Как поставить дом на охрану в приложении дельта
77162539866 Москва
Кто у вас вообще за все отвечает,с кем поговорить,я устала разговаривать с операторами(((
Прасковья, Спасибо, у нас не так все печально, но тоже проблем хватало, через 2 года выяснилось что датчики дыма в одном разделе с датчиками объема и соответственно они работали только когда объект на охране, а должны все время были работать. Причем приходило несколько разных техников раз 10, в итоге 3ий техник понял в чем проблема, а выяснилось что они не работают постоянно, банально проверкой на реальный дым.
При заключении договора был прописан код от домофона и в системе он есть т.к техники приходили не звонив в домофон, но когда один раз приехала группа, они просили людей около подъезда открыть им дверь в подъезд.
Позже в связи с такой ситуацией был передан ключ от домофона в офис Дельты, акт о передаче которого я жду, уже наверное скоро пол года будет и думаю не дождусь.
История с вызовом техника и с его приходом это отдельная тема просто. После оформления заявки на вызов техника, никто больше не будет звонить и уточнять ни время ни дату прихода. Вам просто в любой момент через 3-4-7 дней, днем позвонит техник и скажет - у меня ваша заявка я буду у вас через 30 минут. Т.е получается что мне необходимо все время быть дома, например неделю и ждать когда техник придет. Поэтому приходится самим звонить через 2-3 дня и интересоваться когда придет техник, но если вам даже сказали дату и время это совершенно ничего не значит, т.к в назначенный срок к вам никто не придет, поэтому за 1-2 дня нужно узнавать телефон техника и звонить именно ему и спрашивать придет он или нет и даже если он сказал, что придет, нужно обязательно утром в назначенный день звонить снова и уточнять точно, приточно он придет. Один раз без таких звонков нас техник динами 3 раза подряд, на 4ый раз он тоже не собирался приходить, пришлось написать сюда и он был у нас через 20 мин. Такое ощущение что техники думают, что люди 100% времени даже в будни находятся дома.
Один раз был выезд группы на объект по сигналу с тревожной кнопки (был случайный вызов), группа приехала, подергала ручку двери и уехала и нам даже никто не позвонил, т.е они просто приехали посмотрели на дверь и уехали, какой смысл тогда в тревожной кнопке непонятно совершенно, особенно если даже не звонить клиенту и не спрашивать всели у него нормально. Через некоторое время получилось так что случайно еще раз была нажата тревожная кнопка мин через 10, с пульта позвонили и спросили не все ли у вас нормально, а сказали - у вас почему то срабатывает тревожная кнопка и предложили оформить вызов техника.
И если вам нужно оперативное решение проблемы нужно писать сюда, тогда все будет быстро и качественно.
Очень большое количество преступлений в мире связано с кражами личного имущества. Поэтому очень многие люди стараются обезопасить себя и своих близких, устанавливают различные охранные системы дома, в офисах или на даче.
О производителе
На отечественный рынок компания Дельта вышла восемь лет назад.
С тех пор она очень динамично развивается, для производства оборудования используются новые технологии.
Сотрудниками компании являются квалифицированные специалисты.
Именно поэтому за последние пять лет количество помещений, охраняемых Дельтой, возросло в 70 раз.Отзывы о сигнализациях Delta: плюсы и минусы
Достоинства охранной системы:
- Надежность. Юридические лица, сотрудничающие с Дельтой, могут оформить пожизненную гарантию на продукт фирмы.
- Использование в производстве передовых технологий.
- Качественное и своевременное техническое обслуживание.
- Оборудование позволяет делить охраняемую зону на отдельные объекты и наблюдать за ними отдельно.
- Быстрый монтаж. Установка системы занимает всего три часа.
Не всегда персонал вовремя реагирует на обращения клиентов.
Комплекты и технические характеристики
Для квартиры
- моментальная информация о коммунальной аварии,
- мгновенное оповещение о задымлении или возгорании,
- комплексное сервисное обслуживание и СМС-уведомление.
Устройство небольшого размера, путем ввода персонального кода объект ставится на охрану и снимается с нее.
- онлайн-контроль,
- сервисное обслуживание,
- смс-уведомления на мобильный телефон,
- оповещения о возгорании, об утечке воды, газа, изменении температуры,
- датчик открытия гаражных ворот,
- внутренняя сирена,
- световой извещатель.
Данное устройство удобно тем, что имеет беспроводную клавиатуру, легко управляется, подключается к станции мониторинга.
- ежемесячное сервисное обслуживание,
- уведомления на мобильное устройство,
- контроль через мобильное приложение,
- оповещения о любых изменениях температуры, утечках воды, газа, появлении дыма,
- датчик открытия гаражных ворот,
- внутренняя сирена,
- световой сигнал.
Для частного дома, дачи и загородного коттеджа
Сигнализация Дельта может обеспечить безопасность, предотвратить возможность взлома и проникновения на территорию посторонних лиц.
Охранная система имеет большие возможности для охраны загородного дома или дачи.
Основные возможности системы:
Круглосуточный мониторинг состояния окружающей обстановки, передача тревоги на центральную станцию.
- постоянный онлайн-контроль,
- сервисное обслуживание,
- смс-уведомление на мобильный,
- извещение о коммунальной аварии, утечке воды, газа, появлении дыма,
- датчик открытия гаражных ворот,
- внутренняя сирена,
- световой извещатель,
- сейф-ключница.
Для бизнеса
Защитить свой объект бизнеса: магазин, офис, предприятие поможет надежная сигнализация.
Система Delta имеет всю необходимую комплектацию оборудования, подключается к электрической сети.
Комплект включает в себя оборудование, монтаж и подключение к станции мониторинга. Имеет все необходимые функции.
- онлайн-контроль,
- сервисное обслуживание,
- смс-оповещение на телефон,
- извещение об утечке воды, газа, возгорании, изменении температуры,
- установка внутренней сирены,
- датчик открытия гаражных ворот,
- световой извещатель.
Беспроводная комплектация отличается более простой установкой.
Характеристики этого комплекта аналогичны характеристикам проводного.
При возникновении угрозы сигнал передается на пульт дежурного, а на объект направляется оперативная группа быстрого реагирования.- онлайн-контроль,
- сервисное обслуживание,
- смс-оповещение на мобильное устройство,
- извещение владельца об утечке воды, газа, появлении возгорания, изменении температуры,
- беспроводная звуковая сирена,
- световой маяк-извещатель.
Официальный сайт: где посмотреть инструкцию и все оборудование
Главная страница официального сайта:
Служба поддержки
Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, всегда можно позвонить и задать интересующий вас вопрос.
Телефон службы поддержки для каждого региона свой, в правом верхнем углу сайта можно посмотреть и настроить свой город.
Какой комплект сигнализации Дельта лучше выбрать?
Наибольшей популярностью пользуются беспроводные комплекты сигнализации, так как они имеют наиболее простой монтаж, установку можно производить в любом месте.
Выбор потребитель сделает, исходя из финансовых возможностей и личного предпочтения.
Стоимость
Стоимость оборудования Дельта включает в себя следующие услуги:
- постоянный контроль объекта,
- техническое обслуживание и проверка исправности механизмов,
- выезд группы сотрудников на объект по сигналу,
- техническая поддержка и консультация клиентов в любое время,
- гарантия эксплуатации оборудования.
Где и как заказать установку охранной сигнализации Delta?
В Москве
Заказать сигнализацию Дельта с установкой можно по адресу: ул. Шереметьевская, д.47, 7(495)777-41-47
В Санкт-Петербурге
Заказать охранную систему можно по адресу: пр. Обуховской обороны, д.70 к.3, 7(812)323-22-22
За время своего существования охранное предприятие Дельта зарекомендовало себя как надежная и ответственная организация.
Системы безопасности компании эффективны, бесперебойно функционируют, имеют гарантийный срок.
Много значит для потребителя возможность сервисного обслуживания и техническая поддержка.
Как зарегистрироваться в мобильном приложении "Дельта"Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги DELTA Личный кабинет
Отзывы о приложении DELTA Личный кабинет ( 314 )
Расторгаю уже второй договор. Поточено не работает оборудование, на срабатыванием сигнала, бригады не выезжают, а по телефону отчитываются, что были. Но видеонаблюдение не обмануть Ответить
На последний вопрос оператора после заключения договора, который звучал примерно так «готовы ли вы рекомендовать нас своим знакомым или установить охрану ещё куда либо» Отвечаю НЕТ, стыдно за вас! Друзья и знакомые не поймут, если буду рекомендовать такое. Ответить
Также было бы хорошо если бы в приложение добавили смену кодов к объектам Ответить
Сводка и договора вылезают иногда, а так пустые экраны. Ни поставить ни снять ничего. Тока напоминают об оплате. Галимая контора. Ответить
iPhone SE/12.3.1 Ответить
Уже вызывал техников Дельты, объяснял ситуацию, просил принять мены, но воз и ныне там!
Тем более такая функция уже реализована для приложения АЯКС
Это очень нужный сервис!
Обеспечьте его своим пользователям Ответить
Пополнение через сводку работает.
Договор на физ лицо. Ответить
Оплата картой из приложения не работает. Ответить
Вся история вызвала бурю эмоций и криков.
В итоге оказалось, оборудование было бракованным и его все же заменили.
Сейчас договариваюсь с другим охранным агентством о переходе на обслуживание к ним.
Никогда не пользуйтесь Дельтой!
За красивой рекламой - полная пустота и безразличие
Бандиты в 90е годы работали по каким-то правилам - тут только жажда наживы Ответить
Сегодня среди современных систем безопасности представлены DIY–системы, тревожные сигналы с которых могут поступать на смартфон в виде sms или уведомлений в мобильном приложении. В этом случае клиент сам принимает решение в экстренной ситуации: вызывает полицию, пожарных, ремонтные службы и т. д.
В профессиональных системах безопасности сигналы с контрольной панели круглосуточно мониторят охранные организации. В случае необходимости оператор мониторингового центра вызывает на место техногенного или криминального происшествия группу быстрого реагирования или экстренные службы, а также координирует их действия. В качестве дополнительного клиентского сервиса охранные компании предлагают установить мобильное приложение, объединив в одном месте возможности удаленного контроля охранной системы и управления всеми подключенными услугами.
Компактный агрегатор
В стандартный набор функций мобильных приложений для удаленной охраны загородных домов входит: постановка и снятие объекта с охраны, предупреждение об экстренных ситуациях (утечке газа, протечке воды, задымлении, проникновении на объект, разбитии стекла), информация о температуре в помещении, управление умными розетками, настройка датчиков и уведомлений.
В ближайших планах компании "Дельта" — усилить коллаборацию с компанией ELDES, производящей оборудование премиум–класса. В рамках запуска проекта "Умный дом" на технологической базе ELDES будет сформирована единая экосистема, управлять которой можно будет через мобильное приложение. "А уже совсем скоро в этом мобильном приложении появится опция просмотра прямых трансляций с камер видеонаблюдения. Сегодня мы с уверенностью можем утверждать, что "DELTA Личный кабинет" и услуга виртуальной тревожной кнопки — одно из наших главных конкурентных преимуществ на российском рынке систем безопасности", — говорит Евгений Горячев, коммерческий директор дивизиона масс–маркет компании "Дельта".
В настоящий момент любое мобильное приложение для системы безопасности — это компактный агрегатор всех возможностей, предоставляемых охранной фирмой. "У всех есть список последних событий с охраняемого объекта (постановка под охрану, снятие с охраны, тревога, отключение основного питания контрольной панели и т. д.), возможность оплатить охранные услуги, возможность удаленного управления охранной системой, — перечисляет Юрий Максимов, технический консультант компании Securon. — Наше мобильное приложение имеет весь вышеперечисленный функционал, но также включает возможность удаленного просмотра охраняемых зон и возможность гибко настроить зоны, которые по расписанию будут становиться и сниматься с охраны. Например, ночью под охраной будет только периметр коттеджа, защищая подходы к дому".
Системы домашней автоматизации (умный дом) могут заменить панель охранной системы, поскольку имеют в арсенале датчики движения для функций охранной сигнализации. Пользователь с помощью программного обеспечения для мобильных устройств также может задавать различные сценарии постановки дома на охрану, включать или выключать нужные датчики, создавать сценарии работы системы в случае тревоги.
"Производители и интеграторы систем "умный дом" и частные охранные фирмы (ЧОПы) ни в коем случае не конкурируют друг с другом, так как в любом случае ЧОП осуществляет реагирование при тревоге, чего интегратор умного дома, конечно, не делает. Задача интегратора — обеспечить надежность работы системы, удобство управления ею, передачу сигнала на пульт ЧОП", — отмечает Роман Полоцкий, руководитель проектов компании "Умный дом".
Стабильная связь
Самое важное для полноценной работы системы — обеспечить стабильное соединение между контрольной панелью и серверами, обслуживающими мобильное приложение.
"Это накладывает территориальные и функциональные ограничения: скажем, в загородный дом ставится оборудование, которое может работать только в сетях GSM, но связь в таких районах зачастую далека от идеала. Первое, с чем столкнется пользователь системы, — это нестабильное соединение и проблемы со снятием и постановкой. В худшем случае система попросту не сможет передавать информацию своему хозяину", — обращает внимание Юрий Максимов.
"Приложение в комплексе мер безопасности является верхушкой айсберга и само по себе создано только для удобства управления системой безопасности и связи с провайдером услуг безопасности. Ограничения здесь возникают только в вопросе интеграции, так как далеко не каждый технологический блок, датчик может быть синхронизирован, например, с блоками другого производителя, а следовательно, такая же проблема возникнет при их совместной интеграции в систему управления через приложение. Именно поэтому при принятии решения об установке систем безопасности в квартиру, коттедж или машину мы рекомендуем обращаться только к профессиональным компаниям–операторам", — советует Евгений Горячев.
Только после того, как все параметры по оборудованию, стоимости монтажа и времени реагирования будут определены, можно сравнить мобильные приложения. Особое внимание эксперты рекомендуют обратить на частоту обновлений приложения, возможность установки на iOS и Android, рейтинг приложения и наличие положительных отзывов, наличие русского языка (актуально для зарубежных производителей) и скорость ответа разработчиков приложения.
Цена спокойствия
Стандартный комплект для пультовой охраны, включающий мобильное приложение, стоит 10–12 тыс. рублей. Абонентская плата с выездом группы быстрого реагирования составляет 1,8–2 тыс. рублей в месяц. Стоимость оборудования охранной системы в составе умного дома зависит от количества датчиков и обычно не превышает аналогичную стоимость системы на базе охранно–пожарной панели, а иногда выходит дешевле, так как уже включает в себя GSM–модем, модуль логики, мобильное приложение.
Из российских производителей оборудования разработкой собственных мобильных приложений занимаются НПП "Стелс" (в рамках платформы Livicom), С. Nord (MyAlarm), "Проксима" (Proxyma Assistant), "Ритм" (Ritm Control). Зарубежные производители, например ELDES, Ajax Systems, Jablotron, также активно развивают собственные мобильные платформы, зачастую превосходящие отечественные аналоги с точки зрения как функциональных возможностей, так и удобства использования.
"Разработкой и развитием мобильных приложений в основном занимаются сами производители оборудования, так как от технологичности "железа", возможности корректно считывать и передавать на контрольную панель определенный набор параметров напрямую зависит функциональность приложения. Крупные охранные организации тоже используют мобильные приложения для решения своих задач, либо брендируя приложение производителя под себя, либо занимаясь собственной разработкой, как это делает "Дельта", — говорит Евгений Горячев.
Большинство производителей систем "умный дом" предлагают свое программное обеспечение. Это EasyHome (для управления контроллерами EasyHomePLC, Beckhoff и "Овен"), Xiaomi, Redmond, Fibaro. По словам Романа Полоцкого, в качестве альтернативы существуют универсальные решения, которые могут управлять разными системами.
Читайте также: