Как пользоваться приложением атомэнергосбыт

Обновлено: 06.01.2025

Сообщить данные о текущем электропотреблении смоляне могут с 20 по 25 число. Для этого не нужно посещать центр обслуживания компании – достаточно воспользоваться любым удобным электронным сервисом АтомЭнергоСбыт. Это займет всего несколько минут.

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт позволяет передавать показания в удобное время в любом месте. Достаточно установить его на телефон, и вам будет доступен широкий функционал. Помимо возможности ежемесячно передавать показания электроэнергии, вы теперь быстро и легко сможете оплачивать счета за свет, получать всю необходимую информацию по лицевому счету, быть в курсе последних новостей.

Также сообщить информацию о текущем электропотреблении в АтомЭнергоСбыт вы можете и другими удобными способами:

для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241

для двухтарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [буква «д» малая русская] [дневные показания счетчика] [запятая] [буква «н» малая русская] [ночные показания счетчика]. Например: 6711887,эд0241,н0325

АтомЭнергоСбыт благодарит смолян за своевременную передачу показаний индивидуальных счетчиков!

«АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АтомЭнергоСбыт работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АтомЭнергоСбыт являются более 50 тыс. юридических лиц и более 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыт электроэнергии в 2020 году составляет порядка 15 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

АтомЭнергоСбыт – компания, обеспечивающая электричеством население четырёх регионов, включая Мурманскую, Курскую, Смоленскую и Тверскую области, а также имеющая офис в столице. Всем клиентам открыт доступ к официальному интернет-порталу организации. Посетив его россияне могут создать личный кабинет, дистанционно передавать показания счетчиков и оплачивать услуги, а так же получать полезную информацию. Для использования онлайн-сервиса нужен ПК или мобильный гаджет, подключённый к интернету.

Несмотря на то, что функционал личного кабинета компании «АтомЭнергоСбыт» широк, его изучение не займёт много времени, так как каждый раздел наделён интуитивно понятным интерфейсом. Первым шагом, приближающим к использованию ресурса, является регистрация. Для её осуществления необходимо следовать представленному далее алгоритму:

Логин и пароль желательно составить таким образом, чтобы действия мошенников, если таковые будут иметь место, не увенчались успехом. Сложные сочетания символов лучше записать на бумаге и убрать в недоступное для третьих лиц пространство.

В случае правильного выполнения всех вышеперечисленных действий, произойдёт переход на страницу «АтомЭнергоСбыт», а именно в личный кабинет физического лица.

Для полноценного использования ресурса необходимо ввести номер лицевого счёта, который указывается в приходящих на фактический адрес квитанциях

Если при прохождении процедуры регистрации возникнут какие-либо трудности, их можно устранить, прочитав инструкцию, которая откроется после нажатия соответствующей кнопки.

После закрытия вкладки, на которой отображаются данные, необходимо будет вновь осуществлять вход в свой профиль.

Чтобы войти в личный кабинет «АтомЭнергоСбыт», необходимо:

Выходить из личного кабинета нужно при помощи кнопки «Выйти», так как даже после закрытия вкладки продолжается обмен данными, которые могут перехватить мошенники.

Нередко происходит, что комбинация пароля утрачивается по каким-либо причинам. В этом случае не нужно отчаиваться, так как её можно восстановить при помощи специальной функции сайта.

Как сменить или восстановить пароль

Если ваш код для входа в систему был утерян, восстановить его в прежнем виде уже не удастся. Однако пользователь может создать новый, воспользовавшись разделом «Восстановить пароль».

Смена пароля осуществляется таким же образом, поскольку отдельной кнопки для этого действия нет.

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт

Расчёт за полученные услуги;
Заказ и оплата дополнительных опций;
Передача показаний счётчиков;
Мониторинг сведений по лицевым счетам.

Чтобы воспользоваться любой из перечисленных возможностей, инсталлируйте мобильное приложение АтомЭнергоСбыт на планшет, смартфон или другой аналогичный гаджет. При возникновении сбоев или неполадок незамедлительно обратитесь в техподдержку, и мы обязательно устраним проблему в кратчайшие сроки. Если у вас ещё нет личного кабинета, создайте его, пройдя регистрацию через мобильник.

Личный кабинет для физических лиц

Если пользователь теряет доступ к своей странице, ему достаточно будет просто нажать на кнопку с восстановлением пароля и ввести номер лицевого счета вместе с адресом, куда требуется прислать инструкцию.

От клиента потребуется просто совершить переход по присланной ссылке, тем самым осуществив восстановление доступа и потратив при этом две-три минуты на весь процесс.

Личный кабинет для юридических лиц

Для юридических лиц и корпоративных клиентов существует отдельный личный кабинет пользователя АтомЭнергоСбыт. С его помощью можно:

Проанализировать объемы потребления электроэнергии;
Выбрать оптимальную ценовую категорию (6 тарифов);
Получить платежные документы;

Новые возможности

Новые возможности личного кабинета абонента АтомЭнергоСбыт включают в себя:

Просмотр состояния счета клиента;
Передачу показаний счетчиков потребления;
Оплату выставленных счетов онлайн с помощью банковских карт, системы PayPal или других электронных кошельков;
Вывод на печать истории взаиморасчетов за указанный период;
Формирование квитанции для оплаты;
Вывод истории показаний;
Подбивка статистических данных абонента в виде графиков.

В разделе «Профиль пользователя» клиент может поменять или указать адрес электронной почты для получение электронных квитанций и получения уведомлений от поставщика энергии.

Для каждой области оформлены отдельные страницы сайта, на которых приведена информации о тарифах на тепло, электроэнергию и прочих услугах ЖКХ. Разделы содержат типовые формы договоров с юридическими лицами и перечень документов необходимых для их заключения, получения доступа к онлайн сервисам кабинета, адреса региональных офисов и номера телефонов для связи с ответственными сотрудниками компании.

Как передать показания счетчиков

Благодаря понятному интерфейсу сайта им очень удобно пользоваться для передачи показаний и платежей. Сделать это можно в ЛК, нажав на ссылку «Передать показания». Там нужно вписать данные своего счета и оборудования.

После того как данные будут введены в поле «Новые показания» нужно подтвердить ввод соответствующей кнопкой. Затем система проверит информацию и оповестит о правильном завершении процедуры.

Для того чтобы введенная информация оказалась в квитанции нужно передавать показания не раньше 20-го и не позже 25-го числа месяца.

Оплатить счет можно нажав на специальную кнопку оплаты, за которую не взимается комиссия. После нужно ввести свой счет, количество денег, которые будут отправлены, и информацию о своей карте. Для этого могут использоваться самые распространенные карты Visa или Master Card. Платеж должен поступить на счет компании в течение суток. При этом услуга бесплатная.

Для формирования квитанции нужно перейти на вкладку печати квитанций и указать месяц, за который необходимо распечатать чек. Затем на компьютере будет отображен документ за указанный временной промежуток. Для его корректного отображения нужно, чтобы на устройстве была установлена программа Adobe Reader.

После этого клиент может самостоятельно напечатать полученную квитанцию и оплатить услуги тем способом, который ему больше всего подходит.

Также воспользовавшись вкладкой «История показаний» пользователи могут создавать отчеты за определенные периоды. В этом помогает расположенный на сайте календарь, с помощью которого можно выбрать нужные даты. Нажав на кнопку «Показать» полученный отчет отобразится на мониторе.

Передача показаний в «АтомЭнергоСбыт» без регистрации

На странице входа в Личный кабинет нажмите на ссылку “Передать показания“;
В открывшемся окне WEB-сервиса заполните имеющиеся поля.
Обратите внимание, что внести показания можно с 1 по 26 число каждого месяца

Другие способы подачи показаний

«АтомЭнерго» предлагает несколько дополнительных способов передачи показаний счетчика.

По СМС

С помощью мессенджеров

С помощью электронной почты

По телефону

Через мобильное приложение

Компания разработала и поддерживает приложение «АтомЭнергоСбыт» на Android и IOS. В приложении доступны все функции личного кабинета, включая передачу показаний счетчиков, оплату счетов.

Для авторизации используйте логин и пароль, использованные во время регистрации в личном кабинете.

Как посмотреть предыдущие показания счетчика

При подаче показаний счетчика за электроэнергию важна корректность данных. В противном случае может взиматься неустойка. Принцип снятия показаний счетчика за электроэнергию зависит от того, какая модель оборудования установлена в квартире. Если используется прибор старого образца индукционного типа, то нужно руководствоваться следующими правилами:

Снимать показания в одинаковые даты;
Для получения правильных показателей вычитать из последнего значения на счетчике то, что было в предыдущем месяце;
Запомнить текущие показания, чтобы в следующий раз опять получить точные данные.

Если в квартире установлен современный многотарифный счетчик, то там показания разбиты на 3 фазы (ночную, дневную и пиковую), которые показываются на экране прибора поочередно. Эти данные и нужно передать в инстанцию в городе Смоленск.

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Чтобы произвести уплату за потреблённую электроэнергию в «ТверьАтомЭнергоСбыт» при помощи официального сайта, нужно:

Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
Указать размер перевода.
Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.

Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.

После проведения процесса уплаты можно отследить изменение баланса и изучить отчёт за любой обозначенный временной промежуток. Бывает и так, что потребитель желает внести деньги лично. Для этого на сайте располагается кнопка «Печать квитанций», после нажатия на которую на экране отобразиться готовый к переводу в бумажный вариант образец платёжки.

Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.

Телефон горячей линии АтомЭнергоСбыт

По телефону горячей линии АтомЭнергоСбыт вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для удобства клиентов работают региональные call-центры, позволяющие уменьшить время ожидания соединения с оператором, сделав этот способ общения с поставщиком электроэнергии максимально комфортным и доступным. Для разговора с сотрудником АтомЭнергоСбыт, позвоните по одному из следующих телефонов:

АО «Атомэнергосбыт» всегда старается достичь максимально возможному положительного результата при выполнении прямых обязательств перед потребителями Смоленской области, из года в год подтверждая звание социально-ответственного, эффективного и ориентированного на удовлетворения запросов клиентов предприятия.

Бесперебойное снабжение электрической энергией – основная задача организации, но оперативное взаимодействие с потребителями – тоже немаловажная часть работы.

СмоленскАтомЭнергосбыт предлагает клиентам зарегистрироваться и войти личный кабинет для получения большого ассортимента дистанционных услуг, позволяющих экономить время, а также оперативно решать текущие вопросы с организацией.

Чтобы получить доступ к учетной записи нужно пройти быструю процедуру регистрации, выполнив несколько последовательных шагов:

Внимание! Запрос на подтверждение регистрации придет на электронную почту, которую пользователь указал в электронной форме для регистрации. Все поля обязательны для заполнения.

Для этого нужно:

Важно! Для удобства и правильности введения пароля можно воспользоваться функцией его отображения, нажав символ глаза в поле.

Процедура авторизации ЮЛ практически одинакова для входа в аккаунт для физических лиц. Для этого нужно:

Войти в окно авторизации;
В открывшемся окне выбрать регион «Смоленск» и статус «Юридическое лицо»;
Нажать далее, и в открывшейся форме ввести Логин и Пароль;
Нажать «Войти».

В случае допущения ошибки система оповестит об этом.

Восстановление пароля

Повторно получить доступ к ЛК можно дистанционно на сайте компании.

Для физических лиц:

перейти в окно авторизации;
указать регион и статус пользователя;
в открывшейся форме нажать «Забыли пароль?»;
ввести логин или адрес электронной почты, которые привязаны к аккаунту.
нажать «Восстановить».

Регистрационные данные будут направлены по email.

Для юридических лиц:

Новый пароль будет выслан на e-mail, привязанный к указанному аккаунту.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете можно воспользоваться следующими функциями:

Функционал личного кабинета постоянно расширяется, а указанный перечень возможностей не является исчерпывающим.

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом можно не только через браузер, но и через мобильное приложение.

Для авторизации в приложении использовать тот же Логин и Пароль.

Личный кабинет

АО «АтомЭнергоСбыт» представляет вашему вниманию модернизированный личный кабинет.

В новой версии учтены ваши пожелания, рекомендации и отзывы. Интерфейс адаптирован для отображения на экранах мобильных устройств, добавлена авторизация через социальные сети, реализована возможность привязать лицевой счет по адресу объекта.

Новый личный кабинет предлагает пользователям ряд важных функций:

автоплатёж;
всплывающие уведомления о важных событиях по лицевому счету (о готовности квитанции, наличии задолженности, необходимости передать показания и др.);
заказ обратного звонка специалиста;
цветовая маркировка разделов «Оплата» и «Показания»: раздел «Оплата» подсветится красным цветом, если по данному лицевому счету есть неоплаченное начисление, а раздел «Показания» – синим, если показания ещё не были переданы в текущем расчетном периоде;
направление заявления на заключение договора / изменение тарифа / рассрочку платежа: все заполненные заявления теперь хранятся в архиве вашего личного кабинета;
подключение к одному личному кабинету лицевых счетов разных регионов присутствия АО «АтомЭнергоСбыт» (Курск, Смоленск, Тверь, Мурманск);
раздел «Информация», в котором мы будем публиковать для вас полезные сведения об изменениях в законодательстве, наших сервисах и услугах;
участие в опросах с целью улучшения клиентского сервиса.

Новая версия личного кабинета поддерживает гибкую систему настроек: добавлена возможность загружать фото профиля, отдельно задавать номера телефонов и электронные адреса, которые будут использованы для авторизации, обратной связи и направления чека при оплате.

Новые логин и пароль будут направлены вам по электронной почте. После этого необходимо повторно войти в личный кабинет, используя новые учетные данные из письма.

Чтобы войти в мобильное приложение, также используйте новые учётные данные из электронного письма.

* У вас сохраняется возможность использовать предыдущую версию личного кабинета. Функционал будет ограничен.

Цените своё время, используйте цифровые сервисы АО «АтомЭнергоСбыт»!

Личный кабинет

АО «АтомЭнергоСбыт» представляет вашему вниманию модернизированный личный кабинет.

Новый личный кабинет предлагает пользователям ряд важных функций:

автоплатёж;
всплывающие уведомления о важных событиях по лицевому счету (о готовности квитанции, наличии задолженности, необходимости передать показания и др.);
заказ обратного звонка специалиста;
цветовая маркировка разделов «Оплата» и «Показания»: раздел «Оплата» подсветится красным цветом, если по данному лицевому счету есть неоплаченное начисление, а раздел «Показания» – синим, если показания ещё не были переданы в текущем расчетном периоде;
направление заявления на заключение договора / изменение тарифа / рассрочку платежа: все заполненные заявления теперь хранятся в архиве вашего личного кабинета;
подключение к одному личному кабинету лицевых счетов разных регионов присутствия АО «АтомЭнергоСбыт» (Курск, Смоленск, Тверь, Мурманск);
раздел «Информация», в котором мы будем публиковать для вас полезные сведения об изменениях в законодательстве, наших сервисах и услугах;
участие в опросах с целью улучшения клиентского сервиса.

Чтобы войти в мобильное приложение, также используйте новые учётные данные из электронного письма.

АО “АтомЭнергоСбыт” обеспечивает электроэнергией 4 области: Тверскую, Курскую, Мурманскую и Смоленскую. Каждый абонент может зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании и дистанционно передавать показания и оплачивать услуги.

Порядок действий следующий:

Чтобы войти созданный личный кабинет нужно:

Нажать “Личный кабинет” на главной странице.
Выбрать город и статус.
Ввести логин, пароль и нажать “Войти”. Если при регистрации использовался аккаунт соцсети, то пролистать страницу вниз и нажать на соответствующую кнопку.

После первой авторизации для получения доступа к полному функционалу ЛК потребуется добавить лицевой счет. Делается это следующим образом:

Восстановление пароля

Чтобы сменить забытый пароль нужно:

В письме будут высланы логин и пароль от учетной записи.

Возможности личного кабинета

С помощью ЛК в сервисе “АтомЭнергоСбыт” можно:

Порядок передачи показаний счетчика

Порядок действий следующий:

Перейти в раздел “Передать показания”.
Ввести в поле “Новые показания” цифры со счетного табло прибора учета.
Проверить правильность данных и нажать “Ввести”.

После этого система отобразит уведомление об удачном выполнении операции. Показания рекомендуется передавать каждый месяц в период с 20 по 25 число.

Оплата услуг

Порядок действий следующий:

Перейти в раздел “Оплата счета”.
Ввести сумму для оплаты.
Вписать в соответствующие поля номер лицевого счета и банковской карты.
Нажать “Оплатить” и следовать инструкциям на банковских страницах оплаты.

Максимальный срок перевода средств 1 рабочий день. Но обычно они переводятся в течение 10-20 минут.

Тарифы на электричество

Актуальные тарифы на электроэнергию можно узнать и без регистрации в личном кабинете в разделе сайта “Для частных лиц”:

Мобильное приложение

Порядок действий следующий:

Передача показаний

Порядок действий следующий:

Нажать “Электроснабжение” на главном экране.
Выбрать подраздел “Передать показания”.
Выбрать “Счетчик” и ввести новые показания.
Нажать “Внести” для завершения операции.

Оплата

Порядок действий следующий:

Нажать “Оплатить” на основном экране.
Ввести сумму для оплаты и нажать “Продолжить”.
Выбрать способ оплаты: банковская карта, Google Pay или Apple Pay.
Ввести реквизиты и код из СМС, подтверждающий перевод средств.

Горячая линия

Связаться с АО “АтомЭнергоСбыт” можно 3 способами:

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
Указать размер перевода.
Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.

Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.

Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.

Как передать показания счетчиков

Для того чтобы введенная информация оказалась в квитанции нужно передавать показания не раньше 20-го и не позже 25-го числа месяца.

Как сменить или восстановить пароль

Смена пароля осуществляется таким же образом, поскольку отдельной кнопки для этого действия нет.

Логин и пароль желательно составить таким образом, чтобы действия мошенников, если таковые будут иметь место, не увенчались успехом. Сложные сочетания символов лучше записать на бумаге и убрать в недоступное для третьих лиц пространство.

Активировать созданный профиль. Для автоматического подтверждения регистрации следует кликнуть на первую ссылку, а для ввода указанного в начале письма кода вручную – на вторую.

После закрытия вкладки, на которой отображаются данные, необходимо будет вновь осуществлять вход в свой профиль.

Чтобы войти в личный кабинет «АтомЭнергоСбыт», необходимо:

Ввести номер лицевого счёта или адрес электронной почты (e-mail);
Заполнить строку «Пароль»;
Снова кликнуть на клавишу «Войти».

Выходить из личного кабинета нужно при помощи кнопки «Выйти», так как даже после закрытия вкладки продолжается обмен данными, которые могут перехватить мошенники.

Личный кабинет для физических лиц

Если пользователь теряет доступ к своей странице, ему достаточно будет просто нажать на кнопку с восстановлением пароля и ввести номер лицевого счета вместе с адресом, куда требуется прислать инструкцию.

Читайте также: