Как посмотреть свой кредит в приложении хоум кредит
Получив кредит, клиент банка должен подходить с максимальной ответственностью к его погашению. Нужно постоянно держать на контроле своевременность платежей и текущую задолженность. Обязательно надо знать точную сумму остатка в том случае, если планируется полное погашение долга.
Неоднократно банки применяли штрафные санкции к тем лицам, которые ошибочно погашали не всю сумму и оставались должны буквально пару рублей. Рассмотрим, как можно узнать остаток по кредиту, взятому в банке Хоум Кредит.
Как проверить остаток по номеру договора?
Минус такого варианта в том, что не всегда у должника есть возможность посетить отделение банка, выстоять в очереди и подождать, пока сотрудник его обслужит. В наше динамичное время намного более удобными способами считаются дистанционные: посредством телефона и интернета.
Как проверить долг по номеру телефона?
Чтобы оперативно проверить сумму задолженности, раньше можно было позвонить на бесплатную горячую линию банка 8 800 700 800 6, которая работала круглосуточно. Сейчас же лучше это сделать посредством хоум-чата или звонка на платный номер 8 495 785 82 22.
Колл-центр работает в автоматическом режиме, потому отвечать клиенту будет робот. Но пользуясь подсказками, можно выйти на оператора и рассказать ему о цели звонка.
Поскольку кредитная информация относится к конфиденциальным, предоставляется она лишь заемщику. Потому нужно будет пройти идентификацию, назвав паспортные данные и номер договора.
Оператор вскоре сообщит нужные данные.
Как проверить остаток через онлайн-сервисы банка?
Личный кабинет
- Необходимо пройти процедуру регистрации, используя мобильный номер, который клиент предоставлял при получении кредита, и дату своего рождения. На указанный телефон придет СМС с секретным кодом, который нужен для идентификации при входе в интернет-банк. , надо выбрать нужный банковский продукт.
- В открывшемся окне можно узнать всю важную кредитную информацию: сумма долга, дата следующего платежа, действующая процентная ставка.
При любых затруднениях, которые возникают при входе в личный кабинет, нужно обращаться на горячую линию.
Услуга «Мой кредит»
Отдельно для заемщиков существует кредитный кабинет под названием «Мой кредит». В него можно зайти по номеру телефона и узнать подробную информацию по действующему кредитному соглашению. Узнав остаток по кредиту, здесь же можно его и погасить.
Мобильный банк
Если же под рукой нет компьютера, но есть мобильный телефон, можно быстро получить нужную информацию, используя специальное приложение. Оно имеет название «Мобильный банк». Подробное описание работы с мобильным банком смотрите на этой странице.
Здесь также доступна вся информация по кредиту. Приложение очень функционально, оно дает возможность не только посмотреть остаток задолженности и другие данные, но и осуществить платежную операцию.
Поскольку кредиты становятся неотъемлемой частью нашей жизни, большинство банков предлагают своим клиентам удобные способы контроля состояния займа, графика внесения платежей, размер задолженности. В банке Хоум Кредит – это «Личный кабинет».
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
Узнать остаток по кредиту, уточнить дату следующего платежа, проконтролировать поступление средств – все перечисленные функции доступны через личный кабинет наряду с другими способами.
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Способы уточнения остатка
Через интернет
Хоум Кредит представляет своим клиентам два варианта онлайн-обслуживания.
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
Первый более хлопотный – клиенту нужно посетить офис банка с паспортом и договором кредитования, после чего менеджер выдает ему индивидуальный логин и пароль для входа в « Личный кабинет ». Это можно проделать с оператором горячей линии банка, если нет возможности наведаться в офис.
p, blockquote 4,0,1,0,0 -->
Второй вариант – более простой и оперативный. Если клиента интересуют детали взятого кредита, можно зайти в «Кредитный кабинет». Иными словами, так в Хоум Кредит можно узнать остаток по кредиту по номеру телефона.
- Кликаем на кнопку «Войти в кредитный кабинет»;
- Указываем дату рождения и номер мобильного телефона – данные, которые указываются в кредитном договоре при выдаче займа;
- Вводим одноразовый пароль, который банк в течение нескольких секунд присылает на введенный номер телефона.
После проделанных действий сразу будут видны все кредитные продукты, которыми воспользовался клиент. Для уточнения информации по любому из них нужно просто кликнуть на нужный продукт. Сервис покажет, на сколько процентов погашен заём, какие платежи уже поступили, когда нужно внести следующий платеж и в каком размере.
По номеру договора
Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредите по номеру договора – необязательно означает посещать офис для консультации с кредитным менеджером. Когда у клиента под рукой имеются необходимые данные, но лично приезжать в банк нет желания, идеально подойдет сервис «Телефонный банк».
p, blockquote 7,0,0,0,0 -->
Общаться с оператором не придется, сервис полностью автоматизирован:
Полностью автоматизированный сервис, доступный в любое время суток, требующий минимальных сведений о клиенте.
Необходимость долго прослушивать пункты голосового меню; если ошибиться в наборе цифр, придется начинать все с начала; необходимо предварительно запросить номер TPIN по номеру горячей службы банка.
По номеру телефона
Для данной цели работает горячая линия 8 800 700 800 6. Звонок на данный номер бесплатен, что справедливо – поначалу клиенту приходится общаться с роботом-автоответчиком. Лишь после уточнения цели звонка, пользователя соединяют с оператором, специализирующимся на конкретном вопросе.
p, blockquote 11,0,0,0,0 -->
Звонок бесплатен; общение с живым человеком, специалистом, который поможет и подскажет.
Необходимость предварительно «общаться» с автоответчиком; возможно, придется «повисеть на линии», пока не освободится оператор; необходимость совершать звонок в рабочее время, то есть невозможность проверить баланс поздним вечером.
В отделении банка
Наиболее простой способ, требующий минимального вникания и навыков работы с сервисами банка.
Клиенту необходимо просто посетить близлежащий офис банка Хоум Кредит, подтвердить личность (захватите паспорт), назвать номер кредитного договора или просто предоставить экземпляр для удобства.
p, blockquote 14,0,0,1,0 -->
Кредитный менеджер сделает все остальное. Можно прийти в Хоум Кредит, узнать остаток, внести платеж, уточнить спорные вопросы.
p, blockquote 15,0,0,0,0 -->
Не нужно разбираться с «Личным кабинетом» или звонить куда-либо.
Необходимость добираться, стоять в очереди, тратить больше времени.
Как совершить оплату в «Личном кабинете»
«Личный кабинет» Хоум Кредита хорош тем, что предоставляет возможность не только получить интересующие сведения, но и сразу произвести оплату.
- Войдите в « Личный кабинет » способом, описанным выше.
- Вы увидите четыре блока:
- «Когда и сколько платить» — дата и сумма следующего платежа;
- «Внести платеж по кредиту»;
- «Зачислен ли платеж» — контроль за поступлением средств;
- «Сколько платежей осталось» — подсчитывает, сколько средств внесено, сколько ещё предстоит внести.
- Выберите второй пункт меню «Внести платеж по кредиту»;
- Введите данные карты Maestro, Visa или Mastercard. Карта может обслуживаться любым другим банком или же являться дебетовым счетом в Хоум Кредит Банке. Погашение кредита с кредитной карты Хоум Кредит невозможно.
Начисление средств происходит не сразу, это необходимо учитывать, чтобы не возникло просрочки по вашему графику внесения платежей. Средства, переведенные через «Личный кабинет», зачисляются в течение одного рабочего дня. К слову, при зачислении через терминалы и платежные системы задержка может составить до 2–3 рабочих дней.
- дата и сумма очередного платежа
- график платежей
- сумма и дата последнего зачисления на Счет
- остаток по Счету
- реквизиты Счета и договора
- сведения о подключении услуги страхования/финансовой защиты
- о погашенных ранее Кредитах
- кредитный лимит
- доступный остаток кредитного лимита
- использованный кредитный лимит
- задолженность на последний день предыдущего расчетного периода
- размер и дата минимального платежа (формируется в последний день расчетного периода)
- сумма накопленных баллов «Пользы»
- реквизиты Текущего счета и договора
- статус и тип карты
- Совершать звонки в Контактный центр Банка (только в приложении для мобильных устройств)
- Узнать срок зачисления платежа в зависимости от способа оплаты
- Направлять в Банк заявления на получение кредита и/или кредитной карты
- После ввода Кодового слова заключать кредитные договоры при наличии предложения Банка, а также при наличии действующего Соглашения «О дистанционном банковском обслуживании».
- Оплачивать кредиты и пополнять кредитные карты Хоум Кредит Банка (далее – Банк) с карт других банков и с дебетовых карт Банка. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, Maestro и МИР. Для погашения кредитов Банка не принимаются кредитные карты Банка. Деньги поступают на счет в день платежа.
Комиссия 0% за оплату кредита и пополнение кредитной карты.
Приложение для мобильных устройств доступно для скачивания в AppStore и Google Play Market (скачивание, установка и использование бесплатны).- Приложение для iPhone: операционная система iOS версии 7.0 и выше;
- Приложение для Android: операционная система Google Android версии 4.1 и выше.
Доступ и порядок пользования Хоум Кредитом осуществляется в порядке, предусмотренном Офертой
Есть несколько способов узнать остаток долга по кредиту в Home Credit банке.
Если есть время и рядом есть отделение банка, зайдите и воспользуйтесь банкоматом или помощью сотрудника.
4 способа как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит.
1. Через личный кабинет
Есть 2 способа получения доступа к личному кабинету.
Посетите отделение банка
- Посетить ближайшее банковское отделение, предоставить сотруднику учреждения паспорт и договор кредитования.
- Менеджер изучит предоставленные документы и выдаст заявителю логин и пароль.
- Воспользовавшись ими, клиент получит доступ к личному кабинету и всем сопутствующим функциям.
Пройдите регистрацию на сайте
В личном кабинете вы получите все сведения о вашем кредите, в том числе остаток по задолженности.Иyформация которая будет вам доступна:
- на сколько процентов вы оплатили кредит;
- количество совершенных платежей;
- дата внесения очередного платежа;
- размер платежа, который потребуется внести в будущем.
2. По телефону
Чтобы узнать остаток задолженности по телефону, можно воспользоваться сервисом под названием «Телефонный банк».
Воспользоваться ответом робота
После этого автоматизированный ответчик сообщит текущий размер задолженности.
Почему стоит воспользоваться этим способом?
- автоматизация;
- можно воспользоваться в любое удобное время суток, даже ночью;
- предоставить необходимо лишь самую малость сведений о себе;
- за совершение звонка плата не взимается.
Недостатки:
- предварительно потребуется получить № TPIN, воспользовавшись горячей линией банка;
- тратится время на прослушивание голосового меню;
- вводить данные необходимо безошибочно – в противном случае придется начинать все заново.
Поговорить с менеджером банка
Второй вариант узнать остаток задолженности – позвонить по горячей линии 8 800 700 800 6 и после прослушивания голосового меню выбрать пункт, посредством которого робот соединит вас с оператором банка.
По сравнению с сервисом «Телефонный банк» у этого способа есть два недостатка:
- переговорить с оператором получится только в рабочее время;
- возможно, потребуется подождать, пока кто-либо из операторов не освободится.
3. В отделении банка
Это очень просто, что надо сделать:
Данный вариант оптимален, если человек не желает разбираться с личным кабинетом, не хочет тратить время на звонки и т. д.
Читайте также: