достависта. Для этого загрузите на СНИЛС, ИНН, номер банковского счёта.
Со скольких лет можно работать курьером в Достависта?
На работу курьером в компанию Достависта принимают лиц старше 14 лет.
Как работают смены в Достависта?
Компания Достависта предлагает гарантированный заработок за работу по сменам. Вы получаете заказы с заранее проложенным маршрутом. Действует минимальный заработок за смену, который увеличивается с выполнением каждой доставки. Рабочее время от 4 до 12 часов.
Работать по сменам можно в крупных городах: Москве и Петербурге. Иногда в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Калининграде, Нижнем Новгороде, Тюмени, Набережных Челнах, Барнауле, Новосибирске, Челябинске, Иркутске и Самаре.
Как удалить аккаунт курьера?
Для удаления рабочего аккаунта в приложении Достависта перейдите в личный профиль в раздел «Настройки». Далее выберите строку «Удалить профиль» и подтвердите своё решение. Если возникли проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Сколько можно заработать за день?
Пеший курьер получает 200 рублей за выполнение одного заказа (в течение 20-30 минут), за рабочий день продолжительностью 6-7 часов можно заработать около 1 500 рублей.
Оплата доставки одного заказа на легковом авто — 350 рублей, на грузовой машине — 400 рублей. В среднем курьер на авто зарабатывает 320 руб/час, за день 3 500 рублей.
Для постоянных работников предусмотрены ежемесячные бонусы и доплаты.
Отзывы сотрудников
Максим, 19 лет, г. Москва
О курьерской службе Достависта узнал от знакомого, который подрабатывал курьером после учёбы. Решил тоже попробовать, и за первый месяц получил неплохие деньги. Очень благодарен сервису за возможность дополнительного заработка.
Иван, 35 лет, г. Москва
Я работаю таксистом, и потому часто катаюсь по всей Москве. Давно искал подработку, и узнал о Достависте. Теперь я могу брать заказы на доставку параллельно с основной работой. Благодаря этому сервису я получил возможность приносить домой больше денег, что не может не радовать.
здравствуйте!живу в Твери.хотел устроиться на работу в качестве подработки,но нашего города в списке нет!Появиться ли?
Здравствуйте. Компания Достависта продолжает расширять географию присутствия. К сожалению, список новых городов заранее не публикуют.
Здравствуйте, не могу зайти на свой личный кабинет. Подскажите пожалуйста.
К сожалению не можем помочь советом, попробуйте пройти регистрацию с другим номером телефона.
Здравствуйте я вот телефон потерял хотел бы сменить номер теперь но работать со старого профиля
Здравствуйте!
Обратитесь в поддержку сервиса, к сожалению у нас нет инструкции на этот случай.
Здравствуйте, мне 16 лет, когда я зарегистрируюсь подтверждение родителей нужно?
Неделю не происходит регистрация моего аккаунта , хотя на сайте пишете , что в течении получаса . Можно как то повлиять ?
Добрый день. Работала год назад, решила сейчас снова начать. Мой профиль нерабочий, доступа к чату нет.
Здравствуйте. Как вывести полученные по смене средства?
Добрый день. Как зарегистрироваться если у меня хуавей и нет гугл сервисов?
Если у вас есть желание подзаработать немного денег и при этом быть полезным обществу, то предлагаю ознакомиться с лучшими приложениями по выполнению заданий в вашем городе!
О чем идет речь? Дело в том, что сейчас стало модно отдавать задания на аутсорсинг. Потому что это экономит бюджет компании и помогает заинтересованным людям попробовать себя в разных сферах!
Виды работ по городу которые можно найти в приложениях
Для простоты поиска, я разделил всю работу на несколько видов. И везде выделил только лучшие приложения, которые лично попробовал на себе.
1. Тайный клиент
Можно гулять по городу, фотографировать магазины + прилавки и получать за это деньги! Обычные заявки на 5-10 минут оплачивают 150-300₽. Поэтому если у вас не плохая камера на смартфоне, то можно подзаработать.
Чтобы понять в чем заключается работа, обязательно переходите по ссылкам. Там будут подробные статьи о каждом из приложений. Это даст вам понять, стоит ли этим заниматься или нет.
2. Стать Таксистом
Сейчас это не самая прибыльная работа, однако, самая популярная, если мы говорим о крупных городах. Многие сейчас идут работать на первых парах в Яндекс Такси или к его конкурентам.
Почему это так популярно? Дело в том, что Таксисту не обязательно иметь машину. Он может брать её в аренду, а за одну смену получает от 850 до 8 000 рублей.
Лучшие приложения для работы в такси:
В этой работе конечно же много минусов. Например, есть риск попасть в аварию. Нарваться на плохого клиента, либо из-за пробок отменят заказ на половине пути. Поэтому работа в такси можно назвать нервной.
3. Курьер на час
Яндекс Еда предлагает одну из самых больших зарплат. В Москве 12 часовой рабочий день может получаться от 1 000 до 2 500₽. Delivery предлагает немногим меньше, а потом идут другие службы доставки.
Лучшие приложения для работы курьером:
4. Муж на час
Как бы странно это не звучало, но здесь высокая конкуренция и полно хороших мастеров. Вот только они берут всегда дорого, однако делают быстро и качественно. На этом можно получать до 2 000₽ за час работы!
Лучшие приложения для мужа на час:
Есть конечно много других площадок, однако там слишком много лохотрона и ложных заявок за которые должен платить мастер. Поэтому ограничился двумя приложениями, которые хоть как-то работают.
И на этом все, если появятся какие-то другие крутые приложения, где требуется выполнять задания в городе. То я обязательно добавлю их в эту статью! Поэтому ждите обновлений.
Мотивация для пеших и авто-курьеров. Приглашаем к сотрудничеству курьеров на подработку или на постоянной основе при свободном графике. Для подключению к заказам Яндекс Про, заполните анкету: (Анкета Курьер) для пешего курьера, для авто-курьера: (Анкета Доставка)
Правила выполнения заказа по тарифу «Курьер»
- Принять заказ. На кнопке с данным действием постоянно отображается информация о тарифе поступившего заказа. В комментарии прописывается «От двери до двери».
- Прийти к точке А, нажать на клавишу «На месте».
- Подождать встречи с отправителем. В цену заказа уже добавлено 10 минут. После их завершения начнет работать режим платного ожидания.
- Забрать посылку, нажать на кнопку «Забрал посылку».
- Связаться с получателем, сообщить ему, что вы собираетесь подъехать и привезти заказ.
- Зафиксировать свой приезд к точке Б, нажав кнопку «На месте».
- Дождаться получателя, вручить ему посылку, нажать на кнопку с данным действием.
Как отдать посылку из точки Б?
- Связаться с получателем после получения посылки, спросить у него о наличии возможность забрать заказ.
- Ознакомиться с комментарием к точке Б. В них может содержаться важная информация. В заказах «От двери до двери» все детали по поводу адреса, предпочтений получателя обычно написаны в комментарии. В точке Б необходимо обязательно передать посылку получателю лично. Данная опция уже добавлена в цену заказа.
- В период пандемии коронавируса в целях безопасности не рекомендуется принимать и отдавать посылку из рук в руки. Об этом можно заранее сказать отправителю, получателю. При отдаче посылки ее можно поставить на пол, тумбочку, термопакет, оставить в коридоре.
- Не завершать заказ до момента передачи посылки. Иначе у вас потеряются контакты получателя, комментарий к точке Б.
Требования к посылкам по тарифам «Доставка» и «Курьер»
При выборе тарифа «Курьер» нужно соблюдать следующие требования:
— Максимальный размер посылки — 50х50х50 см.
— Посылка не может весить больше 10 кг.
— При развозе посылки на транспорте ее максимальный вес может быть 20 кг.
Для посылки по тарифу «Доставка» действуют следующие правила:
— Она должна вмещаться в багажник, не превышать по размерам чемодан, сумма высоты, ширины и глубины которого примерна равна 158 см.
— Не может весить более 20 кг.
Яндекс <Курьер>
Вопрос ответ
Потребуется ли надевать форму, оплачивать ее?
Нет. Разрешено выбрать любую одежду, в которой вам будет удобно. Исключения описаны в следующем пункте.
Какую лучше выбрать одежду для выполнения заказов?
У вас должен быть красивый и опрятный внешний вид, что гарантирует успех, получение чаевых. Мы не рекомендуем носить одежду для занятий спортом, пляжную атрибутику, разносить заказы в майке без рукавов, тапках, сланцах.
Где можно оставить личные вещи?
В руках не должно быть ничего. Поэтому лучше носить с собой сумку, рюкзак. В них можно положить личные вещи. Для их хранения нельзя использовать термокороб.
Что необходимо учитывать перед выходом на работу?
Для выполнения заказов лучше выбрать одежду, обувь, в которой вам будет удобно. Это правило касается и заказов «от двери до двери». Личные вещи рекомендуется носить в сумке, рюкзаке. Руки должны быть свободны. Для доставки небольших посылок лучше носить с собой определенное количество надежных и средних по размерам пакетов.
Где можно оставить машину при отсутствии мест на парковке?
Можно попробовать найти другое место, чуть подальше, для парковки машины.
Если вообще не получается припарковаться, нужно уведомить об этом отправителя, договориться о месте встречи.
Если отправитель подошел к вам, посоветуйте ему позвонить в службу поддержки. Тогда он сможет компенсировать потраченные средства за услугу «От двери до двери».
Надо ли носить маску и перчатки?
Для выполнения работы потребуется обязательно надевать маску, перчатки, дезинфицировать руки антисептиком после исполнения каждого заказа.
Всегда должна осуществляться бесконтактная передача заказа. Вам потребуется вытащить заказ из пакета, оставить его на термопакете возле двери, отойти на расстояние 1,5 м.
Как понять про изменения в тарифах?
Прочитать достоверную информацию можно в ТГ канале, Ленте таксометра.
Требования к упаковке. Что нужно делать, если отправитель их не выполняет?
Отправитель обязан обеспечить упаковку ценных посылок.
При отсутствии упаковки для предотвращения возникновения претензий необходимо вместе с клиентом сделать ее фотографию. Можно сделать отказ от заказа без упаковки, с заметными следами ее повреждения.
Если посылка не соответствует установленным требованиям, можно сделать отмену заказа. Нужно обязательно написать в службу поддержки, разъяснить возникшую проблему. Баллы активности будут возвращены.
Заказы из магазина и аптеки
При получении подобных заказов отправителем может быть человек, медицинская организация, торговый объект.
Посылку нужно будет тогда оставить на кассе, указав из комментария к заказу ее номер.
После прохождения теста по «Доставке», «Курьеру», потребуется изучить специальные сведения по работе с заказами. Во время обучения можно будет узнать о работе с бумагами, специфическими моментами оплаты по указанным тарифам, процедуре электронной подписи.
Как забрать заказ из ресторана, кафе?
Если заведение закрыто, нужно постучать, связаться с отправителем по телефону.
В некоторых случаях лучше дождаться завершения формирования заказа. Если данный промежуток превысит 10 минут, он будет оплачен отдельно. Не в каждом случае удается собрать к моменту приезда заказ, так как для приготовления еды нужно определенное время.
Для сохранения тепла еды заказ, забранный в кафе, нужно положить сразу в термопакет.
В некоторых ресторанах в целях безопасности всегда проверяют у курьера температуру. Данные меры связаны со сложившейся в стране эпидемиологической ситуацией. Нужно адекватно к ним относиться.
Вы можете вежливо отказаться от измерения температуры. Однако нужно понимать, что тогда отправитель может отказаться от своего заказа.
Читайте также: