Как пользоваться приложением альфа банк
Под рукой была девушка, у которой после смены SIM-карты на micro-SIM отвалилось подтверждение транзакций по SMS, а слово-пароль моя блондинка не помнила. Отличная ситуация — скачали, установили и продолжили издевательство над чатом.
Эксперимент первый
Девушка пишет, что забыла слово и не может дойти до банка. Угадайте, как дело решилось!
Диалог с консультантом в чате:
— Здравствуйте! Я забыла кодовое слово и не могу прийти ногами в банк. Что мне делать?
— Мария, к сожалению установить новое кодовое слово возможно только при вашем личном визите в офис банка. А что вы хотели уточнить в телефонном центре? Может нужную информацию смогу предоставить вам я?
— Ну а если я совсем не могу добраться до банка? Я хромаю(
— А в каком городе вы сейчас находитесь? Я попробую связаться с сотрудниками ближайшего отделения, может они смогут прийти к вам домой, например, если это будет удобно. И оформить от вашего имени заявление на замену кодового слова.
— Ого, спасибо! Но я не хочу вас напрягать, дождусь выздоровления.
— Мария, если вы действительно ограничены в возможностях передвигаться, то при наличии возможности у сотрудников офиса мы можем попробовать согласовать визит менеджера к вам. Я заранее не обещаю, но тем не менее узнать то точно можно)
С другим банком с аналогичной проблемой такой фокус выглядел как разговор с роботом: «Подойдите в ближайшее отделение». Александр, спасибо вам, если вы это читаете! А слово так и остаётся не восстановленным — просто некогда.
Эксперимент второй
Пытаемся разузнать про автокредиты для блондинки. Время 19:20. В нашем случае рассказали о предварительно одобренном кредите, который можно получить по одному паспорту.
И тут в голову пришла интересная идея — попросить консультанта Евгения помочь с выбором автомобиля неопытной девушке. Каково же было удивление, когда он по порядку уточнил, какая сумма, иномарка или отечественная, большая или маленькая.
Консультант расспросил о том, какая коробка нужна: механика или автомат. Ответ консультанта был контрольным выстрелом — он прислал несколько ссылок на автомобили, среди которых выделил Kia Rio. В принципе, не поспоришь — в условиях названного бюджета и хотелок это был единственно приемлемый вариант из «нерусских».
В двух других банках онлайн-чат в приложении найти не удалось — только звонок. На сайте одного из банков я всё-таки нашёл болталку, но консультант и говорить об автомобилях не стал. Мне показалось, и не мог. Робот бездушный!
Итак, чат «Альфа-Банка» поражает, но мне хочется оценить его объективно.
-
Это не автоматический кредитный калькулятор.
Примечание: Александр и Евгений, прошу прощения за жёсткое тестирование и отнятое время! Вы молодцы!
В главном меню приложения доступны почти все наиболее частые пользовательские операции.
Счета и баланс по ним
Сама идея планирования и учёта личных финансов не нова — для этого существует огромное множество приложений и сервисов. Но, кажется, у них у всех есть одна общая проблема — пользователю лень сразу вносить в них точные данные, а спустя время он не может вспомнить, на что потратил все деньги. В итоге он не ведёт бюджет. А здесь не надо ничего записывать — всё учитывается автоматически.
Карты
Доступны все карты банка и возможность управлять лимитами, менять счёт, блокировать карту. Блокировать единственную карту я как-то не решился, а вот лимиты — вещь полезная. Лимиты можно задать на снятие наличных, расходные операции, операции в Интернет, задаётся сумма разовой операции, период лимита и сумма за период, география ограничения. Очень полезная вещь, особенно во время распродаж и в путешествиях — так вы сбережёте нервы и деньги.
Платежи
В разделе «Все получатели» находится огромный список тех, кому можно и нужно заплатить. Список не обязательно скроллить — можно воспользоваться строкой поиска и ввести ключевое слово или даже несколько букв. Формы для заполнения параметров платежа удобные, ошибиться почти невозможно. Платежи можно сохранять как шаблоны и выбирать в соответствующем разделе меню.
Кстати, я как разработчик не могу не остановиться на дизайне самого приложения. Белый шрифт на приглушённом красном фоне, хорошо разделённые между собой поля и элементы меню позволяют не промахиваться при выборе или вводе данных.
Переводы
Переводы между счетами, в другой банк, с карты на карту и т.д. тоже стандартны. Из приятных мелочей — возможность перевода клиенту банка по номеру телефона, e-mail или полным реквизитам.
Ещё одна интересная штука — отправка и получение денег по сгенерированному QR-коду. В специальном QR-генераторе на сайте Альфа-Банка (или в любом другом) генерируется графический код по реквизитам. В дальнейшем все переводы можно осуществлять, скануруя код или используя его из памяти телефона.
Обмен валюты
В мобильном банке в пару кликов можно создать дополнительный валютный счёт и перевести часть заработной платы или остатка по карте в доллары или евро.
Клиенты мобильного банка могут обменивать валюту по курсу, близкому к биржевому. С 15.02.2016 разница между курсом покупки и продажи доллара США в Альфа-Клике (как и в Альфа-Мобайл) всего 1 руб. Разница с курсом ММВБ при обмене $ в Альфа-Клике не более 60 копеек на момент установки курса Банком. Даже на сумму в 1000$ это уже ощутимо. Говоря простым языком, на одну и туже сумму рублей в Альфа-Банке можно купить больше долларов, а доллары обменять на больше рублей. Это выгодно. А главное, просто: чтобы получить биржевые условия обмена обычно приходится регистрироваться через брокера.
Единая история операций по карте
Наверняка вам приходилось долго скроллить данные в интернет-банках или рыться в смс-ках, чтобы найти поступившие суммы или какие-то свои траты. В мобильном приложении Альфа-Банка просматривать историю операций по карте очень удобно — они отображаются на экране единым списком.
Выбрав счёт, по которому нужно просмотреть материал, можно настроить фильтры, чтобы получить необходимую информацию:
— фильтры по дате — можно выбрать один день, произвольный период или месяц одним нажатием на название месяца;
— фильтр по типу операции: пополнение карты или списание.
Слева у каждого элемента списка проставляется иконка типа траты или логотип компании, в пользу которой вы совершили платёж. Чисто визуально проще найти нужную операцию.
Поддержка сканера отпечатка пальца
Сейчас сканером отпечатка пальца стали оснащать даже бюджетные смартфоны, поэтому было бы странным игнорировать эту удобную и весьма безопасную опцию. Приложение поддерживает как Touch ID на разных устройствах компании Apple, так и сканеры отпечатков на Android-мартфонах. Просто добавляете в системных настройках отпечаток пальца и потом указываете в настройках приложения, что входить будете по отпечатку — так будете экономить несколько секунд при каждом запуске.
Раз мне выпала удача обратиться к аудитории Хабра, я не могу сдержать приступ перфекционизма. Коротко — о том, что стоит взять на заметку разработчикам мобильных приложений, особенно в финансовом или корпоративном секторе.
Функциональное главное окно приложения, доступное до регистрации. Мобильной программе доступна слишком маленькая диагональ дисплея (даже если речь идёт о 5,5 дюймах), чтобы не задействовать это пространство. Всегда есть полезная и нужная информация, которая привлечёт внимание пользователя и заставит его задержаться в приложении и в итоге получить логин и пароль.
Справка внутри приложения. У Альфа-Банка это реализовано очень изящно. Если зайти в раздел переводов по QR-коду, то видно букву i в кружочке — тот самый значок информации. По касанию он переводит пользователя в текст справки, где поясняется, о чём речь и перечислены способы завести и применить этот самый QR-код. Непонятные разделы обязательно нужно пояснять, иначе ими просто не воспользуются.
Цветовые схемы должны быть продуманными. Да, в крупных компаниях все цвета и сочетания предписаны брендбуком, но это не значит, что нужно слепо следовать правилам. То, что создавалось для web-визуализации или интерактивных билбордов, может нечитабельно выглядеть на экране сотового телефона.
Названия пунктов меню в мобильном приложении и веб-версии (на сайте) должны совпадать. Иногда между разработкой веб-приложения и публикации в App Store лежит пропасть едва ли не в десяток лет, и руководство совместно с разработчиками решают разом избавиться от всего, что не нравилось, сделав мобильное приложение идеальным. Это то самое благое намерение, которым вымощена дорога в ад — клиент просто не ассоциирует вас и ваше приложение.
Прикручивайте фаны и фичи. Это не значит, что в приложении вашего банка должны всплывать свежие шутки Рунета. Стоит ориентироваться на интерес пользователя, стремиться получить wow-эффект, который не только заставит его вернуться в приложение вновь и вновь, но и мотивирует показать друзьям. Например, в приложении Альфа-Банка, если перейти с главного окна в раздел «Банкоматы», можно увидеть банкоматы по расстоянию (тут же и машины банков-партнёров) и на карте с логотипами банков. Есть и третий вариант (не исключаю, что есть ещё у кого-то), но я нашёл только здесь и это очень wow — «Камера». Можно крутиться вокруг себя, менять положение смартфона и видеть интерактивные плашечки банкоматов, изменяя дальность. Я это точно покажу паре знакомых.
Это приложение я устанавливала 5 раз, и все разы только с помощью оператора контактного центра Альфа Банка! Моя история! НО я все таки подружилась с ним. И эта дружба стоит того!
Дебютирую в категории "финансы" и спешу поделится своим опытом использования мобильного приложения от Альфа Банка.
У меня зарплатный проект и я установила это приложение более 2 лет назад, как по мне - оно в разы удобнее некоторых других.
Но сколько у меня было танцев с бубном по его установке, это что то. Рассказываю: когда самый первый раз хочешь его установить, то надо позвонить в КЦ, пройти идентификацию по ПД, ФИО и адресу прописки - и тебе скажут ЛОГИН, а пароль придет в sms-ке. Казалось для первичного обращения - все норм. Но не тут то было.
Как оказалось этот логин дается один раз, и его видимо надо куда то записывать. Чего я не сделала. Потом у меня была череда смен телефонов и сначала я устанавливала это на Андроид, потом опять на Айфон. И каждый раз я звонила, проходила идентификацию и ждала sms-ку на телефон.
После 5 раза -я таки записала логин и пароль на секретную бумажку в секретный блокнот))))
Но это наверно просто я такая везучая, к самому приложению мой негатив не относится. Как раз таки оно мне очень нравится!
Приступим:
Где скачать: в магазинах Google - Play и AppleStor БЕСПЛАТНО
Иконка выглядит стандартно в обеих версиях.
У меня сейчас приложение стоит на Айфоне и для входа есть два варианта: через отпечаток пальца или через пароль. Я выбрала вариант через пароль - потому что мне крайне важно чтобы доступ к приложению был еще и у моего мужа. Позже и ниже объясню почему.
Вот так это выглядит все в живую.
После ввода пароля/отпечатка мы попадаем на центральную страницу, где сразу же видна сумма, которая лежит на карте и есть меню.
Я не буду рассказывать и показывать вам ВСЕ функции и нюансы, они очень интуитивно понятные и можно легко понять где и что находится.
Я хочу рассказать именно о тех моментах, которыми пользуюсь сама постоянно - самыми ходовыми именно для меня.
Чуть чуть истории: у меня зарплатный проект и на карту Альфа Банка я получаю ЗП, у меня не установлено никакого sms оповещения о зачислении баблишка, для этого мне служит это приложение.
У меня ОДИН зарплатный счет, и ТРИ пластиковых карты, которые к нему привязаны. Т.е. когда приходит ЗП - её можно снять/потратить/купить одновременно с трех карт.
Одна карта моя ( розовенькая), вторая всегда находится у мужа ( с Танками + бонус идет в его игру, от использования денег именно с этой карты) и третья у старшей дочери.
И это безумно удобно - я могу контролировать куда и самое главное кто ( муж или дочь) потрачены деньги. Вот примеры того - как это отображается внутри приложения.
Еще мне безумно нравится визуализация моих доходов/расходов за месяц)))) Как видно из цветных кругов - трачу я все всегда до копейки. Копить не умею и не люблю))
Теперь перейдем к функционалу:
• есть возможность перевода денег как в свой банк ( "между своими картами" - данный пункт мне не подходит, потому что все мои карты имеют всегда одинаковое количество денег) так и в другой. На счет или на карту.
Кстати очень удобно, что приложение предлагает запомнить и сохранить внутри себя карту, на которую я что либо переводила и дать ей имя. Например, у меня есть сохраненных карт моего мастера маникюра, председателя родительского комитета в школе и пары друзей. Те люди, с которыми я чаще всего перекидываюсь деньгами. Это удобно- не нужно каждый раз прописывать номер карты. Вот так это выглядит)
Комиссия за перевод всегда зависит от второго банка, но всегда прописывается до момента фактического снятия денег. Чтобы это не было сюрпризом.
Я перевожу только в Сбербанк - и комиссия с любой суммы у меня составляет 30 руб, будь это 50 руб, или 5000 рублей.
Про другие банки просто не смогу сказать - не имею опыта.
• также есть возможность оплатить: мобильную связь ( мне не актуально, ахахах, от слова совсем), интернет, коммунальные услуги, транспорт, штрафы ГИБДД, электронные деньги, кредит и под названием "все получатели" скрыта функция оплаты по ИНН или полными реквизитам.
Что я НЕ использую из этого и почему:
- мобильная связь: я уже писала про свой Тариф и его удобство, ну и плюс мне сотовую связь оплачивает организация.
- коммунальные услуги: я живу на съемной квартире, и арендодеталю крайне важно чтобы чеки были на бумаге, да я знаю, что можно заказать и распечатать чек - но это лишний раз куда то идти. Я и так хожу, там все сразу дают. Когда будет своя квартира - это будет частый пункт у меня. А пока нет.
- штрафы ГИБДД, пока что я не вожу по городу, поэтому у меня штрафов и нет. А супруг свои оплачивает сам, со своей привязанной карты.
- кредитов у меня нет, не актуально
- электронные деньги я изначально добываю себе сама и никогда не трачу семейный бюджет на это)
Еще там есть возможность найти ближайший банкомат, причем и в виде списка с адресами и сразу на карте)
В моем городе много банкоматов - мне кажется даже на уровне зеленого банка)
И есть настройки - в них больше именно технические моменты:
Получается что практически на 70% НЕ использую возможности приложения. Да, это так. Но тех функция, которые Я ИСПОЛЬЗУЮ мне хватает с головой.
Самое дорогое, что было со мной и этим приложением, внимание сейчас будет история!
Стою на кассе, пытаюсь расплатится картой и . забыла я пин код. ну вот хоть ты тресни! Два раза уже неправильно ввела. Что делать. Все просто.
Заходим в приложении в ту карту, от которой не помним ПИН -код, листаем вниз и вуа-ля - вот он заветный пункт. Смена ПИН -кода проходит мгновенно!
Это мега круто. В тот момент я ощутила все прелести современного мира высоких технологий!
Это безумно удобно, сейчас карточки принимают вообще все - даже в занюханном круглосуточном магазине! Считаю это достижение цивилизации очень удобным и простым!
От Сбербанка кстати я решила отказаться, чуть позже будет отзыв почему. Переведу весь функционал на Альфа карты.
Я безумно довольна данным продуктом, даже несмотря на свою тупость в самом начале.
Яркое, стильное и функциональное приложение - которое отлично работает.
Я конечно же РЕКОМЕНДУЮ использовать приложение всем тем, у кого есть карты и продукты Альфа - банка! Оно мега крутое!
Надеюсь что мой эмоциональный отзыв вам поможет и сделает мир чуточку добрее))))
Приложение Альфа Мобайл (Альфа Банк) позволяет быстро и легко совершать большое количество финансовых операций. Посредством данной системы можно просматривать баланс, переводить деньги со счета на счет и осуществлять конвертирование валют. Можно оплачивать услуги ЖКХ, и создавать шаблоны для удобства выплат в будущем. Также приложение позволяет настроить автоматический платеж.
Финансовая организация ежегодно улучшает предоставляемый сервис, так как заботится об удобстве и безопасности своих клиентов.
Для того чтобы избежать технических трудностей перед началом использования приложений внимательно изучите инструкцию.
Это позволит увеличить личную безопасность и совершать транзакции моментально.
Особенности приложения
Банковская разработка 2021 года предназначена для использования на мобильных телефонах. С ее помощью можно найти ближайшие отделения банка и банкоматы, а также посмотреть часы работы, и проследить маршрут по карте. Также система позволяет отслеживать отделения, предоставляющие скидки по банковским продуктам.
Как установить на телефон
Для того чтобы использовать мобильное приложение Альфа Банк, для начала нужно установить специальное программное обеспечение на мобильный телефон на базе Windows. Установить приложение можно на компьютер. Можно скачать версию для iphone и для андроид. Далее нужно набрать номер горячей линии финансовой организации или же лично явиться в отделение банка.
Для использования приложения необходима услуга GPRS, которая предоставляется сотовым оператором.
Для того чтобы начать использовать мобильное приложение необходимо пройти простую регистрацию. Процедура аналогична, как и подключение Альфа-клик. После заполнения формы-анкеты и подтверждения адреса электронной почты следует авторизоваться в системе, введя логин и пароль, указанные при регистрации. Пользователю рекомендуется сохранять строгую конфиденциальность данных, чтобы исключить вероятность взломов аккаунта.
Если пароль будет утерян, то посредством электронной почты или мобильного телефона его можно восстановить.Если возникает необходимость сменить номер телефона, то следует обратиться в службу поддержки клиентов или же ввести новые данные через само приложения в специальном разделе. При необходимости нужно проводить обновления программы, что улучшает функционал системы.
Как пользоваться приложением Альфа Мобайл
После установки и авторизации можно начинать использование. Для этого нужно заполнить все необходимые личные данные и подключить счет.
Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос
В приложении доступны следующие разделы:
- Счета. Можно прикрепить к номеру телефона несколько счетов и не обязательно одноименных. Это позволяет владельцу приложения просматривать баланс и совершенные финансовые операции по ним.
- Расходы. Пользователь может настраивать анализ собственных затрат по определенным статьям и периодам, что позволяет начать экономить.
- Карты. Перейдя в данный раздел можно посмотреть список прикрепленных счетов и при необходимости внести новые и удалить старые. Также здесь можно оставить заявку на получения виртуальной кредитки.
- Шаблоны. При частом совершении одинаковых финансовых операции пользователь попросту теряет время на введение данных. Для того чтобы ускорить процесс можно создать так называемые шаблоны, посредством которых можно совершать выплаты в два клика.
- Платежи. Этот раздел предлагает список совершенных платежей и получателей, которые разбиты по категориям для удобства восприятия информации.
- Переводы. Приложение позволяет совершать транзакции внутри собственных счетов и на сторонние ресурсы внутри финансовой структуры и на счета других банков.
Если вы являетесь держателем одной или нескольких банковских карт, то подключайте приложение Альфа Мобайл. С его помощью можно упростить проведение финансовых операций до минимума.
Крупная финансовая организация заботится о безопасности и комфорте каждого клиента, разрабатывая и улучшая сервисы и приложения, посредством которых осуществляются финансовые операции. Перед использованием того или иного банковского продукта внимательно изучите рекомендации по регистрации и совершению транзакций.
При возникновении вопросов свяжитесь с оператором колл-центра для получения пошагового руководства к действию.
Для бесплатной консультации на официальном сайт компании оставьте заявку на бесплатный звонок, внеся личные данные.
Для совершения банковских операций и информационной поддержки клиентов Альфа-банк предлагает мобильное приложение Альфа-мобайл. С помощью приложения можно смотреть баланс счетов, совершать переводы и конвертации, находить ближайшее отделение банка.
- Мобильное приложение Альфа-банка
- Пополнить счёт мобильного через Альфа-банк
- Как подключить мобильный банк в Альфа-банке?
- Мобильный банк Альфа-клик
Благодаря современным технологиям не нужно часто посещать офис банка. Большинство операций доступны в мобильном банкинге Альфа-банка. Пользоваться им просто.
Мобильное приложение Альфа-банка
Для совершения банковских операций и информационной поддержки клиентов Альфа-банк предлагает мобильное приложение Альфа-мобайл. С помощью приложения можно смотреть баланс счетов, совершать переводы и обмен валюты, находить ближайшее отделение банка и выполнять множество других операций. Существует полная версия услуги мобильного банкинга и бесплатная урезанная в возможностях версия Лайт. В зависимости от тарифного пакета стоимость полной версии варьируется в районе 59-69 руб./1 мес., кроме премиального пакета «Максимум», в котором мобильный банкинг предоставляется бесплатно.
Мобильный банк доступен для установки бесплатно на все мобильные основные платформы (Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry и др.). Альфа-мобайл можно скачать в магазинах мобильных приложений (Google Play, App Store, Windows Market) или с веб-сайта Альфа-банка. В 2015 году в приложение Альфа-мобайл добавили услуги открытия накопительных и текущих счетов, а также поиск ближайшего банкомата исходя из данных локации клиента. Пользователя доступны подробные описания местонахождения банкоматов для удобства их поиска в крупных зданиях (ТРЦ, вокзалах и т. д.).
Пополнить счёт мобильного через Альфа-банк
В Альфа-мобайле доступны шаблоны для пополнения мобильной связи практически вех национальных операторов. Для того чтобы произвести пополнение нужно зайти в приложение Альфа-мобайл, выбрать раздел мобильная связь, нужного оператора, ввести номер телефона и выбрать счёт, с которого должны быть списаны деньги. Клиент банка может пополнять свой или любой другой номер мобильного телефона. Деньги поступают на счёт не позже, чем через одну минуту после пополнения. В настоящий момент пополнить баланс мобильного телефона через Альфа-мобайл можно только с рублёвого счёта, хотя Альфа-банк обещает реализовать возможность пополнения так же с валютных счетов клиента.
Как подключить мобильный банк в Альфа-банке?
Выбору клиента предоставлено несколько способов подключения мобильного банка Альфа-мобайл. Так, мобильный банк можно подключить в ближайшем офисе банка, по телефону через горячую линию и в личном кабинете пользователя интернет-банкинга Альфа-клик. Кроме того, в самом мобильном приложении доступна опция подключения услуги, что удобнее и быстрее всего. Подключение к «лайтовой» и полной версии происходит бесплатно. Плата взимается только за пользование услугой полной версии. Перед подключением можно ознакомиться с демо-версией программы.
Альфа-Мобайл – это удобный интернет-банкинг от Альфа-Банка, обеспечивающий легкий и безопасный доступ к картам и счетам. Приложение позволяет проверить остаток средств на карте, произвести перевод, пополнить счет телефона, находить ближайшие банкоматы и многое другое. Как подключить услугу и воспользоваться ей, Вы узнаете ниже.
Приложение для смартфонов от Альфа-Банка
Что такое Альфа-Мобайл? Это онлайн-банкинг, который помогает контролировать свои финансы через интернет. Данная услуга рассчитана на финансовые переводы, оплату интернета и связи, кредита, а также позволяет узнать текущий баланс и посмотреть историю операций. Стать пользователем услуги могут все клиенты банка, для этого нужно скачать приложение на телефон.
Интерфейс приложения от Альфа-Банка
При первом запуске необходимо пройти регистрацию. Она не представляет никакой трудности. Следует только указать номер карты или счета, номер телефона и срок действия карты.
Интерфейс сервиса простой и интуитивно понятный. Вид приложения для Андроид немного отличается от приложения для айфонов, но функционал у них одинаковый. Экран разделен на две части. Наверху страницы располагается вкладка “Персональный менеджер”. Нажав ее, Вы сможете задать интересующие вопросы сотруднику банка.
На главном экране перед Вами также будут счета и карты с текущим балансом. Ниже – адреса банкоматов и отделений, а также актуальные скидки по карте, финансовые цели и Ваш пакет услуг.
Чтобы посмотреть историю операций, нажмите на карту или счет. Для управления откройте вкладку “Карты”. Здесь Вы сможете произвести настройки, подключить бесконтактную оплату, установить платежный лимит и др.
Ниже красным цветом выделена вкладка “Платежи и переводы”. Нажав на нее, Вы увидите целый спектр функций: перевод на свой счет, клиентам другого банка, конвертация валют, оплата мобильного, электронные деньги, шаблоны получателей переводов и мгновенные переводы через QR-код. Интерфейс простой, навигация удобная, все функции легко найти.
Функции «Альфа-Мобайл»
Пользователи могут выполнять следующие действия:
- Узнавать адрес ближайшего отделения или банкомата. Приложение позволяет выбрать точку на карте или воспользоваться списком. Скачивать карту отдельно не нужно, она автоматически работает в приложении. На экране отобразится не только адрес банкомата, но и режим работы.
- Контролировать баланс счетов, изучать историю операций.
- Дополнительные функции, например “Мои расходы”, позволяют контролировать траты, планировать расходы и экономить.
- Переводить деньги на разные карты. Это могут быть собственные карты и счета, карты банка или сторонних организаций.
- Оплачивать услуги.
- Создавать шаблоны платежей.
- Узнавать актуальный курс доллара и евро и совершить выгодный обмен.
- Задавать вопросы напрямую сотрудникам банка.
Узнать о функциях обновленной версии приложения можно из видео на Ютуб-канале Альфа-Банка
Плюсы и минусы
Альфа-Мобайл обладает своими плюсами и минусами. Рассмотрим их подробнее.
- Исчерпывающий набор функций.
- Понятный интерфейс и простота использований.
- Приложение доступно для всех операторов сотовой связи.
- Неограниченное количество подключенных карт и счетов.
- Восстанавливать утерянный пароль можно непосредственно в самой программе.
- Разработчики постоянно дорабатывают и улучшают приложение. Задача банка – разрабатывать новые сервисы и улучшать свою продукцию. Поэтому Альфа-Мобайл все время совершенствуется.
К минусам можно отнести следующий фактор: чтобы полноценно использовать приложение, необходимо устройство с функцией Java MIDP2.0 и GPRS. Они есть во всех современных смартфонах. Но для владельцев телефонов, работающих на операционных системах Badа, Windows и Symbian, список доступных функций сокращен.
Виды приложений для разных клиентов
Для совершения банковских операций Альфа-Банк предлагает мобильное приложение. Для физических лиц рекомендуется сервис Альфа-Мобайл, а для предпринимателей – Альфа-Бизнес Мобайл.
«Альфа-Мобайл»
Альфа-Мобайл – надежный интернет-банкинг, который позволяет управлять финансами, совершать переводы, оплачивать счета, погашать кредиты, обменять валюту и многое другое. Отличительной особенностью приложения является возможность мгновенной связи с сотрудниками банка, они ответят на любые Ваши вопросы и помогут выполнить любые действия в приложении.
«Альфа-Бизнес Мобайл»
Альфа-Банк не стоит на месте и заботится о всех своих клиентах. Для предпринимателей была создана новая версия приложения – Альфа-Бизнес Мобайл. Данное приложение позволяет:
- заплатить партнеру по бизнесу в любое время суток;
- получить отчетность исполнительных платежей и ускорить работу подрядчиков;
- мгновенно получать отчетные письма по платежам и переводам;
- создать платеж, распознав прошлые платежи по фото;
- контролировать дебиторскую задолженность;
- получать push-уведомления по счету.
Сравнение приложений «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизнес Мобайл»
Для того,чтобы понять какое приложение является более удобным в использовании , их можно сравнить.
| Альфа-Мобайл | Альфа-Бизнес Мобайл | |
|---|---|---|
| Целевая аудитория | Приложение универсальное. Подходит для управления личными финансами. | Предприниматели и юридические лица |
| Функции | ●Мгновенные переводы близким. ●Все счета и карты в одном разделе. ●Заказ дебетовых карт. ●Открытие валютных и накопительных счетов. ●Оплата мобильной связи, интернета, ЖКХ, налогов. | ●Контроль финансов компании. ●Мгновенные платежи и переводы. ●Круглосуточная поддержка в чате. ●Финансовая аналитика. ●Онлайн-подпись платежных поручений бухгалтера. |
| Стоимость скачивания | бесплатно | бесплатно |
Инструкция по использованию приложения
После скачивания приложения в Google Play или App Store нужно пройти регистрацию и подключиться к услуге. Подробнее о том, как подключить услугу и совершать платежи и переводы читайте ниже.
Как подключить “Альфа-Мобайл”
Есть три способа подключения:
- Через банкомат. Для этого в меню нажмите кнопку “Прочие операции” и перейдите в “Альфа-Мобайл”.
- Через центр “Альфа-Консультант”.
- В офисе банка.
При регистрации следует указать номер счета или карты. Пользователям выдаются временные логин и пароль. Далее на телефон поступит постоянный логин, а пользователь сможет задать пароль самостоятельно. При первом посещении личного кабинета временные данные заменяются на постоянные. В целях безопасности рекомендуется заменять пароль каждые полгода.
При смене телефона нет необходимости загружать всю информацию заново. Просто скачайте приложение на новое устройство и введите логин и пароль.
Как отключить функцию
При условии, что услуга больше не нужна, ее можно будет отключить. Есть несколько способов отключения:
- По телефону. Позвоните в отделение банка или колл-центр и сообщите сотруднику кодовое слово, номер карты и личные данные. Он выполнит Ваш запрос.
- В офисе банка. Возьмите с собой паспорт и карту. Услуга станет недоступна в течение 4 рабочих дней. Информация об отключении поступит на телефон.
Отключать услугу можно на время, так как при необходимости ее можно легко возобновить.
Денежные переводы
С помощью приложения можно:
- переводить средства на другие свои счета;
- отправлять средства клиентам любых банков;
- перечислять деньги в разных валютах;
- переводить деньги на карты других платежных систем.
Для перевода укажите только номер карты получателя денег. Перечислять средства можно не только с карты, но и со счета. Деньги автоматически начисляются на карту получателя, посещать банк для этого не нужно. При переводе средств клиентам Альфа-Банка комиссия не взимается.
Важно! Для экономии времени была разработана функция создания шаблонов. Для создания шаблона выберите счет списания и после очередного перевода сохраните шаблон.
Платежи
Приложение позволяет производить онлайн оплату различных услуг, среди которых мобильная связь, интернет, телевидение, услуги ЖКХ, погашение кредитов и пополнение электронных кошельков. Для этого выберите пункт “Оплата счетов”. Для ежемесячных платежей доступна услуга “Автоплатеж”.
Изучить функционал приложения можно в процессе использования, так как интерфейс интуитивно понятен. Но иногда у пользователей возникают вопросы. Альфа-Банк на своей интернет-странице собрал все самые популярные вопросы и ответы на них. Чтобы ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, совершите вход на официальный сайт с компьютера или телефона по ссылке. Если найти нужную информацию не получится, Вашим помощником станет представитель банка, связаться с которым можно через приложение или по телефону. Сотрудник быстро ответит на Ваши вопросы, поможет зарегистрироваться в приложении и пройти авторизацию, а также расскажет, как входить в сервис, обновлять пароль, подключать дополнительные услуги, осуществлять переводы в один клик.
Лимиты по операциям
Альфа-Мобайл устанавливает лимиты на денежные переводы. Лимиты зависят от пакета услуг. Например, максимальный разовый перевод средств на карту Альфа-Банка составит 500 тысяч рублей; перевод за день – 1,5 млн рублей. Подробная информация указана на картинке.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка
| Тип перевода | Информация о лимитах | Пакет услуг Комфорт, Альфа-Карта | Пакет услуг Максимум, Альфа-Карта Премиум | А-Клуб | Прочие тарифы |
|---|---|---|---|---|---|
| Альфа-Банк -> Другой банк | Разовый | 200 000 | 300 000 | 600 000 | 100 000 |
| Дневной | 500 000 | 1 000 000 | 1 500 000 | 200 000 | |
| Ежемесячный | 2 000 000 | 3 000 000 | 3 000 000 | 1 500 000 | |
| Между картами Альфа-Банка | Разовый | 500 000 | 600 000 | 600 000 | 500 000 |
| Дневной | 1 500 000 | 2 000 000 | 2 000 000 | 1 000 000 | |
| Ежемесячный | 3 000 000 | 3 000 000 | 3 000 000 | 2 000 000 |
| Тип перевода | Информация о лимитах | Пакет услуг Комфорт, Альфа-Карта | Пакет услуг Максимум, Альфа-Карта Премиум | А-Клуб | Прочие тарифы |
|---|---|---|---|---|---|
| Альфа-Банк -> Любой банк | Разовый | 100 000 | 100 000 | 400 000 | 100 000 |
| Дневной | 150 000 | 150 000 | 600 000 | 150 000 | |
| Ежемесячный | 1 500 000 | 1 500 000 | 2 000 000 | 1 000 000 |
Внимание! Лимит, установленный пользователем по дебетовой карте или кредитке, не может превышать банковский лимит.
Цена услуги
Стоимость Альфа-Мобайл варьируется в зависимости от пакета услуг. Пользователи, открывшие вклад или имеющие кредитку оплачивают ежемесячное обслуживание в размере 59 рублей. Для клиентов, подключивших пакет, сумма может быть разной, но она не превышает 69 рублей. Несмотря на то, что сервис платный, с некоторых клиентов плата не взимается. Для клиентов, подключенных к “Статусу”, “Комфорту” или “Максимуму”, услуга бесплатная.
Альфа-Мобайл обеспечивает безопарный доступ к картам и счетам. Сегодня клиенты используют последнюю усовершенствованную версию приложения – Альфа-Мобайл 10. Новая версия позволяет отправлять push-уведомления, которые не зависят от сотовой связи и работают даже в роуминге.
А Вы уже подключили услугу Альфа-Мобайл? Поделитесь своим мнением в комментариях!
Читайте также: