Как посмотреть детализацию мгтс в приложении

Обновлено: 06.01.2025

Российские операторы предоставляют различные услуги, с помощью которых пользователи контролируют все свои звонки. Для этого достаточно заказать детализацию звонков, которая покажет все входящие, исходящие звонки с телефона, стоимость и т. д.

Для чего это нужно?

Распечатка домашнего телефона требуется тем абонентам, которые хотят контролировать все свои звонки. Оператор обязан предоставить всю информацию о том, кто и когда звонил на конкретный номер. Детализация позволяет:

восстановить важный номер;
контролировать расходы;
получить сведения о звонках членов семьи.

Важно! Детализация позволяет узнать продолжительность каждого телефонного разговора.

Основные способы получения детализации

Перед тем, как сделать распечатку всех звонков домашнего телефона, нужно выбрать подходящий способ. Если доступен интернет, то информацию абоненты запрашивают сразу. Или обращаются к представителям компании лично.

СМС-запрос

С помощью СМС абонент узнает детализацию вызовов, сделанных с мобильного телефона. У каждого оператора есть определенный СМС-запрос, позволяющий получить такие данные. К примеру, абоненты «Ростелекома» отправляют СМС на номер 100 с указанием электронной почты.

Важно! Детализацию вызовов отправят на электронную почту абонента, чтобы он смог сохранить ее на компьютер, а затем распечатать.

В офисе телефонной компании

Абоненты нередко лично обращаются к сотрудникам поставщика услуг. Для этого нужно посетить ближайший офис. При себе нужно иметь паспорт гражданина РФ. Многим удобнее получать распечатку и другие сведения о вызовах таким способом. Работники офиса обязаны предоставить запрашиваемую информацию.

В Личном кабинете на сайте компании

Абоненты все сведения о телефонных звонках часто получают в Личном кабинете. Для этого нужно пройти регистрацию на официальном сайте компании. Операторы дают доступ к информации бесплатно, но есть ограничения по срокам. Обычно можно получить распечатку звонков только за последние полгода.

Важно! При личном обращении к сотрудникам компании данные предоставляют не более чем за 3 года.

Если у абонента есть Личный кабинет, он получает распечатку с помощью стандартной процедуры. Она состоит из нескольких этапов:

авторизация;
переход в соответствующий раздел;
выбор услуги;
выбор способа получения информации.

Для авторизации абонент вводит в соответствующие поля логин и пароль. Логином выступает обычно номер телефона, а пароль пользователь придумывает во время регистрации или получает его автоматически. После авторизации открывают раздел «Телефон». К примеру, на сайте МТС детализацию получают с помощью вкладки «Заказ документов».

При переходе в этот раздел пользователь увидит вкладку «Детализация звонков за прошедший период». Нужно указать период, тип телефонного соединения (дом, междугородние звонки и т. д.). Затем нажать «Далее».

Сведения получают в виде PDF-файла. Пользователь распечатывает его или сохраняет на свое устройство. Распечатка доступна для скачивания только в течение нескольких дней. Потом система потребует от пользователя нового заказа детализации.

Важно! Получить доступ к таким данным нельзя (и это даже незаконно), поэтому такие фирмы занимаются мошенничеством.

Заключение

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

МГТС запись закреплена

Дмитрий Заглодин

Когда же у вас в МГТС цифровой АОН будет бесплатным?

Дмитрий, здравствуйте. Рассмотрим данное предложение. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании.

Владимир Волков ответил Дмитрию

Николай, Возможно ли сменить настройки подключения? Сейчас подключается по PPTP, а нужно PPPoE. На PPTP роутер раз в сутки глючит и интернет отваливается, на PPPoE пробовал всё отлично работает.

На мой взгляд не очень удачная идея с GPON. Нам ставили, телефон не работает без сети (электричество отключат и всё), жрёт питание на вторичном источнике, кстати подрядные организации провели розетку над дверью от щитка (нам электрик сказал, что за такое их в тюрьму бы), а в целом впечатления ужасные: роутер постоянно перепрошивают, постоянно приходится звонить выяснять почему телефон не работает (причём звонить с мобильного), тональный режим вообще подключается отдельно как-то. дополнительные сложности, а если телефон работает, то по межгороду связь вообще никакая (а до этого была прекрасная, звонили тем же людям). А менеджер нам наврал, что перейти с GPON на медную технологию обратно невозможно, оказалось что после жалоб возможно всё (монтажник сказал что дело 10 минут, ничего сложного), получается что МГТС ещё и нечестную политику ведёт, навязывает свои роутеры чтобы продемпинговать рынок, причём роутеры закупили самые дешёвые китайские. В общем плохие впечатления остались.

Александр, здравствуйте. Роутер нельзя перевести в режим моста в данном случае.

Gpon сильно мерцает и интернет проподает . Что делать?

Никита, здравствуйте. Для диагностики услуги нам потребуются данные по дорогу. Будьте добрый, сообщите Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора.

Дорогой МГТС, мне нужна помощь вашего саппорта. Пару месяцев назад у нас отключили домашний телефон за не оплату. Тогда я переоформил номер на себя и закрыл все долги. Теперь мне звонит автомат на мобилу и говорит, что есть долг. Я позвонил в МГТС, там сказали, что номер на меня

номер на меня не оформлен даже. И что долга никакого нет по этому номеру, и он отключен за не оплату давно уже. Поэтому и доступ к ЛК не даст. Как так? При этом долг скорее всего есть, мастер оставлял при переустановке номера какую-то квитанцию, которая потеряна. Вопросы остались

1) Как получить кабинет на сайте? 2) Номер в итоге переоформлен на меня? 3) Как баланс свой узнать?

Никита, здравствуйте. Могли бы, предоставить номер и ФИО владельца договора?

Денис Королев ответил Виктору

Виктор, полностью подписываюсь под вашими словами, нам вот тоже эту белую коробку поставили, даже не знаю как она правильно называется, интернет нам от мгтс не нужен,у нас в семье другой провайдер от которого отказываться не собираемся хотим старое советское подключение вернуть какое и было раньше, мы тоже спрашивали можно ли вернуть, ответа так и не дождались,уходят от прямого ответа

Дмитрий Заглодин ответил Николаю

Николай, к дополнению городского телефона можно ли IP поставить от МГТС?

Денис Королев ответил Николаю

Николай, благодарю, возможен ли вариант, смены вашей это белой коробки, оптико волоконной, если я правильно помню ее название, обратно на старый советский вариант, который изначально до нее стоял, так как я понял она нужна исключительно только для подключения интернета, а так как нам интернет не нужен, у нас другой провайдер, от МГТС мы пользуемся только городским телефоном телефоном, когда нам подключали нашей семье сказали, что это подключен обязательно для всех, и что мы не имеем права отказаться, но это же типичное навязывание услуги, а теперь так как люди говорят что возможно вернуть прежнее старое подключение, хотел у вас проконсультироваться, поэтому поводу

Денис, смена технологии выполняется в рамках Целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети. Роутер устанавливается не только для работы интернета. Работа телефонной линии в настоящее время осуществляется также через данный роутер.

Денис Королев ответил Николаю

Николай, понятно, очень жаль, плохо, ну что ж нельзя так нельзя

Виктор, правильно понимаем, что на данный момент вопросов по работе связи у Вас нет?

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам
Связь
Мобильная связь
Услуги
Услуги мобильной связи
Детализация счета

Не обязательно ходить в салон, чтобы узнать, сколько вы тратите на связь – смотрите ваши расходы в Личном кабинете онлайн или заказывайте отчеты на e-mail Не обязательно ходить в салон, чтобы узнать, сколько вы тратите на связь – смотрите ваши расходы в Личном кабинете онлайн или заказывайте отчеты на e-mail

Вы можете заказать отчеты удобным для вас способом:

в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет»)
в приложении Мой МТС
в салонах МТС при предъявлении паспорта

Вы можете просматривать информацию в Личном кабинете от случая к случаю или оформить периодическую отправку отчетов на электронный адрес.

Выберите удобный способ получения счета за мобильную связь:

Срочно/разово	На регулярной основе/периодически
В электронном виде	Срочно/разово:

Пример ежемесячного счета - содержит информацию об остатках по счету на начало и конец расчетного периода и общую информацию о расходах за прошлый месяц.

Пример счета на предоплату - предназначен для абонентов МТС, использующих безналичную форму оплаты услуг связи и имеющих открытые счета в каком-либо банке.

В счете на предоплату указывается рекомендуемая для предоплаты сумма, которая рассчитывается на основании расходов абонента МТС.

В салоне МТС, оформив заявление, при предъявлении паспорта, вы можете бесплатно заказать отчёт за любой период.

Формирование счёта за предыдущий месяц происходит до 5 числа текущего месяца.

Как заказать: Личный кабинет / Личный кабинет МТС Бизнес / Приложение Мой МТС / ЦКС

Способы подключения/отключения: Личный кабинет МТС Бизнес / салон МТС

Вам нужна детальная информация о расходах на мобильную связь:

Срочно	На регулярной основе
В электронном виде	Срочно:

Закажите бесплатно через Личный кабинет любой вариант детализации в зависимости от периода, отчет можно заказать на электронную почту:

за текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа)
Например, заказывая детализированный отчет 14 декабря 2016 г., вы получаете информацию за период с 1 по 14 декабря 2016 г. Пример детализированного отчета по балансу.
за любой период времени. Минимальный период для заказа — одни сутки.
за прошлые месяцы. Информация предоставляется в Личном кабинете в виде таблицы, графика или диаграммы, в зависимости от вашего выбора.

Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на тарифах с ежемесячной платой, например, на тарифах линейки «Smart». Для подключения необходимо:

Добавление адреса электронной почты доставки счета. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Мой Счет\Ежемесячный счет»).
В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами») добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет.

Личный кабинет МГТС представляет собой персональный ресурс информационного характера. Эту страничку может себе завести абсолютно любой пользователь Московской городской телефонной сети для дистанционного контроля и управления услугами связи. На ней размещаются все персональные данные о пользователе, информация о тарифном плане, а также многое другое, что может быть полезно пользователям. Это позволяет пользоваться многими и, что главное, бесплатными сервисами.

Возможности личного кабинета МГТС

Личный кабинет – это своего рода офис, расположенный на сайте МГТС. Благодаря ему можно выполнять множество функций – к примеру, контролировать расходы, заказывать у оператора дополнительные сервисы и опции, управлять услугами в режиме онлайн, а так же узнавать баланс своего лицевого счета просто, быстро и без ожидания в очередях!

Так, возможности личного кабинет для клиента МГТС могут быть следующими:

Проверка текущих расходов, состояния счета, а так же списание и зачисление средств.
Получение информации о тех услугах, которые подключены на МГТС.
Изменение тарифного плана на мобильную связь, цифровое ТВ либо домашний Интернет.
Дополнительно через личный кабинет можно подписаться на Единый электронный счет, и это позволит ежемесячно получать счет на почту.
Здесь же можно и подключить различные тематические пакеты и любимые телеканалы.
В личном кабинете так же можно выбрать дополнительные услуги.
Если вы являетесь клиентом мобильной связи МГТС, то в личном кабинете можно посмотреть детализацию личных разговоров.

Для того, чтобы у вас появился доступ к личному кабинету, нужно позвонить по телефону 8 (495) 636-0-636, либо обратиться в Центре продаж и обслуживания.

Проверка баланса и оплата в личном кабинете

Чтобы узнать состояние счета, можно использовать несколько методов. Но, вне зависимости от того, какой именно метод вы используете, информация будет получена вами за самый короткий срок.

Так, первый метод позволяет узнать счет благодаря введению логина и пароля в личном кабинете. При этом баланс можно будет посмотреть в правом углу в разделе «Все мои услуги».
Если же на данный момент у вас нет возможности воспользоваться личным кабинетом, то можно позвонить по телефону (495) 707-44-55.

Благодаря этому система самостоятельно определит, кто именно из абонентов звонит в системе онлайн, и сообщит всю интересующую вас информацию о балансе. Однако здесь следует учитывать, что данные о балансе будут доступны лишь по тому номеру, с которого каждый день свершаются звонки в режиме онлайн.

Ну и конечно же запросить баланс можно благодаря Контактному центру по телефону (495)636-0-636.

Если же говорить об оплате, то МГТС выставляет своим клиентам единый счет на все используемые им услуги.

Удобно еще и то, что оплачивать счет можно тогда, когда это удобно именно вам. Сделать это можно как со счета мобильного телефона, так и посредством банковских карт. Для этого достаточно зайти в раздел «Оплатить услуги», а затем выбрать тот способ перевода, который подходит именно вам.

Личный кабинет МГТС: телефон

Для того, чтобы открыть личный кабинет МГТС, телефон от этой компании иметь не обязательно. Создать эту персональную страницу можно при условии наличия одной из услуг организации, к примеру, интернета. Функционал сервиса достаточно простой и пользоваться им сможет любой. Все его разделы расположены удобно и находятся на виду. Он отвечает передовым стандартам, а на подключение той или иной услуги требуется не больше времени, чем, если бы вы это делали посредством контакт-центра. Более того, здесь вы не будете тратить свое время на то, чтобы совершить звонок и ждать ответа.

Личный кабинет МГТС: тариф

Пройдя процедуру регистрации, которая является очень простой, каждый пользователь будет получать исчерпывающую информацию по тому или иному интересующему его вопросу. Так, вы сможете также узнать через личный кабинет МГТС тарифы, как можно их изменить, выбрав для себя наиболее подходящее предложение, специальные предложения, в том числе безлимитные звонки, бесплатные СМС и многое другое. Кроме того, есть функция управления тарифными планами.

Личный кабинет МГТС для физических лиц

Возможности, которые открывает личный кабинет МГТС для физических лиц, широки. Перечислим некоторые из них.

получение документов по истории звонков (входящих, исходящих), расходах за тот или иной промежуток времени, единому счету;
пополнение баланса и информация о нем;
смена тарифного плана;
управление (самостоятельное) тарифными планами;
различные дополнительные возможности (мобильная связь, кабельное телевидение, интернет, удерживание и ожидание вызова, переадресация входящих вызовов, автоматический определитель номера, тоновый набор, возможность связи с несколькими пользователями и т.д.);
бесплатные СМС;
информация об уже подключенных услугах и многое другое.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Если вы задаетесь вопросом «как отключить интернет МГТС через личный кабинет?», не спешите принимать радикальные меры. Рассмотрите один из вариантов перехода на какой-нибудь другой тариф. Это может быть, к примеру, «Интернет-Лайт». Под ней подразумевается снижение абонентской платы в несколько раз. При желании отказаться от интернета этого провайдера полностью нужно, в первую очередь, сообщить консультанту о расторжении договора. Вам надо будет предоставить по его требованию определенные данные. А после необходимо дождаться подтверждения оператора о том, что отключение выполнено.

Сменить тариф МГТС в личном кабинете

У вас всегда есть возможность сменить тариф МГТС в личном кабинете. Чтобы это сделать, надо, разумеется, зайти в него, после чего нажать раздел «Интернет», где будет указан ваш действующий тарифный план. Вы увидите ссылку «Сменить тариф», по которой нужно пройти. После ознакомления с другими тарифными планами вы выбираете тот, который вас устраивает. Это может быть, например, премиальный, безлимитный или же расширенный. При этом, необходимо внимательно почитать условия договора-офереты, а дальше перейти по кнопке «Далее». Уже на следующий день он будет изменен. Как видно, все очень просто и быстро.

Личный кабинет МГТС для юридических лиц

Не только физические лица могут пользоваться многочисленными сервисами Московской городской телефонной сети. Разработан также и личный кабинет МГТС для юридических лиц, рассчитанный на представителей различных компаний и организаций. Здесь подразумевается не только пользование интернетом, телефоном, а и возможность подключения цифрового телевидения для юридических лиц. Есть план для коммерческих абонентов, подразумевающий индивидуальную возможность просмотра ТВ пакетов в отдельном помещении. А под тарифом для коллективных абонентов понимается коллективный просмотр в общем помещении.

Как получить логин, пароль в личном кабинете МГТС?

Авторизация в личном кабинете

клик на соответствующую отметку (там, где изображение ключа);
заполнение полей «номер телефона», «имя пользователя» в открывшемся окне;
введение пароля, полученного заранее;
клик на отметку «Войти».

Нужно заметить, что при смене номера телефона, который вы указывали при регистрации, вы не сможете зайти на свою страницу, так как вход будет администрацией сайта заблокирован.

Осуществив вход в личный кабинет МГТС и МТС по номеру телефона, вам становятся доступными неограниченные действия, связанные с удаленным управлением различными услугами связи. Дополнительным преимуществом можно назвать то, что заходить и осуществлять различные операции можно с ПК, с мобильного. В последнем случае необходимо, чтобы на телефоне было установлено программное обеспечение под Android или же iOS и, разумеется, при условии канала сотовой связи МТС. Более того, интернет-трафик посредством этого приложения не тарифицируется.

Детализация в личном кабинете МГТС

Детализацию вызовов за полгода можно получить в личном кабинете. За 3 года – в центре продаж. За текущий месяц так же только в личном кабинете. Для этого нужно:

Войти в свой личный кабинет. При этом вы окажетесь на главной странице.
Найти раздел «Телефон» и выбрать «Заказ документов».
Выберите тот тип детализации, который вам подходит, и нажмите на нужный раздел.
Дополнительно выберите интересующий вас период и нажмите «Далее».
Подтвердите свой заказ все той же клавишей «Далее».
Подберите интересующий вас формат файла и нажмите на клавишу «Далее».
Проверьте тип соединений, период, а затем закажите услугу, нажав на клавишу «Заказать».
Перейдите в архив операций по ссылке.
Ну вот ваша детализация и готова! Ознакомьтесь с ней, зайдя в раздел «Заказанные документы и открыв файл.

Программы защиты в личном кабинете

На сайте МГТС предлагается несколько дополнительных услуг, позволяющих защитить личный кабинет от вторжения.

Антивирус. Выбрав данный пакет, можно защитить свой компьютер от несанкционированного вторжения. Что же до программного обеспечения, то его можно подобрать в разделе «Антивирус» самостоятельно. То, что предлагает МГТС – это «Доктор Веб» и «Лаборатории Касперского». За месяц такие подписки обойдутся вам в 145 и 69 рублей.
Дополнительно можно воспользоваться и Белым Интернетом. Эта услуга необходима прежде всего для того, чтобы защитить вас и вашу семью от негативной информации в сети. Благодаря такой услуге вы можете ограничить доступ к тем сайтам, которые нельзя посещать вашему ребенку, и выбрать время, которое он может находиться в сети. Что же до статистики посещения, то ее можно проверить в онлайн-отчетах.

Такая услуга распространяется на все устройства, причем не только на стационарные, но и на мобильные, с которых ваш ребенок или вы входите в сеть. Что же до абонентской платы, то в месяц она составит 100 рублей.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания уделяет большое внимание защите конфиденциальных данных тех клиентов, которые обращаются за услугами в МГТС. А потому при обработке личных данных осуществляется их защита в соответствии с российским и международным законодательством.

Те данные, которые стали известны МГТС, являются ограниченной информацией, а потому они подлежат защите в соответствии с законами России.

Читайте также: