Как поменять номер телефона в приложении бургер кинг
Посетители сети ресторанов Бургер Кинг могут столкнуться с проблемами использования карты или возникнет необходимость оставить отзыв о работе конкретной точки. Обратиться в компанию можно через горячую телефонную линию или воспользоваться дополнительными способами оставить обращение.
Давайте разберем подробно, как можно связаться с администрацией ресторанов, какие вопросы получится решить по телефону или онлайн и что сделать дистанционно невозможно.
Единый бесплатный телефон горячей линии Бургер Кинг 8 800 333 32 36.
Другие способы связи
Обратиться с вопросом или жалобой на ресторан можно через форму обратной связи, расположенную в одноименном разделе:
Клиенты Бургер Кинг смогут получить ответы на самые распространенные вопросы, открыв страницу на сайте «Вопрос-ответ»:
Обратиться к специалистам можно не только через сайт, но и через его мобильное приложение BURGERKING.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По номеру телефона горячей линии можно получить ответы на вопросы, связанные с работой карт бонусной программы Бургер Кинг.
Оставить жалобу, поблагодарить сотрудников точки питания можно через форму обратной связи. Здесь же пишутся предложения об улучшении работы.
Какие вопросы можно решить через поддержку:
Приложение BURGERKING поможет заказать еду и доставку, оплатить картой, быстро найти ближайшее кафе сети.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.
Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.
Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов ресторана связаться с поддержкой труда не составляет. Однако претензии, которые высказываются покупателями, рассматриваются долго. Ждать отзыв на жалобу приходится несколько дней. Чаще ответ один «Жалоба на рассмотрении». Ответ на жалобу придет только в случае, если менеджеры посчитают это необходимым. Пожелания и предложения потребителей не используются в работе.
Клиенты рекомендуют обращаться сначала к Администратору кафе. Посетителям может быть предложен бесплатный обед или другие бонусы. Если проблема является действительно серьезной, тогда следует обращаться к руководству компании через сайт.
Burger King
версия: 9.8.0.g
Последнее обновление программы в шапке: 03.08.2021
Краткое описание:
Заказ еды из Burger King
Проголодались?
Устанавливайте официальное приложение BURGERKING в России!
BURGERKING - новое и удобное приложение для предварительного заказа еды.
С помощью приложения Вы можете сделать заказ и оплатить его всего в несколько касаний.
Что бы получить заказ, больше Вам не нужно стоять в очереди, - просто пройдите в зону выдачи и назовите номер заказа с кодом.
Возможности приложения BURGERKING:
• Оплата банковскими картами прямо из приложения
• Приложение сохраняет историю всех заказов
• Заказ еды осуществляется по ценам меню ресторанов
• Фотографии блюд и актуальное меню
• Вы можете найти блюда на любой вкус
• Эксклюзивные Купоны со скидками и акции от ресторанов
• Возможность быстро находить ближайшие рестораны
Требуется Android: 4.4+(начиная с 3.0.0)
Русский интерфейс: Да
Версия: 0.0.17 Лайт версия от 27.03.2020 (pokpok)
Рассылка на gmail пока что не работает. Пока что можно только сменить адрес, а когда заработает, обратно
Личные кабинеты пользователей сегодня стали обыденностью для всевозможных банков, мобильных операторов и прочих организаций. Не отстает от «тренда» и Бургер Кинг, личный кабинет которого является мощным инструментом для управления бонусным счетом и не только.
Как войти в личный кабинет Бургер Кинг
Чтобы попасть в личный кабинет БК, перейдите на страницу входа на официальном сайте программы. Сделать это можно двумя способами:
- Зайти на официальный сайт программы и отыскать «точку входа» в верхнем правом углу экрана. Вы точно ее заметите.
На открывшейся странице надо ввести логин (имя для входа) и пароль, которые были указаны вами при регистрации карты Бургер Кинг. Убедившись в корректности данных, нажмите на зеленую кнопку с текстом «Войти».
По номеру карты войти в ЛК не получится, но можно восстановить пароль, воспользовавшись кнопкой «Забыл пароль?».
После этого вы попадаете на стартовую страницу ЛК БК.
Начальная страница содержит информацию об истории операций, данные о количестве бонусов, накопительном проценте, сроке действия карты, а также ссылки, перейдя по которым можно:
- пополнить карту Бургер Кинг;
- заблокировать и восстановить утерянную карточку;
- добавить карту в приложение Wallet.
Wallet (аналог PassWallet) – мобильное приложение, которое позволяет хранить данные о номере карты прямо в смартфоне. Для iOS это ПО предустановлено «из коробки», версию для Android можно скачать в Play Маркете.
Как восстановить пароль
Вскоре на почтовый ящик, указанный вами при регистрации, придет уведомление от компании БК, содержащее логин и новый пароль от ЛК.
Для того, чтобы получить бонусы за регистрацию, вам необходимо зарегистрироваться, указав номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Мы будем своевременно сообщать о новых специальных предложениях, и вы всегда будете в курсе акций BURGER KING.
Как использовать карту?
Предъявляйте карту при каждом посещении. С каждой покупкой баланс карты будет увеличиваться.
Баланс карты можно пополнять наличными или банковской картой в ресторане, а также через Личный кабинет, предварительно привязав банковскую карту.
Картой можно расплачиваться при наличии средств на счете карты. Вы можете оплатить до 99% стоимости покупки.
Как пополнить баланс?
Вы можете пополнить баланс бонусной карты суммой от 100 рублей следующими способами:
- в Личном кабинете;
- в ресторанах наличными или с банковской карты (сохрани чек пополнения до поступления средств на баланс карты!).
Если пополните карту на сумму от 1000 рублей — вам начислятся бонусы за пополнение.
На конверте написано, что я могу получить бесплатный Бургер. Как это сделать?
Чтобы получить бесплатный Бургер, нужно зарегистрировать карту на официальном сайте. После регистрации на карту будет начислено 100 приветственных бонусов (при покупке по карте от 300 рублей). 1 бонус = 1 рублю. На 100 бонусов вы можете приобрести сэндвич или сделать любой другой заказ, доплатив наличными или картой.
Как получить бонусы за регистрацию?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь на официальном сайте, подтвердите регистрацию кодом из смс, и 100 бонусов будут начислены на счет вашей карты, когда сумма ваших заказов достигнет 300 рублей. Подробнее с условиями программы можно ознакомиться здесь
Как получать бонусы? Еще больше бонусов?
Делайте покупки в ресторанах BURGER KING с предъявлением карты и с каждой покупки получай бонусы. Пополняйте карту на 1000 рублей и более — получайте бонусы на счет карты до 15% от суммы пополнения.
Я потерял карту!
Обратитесь в любой из наших ресторанов с просьбой выдать вам новую карту по причине утери. Не производите по новой карте никаких операций до замены! Воспользуйтесь кнопкой «Заменить» в личном кабинете.
Вопросы по функциям сайта
Я прошел на сайте регистрацию Личного кабинета, но не получил 100 бонусов.
Мне не удается войти в Личный кабинет. Система выдает ошибку «Неверный логин или пароль».
Проверьте правильность ввода логина и пароля, особенно если в них присутствуют заглавные буквы. Внимание! Мобильные устройства могут автоматически при вводе данных переводить первую букву в заглавную. Также проверьте, не стоит ли в конце логина или пароля пробел. Вы всегда можете воспользоваться функцией «Забыли пароль?». После этого на почту будет отправлен новый пароль для входа в Личный кабинет.
Я хочу изменить свои контактные данные.
Я забыл пароль!
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля «Забыли пароль?». Вы получите на почту новый пароль для входа в Личный кабинет.
Читайте также: