Как пользоваться приложением делимобиль
По информации на официальном сайте каршеринга Делимобиль, на сегодня в автопарке более 3000 автомобилей: гуляя по городу, вы наверняка замечали их на парковках. Любую из этих машин вы можете взять в аренду с помощью вашего смартфона!
Как пользоваться каршерингом?
Для аренды делимобиля необходимо:
Обратите внимание: для использования системы необходимо зарегистрироваться и подписать договор, только после этого вы сможете взять автомобиль в аренду.
Приложение Делимобиль
Установите приложение Делимобиль на ваш смартфон из App Store или Google Play. С его помощью вы будете управлять арендой автомобиля, искать ближайшие свободные машины, связываться с техподдержкой при необходимости. В нем же вы можете зарегистрироваться в сервисе.
Чтобы ознакомиться процессом регистрации, посмотрите видео:
При создании аккаунта вам необходимо будет выбрать способ подписания договора, он может быть:
- электронным;
- в офисе;
- с доставкой курьером.
Все варианты имеют одинаковую юридическую силу. Отличие состоит в том, какие документы вам понадобится отсканировать и прислать в техподдержку сервиса.
После нажатия на кнопку “Продолжить”, по смс вам будет выслан пароль для входа в систему. Логином при этом будет являться ваш номер телефона.
Сразу после регистрации ваш профиль будет неактивен: вы сможете увидеть на карте ближайшие свободные делимобили, но не сможете их арендовать до тех пор, пока не загрузите фотографии ваших документов.
Какие документы нужны для регистрации в Делимобиль?
Укажите там номер телефона, который вы использовали при регистрации в сервисе, и загрузите документы в соответствующие поля формы.
Список документов, которые нужно загрузить:
Как арендовать делимобиль?
Если договор уже подписан, то вы можете арендовать делимобиль. Сделать это можно с помощью приложения.
Поиск и бронирование
Запустите приложение и откройте карту: на ней вы увидите все ближайшие свободные авто. Выберите тот, что подходит вам и нажмите “Бронировать”, укажите при этом, какой тариф вас интересует: поминутный или посуточный.
После бронирования делимобиля у вас есть 20 минут, чтобы добраться до автомобиля и начать поездку.
Обратите внимание: бронирование является бесплатным.
Осмотр автомобиля
Откройте делимобиль с помощью приложения. Осмотрите машину внутри и снаружи: всё ли с ней в порядке, нет ли повреждений. В бардачке должны находиться:
- страховой полис ОСАГО;
- СТС;
- топливная карта.
Остановка
Как завершить аренду?
Вы можете оставить автомобиль в любом разрешенном для парковки месте. Убедитесь с помощью приложения, что вы находитесь в зоне завершения аренды (поставьте галочку “Показывать разрешенные зоны”), заглушите двигатель, переведите коробку передач в “P”. Затем закройте делимобиль с помощью приложения. Аренда завершена.
Более подробно о завершении аренды в различных зонах и условиях читайте здесь.
Условия и правила
Вы можете управлять автомобилями каршеринга Делимобиль при соблюдении следующих условий:
- вы гражданин РФ, имеющий постоянную регистрацию на территории РФ;
- вы старше 19 лет;
- у вас есть водительское удостоверение категории B;
- ваш водительский стаж не менее 1 года;
- вы заключили договор с компанией Делимобиль
Сам договор Делимобиль размещает на своём официальном сайте, он доступен по ссылке. Среди запрещённых пунктов обратите особое внимание на следующие:
- управлять делимобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- передавать управление авто другим людям;
- при ДТП скрываться с места происшествия;
- использовать авто каршеринга в учебных целях;
- перевозить грузы, опасные материалы;
- перевозить животных вне закрытых переносок;
- курить или использовать парогенераторы (в том числе, бестабачные) в салоне автомобиля.
Тарифы и автомобили Делимобиль
В каршеринге Делимобиль существуют поминутные тарифы и возможность оплаты за сутки. Также тарифы отличаются в зависимости от:
- страховки (Базовый или Сказка);
- автомобиля (Hyundai Solaris, Volkswagen Polo или Renault Kaptur).
Для любых тарифов:
Тарифы категории “Базовый”
Аренда с 6 до 12
Аренда с 12 до 18
Аренда с 18 до 21
Аренда с 21 до 06
Ожидание с 00 до 06
Ожидание с 06 до 00 ч
Аренда на сутки
Ответственность при ДТП
Если вы выбрали тариф “Базовый” и повредили автомобиль, то вас оштрафуют на сумму причинённого ущерба, но не более 25 тысяч рублей.
Тарифы категории “Сказка”
Аренда с 00 до 18
Аренда с 18 до 21
Аренда с 21 до 06
Ожидание с 00 до 06
Ожидание с 06 до 00 ч
Аренда на сутки
Ответственность при ДТП
При тарифе “Сказка” Делимобиль не штрафует клиента за повреждение автомобиля.
Тарифы с арендой на сутки включают в себя не более 70 километров пробега. Далее вам будет выставляться счёт в размере 8 руб./км. Суточная аренда не может быть приостановлена или прервана.
Обратите внимание: для всех категорий тарифов, если вы попали в ДТП, придётся возместить всю сумму ущерба автомобилю в случаях если вы:
- во время вождения находились в состоянии алкогольного и наркотического опьянения
- передавали управление третьему лицу
- скрылись с места ДТП
- не выполнили обязанности, предусмотренные договором
Обязательно внимательно ознакомьтесь с условиями договора!
Акции
Благодаря различным акциям и скидкам Делимобиля вы можете существенно экономить на аренде автомобиля. Следите за обновлениями!
Скидка на Делимобиль 7% при оплате картами Ситибанк и банка Открытие
Привяжите в качестве платежной карту банков Ситибанк или Открытие и получите скидку 7% на арендное время.
Обратите внимание: скидка не действует в режиме “Ожидание” и не суммируется с другими акциями.
Скидка в утренние часы с 06:00 до 12:00
Делимобиль установил низкую стоимость на аренду автомобиля с 06:00 до 12:00: цена составляет всего 3 рубля в минуту.
Скидка действует на тарифе “Базовый”.
Промокоды (акция “приведи друга”)
При регистрации в приложении укажите в качестве промокода номер вашего друга, который уже пользуется каршерингом Делимобиль, в формате 7ХХХХХХХХХХ. Тогда и вы, и друг получите 400 рублей на счет в системе после совершения вами первой поездки на сумму более 50 рублей.
Зона завершения аренды
Завершение аренды делимобиля в аэропорту
Если вы собираетесь улетать из Москвы, то вы также можете доехать до аэропорта на арендованном автомобиле. В аэропортах оборудованы специальные зоны парковки, в которых вы можете завершить аренду, оставив делимобиль. Внимательно изучите правила, для каждого аэропорта они свои. В любом случае, вы всегда можете получить ответы на все вопросы по телефону колл-центра: 8 (800) 234-22-44.
Домодедово
В столичном аэропорту Домодедово машины Делимобиля базируются на парковке P4. Именно там нужно завершать и начинать аренду авто. Обратите внимание: никаких карт для въезда и выезда не требуется, так как система автоматически распознает госномера машин «Делимобиль» и поднимает шлагбаум. Поэтому важно следить за чистотой номерного знака делимобиля.
Вы без проблем найдете нужную стоянку, следуя указателям в аэропорту. Также прикладываем схему с официального сайта:
Шереметьево
В аэропорту Шереметьево парковка Делимобиля расположена в терминале D на 2 этаже закрытой парковки. Оставить делимобиль можно в любом месте, никаких ограничений на количество авто не подразумевается.
Обратите внимание: при въезде на территорию Шереметьево вам нужно будет получить стандартную карту в специальном автомате. Более она вам не потребуется, оплачивать ничего дополнительно не нужно. При выезде с парковки нужно спуститься на первый этаж и получить специальный талон на выезд у сотрудника парковки в спецпомещении.
Схема с официального сайта:
Внуково
Во Внуково вы можете начать и завершить аренду как на улице, так и в крытом паркинге в здании (и только в нем), которое отмечено на схеме с официального сайта. Ограничений по количеству авто нет.
Карта свободных автомобилей
Чтобы увидеть ближайшие свободные автомобили, запустите ваше мобильное приложение Делимобиль и включите GPS-навигатор в телефоне для определения вашего местоположения (либо укажите его вручную).
Вы увидите отметки на карте и сможете забронировать удобный делимобиль для аренды.
Карта свободных автомобилей после недавнего обновления системы Делимобиль больше не доступна на официальном сайте. Свободные авто вы можете найти в приложении после установки на смартфон.
Сегодня я хотел бы поделиться с Вами моим опытом использования сервиса каршеринга — "Делимобиль".
Каршеринг — это краткосрочная (до 24 часов) поминутная (от 1 минуты) аренда авто. Всего в Москве 4 крупных игрока в этом бизнесе: AnyTime, YouDrive, Car5, Делимобиль. Для себя я выбрал последний (хотя не искючено что в дальнейшем подключусь и к другим сервисам).
Почему именно "Делимобиль"?:
— Территория действия ограничена дорогой А107 (Бетонка, кольцо вокруг МО, не путать с МКАД);
— Наибольшее в Москве количество авто;
— Бесплатная парковка в Москве (т.е. приехал например в центр Москвы припарковал авто по правилам на платную парковку и пошел по своим делам);
— Завершать аренду можно в пределах МКАД, в любом месте (по правилам парковки), за пределами МКАД в пределах 1 км. от метро (в случае если вам необходимо выехать за пределы МКАД по своим делам, Вы можете припарковать машину, но завершить аренду не получится, авто будет числиться за Вами по тарифу 2,5 рубля минута);
— Завершать и начинать аренду можно в аэропортах Шереметьево (Терминал F) и Домодедово — стоянка при этом бесплатна;
— Вы не платите за бензин (в случае необходимости заправки Вы заправляетесь на EKA или Лукойл, с топливных карт находящихся в авто;
— В авто НЕЛЬЗЯ курить;
— Бонусы (например если в будний день едешь до 11:00 в центр города и там завершаешь аренду, то минута аренды буден не 7, а 3,5 р/мин или +15 минут времени в случае заправки авто).
После подписания документов, на почту приходит письмо с просьбой подвязать любую карту (дебетовую или кредитную), с которой будет происходить списание средств за пользование услугами. Далее необходимо скачать мобильное приложение на свой смартфон (с которого и будет происходить управление "Делимобилем". Я дополнительно при регистрации ввел код который давал мне право на 20 бесплатных минут пользования сервисом. На этом процесс регистрации в сервисе заканчивается.
Можно приступать к процессу эксплуатации автомобилей.
Происходит это примерно так: на карте Вы находите ближайщий к Вам авто и нажимаете "Забронировать", после этого у Вас есть 20 бесплатных минут для того чтобы подойти к авто, если вы не успеете, то необходимо либо отказаться от аренды, либо с Вас будет списываться 2,5 рубля с каждую минуту аренды в режиме ожидания. Кстати забыл сказать о тарифах: аренда авто 7 рублей/минута, режим ожидания (когда машина числится за Вами, но Вы ее не эксплуатируете 2,5 рубля/минута, бронь машины первые 20 минут — бесплатно.
Итак Вы подошли к авто, если у Вас еще не истекли 20 бесплатных минут я советую осмотреть машину снаружи и заглянуть в ее салон через окна, это необходимо чтобы сразу выявить недостатки по кузову и салону. Для себя лично я решил что перед использованием и после использования я фотографирую арендуемую машины на предмет недочетов, чтобы в дальнейшем их не повесили на меня и не выдвинули мне счет со штрафом. После осмотра и фотографирования жмем кнопку начать аренду и у Вас будет еще 3 минуты на осмотр машины и проверку наличия документов (СТС, страховой полис, 2 топливные карты (Лукойл и EKA), паковочная карта для аэропорта "Шереметьево", если все хорошо и недочетов нет, то в программе жмем "Палец вверх", если что-то не устраивает, то жмем палец вниз и выбираем что не так (например трещина на лобовом стекле и т.п.). При обнаружении недочетов я не только отмечаю их программе и фотографирую, но и дополнительно звоню оператору чтобы их зафиксировать.
«Делимобиль» – это компания, предоставляющая услуги каршеринга на территории Российской Федерации. Кратковременная аренда автомобиля в Делимобиль – достойная альтернатива такси, личному и общественному транспорту. Каршеринг Делимобиль является одним из ведущих сервисов краткосрочной аренды автомобилей без водителя в России. Компания работает не только в Москве и Санкт-Петербурге, а осваивает новые для себя регионы страны, являясь лидером по количеству филиалов в других городах.
История появления «Делимобиль»
Развитие каршеринга в России идет бурным ростом. Россия является лидером в Европе по количеству транспортных средств работающих в краткосрочной аренде. Делимобиль находится вверху по популярности среди компаний предоставляющие услуги поминутной аренды автомобиля.
Планы по созданию услуги с поминутной арендой автомобиля появились еще в ноябре 2014 года, когда руководство города Москвы было заинтересовано в создании такого сервиса проката.
В конце августа 2015 года уже предлагается регистрация на сайте компании для потенциальных клиентов. Причем грамотно организована бонусная программа, в результате которой впервые зарегистрировавшийся получал дополнительные минуты для будущей поездки.
Автомобильный парк
На старте Делимобиль вывел на улицы Москвы всего сто автомобилей, когда как всего в столице работало 60 транспортных средств в других каршерингах. С декабря 2015 года парк автомобилей увеличился на 50 единиц. Спустя некоторое время, количество транспортных средств, предлагаемых своим клиентам, достигло 150 шт.
2016 год в истории компании является прорывным. Об услуге поминутной аренды авто узнают все больше людей и для того чтобы удовлетворять спрос на свои транспортные средства, компания увеличила вначале года свой автопарк до 500 Hyundai Solaris, а в конце года поголовье делимиобилей увеличилось до 1500 единиц!Развитие бизнеса проката автомобилей диктует расширение автомобильного парка. Теперь счёт идет на тысячи и десятки тысяч, с учетом того, что сервис вышел за рамки столицы и действует во многих крупных российских городах.
Автомобили, используемые для аренды в Делимобиль: Hyundai Solaris, Volkswagen Polo, Renault Kaptur.
География действия компании
Старт сервиса краткосрочной аренды Делимобиль по понятным причинам пришёлся на столицу РФ. Москва, являясь самым большим по численности населения мегаполисом и самым экономически развитым городом в России, позволяет оценить уровень спроса и дальнейшего развития бизнеса в стране.
С середины 2016 года территория пользования Делимобилем расширилась до границ московской области. Это логично, так как очень большая часть населения московской области работает в пределах столицы и для многих жителей области каршеринг является альтернативой общественному транспорту.
В конце 2016 года было объявлено о внедрении сервиса от Делимобиль в Санкт-Петербурге. Как видно компания развивается планомерно, постепенно наращивая армию пользователей услуги, захватывая самые крупные города Российской Федерации.
Во второй половине 2017 года Делимобиль завёл свои автомобили в Уфу – столицу Башкирии. В ноябре стартовал каршеринг от Делимобиль в Нижнем Новгороде. Уверенно растёт список городов, в которых можно арендовать транспортное средство от Делимобиль. География довольно широкая: от Красноярска до Краснодара. Новосибирск также входит в десяток городов охваченных компанией.Делимобиль расширяет границы своего присутствия и в городах с суровым климатом, где температура в зимнее время держится неделями ниже 20 градусов. Такие условия не останавливают компанию, а наоборот предоставляют возможность протестировать спрос на услуги в в сибирских городах.
Как стать клиентом
Чтобы начать пользоваться услугой кратковременной аренды автомобиля от Делимобиль, необходимо пройти регистрацию в приложении на мобильном устройстве. При необходимости подписать договор. Получить одобрение на пользование транспортом от Делимобиль и начать пользоваться услугой.
На интерактивной карте приложения пользователь выбирает наиболее близкий и удобно припаркованный автомобиль, бронирует его. С этого момента активируется режим ожидания. Но оплата снимается только за фактическое время пользования. После завершения поездки необходимо сообщить об этом с помощью приложения и оплатить услугу.
Условия для клиентов Делимобиль
Как и любая компания, предоставляющая услуги по аренде авто для населения, Делимобиль ставит условия для своих клиентов. С правилами будущие пользователи сервиса знакомятся перед заключением договора. Более подробную информацию о условиях и договоре можно ознакомиться на официальном сайте компании Делимобиль.
Наряду с выгодой использования арендного автомобиля имеются и некоторые условия:
- Возраст водителя должен быть больше 19 лет;
- Обязательно иметь водительское удостоверение, категория B;
- Стаж вождения должен быть не более 1 года;
- Потенциальный клиент является гражданином РФ с постоянной пропиской.
Ограничения при заключении условий договора:
- Категорически запрещено использовать транспортное средство в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Передавать автомобиль в пользование третьим лицам;
- Не покидать место ДТП в случае, если оно произошло;
- Запрещена перевозка животных без специального оборудования;
- Не разрешается использовать автомобильное стредство в учебных целях;
- Запрещено курение в салоне автомобиля, в том числе электронные сигареты.
Тарифы Делимобиль
Делимобиль за время своего существования разработал гибкую тарифную сетку с учетом различных условий поездки. Берется во внимание даже время суток. ОСАГО, парковки, мойка, бензин входят в тариф.
Имеется альтернативный тариф со страхованием ответственности – 10 р/мин. Учитываются случаи аварии по вине водителя. В этих случаях расходы по возмещению ущерба не распространяются на водителя.
На старте своей деятельности работал стандартный дневной тариф 7 руб./мин.
Часто волнует пользователей вопрос оплаты мойки, парковки и заправки автомобиля. Эти опции оплачиваются арендодателем.
Рассмотрим актуальные тарифные планы:
Базовый
Бронирование – бесплатно. Даётся 20 минут. Ожидание – 2,5 руб./мин.
- С 05:00 до 10:59 – 3 руб./мин;
- С 11:00 до 17:59 – 7 руб./мин;
- С 18:00 до 20:59 – 8 руб./мин;
- С 21:00 до 22:59 – 7 руб./мин;
- С 23:00 до 04:59 – 10 руб./мин.
Автомобиль на сутки – 1 999 руб. (для Хюндай Солярис и Фольксваген Поло), 2999 руб. (для Рено Каптур) действует на временной промежуток 23часа 59 минут., далее поминутный тариф в зависимости от времени суток.
Ответственность при ДТП – до 30 000 руб. Взыскиваемая с клиента сумма ущерба от ДТП не более 30 тыс. руб. Не действует, если клиент был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передал в пользование автомобиль третьему лицу, скрылся с места дорожно-транспортного происшествия. В этих случаях с клиента полностью взыскивается сумма ущерба от ДТП.Сказка
Бронирование – бесплатно. Даётся 20 минут. Ожидание – 2,5 руб./мин.
- С 05:00 до 10:59 – 8 руб./мин;
- С 11:00 до 17:59 – 8 руб./мин;
- С 18:00 до 20:59 – 9 руб./мин;
- С 21:00 до 22:59 – 8 руб./мин;
- С 23:00 до 04:59 – 11 руб./мин.
Автомобиль на сутки – 2 499 руб. (для Хюндай Солярис и Фольксваген Поло), 3499 руб. (для Рено Каптур) действует 23 часа 59 минут. Сумма списывается сразу в начале аренды.
В случае ДТП компания все расходы по восстановлению автомобиля берёт на себя. Исключение составляют случаи, если клиент был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передал управление автомобилем третьему лицу или скрылся с места дорожно-транспортного происшествия.Данный тариф является наиболее популярным на сегодняшний день и пользуется большим спросом среди пользователей сервиса.
Автомобиль на сутки
Оплата по этому тарифному плану списывается вначале аренды. Это 1999 или 2499 руб. по правилам выбранного тарифа. Автомобиль на сутки действует 23 часа 59 минут, затем идёт поминутное списывание, в зависимости от выбранного тарифа. Полезно знать, что для экономии нужно использовать режим «ожидание», если вдруг необходимо сделать перерыв в течение суток, тогда начислений за аренду не будет.
Пробег в течение суток лимитирован и составляет 70 километров. В случае превышения оплаченного лимита списывается оплата 8 рублей за 1 км поездки.
Если клиент считает выгодным, то может прервать суточную аренду и вновь забронировать автомобиль. В этом случае в его распоряжении опять будет 70 км и спишется оплата 1999 или 2499 руб. но следует учесть, что это можно делать лишь в зоне завершения аренды.
В случае технических неисправностей возможна замена транспортного средства.
Есть возможность переходить с одного тарифа на другой. Для этого необходимо сообщить с помощью электронной почты о смене тарифного плана.
Техническая поддержка клиентов Делимобиль
Для консультации и решения вопросов в экстренных и нестандартных ситуациях клиенты Делимобиль имеют возможность обратиться на горячую линию поддержки по телефону. Электронная почта также является надёжным инструментом для общения между пользователем услуги и оператором.
Активно используются соцсети:
- Телеграм;
- Инстаграм;
- ВКонтакте;
- Фейсбук;
- Твиттер.
Бонусы и акции от Делимобиль
С самого начала своего существования Делимобиль использует различные акции, как для привлечения новых клиентов, так и для удержания своих постоянных пользователей. Проводятся акции «Чистый Делимобиль», когда участнику, при соблюдении акционных условий, начисляются баллы на бонусный счёт. За заправку машины начисляются дополнительные минуты.
Действует акция «Приведи друга». Здесь не оставят без внимания ни действующего клиента, ни новичка. Каждый получает по 400 рублей на бонусный счёт. Для получения бонуса нужно действующему клиенту компании передать промокод человеку, который желает зарегистрироваться в сервисе.
Установлены партнёрские отношения со «Сбербанком». При расчёте за поездку сбербанковской картой, начисляются Спасибо в виде 5% от стоимости поездки.
Делимобиль взаимодействует с Аэрофлотом. За каждые 30 руб. начисляется 1 миля программы «Аэрофлот Бонус».
Проводятся совместные партнёрские конкурсы, например, с туристической фирмой Pegas Touristik или с Red Bull. В результате счастливчики получают приятные сюрпризы во время поездки или серьёзные предложения посетить по туристической путёвке морское побережье.
При использовании автомобиля для поездки в ЗаГС счастливые пользователи также получали бонусы. Был отмечен дополнительными минутами езды миллионный пользователь сервиса аренды авто в Москве.
Делимобиль преподносит приятные акции не только своим клиентам, но и проводит всевозможные благотворительные мероприятия, в которые вовлекаются дети из детских домов, больные дети. Организуются специальные обучающие программы: всевозможные мастер-классы, обучение компьютерной грамотности и проч. Дарятся подарки нуждающимся детям. Опекают приюты для животных.
Люди, которые любят путешествовать, при посещении крупных городов, могут воспользоваться сервисом проката автомобилей. Краткосрочной арендой легковых машин Делимобиль на территории РФ, по аналогии с западной, с 2015 г. занимается компания «Каршеринг Руссия». В распоряжение пользователей предоставляются такие известные автомарки, как Hyundai Solaris, Audi (A3, Q3), Mini Cooper (3D, 5D), BMW, Skoda Octavia, Fiat 500, Smart (ForFour, ForTwo), Volkswagen Polo и другие. Делимобиль имеет официальный сайт, на котором можно узнать все нюансы работы с сервисом, историю, условия пользования, а также оставить заявку на обслуживание.
Как работает Делимобиль
Компания, предоставляющая автомобили для пользователей, работает в сфере каршеринга. Данный сервис – это краткосрочный прокат, который в отличии от аренды, может быть осуществлен в любое время суток, а не только в дневные рабочие часы. Воспользоваться каршерингом можно в течение нескольких часов или при более длительном периоде.
Онлайн-калькулятор сайта Делимобиль рассчитывает количество времени, потраченного на прокат поминутно, и дает клиентам хорошую скидку. Чем больше времени осуществлялась услуга, тем выше на нее скидка. Это очень удобно при пользовании транспортом на больших расстояниях.
Сервис доступен всем совершеннолетним клиентам. Чтобы воспользоваться услугой, надо зарегистрироваться и пройти одобрение сайта. При регистрации необходимо предоставить электронные сканы своих документов, и уточнить информацию про автопарк Делимобиля. Сервисы каршеринга расположены около аэропорта, вокзала и других мест, куда прибывают гости города.
Условия пользования сервисом
Начать пользоваться услугой могут все люди, имеющие гаджеты с Android и iOS. Для этого нужно скачать программу через любой удобный сервис:
Установив программу, пользователь проходит регистрацию, с указанием личных данных и телефона для связи. Чтобы стать пользователем каршеринга Делимобиль, нужно предоставить сканы таких документов:
- Паспорт.
- Водительские права.
- Фотография пользователя с развернутым паспортом.
- Договор, который нужно распечатать и подписать с сервисом.
- Указание реквизитов банковской карты, с которой будет происходить списывание денежных средств за пользование авто.
Идеально, если у клиента есть собственная электронная подпись, которая завизирует договор. Также, по сделке требуется небольшое уточнение. Если предполагается, что машиной будут пользоваться поминутно (почасово), то с пользователем заключается договор проката. При пользовании машиной несколько суток – договор аренды. Текст сделки предоставляется на сайте, в одном из разделов. Желательно, внимательно прочитать каждый пункт.
Основные правила пользования Делимобилем – это не только совершеннолетие, но и наличие гражданства Российской Федерации. Исключение составляют лишь ситуации, кода руководители компании «Каршеринг Руссия» принимают решение о доступности сервиса во время проведения международных спортивных соревнований. Тогда прокат авто предоставляется и иностранным гражданам.
Правила работы проката
Заказчик услуги проката должен найти на карте своего города Делимобиль-автопарк. Он оставляет заявку на выбранный автомобиль и следует к месту назначения. С помощью оператора, выдающему ключи от машины, после подтвержденного договора на обслуживание, клиент должен обязательно осмотреть авто на наличие дефектов и сопроводительных документов. Следовать он будет, согласно установленных координат по договору. Если заказчик берет транспорт в одном автопарке, то отдать его должен в другой парк точки назначения.
После прибытия, документы на машину клиент оставляет в бардачке. Оператор, который принимает авто на стоянку, всегда удостоверяется в их наличии, а также исправности арендного автомобиля. Транспорт должен быть на ходу. Средства за пользование каршерингом списываются со счета клиента после окончания оговоренного арендного срока. Завершение аренды происходит после закрытия каршеринговой услуги приложения. Возникающие вопросы, в процессе использования сервиса, можно уточнить у менеджеров сайта, работающего круглосуточно.
Если заказчик нечаянно забудет свои вещи в машине Делимобиля, то эта ситуация вполне исправима. Сервис располагает собственным бюро находок, и вся информация по поводу утерянных вещей находится у операторов сайта. Так что забытый предмет можно будет забрать в любое удобное время.
Пошаговое руководство пользования
После окончании регистрации, нужно выполнить следующие действия:
- Надо зайти в приложение Делимобиль, и найти на карте ближайший филиал.
- Забронировать авто в течение 20 бесплатных минут, выбрав его из предложенного списка. Успеть за это время добраться до машины (филиал-парк сервиса), чтобы не начислялась лишняя плата за бронь и режим ожидания.
- На станции, в начале поездки, убедиться, что приложение открыто, проверить внешний вид и исправность выбранной забронированной машины.
- Проверить наличие топливно-смазочных материалов.
- Начать поездку по запланированному маршруту, совершая режимы ожидания.
- Осуществлять парковки в разрешенных местах.
- После прибытия в точку назначения, закрыть мобильное приложение.
- Арендная плата спишется со счета клиента автоматически, после окончания поездки.
Во время автомобильного путешествия очень удобно пользоваться картой приложения. Она позволяет выбрать наиболее оптимальный маршрут. В списке предложенных автомашин содержится полная характеристика транспорта и фотографии.
Города, в которых есть филиалы компании
Наличие Делимобиля во многих городах РФ говорит о том, что такой сервис становится все более востребованным. В 2020 г. каршеринг работает не только в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, но и других городах, таких как:
- Нижний Новгород;
- Ростов-на-Дону;
- Красноярск; ;
- Грозный; ; ;
- Новосибирск;
- Самара и др.
О наличии филиала в конкретном городе федерации можно подробнее узнать на сайте. Там же находятся контакты офиса каршеринга и службы поддержки. Особенностью сервиса является то, что перемещение осуществляется между теми городами, в которых есть стоянки, при условии почасовой оплаты за пользование.
Делимобиль для аэропортов
Чтобы воспользоваться Делимобилем, стаж вождения у заявителя должен быть не менее 1 года. Такие правила введены сервисом для того, чтобы обезопасить компанию от риска лишних расходов, связанных с ДТП, которые чаще встречаются у неопытных водителей.
В настоящее время прокат автомобилей около аэропорта доступен в тех городах, в которых работает сервис. В Москве – это автопарки Шереметьево, Домодедово и Внуково, в Санкт-Петербурге – Пулково. Уточнить всю имеющуюся информацию по своему городу можно на официальном сайте.
Каршеринг из аэропорта ничем не отличается от обычного почасового проката. Такая услуга позволяет в короткие сроки организовать поездку, и спланировать маршрут таким образом, чтобы не опоздать на самолет, или вовремя добраться домой после утомительного перелета.
Чем отличается Делимобиль от Яндекс Драйв
Компания «Каршеринг Руссия» постоянно совершенствует методы осуществления услуги по прокату автомашин, и старается пользоваться только инновационными методами. Делимобиль отличается от Яндекс Драйв тем, что:
- не имеет гибкой системы тарификации, почасовая оплата осуществляется строго по договору;
- горячая линия требует доработки и расширения колл-центров, чтобы успевать отвечать на все звонки клиентов, и было легко дозвониться;
- Яндекс постоянно обновляет автомобили, Делимобиль – новый сервис, поэтому меняет машины реже;
- в Делимобиле требования к водительскому стажу – 1 год, для Яндекса требуется 2 года;
- каршеринг Делимобиля позволяет пользоваться машиной после 18 лет, Яндекс – только с 21 г.
Оба сервиса работают через мобильное приложение, и во многом похожи друг с другом. Но Делимобилем пользоваться выгоднее, так как каршеринг основан на строго фиксированном тарифе, который уменьшается при увеличении времени пользования.
Прокат самокатов
Сервис позволяет также воспользоваться услугой проката самокатов. Такая аренда состоит недорого – всего 100 рублей за 1 час пользования. За сутки клиент заплатит 450 рублей.
Делисамокат является электроизделием. Получение электросамоката сходно с арендой автомашины. Есть парк, предоставляющий услуги проката. Необходимо узнать, есть ли ближайшая стоянка к конкретному адресу. Сделать бронирование по договору, и пользоваться услугой аренды при открытом приложении Делимобиль.
Правила пользования также сходны – клиент должен быть совершеннолетним, получить технически исправное изделие, согласно договору, вернуть его также нужно в хорошем состоянии на стоянку, по месту прибытия.
Пользование Делимобилем – это удобно, доступно и экономично по времени. Современный сервис делает все возможное для людей, которым нужно быстро решить свои дела, совершить путешествие или съездить в гости.
Читайте также: