Как пользоваться яндекс заправкой через приложение
Яндекс заправки в Яндекс навигаторе
Раньше для оплаты заправки было отдельное приложение.
Теперь же сервис Яндекс.Заправки встроен в Яндекс.Навигатор. И по-прежнему делает жизнь автомобилиста удобнее и проще, позволяя заправлять автомобиль, не выходя из него.
К приложению подключены более 2000 АЗС.
В приложении Яндекс.Навигатор нажимаете Меню и появляются Инструменты, среди которых Яндекс.Заправки.
Сервис Яндекс.Заправки в Яндекс.Навигаторе
АЗС, на которых топливо можно оплачивать из приложения, помечаются специальным значком
Яндекс.Заправки отмечены на карте зеленым значком
Очень удобно, что можно отфильтровать заправки по типу топлива.
Для этого заходите в Меню, выбираете пункт Фильтр по типу топлива и отмечаете нужный тип.
Можно отфильтровать заправки по типу топлива
Тут можно выбрать нужный тип топлива
Как заправляться через сервис Яндекс.Заправки
После того, как приехали на АЗС со значком Яндекс.Заправки, надо:
Вставлять пистолет нужно после оплаты.
Если после этого заправка не началась, проверьте, с тем ли видом топлива вставлен пистолет. Если все верно, верните пистолет на место, а затем снова вставьте в бак.
Для этого можно указать сумму или количество литров, равных заправке до полного бака. Если указали больше, чем надо, не использованные средства после заправки сразу вернутся на счет.
Оплата заправки через яндекс навигатор
Предварительно в приложении нужно указать номер карты, с которой будет производиться оплата.
Заходим в Меню, выбираем Яндекс.Заправки, находим пункт Способы оплаты и указываем номер карты
Выбрать способ оплаты и указать номер карты
надо добавить карту и указать ее номер
Оплачивать нужно, находясь непосредственно на АЗС, чтобы не оплатить чужое топливо
Чек приходит на электронную почту, указанную при регистрации.
Как отвязать карту в приложении
Для этого надо зайти в свой профиль на Яндексе (Яндекс.паспорт). Найти блок «Банковские карты», навести на карту. Нажать шестеренку и затем «отвязать».
Бонусы
В настоящее время действует бонусная программа от «Нефтьмагистрали».
Чтобы ее подключить, надо войти в приложение Нефтьмагистраль, открыть Персональные данные, нажать «Бонусы с Яндекс.Заправки» и войти в свой Яндекс-аккаунт.
Как можно получать кэшбэк?
Некоторые банки предлагают карты для автолюбителей и хорошие бонусы на счет за покупки на АЗС и любые автоуслуги (автосервис, мойка, парковка).
Например, карта Tinkoff Drive.
Подробнее о преимуществах этой карты можно почитать здесь
Техподдержка
Если у вас возникли проблемы или вопросы, связанные с заправкой в Яндекс.Навигаторе, можно написать в тех.поддержку.
Приложение Яндекс Заправки – это собственная разработка холдинга Yandex, представляющая собой агрегатор популярных заправочных сетей по всей России. В приложениях Яндекс Навигатор и Яндекс Карты действующие заправки помечены зеленым цветом – выбирайте ближайшую и езжайте кормить своего «коня». Главный плюс утилиты – прямо через нее можно оплатить топливо. Если на станции работают заправщики, вам даже не придется выходить из авто!
Функционал
Процесс загрузки и установки никак не отличается от привычного.
Единственное, у пользователя должен быть аккаунт в системе Yandex. Если его нет, зарегистрируйтесь.
На сегодняшний день более полумиллиона россиян уже успели загрузить приложение Яндекс Заправки в свои смартфоны и оставить отзывы на сайте. Ниже мы приведем выявленные на их основе плюсы и минусы проги.
Функционал Заправок донельзя прост, и это, кстати, преимущество!
- Утилита позволяет оплачивать бензин онлайн, без необходимости идти на кассу в станцию;
- Оплату можно сделать с кошелька Яндекс.Деньги, через Google Pay, с прикрепленной банковской карты;
- Утилита предоставляет электронные квитанции об оплате;
- По запросу, специалисты сервиса готовят необходимые налоговые документы;
- Нет никаких комиссий на горючее. Наоборот, часто запускаются акции, выпускаются промокоды на скидки;
- Есть опция просмотра статистики, контроля расходов, планирования бюджета (в партнерском кабинете для корпоративных клиентов);
- Все АЗС можно фильтровать по типу горючего;
- Если вы являетесь участником программы лояльности какой-либо заправочной станции, можете вбить в приложение номер гостевой карты и забыть о ее физическом существовании! Теперь утилита будет автоматически считать накопленные баллы и бонусы. Получается, одной картой могут пользоваться все члены семьи, без необходимости постоянно жонглировать пластиком;
- Заправляя полный бак, можно указать большее количество бензина. Деньги за недолитое горючее возвратятся на счет;
- Любой владелец мелкой заправочной станции может стать партнером сервиса (подключить свою заправку).
Как пользоваться?
Рассмотрим, как работает приложение Яндекс Заправки:
- Откройте утилиту (либо Навигатор или Карты от Яндекса);
- Найдите ближайшую зеленую заправку;
- Приехав на АЗС, припаркуйтесь у нужной колонки;
- Заправьтесь (с помощью сотрудника станции или самостоятельно);
- Откройте приложение и подтвердите, что находитесь именно на этой заправке, у данной колонки;
- По окончании залива, утилита покажет, сколько топлива заправлено, какова общая стоимость;
- Далее, выберите способ оплаты и совершите платеж;
- Квитанцию, при необходимости, покажите заправщику;
- Убедитесь, что цифры на табло колонки сбросились;
- Можете ехать, только проверьте заправочный пистолет (за срыв — штраф).
Пользоваться приложением Яндекс Заправки, как видите, совсем не сложно. Такой алгоритм здорово экономит время и нервы (если на АЗС очереди).
Какие АЗС участвуют?
Давайте перечислим, какие фирмы заправляют бензин через приложение Яндекс Заправки:
- Роснефть;
- BP;
- Шелл;
- Башнефть;
- Татнефть;
- ЕКА;
- Нефтьмагистраль;
- ПТК;
- Радуга;
- Трасса;
- И др. мелкие сети.
Список регулярно пополняется, все больше компаний желают стать партнером набирающего популярность сервиса. Все сведения оперативно отображаются в Картах Яндекса. Но фанатам Лукойла или ГазПромНефть пока что придется довольствоваться их собственным ПО.
Плюсы и минусы
Итак, заправка через приложение Яндекс сегодня пользуется большим спросом. Давайте рассмотрим преимущества утилиты:
- Предоставляет возможность оплачивать бензин, не выходя из машины. Удобно, если в салоне спящий ребенок, животные, для инвалидов, беременных женщин (которым трудно лишний раз вылезать из авто);
- Экономия времени. Не нужно стоять в очереди на АЗС, дожидаться, пока бензин зальют, потом оплачивать и т.д.;
- Есть бонусы, скидка 10% на первую заправку по коду «Start»;
- Можно подключить к утилите карты лояльности;
- Отзывчивая техслужба.
Анализируя отзывы, мы обнаружили и недостатки (рейтинг приложения на Play Market – всего 3,4 б.):
- Зависимость от Интернета (если связь не ловит, воспользоваться сервисом не удастся);
- Приложение часто выдает ошибку, приходится все равно идти на кассу;
- Есть претензии к предоставлению скидки на первую заправку. Промокод не срабатывает;
- Не на всех телефонах работает Google Pay;
- У некоторых не приходит СМС код для подтверждения оплаты с карты. Приходится идти платить кассиру;
- И другие мелкие недочеты, связанные с «сыростью» как утилиты, так и самой системы.
Приложение достаточно новое – до сих пор в России ничего подобного не было. Логично, что на первом этапе встречаются ошибки, сбои, выявляются недостатки. Здорово, что ко всем отзывам прислушиваются, недочеты исправляют. Приложение регулярно обновляется, последний раз, кстати, в июле 2020. На наш взгляд – у сервиса большое будущее! Просто нужно дать ему время на сглаживание углов. Все предыдущие опыты Яндекса наглядно демонстрируют успех. Думаем, этот проект не станет исключением.
Привет. Меня зовут Белла Гурина, я работаю в команде Яндекс.Заправок. На днях мы обновили наше приложение, чтобы упростить оплату топлива для водителей. Процесс и раньше не был сложным и особо не отличался от оплаты в других приложениях Яндекса. Но некоторые водители всё равно в нём путались. Мы провели исследование и эксперименты, чтобы выяснить причины. В итоге поняли, как сделать удобнее.
Немного о нас, чтобы вы понимали, с чем имеете дело. Яндекс.Заправки — это относительно молодой сервис, мы запустили его в конце 2018 года. Тогда подобных сервисов мы не встречали, поэтому во многом приходилось набивать шишки.
Два года всё бурно росло. Мы подключали топливные сети, заходили в новые регионы и добавляли услуги. В итоге сейчас в сервисе более 7000 АЗС, расположенных по всей России. Но во время интенсивной работы над развитием Заправок стали замечать, что часть водителей срезается перед оплатой, когда номер колонки и тип топлива уже введены. Это показалось странным, и мы начали разбираться. Итогом стало обновление интерфейса приложения.
Новый путь пользователя при оплате топлива
Раньше в Яндекс.Заправках всю информацию — колонку, топливо, способ оплаты — указывали в карточке АЗС на двух экранах. Это похоже на то, что происходит в реальности на кассе. Водители говорят кассиру сразу всё одной короткой фразой: «Вторая колонка. 95-й. 30 литров. Оплата картой». Никто не ждёт уточняющих вопросов или подтверждений на каждом шаге. Поэтому во время запуска сервиса казалось логичным уместить все опции заказа компактно.
Но, как показала практика, некоторые водители, впервые попавшие на экраны оплаты, не понимали, как им быть. И в итоге оказывались перед выбором. С одной стороны, незнакомый интерфейс с несколькими кнопками, в каждую из которых надо «провалиться», а затем вернуться на шаг назад. С другой — возможность оплатить по старинке, не задумываясь ни о чём. Добавьте к этому очередь из других водителей, которые в любой момент могут посигналить в спину, если замешкаешься. Логично, что кто-то сдавался и шёл в кассу. Так дольше, зато привычнее.
Это подтверждали и отзывы, и воронка продаж. Сервис был интересен многим, но не все доходили до завершения оплаты. Указывали часть данных и закрывали приложение. Им нужен был новый, более простой путь.
И мы придумали такой принцип: одно действие — один экран. Водителю больше не нужно указывать все параметры заказа на одном экране. Не нужно возвращаться назад. Он делает всё поэтапно, переходя из карточки в карточку: выбирает колонку, у которой встал, затем указывает нужный тип топлива, объём и далее — способ оплаты. Это позволяет легко пройти все шаги, на каждом убеждаясь, что данные введены верно. В итоге проще завершить оплату. И если подумать, то ведь и в реальности всё происходит поэтапно. Водитель сначала решает, к какой колонке подъехать. Затем выбирает пистолет с нужной маркой бензина. Затем оплачивает.
Заправка до полного бака
Помимо того, что мы поместили по одному действию на экран, в процессе оплаты появилась и совершенно новая возможность — выбирать заправку до полного бака.
В комментариях в App Store и Google Play пользователи давно просили волшебную кнопку, которая позволит делать это в один клик. И мы её добавили, только это не совсем кнопка. Теперь в приложении Яндекс.Заправки на экране с выбором объёма топлива есть ползунок — подобие автомобильного бака.
Одним движением его можно выкрутить до полного бака — никаких лишних кликов, всё наглядно.
По умолчанию объём полного бака — 60 литров, как у большинства легковых автомобилей, поэтому многим водителям не придётся ничего менять. Но если бак нестандартный, то можно указать в настройках любой другой объём, и приложение его запомнит.
Кроме понятной визуализации при заправке до полного бака так же важно быстро возвращать сдачу. Вполне вероятно, что водитель закажет больше, чем нужно, ведь бак никогда не бывает абсолютно пустым.
Поэтому мы замораживаем сумму на банковской карте водителя, пока АЗС не сообщит точный объём залитого топлива. Дальше снимаем итоговую сумму, а первичную — размораживаем. В большинстве случаев деньги возвращаются значительно быстрее, чем если их списывать, а затем отменять операцию.
Мы начали раскатывать обновление приложения в конце января. Меньше чем за месяц около 22 тысяч пользователей хотя бы раз настроили объём бака и заправились до полного. Сейчас в среднем это делает тысяча водителей в день.
Сравнение цен на АЗС по маршруту
Ещё одно улучшение не связано с оплатой напрямую. Но оно тоже об удобстве, а ещё об экономии. Мы заметили, что обычно водители не ездят заправляться целенаправленно. Они встраивают это в повседневные занятия — например, заезжают на АЗС по пути на работу.
Поэтому в обновлённом приложении при построении маршрута высвечиваются все заправки по правой стороне дороги и отмечается та, где на нужное топливо самая низкая цена. А на остальных показывается, насколько там отличается стоимость. В итоге водитель может выбрать подходящую станцию и добавить в свой маршрут.
Результаты и выводы
После того как выкатили обновление, мы попросили водителей, которые им уже воспользовались, поставить оценки. В опросе участвовало 30 тысяч человек. Сначала пользователи iOS — их оценки были положительными, большинство поставили нам 5. Потом пришло время пользователей Android. Около 70 % из них поставили 4 и 5, но некоторые поставили 1.
Последних мы решили опросить более подробно. Оказалось, что им неудобно при помощи ползунка выбирать точный объём или сумму — иногда палец соскальзывает и получается не тот результат, какой хотелось. Поэтому мы почти сразу ещё раз обновили экран.
Это обновление показало, что реальный опыт пользователей далеко не всегда совпадает с тем, как мы это себе представляем. Будем рады и другим вашим отзывам!
P. S. Скоро всё это появится не только в приложении Яндекс.Заправки, но и везде, где работает сервис, — в Навигаторе и Яндекс.Картах.
Яндекс заправки – удобное приложение, через которое водители могут расплачиваться за бензин в удаленном режиме. Для использования достаточно иметь доступ в интернет. Клиентам не приходится стоять в очередях и использовать наличные средства.
Яндекс заправки – что это?
Яндекс.Заправки представляет собой сервис, который позволяет оплачивать топливо прямо со своего смартфона. Пользователи положительно оценивают программу благодаря экономии времени, освобождению от длинных очередей.
С сервисом сотрудничает множество популярных автозаправок.
Как пользоваться?
Алгоритм оплаты через сервис:
- Открыть приложение на телефоне или планшете.
- Выбрать подходящую заправку. Все доступные АЗС отмечаются кружком зеленого цвета.
- Заехать на автозаправку.
- В открывшейся карточке выбрать номер колонки и тип бензина.
- Кликнуть на кнопку «Оплатить».
После этого сотрудник АЗС заправит автомобиль клиента. Водителю даже не придется выходить из машины.
Как стать корпоративным клиентом?
Пользователь имеет возможность стать корпоративным клиентом. Сервис предлагает фактическую стоимость без дополнительных комиссий. Периодически водителям предлагаются акции и скидки, которые позволяют заправляться дешевле обычного.
Корпоративные клиенты могут не переживать за свой бюджет. Для партнеров открывается доступ в специальный кабинет, где можно контролировать все расходы, просматривать статистику.
Также специалисты сами представляют документы для налоговой инспекции.
Как подключить АЗС?
На Айфон скачать программу можно скачать через сервис App Store по ссылке
Как получить скидку на топливо?
Клиенты могут сэкономить на покупке бензина, воспользовавшись бонусами от Яндекс Заправки и от платежной системы Мастеркард.
Промокод на 20%
Сервис Яндекс Заправки предлагает скидку в размере 20% при первой заправке. Доступно снижение цены не более чем на 150 рублей. Воспользоваться бонусом можно только один раз.
Для этого необходимо воспользоваться промокодом «START». Для его активации требуется зайти в свой аккаунт в мобильном приложении, а для использования выполнить следующие действия:
- Выбрать нужную автозаправку, отмеченную кружком зеленого оттенка.
- В открывшейся карточке указать колонку и топливо.
- Кликнуть на кнопку «Оплатить».
После этого сотрудник АЗС начнет заправлять машину, а стоимость автоматически рассчитается с учетом скидки.
Скидка 10 % от Мастеркард
Если пользователь является держателем банковской карты Mastercard, то имеет шанс получить скидку в размере 10% при покупке первых 50 литров бензина.
Для этого необходимо:
- Зайти в Яндекс Навигатор.
- Найти пункт «Яндекс.Заправки».
- Выбрать нужную автозаправку.
- В открывшемся окне ввести колонку, вид бензина, необходимый объем, способ оплаты карточкой Мастеркард.
Скидка применится автоматически.
Список заправок
Как посмотреть список доступных АЗС?
Чтобы просмотреть, какие автозаправки доступны, нужно зайти в приложение и выбрать пункт «Доступные сети заправок». Также можно нажать на пункт АЗС Яндекс.Заправки для просмотра организаций на карте города.
Какие крупные АЗС являются партнерами?
С сервисом сотрудничают такие автозаправки как Лукойл, Газпромнефть, ВР, Shell, ПТК, Роснефть, АЗС Aero.
Читайте также: