Как пользоваться виртуальной картой отп банка через приложение

Обновлено: 05.01.2025

У клиентов ОТП Банка есть ряд вопросов, на которые мы попросили ответить специалистов. Вот самые популярные из них.

Как оплатить кредит ОТП Банка через интернет банковской картой?

Важно знать! Все платежи производятся только в национальной валюте. Оплата может производиться только пластиковой картой, которая не имеет ограничений для онлайн-платежей.

Вы можете оплатить запланированный платеж через онлайн-банкинг. Это можно сделать с помощью компьютера, ноутбука или загрузив приложение для смартфона.

Через Сбербанк

Погасить кредит в ОТП Банке онлайн можно с карты Сбербанка.

Для этого авторизуйтесь в онлайн-системе Sbera и выполните несколько шагов:

1. перейти в раздел «Переводы и платежи»;
2. Выберите вариант «Погашение кредита в другом банке»;
3. из предложенного списка выберите «ОТП Банк»;
4. введите номер счета в OTP в соответствующее поле.

Оплата интернет-картой Сбербанка признается после подтверждения и включает в себя размер комиссии за перевод согласно действующим тарифам.

Через другой банк

Клиенты могут расплачиваться банковской картой любого финансового учреждения. Прежде всего, вам необходимо знать реквизиты своего счета (не путать с номером карты!). Для безналичного перевода зайдите в отделение OTP Bank или позвоните на горячую линию OTP:

На веб-сайте вашего банка укажите свои личные данные, выберите услугу перевода и укажите банковские реквизиты получателя, в том числе:

• БИТЬ;
• БАНКА;
• КПП;
• Корреспондентский счет;
• Название банка.

В большинстве случаев достаточно ввести BIC (Bank Identification Code), остальные заполнятся автоматически.

И данные получателя средств:

• Имя и фамилия (обязательно);
• Номер счета или отсутствие карты, или и то, и другое (но учетная запись не требуется всегда) в зависимости от требований к услуге.

Важная заметка! Такие платежи занимают до 3-х рабочих дней, поэтому необходимо совершать транзакцию заранее. Комиссионные будут по ставкам банка-отправителя.

Как взять кредит на карту ОТП Банка?

Если вы решили взять ссуду, вы можете подать заявку на получение ссуды прямо в отделении или заполнив форму на официальном сайте. После утверждения каждый клиент может легко получить присужденную сумму.

Если вы хотите взять онлайн-кредит на карту OTP Bank, обязательно сообщите о своем решении до этапа оформления. Если у вас есть действующий пластик, можно пополнить карточный счет.

Также можно перевести средства с кредита на любой существующий счет в другом финансовом учреждении, но комиссия будет взиматься по текущим ставкам.

Примечание! Если у вас активированы кредитные карты, все они учитываются на этапе расчета лимита. Даже если вы не сняли ни цента со своей карты, ваша кредитная комиссия будет равна активному лимиту кредитной карты. Чем выше ваша кредитная нагрузка, тем меньше вас одобрит банк.

Можно ли перевести деньги с одной карты на другую?

Перевод на OTP-карту Банка без комиссии происходит, если платеж осуществляется со счета, открытого в той же финансовой организации. Это можно сделать через онлайн-банкинг. Для этого необходимо в личном шкафчике зайти в соответствующий раздел приложения «OTP Direct»:

«Перевод клиенту ОТП Банк» → «По номеру карты».

Если вы совершаете перевод между своими счетами или картами (в рамках OTP Bank), перейдите на вкладку «Перевод между счетами» и в открывшейся форме выберите из списка:

Если необходимо осуществить перевод с карты ОТП Банка на карту другого банка, помимо возможности сделать это с личного счета «ОТП Директ» (при необходимости), вы можете воспользоваться специальной услугой (Card2Card).

Для того, чтобы осуществить перевод, введите реквизиты карты, с которой вы хотите перевести деньги, в специальной форме:

• номер
• Дата окончания срока;;
• Секретный код CVV2 / CVC2.

И номер пластика, на который пойдет эта сумма.

Обратите внимание, что за большинство транзакций на этом сайте взимается комиссия:

Эти ставки применяются ко всем дебетовым картам любого банка.

Перевод может занять до 5 дней.

Вы можете узнать, будет ли с вас снята комиссия за карту, перейдя по этой ссылке.

Услугой можно пользоваться по этому адресу.

Как узнать баланс?

Если у вас нет возможности проверить текущий баланс в банкомате или отделении, есть способы получить необходимую информацию удаленно.

С помощью СМС

С помощью телефона

В «ОТП Директ», в личном кабинете

Для этого нужно зайти в личный кабинет и найти соответствующую вкладку, необходимые данные можно найти в разделе «подробности».

Как пополнить кредитную карту ОТП Банка?

Пополнить карту ОТП Банка без комиссии можно во всех сетевых подразделениях через банкомат с функцией приема наличных, через сотрудника ОТП Банка или путем перевода с другого счета, открытого в этом финансовом учреждении.

Пополнение OTP-карты банка с карты сбербанка возможно с помощью услуги интернет-банкинга, если в комиссии банка-отправителя имеются все необходимые данные получателя средств.

Кроме того, пополнить карту OTP Bank можно через терминалы самообслуживания, расположенные в отделениях банка, где пополнение карты OTP Bank также происходит быстро и легко (комиссия взимается в соответствии с текущими тарифами Банка).

Если у вас есть вопросы, вы можете задать их, используя форму комментариев в конце статьи.

Google Pay – система мобильных платежей, разработанная компанией Google, которая позволяет совершать покупки с помощью мобильных устройств на платформе Android. Такими устройствами могут быть смартфоны, планшеты, часы. Оплата происходит через соответствующее приложение с использованием технологии NFC. Также еще одним требованием является версия операционной системы Android 4.4 или выше.

Приложение работает на телефонах Android версии 4.4 и выше, на которых включена функция NFC. Google Pay не поддерживается устройствах с открыть root-доступом. Также на смартфоне обязательно должно быть включено настройки блокировки экрана.

Near field communication, NFC - технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия «в одно касание». Эта технология дает возможность обмена данными между устройствами, прежде всего смартфонами и бесконтактными платежными терминалами, находящихся на расстоянии около 10 см.

Проверить наличие NFC на устройстве возможно несколькими способами:

Логотип NFC на устройстве:

2. Надпись Near Field Communication на батарее:

3. В меню настроек устройства:

Какие карты от ОТП Банка можно добавлять к Google Pay?

Добавить можно любую карту Visa и Mastercard от ОТП Банка.

Можно добавить одну и ту же карточку на несколько разных телефонов?

Да, вы можете добавлять карточку к различным устройствам, для каждого кошелька создается отдельная цифровая копия карточки.

Блокируются ли на счете какие-то средства при добавлении карты в приложение?

Для проверки карты Google может инициировать операцию по Вашей карте на сумму до 6 грн. В течение нескольких минут данная сумма автоматически вернется на Ваш счет. Никакие другие платежи за пользование Google Pay™ не предусмотрены.

Какие данные необходимо указывать при добавлении карты в Google Pay?

Все данные по пошаговых инструкций приложения. Указывать данные карты (номер, срок действия и CVV-2 код) в данном случае абсолютно безопасно. Безопасность данных гарантирует платежная система, которая сертифицирована в Google. В качестве почтового адреса необходимо указывать Ваш адрес проживания (обратите внимание, для города Киева необходимо выбрать Kiev City в поле Область).

Никаких оплат за использование Google Pay не предусмотрено.

Нужно вводить ПИН-код на терминале при расчетах с использованием Google Pay?

ПИН-код вводить не нужно. Для оплаты на сумму менее 100 грн нужно лишь поднести телефон к терминалу. При оплате на сумму более 100 грн нужно сначала разблокировать экран смартфона. Наличие ограничений доступа посторонних лиц к мобильному устройству путем установления цифровых или графических паролей или биометрических идентификаторов является обязательным для пользования сервисом Google Pay. Это залог безопасности Ваших платежей.

В случае потери телефона Вам необходимо позвонить в Информационный центр ОТП Банка по телефонам +380 44 490 26 или +380 44 290 92 36 и сообщить о потере. Сотрудники банка заблокируют токен, который находится на устройстве. Причем физической пластиковой картой Вы можете продолжать пользоваться без ограничений. В случае, если у Вас нет возможности позвонить в Информационный центр, но есть доступ к системе OTP Smart, Вы можете заблокировать саму карточку. В таком случае операции по токена через смартфон проходить не будут. Когда появится возможность связаться с банком и заблокировать токен, Вы можете активировать физическую пластиковую карточку и продолжить им пользоваться.

ОТП Банк предлагает потенциальным клиентам множество дебетовых карт на выбор, чтобы каждый мог выбрать наиболее подходящий вариант для себя. Одним из лучших предложений на сегодняшний день является карта “Простая” с кэшбеком и начислением процентов на остаток по счету. Предлагаем подробно разобрать ее особенности и условия, а также инструкцию по оформлению.

О карте «Простая» от ОТП Банка

Как можно догадаться из названия, обозреваемая карта является отличным предложением для начинающих, ведь ее условия максимально просты и прозрачны. Главная особенность “Простой” — возможность получения кэшбека в виде реальных денег, что делает использование услуги бесплатным при достаточном обороте денежных средств.

Таким образом, вам не придется платить ОТП Банку за использование рассматриваемой карты, если соблюдено всего два простых требования:

• Каждый месяц вы совершаете платежи на общую сумму от 3 тысяч рублей;
• Общий объем средств на карте достигает хотя бы 10 тысяч рублей.

Преимущества дебетовой карты «Простая»

Рассмотрим список преимуществ, в силу которых клиентам, впервые оформляющим дебетовую карту, рекомендуется заказывать именно ее. Он выглядит следующим образом:

• Стильное оформление в темно-серых оттенках с узорами;
• Выгодно хранить средства на карте, ведь каждый месяц на остаток автоматически начисляется бонус до 4%;
• За все покупки вы будете получить гарантированный кэшбек в виде реальных рублей. А его объем зависит от категорий;
• Хоть начисляемый остаток измеряется в процентах годовых, вы будете получать его каждый месяц;
• В первые 2 месяца у вас будет бесплатно подключена услуга “SMS-банк”. На 3-й месяц за нее начнут сниматься деньги, поэтому рекомендуется заранее отказаться, если не планируете продолжать пользоваться ей;
• Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах на территории Российской Федерации;
• Пополнение карты без комиссии множеством способов.

Условия обслуживания

Теперь рассмотрим все условия, о которых стоит знать перед подключением. Для удобства они разделены на категории.

Стоимость обслуживания

В первые 2 месяца пользования стоимость обслуживания не взимается. В дальнейшем все зависит от того, будут ли выполняться требования, описанные ранее. Если вы используете более 3000 рублей в месяц, а на карте хранится более 10000 рублей, то абонентская плата взиматься не будет.

В противном случае вы будете платить 99 рублей каждые 30 дней.

Дополнительные опции

В качестве дополнительной опции предлагается SMS-информирование. В первые 60 дней оно будет подключено для ознакомления. Если вам понравится, то можно оставить услугу. Но стоит учитывать, что ее абонентская плата составляет 99 рублей в месяц.

Процент на остаток

Каждый месяц держатели “Простой” карты от ОТП Банке получают процент на остаток. Он рассчитывается в зависимости от множества условий. Ознакомиться с ними можно в подробной таблице ниже.

Кэшбек

Кэшбек начисляется в виде реальных рублей на счет дебетовой карты по следующим правилам:

• 1% от покупок в любых категориях;
• 3% от покупок в категории месяца, объявляемой ОТП Банком.

Дополнительные условия

Список дополнительных условий, о которых тоже стоит знать, если вы решили оформить карту “Простая” от OTP Банка:

• Дополнительная карта не выпускается;
• Пополнить карту без комиссии можно следующими способами:
  • Получить перевод от другого клиента;
  • Через личный кабинет на официальном сайте;
  • В мобильном приложении банка;
  • Банкоматы ОТП — без комиссии;
  • Банкоматы других банков:
    • До 20 тысяч рублей в месяц — без комиссии;
    • Свыше — 2.5% от суммы снятия, но не меньше 250 рублей.
    • Возраст от 18 до 90 лет;
    • Наличие российского паспорта.

    Как заказать карту “Простая” от ОТП Банка

    Если вы заинтересованы рассматриваемым предложением, то можете подать заявку на оформление, не выходя из дома. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

    Если все сделано правильно, в течение рабочего дня с вами свяжется менеджер банка и поможет получить карту.

    Мобильное приложение

    Для удобства рекомендуется установить официальное мобильное приложение ОТП. Оно представляет собой мобильный банкинг, где можно отслеживать состояние счета, совершать переводы и платежи, общаться с другими клиентами, просматривать новые предложения и многое другое.

    Отзывы клиентов

    Пользуюсь простой картой для получения зарплаты на работе. Поэтому платить за обслуживание не приходится. При этом постоянно приходит кэшбек, что позволяет хорошо экономить. С сотрудниками банка приходилось общаться лишь раз, при оформлении. Понравилось отзывчивое общение и быстрое оформление. Менять банк не планирую, все полностью устраивает.

    В целом услуги банка хорошие. Но недавно решил оформить новую карту и столкнулся с рядом проблем. Сайт постоянно выдает ошибку. Не дали оформить доставку ни домой, ни в ближайшее отделение. Попытался связаться с техподдержкой через чат — ответа не получил. Надеюсь, это временные трудности, которые будут исправлены.

    Пользуюсь услугами ОТП Банка уже долго. Недавно произошла ситуация, о которой решил рассказать. Пришел в отделение, чтобы пополнить баланс. Внезапно терминал зажевал купюру и не вернул. Деньги не зачислились. Обратился к сотрудникам офиса, предложили заполнить заявление. Уже через час мне позвонила вежливая девушка и сказала, что проблема решена и деньги зачислены за счет. Отличный сервис, даже в случае возникновения проблем оперативно решают их!

    
    

    Чтобы подключиться к системе мобильного банкинга «ОТПДирект», достаточно оформить и получить любую платежную карту. Имя пользователя (логин) и пароль приходят по СМС, что выглядит не очень безопасно. Но пароль в любом случае требуется сменить при первом входе в систему интернет-банка. Для входа в мобильный банк используются те же самые учетные данные, установка короткого ПИН-кода имеется только в версии приложения для iOS.

    Общедоступные функции

    Уже с начального экрана видны различия между версиями приложения для Android и iOS. Мало того что дизайн сильно различается, имеются значительные расхождения в логике интерфейса и функциональности.

    Помимо панели аутентификации, приложение для Android содержит кнопку входа в демоверсию, которая у нас в день проведения тестирования не работала.

    Кнопка «Офисы, терминалы и банкоматы» ставит в тупик: нажав ее, клиент видит странный список, содержащий только слова «Отделение», «Банкомат» или «Терминал» и город, где они расположены. И больше никаких подробностей. То есть отличить один банкомат от другого невозможно. Нажав на любой пункт, можно увидеть подробные сведения о точке (название, адрес, телефонный номер, доступные сервисы) и посмотреть ее расположение на карте. Вверху списка имеется фильтр по типу точки, всего типов семь.

    Снизу имеется переключатель со значками автомобиля и пешеходов. Его переключение, вероятно, должно менять сортировку списка, но так ли это – понять сложно без нормальных описаний точек в списке. На этой же странице есть кнопка поиска, но все, что она позволяет сделать, – отфильтровать по регионам и городам все тот же невразумительный список.

    В левом верхнем углу начального экрана есть кнопка переключения языка, можно выбрать английский или русский. Что интересно, в английском варианте кнопка «Офисы, банкоматы и терминалы» называется Map, хотя общей карты там нет. В правом верхнем углу размещена кнопка информации, нажав на которую клиент может прочитать справку по приложению и некоторые рекомендации по безопасности.

    Стартовый экран версии под iOS устроен совершенно иначе. Среди опций входа в систему есть вариант упрощенной аутентификации по ПИН-коду. Под панелью входа размещена прокручивающаяся полоса меню с пунктами «Банкоматы рядом» и «Отделения рядом», а также с указанием адреса и расстояния до ближайшего банкомата и отделения соответственно. Нажатие на один из пунктов вызывает карту с отмеченным расположением ближайшей точки, причем поначалу только ее, другие точки прогружаются постепенно. В правом верхнем углу карты замещена кнопка фильтра, позволяющая выборочно включить отображение отделений, терминалов и банкоматов (то есть фильтр по трем типам точек).

    Нажав на точку, можно проложить до нее маршрут в Apple Maps либо посмотреть информацию о ней. Но все это можно сделать лишь после того, как все точки на карте города прогрузятся: это раздражает.

    В левом верхнем углу экрана расположена кнопка вызова меню, которая до входа в систему содержит лишь три пункта: «Логин», «Карта» и «О приложении». Последний пункт отображает условия функционирования приложения и содержит кнопку проверки неизменности операционной системы и кнопку обучения. Справа вверху начальной страницы расположена кнопка переключения языка между русским и английским.

    Функции для клиента банка (Android)

    При входе в систему на Android-приложении клиент попадает на страницу «Мои продукты», где перечислены карты, счета и кредиты, выданные клиенту. В нижней трети экрана видна экспресс-выписка, содержащая список операций по счету. Если нажать на интересующий продукт, например дебетовую карту, попадете на страницу с детальной информацией, где, помимо всего прочего, можно увидеть заблокированную на карте сумму. Это интересная возможность, которой не хватает в большинстве других систем мобильного банкинга, в которых заблокированная сумма просто вычитается из остатка.

    Никаких навигационных кнопок в приложении нет, но если догадаться нажать системную Android-кнопку вызова меню, то снизу выдвинется строка меню, содержащая три пункта: «Меню», «Операции», «Выход». Пункт «Меню» вызывает появление вертикального меню, развернутого на всю страницу, пункты которого разбиты на три раздела, «Запросы», «Операции», «Настройка», а отдельно внизу значится пункт «Почта».

    В «Запросах» можно посмотреть операций в «ОТПДиректе» за определенный период, детальную информацию о продукте (карте, счете), выписку по счету за определенный период и полный список реквизитов для пополнения продукта.

    «Операции», также доступные через одноименную кнопку нижнего меню, позволяют совершить перевод в другой банк, перевод между собственными счетами, перевод клиенту ОТП Банка, оплатить какие-либо услуги или сделать перевод по номеру карты.

    В каждом пункте «Операций» можно выполнить операцию по заданному шаблону или заполнив вручную свои реквизиты. В «Оплате услуг» имеется весьма объемный список получателей, организованный достаточно странно: категория получателя выбирается в списке «Тип платежа», а сам получатель — из списка «Провайдер». Есть также текстовый фильтр по названию получателя.

    «Настройки» содержат функцию смены пароля, также тут можно заблокировать интернет-банк, изменить псевдоним (произвольное имя пользователя, использующееся вместо изначального логина, состоящего из цифр), переименовать свои карты или счета, включить или выключить прием СМС-уведомлений для каждого продукта в отдельности.

    Функции для клиента банка (iOS)

    В приложении для iOS аутентифицированный пользователь также начинает работу со страницы «Мои продукты», но тут краткая информация по каждому продукту размещена прямо на странице. Жать на карту или счет бесполезно — никаких дополнительных сведений не получите. Зато в левом верхнем углу имеется кнопка вызова бокового меню, которое также можно открыть, мазнув пальцем по экрану слева направо. Это меню начинается с пункта «Информация по продукту», где можно найти все интересное о карте или счете, включая заблокированную сумму.

    Пункт «Выписка по счету» в главном меню позволяет сформировать и просмотреть выписку за интересующий период с фильтрацией по типу трансакции (только списания, только поступления либо то и другое) и опять-таки увидеть заблокированную на карте сумму.

    «Реквизиты для пополнения» показывают полный набор реквизитов для пополнения карты или счета. Первый заход на эту страницу вызывает подсказку, гласящую, что продолжительное нажатие на экран открывает дополнительное меню. Так и есть, продолжительное нажатие на любое место страницы вызывает список вариантов экспорта реквизитов: по AirDrop, через СМС, по электронной почте, в Facebook, Viber, Evernote и т. д.

    «Операции в ОТПДиректе» позволяют посмотреть список операций в мобильном или интернет-банке за определенный период и детали каждой операции.

    «Настройки профиля» позволяют изменять псевдоним, переименовывать счета, настраивать СМС-уведомления. В «Настройках безопасности» можно изменить пароль, заблокировать доступ к системе интернет-банка и включить многозадачный режим. Последняя возможность позволяет сворачивать приложение и через какое-то время продолжать работу в нем без повторной аутентификации. Android-приложение работает только в таком режиме.

    Безопасность

    Приложение не привязывается к сим-карте, то есть оно без проблем работает на нескольких устройствах одновременно. При продолжительной неактивности приложение отключает пользователя от системы, а iOS-версия без включения многозадачного режима разлогинивает клиента при каждом сворачивании приложения.

    Интерфейс приложения

    Интерфейс обеих версий приложения незамысловат, но при этом не слишком хорошо структурирован. В Android-версии хромает навигация — впрочем, кнопки возврата на предыдущую страницу не хватает обеим версиям (под iOS она присутствует, начиная с третьего уровня).

    Для оценки интерфейса приложения мы пригласили компанию InfoShell, специализирующуюся на разработке мобильных приложений. Свое заключение по iOS-версии приложения ОТП Банка представил бизнес-аналитик компании Павел Макаров.

    Заключение эксперта

    Еще одну попытку создания удобного и функционального интернет-банка совершил ОТП Банк.

    После симпатичного экрана авторизации нас встречает обучающий информационный экран, который настоятельно просит провести по экрану влево и вправо. После пяти повторений этого действия в обе стороны понимаешь, что окно не закроется. Оказывается, нужно на него нажать, однако об этом стоило только догадываться.

    Наибольшая ошибка при использовании — это отсутствие кнопки возврата на предыдущий экран во многих основных разделах. Для возврата приходится вновь и вновь совершать длинную операцию перехода через навигационное окно.

    При попытке выполнить любую операцию по счетам и картам приложение почему-то берет на себя ответственность и выбирает счет само, причем первый попавшийся в общем списке. А затем дает право выбрать объект для операции. Это может быть удобно, если у нас, например, только одна карта. Иначе с большой вероятностью человек каждый раз будет совершать действия по выбору объекта операции.

    Некоторые кнопки имеют неоднозначное название. Например, «Заблокированная сумма» в разделе выписки по счету или «Проверить» и «Начать обучение» в информации о приложении.

    Карту местности нельзя отдалить до размеров города, отчего поиск отделений и банкоматов становится затруднительным. Чтобы посмотреть ближайший банкомат или отделение, нужно выйти из аккаунта.

    Плюсы и минусы

    В целом приложение «ОТПДирект» получилось весьма странным. Android-версия выглядит небрежно сделанной, основная функциональность присутствует, но, скажем, курсов валют очень не хватает. Как нам объяснили в ОТП Банке, Android-версия приложения устарела, и ее ждет скорая радикальная переработка. iOS-версия полностью переработана так, чтобы максимально упростить работу с мобильным банком. Тем не менее, с нашей точки зрения, версии под iOS также не помешала бы доработка: нужны более полная функциональность, лучшая структурированность, более внятная навигация.

    ОТП банк предлагает два удобных мобильных приложения «ОТПдирект», которые отличаются целевым использованием и функциональными возможностями. В первом случае клиент может установить на свой телефон полноценный интернет-банк и без ограничений управлять активами, совершать платежи и денежные переводы. Второй вариант предназначен для заемщиков, которые выплачивают кредиты, и обязаны в срок вносить деньги в счет погашения задолженности. Такое приложение отличается более легким интерфейсом и упрощенной авторизацией.

    Клиент ОТП банка может бесплатно пользоваться мобильным приложением «ОТПдирект». Для этого ему придется установить программное обеспечение на свой телефон или планшет, которое можно скачать в:

    Для Android

    Для iPhone

    В целях безопасности следует убедиться, что издателем является OTP Bank Russia.

    Для входа в «ОТПдирект» используется тот же пароль и логин, что и для интернет-банкинга. В связи с этим, если клиент не пользуется таким функционалом, сначала ему придется пройти несложную процедуру регистрации. Это можно сделать любым удобным способом:

    Чтобы не столкнуться с проблемами при использовании сервиса, рекомендуется ознакомиться с его демо-версией, где обозначен полный перечень функций и услуг.

    
    

    Возможности мобильного банка

    Клиент ОТП банка может использовать приложение для осуществления целого ряда платежных операций без посещения отделения. Если заемщик пользуется упрощенной версией, то он сможет управлять только своими кредитами, что поможет снизить вероятность просрочки.

    Платежи и переводы

    После регистрации в системе можно совершать такие платежные операции:

    • Переводить деньги по безналичным реквизитам получателям, которые обслуживаются в других банках.
    • Перечислять платежи по номеру карты.
    • Переводить средства между своими счетами или другим клиентам ОТП банка.
    • Оплачивать услуги ЖКХ и другие платежи.
    • Приобретать билеты у транспортных компаний.
    • Оплачивать покупки и услуги.
    • Пополнять счета в социальных сетях.
    • Покупать электронные деньги (пополнять электронные кошельки).
    • Оплачивать Интернет, штрафы ГИБДД, мобильную связь и услуги охранных систем.

    При осуществлении платежа или перевода ОТП банк может удержать комиссию. Такая информация отразится в мобильном банке при совершении операции.

    Чтобы упростить процесс, можно предварительно создать шаблон со всеми необходимыми данными. Но платеж не будет принят в обработку, если пользователь превысит установленный дневной лимит по безналичным операциям.

    
    

    Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

    Клиент ОТП банка в мобильном приложении может:

    • Получить детальную информацию по карте.
    • Узнать о текущей сумме задолженности по кредиту, действующей ставке, объеме просроченного долга и размере обязательного платежа. При использовании кредитной карты можно дополнительно узнать дату вхождения в льготный период.
    • Настроить СМС банкинг для оповещения о совершенных операциях.
    • Просматривать выписку по карточным и текущим счетам с полной детализацией платежей.
    • Получить реквизиты для безналичного пополнения карточного, депозитного или текущего счета.
    • Изменить псевдоним, пароль или приостановить доступ к системе.
    • Управлять собственными счетами, изменив их название.

    
    

    Банкоматы и офисы

    Даже если клиент ОТП банка не пользуется мобильным приложением, он может получить информацию о размещении ближайших офисов и банкоматов. С этой целью следует воспользоваться опцией «Офисы, банкоматы и терминалы» без авторизации в системе.

    Чтобы упростить задачу пользователю, система автоматически определит ближайшие к нему пункты обслуживания с учетом его месторасположения (по геолокации). Данные будут представлены в виде списка и с размещением на карте.

    Дополнительно можно использовать любой из доступных фильтров:

    • Все офисы, банкоматы и терминалы.
    • Банкоматы.
    • Отделение.
    • Терминал.
    • Филиал.
    • Кредитно-кассовый офис.
    • Региональное представительство.
    • Пункт розничного кредитования.

    Для ускорения процесса поиска можно воспользоваться опцией «Найти», чтобы самостоятельно выбрать пункт обслуживания с учетом его типа, региона и города.

    
    

    Чат с поддержкой банка

    Столкнувшись с серьезными проблемами, клиент ОТП банка может обратиться в чат мобильного банка. Служба онлайн поддержки работает в круглосуточном режиме и поможет решить любой вопрос, который касается работы системы или обслуживания банковских продуктов. В чат можно обратиться в том случае, если клиент:

    • Хочет получить информацию об актуальных ставках и условиях обслуживания карточных, кредитных или текущих счетов.
    • Не может определиться с программой кредитования.
    • Не знает, как правильно поступить в случае потери или кражи карты.
    • Не согласен с выставленной к оплате суммой процентов и/или штрафов.
    • Столкнулся с проблемами при использовании сервиса, не может сменить пароль, логин или осуществить платежную операцию.
    • Не может разобраться в выписке по карте/счету, и ему необходима более детальная информация о совершенных транзакциях и т. д.

    Восстановление доступа к мобильному банку

    В случае утери логина/псевдонима или пароля пользователь услуг ОТП банка может восстановить доступ к мобильному приложению, обратившись в:

    • Ближайшее отделение с гражданским паспортом. После проведения процедуры идентификации банковский сотрудник выдаст новые данные для авторизации. Осуществив вход в систему, пользователь должен будет придумать свои логин/псевдоним и пароль.
    • Обратиться на круглосуточную службу клиентской поддержки. Такой способ можно использовать только в том случае, если пользователь помнит кодовое слово для удаленной идентификации.

    Как отключить мобильный банк?

    Клиент ОТП банка может в одностороннем порядке отказаться от использования мобильного банка, обратившись в ближайшее его подразделение. Для этого составляется соответствующее заявление, на основании которого расторгается ранее действующий договор и отключается «ОТПдирект».

    Отказаться от использования приложения можно частично или в полном объеме. Договор расторгается на дату приема заявления от потребителя. Но отключение «ОТПдирект» не освобождает клиента от ранее взятых кредитных обязательств и он должен будет их выполнить в срок и в полном объеме.

    Читайте также:

      
    • Надеяться ей кроме как на себя больше не на кого определение приложение обстоятельство дополнение
      
    • Как подключить яндекс станцию dexp к телефону
      
    • Как оформить страховку сбербанк онлайн в приложении
      
    • Приложение ттк не работает на телевизоре
      
    • В каком приложении можно сделать буклет