Как работает приложение сберфуд
Новый сервис включает в том числе функции приложения Plazius и «Афиша-рестораны».
- «Сбербанк» и разработчик цифровых решений для ресторанов FoodPlex (входит в экосистему «Сбербанка») запустили приложение SberFood. Сервис создан на базе алгоритмов приложения Plazius и «Афиша-рестораны», но технологически это новая платформа, рассказали в FoodPlex.
- Пользователи Plazius смогут обновить приложение — оно сменит название на SberFood. В сервисе будет несколько функций: бронь столика, оплата заказа онлайн, безналичные чаевые, подборки «Афиша-рестораны», лента скидок, а также предварительный заказ еды и напитков и другие. Набор опций будет расширяться.
- Пользователь сможет авторизоваться в SberFood с помощью мобильного телефона или «Сбербанк ID». Пока сервис работает для 52 тысяч ресторанов в 72 городах, полный набор опций есть не во всех заведениях-партнёрах. Приложение SberFood можно скачать в App Store и Google Play.
- Для ресторанов в SberFood есть сервис Marketing Cloud — набор инструментов для автоматизации маркетинга, настройки программы лояльности, аналитики и коммуникаций с гостями.
- По данным FoodPlex, сейчас активная месячная аудитория приложения Plazius составляет 600 тысяч пользователей, а сумма заказов, оплаченных через сервис, — более 90 млн рублей в месяц. «Сбербанк» и FoodPlex рассчитывают, что с запуском SberFood эти показатели увеличатся в разы. «Сбербанку» принадлежит 35% FoodPlex, ещё 30% владеет Rambler Group.
Вот где столик бронировали туда и идите.
Открываю перепись тех кто пришёл сюда пошутить эту шутку
А я предлагал уже добавить эту шутку в шаблон новостей о Сбербанке.
Так они это и слоганом своим сделают.
А также тех, кто зашёл её прочитать.
"желательно наличными, у нас аппарат сломался, карты не принимает"
Вместо того, чтобы заниматься банковским делом - давать кредиты на развитие, Себер решил заняться сам малым бизнесом. Чтобы всех выдавить с поляны и задавить. Умно :(
То ли дело Самсунг. Вместо того, чтобы продолжать продавать рисовую муку зачем-то полез в область машиностроения, электроники, химии, строительства. Или Тойота - зачем-то полезла автомобили делать, вместо ткацких станков.
Угу, то есть развивать сеть кафе более перспективно, чем банковский бизнес?
Я что-то пропустил? Сбербанк открывает сеть кафе?
не знаю, но они точно в доле
Развивать такую махину как Сбер очень сложно, там минимальное внедрение нового ударит по всем бизнес-процессам, а прибыльность модернизации и оптимизации даже за счет всех сошедшихся звезд будет небольшой, в рамках процента - двух. Открытие же нового направления, имея "пузико" в виде сверхприбылей основного бизнеса, а главное специалистов кажется более перспективным.
Естественно бренд "сбербанк кофе" не будет премиальным, но они и правильно выбрали вектор - работать с теми, с кем плохо-хорошо но научились выстраивать отношения.
Развивать такую махину как Сбер очень сложно
Да что Вы говорите! А не для этого топ-менеджеры получают зарплаты по несколько миллионов? Пусть работают. Есть запрос от целевой аудитории.
А я вам и не как топ менеджер оправдывался. Развивать Сбер - нерентабельно, делать Сберкафе - рентабельно. Мы же тут не про долгосрочную перспективу и планирование говорим.
Нет, банковский бизнес - более рентабельный, чем кафе.
Тут явно на лицо имитация бурной деятельности вместо решения действительно важных проблем Сбера
А они сворачивают банковский бизнес? пруф
Пруф ищите у себя в возбужденном воображении, которое видит то, чего я не говорил.
Стандартная практика корпораций по диверсификации. Сверхприбыль есть, модернизация/улучшение основы слишком дорого в рамках сети, а вот прибыльность нового направления "кажется" приемлемой.
Идеальная ситуация для контроля своей страны. Несколько корпораций под "друзьями" и остальные в наёме.
Чё минусите то?) Фанаты и любители корпораций?))
Да это радостная шпана минусит. Для них всегда сначала всё хорошо, а когда медленно дойдёт, то уже будет поздно возмущаться и что-то делать. Растим монстра внутри страны, причём монстра практически с неограниченными финансовыми возможностями. И да, конечно, всё для блага дарагих расеян, ага )
Не только у нас такие монстры растут. Вон, в Штатах подумывают Фейсбук расчленить.
Снижать ставки по кредитам - (СБ) да нахер надо пускай челядь сдохнет и их внуки тащат за них долги!
сделать человеческие условия для ипотечников\бюджетников - (СБ) да пускай херачат сабаки помойные, или по мостами гниют!
может тогда хотя бы оптимизировать работу банка, чтобы данные не сливали и мошенники не могли легко раскрутить простого человека на деньги - (СБ) да вы что ёбобо совсем, бабло то наше что хотим то и творим!
Ну тогда сервис для еды (который нахер не упился по большому счету) - (СБ) ВОТ ЭТО ДЕЛО! ВОТ ЭТО ДА! ДАВАЙТЕ! А ещё пускай на чай оставляют, даже без предупреждения!
Понятно же, что этим занимаются абсолютно разные команды, что за дурацкий популизм
Понятно же что конечный потребитель вертел все эти команды и ожидает что всё просто_будет_нормально_работать.
На VC теперь публиковать любой пук Сбера?) Банковские продукты не попадают под тематику ресурса, если это не связано с диджитал, стартапами, инновациями и всем таким прочим
А что, банки цифровыми технологиями не пользуются?
А как открытие кафе подпадает под тематику ресурса?)
Горшочек не вари.
Да, пора бы уже прекратить запускать Сберу проекты и стартапы. А то Артём Бородинов сидит на диване и не успевает за Сбером.
Нет, просто содержимое горшочка сомнительное, как бы не расплескалось.
После отжатия Яндекса
Да Яндекс и так отжат. У сбера золотая акция яндекса
уверен что и до этого сбер дойдет
Так вроде СитиМобил это их направление?
Странно, что мы больше не слышим истории про запуск единорогов от обычных парней.. в России стартапы запускают в основном Сбер, тинткоф, яндекс.. а может это все результат программы «расскажите нам идею, мы в вас обязательно инвестируем»?
Да так оно и есть: питчу идею перед инвестором, подписываем nda, через пару дней: мы сами ее реализуем))).
Когда можно будет посылки в отделениях сбербанка отправлять
За посылками это в Пятерочку, а за продуктами на Почту РФ, не перепутайте )
Рюмочную у Романа
Булки от Германа. Людям в желтом и красном вход воспрещен.
Я бы и синим запретил.
В приложение на андройде есть явные проблемы с UI/UX и тем как жрет приложение память.
Вообще не ясно зачем фудплексу такое кол-во приложений и почему тогда сбербанк не делает это приложение от своего имени в сторах?
Интересно слово сбер видать активно можно юзать в любых продуктах?
На самом деле очень масштабный продукт. Мало кому ю, кроме сбера по силам сделать (интегрировать) столько функций в такое количество точек одновременно.
Курник,s? Обижаешь - ресторан.
Откуда в 72 городах 52К ресторанов? Именно РЕСТОРАНОВ. Ну и месячная аудитория 600К - т.е. суточная 20К, что в итоге на 1 ресторан 0,38 человека.
Кто-то где-то явно преувеличивает.
Или приуменьшает) с количеством слитых данных, проблем с сервисах, а очень давно, с количеством неизвестных снятий у владельцев карт. Помню люди толпами шли в банк снимать всю наличку)
это все шито белыми нитками
скинь дамп памяти, посмотрим
СберАптеку еще откройте.
За идею 10% акций прошу 🤣
напиши номер карты куда 5 рублей закинуть
6 раз по рублю (с) :))
мы вам перевели вашу долю на email.
Имею их карту только потому что заказчики всегда его просят чтобы без комиссии перевод был
Пополнение у олежки без процентов, у сбера процент по регионам
Таки активно пользуюсь сервисами Олега Юрьевича.
Платите налог как самозанятый ?
ИП, есть заказчики физики
Простите, а куда «имеете» то?
Где карту открывали, там и ешьте
Основной фишкой Plazius для потребителей была возможность разделить счёт через приложение. Правда поддерживается это в полутора сетях типа Хлеб насущный (до сих пор, и количество партнёров только уменьшается). Теперь к этому просто добавили Афиша.Рестораны.
Как то все сложно
Ещё одно направление для сервиса, это массажные салоны. Можно на аналоге плазиуса сделать и доработать только выезд к клиенту.
Сделать рейтинг клиентов, оплата по предоплате и тд .
Индикация сберайди поможет фильтровать некоторые предложения и тд.
Не туда ты Сбер, не туда..
Прачечные уже предлагали?
Звучит как BuzFood. 🤢
Когда ты сделал такую курсовую работу два года назад 😂
Украли идею😂
Да. с фантазией очень плохо. Название просто блевотное.
Не благодарите еще идеи для Сбера.
СберНогти - можно открыть в каждом отделении сбера по маникюрному столику.
СберБорода - но понятно, чтобы пока ждет в очереди чтобы погасить кредит тебе и бороду подравняли и прическу сделали.
В отделениях можно нанимать универсальных сотрудников они и кредит выдадут и маникюр сделают.
А если серьезно с точки зрения бизнес модели банка вообще какого-то смысла посещать офис банка, чтобы получить банковский продукт нет, это какой-то атаввизим.
Может быть какие-то редкие услуги. а массовые нафига. идти в офис чтобы оформить карту? или подать заявку, оплатить счет за квартиру и т.п. Я вообще не понимаю, что эти все люди в сбере делают. Бабушки - понятно для них это хоть какое-то занятие все равно на пенсии. А так представьте пришла бабушка в сбер и массаж сделала, и зрение проверила и подстриглась, продукты купила все в одном месте - удобно же.
Сегодня ты бронируешь столик в ресторане, завтра у тебя блокируют счёт приставы)
Приходят приставы и уносят твой заказ в счёт долга по исполнительному.
Так Вы, это, алименты просто заплатите и никаких приставов))
У меня пока детей нет) Или я чего-то не знаю?
Алименты авансом с 50% скидкой. ФССП любит вас!
Данная статья будет полезна тем, кто собирается лететь из России в Чехию со своими пушистым в салоне самолета. Почему пишу именно такой маршрут? Потому что условия для всех стран очень разные.
В октябре 2019 года Сбербанк презентовал новое предложение из сферы нефинансовых проектов – программу для смартфонов «СберФуд». Сервис разработан для посетителей кафе и ресторанов, он упрощает отдых в местах общественного питания и помогает выбрать лучшее заведение, где вкусно накормят. По сути, приложение является гидом в мире гастрономии – здесь представлены данные 52 000 ресторанов, а более 2 000 учреждений предлагают скидки прямо сейчас (это хорошая возможность еще и сэкономить).
Содержание:
Обзор возможностей приложения СберФуд
Сервис СберФуд не является инновационным решением для российского рынка – аналоги работают уже не первый год, но именно крупнейший банк страны обещает максимальный охват ресторанов и кафе. Платформа создана на основе ранее существовавшего проекта Plazius, хотя разработчики и уверяют, что СберФуд запущен с нуля. В приложении доступны:
- список лучших мест в городе со средней оценкой, режимом работы, ориентировочным чеком и кратким описанием;
- возможность бронирования столика в понравившемся заведении;
- акции в ближайших ресторанах – показан перечень в своем и соседних городах;
- раздел «Избранное», куда можно добавлять понравившиеся кафе, чтобы посетить их при случае;
- функция «Предзаказ» по меню – к приходу гостя еда уже будет готова;
- оплата счета по коду с чека – не нужно пользоваться терминалом у официанта и ждать, можно разделить счет между посетителями;
- скидки по промокодам – нужно ввести до оплаты.
Также в профиле программы сохраняется история заказов и бронирований, можно добавить банковскую карту и пообщаться со службой поддержки. В верхнем меню расположена ссылка для перехода в Delivery Club (еще один проект Сбера), где доступен заказ доставки еды на дом и в офис.
Как начать пользоваться СберФуд?
Приложение от Сбербанка является не просто каталогом ресторанов, это еще и платежный сервис, и инструмент взаимодействия кафе с клиентами. Чтобы воспользоваться программой, следуйте инструкции:
После прохождения процедуры пользователю становится доступен весь функционал программы – сервис отображает ближайшие заведения, участвующие в проекте.
Как забронировать столик через СберФуд?
Интерфейс платформы предельно простой – визуально он напоминает Сбербанк Онлайн, хотя функционал здесь абсолютно другой. Чтобы забронировать столик, выполните несколько шагов:
Кафе, где можно забронировать столик, легко найти и в списке лучших заведений города – справа от названия изображен серый квадратик, символизирующие календарь.
Как оплатить счет ресторана в сервисе?
Посетителям ресторанов теперь не нужно ждать официанта после получения чека, проводить оплату в терминале, забирать сдачу – сэкономьте время, пользуясь функцией онлайн платежей в СберФуд по инструкции:
Также можно найти заведение в списке и нажать «Оплатить счет», до проведения процедуры доступно указание промокода – спишите бонусные баллы и получите скидку.
СберФуд – развивающаяся гастрономическая площадка и полноценный гид в сфере общепита. В приложении удастся найти рестораны и кафе своего города, оформить бронь столика и предварительный заказ по меню, быстро оплатить счет. Единственное, чего не хватает программе – перечня заведений, пока не все точки успели подключиться к проекту, поэтому нет гарантии, что сможете найти любимое место и воспользоваться функционалом нового сервиса от Сбербанка.
SberFood (до октября 2019 года – Plazius) — это система мобильных платежей, бонусов и подарков, являющаяся одним из лучших способов взаимодействия между рестораном и гостем. Система уже интегрирована с кассовыми системами. (iiko, r-keeper, 1c, Frontol). Оплата заказа, начисление, списание баллов происходит на кассе автоматически с использованием мобильного приложения SberFood.
SberFood не только помогает взаимодействовать с уже пришедшими посетителями, но и активно привлекает новых. В систему SberFood встроены эффективные маркетинговые инструменты, позволяющие конструировать акции и бонусные программы. Проходящии в заведении акции рекламируются при помощи рассылок, электронных флаеров, публикациях в социальных сетях. Кроме того, SberFood обладает встроенными механизмами для увеличения среднего чека. С SberFood гости ходят к вам чаще, тратят больше и приглашают своих друзей.
Кроме того, SberFood обладает встроенными механизмами для увеличения среднего чека. С SberFood гости ходят к вам чаще, тратят больше и приглашают своих друзей.
Возможности SberFood для рестораторов
Отслеживать активность гостей
Увеличить продажи и средний счет гостя с помощью бонусных механик и коммуникаций
Привлечь новых гостей и заказы через геотаргетинг, предоплаченные купоны и предзаказ
Повысить удовлетворенность на основе адресных отзывов гостей в разрезе заведения/сотрудника
Удержать и вернуть гостей с помощью маркетинговых кампаний
Поддержка виртуальных карт лояльности в электронном кошельке Wallet без ограничения эмиссии. Больше не нужно тратить деньги на пластиковые карты и логистику. Гость устанавливает в телефон карту ресторана, и вы получаете возможность отправлять ему информацию о новых предложениях и важных событиях.
Возможности SberFood для гостей
Получить персональные бонусные программы и оплату в одном мобильном приложении SberFood
Контролировать процесс и экономить время, оплачивая счет и оставляя «безналичные» чаевые одной кнопкой
Экономить время, делая предзаказ с оплатой
Определять близлежащие заведения от текущей геопозиции, использующие SberFood
Как работает SberFood
- Гость вводит на странице регистрации SberFood промо-код, напечатанный на гостевом счете (фискальном чеке), и получает бонус в размере определенного процента от счета в свой электронный кошелек. Допустим, система настроена так, что начисляет бонус в размере 10% за заказы в определенном диапазоне (скажем, от 500 до 1200 рублей).
Шесть главных «фишек» SberFood по версии ARBUS
Увеличение суммы среднего чека. SberFood стимулирует гостей покупать больше, автоматически предлагая им более высокий бонусный процент за определенную сумму чека. Допустим, средний чек ресторана или магазина равен 800 рублям. Тогда систему можно настроить так, чтобы на все заказы (покупки) с суммой, например, менее 1000 рублей, начислялся бонус в размере 10% от суммы чека, а на те, сумма которых превышает пороговое значение 1000 рублей — 15%. Это будет стимулировать гостя в течение определенного времени зайти в ваше заведение еще раз, чтобы получить увеличенные бонусы
Оплата с помощью Apple Pay или Google Pay. С приложением СберФуд гость может оплачивать заказ и оставлять безналичные чаевые прямо в приложении. По статистике, 15% всех счетов оплачивается через приложение СберФуд, а 74% гостей оставляют отзыв после посещения
Чекин в стол. Каждому столику в заведении с помощью NFC меток присваивается свой номер. Он либо находится на столе, либо его подскажет официант. Гость вводит этот номер в приложении и видит всю информацию о своем заказе. Если за столом несколько гостей, они могут разделить свой счет. Каждый оплачивает свой заказ без ожидания, получает бонусы, может оставить чаевые даже без наличных и экономит время. Это экономит время гостей, освобождает официанта, и помогает бороться с фродом владельцу заведения. Все прозрачно и быстро.
Электронные чаевые. Все просто. Получив счет, гость чекинится в SberFood. Интеграция с кассой позволяет вывести на экран смартфона заказ. Ресторан сам может выставить размер чаевых по умолчанию, но с этой системой гость сам может указать, какую сумму можно списать с его карточки для того, чтобы поблагодарить официанта и заведение. Чаевые поступают непосредственно на карточку официанта, минуя расчетный счет компании. Так можно решить одну из главных проблем выделения чаевых, полученных с безналичного расчета – налогов и сборов, ведь как акт дарения они не облагаются налогом.
Отчеты. Отчеты SberFood - это мощные инструменты анализа работы ресторана. Отчеты предоставляют исчерпывающую информацию по заказам в заведении, которое подключено к SberFood. С их помощью можно, в частности, узнать общее число и сумму заказов в ресторане, число и сумму заказов, сделанных с использованием Plazius, число и сумму чеков, оплаченных бонусами Plazius и многое другое
Сбербанк и компания FoodPlex совместно разработали и выпустили на рынок приложение SberFood. Сервис предназначен для выбора заведений, брони столов, предзаказа и оплаты счёта.
Функции
На самом деле SberFood – это целая платформа. Для гостей создано мобильное приложение, а для ресторанов – CRM-система. Пользователь получает доступ к списку ресторанов поблизости, отсортированных по разным критериям, в том числе рейтингу. Также ему предоставляют доступ к подборкам заведений, рекомендациям. Доступно бронирование столов в режиме онлайн и удалённый предзаказ еды. Через приложение можно оплатить счёт, а если гостей несколько – разделить сумму, чтобы каждый платил за себя. Кроме того, в приложении есть список акций и своя программа лояльности.
Пока на платформе 50 тыс. ресторанов. По каждому из них можно посмотреть подробную информацию. Но сервисы работают ещё не во всех заведениях. Например, забронировать стол онлайн можно только в 10 тыс. ресторанов и кафе, получить бонусы – в 2 тыс., оплатить заказ, не дожидаясь официанта, – в 400, а оформить предзаказ еды и напитков – лишь в 100.
Чтобы начать пользоваться сервисом, скачайте приложение. Оно доступно бесплатно в App Store и Google Play. Авторизоваться можно по номеру телефона либо по Сбербанк ID. Во втором случае система перенаправит на мобильное приложение банка, где нужно будет ввести код безопасности или войти по отпечатку пальца.
После этого клиент попадает на главную страницу, указывает местоположение и видит доступные рестораны в своём городе. Вверху есть меню – кнопки для брони, предзаказа, выдачи счёта, заказа доставки и т.д.
Главная страница приложения SberFood
Также есть нижнее меню. Там есть доступ к акциям, поиску заведений, к списку избранных ресторанов и кафе, а также к истории ваших заказов и броней.
Раздел «Акции» в приложении SberFood
Личный кабинет в приложении SberFood
Как забронировать столик
Выберите ресторан из списка на главном экране (доступны тематические подборки) или нажмите на кнопку «Бронь» вверху. Во втором случае будут доступны рестораны поблизости. Можно передвигать карту и найти заведение в нужном районе или ввести адрес в поисковой строке. В выдаче видим список ресторанов с информацией о рейтинге, среднем чеке, ближайшем метро и времени работы сегодня.
Поиск ресторана в приложении SberFood
С помощью фильтра можно искать заведения по определённой кухне, типу (бар, караоке, ресторан с живой музыкой и т.д.), наличию детской комнаты, среднему чеку, а также по метро.
Фильтр в приложении SberFood
Нажмите на карточку выбранного заведения в поисковой выдаче. Вверху доступна кнопка «Забронировать стол», ниже – подробная информация о ресторане:
- адрес и ближайшее метро;
- телефон и сайт;
- режим работы;
- кухня;
- описание.
Также можно посмотреть фото блюд и залов.
Бронирование стола через приложение SberFood
Для бронирования онлайн нажмите на кнопку «Забронировать стол». Введите дату брони, количество гостей и время визита, а также добавьте пожелания. Далее нужно оставить свои контакты и завершить бронирование.
Как оплатить счёт
Ближайшие рестораны, в которых доступна оплата счёта через приложение СберФуд, можно увидеть, кликнув на значок «Счёт» в верхнем меню на главной странице. Выберите заведение и нажмите на кнопку «Оплатить счёт».
Оплата счёта через приложение SberFood
Далее введите номер стола. Это нужно, чтобы не дожидаться, пока официант принесёт чек. Оплата доступна банковской картой, наличными, а также через Apple Pay или Google Pay. Или выберите опцию «Оплатить на кассе». В этом случае приложение выдаст код, который нужно показать кассиру, чтобы получить бонусы.
Опция «Оплатить на кассе» в приложении SberFood
Прямо в приложении гости могут разделить счёт между собой и оставить официанту безналичные чаевые.
В понедельник Сбербанк совместно с компанией FoodPlex запустили мобильное приложение SberFood. Об этом РБК рассказал гендиректор FoodPlex Никита Нечаев.
Он пояснил, что новое приложение создано на базе уже существующих алгоритмов, которые используются в приложениях Plazius и «Афиша-Рестораны», принадлежащих компании FoodPlex. Пользователям, у которых уже было установлено приложение Plazius, оно предложит сделать обновление, после чего сменит название на SberFood.
«Частично новый сервис дублирует уже существующий функционал (бронь столика и оплата заказа онлайн и безналичные чаевые), но у него также появились новые возможности — подборки «Афиша-Рестораны», а также предварительный заказ еды и напитков, которые будут готовы к моменту, когда вы придете в кафе», — уточнил Нечаев. Суть приложения в том, чтобы сопровождать клиента с момента, когда у него возникла мысль пойти в ресторан, до момента, когда он из этого ресторана вышел, и сделать весь процесс максимально бесшовным. «Несмотря на то что SberFood использует механики Plazius, технологически это новая платформа, которая создавалась с нуля», — пояснил Нечаев.
В новое приложение интегрированы подборки ресторанов от «Афиша-Рестораны», лента скидок и специальных предложений заведений в городе, бонусная программа, возможность поставить оценку ресторану и оплатить счет без официанта по номеру стола. По словам Нечаева, набор опций будет расширяться, а приложение совершенствоваться.
Также в приложении есть функция безналичных чаевых. «Многие люди перестали носить с собой наличные деньги, и при оплате заказа картой официанты остаются без чаевых. В SberFood можно выбрать сумму, которая поступит официанту на счет», — пояснил Нечаев.
Авторизоваться в приложении пользователь сможет с помощью мобильного телефона или Сбербанк ID (единого идентификатора для входа в сервисы банка и его партнеров).
Пока SberFood работает для 52 тыс. ресторанов в 72 городах, но не во всех точках доступен полный набор опций. Как пояснил Нечаев, ресторан выбирает самостоятельно, какие именно возможности предоставить своим посетителям.
По словам Нечаева, сумма заказов, оплаченных через Plazius, составляет более 90 млн руб. в месяц, а активная месячная аудитория — 600 тыс. пользователей. Сбербанк и FoodPlex рассчитывают, что с запуском SberFood эти показатели увеличатся в разы. «Проникновение цифровых технологий в ресторанный рынок невысокое, и основным драйвером здесь являются рестораны быстрого питания. SberFood, помимо того что он удобен пользователям, предоставляет новые маркетинговые инструменты самим ресторанам и дает им представление о поведении и предпочтении клиентов. Уверен, что сервис будет востребован у рынка», — отметил Нечаев.
Что даст рестораторам новое приложение от Сбербанка — в материале «РБК Pro».
Читайте также: